‫حسون‬
‫و‬
‫وسيمو‬

External Environment Analysis

‫األول‬ ‫المحور‬
:

‫اإلستراتيجي‬ ‫التحليل‬

‫مفهوم‬
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬

‫وأهمية‬ ‫مفهوم‬
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬

‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫خطوات‬
‫الثاني‬ ‫المحور‬
:

‫المباشرة‬ ‫غير‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
(
‫الكلية‬ ‫البيئة‬
)

‫المباشرة‬ ‫غير‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬
‫الثالث‬ ‫المحور‬
:

‫المباشرة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
(
‫الصناعة‬ ‫بيئة‬
)

‫البيئة‬ ‫تحليل‬
‫المباشرة‬ ‫الخارجية‬


‫في‬ ‫و‬ ‫اآلن‬ ‫المنظمة‬ ‫خارج‬ ‫يحدث‬ ‫لما‬ ‫النظر‬ ‫هو‬
‫المستقبل‬
.

‫سؤاالن‬ ‫يسأل‬
:
1
-
‫؟‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫التغيرات‬ ‫تأثير‬ ‫هو‬ ‫ما‬
2
-
‫تلك‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫فعل‬ ‫رد‬ ‫سيكون‬ ‫كيف‬
‫؟‬ ‫التغيرات‬

‫تحليل‬
:
‫التعقيدات‬ ‫و‬ ‫المشكالت‬ ‫يجزئ‬ ‫ألنه‬
‫إلى‬
‫بسيطة‬ ‫صغيرة‬ ‫جزئيات‬

‫إستراتيجي‬
:
‫عالية‬ ‫أهمية‬ ‫ذو‬ ‫ألنه‬
,
‫طويل‬
‫األجل‬
,
‫المنظمة‬ ‫كل‬ ‫يشمل‬

‫أدواته‬
:
‫تحليل‬
‫بورتر‬
،
PESTEL
،
SWOT

‫إلى‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تشير‬
:

‫المنظمة‬ ‫حدود‬ ‫خارج‬ ‫شيء‬ ‫كل‬

‫سببي‬ ‫عالقات‬ ‫وتشكل‬ ‫المنظمة‬ ‫معها‬ ‫تتعامل‬ ‫التي‬ ‫العناصر‬ ‫مجموعة‬
‫ة‬
‫معها‬ ‫مركبة‬

‫المنظمة‬ ‫عمل‬ ‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬ ‫لمجموعة‬ ‫الكلي‬ ‫اإلطار‬


‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫لعملية‬ ‫األساسية‬ ‫المكونات‬ ‫أحد‬ ‫يعد‬

‫الت‬ ‫للبيانات‬ ‫فهمهم‬ ‫القرار‬ ‫متخذو‬ ‫بواسطتها‬ ‫ر‬ّ‫يطو‬ ‫التي‬ ‫العملية‬
‫نظيمية‬

‫الفرص‬ ‫على‬ ‫ف‬ّ‫التعر‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫المديرون‬ ‫يستطيع‬ ‫التي‬ ‫العملية‬
‫والتهديدات‬

‫في‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫يساعد‬
:

1
)
‫المعلومات‬ ‫توفير‬
‫المحتملة‬ ‫والبيئات‬ ‫الحالية‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫عن‬

2
)
‫األهداف‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬

3
)
‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫طبيعة‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
(
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ،‫المال‬ ‫رأس‬ ،‫أولية‬ ‫مواد‬
)

4
)
‫فيه‬ ‫السائدة‬ ‫والثقافة‬ ‫المجتمع‬ ‫سمات‬ ‫تحديد‬

5
)
‫ّر‬‫ك‬‫المب‬ ‫اإلنذار‬ ‫نظام‬ ‫تكوين‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫مساعدة‬

‫المتغيرات‬ ‫تحديد‬
‫البيئية‬
‫المعلومات‬ ‫جمع‬
‫التنبؤ‬
‫التقييم‬

‫البيئ‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬ ‫الشرعية‬ ‫غير‬ ‫األساليب‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫ة‬
‫؟‬ ‫الخارجية‬

‫المنافسة‬ ‫الشركات‬ ‫موظفي‬ ‫رشوة‬

‫المن‬ ‫سلع‬ ‫تقليد‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫االختبار‬ ‫تحت‬ ‫المنتجات‬ ‫تصاميم‬ ‫سرقة‬
‫افسين‬

