1. 이커머스 업종 분석 리포트
메조미디어업종분석리포트No.1

2. 이커머스시장분석

3. 21%
16%
20%
10%
113조
137조
158조
190조
210조
2022년이커머스시장규모는약210조원
2022년 이커머스 시장 규모는 약 210조 원으로 전년 대비 10% 증가했습니다.
이커머스 시장이 성숙단계에 접어들고, 엔데믹과 함께 오프라인 소비가 늘어나며 성장세가 둔화된 모습입니다.
국내 이커머스 시장 규모
통계청, 2023
전년대비 증감률
매출 규모
2018 2019 2020 2021 2022(p)

4. 이커머스 디지털 광고비 증감 추이
78%
75%
80%
22%
25%
20%
2,979억
4,189억 4,207억
모바일 배너 광고비
2,331억
모바일
PC
31%
69%
리서치애드, 2023
전년대비 증감률
동영상
배너
이커머스업종디지털광고비,전년대비0.4%증가
2022년 이커머스 업종 광고비는 전년보다 18억 원 증가했습니다.
동영상 광고보다 배너 광고에, PC 광고보다 모바일 광고에 더 많은 광고비를 집중합니다.
41% 0.4%
2020 2021 2022
2022년 디바이스별 이커머스 광고비
리서치애드, 2023

5. 75%
73%
79%
25%
27%
21%
84%
82% 84%
16%
18% 16%
전문쇼핑몰과종합쇼핑몰디지털의광고비,전년수준으로유지
이커머스 시장의 낮은 성장세가 당분간 지속될 것으로 전망됩니다.
따라서 전문 쇼핑몰과 종합 쇼핑몰 모두 22년 집행 광고비를 21년 수준으로 유지했습니다.
전문 쇼핑몰 디지털 광고비 종합 쇼핑몰 디지털 광고비
2,074억
2,930억 2,933억
883억
1,235억 1,246억
리서치애드, 2023 리서치애드, 2023
전년대비 증감률
동영상
배너
전년대비 증감률
동영상
배너
2020 2021 2022 2020 2021 2022
40% 1%
41% 0.1%

6. 높은성장세를보이는해외직구·역직구시장으로미래성장동력확보
고물가·고금리·고환율로 해외직구를 통해 물건을 싸게 구입하려는 소비자가 증가하며, 관련 시장이 높은 성장세를 보이고 있습니다.
내수 시장의 성장세가 둔화된 가운데, 이커머스 기업들은 해외직구 시장을 새로운 성장동력으로 점 찍고 외연을 확장하는 모습입니다.
해외 시장 진출 현황
온라인쇼핑 해외직구 시장 규모
통계청, 2023
전년대비 증감률
판매액 (면세점 제외)
구매액
3조
4.1조
5.3조
0.7조
1조
0.8조
3.7조
5.1조
6.1조
2018 2020 2022
38%
21%
구분 현황
무신사
• K컬쳐에 관심이 높은 해외 1020세대를공략하기 위해 글로벌 스토어 오픈
• 영어, 일본어, 베트남어를 지원하고 있으며 총 13개국을 대상으로 판매 중
올리브영
• 전 세계 150여개국 소비자들이 한국 화장품을 구매할 수 있는 ‘글로벌몰’ 오픈
• 저렴한 배송비와 빠른 배송을 강점으로 22년10월말 기준 회원수 60만명 돌파
아모레퍼시픽
• 해외에서 상품을 주문하면 한국에서 직배송해주는 ‘글로벌 아모레몰’ 오픈
• 브랜드 ‘헤라’만 우선 입점되어 있으며, 향후 입점 브랜드 확대 예정
쿠팡
• 대만에서 로켓직구 서비스를 시작, 약 3만원 이상 구매 시 배송비 무료
• 주문 상품은 다음날 대만행 비행편으로 발송되어 소비자는 빠르게 제품 수령 가능
SSG닷컴
• 국내 최대 규모 역직구 플랫폼으로 불리는 ‘G마켓글로벌샵‘에 입점
• 신세계백화점몰, 신세계몰의 뷰티, 가공식품 위주로 판매 예정

