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Solicitação de Coiitratação

GRU

Consolidada '
Area Solicitante - CC : 4311.

N°

Data Emissão: 14/ 05/ 2013

126412

SEÇÃO DE SERVIÇOS GERAIS' _

Aplicação - CC : 4311

SEÇÃO DE SERVIÇOS GERAIS
j

N° - 80369

Processo

FUNDAÇÂO PARA o
REMÉDIO POPULAR
Chopin Tavares de Lima"

ITEM

CODIGO

DESCRIÇÃO

CÓDIGO

N°

-

PRAZO

UN

ESTOQUE

BEC
SERVICO LIMPEZA AREAS OPERACIONAIS SEMICRITICAS 16 HRS DIARIAS DE SE

2'

771105245

SERV.

3

771105259

AREAS OPERACIONAIS DIURNO NAO CRITICAS - 44 HORAS SEMANAIS

4

771105248

SERV. LIMPEZA AREAS OPERAC.

5

771105241

SERV. LIMPEZA EM AREAS ADM. INTERNAS PISOS I RIOS- 44 HORAS SEMANAIS

95524•

6

771105243

SERV. LIMPEZA EM AREAS INTERNAS ALMOXARIFADOS- 44 HORAS SEMANAIS

95559- • _

7•

771105261

VIDROS EXTERNOS- FACE EXTERNA TRIMESTRAL E INTERNÁ QUINZENAL COMI

8

771105249

SERV. LIMPEZA AREAS EXT. PISOS ADJACENTES/ CONTIGUOS- 44 HS. SEMANAIS

162787

9

771105267

váRRIçAd DE PASSEIOS E ARRUAMENTOS

162795-

LIMPEZA

AREAS OPERAC. CRITICAS 16 HS.-

NAO

DIARIAS-

95311 .

• •

12

19308

m2

95303

SEG. A SEXTA

12

22764

m2

95230,

CRITICAS-. 16 HS. DIARIA SEG. A SEXTA,

'

DATA

ATUAL DISP

771105255

1

QTDE

95320,

12

ESTIMATIVA

PARA

CUSTO

LIBERAÇÃO

•

14/ 05/ 2013

O

'

14/ 08/2013

R$ 242. 508,48. -

14/ 05/ 2013

0
'

NECESSÁRIO

14/ 08/ 2013

R$ 413.394,24

m2

O

14/05/ 2013

14/ 08/ 2013

5472

m2

0

14/ 05/ 2013

14/ 08/ 2013

12

3396

m2

O ,

14/ 05/ 2013

14/08/ 2013

R$ 15. 995, 16

12

19356

m2

0

14/ 05/ 2013

14/ 08/ 2013

R$ 40. 454, 04

12

1920

m2

0 -

14/ 05/ 2013 ' 14/ 08/ 2013

R$ 3. 609,60

12

7068

m2

0

1.4/ 05/ 2013

14/ 08/ 2013

12

,.

327828

m2

0

14/ 05/ 2013 '

14/ 08/ 2013

12

41868
,

'

R$ 215.201, 52
.

R$ 56. 252, 16
a

Operação:

28

_

_

95788•

•

COMPRA P/ UTIL. NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ADMINISTRA

-

Estoque:

R$ 14. 842, 80
-

Valor Total: - ,

FALSE

R$ 140. 966, 04

R$ 1. 143. 224, 04

CLASSIFICAÇÃO
Especificação de Compra:

OBSERVAÇÕES , PRESTAÇÃO"DE SERVIÇOS DE LIMPEZA E HIGIENIZAÇÃÒ DAS AREAS INTERNAS E EXTERNAS DO PRÉDIO 25 E ARRUAMENTO, ATENDENDO AS EXIGÊNCIAS DA LEGISLAÇÃO.

Vaz:
1

moi.

Chefe de Seção
r,

i ,`

s
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Gerënte de DepartaíTlento
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g4

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Gerente Geral de Divisão

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Gerente Geral de Divisão
Administ : iva - Financeira

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Aprova. a á Prev são de .--.

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Confor

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1

•

M

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Gim.

i

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lrÌl arar da Silva
Página:

1 de

1.
i

I

Material Aprovação do Conselho Deliberativo

_
GRU

Consolidado

FUNOAÇAO PARA O
REMÉcIO POPULAR

1
i

ITEM

CÓDIGO

DESCRIÇÃO

PRAZO

CÓDIGO

•

N°

-

Ghopin

ESTOQUE

UN

QTÌ?E

1

ATUAL DISP

BEC

Tavares de

NECESSÁRIO

Lima"

ESTIMATIVA

PARA .

CUSTO

z

1

771105255 SERVICO LIMPEZA AREAS OPERACIONAIS SEMICRITICAS 16 HRS DIARIAS DE SE,

95311

12

19. 308

m2

0

14/ 08/ 2013

R$ 242. 508,48

2

771105245 SERV, LIMPEZA AREAS OPERAC. CRITICAS

95303

12

22. 764 .

m2

p

14/ 08/ 2013

k2$ 413. 394, 24

95230

12

41. 868

m2 •

0

14/ 08/ 2013

R$ 215. 01,01, 5252
5.

12

5. 472

m2

0

14/ 08/ 2013

R$ 56. 252, 16

16 HS.- DIARIAS- SEG. A SEXTA

771105259.

AREAS OPERACIONAIS DIURNO NAO CRITICAS - 44 HORAS SEMANAIS

4

771105248.

SERV.LIMPEZA

5

771105241

SERV.LIMPEZA EM AREAS ADM. INTERNAS PISOS FRIOS- 44 HORAS SEMANAIS

6

771105243

SERV. LIMPEZA EM AREAS INTERNAS ALMOXARIFADOS- 44

7

771105261

VIDROS EXTERNOS- FACE EXTERNA TRIMESTRAL E INTERNA

771105249

SERV. LIMPEZA AREAS EXT. PISOS ADJACENTES/ CONTIGUOS- 44 HS. SEMANAIS '

771105267

VARRIÇÃO DE PASSEIOS E ARRUAMENTOS

8
9

AREAS

OPERAC. NAO CRITICAS-

16 HS. DIARIA SEG. A SEXTA

95320

,

12,

3. 396

m2

0

14/ 08/ 2013

95559

12

19. 356 

m2 ' _

0

14/ 08/ 2013-

95788

12

1. 920

m2

0

14/ 08/ 2013

182787

12. _

7. 068

m2

12 ,

327. 828

m2

•

SEMANAIS

QUINZENAL COM

95524

162795

HORAS

'
I

•

'

.

0

R$ 40. 454, 04

R$ 14. 842, 80.
R$ 140. 966, 04

14/ 08/ 2013

'

,

R$ 3. 609, 60

14/ 08/ 2013

,

0-

R$ 15. 995, 16
'

r

Operação:

COMPRA P/ UTIL. NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ADMINISTRA

28 '

JUSTIFICATIVA:

Estoque:

•

FALSE

Valor Total:

R$ 1. 143. 224,04•

-

APROVAÇÃO CONSELHO DELIBERATIVO

Flavio
I

ancisco Vormittag ,

Superintendente

N° DA SOLICITAÇÃO DE CONTRATAÇÃO
x

DATA DA SOLICITA

7

x1' l5

126412

,

P
O DE CONTRATAÇÃO

14/ 05/ 2013

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Nro. Processo:

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DA FUNDAÇÃO PARA J '

A

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Especificação de Compra:
Página:

1

de

1
Folha n
FURP/

0

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Q
4`%. _ `

GSU

Simone Ribei

FUNDAÇÃO PARA O

JUST SSGE _ 24/ 2013

REMÉDIO POPULAR

2013

14 de Maio de

r

ASSUNTO: JUSTIFICATIVA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE LIMPEZA' ASSEIO

CONSERVAÇÃO NO. PRÉDIO 25 PC 80369, SC 126412. ,

'

Prestação de serviços de limpeza asseio e conservação em toda área internas e .
externas
s

no

25,

prédio

contemplando

as

áreas de Escritórios, Laboratórios, Produção,

Almoxarifado, Expedição, áreas de utilidades, vidros internos e externos, Piso Técnico,
incluindo

a

das

varrição

calçadas

arruamento de

adjacências,

e

ruas carroçável

e

estacionamento.

Na construção deste ". rédio a Fundação não dispunha de- mão de obra no quatlo de
P

funcionários do Setor de Limpeza para efetuar a higienização destas áreas, sendo
utilizado

contratação

nesta

o

de

Processo

CADTERC, Prestação de Serviços de Asseio

licitação

estamos

utilizando

o

Volume 7,

Compras

68. 454 -

é Conservação

e o

Predial,

Caderno

3

do

no processo desta

Prestação de Serviço de Limpeza Hospitalar

nas áreas internas do prédio e o da Predial para as áreas externas.
O serviço de varrição das ruas internas e o estacionamento estavam contemplados no

contrato de prestação de serviços de jardinagem,' porém com á confecção em 2012 do
Caderno 18 do CADTERC - Jardinagem, não contemplou a varrição, motivo pelo qual
estamos incluindo ó quantitativo de 27. 319 M2.

A alteração para maior, no valor deste processo em relação à contratação anterior foi
devido a inclusão do serviço de varrição do arruamento e a migração da limpeza das
áreas internas do caderno da Predial para a Hospitalar .

A contratação desta prestação de serviços se faz necessária para manter a qualidade na

higienização das instalações dos• prédios em referência, atendendo as normas de Boas
Práticas

da

Fabricação,

evitando

a

contaminação,

garantindo

a

fabricação

dos

medicamentos na Fundação e os serviços serão desenvolvidos atendendo as exigências
ANVISA.
legislação e Normas da. Agência Nacional da Vigilância Sanitária

da

Esta

aquisição

está

na

cadastrada

serviço e os critérios

dos

preços

Bolsa

Eletrônica de Compras -

referências

foram

extraídos

BEC como item de

dos CADETERC -

Cadastro

de Serviços Terceirizados da Secretaria de Gestão Publica do Governo do Estado de São
Paulo, cadernos volumes 3, Prestação . de Serviços de Asseio e Conservação Predial;
Versão Jan/ 2013,

Revisão 18,

Março/ 2013( áreas

Serviço de Limpeza Hospitalar, Versão Jan/ 13 -

externas)

Revisão 10 -

J /
JOÃO MO
Chefe S

JMB/ ddc:

RA BARBOSA
iços Gerais

1

e

Volume 7,

Prestação de

Março/ 13( áreas internas).

1

j

LDO' PANINI
p NI
Gerente Serviços Administrativos

I/

-

.
l
Folha n° . ..!,:::••.••

FURP/ G5U
EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISAO: 1"

PRESTAÇÃO

FL. 1

IINDUSTRI'A

DE

/ 1/40

SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FARMACEUTICA

F

NDAFAOPARAD

REMEDIO POPVIAR

S

1. OB] ETO

Prestação de

áreas

serviços

de

limpeza em indústria farmacêutica, áreas de piso técnico,
áreas produtivas e. salas limpas de produção com controle de

administrativas,

visando a obtenção de adequadas condições de higiene
dependências farmacêuticas, com disponibilização de mão- de- obra

contaminação microbiológica,

segurança

e

de

em

produtos saneantes domissanitários, ' materiais

qualificada,

de trabãlho,

segurança

37. 415, 00

determinados

m2,

Rua Endres

na

sob

35 -

no

e

equipamentos,

inteira responsabilidade da Contratada,

a

no ambiente

CEP: 07043- 902

da FURP cidade

inclusive

em área de

Unidade Guarulhos, estabelecida

de Guarulhos - SP.

1. 1. REFERÊNCIAS DOS PREÇOS ,

Serviços
Terceirizados da Secretaria de Gestão Publica do Governo do Estado de São Paulo,
Os

dos

critérios

preços

ofertados

estão

apresentados

no

Cadastro

de

conforme segue abaixo:

Volume

no

no

10 -

Prestação de Serviços de Limpeza,

3,

Versão Jan/ 13 -

Asseio e Conservação Predial,

Mar/ 13, itens 8 e 9 da Planilha de Preenchimento;

Revisão 18 -

de

Volume 7, Prestação de Serviço

Limpeza Hospitalar, Versão Jan/ 13 -

Revisão

Mar/ 13, itens de 1 a 7 da Planilha de Preenchimento.

1. 2. EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS

5

Os serviços deverão ser desenvolvidos conforme determina a Resolução da Diretoria
Colegiada da ANVISA RDC 17 de ' 16 ,de

de 2010, legislação no âmbito Federal,

abril

Estadual e Municipal e` os Procedimentos Operacionais Técnicos de Limpeza da FURP.
Os

produtos

saneantes

nos

definidos

domissanitários

Procedimentos

deverão

Operacionais

estar

Técnicos,

em

conformidade

mediante

'
a

com

validação

,os

dos

mesmos nos processos de produção da Fundação.
2. ESCOPO DOS SERVIÇOS

O

de limpeza da indústria farmacêutica

serviço

limpeza, higienização,

contempla:

e

conservação dos ambientes e a descontaminação, desinfecção de superfícies fixas; de
forma

a

promover

disseminação

de

agentes químicos,
superfícies

Os

remoção

de

biológica,

contaminação
mecânicos ou

sujidades;

térmicos,

a

num

redução e o controle de

remoção,

química,

etc.,

determinado

mediante
período

das diversas áreas farmacêuticas.

serviços

serão

luminárias,

tetos,

a

executados

em

superfícies,

visores,

portas,

janelas,

aplicação •

de tempo,

de

nas

f

tais

como:

pisos,

paredes,

equipamentos,

vidros;

divisórias,
instalações

sanitárias, grades do ar condicionado e/ ou exaustor, mobiliários e demais instalações,
em

freqüências

estabelecidas

em'

Procedimentos Operacionais Técnicos da FURP,

ou

antes, quando solicitado.

2. 1. PRINCÍPIOS BÁSICOS DE LIMPEZA
2. 1. 1.

Os procedimentos de limpeza a serem adotados deverão observar as Boas

Práticas

de

Fabricação

de

medicamentos

vigente no que concerne ao controle

de

e

normas

estabelecidas

contaminação na

pela

legislação

Indústria Farmacêutica:
Folha n
FURP% ..

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013
REVISAO: 1

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA° EM

FL. 2

INDÚSTRIA FARMACÊUTICA

2. 1. 1. 1.

FUNDAÇÃO PARA b

REMÉDIO POPULAR

Habilitar os profissionais de limpeza para o uso de equipamentos específicos

destinados à limpeza das áreas crítica, semicrítica, não crítica e. administrativa;
2. 1. 1. 2. Identificar e sinalizar- corredores e áreas de grande circulação, durante o

processo de limpeza, dividindo a área em local de livre trânsito e local impedido;
2. 1. 1. 3.