‫المنظمة‬ ‫لدى‬ ‫شاغرة‬ ‫وظائف‬ ‫عن‬ ‫الكاذب‬ ‫اإلعالن‬

‫الصناعي‬ ‫التجسس‬
Industrial Espionage
‫التنافسية‬ ‫االستخبارات‬
Competitive Intelligence
‫؟‬ ‫المصطلحين‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫هو‬ ‫ما‬


‫الصناعي‬ ‫التجسس‬
‫أس‬ ‫كشف‬ ‫في‬ ‫قة‬ّ‫المتعل‬ ‫الممارسات‬ ‫مجموعة‬ ‫هو‬
‫رار‬
‫مشروعة‬ ‫غير‬ ‫بوسائل‬ ‫ومنتجاتها‬ ‫وأنشطتها‬ ‫المنافسة‬ ‫المنظمات‬

‫التنافسية‬ ‫االستخبارات‬
‫المعل‬ ‫وتحليل‬ ‫وجمع‬ ‫تحديد‬ ‫عمليات‬ ‫هي‬
‫ومات‬
‫ا‬ ‫صناعة‬ ‫تدعم‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬ ‫ومنافسي‬ ‫وعمالء‬ ‫بمنتجات‬ ‫المتعلقة‬
،‫لقرار‬
‫مشروعة‬ ‫بوسائل‬ ‫وذلك‬

‫التنافسية‬ ‫االستخبارات‬
‫مرادف‬ ‫مصطلح‬
‫المنافسين‬ ‫لتحليل‬

‫الكمية‬ ‫الطرق‬
:

‫االتجاهات‬ ‫استقراء‬

‫الرياضي‬ ‫االقتصاد‬ ‫نماذج‬
‫الوصفية‬ ‫الطرق‬

‫الذهني‬ ‫العصف‬ ‫أسلوب‬
Brainstorming

‫دلفي‬ ‫أسلوب‬
Delphi

‫السيناريو‬ ‫كتابة‬


‫الذهني‬ ‫العصف‬
‫ك‬ ‫يقوم‬ ،‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫وجود‬ ‫يتطلب‬ ‫أسلوب‬
‫ل‬
،ً‫ال‬‫أو‬ ً‫ا‬‫عقلي‬ ‫مراجعتها‬ ‫دون‬ ‫أفكار‬ ‫باقتراح‬ ‫شخص‬
‫و‬
‫ب‬ ‫مسموح‬ ‫غير‬
‫هذه‬ ‫نقد‬
‫األفكار‬

‫أسلوب‬
‫دلفي‬
‫بعضهم‬ ‫يعرف‬ ‫ال‬ ‫الخبراء‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫وجود‬ ‫يتطلب‬
‫ح‬ ‫احتمال‬ ‫تقدير‬ ‫فردي‬ ‫بشكل‬ ‫خبير‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫يطلب‬ ‫حيث‬ ،‫البعض‬
‫دوث‬
‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫معينة‬ ‫أحداث‬

‫السيناريو‬ ‫كتابة‬
‫لبعض‬ ‫قصصي‬ ‫بشكل‬ ‫مكتوب‬ ‫ز‬ّ‫ك‬‫مر‬ ‫وصف‬ ‫هو‬
‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫األوضاع‬


‫ض‬ ‫وتعمل‬ ‫تحتها‬ ‫ينطوي‬ ‫التي‬ ‫البيئة‬ ‫بأنها‬ ‫العامة‬ ‫البيئة‬ ‫تعرف‬
‫إطارها‬ ‫من‬
‫المنظمات‬ ‫جميع‬

‫المنظمة‬ ‫خارج‬ ‫وتتغير‬ ‫تنشأ‬ ‫عامة‬ ‫متغيرات‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬

‫المنظمة‬ ‫مسار‬ ‫في‬ ‫حتمي‬ ‫تغيير‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬

‫فيها‬ ‫التأثير‬ ‫المنظمة‬ ‫تستطيع‬ ‫ال‬

The
Organization
Political
Economic
Social
Technological
Environmental
Legal


‫السياسية‬ ‫العوامل‬
Political factors
‫الحكومة‬ ‫استقرار‬
،‫السياسي‬ ‫االستقرار‬ ‫و‬
‫المعارضة‬ ‫قوى‬
،
‫الديمقراط‬ ‫درجة‬
‫ية‬

