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TURISMO & HOTELARIA
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Digital Signage
O Presente e o Futuro do Marketing Digital
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TURISMO & HOTELARIA
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TURISMO & HOTELARIA
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Digitais
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Tempo Real !
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Este tipo de sistema permite superar a chamada “brecha
digital”, já que ao tratar-se de sistemas tácteis aproxima a
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Quiosque, Mupi, Display ou
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Plataforma de desenvolvimento de
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www.quiosques.com • www.nomyu.com
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Os nossos engenheiros e designers
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PAPER sobre utilização de Quiosques Interactivos e Mupis Digitais no sector do Turismo e Hotelaria

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Este PAPER demonstra as inúmera possibilidades na utilização de Quiosques Interactivos e Mupis Digitais no sector do Turismo e Hotelaria.

Todo o tipo de aplicações são possíveis no turismo e hotelaria com a utilização de quiosques self-service, quiosques check-in, quiosques interactivos de pagamento, paineis digitais, mupis digitais de indoor ou outdoor, sinalética digital,etc.

Um PAPER desenvolvido por PARTTEAM & OEMKIOSKS

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PAPER sobre utilização de Quiosques Interactivos e Mupis Digitais no sector do Turismo e Hotelaria

  1. 1. QUIOSQUES MULTIMÉDIA E MUPIS DIGITAIS
  2. 2. Made in Portugal
  3. 3. QuiosquesSelfService Gestão de Pagamentos e Serviços Automatizados. As unidades hoteleiras que ainda não aderiram a estes sistemas irão certamente estar um passo atrás ! Os quiosques PARTTEAM oferecem uma infinidade de opções adicionais que tem como objectivo melhorar os serviços e processos no sector hoteleiro. Estes quiosques foram desenvolvidos para permitir a integração de qualquer tipo de ecrã táctil, permitindo a todos os clientes escolher e visualizar de uma forma fácil e rápida o mapa de ocupação do hotel. Fazer o check-in e check-out do hotel sem a necessidade de intervenção humana, consultar percursos turísticos e efectuar reservas, nunca foi tão fácil. TURISMO & HOTELARIA www.quiosques.com • www.nomyu.com -35% tempo de espera
  4. 4. Modelos Stylo e Apollo TURISMO & HOTELARIA www.quiosques.com • www.nomyu.com Os quiosques multimédia são assim uma ferramenta cada vez mais indispensável nestes sectores para funções como: Promoção de produtos por parte das empresas de sector do turismo; Informações sobre mapas da cidade, endereços, transportes público, telefones úteis; Pesquisa de viagens, percursos, horários; Experiências Interactivas para Turistas; Quiosques fotográficos para impressão de "experiências"; Aquisição de bilhetes (compra de bilhetes para espectáculos); Anúncios multimédia interativos; Hotspot wireless para os hóteis (lobby, bar e restaurante); Check-in em hóteis; Aquisição de cartões digitais para câmeras de vídeo ou fotográficas; Acesso à internet, telefone voip; Informações sobre o hotel, serviços, spas; Aumenta a produtividade do serviço Gestão centralizada de serviços
