More Related Content
Similar to مدیریت مشارکتی (20)
مدیریت مشارکتی
- 2. به فقط که است آن از ترمهم بسيار مديريتيک
شخصشود واگذار!
در اعضا سهم افزايش برای مديريتی روشهای مجموعههایسازیتصميمسازمان
- 3. مرحله دو در مديريت
•نخست:
•چرامديرانبايدمشارکتاعضاءرادرفرايندهایمديريتیسازمانارتقاءدهند؟
•پسازآن:
•مرورسازوکارهایرايجبرایافزايشمشارکتاعضاء
- 4. ؟؟؟ شودمی مرور کارها و ساز کدام
•ايجادنگرشمثبت
•استفادهازشرحوظايف
•شرکتدرجلساتمديريتی
•مرورعملکردساالنه
•تدوينبرنامهکاریساالنه
- 5. سازمان ارشد مديريت
در را مشارکتی مديريت سياست
م پشتيبانی و تصويب سازمانیکند
امن کاری محيط
مثبت نگرش مشارک نشستهایتی
مشارکت وظايف شرحی ساالن عملکرد مروره
مشارکتی
کاری برنامه تدوين
مشارکتی
مشارکت
در داوطلبان
تصميمهای
سازمان
- 9. مشارکت؟ از حاصل منافع
•سازماندرهنگامیکهاعضاءاحساسکنندکهبهوجودآنهانيازاستونظراتآنهابهحساب
می،آيدبهترکارمیکند.
•تصميمهایمبتنیبر،اطالعاتدانشوتجربةوسيعترازکيفيتباالتریبرخوردارند.
•مديريتمشارکتیبهمعنایافزايششفافيتدرتصميمگيریهایسازماناستوشفافيتاعتماد
متقابلرادرسازمانباالمیبرد.
- 11. سازمان در مشارکت مسيرهای ايجاد
•اعضاء به توجه(PAYING ATTENTION)
•نشستمديريتی های(MANAGEMENT MEETING)
•ويژه جلسات(SPECIAL SESSION)
•وظايف شرح تدوين(JOB DESCRIPTION)
•ساالنه مرورهای(ANNUAL REVIEW)
- 13. هاینشستمديريتیMANAGEMENT MEETING
•در مشارکتی مديريت سيستم از يکپارچه جزئی تواند می مديريتی نشستهایباشد سازمان.
•می جلساتشود تکرار ًامرتب مشخص ساعت و روز يک در بايست.
•می جلساتتصميم به ًاصرف بايستسازی(تصميمگيری)تصميم مقدمات تمام و يابد اختصاصگيرد صورت جلسه از خارج گيری.
•شود تبيين اعضاء برای تصميم اجرای موانع و محدوديتها.
•شود يادآوری آنها ارزشمند نقش و قدردانی اعضاء مشارکت از.
•شود برگزار جداگانه جلسات مختلف قسمتهای اعضای برای.
- 14. جلساتويژهSPECIAL SESSION
•”ويژه جلسات“می فراهم اعضا مشتاقانه و صادقانه مشارکت برای را ارزشمندی فرصتکند.
•می ويژه جلساتشود برگزار مختلفی اهداف با تواند:
•سازمان؛ از مهم شخص يک بازيد
•سازمانی؛ بازسازی
•ساالنه؛ برنامة تهيه
•پروژه؛ يک برنامة تدوين
•و مسأله يا پروژه يک لوازم و مآخذ ، موانع تحليل. . .
- 16. مرورهایساالنهANNUAL REVIEW
•آموزه شناخت برای فرصت بهترين ساالنه مرورهایموفقيت ،هاو هاهایشکستپيشنهادات دريافت و گذشته سال
است آينده سال برای.
•باشند حاضر بايد اعضاء همة ساالنه مرور جلسات در.
•سازمان محيط از خارج محلی در جلسات(شهر از خارج ًاترجيح)موبايل و برگزارمی خاموش نيز هاشود.
