Experiência ben & jerry's

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Experiência ben & jerry's

  1. 1. O que tem de existir num ponto de venda ideal? • Espaço “sit and enjoy” • Espaço “on the go” • Fácil acessibilidade • Ben & Jerry’s Experience!
  2. 2. Espaço “Sit and enjoy” Quantos de nós não gostamos de fazer uma pausa nos nossos passeios por Lisboa, Porto ou Vilamoura? É importante um espaço onde os clientes possam saborear um delicioso Ben & Jerry’s, descansados e sem pressas. É um momento que podem partilhar com amigos ou ser apenas seu. Espaço idealmente com painéis e fotografias alusivas à marca, que proporcionem momentos de descontração
  3. 3. Espaço “On the go” E para aqueles que gostam de saborear o seu Ben & Jerry’s enquanto passeiam pela rua com amigos? Este espaço será ideal para quem gosta de parar, comprar o seu gelado e seguir a sua viagem. O ponto de venda será para o exterior da loja/quiosque evitando assim que este tipo de clientes tenha de entrar fisicamente dentro da loja para adquirir o seu Ben & Jerry’s
  4. 4. Fácil Acessibilidade O ponto de Venda tem de se enquadrar num sitio com fácil acessibilidade aos clientes. Um local onde as pessoas circulem a pé frequentemente (Ex: A baixa de Lisboa), e onde não tenham de “pegar no carro” para ir ter a sua experiência Ben & Jerry’s!
  5. 5. Ben & Jerry’s Experience Queremos proporcionar uma experiência a todos os consumidores. Os nossos pontos de venda devem ter uma música ambiente “friendly”, onde os consumidores se sintam bem. O ponto de venda não pode estar num local onde estejam a passar carros a 2 metros de distância. Nós queremos proporcionar um momento de conforto, onde os consumidores se sintam “nas nossas nuvens”! Os nossos colaboradores devem usar Marketing Pessoal, pois cada cliente é um cliente diferente. Temos de passar ao consumidor que ele não é mais um consumidor mas sim “O consumidor Ben & Jerry’s”
  6. 6. Quem sou eu? O meu nome é Miguel Pedro, tenho 27 anos e sou licenciado em Gestão pelo ISCTE-IUL Se me quiser contactar para alguma questão aqui ficam os meus contactos: miguel.pedro9@gmail.com 911 085 996

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