Não

utilizar

anéis,

pulseiras,

esmalte

e

demais

durante

adornos

o

desempenho das atividades de trabalho;
2. 1. 1.

4.. Lavar

as mãos antes e após cada

procedimento,

inclusive quãndo realizados

com a utilização de luvas;
2. 1. 1. 5. Cumprir o

de

princípio

assepsia,

iniciando a limpeza do local menos sujo •

para o mais sujo, de. cima para baixo em movimento único, do fundo para frente e de
dentro para fora;
2. 1. 1. 6. Realizar

a

conteúdo

2/ 3

octipar

coleta

do

do ' lixo
volume

pelo

três

menos

total.

vezes

dia

ao

ou

antes,

quando o

O lixo deverá ser transportado em carro

fechado, com tampa, lavável, com cantos arredondados e sem emendas na

próprio,

sua estrutura;

2.1. 1. 7. Usar luvas, panos e baldes de cores padronizadas para cada `procedimento;
baldes; sendo um com água e solução detergente/

2. 1. 1. 8.. Usar técnica de dois

desinfetante, e outro com água para o enxágüe;
2. 1. 1. 9. Os

limpeza,

utensílios utilizados na prestação

etc.)

deverão

ser

higienizados

em

de

serviços (

lavanderia

mops, esfregões, panos de

especializada

diariamente,

ou

sempre que utilizados em locais contaminados; -

2. 1. 1. 10. Utilizar na prestação dos serviços somente produtos que possuam garantia
de

qualidade,

requisitos

ABNT NBR ISO 9001,

conforme

básicos

estabelecidos

pela

ou substitutivo,

legislação

vigente

bem como atender aos

e

submetidos

a

prévia

apreciação e aprovação pela Garantia da Qualidade da Fundação;
2. 1. 1. 11.
Disponibilizar
produtos
saneantes
domissanitários,

que
possuam
Certificado de Registro no Ministério da Saúde, contendo as características básicas do

produto aprovado e, laudos específicos.

2. 1. 1. 12. A fabricação de medicamentos exige um alto nível de higiene e sanitização
que devem ser observados em todas as suas etapas.
As

de higiene

atividades

equipamentos

desinfecção

e
e

e

utensílios,
qualquer

sanitização
materiais

outro

devem

e

abranger

recipientes, .

aspecto

' que

pessoal,

instalações,

produtos para limpeza e
constituir
fonte
de

possa

contaminação.

As fontes potenciais de contaminação devem ser eliminadas por meio de um
amplo programa de higiene e sanitização.

2. 2. TIPOS DE LIMPEZA PRECONIZADOS
2. 2. 1.

Limpeza

concorrente ' ou ,

diária:

é

o

processo

de

limpeza,

realizado

diariamente, com a finalidade de remover a sujidade e repor o material de, higiene.

2. 2. 2. Limpeza terminal: é o processo realizado, sempre que necessário, de limpeza
e/

ou

desinfecção

mobiliários

e

de

toda,

equipamentos,

contaminação ambiental,

a

área

farmacêutica,

incluindo

todas

as

superfícies,

com a finalidade de remover à sujidade e diminuir a

abastecendo as unidades com material

de higiene.

•
I

Folhan°... ...............

FURP;

CSU ¡

Simone Ribeile

ESPECIFICAÇAO TÉCNICA DE

MISSÃO: 06/ 05/ 2013

REVISAO: 1
FL. 3

kiQO

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

INDÚSTRIA FARMACEUTICA

F

NOpaP^°

flEMÉDIDPpPUtAR

MÉTODOS E EQUIPAMENTOS DE LIMPEZA DE SUPERFÍCIES
2. 3. 1. Limpeza Úmida: Consiste na utilização de água como elemento principal da
remoção: da sujidade, podendo ser por processo manual Ou mecânico.
2. 3.

Limpeza com Jatos de Vapor de Agua: Trata- se de alternativa de inovação
tecnológica por meio de limpeza realizada com equipamento com jatos de vapor
2. 3. 2.

d' água

sendo destinada predominantemente para a limpeza
utilização será precedida de avaliação, pelo Contratante, das vantagens

terminal.

Sua

pressão,

sob

saturada

e desvantagens.
2. 3. 3.

elemento

Consiste

Molhada:

Limpeza

principal

da

remoção

da

utilização

na

sujidade,

de

podendo

água

ser

abundante,

manual

ou

como

mecânica,,

destinada principalmente para a limpeza terminal.
2. 3. 4.

Consiste

Seca:

Limpeza

na

retirada

de

sujidade,

pó

ou

poeira

sem

a

utilização de água.
2. 3. 5. Limpeza

com

Vassoura :

A limpeza com vassouras é recomendável somente

em áreas externas.

2. 4. TÉCNICAS DE DESINFECÇÃO
aplicado
processo
é o
desinfecção

A

na

microorganismos

bacterianos. Pode

forma'-vegetativa,

ser realizada

a

superfícies

inertes,

que

elimina

não garantido a eliminação total dos esporos

por meio

de

processos

químicos

ou

físicos,

conforme

os. Procedimentos Operacionais Técnicos da Fundação, estabelecidos para cada área.
2. 5. PRODUTOS UTILIZADOS ATUALMENTE

2. 5. 1. Desinfetante à base de quaternário de amônio
2. 5. 1. 1. Aspecto: Líquido
2. 5. 1. 2. Teor de

solúvel em

espuma:

Baixo;

2. 5. 1. 3. Densidade ( 25° C):
23. 1. 4.

pH

da

solução

água, biodegradável;

1, 00 8, 5 -

1%:

1, 10 g/ mL;
9, 5;

2. 5. 1. 5. Composição: Principio ativo teor mínimo catiônico de 22%.

Detergente Neutro Supef Concentrado
2. 5. 2. 1. Aspecto: Líquido solúvel em água,- biodegradável;
2. 5. 2. 2. Densidade Temperatura ambiente: 1, 00 - 1, 10 g/ ml;
2. 5. 2.

2. 5. 2. 3.

pH

da

solução

100%:

2. 5. 2. 4. Composição: Super

6, 5 -

8, 0;

concentrado,

Alcalinizante à base de água, sem odor ou

perfume;

2. 5. 2. 5. Diluição:

mínimo

de

partes de água.

cfi

,

1(

u,ma)

parte de produto e

150( cento e cinqüenta)

-
Folha n°,,.

ti

FURP/ SSU
Simone Ribe

EMISSÃO: 06/ 05/ 20.13

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE

FL. 4

INDUSTRIA FARMACEUTICA

LIMPEZA

EM

/

V

FUNDAÇÃO PARA
REMÉDIO POPULAR

2. 5. 3. Desinfetante à base de biguanida
2. 5. 3. 1. Aspecto: Líquido límpido; _
2. 5. 3. 2.

pH

da

7, 0;

4, 0

1%:

solução

Polímeros de biguanida na concentração mínima de 3, 9%._

23. 3. 3. Composição:

Detergente levemente alcalino de baixa espuma

2. 5. 4.

2. 5. 4. 1. Aspecto:

Líquido totalmente

em

solúvel

água, biodegradável,

sem- perfume,

de fácil remoção;
2. 5. 4. 3.

pH

da

solução

1, 10 g/ mL; .

1, 00 -

2. 5. 4. 2. Densidade ( 25° C)':

10, 0;

8, 0 -

1%:

2. 5. 4. 4. Composição: Agente ativo não jônicos e aniônicos na concentração mínima

de 20%.

2. 5. 5. Disposições gerais sobre produtos

2. 5. 5. 1. Todos os produtos devem estar em conformidade com a resolução RDC no.
184, de 22 de

0

2. 5. 5. 2.

de 2001, da ANVISA.

outubro

do

original

rótulo

deve

produto

todos

em

apresentado

ser

os

fornecimentos, contendo no do lote e prazo de validade.
2. 5. 5. 3. O prazo de validade dos produtos deve ser de, , no mínimo 12 meses e, no
momento da entrega de cada produto, o lote correspondente deverá possuir urn
do prazo- de validade a vencer.

tempo mínimo de 75%

2. 5. 5. 4. Em

cada

deverá

esta

e

respectiva,

entrega,,

e

prevenção

socorros,

normas

vazamento,

e -

exposição

as

apresentar

combate

a.

manuseio

para

proteção

deverá

de

informações

incêndio,

a ficha de segurança

controle

propriedades

medidas

para

armazenamento,

e

individual,

-

produtos,

acompanhar "os

transporte,

físico-

de

primeiros

derramamento

químicas,

ou

de

controle

reatividade,

informações' toxicológicas e para tratamento de resíduos.
2. 5. 5.

Todos

5.

utilização,

produtos

os

devem - ser

de baixa formação de ' espuma,

de
e

fácil
não

remoção

permitir que

nos
as

enxágües
superfícies,

em

sua

quando

utilizados em piso, tornem- se escorregadias.
2. 5. 5. 6.

A cada entrega deverá ser fornecido laudo analítico de cada um dos lotes

dos produtos fornecidos.

2. 5. 5. 7. A contratada deverá fornecer a composição química de todos os produtos, o,
valor de

DL50 das

substâncias

que

apresentem

maior

toxicidade ná formulação,

os.

métodos analíticos físico- químicos para análise de residual das substâncias citadas
nos itens anteriores;

2. 5. 5. 8. A Contratante efetuará testes físico- químicos nos produtos utilizados, sendo
que

os

produtos

Contratada,

em

desacordo

com

especificação

técnica

serão

devolvidos

à

sendo que "a mesma deverá repor o produto rejeitado de imediato sem

interromper as atividades contratadas.

2. 5. 5. 9.

Outros

Contratante.

produtos

poderão

ser

utilizados

conforme

necessidade

da
i
Folha n°....:.. .... .... .

FuRR/ c:SU
Simone Ripei

EMISSÃO:

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

06/ 05/ 2013

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

REVISÃO: 1
FL5

FDN °

INDÚSTRIA FARMACÊUTICA,

DPAR°°

REMÉDIO POPVt• R

r

2. 6.

CONSIDERAÇÕES

A

RESPEITO

PRODUTOS

DE

DE

LIMPEZA

DE

SUPERFÍCIES' FIXAS
2. 6. 1.

A

de

utilização

produtos,

utensílios

e

equipamentos

. para

a

limpeza

e

desinfecção deve atender às determinações da Garantia da, Qualidade da Fundação,
conforme

estabelecidos

Operacionais

Procedimentos .

os

pela

legislação

vigente,

bem

Técnicos,
como

aos

requisitos

recomendações

as

básicos

dos órgãos

públicos- de saúde e às especificidades apresentadas pelos fabricantes.
2. 6. 2: Na seleção de produtos de limpeza de superfícies deverão ser considerados:
2. 6. 2. 1. Quanto às superfícies, equipamentos e ambientes:
Natureza da superfície a ser limpa' ou desinfetada;
Tipo e grau, de sujidade;
Tipo de contaminação;

Qualidade da água;
Método de limpeza;

Segurança na manipulação e uso de produtos de limpeza.
2. 6. 2. 2. Quanto ao tipo de germicida:
Tipo de agente químico e concentração;

Tempo de contato para ação;
Influência da luz, temperatura e pH;

Interação com íons;
Toxicidade;

Inativação ou não em presença de matéria orgânica;
Estabilidade;
Prazo de validade para uso;

Condições para uso seguro;
Necessidade de retirar resíduos do desinfetante, após utilização.

2. 7. EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO A SEREM UTILIZADOS
2. 7. 1. Equipamento de Proteção Individual ( EPI) - tem -por finalidade a proteção do
indivíduo durante .a

realização

de determinadas tarefas. Sendo composto por óculos,

luvas grossas de borracha de cano longo, botas de borracha, avental impermeável ou
não,

máscara,

gorro

descartável,

capa

de

chuva,

cintos de segurança para janelas,

vidros e outros especificados nos Procedimentos Operacionais Técnicos de Limpeza.
2. 7. 2.
coletiva

Equipamento

durante

a

de

Coletiva ( EPC) ;

Proteção

tem

realização de determinadas tarefas.

por finalidade " a

proteção

Sendo compostos por placas

sinalizadoras, cones( fitas' zebradas e outros.

3. CLASSIFICAÇÕES DAS ÁREAS
As áreas de limpeza devem ser classificadas em:
3. 1. Áreas criticas: são áreas farmacêuticas que requer controle de contaminação,
ou seja,

áreas

onde se realizam

á

preparação e produção

dos

medicamentos.

•
Foina

FURR l GSU
Simone Rib

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVTSÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM
INDÚSTRIA FARMACÊUTICA

FL. 6

e)

..
fUND RCÁ

,

o

REMÉDIO POPULAR

3. 2.

Áreas

semicríticas: são

áreas das Indústrias Farmacêuticas, localizadas dentro

das áreas produtivas onde ocorre a circulação de pessoas e materiais.
3. 3.

Areas

como

não-

críticas:

tais come:

apoio

são todas as áreas das Indústrias Farmacêuticas utilizadas

casa de maquinas, piso técnicos, vestiários e similares.

3. 4. Areas administrativas: sãó todas às demais
Farmacêuticas destinadas às atividades administrativas.

áreas

das

Indústrias

Essas áreas estão estabelecidas conforme plantas em anexo.
Areas externas: são todas as áreas das Indústrias Farmacêuticas situadas
as:
te

3. 5.

às

externamente

edificações,
ç es,

tais como: estacionamentos, pátios, passeios, etc.

3. 6. Vidros externos: são aqueles localizados nas fachadas das edificações.
4. HORÁRIOS DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
Para a execução dos serviços de limpeza, deverão ser observadas a localização,
classificação, freqüência e horários de limpeza.
4. 1.

4. 2.

Os horários de execução dos serviços para cada área devem ser definidos de

forma

a atender às necessidades, em função das especificidades requeridas por cada
lembrando

ambiente,

determinante

para

a

sempre

que

o

horário

fixação do horário de

de

funcionamento

execução

dos

serviços

do

setor' não

de limpeza,

é

pois a

necessidade de limpeza não necessariamente déve ocorrer durante todo o horário de
funcionamento do ambiente.
5. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS
5. 1.

0

tipo

e

frequêncas

das

limpezas

nas

áreas críticas,

semicríticas,

não

críticas e administrativas devem' ser executadas conforme estabelecido em
Procedimentos Operacionais Técnicos.
5. 2.

