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Manual de Uso - NewsMonitor

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Manual de Uso - NewsMonitor

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Esse manual possui uma explicação detalhada sobre a utlização do NewsMonitor. Através de imagens e textos é possível percorrer as principais funcionalidades do sistema.
Para informações mais detalhadas sobre a ferramenta, basta acessar nossa Central de Ajuda:
https://newsmonitor.zendesk.com/hc/pt-br

Esse manual possui uma explicação detalhada sobre a utlização do NewsMonitor. Através de imagens e textos é possível percorrer as principais funcionalidades do sistema.
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Manual de Uso - NewsMonitor

  1. 1. Manual de Uso Versão 1.3 Um Produto desenvolvido por Macaw Discovery Company Vila Madalena, São Paulo
  2. 2. Conhecendo a interface Funcionalidades de Busca Funcionalidades de Monitoramento Funcionalidades de Arquivo Funcionalidades de Newsletters Funcionalidades Sociais Central de Atendimento ! " ! # ✉ % ❓ 'Índice do manual 3 10 18 23 32 35 41 ( Dica: clique para ir direto Novo: Alertas por email Novo: Opções de privacidade para Pastas de notícias Novo: Colabore com pessoas de outras organizações
  3. 3. !Conhecendo a interface '
  4. 4. ) Cartas Cada carta contém todas as informações e links sobre um tipo de resultado. ☕ Notícias Quentes Notícias mais quentes do dia em português, inglês ou espanhol. " Campo de busca integrado Procure notícias, sites ou usuários, no mesmo campo de busca + Arquivo geral Perfil de sua organização, com todos os usuários, notícias salvas e pastas públicas. # Arquivo Pessoal Onde ficam guardadas todas as suas pastas e notícias salvas. Aqui você poderá também editar seu perfil ou pedir ajuda. Monitoramentos Assuntos e sites monitorados por você % Notificações Sociais Notícias selecionadas por pessoas que segue ou colabora ! Conhecendo a interface Conheça os principais elementos de navegação , Agrupamento automático Quando encontramos notícias similares semanticamente. Clique para ver todos os sites que publicaram sobre o assunto Botão adicionar clique para adicionar uma notícia a partir de um link
  5. 5. ) Carta de Resultado Fundo Claro ! Estas Cartas são usadas para mostrar os diferentes tipos de resultados na ferramenta, como notícias, sites, usuários ou pastas. - Carta de Insights Fundo Escuro ! Nestes cartas você encontra uma série de insights vinculados ao contexto em que ela aparece. ! Podem ser insights sobre uma busca, página de site ou de usuário, monitoramento ou sobre uma pasta. Exemplo de uma Cartão de Resultado do tipo Notícia Exemplo de um Cartão de Insights em uma busca por Business ! Conhecendo a interface Tipos de cartas
  6. 6. Agrupamento automático Clique para ver todos os sites que publicaram sobre esse assunto ! Conhecendo a interface ) Cartas de Resultado Fundo Claro ! São usadas para mostrar os diferentes tipos de resultados na ferramenta, como notícias, sites, usuários ou pastas. Imagem ou Vídeo da Notícia Clique para assistir Assuntos relacionados a esta notícia Clique para ver mais notícias sobre o assunto Carta de Notícia Titulo da Notícia Clique para ir à página original da notícia Nome do site Clique para ver mais notícia deste site Data de publicação Nome do autor clique para ver mais notícias escritas por ele ! Compartilhamento em redes sociais. Passe o mouse para ver em qual rede o artigo original foi mais compartilhado Salvar Notícia Ao passar o mouse você verá algumas opções. Clique para salvar a notícia em uma pasta Compartilhar no Facebook ou Twitter Enviar por email Clique e em uma janela de envio, adicione uma mensagem, insira múltiplos emails separados por vírgula, ou ainda esconda os destinatários. Tipos de carta Carta de Resultado
  7. 7. Outros tipos de resultados que você pode encontrar no Newsmonitor ! Conhecendo a interface Tipos de carta Carta de Resultado Carta de Site Carta de Usuário Carta de Pasta de notícias No Caso, esta é um arquivo colaborativo e privado. Saiba mais em Funcionalidades de arquivo.
