Apresentação Mirus Rastreamento 2015

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A MIRUS é uma empresa especializada no rastreamento de veículos, dedicada à inovação tecnológica e qualidade do serviço prestado, a MIRUS marca uma nova forma de cuidar de seu cliente. Entendemos o que o nosso cliente deseja, e oferecemos a ele facilidades e ferramentas, para que o seu foco não seja segurança e sim uso fruto do seu patrimônio.

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Apresentação Mirus Rastreamento 2015

  1. 1. A EMPRESA Sediada em São José dos Campos e criada por um sólido grupo empresarial, a MIRUS possui todo o conhecimento necessário para prover soluções que proporcionam segurança e confiabilidade ao cliente. Formada por uma equipe pioneira em rastreamento de veículos e dedicada à inovação tecnológica e qualidade do serviço prestado, a MIRUS marca uma nova forma de cuidar de seu cliente. Entendemos o que o nosso cliente deseja e oferecemos a ele facilidades e ferramentas, visando a segurança e bom uso de seu patrimônio. Sede Mirus Rastreamento
  2. 2. ESTRUTURA Hoje contamos com uma estrutura de alta performance para oferecer o que tem de melhor no mercado de rastreamento e controle de frotas no Brasil. Call Center – Atendimento ao Cliente Temos Call Center próprio que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana com atendentes treinados constantemente e todos preparados para os diversos tipos de ocorrências ou assistência ao cliente. Segurança A Mirus oferece a todos os seus clientes uma estrutura de pronta-resposta que atende em nível nacional com uma equipe com contato direto via nextel e acesso ao sistema em tempo real. Com toda essa estrutura a Mirus consegue superar as expectativas de seus clientes tanto na parte de recuperação com na administração e controle de sua frota através de relatórios.
  3. 3. NOSSO GRUPO Conheça as empresas do grupo: DMCard é uma empresa especializada em soluções completas de crédito e relacionamento para lojistas. Oferece cartões de loja com mais de 3.000 estabelecimentos e processa um volume anual de 5 milhões de transações. Fornece ferramentas que ajudam o varejista a se diferenciar no mercado, fidelizando seus clientes e aumentando seus negócios. A Libbero é uma empresa com soluções modernas em cobrança e central de atendimento que atua em todos os estados brasileiros nos segmentos bancário, financeiro, administradoras de cartões, rede de varejo, educação, veículos e empresas de serviço. A SOUMAIS Marketing e Fidelização é focada em desenvolver e implantar uma ferramenta de fidelização personalizada para o varejo nacional. Seu foco é permitir que os lojistas conheçam as preferências de seus clientes e compreendam seu comportamento de compra, e com isso estejam aptos a melhorar os serviços e produtos oferecidos, direcionando ofertas e criando valor para o seu negócio.
  4. 4. SERVIÇOS A MIRUS possui em seu sistema, agentes inteligentes, os quais mantém controle sobre os processos de comunicações, supervisionando e verificando o funcionamento dos módulos instalados nos veículos de nossos clientes, registrando métricas de qualidade do serviço e mantendo continuamente a rotina de auto-auditoria. Desta forma atingimos um padrão de excelência. Como interface ao cliente a MIRUS disponibiliza dois tipos de acesso: Olhar Fixo – Um sistema de rastreamento voltado a usuários que utilizam desktop, notebook ou tablet. APP Mirus – Aplicativo voltado ao usuário que independente de onde esteja, precisa estar atualizado sobre seus veículos através de um Smartphone.
  5. 5. OLHAR FIXO Olhar fixo é um sistema exclusivo criado pela Mirus Rastreamento. Através do sistema você acompanha todos os seus veículos em tempo real e emite relatórios de telemetria tais como: - Total de Km rodados. - Tempo de motor ligado. - Dias de uso do veículo. - Quantidade ignições liga ou desliga. - Média de horário medido desde a primeira ignição até a última do dia. - Controle de combustível por média de Km e Valores. - Controle de Pontos de Visita - hora que chegou e saiu de um local e tempo de permanência bem como distância em que ficou do ponto. - Controle de excesso de velocidade tanto no perímetro urbano como no rodoviário. - Trecho usado para chegar a qualquer endereço. - Perímetros de preferência para rota de veículo. (Cerca Eletrônica)
  6. 6. APP MOBILE Nosso aplicativo foi criado para facilitar a visualização da sua frota de qualquer local em tempo real. Através do celular você pode visualizar a localização, histórico das últimas 48 horas e ainda tem a facilidade de poder bloquear e desbloquear seu veículo a qualquer momento sem precisar ligar na central.
  7. 7. VANTAGENS Economia Combustível Manutenção Controle de Passagem em Pedágio Recursos Humanos Jornada de Trabalho Produtividade Segurança Prevenção de Acidentes Segurança do veículo/colaborador Relacionamento com o Cliente Frequência de Visitas Permanência no Cliente Incrementos de resultados da equipe comercial e técnica. Relatórios gerenciais customizados
  8. 8. TELEMETRIA Dados obtidos através da telemetria: Km rodado Velocidade média (Perímetro Urbano e Rodoviário) Jornada de trabalho Integração com outros sistemas Controle de visitas a cliente Área de circulação Identificação do condutor Comparativo do Km rodado pelo colaborador em horário de trabalho e fora do horário de trabalho. Modelo de relatório gerencial customizado, onde o gestor da equipe recebe um resumo dos clientes visitados pelo consultor e a frequência em um mês.
  9. 9. PARCEIROS Alguns clientes que utilizam a telemetria para a otimização da frota e equipe:
  10. 10. CERTIFICAÇÃO Inaugurado em 1996, com sede na região do Jaraguá em São Paulo, o CESVI BRASIL (Centro de Experimentação e Segurança Viária) é o único centro de pesquisa do país dedicado ao estudo da reparação automotiva e foi o primeiro da América Latina. A certificação CESVI qualifica a Mirus Rastreamento na prestação de serviços e certifica os equipamentos que estão aptos a serem usados como rastreador de veículos com alta qualidade, garantindo a credibilidade e seriedade dos serviços prestados.
  11. 11. ATENDIMENTO AO CLIENTE 24 Horas por dia - 7 Dias por semana. 0800 Suporte emergenciais Apoio a recuperação do bem Central de atendimento ao cliente em caso de sinistro, manutenção e esclarecimento de dúvidas
  12. 12. Agora que você já conhece um pouco da Mirus Rastreamento e do nosso sistema não deixe de controlar sua frota. Entre em contato com nossos consultores: Av. Eng. Juarez de Siqueira Britto Wanderley, 240 – 4º Andar Condomínio Eldorado São José dos Campos – SP CEP 12238-565 CAC – Centro de Apoio ao Cliente 0800 727 0769 Tel. (12 ) 3307 -2005 comercial@mirus.com.br www.mirus.com.br CONTATO

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