ÁREAS

EXTERNAS

PISOS PAVIMENTADOS ADJACENTES /

CONTÍGUOS ÀS

EDIFICAÇÕES

Características:
contíguos

às

consideram- se

edificações

-

áreas

externas

-

pisos

pavimentados

adjacentes/

aquelas áreas circundantes aos prédios administrativos,

revestidas de cimento, lajota, cerâmica, etc..
5. 2. 1. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

Os serviços serão executados pela Contratada na seguinte frequência:
5. 2: 1. 1 DIÁRIA
Manter

os

isentos de detritos,

cestos

acondicionando- os em local indicado pelo

Contratante;
Limpar/ remover o pó de capachos;

Limpar adequadamente cinzeiros;

Varrer

as

áreas

pavimentadas,

removendo

os

detritos

acondicionando- os

apropriadamente e retirando- os para local indicado pelo Contratante;
Retirar

papéis,

retirando- os

queima

para

dessas

detritos

e

local indicado

matérias

em

propriedade

do Contratante,

e segurança

do trabalho;

folhagens,
pelo

local

acondicionando- os

apropriadamente

e

Contratante, sendo terminantemente vedada a

não

autorizado,

situado na área circunscrita de

observada a legislação ambiental vigente e de medicina
O

-
Folha n°..,

FURP, r

......

SU

imooe Ribei

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISAO: 1

PRESTAÇÃO ,DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL. 7

INDUSTRIA FARMACEUTICA

kRp
FUNDAÇÃO PARA

REMÉDIO POPULAR

Executar demais serviços considerados necessários à frequência, diária;
Lavar

pisos

os

somente

nas "

áreas'

circunscritas-

que

sujidade

apresentem

e

manchas, observadas as restrições do item 2 a, seguir.
5. 2. 1. 2 SEMANAL '
Lavar os pisos, observados os regrámentos estabelecidos pelo item 2 a seguir;

Executar demais serviços considerados necessários à frequência semanal.
5. 2. 1. 3 MENSAL
Limpar

e

todos

polir

fechaduras,

etc. com

os

produto

válvulas, registros, sifões,
procurando fazer uso de polidores de baixa

tais como:

metais,

adequado,

torneiras,

toxidade ou atóxicos;

Executar demais serviços considerados necessários à frequência mensal.
5. 2. 1. 4 UTILIZAÇÃO DA"AGUA

A limpeza dos pisos pavimentados somente será feita por meio de varredura e
de detritos,

recolhimento

ou

por

meio

da

utilização

de baldes,

panos

molhados

ou

escovão, sendo expressamente vedada lavagem com água potável, exceto em caso

que se confirme material contagioso ou outros que tragam dano à saúde;
que

Sempre

será permitida Lavagem com água- de reuso ou outras fontes
poços cuja água seja certificada de não contaminação por metais

possível,

águas de chuva,
pesados ou agentes bacteriológicos, minas e outros).

,

5. 2. 1. 5 -HORARIO DE EXECUÇAO DOS SERVIÇOS
Os serviços "deverão ser executados em horários que não interfiram nas atividades
normais

do

Contratante,

respeitada

a

jornada

de

44 (

quarenta

e

quatro)

horas

semanais.

5. 2. 1: 6 CONSIDERAÇÃO FINAL
Os trapos

e

contaminados

estopas

produtos considerados

5. 3.

ÁREAS

passeios,

deverão
tóxicos) "

EXTERNAS -

Características:

de

polimento (

ou

que

utilizem

ser segregados e ter destinação adequada.

VARRIÇÃO DE PASSEIOS E ARRUAMENTOS

áreas destinadas

alamedas,

nas " atividades

a

estacionamentos '(

inclusive

garagens

cobertas),

arruamentos e demais áreas circunscritas nas dependências do

Contratante.

5. 3. 1. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

Os serviços; serão executados pela Contratada na seguinte frequência:

•

5. 3. 1. 1 DIÁRIA
Manter

os

cestos

isentos

de detritos, acondicionando- os em local

indicado pelo

Contratante;

Varrer as áreas pavimentadas, removendo os detritos acondicionando- os
apropriadamente

e retirando- os para

local indicado

pelo

Contratante;

-
RF/

GSIJ

Simone Rib r

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL. 8

INDUSTRIA FARMACÊUTICA
papéis,

Retirar

detritos . e

para

local indicado:

retirando- os

dessas

queima

em

matérias

folhagens,

REMÉDIO POPULAR

acondicionando- os

apropriadamente

e

Contratante, sendo terminantemente vedada a

pelo

local

mop
FUNDAÇÃO PARA

autorizado,

não

situado na área circunscrita de

propriedade do Contratante, observada a. legislação ambiental vigente e de medicina
e segurança do trabalho;

Executar demais-serviços considerados necessários à frequência diária.
5. 3. 1. 2 SEMANAL

Executar serviços considerados necessários à frequência semanal.
5. 3. 1. 3 MENSAL

Executar serviços considerados necessários- à frequência mensal.

5. 3. 1. 4 UTILIZAÇÃO DA ÁGUA
A limpeza do arruamento somente será feita por meio de varredura e recolhimento
de detritos,

lavagem,

vedada

expressamente

sendo

água

com

pòtável,

exceto

em

caso que se confirme material contagioso ou outros que tragam dano à saúde;
A limpeza de passeios somente será feita por meio de varredura e recolhimento de
detritos,

ou

por

expressamente

meio

da

utilização

lavagem

vedada

de baldes,

com

água

panos molhados

potável,

ou

escovão,

sendo

exceto em caso que se confirme

material contagioso ou outros que tragam dano à saúde;
Sempre que possível, será permitida lavagem com água de reusò ou outras fontes
águas de

chuva,

poços cuja água seja certificada de não contaminação por_metais

pesados ou agentes bacteriológicos, minas e outros).

5. 3. 1. 5 HORARIO DE EXECUÇÃO DOS. SERVIÇOS
.
Os serviços deverão ser executados em horários que não' interfiram nas atividades.
do

normais

Contratante, ' respeitada

a

jornada

de

44 (

e

quarenta

horas

quatro)

semanais.

6.

OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA

A Contratada,

além

da disponibilização de

mão-

de- obra, dos

produtos,

dos materiais,

dos utensílios e dos equipamentos em quantidades suficientes e necessários para a
de limpeza de áreas envolvidas, bem- como das
execução', dos serviços
perfeita

obrigações constantes na Minuta de-Termo de Contrato, obriga- se a:

6. 1. Quanto à mão- de- obra. alotada para a prestação de serviços:
Selecionar, e preparar rigorosamente os empregados que irão prestar os

6. 1. 1.

serviços,

encaminhando

fundamental,

aqueles

com

nível

de instrução

compatível,

mínimo

ensino

e funções profissionais devidamente registradas em suas carteiras de

trabalho;

Alocar os funcionários que irão desenvolver os serviços contratados somente

6. 1. 2.
após

efetivo

avaliação

de

Boas

correto
serem

de

todos

do conteúdo

da

Práticas

de EPIs,

os

treinamentos

programático,

Fabricação,

comportamento,

executadas,

conhecimento

tais

noções
postura,

dos

pertinentes

como:

de

à

com

noções de fundamentos de higiene

contaminação

normas .e

princípios

farmacêutica,

limpeza

de

medicamentos;

uso

deveres, rotinas de_ trabalho a

de limpeza, dentre

outros
Folha n. .
FUR©

Sim

n Rh •K

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISAO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL. 9

INDUSTRIA FARMACEUTICA

6. 1. 3. Indicar

ensino

mínimo

profissional

o

médio,

responsável

q)
FUNDAÇÃO PARA

REMÉDIO POPULAR

técnico, com nível de instrução compatível,

devidamente habilitado

e

capacitado

pára

supervisionar e

garantir a execução dos serviços dentro das normas de boas práticas e' qualidade
estabelecidas

legislação

pela

vigente,

ministrar

treinamentos,

selecionar,

escolher,

adquirir e prover o uso adequado de EPIs e produtos químicos;
6. 1. 4.

Nomear

encarregados

mínimo

compatível,

ensino

durante todos

contratante

os

responsáveis

médio,

que

períodos

pelos

serviços,

deverá

com

permanecer

nível
nas

de instrução

da

instalações

de trabalho., corn a missão .de garantir o bom

andamento dos trabalhos, fiscalizando e ministrando as orientações necessárias aos
executantes

dos

serviços.

Esses encarregados terão a obrigação de reportarem- se,

quando houver necessidade, ao gestor/ fiscal do Contratante e tomar as providências
pertinentes;

6: 1. 5. Manter sediado junto ao Contratante durante os turnos de trabalho, elementos
de

capazes

decisões

tomar

compatíveis

os

corn

compromissos

assumidos,

upervisionando, coordenando a execução e qualidade dos serviços.

6. 1. 6. Manter seu pessoal uniformizado, identificando- os mediante crachás com
fotografia recente e provendo- os com Equipamentos de Proteção Individual - EPIs;
Fornecer . todo equipamento de higiene e segurança do trabalho aos seus
utilizando
de forma correta os
empregados
no
exercício
de suas funções;
equipamentos de proteção individual' ( EPI) conforme Portaria MTE no 485, de 11 de
6. 1. 7.

novembro

6. 1. 8.

de 2005 - NR 32.

Realizar,

treinamentos
empregados

e
que

por

meio

reciclagens
estejam

disposições contidas

na

de

responsável

periódicas,

executando

NR32 -

técnico

apontadas

limpeza

na

ou

especialmente

não

pela

designado,

Contratante,

indústria farmacêutica,

aos

conforme

Segurança e Saúde no Trabalho em Serviços de

Saúde.
6. 1. 9. Instruir seus empregados quanto à necessidade de acatar as orientações do
Contratante, inclusive quanto ao cumprimento das Normas Internas e de Segurança e

Medicina do Trabalho, tal como prevenção de incêndio nas áreas do Contratante;,.
Exercer controle no que se refere á assiduidade e à pontualidade de seus

6. 1. 10.

empregados;

6. 1. 11. Manter a discipline entre os seus funcionários;
Assegurar que todo empregado que cometer falta disciplinar, não será
mantido nas dependências da execução dos serviços ou quaisquer outras instalações

6. 1. 12.

do Contratante;

6. 1. 13. Atender de imediato às solicitações do-Contratante quanto às substituições
de empregados não qualificados ou entendidos como inadequados para a prestação
dos serviços;
6. 1. 14.

Manter o scontrole de vacinação e exames médicos periódicos, nos termos da

legislação
serviços;

vigente,

aos

funcionários

diretamente

envolvidos

, na

execução

dos
1

Folha n°,,,

FLRP,/ GSU (

Simone Ribe' o.

EMISSÃO: 06/ 05/

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

2013

REVISÃ0: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM.

/ 1/40

FL.

INDUSTRIA FARMACEUTICA

FRuE,

10

Assumir todas as responsabilidades

6. 1. 15.

dos

atendimento

funcionários

seus

AOPARAO

REMÉDIO POPULAR

e tomar as medidas necessárias ao

acidentados ou

mal súbito,

com

por meio de seus

encarregados;

6. 1. 16. Fornecer obrigatoriamente cesta básica e vale refeição aos seus empregados
envolvidos na prestação dos serviços;
6. 1. 17.

Apresentar

junto

com

a

fiscal

nota

dos

fatura

a

de

comprovantes

fornecimento de benefícios e encargos pertinente ao mês da execução dos serviçós;
6. 1. 18. Preservar e manter o Contratante
queixas

e

de

representações

à margem de todas as reivindicações,

quaisquer

naturezas,

referente

aos

serviços,

responsabilizando- se expressamente pelos encargos trabalhistas e previdenciários.

6. 2. DA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
6. 2. 1. Implantar de forma

e

em

conjunto

a execução e a supervisão permanente

planificação,

atender

para

adequada,

a

eventuais

necessidades

para

com

dos

o

gestor

contratos,

a

garantindo suporte

serviços,

manutenção

de

limpeza das áreas

de

requeridas;

6. 2. 2.
todos

Prestar os serviços dentro dos parâmetros e rotinas estabelecidos, fornecendo
os

produtos,

resíduos,

utensílios

para

adequadas
aceitas pela
especial a

a

inclusive . sacos plásticos para acondicionamento de

materiais,

equipamentos

e

boa

execução

boa técnica, boas

dos

práticas

em

quantidade,

serviços,

qualidade

e

tecnologia

com observância às recomendações

da fabricação, normas e legislação vigente, em

NR32 - Segurança e Saúde' no Trabalho em Serviços de Saúdé;

6. 2. 3. Dar ciência imediata e por escrito ao Contratante no qué se refere a qualquer

anormalidade que seja verificada na execução dos serviços;

Prestar esclarecimentos que lhe forem solicitados e atender prontamente às
reclamáções de seus serviços, sanando- as no menor tempo possível;
6. 2. 4.

6. 2: 5. Executar os serviços em horários que não interfiram no bom andamento da

rotina de funcionamento do Contratante;

6. 2. 6. Responsabilizar- se por eventuais paralisações dos serviços, por parte dos seus
empregados,

sem

repasse

de

qualquer

ônus

ao

Contratante,

para que não

haja

interrupção dos serviços prestados;
6. 2. 7. Distribuir

nos sanitários papéis

higiênico,

sabonetes e papel

toalha, de forma a
S

garantir a manutenção

de

seu

funcionamento;

6. 2. 8. Permitir e colaborar com a fiscalização dos serviçós por técnicos especialmente

designados do
dos

serviços

Contratante, que mensalmente emitirão relatório sobre a qualidade

prestados(

conforme

ADENDO 2 ),

indicando os cálculos para obtenção

dos valores a serem faturados.
6. 3. DOS PRODUTOS UTILIZADOS
6. 3. 1.

Fornecer todos ' os produtos necessários e suficientes para a execução dos

serviços;
Folha n°

FURP/ GSU
Simone Ribeix

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVÌSÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL. 11

INDUSTRIA

6. 3. 1. 1.

Utilizar

Contratante,

somente

que

caso

contratante deverá

produto

realize

nova

0

FARMACÊUTICA
de

limpeza

validação

de

é

N° AçA°

o

R^°

REME° H) V° P{ RAR

sanitizante

limpeza,

validados

produto

e

pela

materiais,

a

adequar- se a nova validação.

