SlideShare uma empresa Scribd logo
Radar Saúde
Congresso
Ano 3 | nº 145
Agosto 2013
Esta é a primeira apresentação de resultados depois da inclusão de critérios para a
negativa de cobertura. Desde o início do monitoramento, 73 operadoras já tiveram
618 planos com comercialização suspensa
O Ministério da Saúde e a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgaram os resultados
do 6º ciclo de monitoramento sobre o cumprimento das regras de atendimento pelas operadoras
de planos de saúde. De março a junho de 2013, a ANS recebeu 17.417 reclamações sobre a garantia
de atendimento. A partir dos problemas apontados pelos consumidores à agência, 212 planos de 21
operadoras tiveram a comercialização suspensa neste novo ciclo.
A medida protege 4,7 milhões de consumidores desses serviços – o equivalente a 9,7% do total de
beneficiários de planos de assistência médica no país. Permanecem suspensos do último ciclo de
monitoramento 34 planos de cinco operadoras, totalizando 246 planos e 26 operadoras impedidos de
comercializar seus produtos.
Agora, além do descumprimento dos prazos estipulados pela ANS para marcação de consultas,
exames e cirurgias, são considerados também os demais itens relacionados à negativa de cobertura,
como o rol de procedimentos, o período de carência, a rede de atendimento, o reembolso e o
mecanismo de autorização para procedimentos. No Brasil, mais de 48,6 milhões de pessoas têm planos
de saúde com cobertura de assistência médica e outros 18,6 milhões exclusivamente odontológicos.
ANS suspende comercialização
de 212 planos de saúde
de 21 operadoras
48,6 milhões
de pessoas têm planos de
saúde com cobertura de
assistência médica
17.417
reclamações de usuários
foram recebidas pelaANS
Boletim informativo do
Ministério da Saúde
destinado aos parlamentares
4,7 milhões
de consumidores foram
protegidos pelo
monitoramento
Principais medidas aplicadas
nos dois últimos anos
Balanço dos seis ciclos de monitoramento
Direitos do usuário
618 planos de saúde de 73 operadoras tiveram
comercialização suspensa por descumprimento
dos prazos de atendimento e por negativa de
cobertura
Para denunciar a operadora, o cliente conta com os seguintes canais de atendimento: Disque ANS (0800 701
9656), Central de Relacionamento da Agência (www.ans.gov.br) e os 12 Núcleos da ANS nas principais capitais.
Definição dos prazos máximos para
marcação de consultas,exames e cirurgias
Suspensão de planos de saúde por
descumprirem prazos de atendimento
Justificativa por escrito das negativas
de cobertura em até 48 horas
Obrigatoriedade de divulgação das redes assistenciais
nos portais das operadoras na internet
Criação de Ouvidorias pelas operadoras
Criação do Espaço Qualidade no portal daANS
246 planos de 26 operadoras estão suspensos
atualmente
7,9 milhões de consumidores foram protegidos
pela medida, o que representa 16,3% do total
de beneficiários em planos de assistência médica
no Brasil

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Novos Planos Unimed
Novos Planos UnimedNovos Planos Unimed
Novos Planos Unimed
Duplla Comunicação
 
2º Fórum da Saúde Suplementar - Renato Couto
2º Fórum da Saúde Suplementar - Renato Couto2º Fórum da Saúde Suplementar - Renato Couto
2º Fórum da Saúde Suplementar - Renato Couto
CNseg
 
Ministério da Saúde lança medida para facilitar reembolso ao SUS.
Ministério da Saúde lança medida para facilitar reembolso ao SUS. Ministério da Saúde lança medida para facilitar reembolso ao SUS.
Ministério da Saúde lança medida para facilitar reembolso ao SUS.
Ministério da Saúde
 
Resultado do novo ciclo de monitoramento dos planos de saúde final
Resultado do novo ciclo de monitoramento dos planos de saúde finalResultado do novo ciclo de monitoramento dos planos de saúde final
Resultado do novo ciclo de monitoramento dos planos de saúde final
Ministério da Saúde
 