  8. 8. Assuntos Relacionados Ao passar o mouse sobre estes assuntos você tem 4 opções: 1) fazer uma nova busca pelo termo, 2) adicionar aos resultados atuais, 3) subtrair dos resultados atuais, 4) mostrar as notícias em comum com os resultados atuais. Botão Monitorar Clique para adicionar termos desta busca a um monitoramento ou para criar um novo monitoramento. Gráfico de Frequência nos últimos 30 dias A barra verde representa o dia com maior número de notícias e a vermelha o dia com menor número. A linha laranja indica a média dos últimos 30 dias. Clique em uma das barras para ver as notícias daquele dia. Sites que mais publicaram nos últimos 30 dias Os cinco sites com mais notícias contendo os termos buscados. Clique no número para ver as notícias que contenham o termo ou clique no nome do site para ver todas as notícias publicadas por ele. Sites Recomendados Aqui você encontra sites autoridades no assunto. São sites nos quais o termo buscado tem uma alta representatividade entre todas as notícias publicadas por eles. Clique para vê-las. Assuntos Relacionados Os 20 assuntos mais relacionados a esta página. ! Estes assuntos são calculados de acordo com o período determinado na busca.Por padrão, leva em consideração notícias com qualquer data. Filtre por data para ver relações de assuntos em diferentes períodos. Tipos de cartas Cartão de Insights em uma busca ! Conhecendo a interface - Carta de Insights Fundo Escuro ! Nestas cartas você encontra uma série de insights vinculados ao contexto em que ela aparece. ! Podem ser insights sobre uma busca, página de site ou de usuário, monitoramento ou em uma pasta.
  9. 9. Como editar meus dados pessoais? ! Conhecendo a interface ✎ Editar Perfil Para trocar a sua foto, adicionar uma descrição ou editar o seu nome, vá ao menu de arquivo pessoal e clique na opção Editar Perfil ! Se preferir vá até a sua página, passe o mouse sobre a seu cartão e clique no botão Editar. ! Você será direcionado para a página de edição. Edite seu nome Edite seu usuário Adicione uma descrição ao seu perfil Adicione uma foto ao seu perfil Salve as alterações
  10. 10. "Funcionalidades de Busca '
  11. 11. " Campo de busca integrado Procure notícias, sites ou usuários, no mesmo campo de busca Sugestão de sites Clique em um site e veja todas as notícias publicadas por ele. Lá você poderá procurar dentro do site ou monitorá-lo. / Sugestões ao Digitar A cada letra que você adiciona no campo de busca, sugerimos termos, sites e usuários. " Funcionalidades de Busca Sugestão de usuários Clique para ir direto à página do usuário. Nela você poderá ver seus painéis públicos e ainda comentar nas notícias que ele salvou. Sugestões ao digitar Sugestão de termos Clique em uma sugestão de termo e e veja as notícias que o citam.
  12. 12. Ordenação Por padrão, ordenamos os resultados pelo nosso sistema de relevância. Caso queira, você pode também ordenar os resultados por recência, pelas mais publicadas e agora também pelas notícias mais compartilhadas em redes sociais. 0 Filtros Clique em filtrar na barra de resultados para expandir todas as opções de filtros " Funcionalidades de Busca Filtrar pelo Cartão de Insights Você também pode filtrar resultados a partir do cartão de insights. Tipo de Resultado Além de notícias, você pode também procurar por sites, usuários ou pastas. Faça a busca pelo termo desejado e utilize esse filtro para encontrá-los ! Combine quantos filtros quiser. Ao clicar em um filtro, a página reabre com os resultados atualizados. Opção especificar Em alguns filtros você tem a opção especificar na qual você definir exatamente o que procura. Monitorar com filtros Buscas com filtros também podem ser monitoradas. Os filtros são aplicados ao monitoramento. Procurar dentro de site Clique em especificar para escolher dentro de quais sites deseja procurar. Veja outra opção – Pág.12 Vídeos ou Imagens Obtenha apenas resultados que possuam imagens ou vídeos. Somente no título escolha se deseja procurar no texto completo ou apenas no título. Idiomas Escolha em qual idioma você deseja procurar Filtrar