‫االقتصادية‬ ‫العوامل‬
Economic factors
‫اإلجمالي‬ ‫المحلي‬ ‫الناتج‬ ‫اتجاهات‬
،
‫الفائدة‬ ‫معدالت‬
،
‫معد‬
‫ل‬
‫التضخم‬
،
‫مستوي‬
‫ات‬
‫البطالة‬
،
‫الدخل‬ ‫مستويات‬
،
‫الصرف‬ ‫أسعار‬
،
‫االق‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫العضوية‬
‫تصادية‬
‫والعالمية‬

‫االجتماعية‬ ‫العوامل‬
Social factors
‫الحياة‬ ‫نمط‬ ‫في‬ ‫التغير‬
،
‫المستهلك‬ ‫حماية‬ ‫جماعات‬
،
‫السكاني‬ ‫النمو‬ ‫معدل‬
‫ال‬ ،
‫توزيع‬
،‫للسكان‬ ‫العمري‬
‫واأل‬ ‫القومية‬ ‫اللغات‬
‫جنبي‬
،‫ة‬
‫الدينية‬ ‫المعتقدات‬
‫الجو‬ ،
‫انب‬
‫الصحي‬ ‫الوعي‬ ،‫العمل‬ ‫اتجاهات‬ ،‫الثقافية‬


‫التكنولوجية‬ ‫العوامل‬
Technological factors
‫والتطوير‬ ‫البحوث‬
‫البنية‬ ،
‫لالتصاالت‬ ‫التحتية‬
‫و‬ ‫التطور‬ ،‫األتمتة‬ ،
‫في‬ ‫التغييرات‬
‫االختراع‬ ‫براءات‬ ،‫التكنولوجيا‬

‫البيئية‬ ‫العوامل‬
Environmental factors
،‫المناخ‬
‫البيئة‬ ‫حماية‬ ‫قوانين‬
،
‫النفايات‬ ‫من‬ ‫التخلص‬ ‫مستويات‬
،
‫الطاق‬
‫البديلة‬ ‫ة‬

‫القانونية‬ ‫العوامل‬
Legal factors
‫المنافسة‬ ‫قوانين‬
،‫المستهلك‬ ‫حماية‬،
‫العمل‬ ‫قوانين‬
،
‫والسالمة‬ ‫الصحة‬
،
‫مواص‬
‫فات‬
‫القياسية‬ ‫المنتج‬


‫إستراتيجي‬ ‫تعتبرها‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫المنظمة‬ ‫تختار‬
‫و‬ ‫ة‬
‫بالحسبان‬ ‫تأخذها‬ ‫ال‬ ‫أخرى‬ ‫عوامل‬ ‫عن‬ ‫وتتغاضى‬ ‫هامة‬

‫المتغ‬ ‫تفسير‬ ‫و‬ ‫إدراك‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الثقافية‬ ‫قيم‬ ‫تؤثر‬
‫يرات‬
‫البيئية‬

‫االستراتيجي‬ ‫النظر‬ ‫قصر‬
:
‫غي‬ ‫لرفض‬ ‫المسبق‬ ‫االستعداد‬ ‫هو‬
‫ر‬
‫السلبية‬ ‫المعلومات‬ ‫و‬ ‫المألوف‬


1
-
‫األولويات‬ ‫مصفوفة‬ ‫طريقة‬
:
‫أ‬ ‫تقرير‬ ‫في‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫المدير‬ ‫لمساعدة‬ ‫تستخدم‬
‫ي‬
‫تحليلها‬ ‫ل‬ّ‫ض‬‫يف‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫وأي‬ ،‫بعمق‬ ‫تحليلها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫والعوامل‬ ‫المواضيع‬
‫بشكل‬
‫مبسط‬
.1
‫البيئة‬ ‫في‬ ‫الهامة‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫عددا‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬
”
‫إستراتيجية‬ ‫قضايا‬
“
‫مصف‬ ‫عامل‬ ‫لكل‬
‫وفة‬
.2
‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫تأثير‬ ‫تحديد‬
”
‫عالي‬
–
‫متوسط‬
–
‫منخفض‬
”
.3
‫الحدوث‬ ‫احتمال‬ ‫تقييم‬
”
‫عالي‬
–
‫متوسط‬
–
‫منخفض‬
”
.4
‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫أولوية‬ ‫حسب‬ ‫العوامل‬ ‫تصنيف‬
‫عالي‬
‫متوسط‬
‫منخفض‬
‫عالي‬
‫كبيرة‬ ‫أولوية‬
‫كبيرة‬ ‫أولوية‬
‫متوسط‬ ‫أولوية‬
‫ة‬
‫متوسط‬
‫كبيرة‬ ‫أولوية‬
‫متوسط‬ ‫أولوية‬
‫ة‬
‫منخفض‬ ‫أولوية‬
‫ة‬
‫منخفض‬
‫متوسط‬ ‫أولوية‬
‫ة‬
‫منخفض‬ ‫أولوية‬
‫ة‬
‫منخفض‬ ‫أولوية‬
‫ة‬
‫احتمال‬
‫الحدوث‬
‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫التأثير‬


‫التأثير‬ ‫تحليل‬ ‫طريقة‬
:
‫ت‬
‫بالمنظم‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫أساليب‬ ‫أشهر‬ ‫من‬ ّ‫د‬‫ع‬
‫ة‬
.1
‫الراسي‬ ‫المحور‬ ‫على‬ ‫لتحسينها‬ ‫المنظمة‬ ‫تسعى‬ ‫التي‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫توضع‬
.2
‫للمنظمة‬ ‫تهديدات‬ ‫و‬ ‫فرص‬ ‫كونها‬ ‫األفقي‬ ‫المحور‬ ‫على‬ ‫البيئية‬ ‫العوامل‬ ‫توضع‬
.3
‫المحتمل‬ ‫التأثير‬ ‫بتقييم‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫في‬ ‫عضو‬ ‫كل‬ ‫يقوم‬
‫للعوامل‬
‫التالي‬ ‫للمقياس‬ ‫طبقا‬ ‫للمنظمة‬ ‫األداء‬ ‫مستويات‬ ‫على‬ ‫البيئية‬
:
(
6
‫تأثير‬
‫وقوي‬ ‫ايجابي‬
()
5
‫ومتوسط‬ ‫ايجابي‬ ‫تأثير‬
()
4
‫وضعيف‬ ‫ايجابي‬ ‫تأثير‬
)
(
3
‫وضعيف‬ ‫سلبي‬ ‫تأثير‬
()
2
‫ومتوسط‬ ‫سلبي‬ ‫تأثير‬
()
1
‫وقوي‬ ‫سلبي‬ ‫تأثير‬
)
‫الت‬ ‫في‬ ‫البيئية‬ ‫المتغيرات‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫اللجنة‬ ‫أعضاء‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫التصويت‬ ‫يتم‬ ‫ثم‬
‫على‬ ‫أثير‬
‫المستهدفة‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬
‫مؤشرات‬
‫األداء‬
‫البيئية‬ ‫العوامل‬
‫التكنولوجية‬ ‫االجتماعية‬ ‫االقتصادية‬ ‫السياسية‬
‫نمو‬ ‫معدل‬
‫المبيعات‬
‫الربح‬ ‫نسبة‬
‫ية‬
‫الحصة‬
‫السوقية‬


‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫والقوى‬ ‫العوامل‬ ‫مجموعة‬ ‫تتضمن‬ ‫التي‬ ‫البيئة‬
‫مباشر‬ ‫بشكل‬

‫المتشاب‬ ‫السلع‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تنتج‬ ‫التي‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تضم‬
‫هة‬

‫نسبيا‬ ‫البيئة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫التأثير‬ ‫للمنظمة‬ ‫يمكن‬

‫المهمة‬ ‫ببيئة‬ ‫أيضا‬ ‫المباشرة‬ ‫البيئة‬ ‫على‬ ‫يطلق‬
Task Environment
‫أو‬
‫الصناعة‬ ‫بيئة‬


‫يرى‬
‫بورتر‬
‫المنافس‬ ‫شدة‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫هو‬ ‫المنظمة‬ ‫يشغل‬ ‫ما‬ ‫أهم‬ ‫أن‬
‫ة‬
‫الصناعية‬ ‫بيئتها‬ ‫في‬ ‫القائمة‬

‫الصن‬ ‫بيئتها‬ ‫تحليل‬ ‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫يساعد‬ ‫عمل‬ ‫نظام‬ ‫بتطوير‬ ‫قام‬
‫اعية‬