7º Fórum Oncoguia - 27/06/2017 - Pacoal Marracini
7º Fórum Oncoguia - 27/06/2017 - Pacoal Marracini7º Fórum Oncoguia - 27/06/2017 - Pacoal Marracini
7º Fórum Oncoguia - 27/06/2017 - Pacoal Marracini
Oncoguia
 
Diário da saúde 3 (1)
Diário da saúde 3 (1)Diário da saúde 3 (1)
Diário da saúde 3 (1)
Marketingipm
 
Diário da saúde 3
Diário da saúde 3Diário da saúde 3
Diário da saúde 3
Marketingipm
 
Expansão da radioterapia - Marco Aurélio
Expansão da radioterapia - Marco AurélioExpansão da radioterapia - Marco Aurélio
Expansão da radioterapia - Marco Aurélio
Oncoguia
 

Mais procurados (8)

Novos Planos Unimed
Novos Planos UnimedNovos Planos Unimed
Novos Planos Unimed
 
2º Fórum da Saúde Suplementar - Renato Couto
2º Fórum da Saúde Suplementar - Renato Couto2º Fórum da Saúde Suplementar - Renato Couto
2º Fórum da Saúde Suplementar - Renato Couto
 
Ministério da Saúde lança medida para facilitar reembolso ao SUS.
Ministério da Saúde lança medida para facilitar reembolso ao SUS. Ministério da Saúde lança medida para facilitar reembolso ao SUS.
Ministério da Saúde lança medida para facilitar reembolso ao SUS.
 
Resultado do novo ciclo de monitoramento dos planos de saúde final
Resultado do novo ciclo de monitoramento dos planos de saúde finalResultado do novo ciclo de monitoramento dos planos de saúde final
Resultado do novo ciclo de monitoramento dos planos de saúde final
 
7º Fórum Oncoguia - 27/06/2017 - Pacoal Marracini
7º Fórum Oncoguia - 27/06/2017 - Pacoal Marracini7º Fórum Oncoguia - 27/06/2017 - Pacoal Marracini
7º Fórum Oncoguia - 27/06/2017 - Pacoal Marracini
 
Diário da saúde 3 (1)
Diário da saúde 3 (1)Diário da saúde 3 (1)
Diário da saúde 3 (1)
 
Diário da saúde 3
Diário da saúde 3Diário da saúde 3
Diário da saúde 3
 
Expansão da radioterapia - Marco Aurélio
Expansão da radioterapia - Marco AurélioExpansão da radioterapia - Marco Aurélio
Expansão da radioterapia - Marco Aurélio
 

Destaque

Department of Economic and Social Affairs (UN DESA) Rio+20: Making it Happen,...
Department of Economic and Social Affairs (UN DESA) Rio+20: Making it Happen,...Department of Economic and Social Affairs (UN DESA) Rio+20: Making it Happen,...
Department of Economic and Social Affairs (UN DESA) Rio+20: Making it Happen,...
Department of Economic and Social Affairs (UN DESA)
 
Andamio 2
Andamio 2Andamio 2
Andamio 2
robertoazuara
 
Comunicado rio poty v7
Comunicado rio poty v7Comunicado rio poty v7
Comunicado rio poty v7
Pedro Augusto
 
Infraestructura
InfraestructuraInfraestructura
Infraestructura
Sandra Raskaipika
 
SOHEL CV 06.01.16
SOHEL CV 06.01.16SOHEL CV 06.01.16
SOHEL CV 06.01.16
Md. Sohel Rana
 
Work
WorkWork
Stormwater Products 2
Stormwater Products 2Stormwater Products 2
Stormwater Products 2
ablaish
 
Campanya solidaritat 15
Campanya solidaritat 15Campanya solidaritat 15
Campanya solidaritat 15
Col·legi Sant Gabriel Barcelona
 
2028740W
2028740W2028740W
2028740W
Lewis Watson
 
Las tic en los niños
Las tic en los niñosLas tic en los niños
Las tic en los niños
luisazea-14
 
