O slideshow foi denunciado.
Seu SlideShare está sendo baixado. ×

تعريف إجراء العمل

Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Carregando em…3
×

Confira estes a seguir

1 de 32 Anúncio

Mais Conteúdo rRelacionado

Diapositivos para si (20)

Quem viu também gostou (20)

Anúncio

Semelhante a تعريف إجراء العمل (20)

تعريف إجراء العمل

  1. 1. ‫السس العلمية والتطبيقية لعداد إجراءات العمل والعمليات‬ ‫1‬ ‫وتعليمات العمل‬ ‫يسرني أن ارحب بكم واتمنى لكم التوفيق والسداد في الستفادة‬ ‫‪‬‬ ‫القصوى من هذه الدورة والتي تعتبر من متطلبات أداء الوظيفة‬ ‫الحديثة ، حيث ظهرت المفاهيم الحديثة في إدارة العمال وفق‬ ‫أسس وضوابط محددة للوصول الى الهداف المرجوة نتمنى لكم‬ ‫وبال التوفيق‬ ‫إلنجاح في هذه المهمة.‬ ‫عبد السلم التوم موسى‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬مدير وحدة المراجعة الداخلية‬
  2. 2. ‫2‬ ‫الدارة‬ ‫اهداف ــــــ إستراتيجية – طويلة – - متوسطة - قصيرة‬ ‫تخطيط -- إستراتيجي) رؤية ورسالة ( لسنوات طويلة 02 سنة - 5‬ ‫سنوات سنوات وموازنة سنوية .‬ ‫تنظيم : الهيكل التنظيمي – الوصف الوظيفي المهام السلطات –‬ ‫المسؤوليات .‬ ‫تنفيذ – خطة عمل – برنامج العمل – عمليات – إجراءات- تعليمات عمل‬ ‫توجيه : – جداول المتابعة – مراجعة العقود -‬ ‫رقابة: مقارنات_ لوائح – ميزانيات – تدفقات نقدية_ ،،،،،،،،،،،،،،،،‬
  3. 3. ‫3‬ ‫الهداف‬ ‫اهداف إستراتيجية‬ ‫‪‬‬ ‫اهداف طويلة الجل‬ ‫‪‬‬ ‫اهداف قصيرة‬ ‫‪‬‬ ‫،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،‬ ‫‪‬‬
  4. 4. ‫4‬ ‫الخطة الستراتيجية‬ ‫تعكس الخطة الستراتيجية‬ ‫للشركة رؤية وتوجهات الشركة‬ ‫للخمس عشر سنة القادمة‬ ‫المستندة على نتائج تحليل البيئة‬ ‫الداخلية والخارجية للشركة ، يجب‬ ‫أن تبنى على دراسات تمويلية‬ ‫وقدره بشرية وتنظيمية مستقبلية.‬
  5. 5. ‫5تعريف الستراتيجية‬ ‫الستراتيجية هي قراءة مستقبلية تستلزم اتخاذ قرارات حالية لتنفيذ‬ ‫‪‬‬ ‫خطة مستقبلية ،وتظل الستراتيجية خطة مرنة يمكن تعديلها خلل‬ ‫عام مث ً مع استمرار عملية التخطيط، مع إبراز الجهود الرسمية‬ ‫ل‬ ‫لوضع اغراض واهد اف وسياسات وأيض ً يعين الخطط التفصيلية‬ ‫ا‬ ‫لوضع وتطبيق السياسات لتحقيق الهداف .‬
  6. 6. ‫6‬ ‫تعريف التخطيط‬ ‫التخطيط هوفن التنبوء بالمستقبل على أساس عملي كمي‬ ‫ورقمي بحيث يمكن معرفة التي :‬ ‫1- الموال الداخلة وأوقات ورودها وقيمة الموال الخارجة‬ ‫وتاريخ خروجها .‬ ‫2- الرباح المتوقعة أو الفائض أو الخسارة – العجز‬ ‫المتوقع .‬ ‫3-كم عدد العاملة المطلوبة وتكلفتها .‬ ‫4- كم عدد المشروعات المتوقع تنفيذها ,,,,,,,,,,,,‬
  7. 7. ‫7‬ ‫الرؤية‬ ‫الرؤية : قال أحدهم : هي الحلم بالمستقبل‬ ‫‪‬‬ ‫يقول الطالب: عندما أكبر اريد أن اكون طيار – طبيب – مهندس –‬ ‫‪‬‬ ‫مدرس الخ .‬ ‫النموذج المتكامل الذي يطمح الفرد للوصول اليه .‬ ‫‪‬‬ ‫أرجو من كل مشارك من الحاضرين.‬ ‫‪‬‬
