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Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.
MASTER EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Comprendiendo el entorno - 1

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Análisis del entorno
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Contenido:
- Concepto de entorno
- El entorno organizacional
- Concepto de contexto
- Tipos de contexto
TEMA 1
Concepto de entorno

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Análisis del entorno
Entorno: El entorno es todo aquello
que envuelve a un individuo o a un
grupo humano, por el solo hecho de
estar allí, pero sin examinar el grado
de significado que sus componentes o
elementos tengan para esos
individuos o grupos humanos
ENTORNO
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Análisis del entorno
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El entorno empresarial, por su parte,
señala al marco externo que influye en
el desarrollo de la actividad de una
empresa:
“Ese país no se caracteriza por ofrecer un
entorno empresarial apropiado para la
realización de negocios, por eso las
empresas extranjeras no quieren invertir
allí”.
El sistema fiscal, el apoyo estatal y la
legislación son algunos de los factores
que forman el entorno empresarial

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Análisis del entorno
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La noción de entorno natural está
vinculada al medio ambiente e incluye lo
referente al aire, el paisaje, la vegetación
y la fauna:
“Este verano alquilaremos una casa
que está en medio de un increíble
entorno natural”, “El entorno hace que
este hotel se vuelva único: todas las
habitaciones tienen vista al lago”.

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Análisis del entorno
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Para la informática, en
cambio, el entorno hace
referencia a las condiciones
extrínsecas que un sistema
informático requiere para su
correcto funcionamiento (un
tipo de programación, una
máquina específica, etc.).

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Análisis del entorno
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Otro uso de la palabra entorno en el
ámbito de la tecnología permite
referirse al entorno de escritorio (o
desktop environment, en inglés). Se
trata del software que permite que un
usuario pueda utilizar una computadora
de manera sencilla y amigable gracias a
una adecuada interfaz gráfica

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Análisis del entorno
El Entorno
Organizacional

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Análisis del entorno
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En las empresas , en los últimos años se le ha dado gran
importancia a aquellos efectos que puedan incidir en la calidad
de vida de una serie de grupos de interés que le son relacionados,
a saber:
}accionistas y dueños
}empleados
}consumidores
}proveedores
}otros

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• Con esto surge el concepto de responsabilidad social de la
empresa
• Las empresas "tienen la obligación de buscar el bien de la
sociedad general, aun cuando al hacerlo mermen en sus
utilidades“ (Stoner)
• La rapidez con la que evolucionan los distintos fenómenos:
– Sociales,
– Políticos,
– Económicos, y
– Tecnológicos
• obliga a las empresas a dedicar un importante esfuerzo para
conocer su entorno

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Análisis del entorno
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• Se puede hablar de ambiente interno y de ambiente externo
• El ambiente interno se refiere a todo lo que está dentro de la
organización:
– Los trabajadores,
– El clima organizacional,
– La cultura organizacional,
– Entre muchos otros elementos

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Análisis del entorno
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El ambiente externo o entorno está compuesto por todo
aquello que se encuentra fuera de la organización y que se
relaciona con ella de algún modo
El entorno es complejo, inevitable y dinámico, está
compuesto por una serie de elementos que afectan el
accionar de la empresa
En el se encuentran:
Las necesidades
Los consumidores
Los deseos de los consumidores
Los obstáculos para la organización
Los competidores
Las exigencias que debe satisfacer
Las restricciones

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Análisis del entorno
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Sobre cualquier organización (o empresa) hay elementos
del entorno que influyen sobre ella, estas pueden clasificarse
como:
A. De acción directa
B. De acción indirecta
Ej: Consumidores, la competencia, etc.
Ej: Variables políticas, legales, económicas,
Etc.

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Análisis del entorno
Elementos de acción directa como de acción
indirecta, los cuales afectan en mayor o menor
medida la actividad empresarial.
Las variables sociales, culturales, tecnológicas,
económicas, políticas, internacionales, empiezan a
ser analizadas por los empresarios, y comienzan a
ser consideradas como importantes elementos del
proceso de toma de decisiones.
http://www.auladeeconomia.com

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Análisis del entorno
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Las variables económicas , por ejemplo, representan un
aspecto que demandan de las empresas un análisis continuo
ya que sus variaciones en una u otra forma afectaran a las
empresas.
Entre estas situaciones variantes están:
El crecimiento de la economía
La situación fiscal
Variaciones en los precios
Evolución de las tasas de interés
El tipo de cambio
Políticas fiscales
Políticas monetarias
Etc.

