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Atendimento em 8 filiais
Mais de 60 canais de negócios habilitados
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Mais de 150 Funcionários
Ecossistema
Tecnológico
Filiais
Caxias do Sul
Divinópolis
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Goiânia
Rio de Janeiro
São Paulo
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Canais
Amazonas
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Ceará
Divinópolis
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Fortaleza

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Mato Grosso
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Pernambuco
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Santa Catarina

Santo André
Santos
São Caetano
São Caetano do Sul
São Paulo
Teresina
Três Lagoas
Sólida Experiência e Casos de Sucesso
no Varejo
Clientes
-

Mais de 1.500 clientes no Brasil e América latina
Mais de 30.000 usuários.
Mais de 5.000 PDV’s em operação
Soluções para pequenas, médias e grandes empresas
Modelo multicanal ( + de 150 lojas virtuais em operação com diversas
plataformas)
Experiência no varejo tradicional, virtual, rede de consultoras
Item 3
Sólida Experiência e
Casos de Sucesso
Lojas Virtuais
Pensado para e-commerce
- O e-Millennium pode integrar com o seu ERP corporativo ou
funcionar como um sistema completo de gestão com módulos
Comercial, Financeiro, Fiscal, Contábil, CRM, SAC, Manufatura e BI.

- Pensado para atender todos os requisitos de multicanalidade e
garantir uma real visão Omni-Channel o e-Millennium possui
funcionalidades de lojas físicas, franquias, telemarketing, rede de
consultoras, catálogos e e-commerce em todas as suas
possibilidades como o f-commerce, m-commerce e diversos
marketplaces.
Características técnicas do ERP
-

Múltiplas camadas, web, 4 Kb de banda consumo por usuário.
Trafego de dados criptografado pela solução de forma nativa (128 bits)
Atualização automática
Extensível
-

-

Alto nível (criação de relatórios, criação de consultas, dashboards, cubos, dicionários de
dados, criação de KPI, editor de formulários, históricos)
Baixo Nível (API’s completas de integração inteligentes, REST, JSON, SOA, editor de
interfaces, extensibilidade de códigos )
Parametrização geral em diversos níveis e definições de regras de negócio especificas
por parâmetro

Customizável.
Interface preparada para múltiplos dispositivos e otimizada para touch
Características do ERP
-

-

Controle de usuários completo no nível de campo, acesso, processo, tela e
dados.
Logs de todos os processos realizados com consultas centralizadas e integrada
a cada processo.
Monitoramento on-line de cada usuário.
Criação de processos favoritos por usuário.
Navegação por abas.
Drill down de cadastros para navegação.
Messenger integrado.
Motor de workflow.
Localizador de funções otimizado.
Grids configuráveis por usuário.
Pronto para multicanais

Redes de consultoras, franquias,
representantes, f-commerce,
m-commerce
Agilizando seu e-commerce
• O e-Millennium é um sistema web, multi-empresa e extensível
comercializado via SaaS, ou seja, como serviço. Com uma
mensalidade você tem acesso a todas as suas funcionalidades sem
se preocupar com servidores, banco de dados, backup e tudo mais
que é necessário em torno da solução.
• Totalmente integrado com todas as principais plataformas e com
API’s de integração abertas o e-Millennium pode gerenciar diversas
operações ao mesmo tempo com um único estoque garantindo o
atendimento do cliente nos processos de relacionamento, logístico
e fiscal.
TOTALMENTE

INTEGRADO
Vitrine de Produtos:
O Cadastro de Vitrines foi criado para automatizar e dar melhor
visibilidade aos processos de integração de produtos em diversas
plataformas. Com esse novo conceito o gerenciamento de produtos
dentro das árvores de navegação fica mais natural, rápido e poderoso,
pois o usuário pode inserir produtos em quantas posições quiser. Além
disso as classificações de produto, muito usadas para a gestão de
categorias e previsão de demanda, ficam isoladas da navegação não
interferindo nos resultados.
Vitrine de produtos
Cadastro de Produtos:
Existe uma série de particularidades no cadastro de produtos, no que se
refere ao e-commerce e dentre essas características destacam-se:
- Fotos;
- Quantidade máxima por venda;
- Produtos em promoção;
- Status na WEB (Indisponível, Disponível e Excluir da WEB);
- Cubagem (Largura, Altura e Comprimento);
- Anvisa (Código Anvisa, Data Anvisa e Histórico Anvisa);
- Especificações dos produtos usando Tags HTML;
Fotos e
especificações
Características de produtos genéricas - ERP
-

-

-

Grade de cor e tamanho nativa no sistema.
Controle de lotes, chassi, IMEI, pack com total rastreabilidade.
Unidades de medidas de compra, venda e armazenamento com conversão.
Gestão completa de Kits com montagem e desmontagem, visualização do
estoque em sku ou kit.
Diversos códigos de barras, montado, EAN, DUN 14, Pack.
Impressão de códigos de barras com editor de formulários configurável com
capacidade de impressão de EAN 8 e 13, UPC, 25I, 38, QR code, 128 entre
outros.
Categorização em cascata com mais de 8 níveis configuráveis.
Controle para produtos importados, fabricados, revenda ou consignados.
Planejamento de Compras:
• O e-Millennium possui um módulo específico para apoio ao planejamento
de demanda de sua operação. Com metodologias específicas para
produtos sazonais e de reposição contínua o sistema garante o produto
certo na hora certa.
Através de técnicas como: gestão de categorias, análise de giro e
cobertura, cobertura variável, previsão de demanda, OTB – Open To Buy
Planning, RIM – Retail Inventory Management e calendário de varejo 454,
o sistema gera requisições ou pedidos automaticamente, além de
acompanhar o departamento de compras da sua empresa e ter
funcionalidades avançadas de importação, cotações, e-procurement,
gestão de orçamentos, moedas entre outras.
Sugestão de Compra
Compra Automática
Aprovação de Compras
OTB – Open to Buy Planning:
• O e-Millennium conta com uma poderosa ferramenta de Planejamento de
Compras, o OTB – Open to Buy Planning – que auxilia as empresas a
garantirem níveis de estoques adequados para suprir a demanda, garantir
orçamentos consistentes e aumentar significativamente a rentabilidade de
suas operações.
OTB – Planejamento
OTB – Cobertura
OTB – Revisão do Planejamento
OTB – Edição / Distribuição
Módulo de compras genérico - ERP
-