7. ESG 전문관 현황
ESG 활동 기업 선호도
메조미디어, 2023
선호한다
보통이다
선호하지 않는다 구분 현황
더현대닷컴
• ESG 전문 편집매장, Re.Green관
• 현대백화점의 자체적인 ‘지속가능 상품 운영 기준’을 구축
• 이를 통과한 120여개 국내외 브랜드의 상품만 판매
무신사
• 지속가능 상품 특화 전문관, 무신사 어스
• 더 나은 소재, 리사이클링, 동물 복지, 사회 기여 등을 고려한 브랜드만 선별 판매
• 지속가능성을 주제로 브랜드 스토리, 상품 제작 과정, 인터뷰 등의 콘텐츠도 제공
LF몰
• 지속가능한 라이프스타일 제안, L:earth관
• 자연과 사회의 지속가능성에 기여하는 브랜드와 캠페인을 소개하는 온라인 공간
• 편리한 쇼핑 경험을 제공하는 것을 뛰어 넘어 사회적 가치를 실현하는 것이 목적
선호한다
75%
23%
환경과사회적가치를고려한‘ESG전문관’오픈
이제 소비자들에게 기업의 ESG 활동은 제품과 브랜드를 선택하는 중요한 기준이 되었습니다.
기업들은 소비자의 니즈에 발 빠르게 대응하기 위해, 기존 온라인몰에 ESG 전문관을 확장 오픈하고 있습니다.

8. 마켓컬리 발란 번개장터
‘플래그십 스토어, 오프컬리’
온라인에서만 판매했던 컬리의 자체 브랜드 상품을
오프라인에서 체험할 수 있게 한 공간
‘미래형 오프라인 매장, 커넥티드 스토어’
스마트미러 피팅룸, 데이터 기반 상품 추천, 당일 배송 등
최신 리테일 테크 기술을 전격 도입한 오프라인 매장
‘스니커즈 리셀 전문매장, BGZT Lab’
국내에 재고가 없거나 한정 판매돼 구하기 어려운
스니커즈 모델을 점포에서 직접 경험할 수 있게 한 매장
오프라인매장오픈으로소비자와의접점확대
팬데믹 시기 급격하게 성장한 이커머스 기업들이 오프라인으로 진출하며 영향력을 확대하고 있습니다.
MZ세대들이 자주 가는 핫플레이스에 매장을 오픈해 소비자와의 접점을 늘리고, 브랜드와 제품의 체험을 유도합니다.
오프라인 매장 현황

9. 이커머스소비자분석

10. 조사 설계
조사 목적
이커머스 업종 소비자의 구매 행태와
미디어 이용 행태 조사
조사 방법 온라인 설문
조사 지역 서울·경기, 5대 광역시
조사 대상 만 19 - 49세 남녀
최근 1개월 이내 온라인 쇼핑 구매 경험자
조사 규모 총 359명
조사 기간 2023.02.14 ~ 2023.02.17
조사 설계
성별
직업 분포
월 가구 소득
남성
38%
여성
62%
직장인
57%
학생
10%
주부
12%
300만원미만
24%
300~500만원미만
33%
500~700만원미만
21%
700만원이상
22%
기타
21%
조사개요

11. Q. 온라인 쇼핑 관심 정보
복수 응답
77%
62%
50%
34%
23%
21%
13%
제품·가격 정보 구매·배송 후기 프로모션
(1+1,가격 할인)
제품 브랜드·제조사 제품 활용 방법·팁 유사 쇼핑몰 비교 이벤트
(경품·체험단)
이커머스 소비자들이 가장 많이 관심을 갖는 정보는 제품·가격 정보입니다.
연령대가 낮을수록 구매·배송 후기를 관심 있게 살펴보는 비율이 높았습니다.
주요관심정보는제품·가격정보
20대 71%
30대 61%
40대 58%

12. 전 연령대에서 가장 많이 이용하는 온라인 쇼핑 채널은 네이버와 쿠팡입니다.
연령대가 높을수록 오픈마켓을 주로 이용하고, 연령대가 낮을수록 버티컬 채널을 더 선호합니다.
주이용온라인쇼핑채널은네이버와쿠팡
Q. 온라인 쇼핑 주 이용 채널
복수 응답
69%
59%
27%
23%
19%
15%
11%
9% 9% 8%
20대 31%
30대 20%
40대 8%
20대 7%
30대 30%
40대 40%
네이버 쿠팡 G마켓 11번가 올리브영 카카오 옥션 무신사 지그재그 티몬