El universo
El universoEl universo
El universo
belengleza
 
Terreno en venta en xcanatun merida yucatan www.casasenlinea.mx bufete inmobi...
Terreno en venta en xcanatun merida yucatan www.casasenlinea.mx bufete inmobi...Terreno en venta en xcanatun merida yucatan www.casasenlinea.mx bufete inmobi...
Terreno en venta en xcanatun merida yucatan www.casasenlinea.mx bufete inmobi...
Bufete Inmobiliario CasasenLinea.com.mx
 
Metal melting furnaces
Metal melting furnacesMetal melting furnaces
Metal melting furnaces
Raj Parekh
 

Destaque (15)

Requerimento
RequerimentoRequerimento
Requerimento
 
Department of Economic and Social Affairs (UN DESA) Rio+20: Making it Happen,...
Department of Economic and Social Affairs (UN DESA) Rio+20: Making it Happen,...Department of Economic and Social Affairs (UN DESA) Rio+20: Making it Happen,...
Department of Economic and Social Affairs (UN DESA) Rio+20: Making it Happen,...
 
Andamio 2
Andamio 2Andamio 2
Andamio 2
 
Comunicado rio poty v7
Comunicado rio poty v7Comunicado rio poty v7
Comunicado rio poty v7
 
Infraestructura
InfraestructuraInfraestructura
Infraestructura
 
SOHEL CV 06.01.16
SOHEL CV 06.01.16SOHEL CV 06.01.16
SOHEL CV 06.01.16
 
Work
WorkWork
Work
 
Stormwater Products 2
Stormwater Products 2Stormwater Products 2
Stormwater Products 2
 
Campanya solidaritat 15
Campanya solidaritat 15Campanya solidaritat 15
Campanya solidaritat 15
 
2028740W
2028740W2028740W
2028740W
 
Las tic en los niños
Las tic en los niñosLas tic en los niños
Las tic en los niños
 
Circular inducción padres de familia
Circular inducción padres de familiaCircular inducción padres de familia
Circular inducción padres de familia
 
El universo
El universoEl universo
El universo
 
Terreno en venta en xcanatun merida yucatan www.casasenlinea.mx bufete inmobi...
Terreno en venta en xcanatun merida yucatan www.casasenlinea.mx bufete inmobi...Terreno en venta en xcanatun merida yucatan www.casasenlinea.mx bufete inmobi...
Terreno en venta en xcanatun merida yucatan www.casasenlinea.mx bufete inmobi...
 
Metal melting furnaces
Metal melting furnacesMetal melting furnaces
Metal melting furnaces
 

Semelhante a ANS suspende comercialização de 212 planos de saúde de 21 operadoras

Planos de saúde devem justificar por escrito negativa de autorização de proce...
Planos de saúde devem justificar por escrito negativa de autorização de proce...Planos de saúde devem justificar por escrito negativa de autorização de proce...
Planos de saúde devem justificar por escrito negativa de autorização de proce...
Ministério da Saúde
 
Planos de saúde ressarcem valor recorde de recursos ao SUS
Planos de saúde ressarcem valor recorde de recursos ao SUSPlanos de saúde ressarcem valor recorde de recursos ao SUS
Planos de saúde ressarcem valor recorde de recursos ao SUS
Ministério da Saúde
 
Ministério da Saúde e ANS tornam monitoramento dos planos de saúde mais rigoroso
Ministério da Saúde e ANS tornam monitoramento dos planos de saúde mais rigorosoMinistério da Saúde e ANS tornam monitoramento dos planos de saúde mais rigoroso
Ministério da Saúde e ANS tornam monitoramento dos planos de saúde mais rigoroso
Ministério da Saúde
 
Aula Saúde Suplementar Pós-Graduação Auditoria INDEP
Aula Saúde Suplementar Pós-Graduação Auditoria INDEPAula Saúde Suplementar Pós-Graduação Auditoria INDEP
Aula Saúde Suplementar Pós-Graduação Auditoria INDEP
Adriana Pirollo
 