•ندارد وجود انتقادات بيان برای محدوديتی هيچ.
•است مناسب جلسه ادارة برای تسهيلگر يک از استفاده.
- 18. انتقادبراب در طبيعی واکنش يکر
است کرده اشتباه که است فردی
اما
بيشترمشکالتمی اضافه راکند
تاحل راهرا ها
- 19. است؟ مهم مثبت نگرش چرا
نيستيم خطا از عاری ما از هيچکدام:است انسان وجودی جزء خطا.
ا در واقعيت يک عنوان به را سازمان اعضای خطای بايست می نيز مديرانبپذيرن سازمان دارةد.
تعيين سازمان در را بد يا خوب مديريت که است اعضا خطاهای به واکنشمیکند.
سازما مشکالت به تنها اشتباهات برابر در پرخاشگری و غرولند ، شکايتمی نافزايد.
است مسأله حل دنبال به مثبت رويکرد يک اما!
- 20. است؟ مهم مثبت نگرش چرا(ادامه)
نکوهش مقابل در اعضاء واکنشاست چنين سازمان مديريت های:
بودن ارزش بی احساس
نفس به اعتماد کاهش
سازمان به وفاداری و صداقت رفتن بين از
- 21. است؟ مهم مثبت نگرش چرا(ادامه)
خو پشت در را سازمان رهبران تشويق و حمايت ،اشتباه وجود با اگر امادا دشته
باشند:
می بر جبران جهت در انگيزی حيرت کوشی سخت باآيند.
•اعضاء که بياوريد خاطر به(داوطلبان)می محسوب سازمان منبع ارزشمندترين و مهمترينشوند.
- 22. مسأله حل جلسات در مثبت نگرش
است مسأله حل فرايند ،مديريت:وجود مديريت به نيازی نباشد ای مسأله اگرندارد
بنگريد بهبود برای فرصت يک عنوان به را مسائل و مشکالت.
اعضا(داوطلبان)کنيد دعوت مسأله حل جلسة يک در را:روی”مسأله“ضربدبکشيد ر
بنويسد و”فرصت“
نکنيد تحريم را خطاکار فرد:مسأ حل تيم فعال عضو نيز او که شويد مطمئناست له
- 23. اعضاء به بازخورد ارائه در مثبت نگرش
درارزيابیفعاليت/گزارشعضوسازمان:
آنچهخوباسترابيانکنيد
آنچهقابلبهبودرامشخصسازيد
آنچهمديريتسازمانباآنموافقاسترامشخصکنيد
آنچهمديريتباآنموافقنيستکداماست
پيشنهاداتتکميلی
- 26. وظايف شرح کارگيری به و تدوين با چگونه
کنيم؟ تقويت را مشارکتی مديريت
•با مديران تا کند می کمک وظايف شرحکمتری استرسبا داشته نظارت سازمان اعضای کار انجام نحوة برو شند
مثبت همکاریجايگزين را ايشان بامنفی کنترلهایسازند
•می باعث وظايف شرح تدويندر سازمان اعضای شودمديران غيابب داشته مشارکت سازمان امور پيشبرد در نيزاشند
•مشترک تدوينم آنها فعاالنه مشارکت و سازمان در داوطلبان انگيزش باعث وظايف شرحیشود
- 27. غيرپولی قرارداد يک عنوان به وظايف شرح
•يک وظايف شرحمکتوب قرارداداست سازمان مديريت و اعضاء ميان.
•وظايف شرحطرف دو هر توسطمی قرار توافق موردمی امضاء به و گيردرسد.
•قرارداد اينمی انجام سازمان در عضو هر که را وظايفیدهدراشرحمیدهد.
•قالب در گاهی وظايف شرحالزم صالحيتهای فهرستمی تدوين داوطلبشود.