  8. 8. ‫عناصر الرؤية‬ ‫أول الجمعيات الخيرية من حيث عدد الحفاظ المتخرجين وابرز‬ ‫‪‬‬ ‫القراء واوائل الفائزين في المسابقات المحلية والدولية وابرز الئمة،‬ ‫وأن ل تختصر على الحفظ بل التفسير والفقه وتكوين مؤسسات‬ ‫‪‬‬ ‫جامعية وثانوية للقرآن الكريم .‬
  9. 9. ‫9‬ ‫الرسالة‬ ‫هي طموح كل الطراف المشاركة في تنفيذ العمال) الطلبة ’ الباء‬ ‫‪‬‬ ‫والمهات ، المدرسين ، برؤية مستقبلية متكاملة وفق الستراتيجية‬ ‫والهداف الموضوعة.‬ ‫كيف تقوم بتصميم وثيقة الرسالة:‬ ‫‪‬‬ ‫1- تحديد عناصر الرسالة ) الطراف المشاركة (‬ ‫‪‬‬ ‫3- أخذ بعض عناصر الرؤية‬ ‫2- تحديد الهداف‬ ‫‪‬‬ ‫5- عناصر الرضا‬ ‫4- طريقة التنفيذ المثالية‬ ‫‪‬‬
  10. 10. ‫الموازنة التخطيطية‬ ‫01‬ ‫تقديرات ) توقعات مبنية على أسس ( كمية وعددية تتمثل في قيم مالية‬ ‫‪‬‬ ‫مستقبلية ) خلل عام ( وهي :‬ ‫المصروفات الرأسمالية : الصول الثابتة ، المصروفات الرأسمالية‬ ‫‪‬‬ ‫المشروعات تحت التنفيذ‬ ‫‪‬‬ ‫اليرادات : إيرادات النشاط ، مصادر أخرى‬ ‫‪‬‬ ‫المصروفات التشغيلية : مرتبطة بعدد الوحدات المنتجة‬ ‫‪‬‬ ‫المصروفات العمومية والدارية : مصروفات الدارة العامة – مصروفات ثابتة‬ ‫‪‬‬ ‫وغيرمباشرة‬ ‫المركز المالي المتوقع ـ الموجودات – المطلوبات- حساب الدخل‬ ‫‪‬‬ ‫،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،‬ ‫‪‬‬ ‫،‬
  11. 11. ‫11‬ ‫الهيكل التنظيمي‬ ‫تصميم يمثل المستويات الدارية :‬ ‫قمة الدارة ) الدارة العليا ( ومن ثم الدارة‬ ‫الوسطى ثم المستوي دون المتوسط ومن ثم‬ ‫المستوى الرابع ويمثل العلقات التنظيمية‬ ‫بينهما.‬ ‫يصور تقسيم الدارات المختلفة‬ ‫يصور الرؤساء المباشرين‬ ‫يصور المسميات الوظيفية ************‬
  12. 12. ‫21‬ ‫الوصف الوظيفي‬ ‫تعريف‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫يمثل قائمة بالمهام المطلوب تنفيذها من قبل شاغر الوظيفة . .........‬ ‫تحديد اهداف الوظيفة‬ ‫المسؤوليات المترتبة عليها وهي مرتبطة بالهيكل التنظيمي ‪‬‬ ‫السلطات المترتبة عليها ‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫المؤهلت المطلوبة للوظيفة والخبرة العملية‬ ‫،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،‬ ‫‪‬‬
  13. 13. ‫31‬ ‫السلطات‬ ‫السلطات هي صلحيات الوظيفة وتشمل :‬ ‫‪‬‬ ‫اتخاذ القرار‬ ‫‪‬‬ ‫اعتماد أو موافقة‬ ‫‪‬‬ ‫إصدار الوامر الى المرؤوسين‬ ‫‪‬‬ ‫والسلطات إما تفويضية أو أساسية ممنوحة من الجهة المخولة بمنح‬ ‫‪‬‬ ‫السلطات وفق النظمة المحددة لذلك ******************‬
  14. 14. ‫41‬ ‫تعريف المسؤوليات‬ ‫المسؤولية هي عبارة عن إلتزام الموظف تجاه الوظيفة وتشمل عدة‬ ‫‪‬‬ ‫واجبات أو مهام يقوم باستكمالها إضافة الى مسئوليته التمشي مع‬ ‫النظمة الخرى عند تنفيذ مهمته :‬ ‫تشمل المسؤولية :‬ ‫‪‬‬ ‫مسؤول عن أداء المرؤوسين‬ ‫‪‬‬ ‫مسؤولية أداء عمله‬ ‫‪‬‬ ‫مسؤولية إجرائية - مسؤولية مدنية ـ مسؤولية جنائية *********‬ ‫‪‬‬
