O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

بازاریابی بین الملل فیلیپ کاتورا

4.260 visualizações

Publicada em

خلاصعه فصل پنجم کتاب

Publicada em: Marketing
  • Login to see the comments

بازاریابی بین الملل فیلیپ کاتورا

  1. 1. ‫املللی‬ ‫بین‬‫یابی‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬(‫ا‬‫ر‬‫کاتو‬‫فیلیپ‬) ‫فصل‬5 ‫ها‬ ‫پرسش‬‫به‬ ‫پاسخ‬ ‫و‬ ‫فصل‬ ‫خالصه‬ ‫ضایی‬‫ر‬‫حامد‬‫امیر‬‫دکتر‬19/03/2014 1
  2. 2. 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 2
  3. 3. ‫جهانی‬ ‫انداز‬ ‫چشم‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 3 ‫ن‬‫ز‬،‫بلوند‬‫جوان‬‫و‬‫بسیار‬‫قد‬‫بلند‬‫که‬‫ی‬‫هبر‬‫ر‬‫مذاکرات‬‫شرکت‬‫د‬‫ر‬‫فو‬‫ا‬‫ر‬‫بر‬‫عهده‬‫داش‬‫ت‬ ‫توسط‬‫اپنی‬‫ژ‬‫ها‬‫قابل‬‫تحمل‬‫نبود‬. ‫پیتر‬‫اگر‬‫و‬‫بر‬،‫مدیر‬‫عامل‬‫بخش‬‫آسیایی‬‫ماتل‬:«‫در‬‫اینجا‬‫بی‬‫ر‬‫با‬‫مو‬‫طالیی‬‫ست‬‫ر‬‫د‬‫ب‬‫ه‬‫ه‬‫ز‬‫اندا‬ ‫ایاالت‬‫متحده‬‫ش‬‫و‬‫فر‬‫د‬‫ر‬‫دا‬.» ‫آمریکای‬‫شمالی‬‫فرد‬‫گرا‬،‫اپنی‬‫ژ‬‫ها‬‫جمع‬‫گرا‬‫و‬‫متعهد‬‫به‬‫هی‬‫و‬‫کارگر‬،‫پای‬‫و‬‫ار‬‫ی‬‫مرکز‬‫و‬‫شرقی‬، ‫نخبه‬‫گرا‬‫و‬‫طبقاتی‬
  4. 4. ‫ی‬‫پذیر‬‫انطباق‬‫م‬‫و‬‫لز‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 4 ‫تمام‬‫کسانی‬‫که‬‫با‬‫افراد‬‫یا‬‫مسوالن‬‫های‬‫ر‬‫کشو‬‫جی‬‫ر‬‫خا‬‫و‬‫سر‬‫کار‬‫ند‬‫ر‬‫دا‬،‫باید‬‫بتوانند‬ ‫ده‬‫معیار‬‫اصلی‬‫ا‬‫ر‬‫عایت‬‫ر‬‫کنند‬: 1-‫شکیبایی‬8-‫دوست‬‫داشتن‬‫دیگران‬ 2-‫انعطاف‬‫ی‬‫پذیر‬9-‫توانایی‬‫در‬‫ابراز‬‫احترام‬ 3-‫تنی‬‫و‬‫فر‬10-‫توانایی‬‫یکی‬‫شدن‬‫با‬‫محیط‬ 4-‫عدل‬‫و‬‫انصاف‬ 5-‫توانایی‬‫هماهنگی‬‫با‬‫یتم‬‫ر‬‫های‬‫متفاوت‬ 6-‫ی‬‫کنجکاو‬‫و‬‫عالقه‬ 7-‫داشتن‬‫آگاهی‬‫از‬‫ر‬‫کشو‬
  5. 5. ‫ی‬‫تجار‬‫سوم‬‫ر‬ ‫و‬ ‫آداب‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 5 1 ‫سوم‬‫ر‬‫و‬‫آداب‬ ‫ی‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬: •‫با‬‫و‬‫شوند‬‫شناخته‬ ‫سمیت‬‫ر‬‫به‬‫باید‬‫که‬‫هستند‬‫عادتهایی‬‫آنها‬ ‫شد‬‫سازگار‬. ‫سوم‬‫ر‬‫و‬‫آداب‬ ‫انتخابی‬: •‫است‬ ‫مفید‬ ‫آنها‬ ‫با‬ ‫انطباق‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫عادتهایی‬. ‫سوم‬‫ر‬‫و‬‫آداب‬ ‫ی‬‫انحصار‬: •‫مشارک‬‫آن‬ ‫در‬ ‫نباید‬ ‫بیرونی‬ ‫فرد‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫عادتهایی‬‫کند‬ ‫ت‬.
  6. 6. 19/03/2014 ‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 6 ‫ی‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬ ‫آداب‬‫انتخابی‬ ‫آداب‬‫ی‬‫انحصار‬ ‫آداب‬ ‫ی‬ ‫شمس‬ ‫سال‬ ‫تقویم‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬‫یکدیگر‬ ‫با‬ ‫آقایان‬‫دادن‬ ‫دست‬ ‫یا‬ ‫ی‬ ‫روبوس‬‫مذهبی‬ ‫مناسک‬ ‫و‬ ‫جماعت‬ ‫نماز‬ ‫در‬ ‫شرکت‬ ‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫نان‬ ‫غیرمسلما‬ ‫آخرهفته‬ ‫تعطیلی‬(‫جمعه‬‫و‬ ‫پنجشنبه‬)‫شرکت‬‫ای‬ ‫مانند‬ ‫و‬ ‫ولیمه‬‫و‬ ‫مذهبی‬ ‫اسم‬‫ر‬‫م‬ ‫در‬‫ن‬‫انی‬‫ر‬‫ای‬ ‫بانوان‬ ‫با‬ ‫آقایان‬‫دادن‬‫دست‬ ‫ز‬‫نورو‬ ‫عید‬ ‫تعطیالت‬‫از‬‫شدن‬ ‫خارج‬‫و‬‫شدن‬‫د‬‫ر‬‫وا‬ ‫هنگام‬‫ف‬‫ر‬‫تعا‬ ‫جایی‬ ‫مانها‬‫ز‬‫سا‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫ادا‬‫در‬ ‫نماز‬ ‫ساعت‬ ‫عایت‬‫ر‬ ‫آداب‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬‫محرم‬‫و‬‫مضان‬‫ر‬ ‫مبارک‬ ‫ماه‬ ‫جی‬‫ر‬‫خا‬ ‫بانوان‬ ‫ای‬‫ر‬‫ب‬ ‫حجاب‬ ‫عایت‬‫ر‬ ‫و‬ ‫الکل‬ ‫مصرف‬ ‫عدم‬‫غذای‬‫ام‬‫ر‬‫ح‬ ‫مردم‬ ‫اعتقادات‬‫و‬ ‫مذهب‬ ‫به‬ ‫ام‬‫ر‬‫احت‬ ‫کفش‬ ‫با‬ ‫میزبان‬‫ل‬‫منز‬‫به‬ ‫نشدن‬ ‫د‬‫ر‬‫وا‬ ‫جمع‬‫در‬ ‫گلو‬ ‫باد‬ ‫از‬ ‫اجتباب‬ ‫ی‬‫تجار‬‫سوم‬‫ر‬ ‫و‬ ‫آداب‬
  7. 7. ‫مدیریت‬ ‫سبک‬ ‫بر‬ ‫آمریکایی‬ ‫فرهنگ‬ ‫تاثیر‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 7 ‫شود‬ ‫می‬ ‫تاکید‬ ‫مدیریت‬ ‫سبک‬ ‫و‬‫آمریکایی‬ ‫فرهنگ‬ ‫بر‬ ‫که‬ ‫دلیل‬ ‫سه‬: 1.‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫خوانندگان‬‫آمریکایی‬‫مهم‬‫است‬‫که‬‫بتوانند‬‫با‬‫طرفین‬‫ی‬‫تجار‬‫خود‬‫در‬‫دیگر‬‫فرهنگ‬‫ها‬‫انطباق‬‫یابند‬. 2.‫ار‬‫ز‬‫با‬‫ایاالت‬‫متحده‬‫بزرگترین‬‫ار‬‫ز‬‫با‬‫اتی‬‫ر‬‫صاد‬‫دنیاست‬‫و‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫خوانندگان‬‫نا‬‫آشنا‬‫با‬‫فرهنگ‬‫آمریکایی‬‫خوب‬ ‫است‬‫که‬‫شرکای‬‫ی‬‫تجار‬‫خود‬‫ا‬‫ر‬‫در‬‫ایاالت‬‫متحده‬‫بهتر‬‫بشناسند‬. 3.‫از‬‫اواخر‬‫دهه‬1990‫فرهنگ‬‫ی‬‫تجار‬‫آمریکا‬‫به‬‫سراسر‬‫دنیا‬‫صادر‬‫شده‬‫است‬(‫مانند‬‫دهه‬1980‫اپن‬‫ژ‬) ‫اکر‬‫ر‬‫د‬‫پیتر‬:«‫شوند‬ ‫مدیریت‬ ‫متفاوت‬ ‫باید‬ ‫متفاوت‬‫افراد‬.» ‫مهمترین‬‫ایده‬‫هایی‬‫که‬‫فرهنگ‬‫اصیل‬‫آمریکایی‬‫بر‬‫اساس‬‫آنها‬‫پایه‬‫ی‬‫گذار‬‫شده‬‫است‬: ‫دیدگاه‬”‫تسلط‬‫سر‬‫نوشت‬”‫تفویض‬‫اختیار‬‫تصمیم‬‫ی‬‫گیر‬ ‫بنگاه‬‫مستقل‬‫به‬‫عنوان‬‫ار‬‫ز‬‫اب‬‫کنش‬‫اجتماعی‬‫ی‬‫جستجو‬‫همیشگی‬‫برای‬‫بهبود‬ ‫انتخاب‬‫مند‬‫ر‬‫کا‬‫و‬‫اعطای‬‫پاداش‬‫بر‬‫اساس‬‫شایستگی‬‫قابت‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫کا‬ ‫تصمیم‬‫ی‬‫گیر‬‫بر‬‫اساس‬‫تحلیل‬‫های‬‫عینی‬