Pedidos e pré-pedidos de compra completos e configuráveis.
Múltiplas datas de entrega, limites pré definidos de datas e variação de
quantidade.
Requisição e cotação com e-procurement integrado.
Gestão de processos de importação com agrupamento e embarques com
rateios de despesas acessórias.
Controle de orçamento por regime de caixa e alçada.
Histórico customizável de fornecedores.
Compra distribuída automática.
Diversos processo de recebimento de compras incluindo recebimento
cego.
Fluxo de Trabalho:
Uma das grandes dificuldades das operações de e-commerce está na
velocidade e dinamismo em que essas operações ocorrem e atender todas
as requisições sem erros e em tempo hábil é o grande desafio das
empresas.

Para isso o e-Millennium permite a criação de Workflows baseados em
desenhos de negócio, conhecidos como Business Process Management,
que são avançadas ferramentas que permitem desenhar o fluxo das
operações e as respostas que cada um dos fluxos deve receber. O eMillennium lê os desenhos, interpreta cada fluxo e realiza o processo de
negócio desenhado. Para promover uma alteração no processo, basta
mudar o desenho para o e-Millennium ler e interpretar as novas regras.
Fluxo de trabalho
Motor de workflow e BPM
- Desenho de processos importados das principais ferramentas de BPM
como: Bizagi, Aris, Flow Chart, Visio etc.
- Importação de XPDL.
- Alteração dinâmica dos workflows a partir da leitura dos BPM’s.
- Acionamento automático de gatilhos pré-configurados no BPM.
- Acionamento manual de processos que exigem intervenções de usuários
como aprovações, encaminhamentos, etc...
- Visão gráfica e completa dos processos desenhados.
- Template de processos pré-configurados para startups.
BPM de Pedidos:
A partir do BPM (Business Processo Management) que reflete as
operações de seu e-commerce, o e-Millennium gerencia um completo
histórico dos pedidos de venda, apontando todas as ações que foram
realizadas automaticamente pelo BPM e também aquelas que foram
gerenciadas manualmente pelos usuários dando completa visão de todas
as etapas de cada um dos pedidos e facilitando o gerenciamento.
BPM do Pedido
Televendas:
O e-Millennium está dotada de uma importante ferramenta de
televendas, que conta com uma busca apropriada para ajudar aos
atendentes a ter maior eficiência operacional no atendimento.
Através do e-Millennium é possível ver detalhes do produto, fotos,
especificações, estampas, cores e tamanhos, preços, dias para entrega,
etc... Diante de todas as informações fornecidas pelo e-Millennium, o
atendente tem condições de sanar todas as eventuais dúvidas do
consumidor e com apenas alguns cliques criar o pedido de venda para o
cliente.
Televendas
Venda Atacado:
O e-Millennium possui uma modelo de venda atacado que atende
PRONTA ENTREGA e PEDIDO DE VENDA POR ENCOMENDA e por isso
atende a centenas de clientes no Brás e Bom Retiro em SP onde há uma
enorme concentração de venda atacado.

É possível utilizar os conceitos de PACK (muito utilizado pelas empresas de
Jeans e também aqueles que vendem grades fechadas) e SORTIMENTO
(muito utilizado pelas empresas de Surf).
Venda Atacado
Simulação de Fretes:
Um dos grandes diferenciais do e-Millennium são as diversas
funcionalidades relacionadas a fretes. Com essas ferramentas muitos de
nossos clientes aumentaram a eficiência operacional e diminuíram
significativamente os custos com transportes.

O e-Millennium permite que seus clientes integrem as informações de
fretes de suas transportadoras inclusive os produtos dos Correios, gerando
etiquetas SIGEP (on-line e por range off line) e realizando o rastreio das
entregas.
Frete automático
Gateways de Pagamento:
Os modelos de recebimento no e-commerce têm características próprias
focadas em meios de pagamentos eletrônicos, como por exemplo, cartões de
crédito e boletos bancários que são processados através de Gateways de
pagamento.
O e-Millennium seguindo estas características integra com os principais
gateways de pagamento do mercado, além de CNABs dos principais bancos,
garantindo conciliações dos extratos bancários, dos extratos de cartões de
crédito e de boletos.
Para garantia de segurança dessas transações também se faz necessário
integrações com sistemas de risco que minimizam possíveis fraudes no
processo.
Gateways de Pagamento ...
Separação e Conferência:
Quando um pedido é recebido no e-Millennium e após passar pelos
tramites de aprovação via Workflow, os itens do pedido podem ser
automaticamente reservados no estoque do BackOffice e o Workflow
dispara as tarefas de separação e conferência das mercadorias inclusive
com a utilização de Coletores de Dados para agilizar todo o processo.
Além disso, o e-Millennium permite controles de estoques com a
utilização de lotes, FIFO, validade, endereçamentos de estoque, picking,
derrubada, estoque grande e pequeno, inventários totais e parciais,
etiquetas Chassi, inclusive utilizando RFID. Desta forma o e-Millennium
garante total rastreabilidade das mercadorias.
Separação e Conferência