6. 3. 2. Apresentar sempre que solicitado ao Contratante cópia dos Certificados de

Registros no Ministério da Saúde emitidos em nome dos fornecedóres dos produtos,
com validade na data da aquisição e com as características básicás dos produtos
aprovados,

bem como respectivos laudos de testes de laboratório credenciado para

esse fim; 6. 3. 3. Apresentar
produtos,

ao

Contratante,

sempre que solicitado,

a composição química dos

para análise e. precauções com possíveis intercorrências que possam surgir

com o medicamento produzido ou empregados da Contratada, ou com terceiros;
6. 3. 4. Utilizar somente produtos após devida aprovação pela Comissão de Controle

de Qualidade e autorização do gestor/ fiscal do Contratante;
6. 3. 5, Observar conduta adequada na utilização dos produtos d materiais destinados
objetivando
correta
higienização
dos
utensílios,
à
prestação
dos
serviços,
equipamentos e das instalações objeto da prestação de serviços.
6. 3. 6. Os cuidados em relação ao uso de produtos químicos que devem ser
observados são:

Utilizar somente produtos validados pelo contratante.
Adquirir

somente produtos com registro no

Ministério

da Saúde - MS.

Realizar a diluição através de aparelhos dosadores( fornecidos pela Contratada),
em local adequado e por pessoal treinado.
Obsèrvar

de

as condições

armazenamento (

local e embalagem)

Orientar para que não sejam realizadas misturas de produtos.
Descarte adequado dos recipientes vazios conforme legislação ambiental
6. 4., DOS EQUIPAMENTOS E UTENSÍLIOS UTILIZADOS
ferramentas
Identificar todos
os
6. 4. 1.
equipamentos,

utensílios

e

de

sua

propriedade, tais como:
aspiradores

lixo,

de

escadas

pó,

e

enceradeiras,

outros,

de

mangueiras, baldes, carrinhos para- transporte de
similares
de'
com
serem
confundidos
não
a

forma '

propriedade do Contratante;
6. 4. 2.

Manter

serviços,
em. até

todos

em perfeitas

24 (

vinte

os

equipamentos

condições

e quatro)

e

utensílios

necessários

execução

dos

de uso, devendo os danificados serem substituídos

horas. Os equipamentos elétricos devem ser dotados de

sistema de proteção, de modo a evitar danos na rede elétrica;
6. 4. 3.

à

•

Observar conduta adequada na utilização dos utensílios e dos equipamentos

disponibilizados para a prestação dos serviços, objetivando a correta higienização dos
utensílios e das instalações objeto da 'prestação de serviços; e,
6. 4. 4.

Garantir que os veículos eventualmente envolvidos na execução dos serviços

sejam movidos por fontes de energia que

Os

natural veicular -

causem o menor

GNV ou. eletricidade).

49

impacto

ambiental (

álcool,
FUiP/ GSU
Simone Ri

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL. 12

INDUSTRIA. FARMACEUTICA

g

•

ip
PONDAÇAD PARAÓ
REMÉDIO POPULAR

6. 5. DOS RESÍDUOS
6. 5.

Proceder

1.

ao

, recolhimento

dos

resíduos,

conforme

.

legislação

vigente,

Procedimentos Operacionais Técnicos ' da Contratante e demais exigências legais nos
termos da

Lei

da

5/ 8/ 09;

29/ 4/ 2005
do

Estadual

Resolução

RDC

no

306 de

16/ 3/ 06; do Decreto Estadual' no 54. 645 de
7/ 12/ 2004,

da Resolução Conjunta SS/ SMA/ SJDC

e

gerenciamento

qualidade

12. 300,, de.

no

do

dos

meio

resíduos gerados,

ambiente;

da Resolução

no

com vistas

a

1,

MMA no , 358 de

de 29/ 6/ 98,

preservar. a

com

saúde

o objetivo,
pública

e a

realizando a segregação no momento da geração do

resíduo e destinando adeqúadamente os materiáis conforme a classificação.
0 procedimento, de recolhimento dos resíduos farmacêuticos deve sempre

6. 5. 2.

contemplar

interno,

as

com

etapas

vistas

ao

de

segregação,

transporte

coleta

externo,

interna, .

tratamento

armazenamento,

e

transporte

disposição final,

sempre '.

obedecendo as normas da ABNT e a legislação vigente;
6. 6.

OBRIGAÇÕES

E

RESPONSABILIDADES

ESPECÍFICAS

BOAS PRÁTICAS

AMBIENTAIS

6. 6. 1.
para

Elaborar e manter um programa interno de treinamento de seus empregados
redução
de consumo de energia elétrica, consumo de água e redução de

produção de resíduos sólidos, observando as_normas ambientais vigentes;
6. 6. 2. Receber, do Contratante, informações a respeito. dos programas de uso racional

dos recursos que impactém o meio ambiente;
6. 6. 3.

Responsabilizar- se

pelo

preenchimento

do " Formulário

de Ocorrências

para

Manutenção" por seu encarregado; que será fornecido pelo Contratante;
6. 6. 4. Quando houver

ocorrências,

o encarregado deverá entregar ao Contratante o -

Manutenção" devidamente preenchido e assinado;
6. 6. 5. Exemplos de ocorrências mais comuns e que devem ser apontadas:
Formulário de Ocorrências

para

Vazamentos na torneira ou no sifão de lavatórios e chuveiros;
Saboneteiras e toalheiros quebrados; .
Lâmpadas queimadas ou piscando;
Tornadas e espelhos soltos;

Fios desencapados;
Janelas, fechaduras ou vidros quebrados;
Carpete solto, entre outras.

USO RACIONAL DA ÁGUA
6. 6. 6.

A Contratada deverá capacitar parte do seu pessoal quanto ao uso da água.

Essa capacitação poderá ser feita por meio do CURSO VIRTUAL oferecido pela SABESP.
Os concéitos deverão ser repassados para equipe por meio de multiplicadores;
6. 6. 7.

A Contratada deverá adotar medidas para se " evitar o desperdício de água

tratada, conforme instituído no Decreto. nó 48. 138, de 07/ 10/ 03;
6. 6. 8.

Colaborar, com as medidas de redução de consumo e uso racional da . água,

cujos encarregados' devem atuar como facilitadores das mudanças de comportamento
de

empregados

da Contratada,

esperadas com essas medidas;
Folha n°

FU

Simone R i b

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA .EMPO

FL. 13

INDUSTRIA FARMACÊUTICA

6. 6. 9.. Sempre

adequado

que

REMEAç4OIO POPULAR

deverá

Contratada

a

neessário,

e

NNO0P ARA0

utilizar- se

de

equipamento de limpeza com jatos de vapor de água saturada sob pressão. Trata- se
de alternativa de inovação tecnológica de cuja utilização será precedida de avaliação
pelo

Contratante das vantagens

desvantagens. Em caso de utilização de lavadoras,

e

sempre adotar as de pressão com vazão máxima de 360 litros/ hora;
Manter

6. 6. 10.

critérios

para

privilegiados

e

especiais

e

aquisição

de

uso

equipamentos e complernentos que promovam a redução do c9nsumo de água.
USO RACIONAL DE ENE1` GIA ELÉTRICA
L
Manter

6. 6. 11.

equipamentos

que

6. 6. 12. Durante

a

e

especiais

critérios

para

privilegiados

de

aquisição

produtos

e

apresentem eficiência energética e redução de consumo;
limpeza noturna, quando permitida, acender apenas as luzes das

áreas que estiverem sendo ocupadas;
6. 6. 13. Comunicar ao. Contratante sobre equipamentos com mau funcionamento ou
danificados

lâmpadas

como

piscando,

ou

queimadas

zumbido excessivo

em

reatores

de luminárias e mau funcionamento de instalações energizadas;
tenham a

de

à CONTRATANTE

Sugerir,

6. 6. 14.

possibilidade

do consumo de

redução

de iluminação,

sistemas

à CIRE,, locais e

energia,

tais

como:

medidas

que

desligamento

instalação de, sensores de

instalação , de interruptores,

rebaixamento de luminárias, etc.;

presença,

Ao

6. 6. 15.

de

diretamente

ou

o

remover

de

pó

cortinas

ou

se

verificar

persianas,

não

estas

se

encontram impedindo a saída do ar condicionado ou aparelho equivalente;
,
Verificar se existem vazamentos de vapor ou ar nos equipamentos de
6. 6. 16.

sistema de proteção elétrica e as condições de segurança de extensões

limpeza,

em

elétricas utilizadas

Realizar

6. 6. 17.

e,

verificações

elétricos,

aparelhos

de

aspiradores

extensões,

se

pó, enceradeiras, etc:

for

,filtros,

o

caso,

manutenções

recipientes

dos

periódicas , nos

aspiradores

de

e

pó

seus
nas

escovas das enceradeiras. Evitar ao máximo o uso de extensões elétricas;

Repassar a seus empregados todas as orientações referentes à redução do.

6. 6. 18.

consumo de energia fornecidas pela CONTRATANTE;
REDUÇÃO DE PRODUÇÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS
6. 6. 19. '
descarte

Separar e entregar ao Contratante, as pilhas e baterias dispostas para
que

compostos,

técnica ,

contenham

composições

chumbo,

cádmio,

mercúrio

e

seus -

ou aos estabelecimentos que as comercializam ou à rede de assistência

autorizada

importadores,

para

procedimentos

ambientàlmente

ambiente

em, suas

pelo

de

pelas
que

respectivas
esses

reutilização,,

adequada,

descarte

Resolução CONAMA

no

em

face

desses

6?

repasse

ou

por

tratamento

dos . impactos

de 5/ 11/ 2008,

de 30/ 06/ 1999;

para

diretamente

reciclagem,

inadequado

401,

indústrias,

adotem,

ou

negativos

materiais.

Essa

aos

meio

fabricantes ou
de terceiros, os

disposição
causados

obrigação

ao

final
meio

atende

à

que revoga` a Resolução CONAMA no, 257

,
Folha n°

FURP/ CSU
Simone Ribei

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL. 14

INDÚSTRIA FARMACÊUTICA
Tratamento

6. 6. 20.

deverá

idêntico

frascos de aerossóis em geral;
6. 6. 21.

Encaminhar

inadequadamente,
tendo em
meio

os

pneumáticos

s

à

e

ambiente

lâmpadas

a -

inservíveis

fluorescentes

e

pública.

dispostos

ou

abandonados

destinação final,

pará

vista que esses constituem passivo ambiental,
saúde

REMÉDIO POPULAR

, •

fabricantes

aos

dispensado

ser

p
k/
FUNDARÃO PARAD

ambientalmente

adequada,

que resulta em sério risco ao

,

Essa obrigação atende à Resolução CONAMA no

258, de 26 de agosto de 1999.
Quando implantado

6. 6: 22.

Programa

Contratante

pelo

Coleta

de

Seletiva

de

Resíduos Sólidos, colaborar de forma efetiva no desenvolvimento das atividades do
interno

programa

de

de

separação

resíduos

sólidos,

em

recipientes

para

coleta

seletiva nas cores internacionalmente identificadas, disponibilizádos pelo Contratante;
6. 6: 23. No Programa de Coleta Seletiva de Resíduos Sólidos, a Contratada deverá.
observar as seguintes regras:

A. MATERIAIS NÃO RECICLÁVEIS
Materiais

os

para

ainda

quais

não

aplicadas

são

quais são denominados REJEITOS, tais como:

de papel

toco de

sujas;

cigarro;

separadamente

carbono e

cinza

fotografias; fitas

os

higiênico; lenço

papel

trapos e roupas

que deverão ser segregados e acondicionados

õu

metalizados

plastificados,

e etiquetas adesivas;

fluorescentes

lâmpadas

acrílico;

adequada);

papéis

separado);

em

reaproveitamento,

lixo de banheiro;

pratos, vidros pirex e similares;

e ciscos (

destinação

para

acondicionadas
papel

cerâmicas,

e outros como:

técnicas de

parafinados;

copos descartáveis de papel;

pilhas ( acondicionadas em separado e enviadas pára

espelhos, vidros planos, cristais;

fabricante).

B. MATERIAIS RECICLÁVEIS

Para os materiais secos recicláveis, deverá ser seguida a padronização internacional
identificação,

para

a

para

papel,

por

AMARELO

cores,

para

nos

recipientes

coletores

( VERDE

para vidro,

AZUL

metal, VERMELHO para plástico e BRANCO para, lixo não

reciclável).

Deverão ser disponibilizados pelo Contratante recipientes adequados' para -a coleta
seletiva:
vidro ( recipiente verde)

plástico ( recipiente vermelho)
papéis secos ( recipiente azul)
V

metais ( recipiente amarelo)

6. 6. 24.

Quando

implantadas

fabricação de adubo
varrição.

de

-

orgânico;

parques (

pelo ,

Contratante,

de

operações

compostagem/

a Contratada deverá separar, os resíduos orgânicos da

folhas, gravetos

etc.)

e encaminhá- los posteriormente para as

referidas operações, de modo a evitar sua disposição, em aterro sanitário
6. 6. 25. Fornecer

à

sacbs

otimização em seu

de lixo

uso,

bem

nos tamanhos adequados
como,

a redução

à

sua

utilização,

da destinação de

com vistas

resíduos sólidos;

•
Folha

FURP/ GSU
Simone Ribe

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

REVISÃO:

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

1

FL. 15

INDUSTRIA FARMACÊUTICA

6. 6. 26.

Otimizar

a

dos

utilização

PUAP

AAD

REMEDINDAQD PODPULAR'

de cujo fornecimento é de sua

lixo,

de

sacos

M40.

responsabilidade, adequando sua disponibilização quanto à capacidade e neessidade,
dentro

esgotando

bom

do

da'

e

senso

volume

o

razoabilidade

útil

de

acondicionamento, objetivando a redução da destinação de resíduos sólidos;
6. 6. 27. Observar, quando pertinente, as disposições, da Lei Municipal de São Paulo
no

14. 973,

de 11 de setembro de 2009 ou à legislação' do município da prestação de

serviços, quanto à organização de sistemas de coleta seletiva nos Grandes Geradores
de Resíduos Sólidos, bem como o recol,himénto periódico dos resíduos coletados e o
aproveitamento, ou
envio destes para locais adequados, que garantam o seu , bom
seja, a reciclagem..

SAN EANTES DOMISSANITÁRIOS
6. 6. 28.

Manter critérios especiais e privilegiados para aquisição e uso de produtos

biodegradáveis,

finalidade

observando o registro de produtos saneantes domissanitários com
termos da

nos

antimicrobiana

Portaria

15/ MS/ SNVS,

de 23 de agosto de

•

1988;
6. 6. 29.

Utilizar racionalmente os saneantes domissanitários de cuja aplicação nos
deverá

serviços

de

basilar

observar " regra '

menor

toxidade,

livre

de

corantes

e,

redução drástica de hipoclorito de sódio;
6. 6. 30.