  8. 8. ‫دنیا‬ ‫در‬ ‫مدیریت‬ ‫های‬ ‫سبک‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 8
  9. 9. ‫تباط‬‫ر‬‫ا‬ ‫های‬ ‫سبک‬:‫و‬‫ر‬‫در‬‫و‬‫ر‬ ‫تباط‬‫ر‬‫ا‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 9 ‫هیچ‬‫بانی‬‫ز‬‫به‬‫احتی‬‫ر‬‫به‬‫بان‬‫ز‬‫دیگر‬‫ترجمه‬‫نمی‬‫شود‬. ‫دواج‬‫ز‬‫ا‬‫در‬‫یک‬‫بان‬‫ز‬‫به‬‫معنای‬‫عشق‬‫و‬‫در‬‫بان‬‫ز‬‫دیگر‬‫به‬‫معنای‬‫محدودیت‬‫است‬. ‫هال‬،‫ده‬‫ز‬‫یا‬‫فرهنگ‬‫ا‬‫ر‬‫در‬‫امتداد‬‫یک‬‫طیف‬‫قرار‬‫می‬‫دهد‬.‫تباط‬‫ر‬‫ا‬‫یک‬‫فرهنگ‬‫پر‬‫بافت‬ ‫وابستگی‬‫شدیدی‬‫به‬‫جنبه‬‫های‬‫غیر‬‫کالمی‬‫د‬‫ر‬‫دا‬. ‫خاطره‬‫ی‬‫مجر‬‫یابی‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬‫از‬‫مهمانی‬‫ی‬‫تجار‬‫لس‬‫آنجلس‬
  10. 10. 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 10 ‫آمار‬:78‫ی‬ ‫انگلیس‬ ‫بان‬‫ز‬ ‫به‬‫اینترنتی‬ ‫های‬ ‫سایت‬ ‫ن‬‫متو‬ ‫صد‬‫ر‬‫د‬ ‫اما‬ ‫شوند‬ ‫می‬ ‫نوشته‬35‫توانند‬ ‫نمی‬‫اینترنت‬ ‫بران‬‫ر‬‫کا‬ ‫کل‬ ‫صد‬‫ر‬‫د‬ ‫بفهمند‬‫ا‬‫ر‬‫ی‬ ‫انگلیس‬ ‫ایمیل‬ ‫یک‬. ‫ند‬‫ر‬‫ندا‬‫ا‬‫ر‬‫آنالین‬‫ی‬ ‫انگلیس‬ ‫بان‬‫ز‬ ‫تحمل‬ ‫پایی‬‫و‬‫ار‬ ‫شد‬‫ر‬‫ا‬ ‫مدیران‬ ‫سوم‬ ‫یک‬.‫آنها‬‫ترین‬ ‫افراطی‬ ‫فرانسه‬‫است‬.‫نکات‬ ‫کلیه‬ ‫ترجمه‬ ‫عهده‬ ‫از‬‫بتواند‬ ‫که‬ ‫د‬‫ر‬‫ندا‬ ‫وجود‬ ‫ای‬ ‫ترجمه‬ ‫ماشین‬ ‫هیچ‬ ‫برآید‬ ‫ی‬‫گرامر‬ ‫و‬ ‫یز‬‫ر‬. ‫شرکتی‬‫که‬‫قصد‬‫جهانی‬‫شدن‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫دا‬‫می‬‫تواند‬‫سایت‬‫خود‬‫ا‬‫ر‬‫به‬‫کلیه‬‫بانهای‬‫ز‬‫نده‬‫ز‬‫دنیا‬‫ت‬‫رجمه‬‫کرده‬ ‫و‬‫حتی‬،‫عالئم‬‫نگ‬‫ر‬،‫ها‬‫ن‬‫آیکو‬‫ها‬‫و‬‫نشانه‬‫های‬‫غیر‬‫کالمی‬‫پیام‬‫های‬‫نا‬‫خواسته‬‫ا‬‫ر‬‫انتقال‬‫د‬‫هد‬. ‫یابان‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬‫های‬‫ر‬‫کشو‬‫با‬‫فرهنگ‬‫پر‬‫بافت‬‫کمتر‬‫از‬‫ایمیل‬‫برای‬‫تباط‬‫ر‬‫ا‬‫استفاده‬‫می‬‫کن‬‫ند‬. ‫مثال‬:‫یابان‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬‫هنگ‬‫کنگی‬‫به‬‫ی‬‫همکار‬‫در‬‫مذاکرات‬‫از‬‫طریق‬‫ایمیل‬‫تمایل‬‫ی‬‫کمتر‬‫ند‬‫ر‬‫دا‬‫تا‬ ‫ی‬‫گفتگو‬‫در‬‫و‬‫ر‬‫و‬‫ر‬. ‫تباط‬‫ر‬‫ا‬ ‫های‬ ‫سبک‬:‫اینترن‬ ‫تباطات‬‫ر‬‫ا‬‫تی‬
  11. 11. ‫د‬‫ر‬‫ادوا‬.‫تی‬.‫هال‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 11 5‫جی‬‫ر‬‫خا‬‫های‬‫ر‬‫کشو‬‫با‬‫تباط‬‫ر‬‫ا‬‫در‬‫کالمی‬‫غیر‬‫ی‬ ‫اساس‬ ‫ر‬‫فاکتو‬: ‫اشیاء‬ ‫بان‬‫ز‬ ‫فضا‬ ‫بان‬‫ز‬ ‫مان‬‫ز‬ ‫بان‬‫ز‬ ‫توافقا‬ ‫بان‬‫ز‬‫ت‬ ‫دوستی‬ ‫بان‬‫ز‬
  12. 12. ‫د‬‫ر‬‫ادوا‬‫مقاله‬.‫تی‬.‫هال‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 12 ‫بان‬‫ز‬‫مان‬‫ز‬:‫انتظار‬‫بیش‬‫از‬30‫دقیقه‬‫هیچ‬‫وقت‬‫فرد‬‫آمریکایی‬‫ا‬‫ر‬‫عصبانی‬‫نمی‬‫کند‬‫محل‬‫ا‬‫ر‬‫ترک‬‫نمی‬‫کند‬.‫ر‬‫د‬‫آمریکای‬‫التین‬ ‫انتظار‬‫تنها‬‫به‬‫معنای‬‫صبر‬‫است‬‫و‬‫اپنی‬‫ژ‬‫ها‬‫بسیار‬‫صبور‬‫هستند‬‫،حتی‬‫سالها‬‫انتظار‬‫به‬‫معنای‬‫بی‬‫اشتی‬‫اقی‬‫در‬‫انجام‬‫ت‬‫ر‬‫تجا‬ ‫نیست‬.‫مان‬‫ز‬‫در‬‫هند‬‫یعنی‬‫وقتی‬‫فردی‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫ی‬‫کار‬‫یا‬‫ی‬ ‫شخص‬‫مانی‬‫ز‬‫اختصاص‬‫می‬‫دهد‬‫همه‬‫آن‬‫مان‬‫ز‬‫متعلق‬‫به‬‫آن‬‫کار‬‫یا‬ ‫شخص‬‫است‬. ‫بان‬‫ز‬‫اشیاء‬:‫در‬‫آمریکا‬‫هر‬‫چه‬‫متعلقات‬‫و‬‫ایی‬‫ر‬‫دا‬‫های‬‫فرد‬،‫ل‬‫منز‬‫محل‬،‫کار‬‫اتومبیل‬ ‫و‬...‫بهتر‬‫و‬‫تجملی‬‫تر‬‫باشد‬‫نشان‬‫دهنده‬‫اعتبار‬‫بیشتر‬‫و‬‫موفقیت‬‫آن‬‫فرد‬‫است‬. ‫حتی‬‫ی‬‫وفادار‬‫ا‬‫ر‬‫می‬‫توان‬‫با‬‫ل‬‫پو‬‫خرید‬.‫ی‬‫فرانسو‬‫ها‬‫و‬‫آملانی‬‫ها‬‫هرچه‬‫فرد‬‫مهم‬‫تر‬ ‫و‬‫تبه‬‫ر‬‫ی‬‫باالتر‬‫داشته‬‫باشد‬‫باید‬‫اصیل‬‫تر‬‫باشد‬‫و‬‫ل‬‫منز‬‫و‬‫محل‬‫کار‬‫و‬‫سایر‬‫متعلقات‬ ‫او‬‫به‬‫گونه‬‫ای‬‫است‬‫که‬‫فرهنگ‬‫و‬‫اصالت‬‫خود‬‫ا‬‫ر‬‫نشان‬‫دهد‬.‫در‬‫میانه‬‫ر‬‫خاو‬‫اشیا‬‫ء‬ ‫کمترین‬‫اهمیت‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫دا‬. ‫بان‬‫ز‬‫فضا‬:‫ر‬‫د‬‫آمریکا‬‫هر‬‫چه‬‫فرد‬‫از‬‫نظر‬‫ی‬‫تجار‬‫مهمتر‬‫باشد‬‫انتظار‬‫می‬‫رود‬‫که‬‫محل‬‫کار‬‫بزرگ‬‫تر‬‫و‬‫شیک‬‫ی‬‫تر‬‫داش‬‫ته‬‫باشد‬. ‫در‬‫انسه‬‫ر‬‫ف‬‫مکان‬‫و‬‫فضا‬‫و‬‫چیدمان‬‫به‬‫ی‬‫نحو‬‫است‬‫که‬‫مدیر‬‫هرواحد‬‫نزدیک‬‫به‬‫کارکنان‬‫خود‬‫باشد‬‫تا‬‫بتواند‬‫آن‬‫ر‬‫کا‬‫ها‬‫ا‬‫ر‬‫ل‬‫کنتر‬ ‫کند‬.‫اپنی‬‫ژ‬‫ها‬‫باالترین‬‫طبقه‬‫ساختمان‬‫ا‬‫ر‬‫هیچگاه‬‫به‬‫مدیرعامل‬‫اختصاص‬‫نمی‬‫دهند‬.