A Judicialização da Saúde na área da saúde suplementar
A Judicialização da Saúde na área da saúde suplementarA Judicialização da Saúde na área da saúde suplementar
A Judicialização da Saúde na área da saúde suplementar
Conselho Regional de Administração de São Paulo
 
ANS - Aula 2
ANS - Aula 2ANS - Aula 2
ANS - Aula 2
Marcelo VERMUDT
 
Idec aberto Planos de saúde 26 de julho de 2011
Idec aberto Planos de saúde 26 de julho de 2011Idec aberto Planos de saúde 26 de julho de 2011
Idec aberto Planos de saúde 26 de julho de 2011
IDEC - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor
 
Defesa dos usuários e da qualidade dos planos de saúde
Defesa dos usuários e da qualidade dos planos de saúdeDefesa dos usuários e da qualidade dos planos de saúde
Defesa dos usuários e da qualidade dos planos de saúde
Ministério da Saúde
 
Revisão do rol de procedimentos obrigatórios dos planos de saúde
Revisão do rol de procedimentos obrigatórios dos planos de saúdeRevisão do rol de procedimentos obrigatórios dos planos de saúde
Revisão do rol de procedimentos obrigatórios dos planos de saúde
Palácio do Planalto
 
Revisão do rol de procedimentos 2805
Revisão do rol de procedimentos 2805Revisão do rol de procedimentos 2805
Revisão do rol de procedimentos 2805
Ministério da Saúde
 
Modelo de contrato com operadoras de planos de saúde
Modelo de contrato com operadoras de planos de saúdeModelo de contrato com operadoras de planos de saúde
Modelo de contrato com operadoras de planos de saúde
Capacite1
 
Integração do setor de saúde suplementar ao sus
Integração do setor de saúde suplementar ao susIntegração do setor de saúde suplementar ao sus
Integração do setor de saúde suplementar ao sus
nilsonpazjr
 
Integração do setor de saúde suplementar ao sus
Integração do setor de saúde suplementar ao susIntegração do setor de saúde suplementar ao sus
Integração do setor de saúde suplementar ao sus
nilsonpazjr
 
Regulação e saúde
Regulação e saúdeRegulação e saúde
Regulação e saúde
nilsonpazjr
 
Idec Aberto - Planos de Saúde
Idec Aberto - Planos de SaúdeIdec Aberto - Planos de Saúde
ANS cobra prazos de atendimento dos planos de saúde
ANS cobra prazos de atendimento dos planos de saúdeANS cobra prazos de atendimento dos planos de saúde
ANS cobra prazos de atendimento dos planos de saúde
Ministério da Saúde
 
Quimioterapia oral: Como estamos? - Raquel Lisbôa
Quimioterapia oral: Como estamos? - Raquel LisbôaQuimioterapia oral: Como estamos? - Raquel Lisbôa
Quimioterapia oral: Como estamos? - Raquel Lisbôa
Oncoguia
 
Ans aula 1
Ans   aula 1Ans   aula 1
Ans aula 1
Marcelo VERMUDT
 
Declaracao1 saude unimed
Declaracao1 saude unimedDeclaracao1 saude unimed
Declaracao1 saude unimed
Edward Lange
 
Saúde suplementar - Martha Oliveira
Saúde suplementar - Martha OliveiraSaúde suplementar - Martha Oliveira
Saúde suplementar - Martha Oliveira
Oncoguia
 

Semelhante a ANS suspende comercialização de 212 planos de saúde de 21 operadoras (20)

Planos de saúde devem justificar por escrito negativa de autorização de proce...
Planos de saúde devem justificar por escrito negativa de autorização de proce...Planos de saúde devem justificar por escrito negativa de autorização de proce...
Planos de saúde devem justificar por escrito negativa de autorização de proce...
 