  15. 15. ‫51‬ ‫خطة العمل‬ ‫خطة العمل :للمشروع ) لجميع جوانبه (‬ ‫‪‬‬ ‫بيان كمي ورقمي وتوقيت زمني‬ ‫‪‬‬ ‫يتمثل في تحديد معدات العمل _ الجهزة المطلوبة - المواد –‬ ‫‪‬‬ ‫التدفقات النقدية ، مراحل أداء العمال _ توزيع العمالة _ مواعيد‬ ‫السداد الخ ..‬ ‫تواريخ النجاز‬ ‫‪‬‬ ‫،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،‬ ‫‪‬‬
  16. 16. ‫61‬ ‫برنامج العمل‬ ‫‪ ‬يتمثل برنامج العمل في إحدى الجوانب على سبيل المثال:‬ ‫‪ : ‬برنامج عمل التسويق وفق خطة التسويق : العمليات‬ ‫المستخدمة – الجراءات – تعليمات العمل .‬ ‫‪ : ‬برنامج عمل المحاسبين استخراج المركز المالي : يتكون‬ ‫من برنامج زمني لتنفيذ العمليات المحاسبية : عمل القيود‬ ‫اليومية _ التسويات المحاسبية _ عمليات جرد الخزن‬ ‫والصول الثابتة – الترحيل –استخراج ميزان المراجعة‬ ‫الخ ..،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،‬
  17. 17. ‫71‬ ‫تعريف خطوات العمل‬ ‫خطوات العمل:‬ ‫‪‬‬ ‫هي الحركة التسلسلية لمجريات أداء العمال من خلل عدة‬ ‫‪‬‬ ‫أنشطة ، وتعتمد على عنصر الوقت والترتيب للنشطة وأدوار‬ ‫الفراد عبر كل نشاط ، وتتخللها تعامل مع نماذج وسجلت أو اجهزة‬ ‫إلكترونية.‬ ‫وخطوات العمل مترابطة لداء مهمة أو عملية بعينها على سبيل المثال : عمليات‬ ‫‪‬‬ ‫الشراء – تحصيل أموال الجمعية _ عمل المركز المالي للجمعية الخ ...‬ ‫************************************************************‬ ‫‪‬‬
  18. 18. ‫81‬ ‫خطوات العمل‬ ‫النشطة‬ ‫الدورة المستندية‬ ‫تطبيق اللوائح والجراءات‬ ‫*************‬
  19. 19. ‫91‬ ‫تعريف النشاط‬ ‫‪ ‬النشاط هو العمل التنفيذي أو إنجاز العملي الموكل للفرد للقيام به‬ ‫سواء منفردً او مع جماعة ، وليمكن أداء عمل متكامل دون وجود‬ ‫ا‬ ‫عدة أنشطة للقيام باستكمال المهمة على الوجه الكمل.‬ ‫‪ ‬تعليمات العمل تشمل عدة أنشطة‬ ‫‪ ‬إجراءات العمل تشمل عدة تعليمات وأنشطة‬ ‫‪ ‬العمليات تشمل عدة تعليمات عمل وعدة أنشطة وإجراءات‬ ‫*******************************************************‬
  20. 20. ‫02‬ ‫تعريف الدورة المستندية‬ ‫‪ ‬وهي تداول المستندات والنموذج بين الدارات أو القسم الواحد عبر مسيرة‬ ‫لكل فرد دور مكلف للقيام به فيها موضح ً ذلك علي النماذج التي تتكون منها‬ ‫ا‬ ‫المستندات.‬ ‫‪ ‬مثال لدورة مستندية : ) دورة امر الصرف ( بناء على مستندات من القسم‬ ‫الطالب ، يقوم المحاسب ) المدقق( بإعداد امر الصرف والتوقيع بحقل‬ ‫) العداد ( ويقوم المحاسب بوضع رقم الحساب و بيان التوجيه المحاسبي‬ ‫والتوقيع على أمر الصرف ويقوم المراجع الداخلي بعد المراجعة بالتأشير‬ ‫على جميع المستندات والتوقيع ومن ثم المدير التنفيذي بالعتماد وبعدها أمين‬ ‫الخزينة لعداد الشيك أو الصرف النقدي .،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،‬
  21. 21. ‫12‬ ‫اللوائح‬ ‫لئحة تنظيم العمل‬ ‫لئحة الشؤون المالية‬ ‫اللئحة الدارية‬ ‫لئحة الصلحيات‬ ‫**********‬
  22. 22. ‫22‬ ‫تصميم إجراء العمل‬ ‫الموضوع‬ ‫المسؤول المباشر عن التنفيذ‬ ‫رقم الجراء‬ ‫رقم الصدار‬ ‫********************‬