  13. 13. ‫د‬‫ر‬‫ادوا‬‫مقاله‬.‫تی‬.‫هال‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 13 ‫بان‬‫ز‬‫دوستی‬:‫آمریکایی‬‫ها‬‫دوستانشان‬‫ا‬‫ر‬‫از‬‫میان‬‫کسانی‬‫که‬‫با‬‫آنها‬‫کار‬‫می‬‫کنند‬‫انتخاب‬‫می‬‫کنن‬‫د‬.‫در‬ ‫میانه‬‫ر‬‫خاو‬‫و‬‫آمریکای‬‫التین‬‫دوست‬‫و‬‫ابط‬‫و‬‫ر‬‫دوستی‬‫اهمیت‬‫یادی‬‫ز‬‫د‬‫ر‬‫دا‬‫به‬‫ی‬‫ر‬‫طو‬‫که‬‫همیشه‬‫پشتی‬‫بان‬ ‫همدیگر‬‫هستند‬.‫دوستی‬‫در‬‫هند‬‫اهمیت‬‫ی‬‫بسیار‬‫د‬‫ر‬‫دا‬‫و‬‫معنی‬‫است‬‫که‬‫یک‬‫دوست‬‫در‬‫تمامی‬‫مواقع‬‫نی‬‫از‬‫در‬ ‫کنار‬‫و‬‫در‬‫دسترس‬‫است‬. ‫بان‬‫ز‬‫توافقات‬:‫برای‬‫آمریکایی‬‫ها‬‫بسیار‬‫مهم‬‫است‬‫که‬‫نشانه‬‫های‬،‫دوستی‬،‫مان‬‫ز‬‫مکان‬‫و‬‫ش‬‫ز‬‫ار‬‫مالک‬‫یت‬‫اشیاء‬ ‫در‬‫ی‬‫ر‬‫کشو‬‫که‬‫است‬‫ر‬‫قرا‬‫باآن‬‫ت‬‫ر‬‫تجا‬‫کنند‬‫ا‬‫ر‬‫کامال‬‫بدانند‬‫در‬‫ضمن‬‫خوب‬‫مذاکره‬‫می‬‫کنند‬‫سپس‬‫قرا‬‫داد‬‫ر‬ ‫تنظیم‬‫می‬‫کنند‬.‫یونانیان‬‫ل‬‫او‬‫داد‬‫ر‬‫قرا‬‫تنظیم‬‫می‬‫کنند‬‫و‬‫سپس‬‫مذاکرات‬‫پیرو‬‫داد‬‫ر‬‫قرا‬‫انجام‬‫می‬‫ش‬‫ود‬. ‫بی‬‫توجهی‬‫به‬‫الگوهای‬‫غیررسمی‬‫و‬‫توافقات‬‫به‬‫بان‬‫ز‬‫ده‬‫ر‬‫آو‬‫نش‬‫ده‬ ‫در‬‫ت‬‫ر‬‫تجا‬‫بین‬‫امللل‬‫به‬‫دلیل‬‫تفاوت‬‫فرهنگی‬،‫باعث‬‫ایجاد‬‫مشک‬‫الت‬ ‫جدی‬‫خواهد‬‫شد‬.
  14. 14. ‫د‬‫ر‬‫ادوا‬ ‫مقاله‬‫ه‬‫ر‬‫با‬‫ر‬‫د‬‫نکاتی‬.‫تی‬.‫هال‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 14 ‫تباط‬‫ر‬‫ا‬‫غیر‬،‫كالمی‬‫يا‬‫آنچه‬«‫د‬‫ر‬‫ادوا‬‫تي‬‫هال‬»(1959)‫بان‬‫ز‬‫خاموش‬‫می‬،‫نامد‬‫مانند‬‫سكوت‬‫و‬،‫ی‬ ‫خاموش‬‫نوع‬‫لبخند‬‫و‬ ،‫تبسم‬‫ل‬‫طو‬‫و‬‫طرز‬،‫نگاه‬‫ايما‬‫و‬،‫ه‬‫ر‬‫اشا‬‫طرز‬‫نشستن‬‫و‬‫اه‬‫ر‬،‫فتن‬‫ر‬‫عايت‬‫ر‬‫میزان‬‫فاصله‬‫به‬‫هنگام‬‫تعامل‬‫و‬‫ب‬‫ی‬‫ار‬‫ر‬‫رق‬ ،‫تباط‬‫ر‬‫ا‬‫كه‬‫اصطالحا‬‫مجموعه‬‫اينها‬«‫بان‬‫ز‬‫تن‬»‫ناميده‬‫شود‬‫می‬. ‫تباطات‬‫ر‬‫ا‬‫غیرکالمی‬‫بر‬‫اساس‬‫ل‬‫اصو‬‫پیرا‬‫بان‬‫ز‬‫و‬‫علم‬‫جنبش‬‫ی‬ ‫شناس‬‫پایه‬‫ی‬‫یز‬‫ر‬‫شده‬‫است‬. ‫دی‬‫ر‬‫موا‬‫ا‬‫ر‬‫که‬‫د‬‫ر‬‫ادوا‬‫تی‬‫هال‬‫مطرح‬‫نموده‬(‫هال‬،1959‫و‬1966)‫که‬‫قابل‬‫توجه‬‫جهت‬‫ی‬ ‫بررس‬‫ها‬‫و‬‫پژوهش‬‫های‬‫بنیادی‬ ‫بوده‬‫است‬. ‫برخی‬‫روانشناسان‬‫مانند‬‫د‬‫ر‬‫ادروا‬‫تی‬‫هال‬(Edward T Hall)‫ادعا‬‫می‬‫کنند‬‫بان‬‫ز‬‫بدن‬(Body Language)‫بسیار‬‫تر‬‫مهم‬‫از‬‫بان‬‫ز‬‫ی‬‫گفتار‬‫است‬‫و‬‫در‬‫اثبات‬‫ادعای‬‫خود‬‫دالیلی‬‫ا‬‫ر‬‫مطرح‬‫می‬‫کنند‬: 1.‫ان‬‫ز‬‫می‬‫استفاده‬‫از‬‫بان‬‫ز‬‫ی‬‫گفتار‬‫در‬‫مقایسه‬‫با‬‫بان‬‫ز‬‫بدن‬‫بسیار‬‫ناچیز‬‫است‬. 2.‫بان‬‫ز‬‫بدن‬‫نسبت‬‫به‬‫بان‬‫ز‬‫ی‬‫گفتار‬‫از‬‫پویایی‬‫ی‬‫بیشتر‬‫برخوردار‬‫است‬. 3.‫بان‬‫ز‬‫بدن‬‫حقایق‬‫ا‬‫ر‬‫غیر‬‫قابل‬‫کتمان‬‫می‬‫کند‬‫و‬‫احساسات‬‫واقعی‬‫ما‬‫ابیان‬‫ر‬‫کند‬‫می‬.