Coletores de Dados
Características de ESTOQUE - ERP
- Visualização na grade completa dos estoque por SKU.
- KARDEX integrado garantindo integridade.
- FIFO, lote, chassi, Validade do lote, controle de Anvisa.
- Estoque projetado e virtual com controles de limites e geração automática
pela compilação de compras ou do modulo de manufatura.
- Valorização do estoque por vários métodos.
- Endereçamento dinâmico.
- Múltiplos almoxarifados.
- Inventários.
- RFID.
Faturamento Automático:
Com o e-Millennium o fluxo de processos torna-se muito mais dinâmico e
automático, inclusive no que se refere ao faturamento.
Após a conferência das mercadorias os vários pedidos de venda
disponíveis para faturamento são todos transmitidos à SEFAZ com apenas
um clique. Uma vez autorizadas as notas fiscais, é possível imprimir todas
as DANFE´s e assim agilizar significativamente os processos de seu
e-commerce.
Faturamento Automático
Etiquetas dos Correios e Rastreio:
Com a integração com os produtos e serviços dos Correios o e-Millennium
tem funcionalidades para gerar automaticamente as etiquetas no padrão
SIGEP.
Ao gerar a etiqueta SIGEP o e-Millennium também guarda o número de
Rastreamento da encomenda, o que permite consultar diretamente do
sistema o andamento da entrega.
SIGEP
Rastreio SRO
Conciliações – Boletos e Cartões:
Imagine uma operação onde seja necessário conciliar manualmente todos
os cartões de créditos, com suas respectivas taxas, e também todos os
boletos bancários manualmente.
Além de ser extremamente trabalhoso o trabalho manual é muito
suscetível a erros e para facilitar sua operação de e-commerce e dar mais
consistência às informações, o e-Millennium permite a conciliação de
cartões de crédito e boletos bancários automaticamente.
Conciliação Cartões
Financeiro – ERP
- Contas a pagar e receber completo.
- Conciliação de cartões, CNAB com mais de 50 bancos, conciliação de extrato OFX.
- Modulo de tesouraria, controle de caixinha.
- PGFOR , pagamento aos fornecedores integrado.
- Plano de contas, centro de custos, rateios, critérios de rateios, previsões orçamentárias,
provisões.
- DRE por empresa, centro de custo e centro de resultados.
- Geração automática de previsões e provisões.
- Diversos demonstrativos de fluxo de caixa.
- Geração automática das partidas dobradas através de regras.
- Empréstimos, financiamento e investimentos.
- Repasses, encontro de contas e negociações.
- Gestão de creditos com clientes e fornecedores.
- Diversas moedas com conversões.
- Deposito identificado, carta de cobrança, nota de débito, etc.
PDV:
O e-Millennium possui um sistema de PDV nativo e integrado,
homologado no PAF e podendo ser usado em qualquer estado do Brasil,
além de compatível com as principais impressoras fiscais de mercado. O
PDV do e-Millennium possui funções avançadas como motor de
promoção, cartão de fidelidade, operação contingente entre outras. Se
sua operação de e-commerce precisar de um braço físico você pode
contar com nosso PDV que em poucas operações sua loja física estará
funcionando.
PDV
PDV - StoreManager
- Totalmente integrado com a retaguarda e-Millennium.
- Operação on-line real-time contingenciada em cada máquina.
- De 1 a 50 PDV´s na mesma loja.
- Sangria, reforço, trocas, devoluções (troca com impressão automática da
nota), vendedores, comissões, fechamento de caixa cego e aberto.
- Tef discado e dedicado, diversas impressoras ficais homologadas, leitura
automática dos registradores, emissão automática do SPED.
- Sistema de suporte remoto integrado.
- Motor de promoção.
- Gestão de descontos e alçadas.
Gestão Eletrônica de Documentos:
Todas as funcionalidades do e-Millennium tem a opção de Gestão
Eletrônica de Documentos (GED), ou seja, você pode anexar os
documentos mais diversos nos mais diversos locais do sistema e assim
garantir que toda a informação necessária esteja registrada no sistema.

Alguns dos nossos clientes anexam contratos, documentação cadastral de
clientes e fornecedores, comprovantes de pagamento, documentos de
negociações específicas, dentre outros.
Gestão Eletrônica Documentos
BI
Uma camada de metadados presente na aplicação de negócios do eMillennium faz a abstração do banco de dados podendo assim facilitar e
agilizar as consultas e o levantamento das informações pelos demais
módulos de inteligência do sistema. São eles:

- Gerador de relatórios.
- Gerador de cubos de decisão multidimensionais.
- Gerador de KPI’s.
- Dashboards.
- OTB e previsão de demanda.
- Históricos configuráveis.
Gerador de Relatórios:
O Gerador de Relatórios do e-Millennium é uma avançada ferramenta de
fácil utilização e que foi projetada para aumentar a produtividade das
informações do seu negócio.
Com o Gerador de Relatórios você será capaz de fornecer informações,
demonstrar os números do seu negócio e criar gráficos avançados,
imprimir relatórios com alta qualidade e distribuí-los em diversos
formatos (MS-Excel, PDF, etc.).
GERADOR DE RELATÓRIOS
Cubos de Decisão:
Ferramenta de BI capaz de disponibilizar uma visão multidimensional das
informações do banco de dados os cubos são muito poderosos. No eMillennium o módulo de BI não só disponibiliza as visões, mas possibilita
que os usuários as criem como desejarem se baseando nos metadados
criados para todas as ferramentas.
Depois de criado, um cubo navega instantaneamente pelas informações
possibilitando o usuário entender padrões e através de uma linha contínua
de raciocínio gerar insights que podem mudar o rumo dos negócios.
Cubos de Decisão
KPIs e Dashboards:
O e-Millennium conta com ferramentas para a criação de indicadores de
desempenho KPI´s – Key Performance Indicators. A função dos KPI´s é
medir o nível de desempenho de um determinado processo, gerar
indicadores para qualquer etapa de um processo e medir o seu resultado.

Os indicadores do e-Millennium vão além das tradicionais métricas
financeiras e medem a ocorrência dos processos nas organizações,
permitindo que seus usuários montem várias visões distintas com gráficos,
tabelas e mapas criando um Portal de Indicadores.
KPI´s
Dashboards
Históricos de Clientes:
O e-Millennium permite que sua empresa personalize seus históricos de
clientes com poucos cliques e dessa forma garanta o máximo de
informação para que você conhece seu cliente e entenda padrões sobre
seu relacionamento com ele.