  5. 5. Exterior Interior Estes quiosques são um exemplo de quiosques self-service de atendimento e pagamento, com integração de sistemas de pagamento como moedeiros, leitores de cartões (multibanco, crédito, loyalty, etc.). Podem ser utilizados em ambientes outdoor para implementação de sistemas de sel-service banking, video conferências, etc. Também podem ser utilizados para check in e controlo de acessos a instalações. Os quiosques multimédia são hoje em dia indispensáveis quando se fala em, controlo de acessos, encomenda de produtos, visualização de horários, informações gerais, “Check in”, desconto de vouchers, fidelização, etc. www.quiosques.com • www.nomyu.com TURISMO & HOTELARIA SELF SERVICE, CHECK IN MODELOS DALI E MINDELO
  6. 6. MODELO DALI Integração de Software's PMS Nos quiosques interactivos PARTTEAM podem estar integrados Software's desenvolvidos pela PARTTEAM interligados com software’s profissionais (Software's PMS) dedicados à Gestão de Hotéis. Desta forma cria-se um ambiente interactivo userfriendly e que proporcionará aos clientes uma experiência simples, rápida e intuitiva. “TODOS FICAM A GANHAR“ Melhore o serviço de recepção ao cliente integrando quiosques self- service. Permitaqueosseushóspedes efectuem o check-in/check-out de uma forma simples, rápida e discreta. Estes quiosques são muito úteis especialmente nas horas/picos de maior afluência, funcionando como uma alternativa aos clientes que estejam com menor disponibilidade horária, permitindo que possam fazer o check-in de uma forma autónoma e eficaz. A usabilidade é muito semelhante ás caixas multibanco convencionais. Para efectuar um registo apenas terá de inserir o cartão de identificação ou passaporte no scanner. Normalmente estes quiosques estão integrados com displays touch-screen que oferecem maior eficiência na navegação. Consultarroteirosturísticos,verificaradisponibilidade/ocupaçãodosquartos ou simplesmente efectuar uma reserva, nunca foi tão fácil. www.quiosques.com • www.nomyu.com
  7. 7. Os quiosques multimédia permitem hoje em dia que qualquer pessoa possa efectuar a compra de bilhetes (com pagamentos através de leitores de notas, moedeiros ou pagamento por cartão de multibanco). A maior parte das pessoas estão habituadas a lidar com as novas tecnologias diáriamente e cada vez mais com produtos interactivos, que lhes permitem assumir o controlo das operações. Existe ainda a possibilidade de equipar os quiosques multimédia com 2 displays sendo que um deles, de grandes dimensões, pode ser utilizado para publicidade / advertising. Ou seja, além do serviço que prestam ao cliente, as empresas podem rentabilizar /amortizar o investimento com a comercialização do espaço publicitário digital. www.quiosques.com • www.nomyu.com TURISMO & HOTELARIA MODELOS TRANSACT E DINK
  8. 8. No sector da Hotelaria os quiosques multimédia desempenham já hoje um papel fundamental em situações de pesquisa e reservas de hóteis, check in, consulta de percursos turísticos, etc. No sector do Turismo, as agências de marketing e publicidade cada vez mais utilizam estas plataformas tecnológicas para destacar os seus clientes da restante concorrência. Um operador turístico irá destacar-se claramente se efectuar publicidades dinâmicas e multimédia nos mais diversos locais (através dos quiosques e Mupis). Estes são sectores claramente identificados com elevado potencial para adoptar os quiosques de pagamento automático, multimédia, mupis digitais e sistemas interactivos! Modelos Transact e Dali www.quiosques.com • www.nomyu.com Os quiosques multimédia permitem às pessoas manter o estilo de vida que actualmente lhes é proporcionado pelas tecnologias de informação, ou seja a autonomia para realizar funções que anteriormente exigiam sempre a presença de um outro interveniente! TURISMO & HOTELARIA