Manter critérios de qualificaçãp de fornecedores levando em, consideração as

ações ambientais por esses realizadas;

quando da aplicação e manipulação de detergentes
no que se refere ao atendimento das prescrições do artigo 44, da
de setembro de 1976 e do artigo 67, do Decreto no 79. 094 de 05

6. 6. 31. Observar rigorosamente,
e seus congêneres,

Lei

no

6. 360 de 23

de janeiro de 1977,
1978,

as prescrições

da Resolução Normativa

1, de 25 de outubro de

no

de cujos itens de controle- e fiscalização por parte das autoridades sanitárias e

do Contratante são

os

Anexos da

referida

Resolução: ANEXO I - , Lista das substâncias

permitidas na Elaboraçãò de Detergentes e. demais Produtos Destinados à Aplicação
objetos

em

inanimados

para

somente

e

entrarem

ambientes;

nas

ANEXO

Frases

de

II, - Lista das substâncias permitidas

Advertências

para

Detergentes

e

seus

Congêneres;

Não

6. 6. 32.

relacionados

utilizar

no

na

sob

manipulação,

Anexo I da Portaria

no

nenhuma

09/ MS/ SNVS,

hipótese,

de 10 de

abril

os

corantes

de 198.7,

visto

que a relação risco x benefício pertinente aos corantes relacionados no Anexo I é
francamente

desfavorável

sua utilização em produtos ' de uso rotineiro por seres •

humanos;
6. 6. 33.
vigilância

79. 094,

Fornecer saneantes domissanitários devidamente registrados no órgão de
do Ministério da Saúde ( artigos 14 e 15 do Decreto no
6. 360, de 23 de
05 de janeiro de 1997, que regulamenta à Lei

sanitária competente

de

no

setembro de 1976);

6. 6. 34. Não se utilizar, na prestação dos serviços, conforme Resolução ANVISA RE no
913, de 25 de junho .de 2001, de

da Resolução RDC no184 de 22 de
336, de 30 ide julho de 1999.

art.
no

saneantes

5.

0

domissanitários de Risco I,

outubro

listados pelo

de 2001, que revoga a Resolução
Folhe n°

FURP I CSU
Simone Ribeir

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013
FL. 16

M40

SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

PRESTAÇÃO DE

INDUSTRIA FARMACÊUTICA

iUNDAÇAD PARAO

AEMÉDID POPULAR

Fica terminantemente proibida a aplicação de saneantes domissanitários

6. 6. 35.

fortemente

líquido

tais

pulverização,

para

desincrustação de

a

sob

apresentados

alcalinos

líquido

premido ( aerossol),

ou

fornos

de

limpeza.

para

produtos

como

gorduras, conforme

de

forma

e

A
Portaria DIS• D - Divisão Nacional de Vigilância

Sanitária no 8, de 10 de abril de 1987 e no. 13/ MS/ SNVS de 20 de junho de 1988;
6. 6. 36. Observar a rotúlagem quanto aos produtos desinfetantes domissanitários,
RDC

Resolução

conforme

RDC

Resolução

no .

de

09

de

326,

no

de 08 de julho de 2003,

174,

de- 2005,

novembro

que

à

revoga

e os anexos 4 e 5 da Portaria

321/ MS/ SNVS/ de 08 de agosto de 1997;

Em face da necessidade de ser preservada -a qualidade dos recursos hídricos

6. 6. 37.

fundamental

importância

de

naturais,

de

domissanitários

para

substâncias

cujas

somente

saúde,

a

tensoativas

aniônicas,

aplicar

saneantes

utilizadas

sua

em

composição sejam biodegradáveis, conforme disposições da Portaria no 874, de 05 de
novembro de 1998, que aprova o Regulamento Técnico sobre Bi.odeg.radabilidade dos
Tensoativos Aniônicos para Produtos Saneantes Domissanitários;,
a)

Considera- se biodegradável a substância tensoativa susceptível de decomposição e

biodegradação ,

90%.

Para

por ' microorganismos;

finalidade

essa

biodegradabilidade

n-

o

biodegradabilidade

dodecilbenzeno

pela

definido

fica

específica,

realizada

será

com grau de biodegradabilidade
de

sulfonato

análise

da

referência

de

verificação

da

como

sódio.

substância

mínimo de

A

tensoativa

aniônica

utilizada na formulação do saneanté ou no produto acabado;
b)

O

Contratante

necessário,

coletar

poderá

de

amostras

saneantes

uma

vez

por

mês,

.e

que

sempre

entender

que deverão ser devidamente

domissanitários,

acondicionadas em recipientes esterilizados e lacrados, para análises laboratoriais.
b. 1) Os laudos laboratoriais deverão ser elaborados por laboratórios habilitados pela
Secretaria

Vigilância

de

laboratorial,

além

do

Deverão

Sanitária.

resultado

dos

ensaios

constar

obrigatoriamente

do

laudo

de biodegradabilidade, os resultados da

análise química da amostra analisada.
6. 6. 38. Quando da

de álcool, deverá .se observar a Resolução RDC no 46,

apl icação

de 20 de fevereiro de 2002 que aprova o Regulamento Técnico para ó' álcool etílico
hidratado em todas as graduações e álcool etílico anidro;
á) Fica terminantemente proibida a aplicação de produtos que contenham benzeno
em sua composição,

conforme

Resolução -

RDC no 252, de 16 de setembro de 2003,

em face da necessidade de serem adotados procedimentos pàra reduzir a exposição
da população frente aos riscos avaliados pela IARC - International Agency Research .
on

Cancer, Agência

Saúde,

analisar

para

substânciaresguardâr

exposição,

de

foi
a

pesquisa

compostos

categorizada
saúde

referenciada
suspeitos

pela

de

como ' cancerígena

humana

e

o

meio

OMS -

causarem

humanos,

para

ambiente

Organização Mundial de
câncer.

e

a

Uma

vez

que

a

necessidade. de

considerando

os

riscos

de

a tornam incompatível com as precauções "recomendadas pela Lei no

Decreto n. o 79. 094, de 5 de janeiro de 1977 e a
Lei no 8. 078, de 11 de setembro de 1990.

6. 360, de 23 de

setembro

de 1976,

ss

?
Folha n°

FURP/ GsU
Simone R oeia

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

#

FL. 17

M40
PARA

INDÚSTRIA FARMACÊUTICA

PUNDAÇÃO

REMÉDIO POPULAR

b) Fica proibida a aplicação de saneantes domissanitários que apresentem associação
de

inseticidas

de limpeza,

produtos

assoalhos,

para

ceras

a

, n os

impermeabilizantes,

polidores

termos da Resolução Normativa CNS n°

outros

e

de 0, de abril
4

0, 1,

de 1979.
6. 639.

Os

composição,

químicos

produtos

fabricante

e

utilização,

mediante

serem comprovados

relacionados

Contratada,

de

sua

acordo

deverão ter registro no Ministério da Saúde e
de

apresentação

do Certificado de Registro

e verso)

péla

expedido

cópia reprográfica autenticada (

pela

frente

Divisão de Produtos ( DIPROD)

e/ ou

da Secretaria Nacional de

Divisão de Produtos Saneantes Domissanitários ( DISAD),

Vigilância Sanitária do Ministério da Saúde:

Recomenda- sé que a Contratada utilize produtos detergentes ' de baixas

6. 6. 40.

teores de

composição

solicitado, . a
possíveis

baixo

e

concentrações

fosfato;
dos

química

Apresentar ao

produtos,

intercorrências que possam surgir com

para

Contratante,

análise , e'

empregados

sempre

precauções

da Contratada,

ou

que

com
com

terceiros.

POLUIÇÃO SONORA
6. 6. 41,

Para seus equipamentos de limpeza que gerem ruído èm seu funcionamento,

observar a necessidade de Selo Ruído, como forma de indicação do nível de potência
sonora,

medido em

dezembro de
mental,

decibel.-

1994,

dB ( A), conforme Resolução CONAMA no 020, de 07 de

em face do ruído, excessivo causar prejuízo à saúde física, e

afetando particularmente a audição. A utilização de tecnologias adequadas e

conhecidas permite atender às necessidades de redução de níveis de ruído.
7. OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DO' CONTRATANTE
• "
Além das obrigações contratualmente assumidas, o Contratante obriga- se a:
7. 1.

Exercer a fiscalização dos serviços por técnicos especialmente designados,

emitindo, mensalmente, relatório sobre a qualidade dos serviços prestados;

7. 2. Indicar e disponibilizar as instalações necessárias à execução dos serviços;
7. 3.

Relácionár as dependências das instalações físicas,

propriedade

que

serão

disponibilizados

para, a

execução

bem como os; bens de sua
dós

serviços,

quando' for o

caso, com a indicação do estado de conservação;
7. 4. Fornecer
pela

papel

Contratada,

higiênico, sabonete líquido e papel toalha para abastecimento,

nos locais de prestação de serviços;

•

7. 5. Efetuar o controle de qualidade dos serviços prestados, mediante formulários de
avaliação destinados para esse fim;
7. 6. Fornecer à Contratada
7. 7.

Receber

Ocorrências"

da

o "

Formulário de Ocorrências para Manutenção";

Contratada

devidamente

as

comunicações

preenchido

- e

competentes para as providências cabíveis;

1'

1)
6(

registradas

assinados,

no

"

Formulário

encaminhando- os

aos

de

setores

•
Foiha n

Simone Rib

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA, EM

FL. 18

INDUSTRIA FARMACEUTICA

7. 8. Disponibilizar

Programas de

os

redução

de

M40iUND4ÇA0 PARAR
REMÉDIO POPULAR

uso racional de água

energia elétrica,

e, caso já implantado o Programa de Coleta Seletiva de Resíduos Sólidos, recipientes
coletores adequados para a coleta seletiva
padronização

para

internacional

AMARELO

papel,

para

para

a

metal,

de

materiais" secos recicláveis,

identificação,

por cores,

( VERDE

para

seguindo a
vidro,

AZUL

VERMELHO para plástico e BRANCO para lixo não

reciclável).

7. 9. Facilitar,

todos

por

meios,

seus

exercício

o

das funções da Contratada, dando-

lhe acesso. às suas instalações;
7. 10. Identificar
baixa,

os

locais de

bem

1: 100,

escala

geração

como

o

de

resíduos

fluxo

Grupo,

por

daqueles

assinalando em planta
conforme

resíduos,

simbologia

abaixo:

Simbologia

Unidade
Unidade

que gera resíduos

Unidade

que gera resíduos

GA

GRUPO A
GRUPO B

GB

gera resíduos

GRUPO C

GC

Unidade

que gera resíduos

GRUPO D

GD

Unidade

que gera resíduos

GRUPO E

GE '

Unidade que

r* (

Fluko dos'

resídúós

GRUPO A

Fluxo dos

resíduos

GRUPO B

seta na cor verde)

Fluxo dos

resíduos

GRUPO C

seta na cor amarela)

Fluxo- dos

resíduos

GRUPO D

seta na cor .
preta)

Fluxo dos

resíduos

GRUPO E

7. 10. 1. Uma

mesma

unidade

seta na cor vermelha)

4—( eta
s

poderá

ter duas

ou

na cor laranja)
mais

legendas, bem como fluxos,

em função dos tipos de resíduos gerados no local.
7. 11.

Elaborar e distribuir manuais de procedimentos para ocorrências relativas, ao

descarte

de

materiais

põtencialmente

poluidores,

a

serem

observados tanto

pelo

gestor do contrato como 'pela Contratada:
7. 11. 1.- Receber

os

descartes,

encontrados pela Contratada durante a execuçãò dos

serviços, de pilhas e baterias' quë contenham em suas composições chumbo, cádmio,
mercúrio

e

seus

compostos,

responsabilizando- se pela entrega aos estabelecimentos

que as comercializam du à rede de assistência técnica autorizada pelas respectivas
indústrias, para o tratamento ou destinação final;
7. 11. 2.

Tratamento

idêntico

deverá

ser

dispensado

a

lâmpadas

fluorescentes e

frascos de aerossóis em geral;
7. 11. 3.

Receber

os

pneumáticos

inservíveis,

abandonados

ou

dispostos

inadequadamente e encontrados pela Contratada durante a execução dos serviços,
responsabilizando- se pelo encaminhamento aos fabricantes para a devida destinação
final;
7. 12. Cumprir suas obrigações estabelecidas neste contrato;
7. 13.

Prestar ' informações

e '' esclarecimentos

que

eventualmente

venham

a

ser

solicitados pela Contratada e que digam respeito à natureza dos serviços que tenham
de

executar.

n
n°...

FoaYh&

..•....

GSU

FURP/

72

Simone Ribet

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL19

INDUSTRIA FARMACEUTICÁ

8. FISCALIZAÇÃO/

FUNDAÇÃO PARA°
REMÉDIO POPOLAR

CONTROLE DA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS

Não obstante a Contratada ser a única e exclusiva responsável pela execução de
todos os serviços, ao Contratante
restringir

a

dessa

plenitude'

fiscalização dos

é

exercer

responsabilidade,

diretamente

serviços,

por

ou

direito de, sem de qualquer forma ,

o

reservado

a

prepostos

mais

ampla

designados,

e

completa

podendo

para

isso:

8. 1. Ordenara imediata
Contratada

que

fiscalização

ou

estiver
cuja

do local, bem como a substituição de funcionário da

retirada
sem

uniforme

permanência

ou

crachá,

área,

na

que embaraçar ou dificultar a sua
a

seu

exclusivo

critério,

julgar

inconveniente;
8. 2. Solicitar

aot

supervisores/

encarregados

da Contratada

o

reparo/

correção de

eventual imperfeição na execução dos. serviços;
8. 3. Examinar as Carteiras Profissionais dos prestadores de serviços, para comprovar
o registro de função profissional;
8. 4. Solicitará Contratada

a

substituição

de

qualquer

produto;

material,

utensílio

ou

equipamento, de cujo uso considere prejudicial à boa conservação de seus pertences,
equipamentos ou

8. 5.

Executar

instalações

ou,

mensalmente

ainda, que não atendam às necessidades;

a

medição

dos

serviços

efetivamente

prestados,

descontando- se o equivalente aos não realizados, desde que por motivos imputáveis

à. Contratada,, sem prejuízo das demais sanções disciplinadas em contrato;
8. 6.

Efetuar

constante

a

da

avaliação

do Anexo -

qualidade

dos

serviços,

utilizando- se

da

metodologia

Avaliação da Qualidade dos Serviçós;

à Contratada o Relatório Mensal de Qualidade dos
Serviços de Limpeza, para conhecimento da avaliação e do fator de desconto a ser
8. 7.

Elaborar

encaminhar

e

efetuado no valor a ser faturado pelos serviços prestados. ,

.