  15. 15. ‫امللل‬ ‫بین‬‫ت‬‫ر‬‫تجا‬‫در‬ ‫ی‬ ‫جنس‬ ‫تبعیض‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 15 ‫تبعیض‬‫به‬‫معنای‬‫تفرقه‬،‫ی‬‫انداز‬‫تحقیر‬‫و‬‫عدم‬‫ی‬‫تساو‬‫ق‬‫حقو‬‫افراد‬‫و‬‫یا‬‫ههای‬‫و‬‫گر‬ ‫ن‬‫گوناگو‬‫به‬‫علل‬‫نژادی‬،،‫مذهبی‬،‫ی‬ ‫سیاس‬‫نقص‬‫عضو‬‫و‬‫جنسیت‬‫آنان‬‫می‬‫باشد‬. ‫نان‬‫ز‬‫نیمی‬‫از‬‫نیروی‬‫کار‬‫آمریکا‬‫ا‬‫ر‬‫تشکیل‬‫می‬‫دهند‬‫ولی‬‫فقط‬20‫صد‬‫ر‬‫د‬‫به‬‫یت‬‫ر‬‫مامو‬‫های‬‫بین‬ ‫املللی‬‫اعزام‬‫می‬‫شوند‬. ‫در‬‫ی‬‫بسیار‬‫از‬‫فرهنگ‬‫های‬‫آسیایی‬،‫میانه‬‫ر‬‫خاو‬‫ای‬‫و‬‫آمریکای‬‫التین‬‫نان‬‫ز‬‫در‬‫سطوح‬‫باالی‬ ‫مدیریتی‬‫جایی‬‫ند‬‫ر‬‫ندا‬.‫نرخ‬‫تولید‬‫در‬‫دنیا‬105‫مرد‬‫به‬100‫ن‬‫ز‬‫است‬. ‫کلید‬‫موفقیت‬‫نان‬‫ز‬‫و‬‫مردان‬‫اغلب‬‫به‬‫پشتیبانی‬‫شرکت‬‫بستگی‬‫د‬‫ر‬‫دا‬،‫یک‬‫ن‬‫ز‬‫ب‬‫رای‬‫موفقیت‬ ‫در‬‫شغلش‬‫به‬‫عنوان‬‫احتیاج‬‫د‬‫ر‬‫دا‬. ‫پست‬‫های‬‫مدیریتی‬‫که‬‫توسط‬‫نان‬‫ز‬‫اشغال‬‫شده‬: ‫ایاالت‬‫متحده‬43‫صد‬‫ر‬‫د‬،‫بریتانیا‬33‫صد‬‫ر‬‫د‬‫و‬‫سوئیس‬28‫صد‬‫ر‬‫د‬ ‫آملان‬9/2‫صد‬‫ر‬‫د‬(‫لوفتانزا‬‫و‬‫هفت‬‫شرکت‬‫دیگرتالش‬‫برای‬‫فع‬‫ر‬‫مشکل‬)
  16. 16. ‫امللل‬‫بین‬ ‫ت‬‫ر‬‫تجا‬ ‫در‬‫ی‬ ‫جنس‬‫تبعیض‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 16 ‫به‬‫غم‬‫ر‬‫تالش‬‫هايى‬‫كه‬‫از‬‫ى‬‫سو‬‫دستگاههاى‬‫مختلف‬‫ر‬‫کشو‬‫در‬‫استاى‬‫ر‬‫ايش‬‫ز‬‫اف‬‫مشاركت‬‫و‬‫ر‬‫حضو‬‫نان‬‫ز‬‫در‬‫س‬‫طوح‬ ‫تصميم‬‫ى‬‫گیر‬‫جامعه‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫پذيرفته‬،‫همچنان‬‫كاركنان‬‫ن‬‫ز‬‫ر‬‫دو‬‫از‬‫فرصت‬‫هاى‬‫برابر‬‫جهت‬‫انتصاب‬‫و‬‫ت‬‫ر‬‫ا‬‫قا‬‫در‬ ‫سطوح‬‫مختلف‬‫مديريت‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫ند‬‫ر‬‫دا‬.‫اگر‬‫چه‬‫گفته‬‫مى‬‫شود‬‫كه‬‫در‬‫سال‬‫هاى‬‫اخیر‬‫تعداد‬‫مديران‬‫ن‬‫ز‬‫شاغل‬‫در‬ ‫دستگاههاى‬‫دولتی‬‫با‬36/63‫صد‬‫ر‬‫د‬‫شد‬‫ر‬‫از‬726‫نفر‬‫در‬‫سال‬75‫به‬1186‫نفر‬‫در‬‫سال‬‫ى‬‫جار‬،‫سيده‬‫ر‬‫اما‬‫آخرين‬ ‫ش‬‫ر‬‫گزا‬‫هاى‬‫ى‬‫آمار‬‫نشانگر‬‫اين‬‫است‬‫كه‬‫ز‬‫هنو‬‫پس‬‫از‬‫گذشت‬‫سال‬‫ها‬‫سهم‬‫نان‬‫ز‬‫از‬‫مناصب‬‫مديريتی‬9/2‫صد‬‫ر‬‫د‬‫و‬‫از‬ ‫اشتغال‬11‫صد‬‫ر‬‫د‬‫است‬. ‫پايین‬‫در‬‫كه‬‫است‬‫هايى‬‫ر‬‫كشو‬‫و‬‫جز‬ ‫ايران‬‫كه‬‫است‬‫آن‬‫گوياى‬ ‫نیز‬ ‫جهانى‬‫هاى‬‫ر‬‫آما‬‫م‬ ‫نظر‬ ‫از‬‫سطوح‬ ‫ترين‬‫شاركت‬ ‫د‬‫ر‬‫دا‬‫قرار‬ ‫نان‬‫ز‬‫مديريتی‬.‫سال‬ ‫ش‬‫ر‬‫گزا‬1998‫داشتن‬‫با‬‫سوئد‬‫كه‬‫است‬ ‫اين‬‫بيانگر‬‫متحد‬‫ملل‬‫توسعه‬‫برنامه‬ 7900‫با‬‫نيجريه‬‫و‬‫ر‬‫كشو‬ ‫باالترين‬‫امتياز‬121‫حيث‬ ‫از‬ ‫ا‬‫ر‬‫وضعيت‬ ‫بدترين‬‫امتياز‬‫مديريتی‬‫مشاركت‬‫شاخص‬ ‫داشته‬‫نان‬‫ز‬‫اند‬. ‫سال‬ ‫در‬‫ملل‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬ ‫انسانى‬‫توسعه‬‫ش‬‫ر‬‫گزا‬‫اساس‬ ‫بر‬‫كه‬‫چنان‬2002‫ايران‬ ‫مجموع‬ ‫از‬173‫تبه‬‫ر‬‫جهان‬‫ر‬‫كشو‬98‫است‬‫كرده‬‫كسب‬ ‫ا‬‫ر‬.