Conhecendo melhor seu cliente, sua equipe pode gerar novos negócios, se
relacionar melhor com seu cliente e se antecipar em várias situações.
Histórico de clientes
Histórico de clientes
SAC:
O SAC do e-Millennium é um recurso para o atendimento de
consumidores completamente integrado às demais funcionalidades do
sistema e que permite gerenciar atendimentos gerados através de e-mails,
formulários do Site, Telefonema (registro manual), Chat Online e Redes
Sociais com objetivo de registrar interações do consumidor com a
organização, classificar atendimentos, controlar SLA´s, acompanhar a
evolução dos chamados que eventualmente precisem ser escalados para
supervisores e/ou outros departamentos.
SAC
SAC
SAC
CRM
- Gestão de relacionamento com clientes, fornecedores etc.
- Criação de campanhas de marketing integrado com relatórios de ROI.
- Modulo de script para telemarketing inteligente.
- Sistema de gestão de campanhas de telemarketing.
- Capacidade de criação de questionários com relatórios.
- Importação de clientes de bancos de dados externos.
- Impressão de material gráfico personalizados.
Editor de formulários
-

-

Crie etiquetas em diversos formatos.
Integre com o banco de dados e os processo do e-Millennium.
Romaneios, Documentos, Etiquetas de despacho de mercadorias, Cartas
de Cobrança, Cartas de cancelamento de Pedidos, Material promocional
personalizado, Notas de Débito, etc...
Utilize código de barras padrões: EAN, UPC, 25I, 39, 128, EAN 14, DUN 14.
Códigos inteligentes: Qrcode, Sigep, PDF417, Datamatrix.
Coloque figuras, elementos gráficos, textos, textos artísticos, rotação.
Imprima em impressora térmicas, laser, inkjet, etc.
Editor de formulários integrado
Compliance Pack aderentes à Legislação
Brasileira
PDV
-

Sistema homologado no PAF.
Homologado diretamente nos estados que exigem.
Pronto para operação com nota fiscal paulista, cupom legal, cupom mania,
etc.
Compliance Pack aderentes à Legislação
Brasileira
Fiscal
-

Geração de arquivos SINTEGRA, SPED fiscal, SPED Contribuições.
Emissão nativa de NF-e.
Obrigações acessórias.

- Manual do módulo fiscal Millennium:
http://www.millennium.com.br/solucoes/millennium-sped.html
Compliance Pack aderentes à Legislação
Brasileira
NFS-e – cidades atendidas
ALMIRANTE
TAMANDARE
AMERICANA
APARECIDA
DE
GOIANIA
ARACAJU
ARACATUBA
ARARAQUARA
ARARAS
BELEM
BELO HORIZONTE
BENTO
GONCALVES BIGUACU BIRIGUI BLUMENAU BOMBINHAS CACADOR CALDAS NOVAS CAMPINAS CAMPO BOM CAMPO
GRANDE CANOAS CASCAVEL CONTAGEM COTIA CRICIUMA CUIABA CURITIBA DIADEMA DOURADOS DUQUE DE
CAXIAS
FEIRA DE SANTANA
FORTALEZA
FOZ DO IGUACU
FRANCA
FRANCISCO
BELTRAO GAROPABA GOIANIA GOIOERE GUARUJA GUARULHOS HIDROLANDIA ITABORAI ITAJAI ITU JOAO
PESSOA
JUIZ
DE
FORA JUNDIAI LAGES MACAE MACEIO MANDIRITUBA MARINGA MAUA MONTENEGRO NITEROI OSASCO PALHOCA
PARANAGUA
PARANAVAI
PAULINIA
PELOTAS
PIRACICABA
PONTA GROSSA
PRAIA GRANDE
PRESIDENTE
PRUDENTE
PRIMAVERA DO LESTE
RECIFE
REGENTE FEIJO
RIBEIRAO PRETO
RIO DE JANEIRO
SALVADOR
SANTA
MARIA SANTO ANDRE SANTOS SAO BERNARDO DO CAMPO SAO CAETANO DO SUL SAO CARLOS SAO JOSE SAO JOSE DO RIO
PARDO SAO JOSE DO RIO PRETO SAO JOSE DOS CAMPOS SAO JOSE DOS PINHAIS SAO LEOPOLDO SAO LUIS SAO MATEUS DO
SUL SAO PAULO SAO VICENTE SAQUAREMA SERRA SERTAOZINHO SOROCABA SORRISO TAMBAU TANGARA DA
SERRA
TATUI
TERESINA
TOLEDO
UBERLANDIA
UMUARAMA
VARGEM GRANDE DO SUL
VARGINHA
VARZEA
GRANDE VILHENA VITORIA DA CONQUISTA
Contabilização
-

Criação de regras de contabilização.
Contabilidade de 3 níveis: financeiro, comercial e contabilidade de custos.
Rateios, estoques contábeis, CMV.
Razão analítico, razão sintético, livros diários, registro de inventários, DRE,
Balanço.
Nível de Serviço Superior nos Aspectos
Qualitativos da Solução e do Parceiro
Desenvolvimento
-

-

-

Certificação MPS-BR nível f
(http://pt.wikipedia.org/wiki/Melhoria_de_Processos_do_Software_Brasil
eiro)
Ampla utilização de metodologias ágeis SCRUM
(http://pt.wikipedia.org/wiki/Scrum)
Software de controle (http://en.wikipedia.org/wiki/JIRA)
Profissionais altamente qualificados e modelos de gestão maduros
Nível de Serviço Superior nos Aspectos
Qualitativos da Solução e do Parceiro
Atendimento
-

-

-

Melhores práticas ITIL
(http://pt.wikipedia.org/wiki/Information_Technology_Infrastructure_Libr
ary)
Sistema de atendimento AUTOMATOS
(http://www.automatos.com/asm.html)
Gerencia de conhecimento
Treinamentos contínuos
Trade Off Favorável - TCO x ROI
Principais fatores
-