13. 소비자들은 온라인에서 제품을 구입할 때 가격, 상품 품질, 후기를 가장 주의 깊게 봅니다.
소득이 비교적 낮은 20대는 가격 혜택을 중시하며, 소득이 비교적 높은 40대는 상품 품질을 더 중요하게 생각합니다.
쇼핑시핵심구매요인은가격과상품품질
Q. 온라인 쇼핑 핵심 구매 요인
복수 응답
41%
36%
34% 34%
27%
17% 16% 15% 15%
13%
10%
8%
가격 상품 품질 후기·상품평 적립·쿠폰·할인 등
가격 혜택
배송 속도 취소·환불 편의성 멤버십 혜택 이벤트·프로모션 결제 편의성 배송 안전성 문제 발생 시
상담·처리
지인 후기
20대 35%
30대 30%
40대 41%
20대 42%
30대 32%
40대 29%

14. 55%
53%
34%
27%
21% 20%
13% 12% 11%
8%
5%
3% 2%
전 연령대가 온라인에서 가장 많이 구입하는 제품은 식품과 일상 소비재입니다.
연령대가 높을수록 식품과 의약품 구매 비율이 높았으며, 연령이 낮을수록 의류 제품의 구매 비율이 높았습니다.
온라인에서가장많이구입하는제품은식품,일상소비재
Q. 온라인으로 가장 많이 구입하는 카테고리
복수 응답
20대 46%
30대 33%
40대 26%
식품 일상 소비재
생필품
의류 화장품 음료·생수 잡화 의약품
건강기능식품
취미·레저 유아·아동 가전·IT기기 위생·보건 가구·인테리어 알코올·무알콜
주류
20대 48%
30대 56%
40대 60%
20대 6%
30대 15%
40대 16%

15. 해외직구를 할 때 가장 많이 이용하는 플랫폼은 쿠팡 직구와 아마존입니다.
해당 플랫폼을 선택한 이유로는 저렴한 가격, 다양한 제품, 주문과 결제의 편의성을 꼽았습니다.
가장많이이용하는해외직구플랫폼,쿠팡직구
Q. 주 이용 해외직구 플랫폼
38%
34%
30%
24%
22%
17%
Q. 주 이용 해외직구 플랫폼 선택 이유
복수 응답
복수 응답
순위 전체 20대 30대 40대
1 쿠팡 직구 (29%) 쿠팡 직구 쿠팡 직구 아마존
2 아마존 (24%) 알리 익스프레스 아마존 쿠팡 직구
3 알리 익스프레스 (21%) 아마존 아이허브 알리 익스프레스
4 아이허브 (17%) 아이허브 알리 익스프레스 아이허브
5 G9 (11%) 큐텐 G9 G9
저렴한 가격 다양한 제품 주문·결제 편의성 배송 서비스 품질 채널 신뢰도 후기 확인 용이

16. 해외직구를 통해 상품을 구입하는 비용은 연평균 60만원이며, 연령대가 높을수록 평균 구매액도 높아졌습니다.
가장 많이 구입하는 제품은 의약품·건기식, 의류, 잡화, 일상 소비재 순입니다.
해외직구구입비용연평균60만원,가장많이구입하는제품은의약품·건기식
36%
29%
27%
23%
19%
15%
Q. 해외직구로 가장 많이 구입하는 제품 카테고리
복수 응답
의약품
건강기능식품
의류 잡화 일상 소비재
생필품
취미·레저 가전 IT기기
Q. 연평균 해외직구 상품 구입 비용
복수 응답, 단위: 원
22만
49만
91만
20대 30대 40대
남자 29만
여자 19만
남자 76만
여자 32만
남자 83만
여자 97만