9. DISPOSIÇÕES GERAIS
9. 1.

Fica proibida a utilização de cordas para a execução de serviços de limpeza

externa de vidros;
9. 2. Todos

os• produtos,

apreciação

e

materiais e equipamentos devem ser submetidos à prévia

do.

aprovação

Departamento

de

Garantia

da

Qualidade,

Seção

de

Engenharia e Segurança do Trabalho e o gestor do 'Contratante.
9. 3. A Contratada deve apresentar- relação dos equipàmentos e materiais de proteção
individual e coletiva ( EPIs e EPCs)' utilizados por seus funcionários,' tais como: bota de
borracha;

capa

de

chuva,

balancim,

cinto

de

segurança,

luvas,

avental,

máscara,

gorro e outros.

9. 4.

As técnicas de limpeza e, soluções á serem utilizadas nas atividades descritas,

observarão o

disposto.

na

Portaria

n.°

2. 616, de 12/ 05/ 98, do Ministério da Saúde, no

Manual de Prócedimento de Artigos e Superfícies em Estabelecimentos de Saúde do
Ministério da Saúde -

Validação.

1994, nos Procedimentos Operaciohais Técnicos e Relatórios de
F_
1

Folha .

r

no....

Q2s

FURP/ GSU •
Simone Rte

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013
REVISÃO: 1

ESPECIFIÇAÇÃO TÉCNICA DE

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL. 20

9. 5.

INDÚSTRIA FARMACÊUTICA.
As ' técnicas

e

cuuoaçAo PARA o
aEMÉO1OPOPULAR

procedimentos,. para a° coleta de resíduos farmacêuticos e de

serviço de 'saúde deverão observar as normas da Associação Brasileira de Normas

Técnicas ( ABNT) NBR 12. 810, NBR 12. 807. e NBR 12. 809.
9. 6. Todos os mãteriais;

equipamentos e produtos químicos a serem utilizados na

prestação

necessárias

dos
e

serviços,
suficientes

deverão
para

a

ser

fornecidos

execução' dos

distribuídos

e

serviços,

em

quantidades

exceto os itens de higiene'

pessoal.

9. 7.

A limpeza deve seguir normas técnicas recomendadas na legislação vigente,
RDC 17 da ANVISA e, os Procedimentòs Operacionais Técnico da FURP, ;principalmenle

no

que

diz.

respeito

a

treinamento, rèciclagëm e supervisão sistemática do pessoal,

relatório de, ocorrências e demais determinações.

1

t
folha
URP/
F

n°. .
t1

Simone F b

EMISSÃO: 06/

05/

2013

........
o

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

F L. 2 1

INDUSTRIA FARMACÊUTICA

FUNDAÇAO PARA O

REMIDID POPULAR

10. PLANILHA DE VALORES' E MEDIÇÃO POR ÁREA
PRÉDIO 25

VALORES MENSAIS ( R$)

AREA ( M2)

DESCRIÇÃO

UNITÁRIO

CORREDOR

ÁREAS

OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS

ÁREAS OPERACIONAIS CRÍTICAS 16

MÓDULO 1

865

474

HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS OPERACIONAIS CRÍTICAS 16

MÓDULO 2

234

HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS OPERACIONAIS CRÍTICAS 16

MÓDULO 3

259

HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS OPERACIONAIS CRÍTICAS 16

MÓDULO 4

357

HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS OPERACIONAIS CRÍTICAS 16

MÓDULO 5

407

HORAS DIÁRIAS ( M2)

CENTRAL DE

ÁREAS

UTILIDADES

CRÍTICAS ( M2) -

PESAGEM

1

'

16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

INATIVOS, ATIVOS

1 E ATIVOS 2

OPERACIONAIS DIURNO NÃO

440

44 HORAS SEMANAIS

ÁREAS OPERACIONAIS CRÍTICAS 16

110

HORAS DIÁRIAS( M2)

1

D

VEST' S CPO -

o0

VEST' S CPO

Q

AREAS

OPERACIONAIS CRÍTICAS 16

16

HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS

OPERACIONAIS NÃO CRÍTICAS 16

46

HORAS DIÁRIAS ( M2)

ESCADARIA DO
ce

VESTIÁRIO DA

ÁREAS

PRODUÇÃO DO

HORAS DIÁRIAS ( M2)

OPERACIONAIS CRÍTICAS 16

40

MÓDULO 3
TRATAMENTO DE

ÁGUA

ÁREAS

OPERACIONAIS NÃO CRÍTICAS 16

73

HORAS DIÁRIAS ( M2)

BANHEIROS,
VESTIÁRIOS E A. C.

ÁREAS OPERACIONAIS NÃO CRÍTICAS 16

23

HORAS DIÁ RIAS ( M2)

MAT. DIVERSOS

ÁREA

ADM.

VESTIÁRIOS,
BANHEIROS E

ÁREA

AREAS INTERNAS -

PISOS FRIOS 44

168

HORAS SEMANAIS

ÁREAS

OPERACIONAIS NÃO CRÍTICAS ' 16

230

HORAS DIÁRIAS ( M2)

DE DESCANSO

ROUPARIA

SERVIÇOS GERAIS

AREAS OPERACIONAIS DIURNO NÃO
CRÍTICAS ( M2) -

ÁREAS

47

44 HORAS SEMANAIS

INTERNAS

.

PISOS FRIOS• 44

18

HORAS SEMANAIS

VESTIÁRIOS 2, A. C. ÁREAS OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS
VEST' S E

99

16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

CORREDOR

1

_ ,--

TOTAL
kFolha n° • ,.
FURP! GSU
Simot'° Rib-

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL. 22

INDÚSTRIA FARMACÊUTICA

FUNDAÇA0 PARA O
REMÉDIO POPULAR

VALORES MENSAIS ( R$)

AREA( M2)

DESCRIÇÃO

UNITÁRIO

A. C. PESAGEM

3

VEST. PESSOAS

A. C. INSUMOS

ADM. PESAGEM
0_

16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS

LIMPEZACENTRAL N°

ÁREAS OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS

MATERIAL

tÚ

FRACIONADO

o
p

BINS LIMPOS

ó
w

APOIO TÉCNICO

q

TREINAMENTO E

ESCADA SALA
CORREDOR,
ADM.

DML.

APOIO PSICOTROP.
A. C. SAIDA PROD.
ACABADOS

A. C. RES.
UNIFORMES

OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS

TOTAL

34

12

16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS

13

16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS

OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS

34

16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS
16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS
16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

AREAS OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS

23

50

64

16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS

23

16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS
16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS
16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS

16

25

13

16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS

77

16 HORAS DIÁRIAS ( M2)
AREAS OPERACIONAIS SEMI CRITICAS

16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS

OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS

52

48

16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

SAÍDA DE

ÁREAS

RESÍDUOS

16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS

14

n

ÁREA EXTERNA.
DESCRIÇÃO

ÁREA(

VALORES MENSAIS ( R$)
M2)
UNITÁRIO

q
z

ESTACIONAMENTO

VARRIÇÃO DE PASSEIOS E
ARRUAMENTOS 44 HORAS SEMANAIS

6. 481

ARRUAMENTO

VARRIÇÃO DE PASSEIOS E .
ARRUAMENTOS 44 HORAS SEMANAIS

20. 838

q

1

i

hi4D

TOTAL
Folha n°

FURA/ GSU
Simone Rib."

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL. 23

INDÚSTRIA FARMACÊUTICA

REMEOIO POPULAR

VALORES MENSAIS•( R$)
DESCRIÇÃO

AREA (

M2)'
UNITÁRIO

ÁREAS

PISO TÉCNICO

OPERACIONAIS DIURNO NÃO

CRÍTICAS ( M2) -

CALÇADAS

44 HORAS SEMANAIS

PISO ApJACENTES/

CONTÍGUOS

AREAS OPERACIONAIS NÃO CRÍTICAS 16

DEP. RESÍDUOS

HORAS DIÁRIAS ( M2)

3: 002

589
10

EXPEDIÇÃO,
ALMOXARIFADO,

ÁREAS INTERNAS - ALMOXARIFADOS -

RECEBIMENTO,

44 HORAS SEMANAIS

CORREDOR E

I
O

tÚ

Ó
o_
a

ESCADA ALMOX.
SUPERVISÃO

EPIS

1. 613

a•

ÁREAS INTERNAS- PISOS FRIOS 44
HORAS SEMANAIS

ÁREAS INTERNAS - PISOS FRIOS 44

s

HORAS SEMANAIS

12

13

w

AREAS

O

CONTROLE DE

w

QUALIDADE

á

EQUÌPAMENTOS 1

Q

Q

CIRCULAÇÃO

1

z0-

ÁREAS OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS
16

HORAS DIÁRIAS (

ÁREAS

SUPERVISÃO E

D

I

OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS

16 HORAS DIÁRIAS 612)

_

LAVAGEM

CONTROLE
MICROBIOLÓGICO

M2)

OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS

16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS
16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS

OPERACIONAIS NÃO CRÍTICAS 16•

HORAS DIÁRIAS•( M2)

71

14.

19

11

11

w•
Ce

a

EQUIPAMENTOS 2

w

O
v

LAV. VIDRARIA

z
v

DEP. CONTROLE
o
f)

VEST. LAB. ALM.
MASC.

E FEM.

SALA DE
DESCANSO

TREINAMENTO
ESCAaARIA
PRÓXIMA AO DEP.

AREAS

OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS

16 HORAS DIÁRIAS( M2)

ÁREAS OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS
16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS OPERACIONAIS. SEMI CRÍTICAS
16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS

OPERACIONAIS NÃO CRÍTICAS 16

HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS

INTERNAS - PISOS FRIOS 44

HORAS SEMANAIS

ÁREAS

INTERNAS - PISOS. FRIOS 44

HORAS SEMANAIS

ÁREAS OPERACIONAIS NÃO CRÍTICAS 16
HORAS DIÁRIAS ( M2)

10

10

12
52

31
f

29

11

CONTROLE

H. U. B.

ÁREAS INTERNAS - PISOS FRIOS 44

12

HORAS SEMANAIS

VIDROS EXTERNOS- FACE EXTERNA
VIDROS

TRIMESTRAL E INTERNA QUINZENAL COM

EXPOSIÇÃO À SITUAÇÃO DE RISCO

t

1

160

i1Pp
FUNDAÇÃO PARAO

4

TOTAL
L

o. ,

h

FRIO,

f

RF'¡

r,-

-

SU

Simorio rilhei 7

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

REVISÃO: 1
FL. 24

;ESPECIFICAÇÃO

TÉCNICA DE
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

kip

INDÚSTRIA FARMACEUTICA

FUNDAÇJOPARAO

REMÉOIO POPULAR

4

11. PLANILHA DE PREENCHIMENTO
PLANILHA DE ORÇAMENTO
VALOR
l

ÁREA

ITEM

UNITÁRIO

MENSAL

DESCRIÇÃO

M2)
1

ÁREAS OPERACIONAIS SEMI CRÍTICAS

1

16 HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS OPERACIONAIS, CRITICAS 16.

2

HORAS DIÁRIAS (

M2)

ÁREAS OPERACIONAIS DIURNO NÃO

3

CRÍTICAS ( M2) -

44 HORAS SEMANAIS

(

MENSAL

R$/ M2)
2

R$)
3=

1x2

1. 609

1. 897

3. 489"
I. .

ÁREAS OPERACIONAIS NÃO, CRÍTICAS 16,

4

HORAS DIÁRIAS ( M2)

ÁREAS

5

INTERNAS -

PISOS FRIOS 44

HORAS SEMANAIS

ÁREAS ÍNTERNAS - ALMOXARIFADOS -

e

6

44 HORAS SEMANAIS

456

283

1; 613

VIDROS EXTERNOS- FACE EXTERNA
7

TRIMESTRAL E INTERNA QUÌNZENAL COM

160

EXPOSIÇÃO À SITÚAÇÃO DE RISCO
8

PISO ADJACENTES/

CONTÍGUOS

589

A
o

9'

.

VARRIÇÃO DE PASSEIOS E

27. 319

ARRUAMENTOS

TOTAL MENSAL R$

PRAZO CONTRATUAL(

MESES)

12

VALOR TOTAL DO CONTRATO R$

CADTERC, BASE: JANEIRO/ 13
1

.

ITENS' DE 1 A 7

VÓL- 7- LIMP- HOSP- JAN/ 13

,

ITENS 8 E 9

VOL- 3- LIMP- PREDIAL- JÁN/ 13

e
I

i

J

4

n

.. .•
Folha no.... .. .
FURP/ GSU
Simone Ri
PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS TECNICOS PARA TREINAMENTO -

o

TERCEIRIZAÇAÓx

LIMPEZA

N°

Documento

CP- 007

Revisão
4

Título

LIMPEZA DOS BOXES DE PESAGEM OU AMOSTRAGEM DE MATÉRIA- PRIMA

NORMAS DE ENTRADA E SAÍDA NOS BOXES DE PESAGEM E AMOSTRAGEM COM ÁREA

CP 009
CP- 010

3

LIMPEZA DOS BOXES DE PESAGEM/ AMOSTRAGEM COM ÁREA LIMPA

GE- 005

8 •

USO, CONSERVAÇÃO E SUBSTITUIÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL EPIs

GE- 006

5

ELIMINAÇÃO DE MATERIAIS

GE 039

6

PE- 088

2

PANOS DE LIMPEZA

PR- 006

7

PROCEDIMENTO PARA PANOS DE LIMPEZA

PR- 068

3

OPERAÇÃO E LIMPEZA DO DILUIDOR DE SOLUÇÕES DE LIMPEZA DIVERSEY LEVER

SA- 003.

5

LIMPEZA E. INSPEÇÃO DOS VESTIÁRIOS E BANHEIROS

SA- 032

1

LIMPEZA DOS ALMOXARIFADOS

SA- 033

O

OPERAÇÃO E LIMPEZA DO DILUIDOR DE SOLUÇÕES DE LIMPEZA

SA- 034'

1

LIMPEZA DO PISO TÉCNICO, DA FÁBRICA DE SÓLIDOS ESPECIAIS

SE- 001

2

ENTRADA E SAÍDA DE PESSOAS NA FÁBRICA DE SÓLIDOS ESPECIAIS - MÓDULO 3 •

SE- 002

a
n.

4

1

ti

CLASSIFICADA

ACONDICIONAMENTO DE RESÍDUOS DE MATÉRIAS- PRIMAS E PRODUTOS PARA
INCINERACÃO

INTRODUÇÃO, MOVIMENTAÇÃO E RETIRADA DE MATERIAIS DA FÁBRICA DE SÓLIDOS
ESPECIAIS-

-

MÓDULO 3

SE- 005

1

LIMPEZA DA AREA DE ACESSO RESTRITO DA FÁBRICA DE SÓLIDOS ESPECIAIS ' •

SE- 006

3

ENTRADA E SAÍDA DE PESSOAS NA FÁBRICA DE SÓLIDOS ESPECIAIS-

SE 007

2

INTRODUÇÃO, MOVIMENTAÇÃO E RETIRADA DE MATERIAIS DA FÁBRICA DE SÓLIDOS
ESPECIAIS-

SE- 009

•

5.