  17. 17. ‫موریس‬ ‫هرمان‬:، ‫شخص‬‫جنسیت‬ ‫یا‬‫اد‬‫ژ‬‫ن‬ ‫جای‬ ‫به‬ ،‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫نظر‬‫در‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫آینده‬ ‫ها‬‫شرکت‬‫اگر‬ ‫کند‬ ‫هدایت‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫آنها‬ ‫کار‬‫کسب‬ ‫تصمیمات‬‫که‬ ‫دهند‬ ‫می‬ ‫ه‬‫ز‬‫اجا‬ ‫ی‬‫قو‬ ‫عملکرد‬ ‫به‬. 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 17 ‫تبعيض‬‫در‬‫دنيای‬‫كار‬‫و‬‫همچنین‬‫اجتماع‬‫ل‬‫حو‬‫و‬‫حوش‬‫آن‬‫موجود‬‫است‬. ‫عدم‬‫ی‬‫تساو‬‫ق‬‫حقو‬‫نه‬‫تنها‬‫در‬‫محیط‬‫كار‬،‫بلكه‬‫بر‬‫همه‬‫شرايط‬‫اجتماعی‬‫حاكم‬‫است‬. ‫تبعيض‬‫اما‬‫نه‬‫فقط‬‫برای‬‫جيان‬‫ر‬‫خا‬‫یا‬‫نان‬‫ز‬‫به‬‫عنوان‬،‫كارگر‬‫مند‬‫ر‬‫کا‬‫و‬‫مدیر‬،‫بلكه‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫فرمایان‬‫ر‬‫كا‬‫نیز‬‫س‬‫دی‬‫در‬‫اه‬‫ر‬ ‫سیدن‬‫ر‬‫به‬‫مقاصد‬‫اقتصادی‬‫ايجاد‬‫می‬‫كند‬. ‫محیط‬‫كار‬‫ن‬‫بدو‬‫تبعیض‬‫به‬‫دلیل‬‫ضایت‬‫ر‬‫خاطر‬‫بیشتر‬،‫كاركنان‬‫ی‬‫همكار‬‫آنان‬‫با‬‫یكدیگر‬‫و‬‫احساس‬‫تعلق‬‫به‬،‫شركت‬ ‫ده‬‫ز‬‫با‬‫ی‬‫كار‬‫كاركنان‬‫ا‬‫ر‬‫باال‬‫می‬‫برد‬. ‫ضایت‬‫ر‬‫خاطر‬‫كاركنان‬‫سبب‬‫بهتر‬‫كاركردن‬‫ایشان‬‫و‬‫باالبردن‬‫ان‬‫ز‬‫می‬‫سود‬‫وهمچنین‬‫خوشنامی‬‫شركت‬‫می‬‫شو‬‫د‬. ‫در‬‫اه‬‫ر‬‫سیدن‬‫ر‬‫به‬‫اهداف‬‫اقتصادی‬،‫مدیران‬‫به‬‫طور‬‫داوطلبانه‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫غلبه‬‫بر‬‫تبعیض‬‫از‬‫متدهای‬‫جدید‬‫و‬‫مخت‬‫لفی‬‫مانند‬ ‫قواعد‬‫فتار‬‫ر‬,‫مدیریت‬‫تنوع‬‫تفاوتها‬‫و‬‫ی‬‫برابر‬‫جنسیت‬‫و‬‫ايجاد‬‫ی‬‫تساو‬ ‫ق‬‫حقو‬‫بین‬‫كاركنان‬‫استفاده‬‫می‬‫كنند‬.
  18. 18. ‫های‬ ‫فرهنگ‬‫ن‬‫ز‬‫و‬ ‫گرا‬‫مرد‬‫گرا‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 18
  19. 19. ‫ی‬ ‫جنس‬ ‫تبعیض‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 19 ‫در‬‫هندوستان‬‫ای‬ ‫وعده‬‫قبال‬ ‫در‬‫تنها‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫دهند‬ ‫می‬‫تشکیل‬ ‫نانی‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫کارگران‬‫اکثر‬‫کار‬ ‫غذا‬ ‫کنند‬ ‫می‬. ‫گانی‬‫ر‬‫باز‬ ‫شركت‬‫ملیتی‬ ‫دو‬‫در‬ ‫سومیتومو‬‫متحده‬ ‫ایاالت‬‫تبعی‬ ‫شدن‬‫قائل‬ ‫علت‬ ‫به‬‫ی‬ ‫جنس‬ ‫ض‬ ‫عالی‬‫دادگاه‬‫اتهام‬ ‫د‬‫ر‬‫مو‬‫اپن‬‫ژ‬‫گرفت‬‫قرار‬. ‫در‬‫اپن‬‫ژ‬،‫ن‬‫قانو‬‫حق‬‫و‬‫فرصت‬‫برابر‬‫استخدام‬‫سال‬۱۹۸۶،‫تبعیض‬‫علیه‬‫جنسیت‬‫در‬ ‫ـدام‬‫ـ‬‫خ‬‫است‬‫و‬‫ـرفیعات‬‫ـ‬‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ممنوع‬‫می‬‫كند‬‫ولی‬‫در‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫نقص‬‫این‬‫ن‬‫قانو‬‫ی‬ ‫کس‬‫محاکم‬‫ه‬‫نمی‬ ‫گردد‬. ‫مرحوم‬‫مهین‬‫افشار‬‫نوه‬‫ملک‬‫تجار‬‫به‬‫عنوان‬‫اولین‬‫ن‬‫ز‬‫گان‬‫ر‬‫باز‬‫که‬‫در‬‫سال‬1326‫موفق‬‫به‬ ‫یافت‬‫ر‬‫د‬‫ت‬‫ر‬‫کا‬‫گانی‬‫ر‬‫باز‬‫شد‬‫نام‬‫برده‬‫می‬‫شود‬.‫خانم‬‫افشار‬‫با‬‫ش‬‫و‬‫فر‬‫ی‬ ‫بخش‬‫از‬‫جهی‬‫زیه‬‫اش‬ ‫توانست‬‫سرمایه‬‫ای‬‫فراهم‬‫ده‬‫ر‬‫آو‬‫و‬‫به‬‫عنوان‬ ‫نخستین‬‫ن‬‫ز‬‫گان‬‫ر‬‫باز‬‫در‬‫ر‬‫کشو‬‫به‬‫ت‬‫ر‬‫تجا‬‫د‬‫ز‬‫بپردا‬.
  20. 20. ‫ی‬ ‫جنس‬ ‫تبعیض‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 20 ‫او‬‫کار‬‫ا‬‫ر‬‫با‬‫سرمایه‬‫ای‬‫حدود‬40‫هزار‬‫تومان‬‫ع‬‫و‬‫شر‬‫کرد‬.‫ابتدا‬‫نمایندگی‬‫شرکت‬‫هایی‬‫مان‬‫ند‬ "‫ماستر‬‫ر‬‫یو‬‫ن‬‫اندو‬‫و‬‫یوخ‬"‫دانمارک‬‫و‬‫خانه‬‫ر‬‫کا‬‫های‬‫و‬‫آر‬،‫ن‬‫از‬‫ر‬‫،سا‬‫ساژ‬‫و‬‫اوهاندو‬‫برآملان‬‫ا‬‫ر‬‫به‬ ‫عهده‬‫داشت‬. ‫کاالهای‬‫داتی‬‫ر‬‫وا‬‫او‬‫ت‬‫ر‬‫عبا‬‫بودند‬‫از‬‫های‬‫ر‬‫موتو‬‫ل‬‫دیز‬،‫ر‬‫نراتو‬‫ژ‬‫ق‬‫بر‬‫و‬‫ماشین‬‫های‬‫ر‬‫بز‬‫گ‬‫و‬ ‫کوچک‬‫ی‬‫جوشکار‬‫،توسعه‬‫ش‬‫ر‬‫کا‬‫سبب‬‫شد‬‫که‬‫در‬‫پنج‬‫بندر‬‫گ‬‫ر‬‫بز‬‫دنیا‬‫مانند‬:‫آمس‬‫تردام‬، ‫نوتردام‬،‫،لندن‬‫ک‬‫ر‬‫نیویو‬‫و‬‫ب‬‫ر‬‫آنتو‬‫ی‬‫کارگزار‬‫حمل‬‫و‬‫نقل‬‫دایر‬‫کرد‬. ‫مهین‬‫افشار‬‫مدتی‬‫نیز‬‫ی‬ ‫منش‬‫ه‬‫و‬‫گر‬"‫نان‬‫ز‬‫ن‬‫ملیو‬"‫بود‬‫و‬ ‫عالوه‬‫بر‬‫کار‬‫ت‬‫ر‬‫تجا‬‫در‬‫ن‬‫اسیو‬‫ر‬‫دکو‬‫نیز‬‫ت‬‫ر‬‫مها‬‫داشت‬‫و‬ ‫عتیقه‬‫دار‬‫گی‬‫ر‬‫بز‬‫بوده‬‫است‬.
  21. 21. ‫ند‬‫ر‬‫دا‬‫فاصله‬‫ی‬‫تجار‬ ‫های‬ ‫فعالیت‬ ‫از‬‫بانوان‬ ‫دهد‬‫می‬ ‫نشان‬ ‫که‬‫دالیل‬‫برخی‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 21
  22. 22. ‫دالیل‬ ‫برخی‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 22 ‫اغلب‬،‫فرمایان‬‫ر‬‫کا‬‫در‬‫ی‬‫بسیار‬‫از‬،‫د‬‫ر‬‫موا‬‫بخصوص‬‫در‬‫ها‬‫شرکت‬‫و‬‫های‬‫خانه‬‫ر‬‫کا‬‫خصوص‬،‫ی‬ ‫کمتر‬‫تمایل‬‫به‬‫استخدام‬‫نیروی‬‫کار‬‫ن‬‫ز‬‫نشان‬‫دهند‬‫می‬.‫این‬‫ه‬‫و‬‫گر‬‫از‬‫فرمایان‬‫ر‬‫کا‬‫ب‬‫ای‬‫ر‬‫ندادن‬ ‫ی‬ ‫مرخص‬‫ایمان‬‫ز‬‫و‬‫یا‬‫در‬‫اختیار‬‫نگذاشتن‬‫مهدکودک‬،‫به‬‫نان‬‫ز‬،‫متاهل‬‫ترجیح‬‫دهن‬‫می‬‫د‬‫که‬‫یا‬ ‫نیروی‬‫کار‬‫نانه‬‫ز‬‫نداشته‬‫باشند‬‫و‬‫یا‬‫از‬‫دختران‬‫مجرد‬‫به‬‫عنوان‬‫نیروی‬‫کار‬‫استفا‬‫ده‬‫کنند‬. ‫فاجعه‬:‫کنند‬‫نمی‬‫استخدام‬ ‫ن‬‫ز‬‫نیروی‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫سالی‬‫چند‬‫ایران‬ ‫های‬‫پاالیشگاه‬. ‫شوند‬‫می‬ ‫منع‬ ‫مشاغل‬ ‫برخی‬‫از‬‫ایران‬ ‫در‬‫نان‬‫ز‬:، ‫قضاوت‬ ،‫خلبانی‬ ‫معدن‬‫ی‬ ‫مهندس‬ ،‫سنگین‬‫ماشین‬ ‫اننده‬‫ر‬ ،‫مکانیکی‬‫و‬...