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Análisis del entorno
El conjunto de fuerzas y condiciones que están fuera de los límites
de una organización y que tiene influencia suficiente sobre la
misma para afectar sus operaciones.
Estas fuerzas están en un continuo cambio, por lo que presentan a
la organización oportunidades y amenazas.
http://igestion20.com

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Análisis del entorno
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Entorno organizacional
se define
Fenómenos o variables que afectan al funcionamiento de la organización
Entorno especifico o microambiente Entorno general o macroambiente
Son fuerzas internas
Fuerzas que afectan a la
empresa
en particular
Son variables controlables
Tiene efecto inmediato en la
toma de decisiones
Son fuerzas externas
Fuerzas que afectan a todas las
Empresas
Son variables incontrolables
Su efecto es a largo plazo
componente componente
sus características sus características
Contexto o ambiente
Tomado y adaptado de: http://teoraorganizacional-uncvciclo.
blogspot.com/2011

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Análisis del entorno
2. EL ENTORNO DE LA EMPRESA: CONCEPTO, NATURALEZA Y TIPOLOGÍA
ENTORNO = Entendido como todo aquello que es ajeno a la organización
MACROENTORNO
(medio general)
MICROENTORNO
(medio específico)
Político-Legal Económico
Socio-cultural Tecnológico
Dimensiones

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Análisis del entorno
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El entorno de la empresa son todos los elementos
ajenos a la organización que son relevantes para
su funcionamiento
Su consideración y análisis es tarea gerencial
indispensable tanto para el presente como para
el futuro siendo factor de suma importancia en
la elaboración de una planificación para que
resulte efectiva
Tener siempre presente:

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Análisis del entorno
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ENTORNO
Y
CONTEXTO

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Análisis del entorno
El entorno es simplemente lo que rodea, --
esta allí, pero no dice nada-- mientras que
el contexto es el entorno más la
significación cognitiva para el grupo
social, por ello es que la palabra contexto
es usada para referirse al medioambiente
pero con un sentido comunicacional
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Análisis del entorno
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CONTEXTO
Del latín contextus, el contexto es el
entorno físico o de situación a partir del
cual se considera un hecho. Dicho entorno
puede ser material (“El ladrón aprovechó el
entorno agreste para ocultarse entre la
vegetación”) o simbólico (el entorno
histórico, cultural u otro).

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Análisis del entorno
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Es el entorno físico o simbólico a partir del
cual se considera un hecho. El contexto se
forma con una serie de circunstancias que
ayudan a comprender un mensaje. Estas
circunstancias pueden ser materiales o
abstractas

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Análisis del entorno
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El contexto está constituido por un
conjunto de circunstancias (como el lugar y
el tiempo ) que ayudan a la comprensión de
un mensaje.
Para la informática, el contexto está
formado por las circunstancias bajo las
cuales se utiliza un determinado dispositivo

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Persona Objeto

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Análisis del entorno
El contexto incorpora todo lo simbólico o
que “representa algo para alguien bajo
cualquier circunstancia”, y ese alguien es
capaz de interpretarlo y exteriorizar sus
significados a través de su cultura de una
manera completamente desapercibida para
él o para ellos.
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EMISOR
RECEPTOR
canal
código (lenguaje)
COMUNICACION

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Contexto social , por su parte, es aquello
perteneciente o relativo a la sociedad. este
concepto (sociedad) refiere al conjunto de
las personas que comparten una cultura y
que interactúan entre sí para componer una
comunidad
Abarca todos los factores culturales,
económicos, históricos, etc. que inciden
en la vida de una persona.

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Análisis del entorno
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El contexto sociocultural es la
configuración de datos que proceden de
condicionamientos sociales y culturales
sobre el comportamiento verbal y su
adecuación a diferentes circunstancias.
Hay regulaciones sociales sobre cómo
saludar, por ejemplo, o sobre qué
tratamiento o registro lingüístico usar en
cada tipo de situación.
CONTEXTO SOCIOCULTURAL

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Análisis del entorno
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CONTEXTO SITUACIONAL
Contexto situacional (situación), es el
contexto en que se transmite el mensaje y
que contribuye a su significado
ejemplo: un semáforo en una playa
¿qué mensaje transmite?

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Análisis del entorno
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el burro de Juan
es desobediente
¿ Fuera de contexto ?
¿Qué significa esa expresión?
Le dice burro a Juan O es que Juan tiene un burro
Es Juan el desobediente Tiene Juan un burro desobediente

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Análisis del entorno
¡ Gracias por la atención
y por aprender…!
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