  9. 9. TURISMO & HOTELARIA www.quiosques.com • www.nomyu.com Pode usar este dispositivo para enviar dinheiro para sua família, para seus amigos, para ... todos. Só precisa ter sua própria carteira digital, conta paypal, etc e enviar com rapidez, segurança e de uma maneira livre de constrangimentos. Com este equipamento, os seus clientes podem pagar com dinheiro digital. Se eles possuem uma conta Paypal, bitcoins ou outra moeda electrónica digital, vai ser fácil efectuarem um pagamento...sem complicações. Agora, com a existência de carteiras digitais e sistemas de pagamento peer to peer, qualquer um pode pagar um produto ou serviço, enviar ou receber dinheiro, apenas usando um smartphone, tablet ou até mesmo usando um código de barras em papel. FLYCOIN é uma combinação de vários dispositivos num só (quiosque, ponto de venda) que pode permitir transacionar dinheiro físico em dinheiro digital (bitcoins, paypal, etc), fazer um pagamento, ou simplesmente enviar dinheiro (Transferwise, MoneyGram, etc) de uma forma segura e eficaz. www.flycoin.net Envie dinheiro para qualquer parte do mundo PODE ENVIAR EM QUALQUER LUGAR
  10. 10. www.quiosques.com • www.nomyu.com TURISMO & HOTELARIA Promover os serviços do hotel Manter os hóspedes informados sobre as ofertas do hotel Manter os hóspedes informados sobre o mundo Criar informações especificas para grupos e convenções Venda de espaços publicitários Ampliar a informação para diferentes zonas do hotel Crie um canal interno e comunique com os seus hóspedes com mais conforto. A solução QMAGINE Channel está agora disponivel para hotelaria, a comunicação do futuro está agora ao seu alcance. O Qmagine Channel oferece-lhe uma experiência de entretenimento, conectividade e comunicação que vai além do que oferece um normal canal interno.Os hóspedes de hoteis procuram receber informação relacionada com o meio que os rodeia de forma simples, confortável e personalizada. Os displays digitais são uma oportunidade única para os proprietários de estabelecimentos de restauração, de forma fácil melhorarem a sua imagem, promovendo ofertas mais sofisticadas e entretendo os clientes enquanto eles esperam para ser servidos. O Qmagine Channel faz maravilhas na entrega da informação relevante e útil para o hospede possibilitando ainda que a mesma possa ser personalizada em grupos ou individuos, num formato mais atrativo através layouts animados, (depende da estrutura do hotel). O Qmagine Channel permite a criação de um canal interno totalmente configuravel de forma a que consiga transmitir a todos os hospedes toda a informação relacionada com o hotel. Com QMagine Chanel pode: Saiba mais em: www.qmagine.com
  11. 11. QuiosqueseMupisDigitais Soluções de Digital Signage O Presente e o Futuro do Marketing Digital Os sistemas de Corporate TV ou Digital Signage permitem a criação e gestão de conteúdos multimédia (imagens, vídeos, notícias, conteúdo web, etc) e disponibilizá-los através de um ou mais monitores. Estes displays podem estar no mesmo lugar onde o software está instalado ou em locais distantes. A atualização dos conteúdos pode ser efectuada remotamente, permitindo assim uma intervenção em dezenas ou mesmo centenas de displays em poucos segundos e de uma forma muito eficaz. www.quiosques.com • www.nomyu.com TURISMO & HOTELARIA
  12. 12. Modelos Wings e Stylo TURISMO & HOTELARIA Display 32” (resolução 1920 x 1080) Colunas Integradas www.quiosques.com • www.nomyu.com Alterar conteúdos automaticamente com um único clique Os Anúncios precisam de ser interessantes, e o que é interessante quase nunca permanece estático por muito tempo. Um hotel pode sugerir pontos turísticos no período da manha e tarde e, em seguida, mudar para promover uma festa temática, à noite. A alteração dos conteúdos digitais pode ser feito automaticamente, com um clique no back office do aparelho, ou mesmo remotamente, com uma aplicação incorporada no smartphone ou tablet. Isso elimina o custo geral constante de imprimir novos banners e o trabalho diário de substituí-los.