- 28. وظايف شرح در تغيير ايجاد
•بار يک سالی وظايف شرحطرف دو هر توسطمی بازبينی قراردادشود
•بايد عضو داشت وجود توافق عدم جا هرجايگزين روشک پيشنهاد را کار انجامند
•مدي ترويج به اعضاء وظايف شرح و شغلی محتوای مورد در گفتگوريت
می کمک سازمان محيط در مشارکتیکند
- 30. از دارند شکايت سازمان اعضای:
جلساتزياد
جلساتکننده کسل
جلساتکن تلف وقت
جلساتبيهوده
. . .
- 31. می درست ًاغالب ايشانگويند!!
مادهيم هدر جلسات در را زيادی وقت تا داريم عادت
ًالمعمو دانيم می را موضوع اين که آن وجود با و:
کنيم نمی آن دربارة کاری هيچ!
اما
از يکی جلسات برگزاری نحوة بهبودفرصتها بهتريناست سازمان در مشارکتی مديريت ترويج برای
- 32. مشارکتی مديريت در جلسات
•جلسه هدف
•جلسه زمانبندی
•جلسه رسميت
•جلسه در کردن صحبت
•جلسه رياست
•جلسه ثبت
•تصميمجلسه در گيری
- 33. جلسه هدف
•شود برگزار نبايد پس ،ندارد مشخصی هدف جلسه اگر
•است شده خالصه زير موارد در جلسات بسياری هدف متأسفانه:
•سخنرانی برای رؤسا به دادن فرصت
•شده تهی معنا از که تشريفات برخی انجاماند
•روزمره کار از سازمان اعضای داشتن نگه دور
•ايم شنيده را آن همه ًالقب که اخباری شنيدن
•گزارش به دادن گوشمی که شفاهی هایمی دستمان به مکتوب بايسترسيد
•شده گرفته ًالقب تصميمات سری يک که موضوع اين از شدن آگاهاند!
- 34. جلسه هدف(ادامه)
•می ًاصرف جلسه هدف مهمترين اماباشد چيز يک بايست:
•تصميمتصميم و سازیگيری
•می جلسه صورت اين درتصميم راستای در بايستتصميم و گيریشود طراحی سازی
•ندارد اين جز ديگری هدف جلسه که شويد مطمئن
•است هدف تنها اين که دهيد اطالع سازمان اعضای تمام به
- 35. جلسه زمانبندی
•اندازه به بايد فقط جلسه زمانشود گرفته آن در تصميمات که باشد ای
•اضافه زمان هرگونهاتالف تری(WASTE)است
•تصميم هربين گيری5تا10برد می زمان دقيقه
•شود می گرفته تصميم سه حداکثر جلسه هر در و
•می آياحداکثر به را خود جلسات زمان توانيد30سازيد؟ محدود دقيقه!
- 36. جلسه رسميت
•دارد تفاوت رسمی جلسات با مشارکتی جلسات
•هماهنگمی تخته روی را تصميمات جلسه کنندةنويسد
•حداکثر مورد هر به10تصميم برای زمان دقيقهمی اختصاص گيریيابد
- 37. جلسه در کردن صحبت
•هماهنگشنيده همه ًالقب که صحبتهايی ازطرح بايد جلسه کنندةکند جلوگيری جلسه در اند
•صحبت چه ازشود می استقبال جلسه در هايی:
•صحبتکه هايیًاصراحتطور به وشفافمی مشخصيا تصميم اين چرا که کنندجايگزينشود؟ گرفته بايد آن
- 39. جلسه ضبط و ثبت
•ندارد ثبت به نياز:”گفت را چيزی چه کسی چه“.
•می ثبت شده گرفته تصميمات و جلسه محل و زمانشود.
•می تهيه صفحه يک در حداکثر صورتجلسهشود.
•می پاکنويس و تنظيم جلسه پايان از پس ساعت يک تا حداکثرشود.
•شرکت ميان جلسه روز همان در ومی توزيع کنندگانشود.
- 40. جلسه در گيری تصميم
•ماهيتمديريتتصميمگيریبرایسازماناست.