‫النظام‬ ‫هذا‬
(
‫النموذج‬
)
‫الخمسة‬ ‫التنافسية‬ ‫القوى‬ ‫بنموذج‬ ‫يدعى‬

‫ال‬ ‫الشركات‬ ‫بين‬ ‫المنافسة‬
‫قائمة‬
‫المشترون‬ ‫الموردون‬
‫والمحتمل‬ ‫الجدد‬ ‫المنافسون‬
‫دخولهم‬
‫البديلة‬ ‫المنتجات‬

‫ال‬ ‫الشركات‬ ‫بين‬ ‫المنافسة‬
‫قائمة‬
‫المشترون‬ ‫الموردون‬
‫والمحتمل‬ ‫الجدد‬ ‫المنافسون‬
‫دخولهم‬
‫البديلة‬ ‫المنتجات‬
‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬
Stakeholders


‫عكسية‬ ‫عالقة‬ ‫هي‬ ‫المنظمة‬ ‫وقدرة‬ ‫التنافسية‬ ‫القوى‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬

‫أسعار‬ ‫رفع‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫فإن‬ ،‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫قوة‬ ‫ازدادت‬ ‫كلما‬
‫الحصو‬ ‫في‬ ‫قدرتها‬ ‫إضعاف‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ،‫تضعف‬ ‫وخدماتها‬ ‫منتجاتها‬
‫على‬ ‫ل‬
‫األرباح‬

‫بمثابة‬ ‫المنخفضة‬ ‫والقوة‬ ،‫تهديد‬ ‫بمثابة‬ ‫العالية‬ ‫القوة‬ ‫اعتبار‬ ‫يمكن‬
‫فرصة‬

‫؟‬ ‫المنافسة‬ ‫مجال‬ ‫إلى‬ ‫الجدد‬ ‫المنافسين‬ ‫دخول‬ ‫عوائق‬ ‫مصادر‬ ‫هي‬ ‫ما‬

‫للماركة‬ ‫الوالء‬

‫القائمة‬ ‫المنظمات‬ ‫تتملكها‬ ‫التي‬ ‫التكلفة‬ ‫مزايا‬

‫االقتصادي‬ ‫الحجم‬ ‫مزايا‬

‫القائمة‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫المهاجمة‬

‫الحكومية‬ ‫والتشريعات‬ ‫اللوائح‬
‫المنتجات‬
‫البديلة‬
‫الجد‬ ‫المنافسون‬
‫د‬
‫دخولهم‬ ‫والمحتمل‬
‫بين‬ ‫المنافسة‬
‫القائم‬ ‫الشركات‬
‫ة‬
‫المشترون‬ ‫الموردون‬


‫البديلة‬ ‫المنتجات‬
‫بحيث‬ ‫أخرى‬ ‫شركات‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫المنتجات‬ ‫هي‬
‫يمكن‬
‫موض‬ ‫الشركة‬ ‫تقدمه‬ ‫بما‬ ‫مقارنة‬ ‫المستهلكين‬ ‫بمتطلبات‬ ‫تفي‬ ‫أن‬
‫الدراسة‬ ‫وع‬

‫؟‬ ‫القائمة‬ ‫المنظمات‬ ‫منتجات‬ ‫تهدد‬ ‫التي‬ ‫البديلة‬ ‫المنتجات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫المنتجات‬
‫البديلة‬
‫الجد‬ ‫المنافسون‬
‫د‬
‫دخولهم‬ ‫والمحتمل‬
‫بين‬ ‫المنافسة‬
‫القائم‬ ‫الشركات‬
‫ة‬
‫المشترون‬ ‫الموردون‬

‫؟‬ ‫قوة‬ ‫مركز‬ ‫في‬ ‫المشترون‬ ‫فيها‬ ‫يكون‬ ‫التي‬ ‫الحاالت‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫التالية‬ ‫الحاالت‬ ‫في‬ ‫قوة‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫المشتري‬ ‫يكون‬
:

‫كبيرة‬ ‫بكميات‬ ‫الشراء‬ ‫يتم‬ ‫عندما‬

‫الطلب‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫المنتجات‬ ‫عرض‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬

