في عام 1971م حدثت مشكلة في وزارة الخارجية الأمريكية تتعلق باختبارات القبول لشغل إحدى الوظائف الحساسة، فقد كانت الاختبارات هذه دقيقة معقدة لم يجتزها سوى أصحاب التحصيل العلمي العالي, إلا أنه بعد سنوات من استخدامهم في هذه الوظيفة أثبتوا عدم كفاءتهم لتحقيق مهامها كما أن أداءهم الفعلي لم يكن بالمستوى المطلوب.
عند ذلك لجأت الخارجية الأمريكية إلى الخبير الإداري ماكليلاند McClelland لمساعدة في حل المشكلة التي تمت صياغتها على الصورة التالية:
إذا لم تكن تلك الاختبارات كافية للتعرف على ذوي الأداء الطيب قبل التعيين، فكيف يمكننا إذن أن نتعرف على ذلك؟"
في عام 1971م حدثت مشكلة في وزارة الخارجية الأمريكية تتعلق باختبارات القبول لشغل إحدى الوظائف الحساسة، فقد كانت الاختبارات هذه دقيقة معقدة لم يجتزها سوى أصحاب التحصيل العلمي العالي, إلا أنه بعد سنوات من استخدامهم في هذه الوظيفة أثبتوا عدم كفاءتهم لتحقيق مهامها كما أن أداءهم الفعلي لم يكن بالمستوى المطلوب.
عند ذلك لجأت الخارجية الأمريكية إلى الخبير الإداري ماكليلاند McClelland لمساعدة في حل المشكلة التي تمت صياغتها على الصورة التالية:
إذا لم تكن تلك الاختبارات كافية للتعرف على ذوي الأداء الطيب قبل التعيين، فكيف يمكننا إذن أن نتعرف على ذلك؟"