Qué espera un millennial de su empresa - Diario Gestión
Somos El Comercio: Influencers
1. Millennials que tienen por oficio postear fotos, dictar tendencias y
promocionar estilos de vida. Natalia Merino –‘Cinnamon Style’– supera
el millón de seguidores en redes sociales.
MANUAL DE USO
Foto:KarenZárate/AñoXXXI/Nº1652Prohibidasuventaporseparadode
INFLUENCERS:
EN BOCA
DE TODOS.
La comunicadora
Natalia Merino
(26) y el negocio
de ser la chica del
momento.
2. 4 de agosto del 201814
escribe: nora sugobono miranda
nsugobono@comercio.com.pe @nsugobono
FOTOS: KAREN ZÁRATE
INFLUEN
MUEVE
TUS
3. 4 de agosto del 2018 15
n el colegio siempre
hubo alguien: tenía la
mochila importada; la mejor
pelota de fútbol; los sánguches
de la lonchera que variaban a diario; los cum-
pleaños a lo grande; la familia feliz. Alguien que
usaba o tenía algo que todos –o casi todos– queríamos
usar y tener también. Yo nunca fui ese alguien y proba-
blemente usted tampoco.
En la adolescencia eran otras cosas: buenas zapatillas; un
jean de cierta marca para ir a la universidad; fiestas con entrada.
Más o menos manejable. Más adelante todo se vuelve más complejo:
un novio o novia perfectos; una carrera apasionante; un carro de re-
vista; un pasaporte con sellos; hijos; hijos bonitos. Hubo y habrá quien
reúna todos los checks de la lista, en todos los estadíos de su vida. En
el mundo 2.0 eso se ha convertido hoy en una carrera.
SALE A CUENTA
Mire a un lado: derecho, si es diestro; izquierdo, si es zurdo. Sole-
mos colocar el celular justo al costado de la mano con la que más lo
usamos. A todos nos cuesta un poco separarnos de él, pero les cuesta
incluso más a quienes nacieron entre 1980 y el 2000. En el Perú, el
82% de millennials posee un smartphone (estudio de Ipsos, 2017).
Las cifras varían, por supuesto, pero en líneas generales el hábito de
usarlos desconoce de estratos. La existencia sin redes sociales no es
imposible, pero sí difícil.
#Mamáquieroserinfluencer. Son menores de 30 años,
famosos por cuenta propia y todo lo que tocan se
convierte en oro. Exploramos el fenómeno
de los influenciadores: jóvenes que
han encontrado en las redes sociales
una rentable –aunque a veces
inalcanzable–manera de vivir.
¿Quién sigue a quién? ¿Qué hay
detrás de cada publicación?
¿Cómo funciona el negocio?
Una cosa está clara: aquí,
business son business.
FOTO DE PORTADA.
Natalia Merino –Cinna-
mon Style– tiene 26 años
y reúne casi un millón de
seguidores entre todas
sus plataformas. Acaba
de presentar su primer
libro: Manual para ser tú
misma (Grijalbo, S/ 49, a
la venta en librerías y
supermercados).
E
NCIAS
4. 4 de agosto del 201816
Diez años atrás, el boom de los blogs
revolucionó la idea de Internet tal y como
la conocíamos (valga aclarar una cosa:
tampoco habíamos conocido Internet por
tanto tiempo). Lo que empezó a manera
de diario personal fue el trampolín a la
fama de incon-
tables usuarios
anónimos. De
pronto muchos
se convirtieron
en referentes de
contenidos espe-
cializados: desde
moda hasta cine. Pero la llegada –y, prin-
cipalmente, la evolución– de plataformas
como Facebook, YouTube e Instagram
hizo que muchos de ellos se quedasen
atrás en la carrera por enganchar con
nuevos seguidores. “La diferencia entre
un blogger y un influencer es que el pri-
mero hacía contenidos escritos y creaba
comunidad. El segundo genera un senti-
miento; un engagement (un compromiso
o relación duradera) con los usuarios y
las marcas”, explica Sandra de la Cruz,
consultora de la empresa de márketing y
reputación Café Taipá. “Hay famosos que
pueden ser influencers, pero antes fueron
conocidos por su carrera o paso por la te-
levisión (como vendría a ser el caso de los
chicos reality). Pero, por otro lado, tam-
bién están quienes se inician únicamente
a través de las redes sociales. Ellos son
influenciadores a raíz de los contenidos
que crean y comparten”, añade. Según De
la Cruz, en nuestro país un 30% de com-
pradores eligen productos recomendados
por influenciadores. No en vano todos
quieren un pedazo del pastel.
CANELA
FRESCA
Natalia Merino
habla en plural
para referirse a
Cinnamon Style
(en español ven-
dría a ser algo así como ‘estilo de cane-
la’), la plataforma que creó junto a su no-
vio, Sebastián Guerrero, hace cinco años
mientras ambos estudiaban la carrera de
Comunicaciones en la Universidad de
Lima. CS nació como un blog de moda
y creció a pasos agigantados hasta abar-
“El ‘influencer’ genera ‘engagement’
(relación duradera) con los usuariosy
las marcas”, dice SANDRA DE LA CRUZ.