Baixa necessidade de infraestrutura comparável
Aproveitamento de hardware antigo
Menos necessidade de banda
Rápida respostas nas necessidades de adequação
Mais completo e integrado
Pouca necessidade de integração com sistemas de terceiros
Licenciamento por usuário simultâneo
Contatos:
Samuel Gonsales
Gerente de Produtos e-commerce
samuel@e-millennium.com.br
(11) 2050-6323
(11) 2050-6300
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  • 1. Copyright © 2013 Millennium Network. Todos os direitos reservados.
  • 2. Millennium Network 20 Anos Criando as Melhores Soluções em ERP A Millennium Network® é uma das melhores empresas de desenvolvimento e fornecimento de tecnologia ERP para a indústria e o varejo. Com experiência de 20 anos de atuação oferecendo ao mercado soluções de software inovadoras e com o suporte de competentes equipes de implantação, consultoria e pós-venda. A maior garantia de nossa capacidade, são os mais de 30.000 usuários no Brasil e América Latina.
  • 3. Ecossistema Tecnológico Alta capilaridade de atendimento e experiência em atendimento remoto - Atendimento em 8 filiais Mais de 60 canais de negócios habilitados Presença em dezenas de cidades Mais de 150 Funcionários
  • 4. Ecossistema Tecnológico Filiais Caxias do Sul Divinópolis Fortaleza Goiânia Rio de Janeiro São Paulo Vila Velha Canais Amazonas Brusque Ceará Divinópolis Ferraz de Vasconcelos Fortaleza Francisco Morato Garopaba Guarulhos Guaxupé Laranjeiras Mairiporã Manaus Mato Grosso Mauá Minas Gerais Monte Sião Pernambuco Piauí Recife Santa Catarina Santo André Santos São Caetano São Caetano do Sul São Paulo Teresina Três Lagoas
  • 5. Sólida Experiência e Casos de Sucesso no Varejo Clientes - Mais de 1.500 clientes no Brasil e América latina Mais de 30.000 usuários. Mais de 5.000 PDV’s em operação Soluções para pequenas, médias e grandes empresas Modelo multicanal ( + de 150 lojas virtuais em operação com diversas plataformas) Experiência no varejo tradicional, virtual, rede de consultoras
  • 6. Item 3 Sólida Experiência e Casos de Sucesso
  • 8. Pensado para e-commerce - O e-Millennium pode integrar com o seu ERP corporativo ou funcionar como um sistema completo de gestão com módulos Comercial, Financeiro, Fiscal, Contábil, CRM, SAC, Manufatura e BI. - Pensado para atender todos os requisitos de multicanalidade e garantir uma real visão Omni-Channel o e-Millennium possui funcionalidades de lojas físicas, franquias, telemarketing, rede de consultoras, catálogos e e-commerce em todas as suas possibilidades como o f-commerce, m-commerce e diversos marketplaces.
  • 9. Características técnicas do ERP - Múltiplas camadas, web, 4 Kb de banda consumo por usuário. Trafego de dados criptografado pela solução de forma nativa (128 bits) Atualização automática Extensível - - Alto nível (criação de relatórios, criação de consultas, dashboards, cubos, dicionários de dados, criação de KPI, editor de formulários, históricos) Baixo Nível (API’s completas de integração inteligentes, REST, JSON, SOA, editor de interfaces, extensibilidade de códigos ) Parametrização geral em diversos níveis e definições de regras de negócio especificas por parâmetro Customizável. Interface preparada para múltiplos dispositivos e otimizada para touch
  • 10. Características do ERP - - Controle de usuários completo no nível de campo, acesso, processo, tela e dados. Logs de todos os processos realizados com consultas centralizadas e integrada a cada processo. Monitoramento on-line de cada usuário. Criação de processos favoritos por usuário. Navegação por abas. Drill down de cadastros para navegação. Messenger integrado. Motor de workflow. Localizador de funções otimizado. Grids configuráveis por usuário.
  • 11. Pronto para multicanais Redes de consultoras, franquias, representantes, f-commerce, m-commerce
  • 12. Agilizando seu e-commerce • O e-Millennium é um sistema web, multi-empresa e extensível comercializado via SaaS, ou seja, como serviço. Com uma mensalidade você tem acesso a todas as suas funcionalidades sem se preocupar com servidores, banco de dados, backup e tudo mais que é necessário em torno da solução. • Totalmente integrado com todas as principais plataformas e com API’s de integração abertas o e-Millennium pode gerenciar diversas operações ao mesmo tempo com um único estoque garantindo o atendimento do cliente nos processos de relacionamento, logístico e fiscal.
  • 14. Vitrine de Produtos: O Cadastro de Vitrines foi criado para automatizar e dar melhor visibilidade aos processos de integração de produtos em diversas plataformas. Com esse novo conceito o gerenciamento de produtos dentro das árvores de navegação fica mais natural, rápido e poderoso, pois o usuário pode inserir produtos em quantas posições quiser. Além disso as classificações de produto, muito usadas para a gestão de categorias e previsão de demanda, ficam isoladas da navegação não interferindo nos resultados.
  • 16. Cadastro de Produtos: Existe uma série de particularidades no cadastro de produtos, no que se refere ao e-commerce e dentre essas características destacam-se: - Fotos; - Quantidade máxima por venda; - Produtos em promoção; - Status na WEB (Indisponível, Disponível e Excluir da WEB); - Cubagem (Largura, Altura e Comprimento); - Anvisa (Código Anvisa, Data Anvisa e Histórico Anvisa); - Especificações dos produtos usando Tags HTML;
  • 18. Características de produtos genéricas - ERP - - - Grade de cor e tamanho nativa no sistema. Controle de lotes, chassi, IMEI, pack com total rastreabilidade. Unidades de medidas de compra, venda e armazenamento com conversão. Gestão completa de Kits com montagem e desmontagem, visualização do estoque em sku ou kit. Diversos códigos de barras, montado, EAN, DUN 14, Pack. Impressão de códigos de barras com editor de formulários configurável com capacidade de impressão de EAN 8 e 13, UPC, 25I, 38, QR code, 128 entre outros. Categorização em cascata com mais de 8 níveis configuráveis. Controle para produtos importados, fabricados, revenda ou consignados.
