1.
Proprietary and Confidential
東南アジアではどう使われている？
ASEANでのソーシャルメディアの重要性と日本企業
のFacebook活用事例

2.
Proprietary and Confidential
Cliskグループのご紹介

3.
Proprietary and Confidential
日本、シンガポール、タイの3か所を拠点に展開
2005年 株式会社クリスク
2010年 Clisk Thailand
2012年 Clisk Singapore
2014年 ASEAN各国に展開している
グローバルナレッジネットワーク株式会社と業務・資本提携
ＡＳＥＡＮ領域をカバー

4.
Proprietary and Confidential
事業内容１
東南アジア領域においてはソーシャルメディア事業をメインに展開

5.
Proprietary and Confidential
事業内容２

6.
Proprietary and Confidential
ASEANのSNS普及率にみる
現地環境の関係

7.
Proprietary and Confidential 7
ASEAN全体のインターネット普及率データ
引用元 : http://wearesocial.net/

8.
Proprietary and Confidential 8
引用元 : http://wearesocial.net/
ASEAN全体のSNS普及率データ

9.
Proprietary and Confidential 9
東南アジアの各SNS利用率とアクティブ率
INDONESIA
MALAYSIA
PHILIPINES
SINGAPORE
THAILAND
VIETNAM
引用元 : http://wearesocial.net/

10.
Proprietary and Confidential
東南アジアの各SNS利用率とアクティブ率比較

11.
Proprietary and Confidential
http://www.netratings.co.jp/news_release/2013/09/News20130927.html
調査会社 : ニールセン
11
東南アジア SNSアプリ利用状況

12.
Proprietary and Confidential
東南アジアのFacebookの強さ
12

13.
Proprietary and Confidential
東南アジアのFacebookの強さ
http://www.cereja.co.jp/press_release20141015.pdf
引用元 :株式会社セレージャテクノロジー
2014年9月 2014年8月
13

14.
タイ国内FB利用者3,000 万人に対し
バンコク内利用者は1,760万人に上る
タイ国内FB使用状況
バンコクはFBアクティブ率世界都市別
第１位バンコク
バンコク人口 ８００万に対しての
Ｆａｃｅｂｏｏｋ普及率
20０％超
14
平均閲覧時間：3時間39分

15.
Facebookユーザー数が７,２００万人と
日本の約3倍
インドネシア国内FB使用状況
世界4位のFacebookユーザーをもつFacebook大国
15
インターネットユーザーに対してSNS利用率
98.5% 世界１位
SNS所有数に対してFacebook利用率
93%

16.
インターネット人口は３,950万人
に対し
国内FB利用者4,0００万人
フィリピン国内FB使用状況
インターネット人口に対しての
Ｆａｃｅｂｏｏｋ普及率
１００％超
16
SNS所有に対してFacebook利用率 98% 世界１位

17.
人口３,００0万人
に対し
FB普及率５6．0％
で普及率が日本の約3倍
マレーシア国内FB使用状況
平均友達数と週平均利用時間 共に
世界一
２０１２年のデータしか無いですが。。。
週平均９時間の閲覧 平均２３３人の友達の数
http://wearesocial.net/blog/2012/01/social-digital-mobile-malaysia/
17

18.
2013年1月が1,060万人
に対し
現在2,800万人
で3倍近くの増加
ベトナム国内FB使用状況
ここ数年でFacebookが
最も成長している国の一つ
18

19.
Proprietary and Confidential
各国の事情
19

20.
Proprietary and Confidential
東南アジアのスマホ普及率
Our Mobile Planet調べ
http://www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet
20

21.
Proprietary and Confidential
スマホが日本より普及している背景
アンドロイドが安い！
SIMフリーのため、SIMカードを差し替えるだけ
PCが普及する前にスマートフォンが登場！
近年の所得の向上！
スマートフォンを持っていることがステータス！
21

22.
Proprietary and Confidential
現地語でのインタフェースやセキュリティ対応のSNS
が無かった
Web内での情報が少ない
コピー商品が多いため口コミを重視する
よって
信頼性のある情報源としてFacebookを含めたSNSが
利用されている。
現地の環境
22
Wi-Fiが日本より普及