5. 4 de agosto del 2018 17
car Instagram, Facebook, YouTube y una
revista digital donde se producen conte-
nidos propios vinculados a estilo de vida.
Hay desde recetas para postres hasta tips
de belleza. El próximo setiembre, Merino
y Guerrero contraerán matrimonio. Uno
de sus videos enseña cómo fue la pedida
de mano.
La pareja todavía no ha decidido si el
día del enlace habrá una transmisión en
vivo o esperarán a que pasen las celebra-
ciones para compartir lo ocurrido con
el millón de seguidores que concentran
entre todas sus redes. En cualquier caso,
será la primera vez en cinco años que Na-
talia se desprenda de la herramienta que
la ha acompañado cada hora desde que
empezara su carrera como influenciado-
ra: su celular. El iPhone X que lleva consi-
go donde quiera que vaya debe recargarse
al menos dos veces por jornada; es común
ver a Natalia en sus stories (videos cortos
y en vivo que se suben vía Instagram)
sentada en su cama, hablando con sus
seguidores mientras este carga. Merino
también lleva religiosamente una batería
portátil en su cartera. El mes pasado, ella
y cinco de sus mejores amigas influencia-
doras partieron en un viaje a Cartagena
a manera de despedida de soltera. Es
la primera vez que algo así ocurre en el
universo digital local. Entre todas reúnen
más de dos millones de seguidores solo
en Instagram.
Son días agitados para Natalia: en
medio de la preparación de su boda
también lanzó su primer libro, Manual
para ser tú misma (Grijalbo), en la FIL
Lima. Curiosamente, el título resume lo
que la mayoría de influencers, casi sin
excepción, atribuye como la clave de su
éxito: el mostrarse ‘tal cual son’. “Una de
las cosas que más engancha es la manera
en que me comunico, porque es honesta
y sin máscaras”, sostiene la influencer ex-
perta en crear contenidos humorísticos
sobre temas cotidianos, Ximena Galiano.
“Eso ayuda mucho en la relación con las
personas”. Los seguidores se cuidan –y
se celan– como oro en este universo. Los
días previos a la presentación de su libro,
Natalia prometió firmar hasta la última
copia de quienes asistiesen. Lo cumplió.
Inmediatamente después, Natalia partió
con sus padres al Cusco. Conversamos
con ella por teléfono mientras se encuen-
tra aún de viaje. “Siempre depende del
tipo de influencer. Pero de lo que se trata,
creo, es de tener una comunicación que
sea consistente y crear contenido que ins-
pire a la gente que te sigue”, explica. “Los
invitas a ser parte de tu vida”.
La de Natalia suele traducirse en unos
15 stories diarios (“es la manera más in-
mediata y natural”, indica) y publicacio-
nes mixtas que van dirigidas, sobre todo,
a mujeres de 18 a 24 años. Su audiencia
se ha ampliado, sin embargo, desde que
abriera su canal de YouTube: ahora llega
YO TE SIGO.
En la foto, por
primera vez
juntos, Roberto
Artigas (video
blogger); Daniela
Cabrera y Fátima
Sotomayor (de
la página Misias
pero Viajeras);
el youtuber
José Romero,
más conocido
como MOX; y
Melissa Lobatón
y Gianella
Marquina, hijas
de la conductora
Melissa Klug.
Tienen entre
15 y 26 años y
son parte de la
generación de
influenciadores
más importante
de nuestro país.
INFLUENCERS
Katy Esquivel (whatthechic)
“Instagram es la
plataforma más
pedida ahora. Su
llegada es bastante
buena y a las marcas
les conviene”.
Andy Merino (ANDYNSANE)
“No hay una
herramienta que
funcione para
todo, sino que hay
diferentes acciones
que sirven para cada
objetivo de marca”.
XIMENA GALIANO
“Empecé hace ocho
años: soy de las
más antiguas. No es
fácil convencer a las
personas de seguirte
durante todo ese
tiempo. El secreto es
saber adaptarse”.
6. 4 de agosto del 201818
JÓVENES Y BRAVOS: INFLUENCERS ‘SELF-MADE’
MISIAS PERO VIAJERAS.
Fátima Sotomayor y Daniela
Cabrera son amigas y com-
pañeras de aventura. Desde
hace dos años enseñan
cómo viajar por el Perú y el
mundo sin un presupuesto
exhuberante. Están por lanzar
su serie sobre Europa.
@misiasperoviajeras
Misias pero viajeras
MELISSA LOBATÓN Y
GIANELLA MARQUINA.
Las hijas de Melissa Klug
tienen 15 y 18 años res-
pectivamente. La primera
acumula 481 mil seguido-
res; la segunda, 507 mil.
Ambas comparten escenas
de su vida diaria.
@melissa_lobaton.klugofi-
cial / @gianemarquina
ANDYNSANE.
Es uno de los youtubers más
populares.“Lo que más le
engancha a la gente es la
comedia”, dice.‘Las 50 se-
ñales de que eres pituco’ fue
el primero de sus videos en
volverse viral. Sus stories en
Instagram son imperdibles.