17. 응답자의 61%가 기업의 ESG 활동이 제품 구입에 영향을 미친다고 응답했습니다.
가장 중요하게 생각하는 ESG 활동은 친환경 제품 판매, 노동 환경 개선, 오염물질 배출저감 순입니다.
중요하게생각하는기업의ESG활동,친환경제품판매
영향을 미친다
보통이다
미치지 않는다
영향을 미친다
61%
7%
32%
Q. 기업의 ESG 활동 여부가 제품 구입에 미치는 영향 Q. 중요하게 생각하는 기업의 ESG 활동
순위 전체 20대 30대 40대
1 친환경 제품 판매 (45%) 노동 환경 개선 친환경 제품 판매 친환경 제품 판매
2 노동 환경 개선 (39%) 친환경 제품 판매 노동 환경 개선 오염물질 배출저감
3 오염물질 배출저감 (35%) 오염물질 배출저감 오염물질 배출저감 노동 환경 개선
4 고용 평등, 다양화 (28%) 고용 평등, 다양화 고용 평등, 다양화 고용 평등, 다양화
5 지역 사회 공헌 (21%) 동식물 보호 활동 동식물 보호 활동 지역 사회 공헌
복수 응답 복수 응답

18. 이커머스 기업의 오프라인 매장을 방문하는 가장 큰 이유는 제품의 상태를 직접 확인한 후 구매할 수 있기 때문입니다.
소비자 10명 중 4명은 오프라인 매장을 방문한 후 기업에 대한 선호도가 증가했다고 응답했습니다.
제품의품질이나사이즈등을직접확인하기위해오프라인매장방문
Q. 오프라인 매장 방문 후 선호도 변화
복수 응답
증가했다
변화 없다
감소했다
증가했다
43%
55%
65%
33%
31%
19% 19%
12%
Q. 이커머스 기업의 오프라인 매장 방문 이유
복수 응답
직접 보고
구입 가능
배송 없이
구매 가능
상품 정보
확인 용이
애용하는
브랜드
다양한
콘텐츠·이벤트
온라인보다
다양한 제품
무신사 74%
W컨셉 27%
마켓컬리 21%
2%

19. 전 연령대에서 가장 많이 이용하는 오픈마켓은 네이버쇼핑입니다.
주 이용 오픈마켓 선택 이유로는 주문·결제 편의성과 이벤트·멤버십 혜택이라고 응답했습니다.
가장많이이용하는오픈마켓,네이버쇼핑
Q. 주 이용 오픈마켓 채널
47%
37%
34%
31%
29%
21%
Q. 주 이용 오픈마켓 선택 이유
복수 응답
복수 응답
순위 전체 20대 30대 40대
1 네이버쇼핑 (66%) 네이버쇼핑 네이버쇼핑 네이버쇼핑
2 쿠팡 (60%) 쿠팡 쿠팡 쿠팡
3 G마켓 (27%) 카카오쇼핑 G마켓 G마켓
4 11번가 (23%) G마켓 11번가 11번가
5 SSG.COM(16%) 11번가 SSG.COM SSG.COM
주문·결제 편의성 이벤트·멤버십 혜택 저렴한 가격 배송 서비스 품질 다양한 제품 후기 확인 용이

20. 무신사는 20대와 30대가 가장 많이 이용하는 패션 플랫폼입니다. 40대는 타 연령 대비 CJ온스타일의 이용 비율이 높습니다.
트렌디하고 다양한 제품을 구비한 패션 플랫폼이 소비자들에게 인기가 많습니다.
가장많이이용하는패션플랫폼,무신사
Q. 주 이용 패션 플랫폼
36% 36%
24% 24%
23%
22%
Q. 주 이용 패션 플랫폼 선택 이유
복수 응답
복수 응답
순위 전체 20대 30대 40대
1 무신사 (40%) 무신사 무신사 무신사
2 지그재그 (20%) 지그재그 에이블리 CJ온스타일
3 에이블리 (19%) 에이블리 지그재그 LF몰
4 CJ온스타일 (16%) 브랜디 CJ온스타일 SSF샵
5 LF몰 (10%) 29CM 브랜디 H패션몰
트렌디한 제품 다양한 제품 후기 확인 용이 이벤트·멤버십 혜택 저렴한 가격 채널 신뢰도