  23. 23. ‫کونگ‬ ‫هونگ‬‫دانشگاه‬ ‫در‬ ‫مدیریت‬ ‫،دانشیار‬‫یونگ‬ ‫آلیسالی‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 23 ‫در‬‫شرکت‬‫های‬‫چند‬‫ملیتی‬،‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫سال‬‫ها‬‫مدیران‬‫مرد‬‫سفید‬‫پوست‬‫استدالل‬‫می‬‫کردند‬‫که‬‫به‬‫دلیل‬‫اینکه‬‫ات‬‫باع‬‫محلی‬ ‫تمایلی‬‫به‬‫سرو‬‫کله‬‫دن‬‫ز‬‫با‬‫یک‬‫ن‬‫ز‬‫مهاجر‬‫ا‬‫ر‬،‫ند‬‫ر‬‫ندا‬‫آنها‬‫ا‬‫ر‬‫به‬‫کار‬‫نمی‬،‫ند‬‫ر‬‫گما‬‫با‬‫این‬‫حال‬‫مطالعات‬‫نشان‬‫می‬‫دهد‬‫که‬‫این‬ ‫نان‬‫ز‬‫موفقیت‬‫مدیریتی‬‫در‬‫اپن‬‫ژ‬،‫کره‬‫و‬‫منطقه‬‫میانه‬‫ر‬‫خاو‬‫داشته‬‫اند‬. ‫در‬‫ی‬‫بسیار‬‫از‬‫نقاط‬‫جهان‬‫نان‬‫ز‬‫تمایل‬‫ند‬‫ر‬‫دا‬‫تا‬‫روشهای‬‫پیچیده‬‫مورد‬‫عالقه‬‫خود‬‫ا‬‫ر‬‫بهتر‬‫یاد‬‫بگیرند‬‫و‬‫روابط‬‫ی‬ ‫شخص‬ ‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫موفقیت‬‫بیشتر‬‫ا‬‫ر‬‫گسترش‬‫دهند‬،‫در‬‫نتیجه‬‫موفقیت‬‫های‬‫ی‬‫بیشتر‬‫ا‬‫ر‬‫نسبت‬‫به‬‫همتایان‬‫مرد‬‫سفی‬‫د‬‫پوست‬‫خود‬‫در‬ ‫بین‬‫مخاطبین‬‫شد‬‫ر‬‫ا‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫بدست‬‫می‬‫ند‬‫ر‬‫آو‬. ‫تفاوت‬‫ادی‬‫ژ‬‫ن‬‫و‬‫فرهنگی‬‫یک‬‫مشکل‬‫نیست‬‫و‬‫حتی‬‫گاهی‬‫نه‬‫تنها‬‫مانعی‬ ‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫توسعه‬‫روابط‬‫دوستانه‬‫نبوده‬‫بلکه‬‫یک‬‫کمک‬‫می‬‫باشد‬.
  24. 24. ‫هافستد‬‫بعدی‬‫ر‬‫چها‬ ‫ی‬‫الگو‬ ‫به‬‫نگاهي‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 24 1-‫فردگرایی‬‫مقابل‬‫ر‬‫د‬‫گرایی‬‫جمع‬:‫آیا‬‫افراد‬‫یک‬‫جامعه‬‫ترجیح‬‫دهند‬‫می‬‫های‬‫مسئولیت‬‫فردی‬‫مت‬‫قبل‬ ‫شوند‬‫یا‬‫بیشتر‬‫جمعی‬‫و‬‫هی؟‬‫و‬‫گر‬ 2-‫فاصله‬‫ت‬‫ر‬‫قد‬:‫آیا‬‫فاصله‬‫ت‬‫ر‬‫قد‬‫در‬‫یک‬‫جامعه‬‫کم‬‫است‬‫یا‬‫یاد؟‬‫ز‬‫برای‬،‫مثال‬‫در‬‫های‬‫ر‬‫کشو‬‫عرب‬‫ی‬‫و‬ ‫ایران‬‫فاصله‬‫ت‬‫ر‬‫قد‬‫بسیار‬‫بیشتر‬‫است‬‫از‬‫آمریکا‬‫و‬‫های‬‫ر‬‫کشو‬‫پایی‬‫و‬‫ار‬. 3-‫پرهیز‬‫از‬‫اطمینان‬‫عدم‬:‫به‬‫ر‬‫طو‬‫کلی‬‫هایی‬‫ر‬‫کشو‬‫که‬‫پرهیز‬‫از‬‫عدم‬‫اطمینان‬‫در‬‫آنها‬‫بیشتر‬‫است‬ ‫قانونمندتر‬‫هستند‬‫و‬‫مندان‬‫ر‬‫کا‬‫ترجیح‬‫دهند‬‫می‬‫مدت‬‫ی‬‫تر‬‫طوالنی‬‫در‬‫کنار‬‫فرماهای‬‫ر‬‫کا‬‫خو‬‫د‬‫بمانند‬. 4-‫ی‬‫مردساالر‬‫مقابل‬‫ر‬‫د‬‫ی‬‫ساالر‬‫ن‬‫ز‬:‫نشانگر‬‫صفات‬‫خاص‬‫در‬‫های‬‫فرهنگ‬‫مختلف‬‫است‬.‫مردساال‬‫ی‬‫ر‬ ‫بیشتر‬‫همراه‬‫با‬‫قابتی‬‫ر‬،‫بودن‬،‫طلبی‬‫جاه‬‫ی‬‫ر‬‫آو‬‫جمع‬‫مادیات‬‫و‬…‫است‬‫در‬‫تی‬‫ر‬‫صو‬‫که‬‫س‬‫ن‬‫ز‬‫ی‬‫االر‬ ‫بیشتر‬‫توجه‬‫به‬‫ابط‬‫و‬‫ر‬‫فردی‬‫و‬‫کیفیت‬‫ندگی‬‫ز‬‫د‬‫ر‬‫دا‬.