  23. 23. ‫32‬ ‫مقدمة الجراء‬ ‫توضح الهدف من الجراء أو الغرض من‬ ‫العملية في نبذة مختصرة ومفيدة تعبر‬ ‫عن مضمون الجراء لتزيد عن ثلثة أسطر‬ ‫وتعنون في أول الجراء بالمقدمة .‬ ‫*****************************‬
  24. 24. ‫الخطوات‬ ‫42‬ ‫تبدأ بتنظيم رقمي ) 1 ، 3 ( ،2الخ ...‬ ‫أو تنظيم ) أو ً ( وثاني ً ...‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ثم أرقام تسلسلية داخل العناوين أو ً :‬ ‫ل‬ ‫)1(‬ ‫ثم التفصيل للرقام تكون كالتي :‬ ‫1-‬ ‫1-1‬ ‫1-1-1‬ ‫1-1-1-1**************‬
  25. 25. ‫52‬ ‫عناصر الخطوات‬ ‫من يقوم ) الشخص المسؤول (على سبيل المثال :‬ ‫1- يقوم رئيس شؤون العاملين باستكمال‬ ‫2- يقوم ... تبدأ بحركة الشخص المسؤول‬ ‫شروط إدراج الشخص المسؤول :‬ ‫أن تكون العمال التي سيؤديها من اختصاصاته‬ ‫أو أن تكون من مسؤوليات او من مهامه .‬ ‫3- اصحاب الصلحية في كل خطوة : لبد من تحديد‬ ‫كيفية توثيق اعتمادهم أو موافقتهم .**********‬
  26. 26. ‫النماذج – الستمارات _ الجداول _ الملحق‬ ‫62‬ ‫تعريف النموذج :‬ ‫1- بيانات تفصيلية‬ ‫2- بيانات حقيقة ، توثيقية لنشاط معين‬ ‫3- بيانات ربما تنقل من معلومات موجودة أو معلومات‬ ‫شخصية‬ ‫4- بيانات منقولة من عروض أسعار أو غيرها .‬ ‫5- نتائج نشاط أو تقرير عن نشاط‬ ‫6- اتفاقية او عقد أو حالة إثبات توثيقي ) سند استلم ( ****‬
  27. 27. ‫72‬ ‫تعريفات‬ ‫العمليات‬ ‫الجراءات‬ ‫تعليمات العمل *****‬
  28. 28. ‫82‬ ‫العمليات‬ ‫الخطوات العملية التنفيذية التي تحدد‬ ‫طريقة تنفيذ العمل المطلوب إنجازه‬ ‫للوصول إلى الهدف المطلوب والنتائج‬ ‫المحددة التي ترضي العملء وفق خطة‬ ‫ومواصفات محددة من خلل عدة أنشطة‬ ‫وقد تشمل عدة إجراءات يتم أدائها في كل‬ ‫مرة بنفس الكيفية والحصول على نفس‬ ‫النتائج وهي متطابقة في كل مرة وفي كل‬ ‫الخطوات والنتائج ((. ****‬
  29. 29. ‫الجراءات‬ ‫92‬ ‫عدد من النشطة يقوم بها عدد من الفراد وفق‬ ‫خطوات معينة كل فرد له دور معين لستكمال نجاح‬ ‫عمل معين والوصول الى النتيجة المطلوبة ، ويكون‬ ‫موثق ً ، بحيث تتمشى خطواته مع لئحة الجمعية‬ ‫ا‬ ‫ونظامها الساسي وكل القرارات الدارية‬ ‫والنظمة‬ ‫.********************************‬
  30. 30. ‫03‬ ‫تعليمات العمل‬ ‫وتمثل خطوات لنشاط معين‬ ‫يقوم بتنفيذه شخص واحد وفق‬ ‫خطوات معينة و محددة‬ ‫تتماشى مع النظمة واللوائح‬ ‫والتعليمات للوصول الى نتيجة‬ ‫ومحددة‬ ‫.*************‬
  31. 31. ‫النماذج‬ ‫أهمية النماذج‬ ‫‪‬‬ ‫فن تصميم النماذج‬ ‫‪‬‬ ‫إستكمال النماذج‬ ‫‪‬‬ ‫نسخ النماذج‬ ‫‪‬‬ ‫ترتيب وترقيم النماذج‬ ‫‪‬‬ ‫بساطة النماذج وشموليتها‬ ‫‪‬‬
  32. 32. ‫الجودة الشاملة‬ ‫مفهوم الجودة من المفاهيم الحديثة في الدارة وتعريفها :‬ ‫‪‬‬ ‫اداء المهمة بالكيفية التي تخرج المنتج النهائي المخطط له الخالي من‬ ‫‪‬‬ ‫العيوب و يتم ذلك في كل مرة بنفس الكيفية ونفس المواصفات .‬ ‫هنالك عناصر أساسية يجب مراعاتها في كل مرة للوصول الى هذه‬ ‫‪‬‬ ‫النتيجة :‬ ‫رضاء العميل – فحص الموردين –التفتيش- رقابة المنتج –‬ ‫‪‬‬ ‫التخطيط- تصحيح الخطاء - التحسينات المستمرة .‬