  13. 13. NomyuPremiumType Poderoso e Profissional ! Design Moderno e Elegante Em 2000, a PARTTEAM realizou a produção do seu primeiro quiosque multimédia. Desde essa data que a tecnologia dos quiosques multimédia se desenvolveu de uma forma bastante acentuada. A PARTTEAM também se desenvolveu, assim como os seus produtos, que tem sido sinónimo de design e tecnologia “state of the art”. O quiosque NOMYU é o resultado de anos de pesquisa e desenvolvimento, com características técnicas inovadoras e um design sofisticado, que resultam num produto supremo. www.quiosques.com • www.nomyu.com TURISMO & HOTELARIA
  14. 14. MODELOS STYLO E PLASMV Exterior Interior Objectivos O Digital signage | Corporate TV pode ser utilizado em diversos locais e com diversas funcionalidades, como por exemplo campanhas de outdoor, divulgação de informação, locais de grande afluência de público. O principal objectivo do digital signage | corporate tv é a divulgação e apresentação de informação / conteúdos. Esta ferramenta, utilizada de uma forma apelativa, tem resultados surpreendentes junto do publico, pois é uma ferramenta extremamente chamativa. TURISMO & HOTELARIA www.quiosques.com • www.nomyu.com
  15. 15. Real Catcher A solução de medição de audiências em tempo real. Real Catcher é baseado em técnicas inovadoras de análise de imagem usando uma webcam padrão, câmera IP, ou sistemas de análise de vídeo especiais, como Kinect, PrimeSense e outros para realizar uma análise facial das pessoas que assistem aos conteúdos que passam nos displays. O sistema analisa o fluxo de imagens fornecidas pela câmera e permite medir a eficácia da publicidade digital, contando o número de pessoas que passam perto do sistema multimédia, quantas pessoas estão realmente a olhar para os meios de comunicação e fornece o seu tempo de permanência, o tempo de atenção, demografia e outros indicadores como o sexo e faixa etária. If you can not measure it, it does not exist. William Thomson, Lord Kelvin (1824-1907) TURISMO & HOTELARIA www.quiosques.com • www.nomyu.com
  16. 16. TURISMO & HOTELARIA Mupis Digitais Divulgação de Conteúdos em Tempo Real !
  17. 17. O desenvolvimento natural da comunicação! No que toca aos sistemas de informação e comunicação, a sociedade cada vez menos utiliza os suportes de informação tradicionais, exigindo novos sistemas em que a tecnologia difunda toda a informação necessária em tempo real, de uma forma mais acessivel, atractiva, organizada e completa. A adaptação deste tipo de sistemas pelos cidadãos é rápida e tem excelente feedback. A interactividade com este tipo de sistemas permite encontrar rapidamente mais e melhor informação. Dado que hoje em dia as mensagens difundidas já nao se limitam apenas a simples texto, podemos com este sistema combinar imagens, sons e inclusive vídeos de forma a obter a atenção dos usuários de uma forma natural. DirectóriosVirtuais Aço inox AISI304/316 ou Aço lacado (RAL Colors) TURISMO & HOTELARIA www.quiosques.com • www.nomyu.com
  18. 18. Este tipo de sistema permite superar a chamada “brecha digital”, já que ao tratar-se de sistemas tácteis aproxima a informação a um maior leque de pessoas de todas as faixas etárias, que não olham este sistema como um simples computador com um rato e um teclado mas sim como um sistema simples e fácil de utilizar. Minimiza o uso de sinalização tradicional, reduzindo os custos e proporcionando uma maior harmonia no local. É um sistema atractivo, eficaz e intuitivo na hora de difundir a informação aos utilizadores. Permite também uma navegação rápida e sensivel através de todo o sistema. MODELOS CORAL E TEMBU Além do mapa de localização de todos as divisões do hotel, estes quiosques permitem uma consulta vasta de informação (promoções, roteiros turísticos, campanhas) e pode mesmo ser utilizado para publicidade ao hotel, ou parcerias com agências de vi- agens, através de software's de digital signage. TURISMO & HOTELARIA www.quiosques.com • www.nomyu.com
  19. 19. MODELOS TEMBU, PLASMV E ZYTAB Quiosque, Mupi, Display ou outro suporte interativo são uma poderosa ferramenta de marketing e publicidade, isso são as grandes vantagens na compra deste tipo de serviços / produtos. Através deste tipo de suportes, os utilizadores têm à sua disposição pontos de informação equipados com as aplicações de tecnologia de última geração, que envolve a transmissão de conteúdo multimédia e todas as informações relacionadas ás unidades hoteleiras. www.quiosques.com • www.nomyu.com
  20. 20. Plataforma de desenvolvimento de portais digitais para informação turística. O YPortal é uma plataforma de desenvolvimento de portais que funciona em ambiente Web através de quiosques/ Mupis Digitais. Sendo desenvolvida em ambiente WEB poderá estar a ser visualizada por qualquer utilizador com acesso à internet ou então pode estar a ser visualizada em eventos ou nas cidades em Quiosques Multimédia e Mupis Digitais colocados em locais estratégicos das mesmas. É uma plataforma que permite a apresentação de inúmeras informações, possuindo uma área de administração em que o administrador pode inserir informações como: (agenda cultural, fotografias, calendário de festas, hotelaria, restauração, pontos turísticos, museus, eventos, património, serviço público, etc). YPORTAL TURISMO & HOTELARIA www.quiosques.com • www.nomyu.com O grafismo do Yportal pode variar em função dos critérios e necessidades de cada cliente.