  13. 13. " Funcionalidades de Busca " Procurar dentro de sites Quando você estiver na página de um site, o campo de busca fica contextual, permitindo que procure por notícias somente dentro dele. Procurar dentro de um site
  14. 14. " Funcionalidades de Busca 1 Uso avançado do campo de busca como linha de comando. Para aqueles que querem um uso super avançado do sistema, transformamos todas as opções de filtros em comandos. Além disso, permitimos uma série de operadores boleanos para a composição da busca. No exemplo, a busca resultará em todas as notícias que contenham no título apple ou google e que tenham no corpo da notícia design ou patent. ! Aprenda todos os comandos disponíveis na próxima página. Monitorar buscas complexas também podem ser monitoradas Uso avançado do campo de busca
  15. 15. " Funcionalidades de Busca Operador ! OR ! ! AND ! ! NOT - ! “ “ ! ! ( ) ! Função ! Procurar por qualquer um dos termos. Retorna resultados com um termo OU outro termo. ! Procurar todos os termos. Retorna somente os resultados que tenham todos os termos na mesma notícia. ! Eliminar resultados. ! ! Procurar pela seqüência exata dos termos. ! ! Simplificar a combinação de termos a partir da criação de grupos Exemplo ! apple OR Samsung fiat OR Chrysler ! apple AND microsoft mercedes AND frankfurt ! fiat NOT acidente fiat -acidente ! "tim cook" "galaxy s4" ! (samsung OR apple) AND (smartphone OR tablet OR laptop) ! é uma versão simplificada de ! (smartphone AND samsung) OR (tablet AND samsung) OR (laptop AND samsung) OR (smartphone AND apple) OR (tablet AND apple) OR (laptop AND apple) Usar estes operadores sempre em “caixa alta”. No caso do operador de subtração - , não colocar espaço após o operador Principais Operadores Uso avançado do campo de busca
  16. 16. " Funcionalidades de Busca Operador ! tittle: tt: ! language: l: ! has_image:1 ! ! has video:1 ! ! author: a: ! Função ! Procurar somente no título ! ! Procurar somente em um idioma ! ! Procurar somente notícias que contenham imagens ! ! Procurar somente notícias que contenham vídeos ! ! Procurar somente notícias escritas por um autor. * Exemplo ! title:apple tt:samsung ! language:portuguese l:english ! patents has_image:1 ! ! patents has_video:1 ! ! author:"David Pogue" a:"Míriam Leitão" * Observe que nem todos os publicadores sinalizam os autores das matérias. Esta função portanto só funcionará com autores que sinalizam corretamente os autores em seus HTMLs Operadores específicos Uso avançado do campo de busca
  17. 17. " Funcionalidades de Busca ● Se sentir a necessidade de fazer uma busca complexa, tente mantê-la em no máximo 3 grupos. A maior parte das buscas não precisa mais do que o seguinte raciocínio: 4 dicas importantes para a composição de buscas: termos principais termos de contexto termos de exclusão ● Simplicidade é tudo Se uma busca simples funciona, não complique-a usando operadores. AND NOT ● Não perca tempo Não gaste muito tempo tentando refinar a busca, se tiver 80% de acerto já é mais do que suficiente. ● AND, NOT, OR, (), “ “ Em 95% dos casos, são estes os operadores que você precisa 1 2 3 4 Exemplo: se quisermos procurar por notícias sobre a Fiat no contexto de concorrentes sem mostrar as notícias sobre acidentes podemos fazer assim: (title:fiat) AND (vw OR volkswagen OR hyundai OR ford OR gm OR chevrolet) NOT (acidente OR colisão) Uso avançado do campo de busca
  18. 18. Funcionalidades de Monitoramento '
  19. 19. Menu Monitoramento Passe o mouse no binóculo para acessar o menu com seus monitoramentos Funcionalidades de Monitoramento Editar Monitoramento Clique para editar os termos monitorados Termos encontrados pelo monitoramento são mostrados no final de cada notícia Clique no monitoramento para abri-lo Criar Monitoramento Clique para criar um novo monitoramento de notícias com múltiplos termos Como Criar, Acessar e Editar Monitoramentos
  20. 20. Funcionalidades de Monitoramento Dê um título para o seu monitoramento Escreva uma descrição do monitoramento Adicione termos ou sites para serem monitorados. Exclua termos ou sites do monitoramento Se desejar, escolha filtros gerais Salve para ver o monitoramento funcionando Opções ao Criar Monitoramentos Clique para receber alerta de novas notícias via email. Você escolhe a periodicidade dos alertas.
