Chuong1.1 Marketing Căn Bản

1. MARKETING CĂN BẢN

2. Company Logo NỘI DUNG TỔNG QUAN VỀ MARKETING1 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG & PHÂN TÍCH HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG 2 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM3 CHIẾN LƯỢC GIÁ4 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI5 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ6

3. Hình thức đánh giáHình thức đánh giá 11. Bài tập nhóm 40%. Bài tập nhóm 40% 2. Thi kết thúc2. Thi kết thúc 60%60%

4. Marketing ứng dụng – TS. Lưu Thanh Đức Hải Marketing căn bản – PGS-TS. Hồ Đức Hùng Những nguyên lý tiếp thị – Philip Kotler TÀI LIỆU THAM KHẢO

5. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING

6. Company Logo NỘI DUNG 1. Sự ra đời và phát triển của Marketing 2. Vai trò và chức năng của Marketing trong thực tiễn kinh doanh 3. Thành phần của Marketing hỗn hợp 4. Nội dung cơ bản của hoạt động Marketing và hệ thống Marketing

7. Company Logo 7 Sự ra đời và phát triển của Marketing Nguồn gốc ra đời Do tiến bộ KHKT  cung cầu hàng hóa ngày càng phát triển mạnh và phức tạp Cung: cạnh tranh gay gắt giữa những nhà sản xuất Cầu: khách hàng có quyền chọn lựa hàng hóa theo nhu cầu, thị hiếu của mình

8. “Thị trường người bán trở thành thị trường người mua Khách hàng là “thượng đế”  Marketing ra đời ???? Giúp doanh nghiệp SX, tiêu thụ, cạnh tranh tốt hơn Giúp khách hàng nắm được thông tin về thị trường và sản phẩm để chọn lựa

9. Company Logo 9 Quá trình phát triển  Năm 1650, lần đầu tiên ông Mitsui – thương gia Nhật có sáng kiến liên quan đến Marketing, nghệ thuật bán hàng và dịch vụ hậu mãi.  Năm 1902, thuật ngữ Marketing chính thức được sử dụng ở Đại học Michigan  Sau đó mở rộng sang các quốc gia nói tiếng Anh và được quốc tế hóa rất nhanh vào giữa và cuối thế kỷ 20.

10. Company Logo 10 Hai quan niệm cơ bản về Marketing Quan niệm truyền thống (thụ động)  Gồm các hoạt động SXKD có liên quan đến việc hướng dòng sản phẩm từ nhà SX đến người tiêu dùng một cách tối ưu  Coi trọng khâu tiêu thụ  Chỉ cung cấp “cái mình có”  Marketing có sau quá trình sản xuất  Thị trường là thị trường của người bán

11. Company Logo 11 Quan niệm hiện đại (năng động)  Phải biết “thượng đế” đang cần gì: What, How much, Where, When?  Là tập hợp các hoạt động nhằm:  Tìm kiếm nhu cầu chưa được thỏa mãn của KH  Tổ chức SX các sản phẩm và dịch vụ để thỏa mãn  Chính sách giá, phân phối, chiêu thị phù hợp để có thể kiếm lời như dự kiến Điểm cốt lõi:  Khách hàng là mục tiêu trọng tâm  “Chỉ bán cái mà khách hàng cần, không chỉ bán cái mình có”  Biết hướng dẫn khách hàng theo nhu cầu xã hội  Marketing phải có trước quá trình sản xuất  Thị trường là thị trường của người mua

12. Company Logo 12 Marketing là gì ???? Marketing = tiếp cận thị trường Tìm kiếm, xác định nhu cầu, thị hiếu chưa được thỏa mãn Tổ chức sản xuất, cung ứng thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng

13.  QUAN NIỆM TRUYỀN THỐNG QUAN NIỆM HIỆN ĐẠI Sản xuất SPSản xuất SP MarketingMarketing Tiêu thụ SPTiêu thụ SP Hoạch định chiến lược Hoạch định chiến lược Tổ chức sản xuất Tổ chức sản xuất Tổ chức tiêu thụ Tổ chức tiêu thụ Dịch vụ hậu mãi Dịch vụ hậu mãi Thăm dò phản ứng khách hàng Thăm dò phản ứng khách hàng Điều chỉnh chiến lược Điều chỉnh chiến lược

14. SO SÁNH QUAN ĐIỂM BÁN HÀNG & MARKETING Nhà máy Sản phẩm Bán hàng & LN qua khối khuyến mãi lượng tiêu thụ 1. Quan điểm bán hàng Điểm xuất Tiêu điểm Biện pháp Mục đích phát Thị trường Nhu cầu Marketing LN thông qua sự muc tiêu KH hỗn hợp thoả mãn của KH 2. Quan điểm Marketing

15. Company Logo 15 Định nghĩa của Philip Kotler “Marketing là quá trình quản lý xã hội thông qua sự sáng tạo của cá nhân và tập thể thay đổi sự tiêu thụ. Là tự do giao dịch trao đổi sản phẩm và các giá trị khác, để từ đó biết được nhu cầu xã hội”  Marketing là một hoạt động mang tính sáng tạo  Marketing là hoạt động trao đổi tự nguyện  Marketing là hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu con người  Marketing là một quá trình quản lý  Marketing là mối dây liên kết giữa xã hội và công ty, xí nghiệp