  21. 21. Os elevadores além de serem um meio de transporte, são também pontos de encontro e locais de concentração humana (todos nós usamos). Durante o trajecto / percurso, as pessoas estão mais receptivas à informação que lhes queremos proporcionar. Neste local podemos identificar facilmente o nosso público alvo, seleccionando os conteúdos que lhes despertam maior interesse. (Ex.)Uma determinada pessoa que seleccione um piso de restauração, rapidamente serão projectadas informações, promoções e novidades relacionadas com esse sector. Quem anuncia nesta plataforma pode esperar o melhor para o seu negócio... Desperte positivamente o interesse das pessoas... OS SEUS ANÚNCIOS PODEM PASSAR AQUI ! www.quiosques.com • www.nomyu.com Sinalética digital Informações detalhadas dos pisos Comunicações Institucionais Ex. mensagem do director aos seus colaboradores Publicidade Informações, promoções e novidades Informações gerais Entretenimento .
  22. 22. www.quiosques.com • www.nomyu.com O GRUPO PARTTEAM orgulha-se de ser um dos poucos fabricantes de quiosques multimédia em Portugal. Com uma capacidade inagualável no desenvolvimento de projectos de quiosques multimédia, o Grupo Partteam assegura aos clientes a criação e a produção de quiosques multimédia à medida, com as funcionalidades exigidas sem sacrificar a criatividade, cujo resultado final garantirá certamente o sucesso do projecto na sua primeira abordagem. A empresa utiliza sistemas tecnologicamente avançados que permitem a produção de pequenas a grandes séries, garantindo níveis elevados de qualidade final do produto. Esta capacidade permite efectuar desenvolvimento de quiosques à medida dos clientes e das exigências dos projectos, quer sejam criações/design de modelos totalmente novos ou a realização de ajustes nos modelos standard já existentes. Em todas as fases do projecto, desde o estudo dos componentes electrónicos a serem utilizados, design 3D e renderização para apresentação e aprovação do cliente, design técnico/produção, assemblagem e até ao embalamento, técnicos devidamente formados e especializados, cumprem procedimentos e normas definidos, garantindo uma qualidade única do produto final. A empresa PARTTEAM segue uma metologia com os passos de desenvolvimento bem definidos, para a produção â medida de um quiosque: • Conhecimento do Projecto • Critérios e Exigências • Avaliação de Componentes • Design 3D e Maquetização • Revisão de Pontos Chave (ergonomia, segurança,acessoacomponentes,estética... • Produção de Protótipo • Assemblagem de Componentes • Testes de Qualidade e Certificação • Entrega e Instalação TURISMO & HOTELARIA
  23. 23. PARA QUALQUER AMBIENTE Os nossos engenheiros e designers têm o cuidado de criar soluções tecnológicamente inovadoras que representam uma marca distintiva em relação ao design, usabilidade e ergonomia. Desenvolvemos quiosques, mupis e sinalética digital (hardware e software) que podem maximizar o retorno do investimento de nossos clientes (ROI). RAPIDEZ DE PRODUÇÃO Com mais de 15.000 projectos, temos um processo refinado de desenvolvimento de quiosques. A nossa capacidade interna de produção aliada a outras linhas de produção permite-nos maximizar os recursos, obtendo uma capacidade de produção