  25. 25. ‫ت‬‫ر‬‫تجا‬ ‫اخالق‬ ‫تعریف‬‫فساد‬ ‫ی‬‫خوار‬ ‫شوه‬‫ر‬‫بر‬ ‫ها‬‫غربی‬‫تمرکز‬ ‫ی‬‫خوار‬ ‫شوه‬‫ر‬ ‫مختلف‬‫اشکال‬ ‫جامعه‬ ‫و‬‫اخالق‬‫برابر‬ ‫در‬ ‫پاسخگو‬ ‫های‬ ‫تصمیم‬ ‫تاثیر‬‫فرهنگ‬‫استراتژیک‬‫تفکر‬ ‫بر‬ 25 ‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 19/03/2014
  26. 26. ‫فساد‬=‫انحصار‬+‫شفافيت‬ ‫و‬‫پاسخگويي‬ ‫ـ‬ ‫پنهانكار‬ ‫ت‬‫ر‬‫قد‬ 26 ‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 19/03/2014
  27. 27. 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 27 ‫فساد‬=‫انحصار‬+‫شفافيت‬ ‫و‬‫پاسخگويي‬ ‫ـ‬ ‫پنهانكار‬ ‫ت‬‫ر‬‫قد‬
  28. 28. Corruption Perception Index-CP ‫شاخص‬‫درک‬‫فساد‬ CPI‫ها‬‫ر‬‫كشو‬‫ا‬‫ر‬‫بر‬‫حسب‬‫جه‬‫ر‬‫د‬‫فساد‬‫موجود‬‫در‬‫ميان‬‫مقامات‬‫ي‬‫ادار‬‫و‬،‫ان‬‫ر‬‫سياستمدا‬‫تب‬‫ر‬‫ه‬ ‫بندي‬‫مي‬‫نمايد‬.‫اين‬‫شاخص‬‫يك‬‫شاخص‬‫تركيبي‬‫مي‬‫باشد‬‫كه‬‫بر‬‫مبناي‬‫داده‬‫هايي‬ ‫تباط‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫با‬‫فساد‬‫كه‬‫توسط‬‫ي‬‫آمارگیر‬‫از‬‫آفرينان‬‫ر‬‫كا‬‫و‬‫شناسان‬‫ر‬‫كا‬‫برجسته‬‫در‬‫مانهاي‬‫ز‬‫سا‬ ‫مختلف‬‫انجام‬‫مي‬،‫گیرد‬‫محاسبه‬‫مي‬‫شود‬.‫اين‬‫شاخص‬‫منعكس‬‫كننده‬‫نظرات‬‫آفرينان‬‫ر‬‫كا‬ ‫و‬‫تحليلگران‬‫در‬‫سراسر‬‫جهان‬‫مي‬‫باشد‬‫كه‬‫شامل‬‫افرادي‬‫در‬‫ن‬‫و‬‫در‬‫ر‬‫كشو‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫ياب‬‫ز‬‫ار‬‫ي‬‫نیز‬ ‫مي‬‫باشد‬. ‫عدد‬‫اين‬‫شاخص‬‫بین‬0‫تا‬10‫مي‬‫باشد‬‫كه‬‫از‬‫مجموع‬‫نظرسنجي‬‫ها‬‫و‬‫يابي‬‫ز‬‫ار‬‫ها‬‫بدست‬ ‫مي‬‫آيد‬.‫ي‬‫ر‬‫كشو‬‫با‬‫كمترين‬‫نمره‬‫اي‬‫ر‬‫دا‬‫باالترين‬‫جه‬‫ر‬‫د‬‫فساد‬‫مي‬‫باشد‬‫و‬‫بالعكس‬‫ك‬‫ي‬‫ر‬‫شو‬‫با‬ ‫باالترين‬‫نمره‬‫اي‬‫ر‬‫دا‬‫كمترين‬‫جه‬‫ر‬‫د‬‫فساد‬‫مي‬‫باشد‬. 28 ‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 19/03/2014
  29. 29. ‫فساد‬ ‫شاخص‬ ‫نمودار‬CPI‫سال‬2013 29 ‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 19/03/2014
  30. 30. ‫سال‬ ‫هر‬‫در‬‫شده‬‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬ ‫های‬‫ر‬‫کشو‬ ‫تعداد‬ ‫نسبت‬ ‫به‬‫ایران‬ ‫تبه‬‫ر‬‫نمودار‬ (‫ها‬‫ر‬‫کشو‬ ‫کل‬‫برتعداد‬ ‫تقسیم‬‫ایران‬ ‫تبه‬‫ر‬) 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 30 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0 100.0 2002200420062008201020122014
  31. 31. ‫سال‬ ‫از‬ ‫ایران‬ ‫تبه‬‫ر‬ ‫امتیاز‬‫و‬ ‫تبه‬‫ر‬ ‫نمودار‬‫ل‬‫جدو‬2003‫تا‬2013 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 31 ‫سال‬‫امتیاز‬‫رتبه‬ ‫های‬ ‫کشور‬ ‫تعداد‬ ‫شده‬ ‫بررسی‬ ‫به‬ ‫ایران‬ ‫رتبه‬ ‫نسبت‬‫تعدادکشور‬‫ها‬ 200337813381.4 20042.98714775.6 20052.98815965.6 20062.710616382 20072.513118093.3 20082.314118078.3 20091.816818072.8 20102.214617865 20112.712018355.3 20122813317659.2 20132514417758.6
  32. 32. ‫ي‬‫ادار‬‫فساد‬ ‫وگسترش‬ ‫ز‬‫و‬‫بر‬‫بر‬‫مؤثر‬‫عوامل‬‫ر‬‫درکشو‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 32 •‫درجامعه‬ ‫ساالري‬ ‫خویشاوند‬ ‫درجه‬‫حقوق‬ ‫رشد‬ ‫نرخ‬ ‫و‬ ‫تورم‬ ‫رشد‬ ‫نرخ‬ ‫میان‬ ‫تناسب‬ ‫عدم‬ ‫كارمندان‬ •‫سازمان‬ ‫در‬ ‫كارآمد‬ ‫كنترلي‬ ‫مكانیزمهاي‬ ‫فقدان‬‫مقررات‬ ‫و‬ ‫قوانین‬ ‫پیچیدگي‬ •‫كار‬ ‫وجدان‬ ‫فقدان‬‫ی‬‫شرعي‬ ‫موازین‬ ‫رعایت‬ ‫به‬ ‫جامعه‬ ‫پایبندي‬ ‫عدم‬ •‫كاركنان‬ ‫براي‬ ‫جنبي‬ ‫مزایاي‬ ‫فقدان‬‫سازمان‬ ‫در‬ ‫رسمي‬ ‫غیر‬ ‫ارتباطي‬ ‫هاي‬‫شبكه‬ ‫وجود‬ •‫قوانین‬ ‫با‬ ‫رجوع‬ ‫ارباب‬ ‫آشنایي‬ ‫عدم‬‫شغلي‬ ‫امنیت‬ ‫عدم‬ •‫گرایي‬‫مصرف‬ ‫بر‬ ‫مبتني‬ ‫روحیات‬ ‫از‬ ‫كاركنان‬ ‫برخورداري‬ •‫جامعه‬ ‫فرهنگ‬ ‫در‬ ‫گریزي‬ ‫قانون‬ •‫جامعه‬ ‫بخشهاي‬ ‫سایر‬ ‫با‬ ‫مقایسه‬ ‫در‬ ‫كاركنان‬ ‫اقتصادي‬ ‫نابرابري‬ ‫احساس‬ •‫مقررات‬ ‫و‬ ‫قوانین‬ ‫كمیت‬ ‫بودن‬ ‫باال‬ •‫كاركنان‬ ‫پذیري‬ ‫ریسك‬ ‫درجه‬ •‫جامعه‬ ‫در‬ ‫ثروت‬ ‫توزیع‬ ‫نحوه‬ •‫سازمان‬ ‫در‬ ‫كارآمد‬ ‫پاداش‬ ‫نظام‬ ‫فقدان‬ •‫مقررات‬ ‫و‬ ‫قوانین‬ ‫كیفي‬ ‫ضعف‬ •
  33. 33. 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 33 ‫ي‬ ‫سياس‬‫يم‬‫ژ‬‫ر‬ ‫نوع‬‫غالب‬ ‫ي‬‫الگو‬‫انت‬‫ر‬‫جويي‬ ‫ضعيف‬ ‫استبداد‬‫قابتي‬‫ر‬ ‫فساد‬ ‫ي‬‫قو‬ ‫استبداد‬‫ي‬‫انحصار‬‫فساد‬ ‫انديشانه‬‫ر‬‫خی‬ ‫سلطنتي‬(‫ساال‬‫ر‬‫پد‬‫ي‬‫ر‬)‫مشروع‬‫فساد‬ ‫ضعيف‬ ‫ي‬ ‫اس‬‫ر‬‫دموك‬‫ي‬ ‫سياس‬ ‫فساد‬ ‫كاركردي‬ ‫ي‬ ‫اس‬‫ر‬‫دموك‬‫نفع‬‫ذي‬ ‫گروههاي‬ ‫توسط‬ ‫جويي‬‫انت‬‫ر‬ ‫نگاه‬ ‫از‬‫فساد‬«‫همیر‬‫هیدن‬»‫اس‬‫گردیده‬ ‫بندی‬ ‫تقسیم‬‫ذیل‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫به‬ ‫ی‬‫ادار‬‫فساد‬ ‫های‬‫گونه‬‫ت‬: ‫سفید‬ ‫فساد‬ ،‫ی‬‫خاکستر‬ ‫ی‬‫ادار‬‫فساد‬ ،‫سیاه‬ ‫ی‬‫ادار‬‫فساد‬ ‫شخصی‬ ‫منافع‬ ‫برای‬ ‫دولتی‬ ‫قدرت‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫سوء‬
  34. 34. 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 34 ‫فرهنگ‬
  35. 35. ‫فرهنگ‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 35 ‫ویژگي‬ ‫از‬ ‫برخي‬‫فرهنگ‬ ‫هاي‬ 1-‫و‬‫ذاتي‬ ‫فرهنگ‬‫نيست‬ ‫موروثي‬‫مي‬‫ساخته‬ ‫اجتماعي‬‫محيط‬ ‫در‬‫بلكه‬،‫شود‬. 2-‫هم‬‫به‬ ‫كلي‬‫يك‬ ‫فرهنگ‬‫پيوسته‬‫گردند‬ ‫مطالعه‬‫همديگر‬ ‫با‬‫تباط‬‫ر‬‫ا‬ ‫در‬‫بايد‬ ‫فرهنگي‬ ‫عناصر‬ ‫و‬ ‫است‬. 3-‫است‬ ‫خاص‬‫جامعه‬‫كليت‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬ ‫و‬ ‫عام‬ ‫جامعه‬ ‫يك‬ ‫اعضاي‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬ ‫فرهنگ‬. 4-‫فرهنگ‬‫مشترك‬‫است‬. 5-‫فرهنگ‬‫پايدار‬‫است‬. 6-‫ثبات‬ ‫عین‬ ‫در‬ ‫فرهنگ‬‫پويا‬‫است‬.‫مي‬‫تحوالت‬ ‫و‬‫تغيیر‬ ‫دچار‬‫فرهنگ‬‫ام‬‫ر‬‫آ‬ ‫و‬‫كندي‬‫به‬‫اما‬ ،‫شود‬. 7-‫فرهنگ‬‫پديده‬‫ذهني‬‫اي‬‫است‬. 8-‫فرهنگ‬‫انتقال‬‫قابل‬‫است‬.‫يافته‬ ‫است‬ ‫قادر‬‫انسان‬‫كند‬‫منتقل‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫خود‬‫هاي‬. 9-‫كه‬ ‫است‬‫اين‬ ‫فرهنگ‬ ‫بقاي‬ ‫شرط‬‫كاركرد‬‫د‬‫ز‬‫سا‬ ‫برطرف‬‫ا‬‫ر‬ ‫خود‬ ‫اعضاي‬ ‫نياز‬ ‫و‬ ‫باشد‬‫داشته‬.