16. Company Logo 16 Định nghĩa theo quan niệm mới Marketing là quá trình hoạch định và quản lý thực hiện việc định giá, chiêu thị và phân phối các ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ, nhằm mục đích tạo ra các giao dịch để thỏa mãn những mục tiêu của cá nhân, của tổ chức, và của xã hội Vai trò của internet trong marketing  hình thành khái niệm về thị trường ảo và thương mại điện tử

17. 17 Kinh doanh trở nên phức tạp; sản phẩm, dịch vụ phong phú hơn; thu nhập cá nhân cao; thị hiếu đa dạng; cạnh tranh trở nên gay gắt và quyết liệt hơn.  Để thành công nhà tiếp thị phải!!!! 1) Phân tích thật kỹ thị trường để hiểu rõ các nhu cầu 2) Lựa chọn những nhóm khách hàng mục tiêu, những người mà nhu cầu của họ gần với khả năng đáp ứng của công ty 3) Thiết kế sản phẩm, chào bán nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng và mục tiêu công ty  Bí quyết kinh doanh thành công là phải “am hiểu KH” KẾT LUẬN

18. Company Logo 18 Vai trò và chức năng của Marketing Sự cần thiết của hoạt động Marketing Giảm bớt sự cách biệt giữa sản xuất và tiêu dùng Khác biệt về không gian Khác biệt về thời gian Khác biệt về thông tin

19. Khác biệt về cách đánh giá hàng hóa trong SX và tiêu dùng Khác biệt về số lượng hàng hóa mua và bán Khác biệt về mặt hàng cung ứng và tiêu dùng

20. Company Logo 20 SX TC LĐ Mar Mar SX TC LĐ Mar SX TC LĐ C Mar SX TC LĐ C Mar SX TC LĐ Vai trò của Marketing Hướng dẫn, chỉ đạo và phối hợp các hoạt động sản xuất kinh doanh.

21. Company Logo 21 Chức năng của Marketing Khảo sát thị trường, phân tích nhu cầu, dự đoán triển vọng thị trường trong tương lai Kích thích cải tiến SX  thích nghi với các biến động thường xuyên của thị trường và khách hàng Thỏa mãn ngày càng cao nhu cầu khách hàng Tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh

22. Company Logo 22 Các lĩnh vực ứng dụng của Marketing Theo quan điểm hệ thống  Macro Marketing: ứng dụng cho các quốc gia, khối liên hiệp kinh tế  điều chỉnh sự phát triển kinh tế quốc gia, khu vực, hạn chế khủng hoảng, mang lại hiệu quả chung cho cả hệ thống.  Micro Marketing: ứng dụng cho từng công ty, doanh nghiệp riêng lẻ vì lợi ích của đơn vị Theo quan điểm lĩnh vực hoạt động  Marketing kinh doanh: thương mại, công nghiệp, nông nghiệp, dịch vụ, ngân hàng…  Marketing phi kinh doanh: các lĩnh vực văn hóa, xã hội, chính trị, thể thao, vệ sinh môi trườ̀ng.

23. Company Logo 23 Các phương pháp tiếp cận của Marketing Tập trung vào đối thủ Tập trung vào khách hàng Có Không Có  Theo hướng sản phẩm  Theo hướng khách hàng  Theo hướng đối thủ  Theo hướng xã hội

24. Company Logo 24 So sánh các phương pháp tiếp cận Theo hướng sản phẩm Theo hướng khách hàng Theo hướng đối thủ Theo hướng xã hội - Sản phẩm thiết yếu, cầu lớn hơn cung - Công ty có bí quyết công nghệ, độc quyền - SX đại trà, khai thác lợi thế về quy mô, giảm CP - Bán hàng – thu tiền, tăng lợi nhuận hữu hình, - Không quan tâm đến lợi ích của người TD - Chỉ quan tâm đến lợi ích của Công ty - Hội chứng “cận thị” trong kinh doanh - TT phát triển, cầu nhỏ hơn cung - Xuất phát từ nhu cầu khách quan trên TT - Hãy yêu khách hàng chứ không là SP - Bán lợi ích SP cho khách hàng, mang lại lợi nhuận vô hình – dài hạn - Không bán thỏi son môi – bán niềm hy vọng cho phái đẹp - Phát triển thị trường mới để mở rộng thị phần - TBKT phát triển rất mạnh, SX tăng trưởng nhanh,cầu nhỏ hơn cung rất nhiều - Các TT ngách đã bảo hòa, không tìm được TT mới - Cạnh tranh rất gay gắt, rất dễ bị đào thải - Cố giành thị phần ở TT cũ với đối thủ - Cải tiến SP theo chiều sâu: chất lượng, công dụng, hình thức tuyệt hảo, nhiều tính năng vượt trội - Bảo toàn và nâng cao phúc lợi xã hội - Chú ý đến yếu tố môi trường và sử dụng hiệu quả nguồn tài nguyên - Biết hướng dẫn nhu cầu tiêu dùng theo nhu cầu xã hội - Cải tiến sản xuất, hạn chế sử dụng nguyên liệu quý hiếm, gây ô nhiễm - Marketing vĩ mô – phi kinh doanh. - Đạo đức trong KD

Chuong1.1 Marketing Căn Bản

Chuong1.1 Marketing Căn Bản

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados(20)

Destaque

Destaque(20)

Similar a Chuong1.1 Marketing Căn Bản

Similar a Chuong1.1 Marketing Căn Bản(20)

Último

Último(20)

Chuong1.1 Marketing Căn Bản