Planos de saúde ressarcem valor recorde de recursos ao SUS
Planos de saúde ressarcem valor recorde de recursos ao SUSPlanos de saúde ressarcem valor recorde de recursos ao SUS
Planos de saúde ressarcem valor recorde de recursos ao SUS
 
Ministério da Saúde e ANS tornam monitoramento dos planos de saúde mais rigoroso
Ministério da Saúde e ANS tornam monitoramento dos planos de saúde mais rigorosoMinistério da Saúde e ANS tornam monitoramento dos planos de saúde mais rigoroso
Ministério da Saúde e ANS tornam monitoramento dos planos de saúde mais rigoroso
 
Aula Saúde Suplementar Pós-Graduação Auditoria INDEP
Aula Saúde Suplementar Pós-Graduação Auditoria INDEPAula Saúde Suplementar Pós-Graduação Auditoria INDEP
Aula Saúde Suplementar Pós-Graduação Auditoria INDEP
 
A Judicialização da Saúde na área da saúde suplementar
A Judicialização da Saúde na área da saúde suplementarA Judicialização da Saúde na área da saúde suplementar
A Judicialização da Saúde na área da saúde suplementar
 
ANS - Aula 2
ANS - Aula 2ANS - Aula 2
ANS - Aula 2
 
Idec aberto Planos de saúde 26 de julho de 2011
Idec aberto Planos de saúde 26 de julho de 2011Idec aberto Planos de saúde 26 de julho de 2011
Idec aberto Planos de saúde 26 de julho de 2011
 
Defesa dos usuários e da qualidade dos planos de saúde
Defesa dos usuários e da qualidade dos planos de saúdeDefesa dos usuários e da qualidade dos planos de saúde
Defesa dos usuários e da qualidade dos planos de saúde
 
Revisão do rol de procedimentos obrigatórios dos planos de saúde
Revisão do rol de procedimentos obrigatórios dos planos de saúdeRevisão do rol de procedimentos obrigatórios dos planos de saúde
Revisão do rol de procedimentos obrigatórios dos planos de saúde
 
Revisão do rol de procedimentos 2805
Revisão do rol de procedimentos 2805Revisão do rol de procedimentos 2805
Revisão do rol de procedimentos 2805
 
Modelo de contrato com operadoras de planos de saúde
Modelo de contrato com operadoras de planos de saúdeModelo de contrato com operadoras de planos de saúde
Modelo de contrato com operadoras de planos de saúde
 
Integração do setor de saúde suplementar ao sus
Integração do setor de saúde suplementar ao susIntegração do setor de saúde suplementar ao sus
Integração do setor de saúde suplementar ao sus
 
Integração do setor de saúde suplementar ao sus
Integração do setor de saúde suplementar ao susIntegração do setor de saúde suplementar ao sus
Integração do setor de saúde suplementar ao sus
 
Regulação e saúde
Regulação e saúdeRegulação e saúde
Regulação e saúde
 
Idec Aberto - Planos de Saúde
Idec Aberto - Planos de SaúdeIdec Aberto - Planos de Saúde
Idec Aberto - Planos de Saúde
 
ANS cobra prazos de atendimento dos planos de saúde
ANS cobra prazos de atendimento dos planos de saúdeANS cobra prazos de atendimento dos planos de saúde
ANS cobra prazos de atendimento dos planos de saúde
 
Quimioterapia oral: Como estamos? - Raquel Lisbôa
Quimioterapia oral: Como estamos? - Raquel LisbôaQuimioterapia oral: Como estamos? - Raquel Lisbôa
Quimioterapia oral: Como estamos? - Raquel Lisbôa
 
Ans aula 1
Ans   aula 1Ans   aula 1
Ans aula 1
 
Declaracao1 saude unimed
Declaracao1 saude unimedDeclaracao1 saude unimed
Declaracao1 saude unimed
 
Saúde suplementar - Martha Oliveira
Saúde suplementar - Martha OliveiraSaúde suplementar - Martha Oliveira
Saúde suplementar - Martha Oliveira
 