  21. 21. Funcionalidades de Monitoramento Opções ao Criar Monitoramentos Escolha onde estes termos devem ser procurados. Se no texto completo ou apenas no título Clique no X para apagar um termo monitorado A qualquer momento adicione novos termos ao monitoramento. Salve as alterações Ou clique aqui para deletar o monitoramento Os campos de inclusão ou exclusão aceitam todos os operadores explicados na busca. Assim você pode monitorar também uma busca complexa. Escolha a periodicidade dos emails de alerta
  22. 22. Funcionalidades de Monitoramento Monitore a partir de uma busca ou de uma pagina de site Ao clicar no botão monitorar, em um cartão de insights, uma janela aparecerá na interface. Selecione o monitoramento desejado ou crie um novo ali mesmo. Crie um novo monitoramento a partir de uma busca. Basta dar o nome e clicar no botão criar. Como Monitorar uma busca ou um site
  23. 23. Funcionalidades de Monitoramento Como receber alertas de novas notícias por email Dentro da página “Editar Monitoramento”, ative o botão de “Alerta” Clique no botão “Editar” em uma página de Monitoramento. Selecione a periodicidade que deseja receber os alertas por email Salve para começar a receber os emails de alerta. ⏰ Ao marcar a opção 1 vez por dia, o email será enviado sempre às 12:00h, para que sejam incluídas as notícias daquela manhã. Caso marque 1 vez por semana você receberá o email todas as sextas-feiras, também ao meio dia. 4 Para cancelar o recebimento basta desativar o botão Alerta e Salvar. ℹ 6 ! ! Alertas Permite que você seja notificado por email sempre que um monitoramento encontrar novas notícias Novo
  24. 24. #Funcionalidades de Arquivo '
  25. 25. Funcionalidades de Arquivo Crie uma nova pasta de arquivo ao salvar uma notícia Selecione em qual das suas pastas deseja salvar a notícia. # Como salvar uma notícia em uma pasta e Como criar uma nova pasta Salvar notícias em uma pasta Passe o mouse em cima de uma notícia e clique no botão salvar. Uma janela aparecerá na interface, permitindo a seleção da pasta onde deseja salvá-la ou criar uma nova pasta. Você pode ter quantas pastas quiser.
  26. 26. Funcionalidades de Arquivo# Como salvar uma notícia que não encontrou no Newsmonitor 7 ! ! Novo: Adicionar notícia via link Permite que você adicione uma notícia copiando e colando o seu link. Clique no botão adicionar localizado no canto superior esquerdo da interface Copie e cole o link da notícia no campo demarcado Selecione em qual das suas pastas deseja salvar a notícia.
  27. 27. Funcionalidades de Arquivo# Como salvar uma notícia ao navegar em outro site 8 ! ! Novo: Bookmarklet Permite que você adicione uma notícia ao newsmonitor enquanto navega em outro site Arraste e solte o link [+] Newsmonitor para a sua barra de favoritos Quando estiver navegando em uma pagina que deseja salvar no newsmonitor, clique no botão [+] Newsmonitor Selecione em qual das suas pastas deseja salvar a notícia.
  28. 28. Funcionalidades de Arquivo# Acessando suas pastas ! 1) De qualquer lugar da ferramenta você consegue acessar rapidamente suas pastas. Basta passar o mouse sobre sua foto no canto superior direito e clicar em Painéis de Notícias 2) Quando a página de painéis abrir, clique no título da pasta para ver todas as notícias salvas dentro dela ℹ Pastas podem ser privadas e / ou colaborativas Como Acessar suas Pastas de notícias ! # Arquivo Pessoal
  29. 29. Funcionalidades de Arquivo# Veja o que outras pessoas salvaram em uma pasta colaborativa Comente em notícias salvas com seus feedbacks e ideias # Página de uma Pasta Passe o mouse no cartão de uma pasta e clique em editar para mudar a privacidade, convidar pessoas para colaborar, ou mesmo para apagá-la. Envie newsletters com as ultimas notícias salvas nesta pasta para uma lista de email. Edite uma notícia para mudá-la de pasta, adicionar uma análise ou apagá-la Principais elementos de uma Pasta de notícias
  30. 30. Funcionalidades de Arquivo Use este campo para adicionar colaboradores neste painel. Passe o mouse em cima do cartão da Pasta e clique no botão Editar. Você será redirecionado para uma pagina de edição # Dê um título para sua pasta Selecione quem pode ver esta Pasta e as notícias slavas dentro dela Escreva uma descrição do monitoramento Para sair ou retirar alguém de uma pasta colaborativa clique neste botão Clique para apagar a Pasta e todas as notícias salvas dentro dela Salve as alterações Como Editar uma Pasta de notícias Na página de edição você encontra algumas opções:
  31. 31. Funcionalidades de Arquivo# Notícias salvas Se quiser acessar todas as notícias salvas independentemente de qual pasta elas estejam, basta clicar na sua foto Outra opção é clicar em notícias salvas Como acessar todas as suas notícias salvas
