Ifop : Réalisée auprès d’un échantillon de 1052 personnes, cette étude ifop nous fournit des premiers renseignements chiffrés sur l’utilisation et la perception du microblogging par le internautes

1. pour
Les Internautes et Twitter
Novembre 2009

2. Note méthodologique
Etude réalisée par l'Ifop pour : Atelier BNP-PARIBAS
Echantillon Echantillon de 1052 personnes, représentatif du grand
public internaute âgé de 15 ans et plus.
La représentativité de l’échantillon a été assurée par la
méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne
interrogée) après stratification par région et catégorie
d’agglomération. Les données utilisées pour l’établissement
des quotas sont issues de l’enquête de profiling des
internautes français, menée chaque année par l’Ifop.
Mode de recueil Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré
en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing).
Dates de terrain Du 17 au 19 novembre 2009

3. La notoriété des outils ou sites de microblogging
Question : Avez-vous déjà entendu parler, ne serait-ce que de nom des outils ou sites de microblogging ou de
micropublication suivants ?
Twitter 60% 40%
Friendfeed 4% 96%
Yammer 1% 99%
Oui Non

4. L’évolution de la notoriété de Twitter
Question : Avez-vous déjà entendu parler, ne serait-ce que de nom des outils ou sites de microblogging ou de
micropublication suivants ?
60%
28%
4%
2%
2007 2008 Juin 2009 Novembre 2009
Source : Observatoire des réseaux sociaux. Enquête Ifop réalisée chaque année auprès d’un échantillon de 1000 personnes, représentatif de la population internaute
française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de l’échantillon est assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après
stratification par région et catégorie d’agglomération. Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI – Computer Assisted Web
Interviewing).

5. L’inscription à Twitter
Question : Et êtes-vous inscrit sur de chacune des plateformes de microblogging suivantes ? Twitter
Oui
9%
Non
91%
Base: question posée uniquement aux internautes ayant
déjà entendu parler de Twitter , soit 60% de l’échantillon .
NB : En ce qui concerne Friendfeed et Yammer, le pourcentage de connaisseurs et donc d’utilisateurs est trop faible pour pouvoir présenter des résultats en %.

6. Le terminal utilisé pour publier
Question : Depuis quel terminal publiez-vous principalement sur ...? Twitter
Résultats en effectifs
Application sur
téléphone
3
Site Web
22
Application sur PC
ou MAC 22
Base: question posée uniquement aux internautes
internautes utilisateurs de Twitter, soit 9% de l’échantillon .
NB : En ce qui concerne Friendfeed et Yammer, le pourcentage de connaisseurs et donc d’utilisateurs est trop faible pour pouvoir présenter des résultats en %.

7. L'utilité de différentes utilisations des plateformes de microblogging
Question : Voici une liste d’utilisations possibles de ces plateformes de microblogging. Pour chacune d'entre elles,
indiquez si elle vous semble utile ou non ?
- Récapitulatif : TOTAL Utile -
Obtenir des bons plans, des promotions 69%
79%
Créer et entretenir un réseau d’amis 65%
77%
Diffuser son CV, trouver un emploi 62%
54%
Obtenir un conseil, une expertise sur un sujet particulier 61%
51%
Diffuser de l’information en exclusivité 60%
74%
Préparer un voyage (trouver un hôtel, un restaurant) 60%
46%
Interroger des communautés très ciblées 58%
72%
Partager avec sa communauté (vie quotidienne, évènements) 57%
76%
Créer et entretenir un réseau de collègues, de clients, de prospects 57%
71%
Diffuser de l’information sur les produits et services de son entreprise 55%
65%
Créer du trafic vers son blog ou son site Internet 50%
71%
Recruter des collaborateurs 44%
40%
Ensemble des Internautes Utilisateurs de Twitter

8. L'utilité de différentes utilisations des plateformes de microblogging
Question : Voici une liste d’utilisations possibles de ces plateformes de microblogging. Pour chacune d'entre elles,
indiquez si elle vous semble utile ou non ?
- Ensemble des internautes -
69% 31%
Obtenir des bons plans, des promotions 17% 52% 17% 14%
35%
65%
Créer et entretenir un réseau d’amis 14% 51% 20% 15%
62% 38%
Diffuser son CV, trouver un emploi 19% 43% 21% 17%
61% 39%
Obtenir un conseil, une expertise sur un sujet particulier 14% 47% 22% 17%
60% 40%
Diffuser de l’information en exclusivité 12% 48% 24% 16%
60% 40%
Préparer un voyage (trouver un hôtel, un restaurant) 13% 47% 23% 17%
58% 42%
Interroger des communautés très ciblées 10% 48% 25% 17%
57% 43%
Partager avec sa communauté (vie quotidienne, évènements) 12% 45% 25% 18%
57% 43%
Créer et entretenir un réseau de collègues, de clients, de prospects 10% 47% 25% 18%
Diffuser de l’information sur les produits et services de son 55% 45%
entreprise
9% 46% 26% 19%
50% 50%
Créer du trafic vers son blog ou son site Internet 8% 42% 28% 22%
44% 56%
Recruter des collaborateurs 7% 37% 32% 24%
Très utile Plutôt utile Plutôt pas utile Pas du tout utile

9. L'utilité de différentes utilisations des plateformes de microblogging
Question : Voici une liste d’utilisations possibles de ces plateformes de microblogging. Pour chacune d'entre elles,
indiquez si elle vous semble utile ou non ?
- Utilisateurs de Twitter -
21%
79%
Obtenir des bons plans, des promotions 17% 62% 17% 4%
77% 23%
Créer et entretenir un réseau d’amis 25% 52% 15% 8%
76% 24%
Partager avec sa communauté (vie quotidienne, évènements) 24% 52% 16% 8%
74% 26%
Diffuser de l’information en exclusivité 27% 47% 17% 9%
72% 28%
Interroger des communautés très ciblées 18% 54% 21% 7%
29%
71%
Créer du trafic vers son blog ou son site Internet 24% 47% 20% 9%
Créer et entretenir un réseau de collègues, de clients, de prospects 20% 71% 51% 23% 29% 6%
65% 35%
Diffuser de l’information sur les produits et services de son entreprise 17% 48% 22% 13%
54% 46%
Diffuser son CV, trouver un emploi 18% 36% 36% 10%
51% 49%
Obtenir un conseil, une expertise sur un sujet particulier 14% 37% 37% 12%
Préparer un voyage (trouver un hôtel, un restaurant) 12% 46% 34% 35% 54% 19%
Recruter des collaborateurs 9% 40% 31% 41% 60% 19%
Très utile Plutôt utile Plutôt pas utile Pas du tout utile

10. L'utilité des plateformes de microblogging
Question : Au final, diriez-vous que ces plateformes de microblogging sont un outil ?
63% 37%
Ensemble des Internautes 5% 58% 27% 10%
73% 27%
Utilisateurs de Twitter 20% 53% 25% 2%
Très utile Plutôt utile Plutôt pas utile Pas du tout utile