  • 19. Planejamento de Compras: • O e-Millennium possui um módulo específico para apoio ao planejamento de demanda de sua operação. Com metodologias específicas para produtos sazonais e de reposição contínua o sistema garante o produto certo na hora certa. Através de técnicas como: gestão de categorias, análise de giro e cobertura, cobertura variável, previsão de demanda, OTB – Open To Buy Planning, RIM – Retail Inventory Management e calendário de varejo 454, o sistema gera requisições ou pedidos automaticamente, além de acompanhar o departamento de compras da sua empresa e ter funcionalidades avançadas de importação, cotações, e-procurement, gestão de orçamentos, moedas entre outras.
  • 23. OTB – Open to Buy Planning: • O e-Millennium conta com uma poderosa ferramenta de Planejamento de Compras, o OTB – Open to Buy Planning – que auxilia as empresas a garantirem níveis de estoques adequados para suprir a demanda, garantir orçamentos consistentes e aumentar significativamente a rentabilidade de suas operações.
  • 26. OTB – Revisão do Planejamento
  • 27. OTB – Edição / Distribuição
  • 28. Módulo de compras genérico - ERP - Pedidos e pré-pedidos de compra completos e configuráveis. Múltiplas datas de entrega, limites pré definidos de datas e variação de quantidade. Requisição e cotação com e-procurement integrado. Gestão de processos de importação com agrupamento e embarques com rateios de despesas acessórias. Controle de orçamento por regime de caixa e alçada. Histórico customizável de fornecedores. Compra distribuída automática. Diversos processo de recebimento de compras incluindo recebimento cego.
  • 29. Fluxo de Trabalho: Uma das grandes dificuldades das operações de e-commerce está na velocidade e dinamismo em que essas operações ocorrem e atender todas as requisições sem erros e em tempo hábil é o grande desafio das empresas. Para isso o e-Millennium permite a criação de Workflows baseados em desenhos de negócio, conhecidos como Business Process Management, que são avançadas ferramentas que permitem desenhar o fluxo das operações e as respostas que cada um dos fluxos deve receber. O eMillennium lê os desenhos, interpreta cada fluxo e realiza o processo de negócio desenhado. Para promover uma alteração no processo, basta mudar o desenho para o e-Millennium ler e interpretar as novas regras.
  • 31. Motor de workflow e BPM - Desenho de processos importados das principais ferramentas de BPM como: Bizagi, Aris, Flow Chart, Visio etc. - Importação de XPDL. - Alteração dinâmica dos workflows a partir da leitura dos BPM’s. - Acionamento automático de gatilhos pré-configurados no BPM. - Acionamento manual de processos que exigem intervenções de usuários como aprovações, encaminhamentos, etc... - Visão gráfica e completa dos processos desenhados. - Template de processos pré-configurados para startups.
  • 32. BPM de Pedidos: A partir do BPM (Business Processo Management) que reflete as operações de seu e-commerce, o e-Millennium gerencia um completo histórico dos pedidos de venda, apontando todas as ações que foram realizadas automaticamente pelo BPM e também aquelas que foram gerenciadas manualmente pelos usuários dando completa visão de todas as etapas de cada um dos pedidos e facilitando o gerenciamento.
  • 34. Televendas: O e-Millennium está dotada de uma importante ferramenta de televendas, que conta com uma busca apropriada para ajudar aos atendentes a ter maior eficiência operacional no atendimento. Através do e-Millennium é possível ver detalhes do produto, fotos, especificações, estampas, cores e tamanhos, preços, dias para entrega, etc... Diante de todas as informações fornecidas pelo e-Millennium, o atendente tem condições de sanar todas as eventuais dúvidas do consumidor e com apenas alguns cliques criar o pedido de venda para o cliente.
  • 36. Venda Atacado: O e-Millennium possui uma modelo de venda atacado que atende PRONTA ENTREGA e PEDIDO DE VENDA POR ENCOMENDA e por isso atende a centenas de clientes no Brás e Bom Retiro em SP onde há uma enorme concentração de venda atacado. É possível utilizar os conceitos de PACK (muito utilizado pelas empresas de Jeans e também aqueles que vendem grades fechadas) e SORTIMENTO (muito utilizado pelas empresas de Surf).
  • 38. Simulação de Fretes: Um dos grandes diferenciais do e-Millennium são as diversas funcionalidades relacionadas a fretes. Com essas ferramentas muitos de nossos clientes aumentaram a eficiência operacional e diminuíram significativamente os custos com transportes. O e-Millennium permite que seus clientes integrem as informações de fretes de suas transportadoras inclusive os produtos dos Correios, gerando etiquetas SIGEP (on-line e por range off line) e realizando o rastreio das entregas.
  • 40. Gateways de Pagamento: Os modelos de recebimento no e-commerce têm características próprias focadas em meios de pagamentos eletrônicos, como por exemplo, cartões de crédito e boletos bancários que são processados através de Gateways de pagamento. O e-Millennium seguindo estas características integra com os principais gateways de pagamento do mercado, além de CNABs dos principais bancos, garantindo conciliações dos extratos bancários, dos extratos de cartões de crédito e de boletos. Para garantia de segurança dessas transações também se faz necessário integrações com sistemas de risco que minimizam possíveis fraudes no processo.