Mais de Ministério da Saúde

Microcefalia - Perguntas e Respostas
Microcefalia - Perguntas e RespostasMicrocefalia - Perguntas e Respostas
Microcefalia - Perguntas e Respostas
Ministério da Saúde
 
Novo tratamento para hepatite C
Novo tratamento para hepatite CNovo tratamento para hepatite C
Novo tratamento para hepatite C
Ministério da Saúde
 
Carta Aberta à População - Vacina HPV
Carta Aberta à População - Vacina HPVCarta Aberta à População - Vacina HPV
Carta Aberta à População - Vacina HPV
Ministério da Saúde
 
Política de Segurança da Participação dos Internautas
Política de Segurança da Participação dos InternautasPolítica de Segurança da Participação dos Internautas
Política de Segurança da Participação dos Internautas
Ministério da Saúde
 
Campanha para população em situação de rua
Campanha para população em situação de rua Campanha para população em situação de rua
Campanha para população em situação de rua
Ministério da Saúde
 
Campanha de Vacinação contra Paralisia Infantil 2015
Campanha de Vacinação contra Paralisia Infantil 2015Campanha de Vacinação contra Paralisia Infantil 2015
Campanha de Vacinação contra Paralisia Infantil 2015
Ministério da Saúde
 
Governo Federal apresenta plano para redução da violência de trânsito
Governo Federal apresenta plano para redução da violência de trânsitoGoverno Federal apresenta plano para redução da violência de trânsito
Governo Federal apresenta plano para redução da violência de trânsito
Ministério da Saúde
 
Hepatites Virais - Campanha 2015 e Novo Protocolo Clínico
Hepatites Virais - Campanha 2015 e Novo Protocolo ClínicoHepatites Virais - Campanha 2015 e Novo Protocolo Clínico
Hepatites Virais - Campanha 2015 e Novo Protocolo Clínico
Ministério da Saúde
 
Brasil terá primeira fábrica de equipamentos para radioterapia da América Latina
Brasil terá primeira fábrica de equipamentos para radioterapia da América LatinaBrasil terá primeira fábrica de equipamentos para radioterapia da América Latina
Brasil terá primeira fábrica de equipamentos para radioterapia da América Latina
Ministério da Saúde
 
Coletiva órteses e próteses 07/07/15
Coletiva órteses e próteses 07/07/15Coletiva órteses e próteses 07/07/15
Coletiva órteses e próteses 07/07/15
Ministério da Saúde
 
Coletiva Aids - Campanha para festas populares
Coletiva Aids - Campanha para festas popularesColetiva Aids - Campanha para festas populares
Coletiva Aids - Campanha para festas populares
Ministério da Saúde
 
Campanha de Doação de Leite Materno 2015
Campanha de Doação de Leite Materno 2015Campanha de Doação de Leite Materno 2015
Campanha de Doação de Leite Materno 2015
Ministério da Saúde
 
Mais Médicos atende 100% da meta de expansão em 2015
Mais Médicos atende 100% da meta de expansão em 2015 Mais Médicos atende 100% da meta de expansão em 2015
Mais Médicos atende 100% da meta de expansão em 2015
Ministério da Saúde
 
Coletiva Redução do Sódio em Alimentos Processados
Coletiva Redução do Sódio em Alimentos ProcessadosColetiva Redução do Sódio em Alimentos Processados
Coletiva Redução do Sódio em Alimentos Processados
Ministério da Saúde
 
Confira o balanço de inscrições ao Programa Mais Médicos 2015
Confira o balanço de inscrições ao Programa Mais Médicos 2015Confira o balanço de inscrições ao Programa Mais Médicos 2015
Confira o balanço de inscrições ao Programa Mais Médicos 2015
Ministério da Saúde
 
Campanha de prevenção às DST e aids para o carnaval
Campanha de prevenção às DST e aids para o carnavalCampanha de prevenção às DST e aids para o carnaval
Campanha de prevenção às DST e aids para o carnaval
Ministério da Saúde
 