flexível que permite uma resposta rápida para volumes baixos e altos de produção. EXPERIÊNCIA E CAPACIDADE TECNOLÓGICA Vários anos passaram desde a nossa primeira produção de quiosques, estamos orgulhosos de continuar com produção de equipamentos de alta qualidade para interior e exterior. Temos mais de 100 modelos standard e em alguns modelos estamos na 7 ª geração com constantes melhorias e evoluções. QUIOSQUES POR MEDIDA & PERSONALIZADOS O nosso departamento interno de design de produto é capaz de desenvolver qualquer equipamento por medida com design personalizado para atender ás necessidades de cada cliente e projecto específico. www.quiosques.com • www.nomyu.com SOMOS FABRICANTES DE QUIOSQUES MULTIMÉDIA Tendo iniciado a sua actividade no ano 2000, o GRUPO PARTTEAM & OEMKIOSKS opera em diversas áreas, incluindo os sistemas interactivos multimédia, produção industrial, design gráfico e publicidade, engenharia e telecomunicações, desenvolvimento de aplicações web , desenvolvimento de software, etc. Somos uma empresa produtora e fornecedora de quiosques interactivos e multimédia, painéis de digital signage e mupis, actuando junto de diversos sectores, como o bancário e seguros, produções industrias, educação, turismo, saúde, desporto e lazer, telecomunicações, sector público, logística e transportes, aviação, centros comerciais e lojas, publicidade, marketing e experiências, museus, exposições, construção, imobiliário, entre outros. Nós sabemos que o sucesso de uma empresa está ligado ao seu plano estratégico, que aproxima os cidadãos das tecnologias digitais, promovendo experiências e partilha, por isso todos os departamentos da empresa comunicam e interagem uns com os outros, devido a isso atingimos uma harmonia global em todos os produtos que desenvolvemos. CONFIANÇA E PERFECIONISMO Para garantir a máxima qualidade e precisão, todos os nossos componentes e produtos são montados pela nossa qualificada equipa técnica, nas nossas instalações, sendo feitos constantes testes de qualidade antes de entregar ao cliente. Orgulhamo-nos de produzir equipamentos que são executados maioritariamente de forma manual, atingindo desta forma uma qualidade e perfeição sem precedentes. Saiba mais em: www.quiosques.com • www.oemkiosks.com
  24. 24. Contacte-nos Nós temos as respostas às suas dúvidas. +351 252 378 589 +351 252 327 185 Grupo Partteam Portugal (M.S.N.F. Soluções Informáticas, Lda.) R. Nova de Nespereira, Pavilhão 10, 4770 - 287 Lagoa • Vila Nova de Famalicão • Portugal Veja online Veja as especificações e obtenha todas as informações sobre os nossos produtos apresentados. www.quiosques.com www.partteam.pt Fx +351 252 378 591 partteam@partteam.pt Direitosdeutilização-Todosostextos,fotos,ilustraçõeseoutroselementoscontidosnestaapresentaçãoestãoprotegidospelalei,aoabrigodoCódigodosDireitosdeAutoredosDireitosConexos,sendoexpressamenteinterditaasua cópia,reproduçãoedifusão,bemcomoasuautilizaçãocomercial,semautorizaçãoexpressadogrupoPartteam,quaisquerquesejamosmeiosparatalutilizados,comaexcepçãododireitodecitaçãodefinidonalei. Partteam Group Portugal | PORTUGAL Rua Nova de Nespereira, Pavilhão 10 4770 - 287 Lagoa • Vila Nova de Famalicão • PORTUGAL

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