21. 국내 주요 명품 커머스는 발란, 머스트잇, 트렌비이며 소비자의 이용률은 비슷한 모습입니다.
치열한 점유율 경쟁 속 우위를 점하기 위해서는 다양한 제품 구비가 필수 요건입니다.
가장많이이용하는명품플랫폼,발란
Q. 주 이용 명품 플랫폼
38%
29%
28%
25%
23%
20%
Q. 주 이용 명품 플랫폼 선택 이유
복수 응답
복수 응답
순위 전체 20대 30대 40대
1 발란 (18%) 발란 발란 머스트잇
2 머스트잇 (17%) 머스트잇 머스트잇 발란
3 트렌비 (15%) 트렌비 트렌비 트렌비
4 직구 플랫폼 (10%) 직구 플랫폼 직구 플랫폼 필웨이
5 오케이몰 (7%) 오케이몰 오케이몰 직구 플랫폼
다양한 제품 채널 신뢰도 트렌디한 제품 저렴한 가격 후기 확인 용이 우수한 품질

22. 올리브영은 압도적인 이용률로 국민 뷰티 플랫폼이 되었습니다.
선택의 이유로는 다양한 제품 보유, 이벤트·멤버십 혜택, 후기 확인 용이라고 응답했습니다.
가장많이이용하는뷰티플랫폼,올리브영
Q. 주 이용 뷰티 플랫폼
38%
34%
29% 28%
24%
19%
Q. 주 이용 뷰티 플랫폼 선택 이유
복수 응답
복수 응답
순위 전체 20대 30대 40대
1 올리브영 (75%) 올리브영 올리브영 올리브영
2 화해 (23%) 화해 화해 화해
3 글로우픽 (7%) 글로우픽 파우더룸 글로우픽
4 파우더룸 (6%) 파우더룸 글로우픽 파우더룸
5 잼페이스 (5%) 잼페이스 언니의 파우치 잼페이스
다양한 제품 이벤트·멤버십 혜택 후기 확인 용이 채널 신뢰도 저렴한 가격 트렌디한 제품

23. 20대는 마켓컬리, 30대와 40대는 이마트몰을 가장 많이 이용합니다.
식품은 유통기한이 짧고 신선도 또한 중요하다 보니, 배송 서비스 품질을 가장 중요하게 생각합니다.
가장많이이용하는식품플랫폼,이마트몰
Q. 주 이용 식품 플랫폼
39%
33%
30%
29%
26%
25%
Q. 주 이용 식품 플랫폼 선택 이유
복수 응답
복수 응답
순위 전체 20대 30대 40대
1 이마트몰 (48%) 마켓컬리 이마트몰 이마트몰
2 마켓컬리 (39%) 이마트몰 홈플러스 홈플러스
3 홈플러스 (37%) 홈플러스 마켓컬리 마켓컬리
4 SSG.COM(28%) SSG.COM SSG.COM SSG.COM
5 GS프레시몰 (13%) GS프레시몰 GS프레시몰 롯데슈퍼프레시
배송 서비스 품질 다양한 제품 주문·결제 편의성 이벤트·멤버십 혜택 저렴한 가격 채널 신뢰도

24. 조사 대상자 2명 중 1명은 오늘의집을 이용 중입니다.
이용자마다 스타일·평형·예산이 다르기 때문에 다양한 제품을 선택할 수 있는 플랫폼이 인기입니다.
가장많이이용하는가구·인테리어플랫폼,오늘의집
Q. 주 이용 가구·인테리어 플랫폼
40%
36%
33%
27%
25%
21%
Q. 주 이용 가구·인테리어 플랫폼 선택 이유
복수 응답
복수 응답
순위 전체 20대 30대 40대
1 오늘의집 (50%) 오늘의집 오늘의집 오늘의집
2 이케아 (37%) 이케아 이케아 이케아
3 한샘몰 (21%) 한샘몰 한샘몰 한샘몰
4 집꾸미기 (9%) 집꾸미기 집꾸미기 집꾸미기
5 브랜드 공식몰 (6%) 브랜드 공식몰 브랜드 공식몰 문고리닷컴
다양한 제품 트렌디한 제품 후기 확인 용이 저렴한 가격 맞춤형 큐레이션 채널 신뢰도