Andynsane
@Andynsane
a niñas desde los 11 años y su público
suele repartirse entre Perú, México, Co-
lombia, Argentina y Estados Unidos. En
ese orden (Instagram le arroja estadísti-
cas exactas que revisa casi a diario). En
consecuencia, el nombre de Natalia –o
de Cinnamon Style, que es lo mismo– no
solo es cercano: también es cada vez más
rentable.
Detrás de CS están ella, Sebastián, un
editor web (dedicados al 100% al pro-
yecto) y distintos colaboradores que van
desde redactores para su revista web has-
ta maquilladores. Algunos trabajan por
el crédito, otros reciben un sueldo. En
cualquier caso, CS está camino a ser una
empresa constituida: Natalia explica que
ella y su novio/socio estaban esperando a
contraermatrimoniocivilparaformalizar-
lo.Duranteestetiempo,Merinohapasado
recibos por honorarios como persona na-
tural. El orden es necesario en este nego-
cio: son más de 50 las marcas con las que
estávinculadaactualmente.Nataliapuede
llegar a cobrar desde US$ 750 por un solo
story hasta US$ 3.100 por la asistencia a
un evento durante tres horas, con el res-
pectivo story y posteo de look, todo en
Instagram. El tarifario puede actualizar-
se hasta tres veces por año pero Merino,
como muchos otros influencers, prefiere
que sus seguidores no lo sepan.
INFLUENCERS
WHATTHECHIC.
Afincada en Estados Unidos,
Katy Esquivel es la influencer
peruana (dedicada a conte-
nidos de estilo de vida) con
más seguidores en Instagram:
2,2 millones de personas.
“Evolucionó de hobby a ser mi
trabajo completo”, sostiene.
@whatthechic
Whatthechic
XIMENA GALIANO.
La comunicadora se hizo
conocida por sus videos
divertidos sobre escenas
cotidianas. Hoy tiene incluso
club de fans. 570 mil perso-
nas la siguen en Facebook y
292 mil en Instagram.
@ximenagaliano
Ximena Galiano
Ximena Galiano
7. MOX.
Es el youtuber detrás del
canal de entretenimiento
‘Whatdafaqshow’,dedica-
do a videos bizarros con
contenidos absurdos: una
combinación perfecta.
Tiene 391 mil seguidores
en Instagram.
@moxwdf
Whatdafaqshow
ROBERTO ARTIGAS.
Sin siquiera haberse
graduado del colegio,
Roberto se inició en
YouTube con el progra-
ma ‘No te piques TV’.
Hoy tiene más de un
millón de suscriptores
en dicha plataforma.
@robertoartigass
Roberto Artigas
1900
INTERTITULO AQUI ESCRIBIR,
ESTE ES TEXTO. Lum pra rem
ocae quideatquide eferei sentiliu
egerum re ad rebatquai sentiliu
egerum ri sentiliu egerum rm.An
fjasldfaljfñas dsfsfds fsdf kjfña
fjdfwjf qjwrjwqqrw skfas.
(ASÍ) ME GUSTA
“Desafortunadamente en el Perú, tanto el
influencer como la marca creen que es ne-
gativo que los seguidores sepan que hay un
pago de por medio, piensan que se pierde
la‘magia’”,afirmaelgestordecampañasdi-
gitales Hanns Zegarra. “En otros países se
dieron casos de crisis cuando el público se
dabacuentadequehabíaalgodetrás.Nadie
sabía qué hacer. Entonces lo que empezó a
ocurrir es que los propios influencers salían
a explicar en videos que este era su trabajo,
que así como todos trabajamos y recibimos
unsueldo,ellostambiénlohacen.Losresul-
tados han sido totalmente positivos”, conti-
núa. Para Zegarra, no hay mejor estrategia
que ser transparentes con lo que se hace.
“Es una manera de mostrar respeto con tus
seguidores y garantizar que el contenido
que tendrán será el mejor posible”, finaliza.
En un negocio que crece a una velocidad
descontroladasehaceimposibleplanificara
largo plazo. Natalia Merino admite que sus
planes van año a año. En 2019 continuará
con la organización de un festival de moda
y música que ya realizó este 2018 (Cinna-
monFest)yseguirácompartiendolasexpe-
riencias de su vida con los cientos de miles
de personas que buscan verla a diario.
Nunca se juzga un libro por su portada,
insiste. //
¿Cómo conver-
tirse en influen-
cer? Misias
pero Viajeras
comparten sus
tips: www.
elcomercio.
pe/somos
SIN FILTRO.
“Las críticas
forman parte de
mi trabajo desde
que publicamos
la primera foto”,
sostiene Natalia.
“Entiendo que
la gente puede
opinar lo que
quiera, pero
he borrado
comentarios
cuando faltan
el respeto”,
dice sobre una
seguidora que
le escribía men-
sajes ofensivos
sobre el lunar de
su cara.
CINNAMON STYLE.
La marca multiplafor-
ma de Natalia Merino
se ha expandido a una
marca de accesorios y
un festival de música
y moda.Tiene 379
mil seguidores en
Instagram.
@cinnamonstyle
Natalia Merino