Campanha Nacional de Hanseníase 2015
Campanha Nacional de Hanseníase 2015Campanha Nacional de Hanseníase 2015
Campanha Nacional de Hanseníase 2015
Ministério da Saúde
 
Novas regras Programas Mais Médicos 2015
Novas regras Programas Mais Médicos 2015Novas regras Programas Mais Médicos 2015
Novas regras Programas Mais Médicos 2015
Ministério da Saúde
 
Parto Normal
Parto NormalParto Normal
Parto Normal
Ministério da Saúde
 
Lista de Oficinas Ortopédicas habilitadas
Lista de Oficinas Ortopédicas habilitadasLista de Oficinas Ortopédicas habilitadas
Lista de Oficinas Ortopédicas habilitadas
Ministério da Saúde
 

Mais de Ministério da Saúde (20)

Microcefalia - Perguntas e Respostas
Microcefalia - Perguntas e RespostasMicrocefalia - Perguntas e Respostas
Microcefalia - Perguntas e Respostas
 
Novo tratamento para hepatite C
Novo tratamento para hepatite CNovo tratamento para hepatite C
Novo tratamento para hepatite C
 
Carta Aberta à População - Vacina HPV
Carta Aberta à População - Vacina HPVCarta Aberta à População - Vacina HPV
Carta Aberta à População - Vacina HPV
 
Política de Segurança da Participação dos Internautas
Política de Segurança da Participação dos InternautasPolítica de Segurança da Participação dos Internautas
Política de Segurança da Participação dos Internautas
 
Campanha para população em situação de rua
Campanha para população em situação de rua Campanha para população em situação de rua
Campanha para população em situação de rua
 
Campanha de Vacinação contra Paralisia Infantil 2015
Campanha de Vacinação contra Paralisia Infantil 2015Campanha de Vacinação contra Paralisia Infantil 2015
Campanha de Vacinação contra Paralisia Infantil 2015
 
Governo Federal apresenta plano para redução da violência de trânsito
Governo Federal apresenta plano para redução da violência de trânsitoGoverno Federal apresenta plano para redução da violência de trânsito
Governo Federal apresenta plano para redução da violência de trânsito
 
Hepatites Virais - Campanha 2015 e Novo Protocolo Clínico
Hepatites Virais - Campanha 2015 e Novo Protocolo ClínicoHepatites Virais - Campanha 2015 e Novo Protocolo Clínico
Hepatites Virais - Campanha 2015 e Novo Protocolo Clínico
 
Brasil terá primeira fábrica de equipamentos para radioterapia da América Latina
Brasil terá primeira fábrica de equipamentos para radioterapia da América LatinaBrasil terá primeira fábrica de equipamentos para radioterapia da América Latina
Brasil terá primeira fábrica de equipamentos para radioterapia da América Latina
 
Coletiva órteses e próteses 07/07/15
Coletiva órteses e próteses 07/07/15Coletiva órteses e próteses 07/07/15
Coletiva órteses e próteses 07/07/15
 
Coletiva Aids - Campanha para festas populares
Coletiva Aids - Campanha para festas popularesColetiva Aids - Campanha para festas populares
Coletiva Aids - Campanha para festas populares
 
Campanha de Doação de Leite Materno 2015
Campanha de Doação de Leite Materno 2015Campanha de Doação de Leite Materno 2015
Campanha de Doação de Leite Materno 2015
 
Mais Médicos atende 100% da meta de expansão em 2015
Mais Médicos atende 100% da meta de expansão em 2015 Mais Médicos atende 100% da meta de expansão em 2015
Mais Médicos atende 100% da meta de expansão em 2015
 
Coletiva Redução do Sódio em Alimentos Processados
Coletiva Redução do Sódio em Alimentos ProcessadosColetiva Redução do Sódio em Alimentos Processados
Coletiva Redução do Sódio em Alimentos Processados
 
Confira o balanço de inscrições ao Programa Mais Médicos 2015
Confira o balanço de inscrições ao Programa Mais Médicos 2015Confira o balanço de inscrições ao Programa Mais Médicos 2015
Confira o balanço de inscrições ao Programa Mais Médicos 2015
 