‫الموردين‬ ‫عدد‬ ‫كثرة‬

‫الموردين‬ ‫تكلفة‬ ‫في‬ ‫قليلة‬ ‫فروق‬

‫الخلفي‬ ‫التكامل‬ ‫احتمال‬
‫المنتجات‬
‫البديلة‬
‫الجد‬ ‫المنافسون‬
‫د‬
‫دخولهم‬ ‫والمحتمل‬
‫بين‬ ‫المنافسة‬
‫القائم‬ ‫الشركات‬
‫ة‬
‫المشترون‬ ‫الموردون‬

‫على‬ ‫قدرتهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الصناعة‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫الموردون‬ ‫يستطيع‬
:

‫األسعار‬ ‫رفع‬

‫الخدمات‬ ‫و‬ ‫السلع‬ ‫نوعية‬ ‫تخفيض‬
‫المشتر‬
‫ا‬
‫منهم‬ ‫ة‬
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫توفر‬ ‫إذا‬ ‫قويا‬ ‫المورد‬ ‫ويكون‬
:

‫أهمية‬ ‫لها‬ ‫الموردين‬ ‫منتجات‬ ‫تكون‬ ‫عندما‬
‫محدودة‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫وبدائلها‬ ‫خاصة‬

‫د‬ّ‫المور‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫سيطرة‬ ‫تكون‬ ‫عندما‬
‫محدودة‬

‫متميزة‬ ‫د‬ّ‫المور‬ ‫منتجات‬ ‫تكون‬ ‫عندما‬

‫التكامل‬ ‫على‬ ‫قادر‬ ‫د‬ّ‫المور‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬
‫األمامي‬
‫المنتجات‬
‫البديلة‬
‫الجد‬ ‫المنافسون‬
‫د‬
‫دخولهم‬ ‫والمحتمل‬
‫بين‬ ‫المنافسة‬
‫القائم‬ ‫الشركات‬
‫ة‬
‫المشترون‬ ‫الموردون‬


‫بورتر‬ ‫نموذج‬ ‫مرتكز‬ ‫العنصر‬ ‫هذا‬ ‫يمثل‬

‫التن‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫مهيمنة‬ ‫محددات‬ ‫تعتبر‬ ‫السابقة‬ ‫األربع‬ ‫العوامل‬ ‫الن‬
‫افس‬
‫المنافسين‬ ‫بين‬ ‫والمزاحمة‬

‫؟‬ ‫القائمة‬ ‫الشركات‬ ‫بين‬ ‫التنافس‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫المنتجات‬
‫البديلة‬
‫الجد‬ ‫المنافسون‬
‫د‬
‫دخولهم‬ ‫والمحتمل‬
‫بين‬ ‫المنافسة‬
‫القائم‬ ‫الشركات‬
‫ة‬
‫المشترون‬ ‫الموردون‬


‫رئيس‬ ‫كأداة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫عن‬ ‫الفصل‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫تحدثنا‬
‫عملية‬ ‫في‬ ‫ية‬
‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫تحليل‬
(
Opportunities and Threats
)

‫المستخ‬ ‫واألساليب‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫خطوات‬ ‫عن‬ ‫تعرفنا‬
‫هذا‬ ‫في‬ ‫دمة‬
‫التحليل‬
:
‫تحليل‬
PESTEL
‫التنافسية‬ ‫القوى‬ ‫نموذج‬ ‫وتحليل‬

‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫بتحليل‬ ‫تتعلق‬ ‫القادمة‬ ‫المحاضرة‬
(
‫الف‬
‫الخامس‬ ‫صل‬
‫المقرر‬ ‫من‬
)

 :http://www.3s4.org.uk/start/what-is-strategic-
analysis
 http://www.combsinc.com/handbook.htm
 themanger.org

‫د‬
.
‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ،‫توفيق‬ ‫الرحمن‬ ‫عبد‬
-
‫م‬ ،‫واألدوات‬ ‫المبادئ‬
‫ركز‬
‫لإلدارة‬ ‫المهنية‬ ‫الخبرات‬
2004

‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫بناء‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬
-
‫للنش‬ ‫الفجر‬ ‫دار‬
‫والتوزيع‬ ‫ر‬
2008
‫الحكم‬ ‫عبد‬ ‫ترجمة‬
‫الخزامي‬

،‫للنشر‬ ‫وائل‬ ‫دار‬ ،‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫أساسيات‬ ،‫السالم‬ ‫مؤيد‬
2005