Praktyczny aspekt zakupów mobilnych - realnie, na podstawie badań, bez teoretyzowania. Możecie być zaskoczeni, kiedy dowiecie się, na co userzy zwracają uwagę i jakie funkcjonalności warto rozwijać.

1. Kupowanie
w mobile'u
Czyli co musisz wiedzieć
o zwyczajach zakupowych
Twoich użytkowników
13-14.09.2018KRAKÓW

2. mobile w domodi
Listingi ogólne vs filtry
70% / 30%
Różne źródła wizyt
google
sieci społecznościowe
portale
wejścia bezpośrednie

3. Ile produktów
klika
użytkownik
mobilny?

4. ilość i jakość
przeglądanie zdjęć:
○ czy i jak możnapowiększać?
○ jak działa przeglądaniezdjęć?
○ przycisk “wstecz” a lightboxze zdjęciami
warto mierzyć:
○ iluuserówpróbuje powiększyćzdjęcie
○ co siędzieje z użytkownikiem, któryoglądazdjęcia
zdjęcia produktu

5. etap “discovery”
rekomendacje są ważne!
20% użytkowników Domodi sprawdza3i więcej produktów
warto testować:
○ pokazywanie rekomendacji wyżej na stronie produktu, jeśli użytkownik wchodzi bezpośrednio
na produkt
○ różne wymiary rekomendacji (podobieństwo zdjęć, podobieństwo zachowania i zakupów, ten
sam brand, kolor, styl, zakres cenowy, podobieństwo zachowania)
○ wyłączenie rekomendacji
rekomendacje

6. rekomendacje

7. kody rabatowe
czy użytkownik wie, gdzie
i jak wpisać kod rabatowy?
do przetestowania:
■ przypomnienie o kodzie w
nagłówku strony

8. One-tap sign-up / auto sign-in

9. ● autofill – podpowiedzi w trakcie
wypełniania
● pre-fill – np. automatyczne
wypełnienie adresu dostawy danymi
z poprzednich zamówień
autofill / prefill

10. wybór trybu klawiatury
Adres URL Cyfry Treści
Miesiąc i rok Godzina

11. zachowywanie danych
(koszyk, checkout)
zawsze staraj się zachować dane klienta:
koszyk + formularz
do przetestowania:
● wysyłka koszyka na e-maila
(zwłaszcza przy zakupie produktówmało impulsowych)

12. wyślij koszyk na maila

14. no https no fun
(and no transactions)

15. no https no fun
(and no transactions)

16. don’t make me wait
lighthouse

17. don’t make me wait
lighthouse

18. co możecie przekazywać
do Domodi PIXEL:
● transakcje: z Allani, z Domodi, z innych źródeł ruchu
● odwiedzalność produktów i kategorii
● dodanie produktu do koszyka
● w ramach transakcji: wartość, koszt dostawy, kod
rabatowy
● dodatkowe info o produkcie: dostępność produktu,
rozmiary, cena, nazwa, EAN
lepsza konwersja z Domodi PIXEL

19. co daje Domodi PIXEL?
• więcej zamówień
• wyższa konwersja
• lepsza rentowność
• możliwość wyróżnienia się na tle konkurencji
• widoczność mimo zakończonego budżetu

20. pytania

21. dziękuję!
maciej.ziemczonek@domodi.pl