  • 42. Separação e Conferência: Quando um pedido é recebido no e-Millennium e após passar pelos tramites de aprovação via Workflow, os itens do pedido podem ser automaticamente reservados no estoque do BackOffice e o Workflow dispara as tarefas de separação e conferência das mercadorias inclusive com a utilização de Coletores de Dados para agilizar todo o processo. Além disso, o e-Millennium permite controles de estoques com a utilização de lotes, FIFO, validade, endereçamentos de estoque, picking, derrubada, estoque grande e pequeno, inventários totais e parciais, etiquetas Chassi, inclusive utilizando RFID. Desta forma o e-Millennium garante total rastreabilidade das mercadorias.
  • 44. Características de ESTOQUE - ERP - Visualização na grade completa dos estoque por SKU. - KARDEX integrado garantindo integridade. - FIFO, lote, chassi, Validade do lote, controle de Anvisa. - Estoque projetado e virtual com controles de limites e geração automática pela compilação de compras ou do modulo de manufatura. - Valorização do estoque por vários métodos. - Endereçamento dinâmico. - Múltiplos almoxarifados. - Inventários. - RFID.
  • 45. Faturamento Automático: Com o e-Millennium o fluxo de processos torna-se muito mais dinâmico e automático, inclusive no que se refere ao faturamento. Após a conferência das mercadorias os vários pedidos de venda disponíveis para faturamento são todos transmitidos à SEFAZ com apenas um clique. Uma vez autorizadas as notas fiscais, é possível imprimir todas as DANFE´s e assim agilizar significativamente os processos de seu e-commerce.
  • 47. Etiquetas dos Correios e Rastreio: Com a integração com os produtos e serviços dos Correios o e-Millennium tem funcionalidades para gerar automaticamente as etiquetas no padrão SIGEP. Ao gerar a etiqueta SIGEP o e-Millennium também guarda o número de Rastreamento da encomenda, o que permite consultar diretamente do sistema o andamento da entrega.
  • 48. SIGEP
  • 50. Conciliações – Boletos e Cartões: Imagine uma operação onde seja necessário conciliar manualmente todos os cartões de créditos, com suas respectivas taxas, e também todos os boletos bancários manualmente. Além de ser extremamente trabalhoso o trabalho manual é muito suscetível a erros e para facilitar sua operação de e-commerce e dar mais consistência às informações, o e-Millennium permite a conciliação de cartões de crédito e boletos bancários automaticamente.
  • 52. Financeiro – ERP - Contas a pagar e receber completo. - Conciliação de cartões, CNAB com mais de 50 bancos, conciliação de extrato OFX. - Modulo de tesouraria, controle de caixinha. - PGFOR , pagamento aos fornecedores integrado. - Plano de contas, centro de custos, rateios, critérios de rateios, previsões orçamentárias, provisões. - DRE por empresa, centro de custo e centro de resultados. - Geração automática de previsões e provisões. - Diversos demonstrativos de fluxo de caixa. - Geração automática das partidas dobradas através de regras. - Empréstimos, financiamento e investimentos. - Repasses, encontro de contas e negociações. - Gestão de creditos com clientes e fornecedores. - Diversas moedas com conversões. - Deposito identificado, carta de cobrança, nota de débito, etc.
  • 53. PDV: O e-Millennium possui um sistema de PDV nativo e integrado, homologado no PAF e podendo ser usado em qualquer estado do Brasil, além de compatível com as principais impressoras fiscais de mercado. O PDV do e-Millennium possui funções avançadas como motor de promoção, cartão de fidelidade, operação contingente entre outras. Se sua operação de e-commerce precisar de um braço físico você pode contar com nosso PDV que em poucas operações sua loja física estará funcionando.
  • 54. PDV
  • 55. PDV - StoreManager - Totalmente integrado com a retaguarda e-Millennium. - Operação on-line real-time contingenciada em cada máquina. - De 1 a 50 PDV´s na mesma loja. - Sangria, reforço, trocas, devoluções (troca com impressão automática da nota), vendedores, comissões, fechamento de caixa cego e aberto. - Tef discado e dedicado, diversas impressoras ficais homologadas, leitura automática dos registradores, emissão automática do SPED. - Sistema de suporte remoto integrado. - Motor de promoção. - Gestão de descontos e alçadas.
  • 56. Gestão Eletrônica de Documentos: Todas as funcionalidades do e-Millennium tem a opção de Gestão Eletrônica de Documentos (GED), ou seja, você pode anexar os documentos mais diversos nos mais diversos locais do sistema e assim garantir que toda a informação necessária esteja registrada no sistema. Alguns dos nossos clientes anexam contratos, documentação cadastral de clientes e fornecedores, comprovantes de pagamento, documentos de negociações específicas, dentre outros.
  • 58. BI Uma camada de metadados presente na aplicação de negócios do eMillennium faz a abstração do banco de dados podendo assim facilitar e agilizar as consultas e o levantamento das informações pelos demais módulos de inteligência do sistema. São eles: - Gerador de relatórios. - Gerador de cubos de decisão multidimensionais. - Gerador de KPI’s. - Dashboards. - OTB e previsão de demanda. - Históricos configuráveis.
  • 59. Gerador de Relatórios: O Gerador de Relatórios do e-Millennium é uma avançada ferramenta de fácil utilização e que foi projetada para aumentar a produtividade das informações do seu negócio. Com o Gerador de Relatórios você será capaz de fornecer informações, demonstrar os números do seu negócio e criar gráficos avançados, imprimir relatórios com alta qualidade e distribuí-los em diversos formatos (MS-Excel, PDF, etc.).
  • 61. Cubos de Decisão: Ferramenta de BI capaz de disponibilizar uma visão multidimensional das informações do banco de dados os cubos são muito poderosos. No eMillennium o módulo de BI não só disponibiliza as visões, mas possibilita que os usuários as criem como desejarem se baseando nos metadados criados para todas as ferramentas. Depois de criado, um cubo navega instantaneamente pelas informações possibilitando o usuário entender padrões e através de uma linha contínua de raciocínio gerar insights que podem mudar o rumo dos negócios.