Notas do Editor

  • 1- تحديد منهج الدورة : إلقاء المحاضرة - المشاركة - حالات عملية حل جماعي يومي . 2- مذكرات الدورة 3- شهادات الدورة
  • الأربعة تاءات ـ ت - ت - ت - ت - رقابة
  • خطوات العمل هي عبارة عن انشطة متعددة يقوم بها عدة اشخاص في قسم واحد أو عدة أقسام داخل تعليمات عمل للشخص الواحدى أو لعدة أشخاص في إجراء لعملية بها عدة إجراءات تطبقها عدة إدارات . يعرف النشاط بأنه أداء مهمة تشمل إستكمال توقيع او التأشيرة على نموذج أو إستكمال معلومة على نموذج أو السعي أو أداء دور معين داخل الجمعية أو خارجها . وانشاط هو الممارسة العملية والتنفيذ العملي للوصول الى تحقيق البرنامج المنبثق من خطة والمنبثق من هدف أو غستراتيجية من رؤية ورسالة محددة .
  • لائحة تنظيم العمل : شاملة تنظيم العاملين من ناحية الحقوق والواجبات محددة ومفصلة والمكافآت والجزاءات وتكون صادرة من مجلس الإدارة ومعتمدة من وزارة العمل والشؤون الإجتماعية ، فهي الوثيقة التي لاتتعدى قانون العمل والعمال ، ويتحدد فيها تفاصيل الإجازات والأعياد وساعات العمل والمزايا العمالية وحقوق المؤسسة اغو الجمعية وهي شاملة لنواحي التعامل
  • المسؤول المباشر عن التنفيذ هو الشخص الموكلة له المهمة فبدون وجود شخص مسؤول تضيع الحقوق ويحدث افنفلات ولاتستطيع أن تحاسب شخص بعينة . فالمسؤولية هي عدد من الخطوات يضمن تنفيذها شخص معين ومسؤول عن أداءها بحكم المهام الموكلة له من ضمن وظيفته .
  • المقدمة تعتبر جزء من الإجراء المقدمة توضيح كامل لماهو مطلوب أو سوف يتم . وتشمل الغرض أو سبب أو هدف او خطوة أو البرنامج التابعة له
  • التنظيم هو العنصر الأساسي للنجاح ويعبر عن الإهتمام والعكس هو الفوضى وعدم ترتيب العمليات والأدورار وتحديد أهمية العنصر . فيها تسلسل منطقي للخطوات واحدة بعد الأخرى وقد تكون مرتبطة بوقت زمني .
  • تحدد الدورة المستندية والمسؤولية وفق الهيكل التنظيمي المعتمد وفق الصلاحيات والسلطات المعتمدة باللائحة . الوصف الوظيفي يحدد مهام ومسؤوليات الأشخاص وهنا يتم التطبيق
  • أهم عنصر توثيقي هو النموذج ودون نماذج يصعب التوثيق . النموذج يضمن خطوات محددة ودور مقيد وتقليل في الوقت والجهد
  • العمليات والإجراءات وتعليمات العمل وثائق مكتوبة لتحديد خطوات تنفيذ الاعمال . نظام الجودة يحدد العمليات والإجراءات المرتبطة بالجودة والطريقة المثلى لتنفيذ تلك الأعمال وفق عناصر الجودة المحددة في الأيزو 2001

×