•وجوهرةاصلیمديريتمشارکتیورودیاعضاءوافزايشسهمآندرشکلدهیاين
تصميماتاست.
•جلساتيکسازوکاربرایدريافتوترغيباينورودیهااست.
•برایاطالعرسانیوافزايشآگاهیهایاعضانبايدازجلساتمديريت(سوء)استفادهکرد.
•وتمامتصميماتسازمانیرانبايدباحضورهمةاعضاءگرفت.
- 42. ساالنه عملکرد مرور جايگاه
•برنامه و پايش بين در عملکرد مرور جايگاهريزی:
.1گذشته سال عملکرد ارزيابی و پايش
.2برنامهآينده سال برای ريزی
•تا کنيم طراحی چگونه را ساالنه عملکرد مرورداوطلبان مشارکتدربرنامهريزی،پايش
وارزيابیبرنامهشود؟ حداکثر سازمان های
- 43. ساالنه عملکرد مرور جلسات
•مزاحمت تا شود برگزار شهر از خارج در بايد عملکرد مرور جلساتبرسد حداقل به کاری های.
•می نيز شهر درون پايگاه در را جلسات اينکرد برگزار توان.
•پيش ناهار و پذيرايیشود بينی.
- 44. ساالنه عملکرد مرور جلسات(ادامه)
•همهبدانندکهآمدهاندتافعاليتهایسالگذشتهرامرور،کنندوآموزههایآنرابرای
برنامهريزیسالجاریاستخراجکنند.
•محيطیايمنبرایبيانانتقاداتايجادشود:”برایبهترشدننبايدبدبود“.
•مديرانهمسطحکارکنانقرارمیگيرندوازتسهيلکنندهبرایادارةجلسهاستفاده
میشود.
- 45. ريزیبرنامهساالنه عملکرد مرور جلسه
•مناسب فرصت در دستورجلسه(کاری روز نصف ًالمث)می آماده تسهيلگر و مدير توسطشود.
•دستورجلسه کليدی موارد:
•ندارد رسمی افتتاحية جلسه
•می استفاده آغاز در جلسه يخ شکنندة يک ازشود
•غيرمتعارف روشهای از استفاده با اعضاء نظرات دريافت برای متعدد جلسات
•گذشته سال عملکرد تحليل برای جلساتی
•آتی سال برای پيشنهادات دريافت برای جلساتی
•سخنرانی بدون ساده اختتاميه يک
- 46. ساالنه عملکرد مرور جلسه گزارشگر
گزارشگرفردیاستکههمهاورامیشناسند.
برایتدوينگزارشدستمزدجداگانهایبهاوپرداختمیشود.
اينگزارشنيزفقطتصميماتراپوششمیدهدامابهدوبخشارزيابیسالگذشتهو
پيشنهاداتسالآيندهتقسيممیشود.
نسخةاوليهگزارشدرپايانروزآمادهاست.
نسخةاوليهدرهمانروزتوسطمديرسازمانويرايشوبيناعضاءتوزيعمیشود.
- 47. ساالنه کاری برنامه تهيه برای ساالنه عملکرد مرور
می تهيه عملکرد مرور از پس کوتاهی فاصله به ساالنه کاری برنامهشود.
می متمايز را برجسته موارد و کند می مشخص را سازمان اهدافسازد.
استراتژیمی مشخص را اهداف به دستيابی هایکند.
توصيه و پيشنهاداتباشد داشته نمود ساالنه کاری برنامه در بايد ساالنه عملکرد مرور جلسه از برآمده های.
می ساالنه کاری برنامة ضميمة ساالنه عملکرد مرور گزارششود.
گنجانده کاری برنامة در که پيشنهاداتینشدهمشخصمیشود.
- 49. ساالنه کاری برنامة
•تدوين برای زمان بهترينساالنه کاری برنامةجلسة از پس روز چندساالنه مروراست.
•می تدوين محيطی در و مشارکتی شيوة به برنامهامکان اعضاء که شودمشترک همکاریباشند داشته.