  • 63. KPIs e Dashboards: O e-Millennium conta com ferramentas para a criação de indicadores de desempenho KPI´s – Key Performance Indicators. A função dos KPI´s é medir o nível de desempenho de um determinado processo, gerar indicadores para qualquer etapa de um processo e medir o seu resultado. Os indicadores do e-Millennium vão além das tradicionais métricas financeiras e medem a ocorrência dos processos nas organizações, permitindo que seus usuários montem várias visões distintas com gráficos, tabelas e mapas criando um Portal de Indicadores.
  • 66. Históricos de Clientes: O e-Millennium permite que sua empresa personalize seus históricos de clientes com poucos cliques e dessa forma garanta o máximo de informação para que você conhece seu cliente e entenda padrões sobre seu relacionamento com ele. Conhecendo melhor seu cliente, sua equipe pode gerar novos negócios, se relacionar melhor com seu cliente e se antecipar em várias situações.
  • 69. SAC: O SAC do e-Millennium é um recurso para o atendimento de consumidores completamente integrado às demais funcionalidades do sistema e que permite gerenciar atendimentos gerados através de e-mails, formulários do Site, Telefonema (registro manual), Chat Online e Redes Sociais com objetivo de registrar interações do consumidor com a organização, classificar atendimentos, controlar SLA´s, acompanhar a evolução dos chamados que eventualmente precisem ser escalados para supervisores e/ou outros departamentos.
  • 70. SAC
  • 71. SAC
  • 72. SAC
  • 73. CRM - Gestão de relacionamento com clientes, fornecedores etc. - Criação de campanhas de marketing integrado com relatórios de ROI. - Modulo de script para telemarketing inteligente. - Sistema de gestão de campanhas de telemarketing. - Capacidade de criação de questionários com relatórios. - Importação de clientes de bancos de dados externos. - Impressão de material gráfico personalizados.
  • 74. Editor de formulários - - Crie etiquetas em diversos formatos. Integre com o banco de dados e os processo do e-Millennium. Romaneios, Documentos, Etiquetas de despacho de mercadorias, Cartas de Cobrança, Cartas de cancelamento de Pedidos, Material promocional personalizado, Notas de Débito, etc... Utilize código de barras padrões: EAN, UPC, 25I, 39, 128, EAN 14, DUN 14. Códigos inteligentes: Qrcode, Sigep, PDF417, Datamatrix. Coloque figuras, elementos gráficos, textos, textos artísticos, rotação. Imprima em impressora térmicas, laser, inkjet, etc.
  • 76. Compliance Pack aderentes à Legislação Brasileira PDV - Sistema homologado no PAF. Homologado diretamente nos estados que exigem. Pronto para operação com nota fiscal paulista, cupom legal, cupom mania, etc.
  • 77. Compliance Pack aderentes à Legislação Brasileira Fiscal - Geração de arquivos SINTEGRA, SPED fiscal, SPED Contribuições. Emissão nativa de NF-e. Obrigações acessórias. - Manual do módulo fiscal Millennium: http://www.millennium.com.br/solucoes/millennium-sped.html
  • 78. Compliance Pack aderentes à Legislação Brasileira NFS-e – cidades atendidas ALMIRANTE TAMANDARE AMERICANA APARECIDA DE GOIANIA ARACAJU ARACATUBA ARARAQUARA ARARAS BELEM BELO HORIZONTE BENTO GONCALVES BIGUACU BIRIGUI BLUMENAU BOMBINHAS CACADOR CALDAS NOVAS CAMPINAS CAMPO BOM CAMPO GRANDE CANOAS CASCAVEL CONTAGEM COTIA CRICIUMA CUIABA CURITIBA DIADEMA DOURADOS DUQUE DE CAXIAS FEIRA DE SANTANA FORTALEZA FOZ DO IGUACU FRANCA FRANCISCO BELTRAO GAROPABA GOIANIA GOIOERE GUARUJA GUARULHOS HIDROLANDIA ITABORAI ITAJAI ITU JOAO PESSOA JUIZ DE FORA JUNDIAI LAGES MACAE MACEIO MANDIRITUBA MARINGA MAUA MONTENEGRO NITEROI OSASCO PALHOCA PARANAGUA PARANAVAI PAULINIA PELOTAS PIRACICABA PONTA GROSSA PRAIA GRANDE PRESIDENTE PRUDENTE PRIMAVERA DO LESTE RECIFE REGENTE FEIJO RIBEIRAO PRETO RIO DE JANEIRO SALVADOR SANTA MARIA SANTO ANDRE SANTOS SAO BERNARDO DO CAMPO SAO CAETANO DO SUL SAO CARLOS SAO JOSE SAO JOSE DO RIO PARDO SAO JOSE DO RIO PRETO SAO JOSE DOS CAMPOS SAO JOSE DOS PINHAIS SAO LEOPOLDO SAO LUIS SAO MATEUS DO SUL SAO PAULO SAO VICENTE SAQUAREMA SERRA SERTAOZINHO SOROCABA SORRISO TAMBAU TANGARA DA SERRA TATUI TERESINA TOLEDO UBERLANDIA UMUARAMA VARGEM GRANDE DO SUL VARGINHA VARZEA GRANDE VILHENA VITORIA DA CONQUISTA
  • 79. Contabilização - Criação de regras de contabilização. Contabilidade de 3 níveis: financeiro, comercial e contabilidade de custos. Rateios, estoques contábeis, CMV. Razão analítico, razão sintético, livros diários, registro de inventários, DRE, Balanço.
  • 80. Nível de Serviço Superior nos Aspectos Qualitativos da Solução e do Parceiro Desenvolvimento - - - Certificação MPS-BR nível f (http://pt.wikipedia.org/wiki/Melhoria_de_Processos_do_Software_Brasil eiro) Ampla utilização de metodologias ágeis SCRUM (http://pt.wikipedia.org/wiki/Scrum) Software de controle (http://en.wikipedia.org/wiki/JIRA) Profissionais altamente qualificados e modelos de gestão maduros
  • 81. Nível de Serviço Superior nos Aspectos Qualitativos da Solução e do Parceiro Atendimento - - - Melhores práticas ITIL (http://pt.wikipedia.org/wiki/Information_Technology_Infrastructure_Libr ary) Sistema de atendimento AUTOMATOS (http://www.automatos.com/asm.html) Gerencia de conhecimento Treinamentos contínuos
  • 82. Trade Off Favorável - TCO x ROI Principais fatores - Baixa necessidade de infraestrutura comparável Aproveitamento de hardware antigo Menos necessidade de banda Rápida respostas nas necessidades de adequação Mais completo e integrado Pouca necessidade de integração com sistemas de terceiros Licenciamento por usuário simultâneo
  • 83. Contatos: Samuel Gonsales Gerente de Produtos e-commerce samuel@e-millennium.com.br (11) 2050-6323 (11) 2050-6300
  • 84. Fim da apresentação de slides. Clique para sair. Copyright © 2013 Millennium Network. Todos os direitos reservados.