  36. 36. ‫فرهنگ‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 36 ‫اند‬‫کرده‬ ‫تقسیم‬‫ه‬‫ز‬‫حو‬‫هفت‬‫به‬ ‫ا‬‫ر‬‫فرهنگ‬ ‫های‬‫ه‬‫ز‬‫حو‬‫سو‬‫ر‬‫با‬‫و‬‫اشنایدر‬: ‫ای‬‫منطقه‬‫فرهنگ‬‫ای‬‫وظیفه‬، ‫ای‬‫حرفه‬،‫صنعتی‬،‫مانی‬‫ز‬‫سا‬ ،‫فراملی‬ ،‫ملی‬ ، ‫فرهنگ‬ ‫مباحث‬‫از‬ ‫هایی‬ ‫نمونه‬: ‫در‬‫ر‬‫کشو‬‫ی‬‫مالز‬‫عدد‬4‫در‬‫ر‬‫آسانسو‬‫وجود‬‫د‬‫ر‬‫ندا‬. ‫در‬‫ی‬ ‫بعض‬‫ها‬‫ر‬‫کشو‬‫آسیایی‬‫نگ‬‫ر‬‫سفید‬‫نگ‬‫ر‬‫ی‬‫عزادار‬‫است‬. ‫عرب‬‫ها‬‫در‬‫مذاکرات‬‫ی‬‫تجار‬‫پذیرایی‬‫ا‬‫ر‬‫بر‬‫سر‬‫میز‬‫مذاکره‬‫می‬‫پسندند‬‫اما‬‫ی‬ ‫انگلیس‬‫ها‬‫در‬‫ه‬‫نگام‬ ‫مذاکره‬‫فقط‬‫مذاکره‬‫می‬‫کنند‬‫و‬‫پذیرایی‬‫بعدا‬‫یا‬‫قبل‬‫آن‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫می‬‫گیرد‬. ‫آمریکا‬‫ر‬‫د‬‫نگ‬‫ر‬‫مردانه‬‫آبی‬‫است‬‫در‬‫تیکه‬‫ر‬‫صو‬‫ی‬‫فرانسو‬‫ها‬‫نگ‬‫ر‬‫قرمز‬‫ا‬‫ر‬‫مردانه‬‫می‬‫دانند‬. ‫اپنی‬‫ژ‬‫ها‬‫نگ‬‫ر‬‫سبز‬‫ا‬‫ر‬‫نگ‬‫ر‬‫ی‬‫ژ‬‫تکنولو‬‫برتر‬‫می‬‫دانند‬‫اما‬‫وسایل‬‫الکترونیک‬‫سبز‬‫نگ‬‫ر‬‫در‬‫آمریکا‬‫ش‬‫و‬‫فر‬ ‫د‬‫ر‬‫ندا‬. ‫در‬،‫غرب‬‫خانواده‬‫که‬‫کلیدی‬‫ترین‬‫واحد‬‫یابی‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬‫است‬‫به‬‫ن‬‫ز‬‫و‬‫شوهر‬‫و‬‫ندان‬‫ز‬‫فر‬‫مجرد‬‫اطال‬‫ق‬‫می‬ ‫شود‬.‫اما‬‫در‬‫برخی‬،‫ها‬‫ر‬‫کشو‬‫سایر‬‫اقوام‬‫نیز‬‫جز‬‫خانواده‬‫محسوب‬‫می‬‫شوند‬.
  37. 37. 37 ‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 19/03/2014 ‫پربافت‬ ‫گرا‬‫جمع‬ ‫فاصله‬ ‫باال‬‫قدرت‬ ‫رشوه‬ ‫زیاد‬‫خواری‬ ‫تحوی‬ ‫زبان‬‫لی‬ ‫رودررو‬ ‫زمینه‬ ‫پس‬ ‫کاهش‬ ‫زمینه‬‫های‬ ‫تبادل‬ ‫های‬ ‫فرهنگ‬ ‫ارتباطی‬ ‫بافت‬‫کم‬ ‫فردگرا‬ ‫فاصله‬ ‫کم‬‫قدرت‬ ‫رشوه‬ ‫کم‬‫خواری‬ ‫صریح‬ ‫زبان‬ ‫اینترنت‬ ‫زمین‬ ‫پیش‬‫ه‬ ‫رقابت‬ ‫فرهنگهای‬ ‫اطالعاتی‬ ‫باشیم‬ ‫داشته‬‫هایی‬ ‫بینی‬‫پیش‬ ‫ناآشنا‬‫فرهنگهای‬ ‫به‬‫نسبت‬ ‫تا‬‫کند‬ ‫می‬‫کمک‬ ‫ما‬ ‫به‬‫فرهنگی‬ ‫تقابل‬ ‫این‬. ‫ند‬‫ر‬‫ندا‬ ‫مطابقت‬‫دقیقا‬‫فرهنگی‬‫ابعاد‬ ‫تمامی‬ ‫با‬ ‫ها‬‫فرهنگ‬ ‫تمام‬. ‫است‬ ‫پیشنهادی‬‫فقط‬ ‫باال‬ ‫ی‬‫الگو‬.
  38. 38. ‫منابع‬ 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 38 http://geert-hofstede.com/iran.html www.transparency.org www.prozhe.com www.edwardthall.com/silentlanguage/ The best of intentions /2002.July Case study/HBR Joshua charap& Christian harm, inastitutional corruption & the Kleptocratic Statem, internationalized monetory Fund, july 1999. ‫مترجم‬ ،‫اهام‬‫ر‬‫گ‬ ‫جان‬ ،‫گیلی‬ ‫ی‬‫مر‬ ، ‫کاتورا‬‫فیلیپ‬ ،‫املللی‬‫بین‬‫یابی‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬:‫روستا‬ ‫احمد‬‫دکتر‬ ‫فساد‬ ‫درک‬ ‫شاخص‬ ،‫پژوهي‬‫آينده‬ ‫و‬ ‫ي‬‫ساز‬ ‫شاخص‬ ‫ي‬ ‫پژوهش‬ ‫گروه‬/‫گروه‬ ‫ل‬‫مسئو‬:‫يزدي‬‫طباطبايي‬ ‫رويا‬‫دكتر‬ ‫تدوين‬ ‫و‬‫تهيه‬:‫ملك‬ ‫يك‬‫ر‬‫فرد‬ ‫عنوان‬‫با‬ ‫موردی‬‫مطالعه‬«‫تصمیمات‬‫بهترین‬»‫جوالی‬ ‫ه‬‫ر‬‫شما‬ ‫در‬ ‫شده‬‫منتشر‬2002‫اچ‬‫مجله‬.‫بی‬.‫آر‬ ‫مردادماه‬ ‫در‬‫ي‬ ‫س‬‫ر‬‫باز‬ ‫و‬ ‫ت‬‫ر‬‫نظا‬ ‫ي‬ ‫پژوهش‬ ‫و‬ ‫علمي‬ ‫همايش‬ ‫دومین‬80/‫آن‬ ‫ل‬‫كنتر‬ ‫هاي‬‫شيوه‬ ‫و‬‫ي‬‫ادار‬ ‫فساد‬/‫مقاله‬‫محسن‬ ‫اد‬‫ژ‬‫ن‬ ‫فرهادي‬ ‫نظام‬ ‫در‬ ‫نان‬‫ز‬‫مديريت‬‫تحليل‬ ‫و‬ ‫ها‬‫ر‬‫آما‬ ،‫ها‬‫ان‬‫ر‬‫بب‬‫صدیقه‬ ، ‫ن‬‫ز‬‫پیام‬ ‫ماهنامه‬ ،
  39. 39. 19/03/2014‫رضایی‬ ‫حامد‬ ‫امیر‬ ‫دکتر‬ 39 ‫شما‬ ‫توجه‬ ‫از‬ ‫تشکر‬ ‫با‬

×