O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Sociale medier DEL1. Kom tæt på dine kunder. Iværksættermessen 2010

1.367 visualizações

Publicada em

Denne præsentation blev afholdt i forbindelse med iværksættermessen 2010 i Odense i uge46. Den består af 2 dele. Denne indledende præsentation: overblik, teori, eksempler, forretningsmuligheder. 2.Del - selvstændig præsentation handler om det mere praktiske i, hvordan man kommer igang.

Publicada em: Tecnologia, Negócios

Sociale medier DEL1. Kom tæt på dine kunder. Iværksættermessen 2010

  1. 1. Iværksættermesse 2010 Uge46.dk / Odense Dato: 15. November 2010 Sociale Medier Kom tæt på dine kunder - også som iværksætter DEL1 Tweets: @olebachandersen #newsperience #uge46
  2. 2. 1.DEL: FORRETNINGSMÆSSIGE ANVENDELSER AF SOCIALE MEDIER 2.DEL: HVORDAN KOMMER MAN I GANG?
  3. 3. TEKNOLOGIERNE Sociale Medier Smartphones Video MENNESKENE Digitale indfødte CxO’erne Den globale borger Forbruger”magt” OMGIVELSERNE Globale tendenser Økonomisk krise Nye trusler og muligheder Nye tider. Nye muligheder.
  4. 4. Jeres mulighed som iværksættere - set med kundens øjne Iværksætter • Iværksætteren • Hurtige beslutninger • Fleksibel • Kundefokus • Alle må udtale sig • Marketing, salg og produktviden hænger sammen. • Kan I følge med? • Har endnu ikke bevist jeres værd? Større Koncern • Omstilling ->…->… • Beslutningshierarkier • Kontrakt kompleks • Intern Optimering • Kommunikationsafd. • Afdelingerne suboptimerer og har ikke tværgående forståelse • Power! • Dyrt men trygt? Side 4 GØR VIRKSOMHEDEN ”MENNESKELIG” CORPORATES TEND TO TAKE TWICE AS LONG AS START-UPS FOR SOCIAL MEDIA PROJECTS ONLY 7% UNDERSTAND THE REAL VALUE OF CUSTOMER INTERACTIONS! ONLY 27% HAVE A CLEAR UNDERSTANDING OF THEIR CUSTOMERS 84% COMPARE SOCIAL MEDIA PERFORMANCE WITH STANDARD MEDIA MEASURES http://www.slideshare.net/Insidebsi/why-social-media- projects-fail-a-european-perspective
  5. 5. Første Prioritet er optimering af hjemmeside og web-shop?
  6. 6. Side 6
  7. 7. Professional Networking brug, udbyg og vedligehold jeres netværk skalér og vedligehold online
  8. 8. Dato: 30. januar 2015 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488, oba@newsperience.com, www.newsperience.com Side 8 Case: Hvem kan hjælpe os med markedsføring? NB: I den offentlige præsentation er de konkrete søgeresultater gemt
  9. 9. Uddannelse og Salgstræning lyt og lær – fra salg til drift få erfaringer som social medie bruger så I kan sætte jer i kundens sted
  10. 10. Side 10 Webinars BLOG
  11. 11. Social Læring Uformel læring står for op mod 80% af læringen
  12. 12. PR, Branding og Markedsføring sociale platforme er også medier, men sociale ”medier” er kommunikation og muligheden for at komme tæt på jeres kunder
  13. 13. PR og Kommunikation
  14. 14. Dato: 30. januar 2015 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488, oba@newsperience.com, www.newsperience.com Side 14
  15. 15. Markedsføring
  16. 16. Dato: 30. januar 2015 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488, oba@newsperience.com, www.newsperience.com Side 16
  17. 17. Social Shopping er man I købe-mode på Facebook? danskerne vil gerne have gode tilbud!
  18. 18. Dato: 30. januar 2015 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488, oba@newsperience.com, www.newsperience.com Side 18
  19. 19. Dato: 30. januar 2015 Jernaldervej 332, 8210 Århus, +45 2084 9488, oba@newsperience.com, www.newsperience.com Side 19
  20. 20. Salg - social shopping relationer
  21. 21. Åben Kundeservice gør din kundeservice offentlig og lad kunderne hjælpe hinanden husk enhver klage er mulighed for at I kan forbedre jer … og sælge noget mere
  22. 22. Kundeservice
  23. 23. Produkt- og idé-udvikling tag dine kunder med på råd … og spar penge
  24. 24. Produktudvikling og kundebaseret Innovation
  25. 25. Crowdsourcing brug online fællesskabets styrke eller optimér dine indkøb
  26. 26. Side 26 Crowdsourcing som forretningsmodel eller som smart indkøbsproces
  27. 27. Engage, Measure & Manage følg dig selv som du følger dine konkurrenter sæt mål, mål og følg op, evaluer, tag action
  28. 28. Side 28 At skabe engagement – og holde dialogen Startup Metrics for Pirates Acquisition: users come to site Activation: users enjoy 1st visit Retention: users come back, v Referral: users like product eno Revenue: users conduct some Som inspiration til måling: google: startup metrics se 5 min. video. Prøv jer frem, mål, evaluer og tag action Selvom jeres tilstedeværelse på de sociale medier skal være menneskelig, anerkendende og ikke oversælgende, så skal motoren bagved være en lean and mean measuring machine!
  29. 29. Side 29 Mulighederne er mange Gør det professionelt Start i det små Lyt, Lær og Skalér Lad være med at tonse afsted uden at forstå teknologien eller måden at anvende den på Forvent ikke at det bare kommer af sig selv. Det kræver en indsats.
  30. 30. Side 30 SocialSemantic.eu Newsperience.dk NEWSPERIENCE.DK SOCIALSEMANTIC.EU
  31. 31. Twitter.com/olebachandersen Facebook.com/olebachandersen linkedin.com/in/olebachandersen
  32. 32. Sociale Medier Kom tæt på dine kunder - også som iværksætter DEL2 Iværksættermesse 2010 Uge46.dk / Odense Dato: 15. November 2010 Tweets: @olebachandersen #newsperience #uge46

×