  32. 32. Funcionalidades de Arquivo Ou Apagar a notícia Passe o mouse em cima da notícia salva e clique no botão editar. Você será redirecionado para uma pagina de edição # Mudar a notícia de pasta Adicionar uma analise sobre a notícia. Pense em uma recomendação para alguém ou um lembrete para você mesmo. Salvar as alterações Como Apagar ou editar uma notícia salva Na pagina de edição você encontra algumas opções:
  33. 33. Funcionalidades de Arquivo# ! + Arquivo geral Quando a sua organização tem múltiplos usuários, você tem acesso a uma caixa que contém todas as pastas públicas criadas por eles A navegação é similar a do seu arquivo pessoal. Você pode optar por ver todas as notícias ou navegar pelas pastas publicas de outros usuários Como acessar o arquivo geral da sua organização
  34. 34. Funcionalidades de Arquivo As novas opções de privacidade permitem que você escolha quem poderá ver uma pasta de notícias ! São três as opções: # Na página de edição de uma pasta Selecione quem pode ver esta Pasta e as notícias slavas dentro dela Salve as alterações Como alterar quem pode ver uma Pasta de Notícias 9 : ; < Visível para todos os usuários do NewsMonitor. Inclusive usuários de outras organizações. Visível somente para usuários da sua organização Visível somente para você e colaborades - Pasta Privada
  35. 35. ✉Funcionalidades de Newsletters '
  36. 36. Envie newsletters Na pagina de uma pasta você tem a possibilidade de enviar uma Newsletter com as ultimas notícias salvas para uma lista de email. Funcionalidades de Newsletters✉ Ao clicar no botão enviar newsletters em uma pasta, uma janela de opções aparecerá na interface Escolha quantas notícias desta pasta deseja enviar. Coloque os emails separando-os por virgula. Adicione uma mensagem geral sobre as notícias selecionadas Marque a opção Ocultar destinatários caso não queira que uma pessoa veja o email de outra. Clique em enviar Como Enviar uma newsletter Defina uma imagem de capa Se preferir você pode enviar a Newsletter no formato PDF
  37. 37. Ao clicar em enviar Newsletter, formatamos um email com o design da interface. ! ! ! Os links podem ser acessados mesmo sem que o destinatário tenha acesso ao NewsMonitor Funcionalidades de Newsletters✉ Como Enviar uma newsletter
  38. 38. %Funcionalidades Sociais '
  39. 39. Funcionalidades Sociais% % Menu de Notificações sociais Clique para ver notícias salvas por colaboradores e pessoas que você segue ℹ Para saber mais sobre colaboradores veja também as funcionalidades de arquivo – Pág.23 Nas cartas desta página você visualiza quem salvou a notícia, quando e em qual pasta Você pode também comentar cada uma das notícias e a pessoa que a salvou será notificada por email. Principais elementos da página de Notificações sociais ou ainda ver comentários feitos por outras pessoas
  40. 40. Funcionalidades Sociais% ● Sugestões ao digitar Use as sugestões para ir direto à pagina de um usuário ● Usuários da minha organização Clique no menu usuários para ver e navegar por todos os usuários da sua organização ● Filtro de busca Faça uma busca, clique em filtrar e selecione usuários. Isso te trará uma lista com todos os usuários com aquele nome 1 2 3 Como encontrar usuários para seguir ou colaborar
  41. 41. Pagina de outro usuário São mostradas todas as notícias salvas pelo usuário. Você também pode acessar todos as Pastas Públicas criadas por ele Como Acessar a página de um outro usuário Funcionalidades Sociais% Clique no nome da pessoa em um cartão de usuário Clique no nome da pessoa em uma notícia salva Ou use as sugestões ao digitar no campo campo de busca Você pode comentar cada uma das notícias salvas
  42. 42. Funcionalidades Sociais% Como Seguir ou Deixar de seguir uma pessoa Ao seguir uma pessoa o botão no cartão se transforma em “Deixar de seguir”. Clique nele para não receber mais notificações daquela pessoa. No cartão de usuário clique no botão Seguir. Todas as notícias salvas em painéis publicos aparecerão na pagina de Notificações Sociais
  43. 43. Funcionalidades Sociais% Como adicionar um colaborador à uma pasta Dentro da página “Editar Pasta”, use o campo “Adicionar Colaborador” para procurar usuários Selecione o usuário desejado para adicioná-lo como colaborador da pasta Comece a digitar o nome da pessoa e o sistema listará as opções Clique no botão Salvar para que esse painel fique disponível para todos os colaboradores Adicione quantos colaboradores quiser ℹ A partir desta versão, o campo de adicionar colaboradores mostra todos os usuários da ferramenta e não somente aqueles da sua organização. Com isso você pode agora colaborar com pessoas de outras empresas e universidades.
  44. 44. ❓Ainda tem algumas dúvidas? ! Entre em contato conosco pelo nosso site de Atendimento ao Cliente http://help.newsmonitor.com.br '

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