•با برنامه تدوينوارونه روش(BACKWARD)می انجامشود.
•پرسش چهارمی قرار تفکر و بحث مبنای مديريت معروفگيرد.
- 50. چيست؟ ساالنه کاری برنامة
•برنامةکاریساالنهيکپيشنهادبرایبرنامهريزیفعاليتهایمقطع
زمانیمشخص(ششماهيايکسالآينده)استکهًالاوباهدف
جلبتوافقتصميمگيرانبرایتصويبآنوسپسراهنمايیعمل
فعاالندرطولمدتبرنامهريزی،نگاشتهمیشود.
- 51. می تدوين را ساالنه کاری برنامة چراکنيم؟
•ريزی برنامه دورة در سازمان عمل راهنمای
•حمايت و منابع کسبحمايت سازمانهای از هاکننده
•شفاف برای ابزاریجامعه با ارتباط و سازی
•گروه خدمت در برنامه سنداست زير های:
•گروه ،مديران ،فعاالنحمايت نهادهای ، هدف هایسازمان ، کنندهامثالهم و پيرامونی های.
- 52. ساالنه کاری برنامة يک محتوای و ساختار
•مديريتی خالصه يا چکيده
•زمينه پيش و معرفی(مشکالت و مسايل)
•مقاصد و اهداف(خروجیها)
•محدوديت و منابعها(ورودیها)
•استراتژیکنش و هاها(ورودی تبديلخروجی به هاها)
•ها پيوست(امثالهم و زمانبندی ،بودجه)
- 53. مديريتی خالصه يا چکيده
•که شويد مطمئن”چکيده“نه و نويسيد می را”مقدمه“را
•دوصفحه يک حداکثر و پاراگراف سه يا
- 54. زمينه پيش و معرفی
•درگزارشهایمفصلقابلتفکيکبهدوقسمتاست.
•معرفیمیبايستًاصرفبرنامةکاریساالنهرامعرفیکند؛ازارايةمعرفیهایطوالنیبهشدتپرهيزکنيد.
•پيشزمينهمیبايستزمينههایالزمواستداللهایمنطقیبرایرسيدنبهاهدافومقاصدرافراهمکند.
•پيشزمينهمسايلومشکالتمرتبطیراکهمیبايستدردورةبرنامهريزیبهآنهاپرداختهشودتعريفمیکند.
- 55. زمينه پيش و معرفی(ادامه)
•است زير اطالعات دربرگيرندة زمينه پيش:
•خوشه اطالعاتآن در شده ارائه پيشنهادات ويژه به گذشته عملکرد مرور از شده چين.
•می تأثير آن برفعاليت که سازمان محيط در عمده تغيير هرگونهگذارد.
•می تأثير آن آيندة فعاليت بر که سازمان عمده دستاورد هرگونهگذارد.
•مرتبط مستندات ساير از محدود و مشخص ارجاعات.
•انتخاب مقاصد و اهداف که ديگر مرجع هرگونهمی توجيه را شدهنمايد.
- 56. هدف و مقصد
•تفاوتهدف(GOAL: )نيافتنی دست/مقصد(OBJECTIVE: )عينی
•باشد برخوردار منطقی توالی يک از بايد برنامه سند:
•معرفیسازد می آشنا برنامه سند با را مخاطب ،.
•زمينه پيشکند تبيين شود حل بايد که را مسائلی ،.
•هدفکند طرح را مسأله های حل راه ،.
•مقاصدسازد تصديق قابل و تدقيق را ها حل راه ،.
•دارد مقصد چند هدف هر.
•بايد مقصدSMARTباشد:
SPECIFIC, MEASURABLE, ACHIEVABLE, REALISTIC, TIME-BOUND
- 57. هدف و مقصد(ادامه)
•برنا سند در شود می داده پوشش ريزی برنامه دورة در که مقاصدی ًاصرفش می آورده مهود.
•هستند ساالنه برنامه اصلی هستة مقاصد.