SE- 010

4

w_

SE- 027
SE 028

,

.

2
2

MÓDULO 1

MÓDULO 1

PREPARAÇÃO DE SOLUÇÕES DE LIMPEZA UTILIZADAS NA FABRÌCA DE SÓLIDOS ESPECIAIS
USO E CONSERVAÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL-

EPIs-

DA FÁBRICA

DE SÓLIDOS ESPECIAIS

ENTRADA E SAÍDA DE PESSOAS NA FÁBRICA DE SÓLIDOS ESPECIAIS-

MÓDULO 4

INTRODUÇÃO, MOVIMENTAÇÃO E RETIRADA DE MATERIAIS DA FÁBRICA DE SÓLIDOS
ESPECIAIS-

MÓDULO 4

SE- 032
SE- 051

0

SE- 052

0

SE 058

0

SE- 059

t/1

2

0

ENTRADA E SAÍDA DE PESSOAS NA FÁBRICA DE SÓLIDOS ESPECIAIS-

SO- 162

1

INTRODUÇÃO, MOVIMENTAÇÃO E RETIRADA DE MATERIAIS DAS ÁREAS DE SÓLIDOS 1 E 3 -

LIMPEZA DAS SALAS INTERNAS DOS MÓDULOS DA FÁBRICA DE SÓLIDOS ESPECIAIS
INTRODUÇÃO, MOVIMENTAÇÃO E RETIRADA DE MATERIAIS DA FÁBRICA DE SÓLIDOS

ESPECIAIS-

MÓDULO 2

ENTRADA E SAÍDA DE PESSOAS NA FÁBRICA DE SÓLIDOS ESPECIAIS - MÓDULO 2
INTRODUÇÃO, MOVIMENTAÇÃO E RETIRADA DE MATERIAIS DA FÁBRICA DE SÓLIDOS
ESPECIAIS-

MÓDULO 5

r

MÓDULO 5
Folha

n°...

P

FURP/ GSU

Simone Ribeir
14111111111. 011111111111111111W
EMISSÃO: 06/ 05/ 2013
REVISÃO: 1

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE-

PRESTAÇÃO

FL. 26

DE SERVIÇOS DE LIMPEZA

EM

uN-

INDÚSTRIA FARMACÊUTICA
ANEXO -

,% P
T/
PEME

ID PoPoLAIt

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS
BASE CADTERC` VOLUME

7-

ADENDO• 2•

1. INTRODUÇÃO

Este procedimento está vinculado aos contratos de prestação dos serviços de limpeza

farmacêutica

integrando -

responsabilidade

fiscalização /

da

as

especificações,

Contratante

e

deverá

ser

técnicas

-

como

efetuado

obrigação

.periodicamente

e

pela

controle' da execução dos serviços; de forma a gerar relatórios mensais '

que servirão de fator redutor para os cálculos dos valores 'a serem lançados nas
faturas

mensais

de prestação ' dois

constantes dos relatórios.

serviços

executa_
dos,

com base nas pontuações - ,

•

2 OBJETIVOS
Definir

e,

de desempenho e qualidade•
execução dos contratos de prestação de serviços de limpeza.
padronizar` a

avaliação

da

Contratada

na

3. REGRAS GERAIS

A avaliação da Contratada na Prestação de Serviços de Limpeza farmacêutica se' faz
por meio de 'análise..dos seguintes módulos: . _
Equipamentos, Produtos e Técnica de Limpeza; -

a -}

b-

Pessoal;

c -

Freqüência e

d-

Inspeção"dos Serviços nas Areas

4. CRITÉRIOS
A

limita- se

avaliáçãó

Serviços dos
valores

à

conceitos

atribuiçãà,

de

3 ( três), 2 ( dois), 1 (

muito
um)

e.

no formulário de Avaliação de Qualidade dos

'

bom,
0(

bom,

zero)

regular

e

péssimo,

equivalente

aos

para cada item avaliado:.

4. 1. CONCEITOS DA PONTUAÇÃO A SER UTILIZADA EM TODOS OS ITENS:
MUITO BOM
3 ( três)

BOM '
- 2 ( dois)

pontos

pontos,

REGULAR

.1(

um)

PÉSSIMO
-

ponto

O(

v

zero) _

ponto

•
S

MUITO BOM

Refere- se à conformidade total dos

criérios:

í ' '

Inexistência de poeira;
Inexistêncià de sujidade;
Vidros limpos;
Todos

os

dispensadores limpos

e abastecidos corretamente;
Folha n°FURP/ GSU

EMISSÃO: 06/ 05/ 20,13

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL. 27

INDUSTRIA FARMACEUTICA

jO
fUNDAÇ SD PARAO
REMEDID POPULAR

Superfície sem resíduos de matéria prima;
Recipientes

para

o

acondicionamento

dos

resíduos'

limpos,

com

embalagens

adequadas volume até 2/ 3
Funcionário fixo e treinado no setor, uniformizado e com
Materiais e produtos padronizados em quantidade suficiente;

Carrinho de limpeza limpo,

estado de limpeza das cabeleiras de mop e, panos

de limpeza, sala de resíduos;
Depósito de

de limpeza limpo,

materiais

produtos organizados e identificados

nas prateleiras;

BOM - Refere- se à conformidade parcial dos critérios:

Ocorrência de poeira em . local isolado que não seja próximo à execução de
processos produtivos ou críticos;

Ocorrência isolada de lixeira fora do padrão;
Ocorrência isolada no. reabastecimento;

Ocorrência de sujidade nas áreas externas;
REGULAR - Refere- se a desconformidade parcial dos critérios:

Ocorrência

de

poeira

em

vários

locais,

que

seja

próximo

à

execução

de

processos produtivos ou críticos;

Ocorrência de várias lixéiras fora dq padrão;
Ocorrências por falta de reabastecimento;

Quebra de técnica de limpeza;
Saídas de

ar condicionado sujas e

móveis sujos com poeira;

Piso sujo e molhado;
PÉSSIMO - Refere- se a desconformidade total dos critérios:

Poeira e sujidades em qualquerlocal;
Sala disponibilizada não devidamente organizada;

Ocorrência de poeiras em superfícies fixas próximas aos usuários e produtos,

local de manipulação de produtos, salas de operação das áreas produtivas;
Quebra de técnica de limpeza;

Carro/ equipamento de limpeza incompleto;
Saídas de ar condicionàdo sujas, grelhas do sistemá de ar, luminárias e móveis
com sujidades;

Não
copo,

reabastecimento

álcool

gel),

de descartáveis (

papel

higiênico,

papel

toalha,

sabonete,

uso incorreto dos sacos de lixo nos recipientes;

Lixeiras sujas e transbordando;

Piso molhado sou sujo, oferecendo risco de acidentes;

Não cumprimento do .plano de atividades e do procedimento de limpeza sem
motivo ou sem comunicação com o contato do contratante; .
Funcionário com uniforme e EPI. incompleto e/ ou não uso de EPC;
Execução de limpeza

sem

técnica

adequada;
Folha n°.... .

FURP/ GSU
EMIS.SÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL. 28

INDUSTRIA FARMACEUTICA

40
NNOAÇAUPARAO
AEMÉOIO POPULAR

Sanitários e vestiários sujos;

Falta de funcionário

no

setor;

dos horários de

exceção

com

café,

almoço

e

jantar.

4. 2. MÓDULOS E ITENS DE AVALIAÇÃO
ITENS AVALIADOS

MÓDULOS
A. 1 UIPAMENTO, PRODUTO E

E

Carro/ equipamento de limpeza

A. 2 -

QUALIDADE DOS
D

Técnicas de limpeza

Uniformidade da equipe

B. 2 -

TC NICA

Produtos de limpeza

A. 3 B. 1 -

A

Apresentação -

PROFISSIONAIS

Uniformização

B. 3 -

Equipamento de Proteção Individual

C

FREQUÉNCIA

C. 1

Cumprimento do procedimento' e das atividades

D

INSPEÇÃO DOS SERVIÇOS

D. 1 -

Avaliação direta nas áreas em. 16 itens aleatórios

RESULTADO DA AVALIAÇÃO DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA

4.3. CRITÉRIOS E PONTUAÇÕES PARA OS ITENS AVALIADOS
Relação dos itens' a serem vistoriados e respectivas pontuações para as situações

encontradas durante as vistorias e computados nos módulos:
4. 3. 1. MÓDULO A — EQUIPAMENTOS, PRÓDUTOS E TÉCNICA

PONTOS

DESCRIÇÃO E CRITÉRIO, DOS ITENS AVALIADOS

CARRO DE LIMPEZA '

A. 1 O

de limpeza

carro/ equipamento

limpo,

está

organizado,

falta de itens

sem

3

padronizados e todos os componentes estão identificados.
O

de limpeza

carro/ equipamento

está

limpo

e

com

organizado,

falta de

até

2

02 itens padronizados.

O

carro/ equipamento

de limpeza

está

limpo

está

desorganizado,

e organizado, com

falta

acima

de

1

02 itens padronizados.

O

carro/ equipamento

A. 2 -

de limpeza

sujo, e

itens faltando.

S ,

0.

PRODUTOS DE LIMPEZA

Todos

os

produtos

estão

sendo

utilizados

segundo . as

determinações

da

3

Contratante e a especificação técnica do edital. Diluição correta, as soluções

estãp' em recipientes adequados e identificados.
Os

produtos e a

diluição

estão

corretos,

porém

não segue a

indicação de uso

2

no local.
Os

produtos estão corretos, mas a

diluiçao é• incorreta. Os

produtos estão em

1

recipientes inadequados.
Os

produtos não são

produtos estão-em

indicados

recipientes

para o uso no

inadequados

local

e sem

e a

diluição é incorreta. Os

identificação.

0
Folha

FURP/ GSU
Sin.'EMISSÃO: 06/ 05/
REVISÃO:

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

013

1

k40

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL. 29

INDÚSTRIA FARMACÊUTICA

A. 3 -

fRUMOAAO

TÉCNICAS DE LIMPEZA
3 -

A, técnica de limpeza está correta segundo as recomendações estabelecidas.
Os

é

equipamentos

estão

materiais

corretos,

há

mas

erro

na

ordem

da

realização da técnica.
A técnica

dos baldes

está parcialmente correta, portem a solução

apresentam-

se turvas.
A- técnica

incorreta

está

P

1

0

muito suja.

e a solução está

2

4. 3. 2. MÓDULO B — QUALIDADE DOS PROFISSIONAIS

PONTOS

DESCRIÇÃO E CRITÉRIO DOS ITENS AVALIADOS
B. 1 — UNIFORMIDADE DA EQUIPE

Os

são

serviços

periodicamente

para

área.

a

treinados

operacionais

documentadas),

evidências

com

adequadas

quantidades

funcionários

por

executados

(

fixas

Mantém

e

em

escalas

as

3

dos

capacitados .

funcionários. O cronograma de treinamento é cumprido.
Os

serviços

são

periodicamente

quantidades.

funcionários

por

executados

(

adequadas ' para

área.

a

Não

treinados

operacionais

documentadas),, '

evidências

com

mantém

capacitados

fixas

as

e

em

escala

dos

2

funcionários. O cronograma de treinamento é cumprido.
Os serviços são executados por funcionários operacionais com capacitação
Precária e/ ou em quantidades inadequadas para a área. Não mantém fixas as

1

•

escalas dos funcionários.

Os serviços são executados por funcionários operacionais com capacitação
precária e/ ou em quantidades inadequadas para a área. Ocorrem atrasos
e/ ou

absenteísmo,

profissionais

prejudicando

posturas

desenvolvidas;

área,

da

o

fluxo

e

inadequadas

são

das

qualidade

desrespeitam

agressivos

no

atividades

as chefias

relacionamento

com

a

e

serem

demais

os

colegas,

Uniformes

limpos,

0

falam alto, etc.
B. 2 — APRESENTAÇÃO — UNIFORMIZAÇÃO
Uniformizados

completamente

descritivo.

no

como

3

passados e íntegros e portando identificação funcional. Os cabelos presos e
utilizando gorros, quando necessário.

Uniformes incompletos,
Uniforme

incompleto,

passados e
rasgado,

limpos,

sujo,

com

2

identificação funcional.

amarrotado':

Usam

os

gorros,

unhas

1

compridas e usam adereços.

Unifórmes

incompletos.

Usam

peças

de

uso

pessoal,

apresentam

sujidades

no. uniforme; cabelos soltos; usam adereços e barba/ bigode por fazer:
B. 3 =

0

EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL

EPIs disponíveis
gorros, calçados

Disponibilidade

EPIs
Não

utilizados

utilizam

para

de

o

uso

e

segurança /

parcial

adequados ( uniformes,

necessários.

luvas,

mascarras,

3

botas, óculos de segurança, etc).

de, EPIs. Falta(

incorretamente.

EPIs

são

m)

um

ou

mais

itens.

2
1
0

Ì
Folha n° •

FURP/ GSU
Simone Ribei

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE .

REVISÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL. 30

INDÚSTRIA FARMACEUTICA

7

MRD
FuwoAçanPa,Ao
flEA11ÉDt0 P6PULAA

4. 3. 3. MÓDULO C — FREQUÊNCIA

PONTOS

DESCRIÇÃO E CRITÉRIO DOS ITENS AVALIADOS PONTOS

"

C. 1 — CUMPRIMENTO DO CRONOGRAMA E DAS ATIVIDADES

A freqüência de
diária,

limpeza terminal tem ocorrido com a rotina
mensal.

semanal,

Apresenta

e

cronograma_ checado,

preconizada
impresso de

o

3

execução, da limpeza terminal esta assinada pelo responsável da, empresa e
da área.

A freqüência de limpeza terminal tem ocorrido com a
diária,

semanal,

mensal,.

Não• apresenta

rotina

preconizada
e o

o cronograma- checado,

impresso

de execução da limpeza terminal esta assinada pelo responsável da empresa

2

e da área.

A frequência de limpeza terminal tem ocorrido parcialmente de acordo com o
pela

estabelecido

área diária,

semanal,

O

mensal.

cronograma

está

checado,

porém o impresso de execução da limpeza terminal esta em desacordo com a

1

programação.

