Gestión de imagen como factor clave de posicionamiento

1. PUBLICIDAD Y MERCADEO
Participante: Nilian Mercedes Carmona
La Gestión de Imagen
como factor clave de posicionamiento
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE POST GRADO

2. Santesmases
Mestre
1999
•El posicionamiento se refiere al lugar que ocupa un producto, según las
percepciones de los clientes, con relación a otros
Philip Kotler
1996
•El posicionamiento no es lo que se realiza con un producto, el posicionamiento es lo
que se construye en la mente de las personas, es decir se posiciona el producto en
la mente de las personas.
Díaz Fernández
2002
•El objetivo del posicionamiento es la mente del cliente para garantizar su fidelidad y
por ende las utilidades de la organización; esto se logra mediante una estrategia
acertada y coherente con el resto de los elementos de la mezcla (producto, precio y
distribución) y sustentada por una ventaja competitiva
La Gestión de Imagen
Posicionamiento:

3. La Gestión de Imagen
La Imagen Corporativa adquiere una importancia fundamental, creando valor para la
empresa y estableciéndose como un activo intangible estratégico de la misma.
Si una organización crea una imagen en sus públicos:
 Ocupará un espacio en su mente.
 Facilitará su diferenciación de las organizaciones competidoras,
creando valor para los Públicos.
 Disminuirá la influencia de los factores situacionales.
Gestión de la imagen corporativa

4. La Gestión de Imagen
En este análisis se busca definir cuál es el renombre y la imagen que tienen los
públicos sobre la organización, sobre la competencia y sobre el sector. El Análisis de
Imagen Corporativa consta de 2 tipos de estudios:
• Estudio de Renombre:
Se entiende el grado de conocimiento que tienen el público acerca de una
organización. Es decir, el público no puede tener una imagen si no la conoce.
• Estudio del Perfil de Imagen Corporativa:
Se intentará obtener el perfil de imagen corporativa actual de una organización, analizándolo
desde una perspectiva comparativa con las compañías competidoras. la Imagen Corporativa
es una estructura mental que poseen los públicos acerca de una organización, formada por
un conjunto de atributos (calidad, precio, tecnología)
Análisis de la Imagen Corporativa

5. Herramienta
ligada al
marketing
Proceso
integrador
Dinámico y
multifacético
Competitivida
d y el éxito de
la empresa.
Una buena gestión de la imagen corporativa
asegura la comunicación efectiva de un
mensaje único, claro y coherente en todo lo
que hace (o deja de hacer) la organización.
Gestión de la imagen corporativa

6. Gestión de la imagen corporativa
La Imagen Corporativa es cuestión de todos,
la creación, cambio, mantenimiento o
fortalecimiento de la Imagen Corporativa no es
una responsabilidad que corresponda
solamente al área de comunicación o marketing
de la organización, sino que todos los
miembros de la compañía deben estar
implicados en ello.
La Gestión de Imagen
La Imagen Corporativa

7. Gestión de la imagen corporativa
Logotipo: es la firma de la
Compañía y visualmente es
muy importante para darse a
conocer.
La Gestión de Imagen
Slogan: Intenta llamar la atención sobre
un producto o servicio, remarcando ciertas
cualidades o tratando de asociarlo a un
valor simbólico.
Elementos de la identidad e imagen Corporativa

8. La imagen corporativa representa la personalidad de la
empresa , es la forma de trasmitir , quien es ,que hace y
como lo hace, posicionarse efectivamente en las mentes
de los consumidores, es labor de una serie de estrategias
comunicacionales que generan a las organizaciones el
privilegio de ser reconocido con facilidad y mantenerse en
la mente de los consumidores como marca de preferencia.
Gestión de la imagen corporativa