•توجيه مقاصدهزينه و اقدامات کنندةمی اتفاق برنامه سال در که است هايیافتد.
•مشخص مقاصدمی که هستند جايی کنندةبرسيد آن به ريزی برنامه دورة پايان در خواهيد.
- 58. محدوديت و منابعها
•است قسمت دو به تفکيک قابل مفصل گزارشهای در.
•غ آنها بر بايد مقاصد به دستيابی برای که را مواردی محدوديتها قسمتتوضي و کند می مشخص ، کرد لبهمختصری ح
دهد می آنها بر غلبه روش دربارة.
•مشخص منابع قسمتورودی کنندةبالقوه هایمی مقاصد به دستيابی برای که ايستکرد استفاده آنها از توان.
•است فروش و خريد يا تحصيل ،استفاده قابل که منابعی:
•تجهيزات ،ملزومات و مواد ،مشاوران ،همکار سازمانهای ،انسانی نيرویپول ،
•می پيوست در بودجهآيد.
- 59. استراتژیکنش و هاها
•می چگونهورودی خواهيدخروجی به را هاکنيد؟ تبديل ها
•گزارش دراست قسمت دو به تفکيک قابل مفصل های.
•می مشخص استراتژیخر به ، کرده غلبه محدوديتها بر و تبديل را خود منابع چگونه که کندوجیو ها
می دست مقاصديابيم.
•استراتژیمی هااولويت بايستشوند بندی.
•میاستراتژی ًاصرف تواناولويت هاینمود ذکر سند در را دار.
- 60. استراتژیکنش و هاها(ادامه)
•کنشورودی دربارة بيشتر هامی سخن هاخروجی تا گويندها.
•می استخراج آن از و هستند استراتژی يک به وابسته کنش چند هرشوند.
•است مرتبط مقصد يا خروجی يک به حداقل کنش هر.
•کنش که شود مشخص بايددارند سهم مقاصد به دستيابی در چگونه ها.
- 61. ها پيوست
•است تکميل برای الزم جزييات اراية و اصلی متن تکميل ، پيوست از هدفمن و ها داللحاکم طق
است برنامه بر.
•می بودجه اقالم از کدام هريابد اختصاص خروجی يک به بايست.
•می بودجه اقالم برخیخروجی همة بين تواندشود پخش ها(،اينترنت ،چاپ ،تلفن هزينة)...
•می زمانبندیباشد منعطف يا دقيق بسيار زمانی مقاطع با تواند.
•پيوست تمام بهمی داده ارجاع اصلی متن در هاشود.
- 62. ساالنه برنامة تدوين کلی جريان
•پيشمی شناسايی را معضالت و مسائل زمينهسپس ؛ کند...
•می تعريف را حل راه اهدافسپس ؛ کند...
•مقاصد(خروجیها)اندازه قابل و تدقيق ، بازتعريف را اهدافمی گيریسپس ؛ کند...
•محدوديت و منابعمی مشخص هاچيزی چه و استفاده قابل چيزی چه مقاصد به دستيابی راه در کند
است استفاده غيرقابل.
•کنش و ها استراتژیمی نشان مشخص هایورودی چگونه که دهندخروجی به تبديل قابل هااست ها.
- 63. ساالنه برنامة در حاکم کلی منطق
•باشيد داشته خاطر به:
ا يکپارچه و واحد منطقی استدالل يک ساالنه برنامة کامل متنکه ست
ا خورده پيوند منطقی ای شيوه به ديگر فصل به آن فصل هرست.
- 64. ريزی برنامه و مديريت اساسی سؤال چهار
•؟ داریم نیاز چه
•؟ داریم چه
•ب خواهیم می آنچه به داریم آنچه از استفاده با توانیم می چگونهرسیم؟
•؟ برسیم هدفمان به که زمانی شد خواهد چه
- 65. Q & AMOHAMMAD HAMIDI ESFAHANI
M.HAMIDI.ES@GMAIL.COM
TWITTER: @HAJ_MAMED