A freqüência de limpeza terminal não tem ocorrido. O cronograma não está
checado,

não

e

o

apresenta

impresso

de

execução

limpeza terminal

da

O

assinado pelo responsável da empresa e da área.
4. 3. 4. MÓDULO D — INSPEÇÃO DOS SERVIÇOS -

AVALIAÇÃO DAS ÁREAS

ITENS VISTORIADOS E AVALIADOS NAS
D.. 1 -

ÁREAS

PONTOS

ACESSÓRIOS ( Espelhos,. Toalheiro, Saboneteira, Dispensadores)
3.

de

Acessórios

abastecidos eisentos

Acessórios

parcialmente abastecidos e

Presença

de

em

sujidade

sujidade

alguns

t.

isentos de

2

sujidade

acessórios.

Falta

de

material

(

papel

1

higiênico, papel toalha, sabonete liquido, álcool gel e copos)
Presença de sujidade e falta de

materiais

em todos

O

os acessórios

D. 2 - APARELHOS TELEFÓNICOS•

3

Aparelho completamente limpo
Aparelho

parcialmente

2

limpo

Presença de

sujidade no

Presença de

sujidade em

1

fone

O

todo aparelho ' .

D. 3 — BEBEDOURO

3•

Equipamento completamente limpo e com respectivo registro de limpeza
parcialmente

limpo

e com respectivo registro

Equipamento

parcialmente

limpo

e sem o respectivo registro

Presença de

sujidade orgânica

e

2

de limpeza

Equipamento

de limpeza

)

1
O

lodo
R

i
Folha

FURP/ GSU
EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVI
REVISÃ0: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA
INDUSTRIA- FARMACÊUTICA

,....

ÉM

ig0
fUNOAGAO TAPA0
AEMEDIO POPUTAA

D. 4 - BOX DE BANHO

Completamente limpo

isento de

e

Completamente limpo,

porém com presença

Presença de

sujidade em partes

Presença de

sujidade em

D. 5 -

3
manchas

de

manchas

2

do box

1

todo box

O ••

EXTINTORES DE INCÊNDIO, HIDRANTES E QUADROS DE EPC
3

Todos, os equipamentos limpos e isentos de pó
Equipamentos

parcialmente

limpos

ou somente alguns.

Todos

os

equipamentos parcialmente limpos

Todos

os

equipamentos

D. 6 -

com presença

limpos

2
1

sujidades

de

-

p

VASOS E LAVATÓRIOS DOS SANITÁRIOS

Cubas

e

vasos

limpos

sanitários

e

sem • manchas

de

sujeira.

Comando de

3

registros e válvulas hidra sem sujidade e com brilho.
Cubas

e vasos sanitários sem

de sujeiras. Comando de

manchas

registros

e,

válvulas hidra sem sujidade,, porém sem brilho.
Cubas

ou

vasos sanitários com

presença

de

sujidades.

Présença de

2

crostas

1

na superfície"do ralo da pia.

Cubas e vasos sanitários com presença de sujidades, orgânica e lodo. Crostas
na borda interna superior do vaso e no ralo da pia.
D. 7 -

MÓVEIS
3

Móveis completamente limpos
Móveis parcialmente limpos

2

Presença de

sujidades nas

Presença de

pó e manchas em

D. 8 -

laterais

e/ ou pés

todas

1

as partes

do

móvel

p

PAREDE E INTERRUPTORES

Parede e interruptores completamente limpos e sem manchas
Parede

e

Parede

ou

interruptores

parcialmente

interruptores

com

limpos

presença

de

e sem manchas

sujidades e manchas

3

2
1

Parede e interruptores com presença de sujidades e manchas principalmente

nas áreas mais baixas da parede devido a respingos de líquidos
D. 9 - PIAS -

CUBAS
3

Pias e cubas completamente limpas e sem manchas
Pias

e cubas parcialmente

limpas

e sem

manchas

Presença de

sujidade na pia ou na cuba e com manchas

Presença de

sujidade orgânica e

lodo

na pia e na cuba -

2
1
p

.
Folha

FURP/ GSU

Simone Ribei

ESPECIFICAÇÃO TECNICA DE
1= MISSÃ0: 06/ 05/ 2013

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

REVISÃO: 1

INDÚSTRIA FARMACEUTICA

FL. 32

fUNOAÇAO PARA O
1tEMÉDW POPULAR

D. 10 -

PISO

Piso

limpo,

completamente

seco,

e

enceramento

com

com

3

brilho ( quando

aplicável)

Piso

limpo,

parcialmente

seco,

e

enceramento

com

com

brilho (

quando

(

2

aplicável)

Piso

com sujidade ( pó)

1

Piso

com sujidade ( pó e molhado)

0

D. 11 = PORTAS/ VISORES, BATENTES E MAÇANETAS,

3

Portas/ visores, batentes e maçanetas completamente limpos e sem manchas
Portas/

visores,

batentes

Portas/

visores

ou

limpos

e maçanetas parcialmente

batentes

maçanetas

ou

com

2

e sem manchas

presença

de sujidades

ou

1

manchas

Portas/

visores,

batentes

e

maçanetas

com presença

de

sujidades e manchas

0 .

D. 12 - RECIPIENTE PARA RESÍDUOS ( LIXEIRAS)
Cesto

de lixo

adequado

e

completamente

Sacos

orgânica.

matéria

trocados

limpo,

seco,

2/ 3

com

sem

da

resquícios

capacidade

de

3

de

acondicionamento

Cesto de lixo

adequado,

limpo

e

Presença de

seco.

saco

de lixo

com

resíduo

2

além do limite 2/ 3
Cesto

de lixo inadequado

ou

sujo

na

molhado

ou

parte

interna,

com

os

1

resíduos transbordando,

Cesto de lixo inadequado,

com

molhado,

sujo,

resíduos

transbordando, sem

0

o saco

D. 13

GRELHAS

-

DO

SISTEMA

AR

DE

E

APARELHOS

DE

AR

CONDICIONADO ( PARTES EXTERNAS)

3

Grelhas e aparelhos de ar condicionado completamente limpos na sua
superfície -

Grelhas

'

e aparelhos

de

ar condicionado parcialmente

limpos

na sua superfície

2

Grelhas e aparelhos de ar condicionado com presença de poeira, manchas e
picumã na maioria dos itens vistoriados
Todas

as

grelhas

e

aparelhos

de

ar

condicionado

apresentam

poeira,

0

manchas, picumãs, sujidades

D. 14 -

TAPETES

3

Tapete completamente limpo e sem manchas
limpo

e sem manchas

Tapete

parcialmente

Tapete

com sujidades ( sólido)

Tapete

com sujidades ( sólido e

2
1

líquido)

e manchas

0

,
Folha

n° •

3b

FURP/ GSU
Simone Ribei

.

EMISSÃO: 06/ 05/ 2013 , ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE
REVISAO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL. 33.

INDUSTRÍA FARMACEUTICA

D."15 -

_.

4
aA

o

aetnEmo aoautaa

TETO, TUBULAÇÕES E LUMINÁRIAS
3

Teto, tubulações e luminárias completamente- limpas.
Této, tubulações

Teto

luminárias

e

parcialmente

luminárias

ou tubulações ou

Teto, tubulações
D. 16 -

e

luminárias

2

limpas.

com presença

com presença

de

de

1

sujidades.

0

sujidades.

VIDROS
3

Vidros completamente limpos e sem manchas. O cronograma é cumprid6.
Vidros

parcialmente

limpos

com

e

manchas.

pequenas

O

cronograma

é

2

cumprido.

Vidro limpo com sujidades nos cantos. Pó em sua, extensão. O cronograma
de.

limpeza

está

não

cumprido

sendo

de

com

acordo

a

1

freqüência

estabelecida.

de

Presença

sujidades

sólidas

e

manchas

de líquidos

em

sua

extensão.

A

0

,

limpeza é deficiente. O cronograma não esta sendo cumprido.

AVALIAÇÕES DAS ÁREAS

D — MÉDIA GERAL OBTIDA' APÓS 8 ( OITO)

Pontuação

ser

a

obtida

após

a

realização

de

cada

avaliação,

conforme

de 0 a 48

tabela e critérios estabelecidos neste Anexo

5. CÁLCULOS PARA OBTENÇÃO DOS VALORES A SEREM FATURADOS'
5. 1. RESULTADOS DAS AVALIAÇÕES DA QUALIDADE
Cada total da

pontuação

por

módulo,• aplica- se

peso

percentual

diferenciado, , que é

compondo assim o
'
obtido mediante a divisão deste total pelo respectivo peso (%),
resultado da avaliação de qualidade dos serviços de limpeza. Vide quadro ilustrativo
exemplo)

abaixo:•

PESO (%)

TOTAL DE PONTOS DOS

PONTUAÇÃO MÁXIMA

NA

MÓDULOS

A SER OBTIDA

A ( 9)

0, 15

6,0

B ( 9)

0, 15

601

C ( 3),

0, 20

15

D ( 48)

4

AVALIAÇÃO

0, 50

96.

231

RESULTADO DA AVALIAÇÃO =

Ao final de
oito)

O

será obtida a média aritmética dos resultados das 8

cada período mensal,

avaliações de qualidade dos serviços de limpeza.'

resultado'

de

cada avaliação

terá

I?

como

teto

máximo

231pontos.

V
Folha

GSU

Sit no

Ar

O +•

EMISSÃO: 06/ 05/, 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL. 34

INDÚSTRIA FARMACÊUTICA

k0
FUNOAPAO PARA
REMECAO POPULAR

5. 2. CONTINGENTE DE OPERACIONAIS ATUANDO NO PERÍODO
Será

apurada

mensalmente

a

média

diária dos funcionários operacionais,

atuando

diretamente em cada Unidade, ' que deverá ser dividida pelo contingente estipulado e

proposto pela Contratada e multiplicado por 1001 gerando assim valor numérico para
efeitos de fatura.
O resultado da apuração do contingente terá cómo teto máximo 100 pontos.
5.

3. RESULTADO DOS VALORES PARA EMISSÃO DAS FATURAS MENSAIS

Para obtenção do Valor Mensal da Fatura, os resultados das Avaliações de Qualidade
e

do. Contingente

de

Operacionais

somados, conforme verificado abaixo:

serão

divididos

0, 50

e

DIVISOR

MAXIMA .

RESULTADO
FINAL

Resultado das Avaliações

231

0, 50

462

Contingente de Operacionais

100

0, 50

200'
662

VALOR FINAL PARA FATURA =

5. 4 -

posteriormente

"

PONTUAÇÃO
ITEM

por

INTERVALOS DE PONTOS PARA LIBERAÇÃO DA FATURA:
LIBERAÇÃO DE 100 %' DA FATURA

DE: 491 A 662 PONTOS

DA FATURA

DE: 393 A 490 PONTOS

LIBERAÇÃO DE 90 % DA FATURA

DE: 344 A 392 PONTOS

LIBERAÇÃO. DE 95 %

LIBERAÇÃO DE- 80 %
LIBERAÇÃO DE 75 %

DA FATURA

DE: 295 AE343 PONTOS

DA FATURA

ABAIXO. DE: 294 PONTOS

AVISO IMPORTANTE

OS NÚMEROS APURADOS EM TODAS AS AVALIAÇÕES OU OPERAÇÕES
MATEMÁTICAS REALIZADAS PARA OBTENÇÃO DOS VALORES PARA- FATURA,

OBRIGATORIAMENTE SERÃO NÚMEROS NATURAIS, NÃO DEVENDO SER

UTILIZADAS CASAS DECIMAIS E/ OU ARREDONDAMENTOS.

6. EXEMPLO DE PLANILHA PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE NAS UNIDADES
O

modelo

que.

segue

preenchidos para a

exemplifica

pontuação

da.

uma

iação
avàl,

planilha

contendo

os.

mensal a se efetuada

campos

a

serem
i
Folha n`3„..,...
FURP/ GSU

Simone Ribeiro_
EMISSÃO: 06/ 05/ 2013

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DE

REVISÃO: 1

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA EM

FL. 35

INDÚSTRIA FARMACÊUTICA

Hfl^ çbo

Friq

N° DA AVALIAÇÃO

IDENTIFICAÇÃO DA UNIDADE ( Instituto - Prédio)

DATA DA AVALIAÇÃO

A

HORÁRIO DE INÍCIO

•

IDENTIFICAÇÃO DA ÁREA AVALIADA

1
HORÁRIO DE TÉRMINO
r

LEGENDA

3-

'

MUITO

MÓDULO A - EQUIPAMENTOS,

2-

BOI

1-

BOM

O-

REGULAR

MÓDULO D - AVALIAÇÃO DAS

PONTOS

PÉSSIMO

ÁREAS

PONTOS

PRODUTOS E TÉCNICA
zi

A. 1 -

A. 2 -

D. 1 -

Carro/ equipamento limpeza

Produtos de. limpeza -

Acessórios ( espelhos, toalheiro, saboneteira,

dispensadores)

D. 2 -

Box de banho

D. 5 -

Técnicas de limpeza

Bebedouros

D. 4 A. 3 -

Aparelhos telefônicos

D. 3

5

Ext. de incêndio, hidrantes e quadros de EPC

D. 6 - Vasos e lavatórios dos sanitárias
MÓDULO B -

QUALIDADE DOS!

D. 7 -

-

Móveis

PONTOS

D 8 - Parede e interruptores

PROFISSIONAIS

D. 9 - Pias e cubas
B. 1 -

Uniformidade da equipe

B. 2 -

Uniformização

B. 3 -

Equip. Proteção Individual

D. 10 - Piso
D. 11 - Porta/

visor -

batentes -

maçanetas

D. 12 - Recipiente para resíduos ( lixeiras)
D, 13 -

Grelhas do sist. ar e ap. ar condicionado

D. 14 - Tapetes
D.. 15 - Teto, tubulações e luminárias
S

D. 16 - Vidros

MÓDULO C C. 1 -

FREQUÊNCIA

PONTOS

CIENTE DO REPRESENTANTE DA CONTRATADA

Cumprimento do

cronograma e das atividades
DATA

-

ASSINATURA E IDENTIFICAÇÃO

TOTAL DA PONTUAÇÃO DOS MÓDULOS
MÓDULO

PONTOS

X ( PESO)

A

0, 15 '

C

0, 20

D

TOTAL

0, 15

B

0, 50

DATA

RESULTADO DA AVALIAÇÃO:

VALOR PARA TRANSPORTE NA FICHA DE
LIBERAÇÃO DE FATURA'

ef
1

o

PEMÉOIO pOPOtAR

AVALIAÇÃO DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA

MÊS DE REFERÊNCIA

kip

ASSINATURA E CARIMBO DO AVALIADOR
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
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Anexo 20   pc 80369 limpeza (1)
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