Campanha de prevenção às DST e aids para o carnaval
Campanha de prevenção às DST e aids para o carnavalCampanha de prevenção às DST e aids para o carnaval
Campanha de prevenção às DST e aids para o carnaval
 
Campanha Nacional de Hanseníase 2015
Campanha Nacional de Hanseníase 2015Campanha Nacional de Hanseníase 2015
Campanha Nacional de Hanseníase 2015
 
Novas regras Programas Mais Médicos 2015
Novas regras Programas Mais Médicos 2015Novas regras Programas Mais Médicos 2015
Novas regras Programas Mais Médicos 2015
 
Parto Normal
Parto NormalParto Normal
Parto Normal
 
Lista de Oficinas Ortopédicas habilitadas
Lista de Oficinas Ortopédicas habilitadasLista de Oficinas Ortopédicas habilitadas
Lista de Oficinas Ortopédicas habilitadas
 

ANS suspende comercialização de 212 planos de saúde de 21 operadoras

  • 1. Radar Saúde Congresso Ano 3 | nº 145 Agosto 2013 Esta é a primeira apresentação de resultados depois da inclusão de critérios para a negativa de cobertura. Desde o início do monitoramento, 73 operadoras já tiveram 618 planos com comercialização suspensa O Ministério da Saúde e a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgaram os resultados do 6º ciclo de monitoramento sobre o cumprimento das regras de atendimento pelas operadoras de planos de saúde. De março a junho de 2013, a ANS recebeu 17.417 reclamações sobre a garantia de atendimento. A partir dos problemas apontados pelos consumidores à agência, 212 planos de 21 operadoras tiveram a comercialização suspensa neste novo ciclo. A medida protege 4,7 milhões de consumidores desses serviços – o equivalente a 9,7% do total de beneficiários de planos de assistência médica no país. Permanecem suspensos do último ciclo de monitoramento 34 planos de cinco operadoras, totalizando 246 planos e 26 operadoras impedidos de comercializar seus produtos. Agora, além do descumprimento dos prazos estipulados pela ANS para marcação de consultas, exames e cirurgias, são considerados também os demais itens relacionados à negativa de cobertura, como o rol de procedimentos, o período de carência, a rede de atendimento, o reembolso e o mecanismo de autorização para procedimentos. No Brasil, mais de 48,6 milhões de pessoas têm planos de saúde com cobertura de assistência médica e outros 18,6 milhões exclusivamente odontológicos. ANS suspende comercialização de 212 planos de saúde de 21 operadoras 48,6 milhões de pessoas têm planos de saúde com cobertura de assistência médica 17.417 reclamações de usuários foram recebidas pelaANS Boletim informativo do Ministério da Saúde destinado aos parlamentares 4,7 milhões de consumidores foram protegidos pelo monitoramento
  • 2. Principais medidas aplicadas nos dois últimos anos Balanço dos seis ciclos de monitoramento Direitos do usuário 618 planos de saúde de 73 operadoras tiveram comercialização suspensa por descumprimento dos prazos de atendimento e por negativa de cobertura Para denunciar a operadora, o cliente conta com os seguintes canais de atendimento: Disque ANS (0800 701 9656), Central de Relacionamento da Agência (www.ans.gov.br) e os 12 Núcleos da ANS nas principais capitais. Definição dos prazos máximos para marcação de consultas,exames e cirurgias Suspensão de planos de saúde por descumprirem prazos de atendimento Justificativa por escrito das negativas de cobertura em até 48 horas Obrigatoriedade de divulgação das redes assistenciais nos portais das operadoras na internet Criação de Ouvidorias pelas operadoras Criação do Espaço Qualidade no portal daANS 246 planos de 26 operadoras estão suspensos atualmente 7,9 milhões de consumidores foram protegidos pela medida, o que representa 16,3% do total de beneficiários em planos de assistência médica no Brasil