25. 중고거래 플랫폼에서는 당근마켓의 이용률이 압도적으로 높습니다.
많은 이용자 수는 판매자와 구매자의 유입과 전환을 활발하게 하여, 다양한 제품이 거래되도록 만들고 있습니다.
가장많이이용하는중고거래플랫폼,당근마켓
Q. 주 이용 중고거래 플랫폼
42%
35%
28%
18%
17%
16%
Q. 주 이용 중고거래 플랫폼 선택 이유
복수 응답
복수 응답
순위 전체 20대 30대 40대
1 당근마켓 (83%) 당근마켓 당근마켓 당근마켓
2 중고나라 (38%) 중고나라 중고나라 중고나라
3 번개장터 (21%) 번개장터 번개장터 번개장터
4 알라딘마켓 (6%) 알라딘마켓 알라딘마켓 알라딘마켓
5 헬로마켓 (3%) 헬로마켓 파라바라 헬로마켓
다양한 제품 저렴한 가격 채널 신뢰도 후기 확인 용이 주문·결제 편의성 맞춤형 큐레이션

26. 이커머스마케팅매체분석

27. 온라인 쇼핑 정보는 구매처인 온라인 쇼핑몰에서 얻었다는 응답이 가장 많았습니다.
2030세대는 SNS, 40대는 포털사이트를 통해서도 많은 정보를 얻습니다.
온라인쇼핑정보는주로쇼핑몰에서획득
66%
47%
44%
33%
31% 31%
23%
20%
12%
9%
Q. 온라인 쇼핑 정보 획득 경로
복수 응답
온라인 쇼핑몰 포털사이트 SNS 쇼핑몰 홈페이지 동영상 채널 주변 지인 관련 커뮤니티 오프라인 쇼핑몰 관련 광고 TV
20대 38%
30대 46%
40대 54%
20대 60%
30대 47%
40대 29%

28. 2022년 이커머스 업종 캠페인은 구글과 카카오 그리고 네이버를 집중적으로 활용했습니다.
구글의 경우 UAC, GDN 상품의 집행 비중이 전체의 80% 이상을 차지하고 있습니다.
구글,카카오,네이버중심의캠페인집행
구글
60%
카카오
16%
기타
5%
SNS
4%
네트워크
3%
이커머스 업종 주요 집행 미디어
1 UAC
2 GDN
3 유튜브
4 SA
메조미디어 집행 데이터, 2022
네이버
12%

29. 이커머스 업종의 디스플레이 광고 집행률은 52%로 높게 나타났습니다.
앱 다운로드, 홈페이지 유입, 구매 전환 등의 캠페인 목표를 달성하기 위해 디스플레이 광고를 적극 활용하는 것으로 분석됩니다.
전체캠페인의절반이상이디스플레이광고
디스플레이
52%
동영상
41%
기타
3%
네이티브
4%
이커머스 업종 상품 유형별 집행 현황
메조미디어 집행 데이터, 2022

30. 이커머스 업종은 주요 미디어 외에도 PAYCO, OK캐시백, MANPLUS에 많은 예산을 집행한 것으로 나타났습니다.
소비자의 행동을 적극적으로 유도해낼 수 있는 리워드 매체, 버즈빌, 캐시슬라이드의 활용도도 높은 편입니다.
이커머스업종이선호하는서브미디어는PAYCO,MANPLUS
이커머스 업종 플랫폼·네트워크 미디어 집행 현황 (TOP5)
메조미디어 집행 데이터, 2022
32%
21%
13%
10%
8%
MANPLUS
버즈빌
캐시슬라이드
크리테오
와이더플래닛
이커머스 업종 버티컬 미디어 집행 현황 (TOP5)
메조미디어 집행 데이터, 2022
28%
27%
18%
12%
6%
PAYCO
OK캐시백
RTB하우스코리아
티빙
스포티비

31. 이커머스마케팅트렌드

32. 광고 시장을 휩쓴 버추얼 휴먼, 이제 자신만의 페르소나를 살려 라이브커머스의 쇼호스트로도 활동을 시작했습니다.
더욱 생동감 있어진 가상 인물은 소비자들에게 신선한 재미를 제공하고, 화제성을 불러일으키는데 효과적입니다.
라이브커머스에등장한새로운쇼호스트,버추얼휴먼
롯데홈쇼핑 쇼호스트 ‘루시’
캠페인 기간 • 2022. 하반기
특징
• 29세의 여성으로 인플루언서이자 디자이너인 버추얼 휴먼 ‘루시’
• 루시를 쇼호스트로 활용하여 생방송 라이브커머스 진행
• 브랜드 ‘미우미우’, ‘비비안웨스트우드’ 등과 협업
효과 • 미우미우 가방과 카드 케이스, 라이브 25분 만에 준비 수량 모두 완판
네이버 쇼핑라이브 X 나스 론칭쇼 호스트 ‘이솔’
캠페인 기간 • 2022. 하반기
특징
• 뷰티 분야에 관심이 많은 24세의 인격을 모사한 버추얼 휴먼 ‘이솔‘
• 브랜드 ‘나스’의 신상품 론칭쇼를 첫 무대로 쇼호스트 데뷔
• 아쿠아 글로우 쿠션 파운데이션, 파워 매트 립스틱 총 2편의 라이브쇼에 참여
효과 • 나스 신상품 론칭쇼(파운데이션편) 라이브커머스 조회수 80만 기록

33. 이커머스에서 해외직구·역직구 시장이 새로운 기회로 떠오르며 기업들의 진출이 활발합니다.
서비스를 알리고 대세감을 형성하기 위해, 국내외로 인기 있는 모델을 활용한 캠페인을 전개하고 있습니다.
해외직구·역직구소비자를공략하는캠페인전개
11번가·아마존 X 조나단
캠페인 기간 • 2022. 하반기
특징
• 한국에 사는 외국인이자 인기 방송인 조나단을 모델로 섭외
• 아마조나단의 ‘아마존 체험기’를 컨셉으로 5편의 해외직구 에피소드 구성
• “미국이 동네 마트도 아니고”를 카피로 빠른 배송이 가능하다는 점 소구
효과 • 전 에피소드 영상 조회수 1,106만회, 좋아요 842개
알리익스프레스 X 마동석
캠페인 기간 • 2023. 상반기
특징
• 글로벌 팬층을 보유하고 있는 마동석을 모델로 발탁
• 모델의 ‘친근하고 믿음직한 해결사’ 이미지를 브랜드로 전이
• 광고 엔딩에 할인 쿠폰과 다운로드 유도 메시지를 제시하여 고객의 액션 유도
효과 • 전 에피소드 영상 조회수 48만회

34. 직접 체험이 어려운 온라인의 한계를 극복하고자 이커머스 기업들이 오프라인으로 진출하고 있습니다.
브랜드의 철학을 담은 공간과 다양한 체험거리는 브랜드에 대한 소비자의 호감도와 충성도 향상에 도움을 줍니다.
패션커머스의오프라인팝업스토어오픈활발
29CM 팝업스토어 ‘29맨션’
캠페인 기간 • 2022. 상반기
특징
• ‘당신2 9하던 삶’ 캠페인의 일환으로, 총 9일 간 진행된 오프라인 팝업스토어
• 하시시박, 죠지, 연경 3인의 취향이 담긴 라이프스타일을 맨션에 그대로 연출
• 소비자에게 자신의 취향을 발견하고, 브랜드를 경험할 수 있는 기회 마련
효과 • 누적 방문객 4,100명 이상, 해시태그 언급량 1,200건 이상
W컨셉 팝업스토어 ‘그라데이션’
캠페인 기간 • 2022. 하반기
특징
• 다양한 브랜드의 옷, 큐레이션 전시, 매장 향기, 디저트로 구성된 체험 공간
• 시각, 후각, 청각 등 감각을 극대화해 오감을 활용할 수 있는 형태로 구성
• QR코드를 통해 즉시 구매 가능하도록 하여, 온오프라인 연계 효과 극대화
효과 • 누적 방문객 3,500명, 그라데이션 기획전 페이지 PV·매출 2배 증가

35. 메조미디어2023업종분석리포트
이커머스
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36. 디지털마켓트렌드아카이브,메조미디어트렌드기획팀
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