23.
Proprietary and Confidential
そして明るくオープンな性格の子が多い。
自分をアピールできる場がまさ
しくFacebookなのである。
国民性
おしゃべりしたい・・
共有したい・・
写真撮りたい、撮られた
い・・
23

24.
Proprietary and Confidential
以上の要因で東南アジアが日本を
超えるSNS大国に成長したと考え
られます！
24

25.
Proprietary and Confidential
どう使われている？
25

26.
現地の使われ方は？
https://www.techinasia.com/heres-thailands-24-million-facebook-users/
1位：写真をアップロード（約25％）
2位：友達とメッセージ（約22％）
3位：自分のアクティビティを発表（約21％）
4位：チェックイン（約19％）
5位：ステータスのアップデート（約18％）
6位：ライクしたページの閲覧（約17％）
7位：友人の写真やビデオにコメント（約16％）
8位：友人のポストにコメント（約16％）
9位：購入したい商品について友人に相談（約14％）
10位：ブログなどのシェア（約13％）

27.
日本と比較すると？
WPPグループの市場調査会社カンター・ジャパン
http://www.advertimes.com/20140730/article166321/
「毎日利用する」「少なくとも週に一度は利用する」「利用するが週に一度より頻度は少ない」と回答した人の合計

28.
いつ使っている？
引用元 : ThailandZocialAwards

29.
タイではInstagramも人気
引用元 : ThailandZocialAwards

30.
79％がシェア
InstagramとFacebookの連動性
引用元 : ThailandZocialAwards

31.
情報取得の手段としては？
http://www.mofa.go.jp/mofaj/files/000036036.PDF
日本に関する情報源
FacebookやCGMサイト
内での口コミ情報
企業のFacebook
インフルエンサーの
ソーシャルメディア
友達からのおすすめ

32.
訪日の際に役だった情報源
訪日後に役立った情報機器及び情報源【国別】（全体／複数回答）
じゃらんリサーチセンターウェブサイトより転載

33.
ハッシュタグを上手く使って情報収集

34.
東南アジアでのFacebook活用メリッ
トとして
• 屋内外問わず一日の大半をSNS利用時間に費やすユーザーに、
タイムリーな情報で注目を集めることが可能。
• FBは国民の生活に深く関わっており、交流の場として極めて有
効。
• 日本の文化や人・ファッション・サービスなどにとても好意的
な東南アジアに対して、日本というキーワードは武器になる。
• あらゆるターゲットにリーチする事が可能
Facebookを活用したマーケティングやプロモーションに有効で
ある。
34

35.
Proprietary and Confidential
現地の活用事例
35

36.
Proprietary and Confidential 36
Mitsubishi Motors Thailand 109,632Like
インスタグラムとの連動投稿
インスタグラムのアカウントをフォ
ローした後、三菱自動車に関するクイ
ズに答えた人の中から１０名に映画チ
ケットをプレゼント

37.
Proprietary and Confidential 37
YoutubeとブロガーとFacebookの連動投稿
動画のストーリーを見た後、クイズに正解した人の中から１０名様のLieseギフ
トセットをプレゼント。
Liese Thailand 52,398 likes

38.
Proprietary and Confidential
TOYOTA BUZZ 185,041 likes
LINEとFacebookの連動投稿
①FacebookとLINEをフォロー
②Facebookのポストをシェア
③LINE公式アカウントに指定のNoを投稿
iPhone 6をプレゼント

39.
Proprietary and Confidential
#changedestiny キャンペーン
Webサイトへの誘導と商品のフリーテスト募集。
SK-II Thailand 450,891 likes

40.
Proprietary and Confidential 40
TUBASA－DE GO リロクラブトラベル
現地からの声を収集、日本にきて体験してもらうというキャンペーンを開催
キャンペーン概要
大喜利コンテスト
お題
日本に向けって叫べ。
優勝したら実際に日本
に来て体験してもらう。
キャンペーン参加
２５,０００人以上
キャンペーン
ページシェア
６,８００以上
(他ページからのシェア数は集計できず)
リーチ数
５００万以上

41.
Oishi Green tea
Adman Awards & Symposium 2014 Creativity Social Media Campaign
Product category : 飲料
Target : Teenager, Student, Male & Female.
Period of campaign : March 15 - April 30, 2014
Reward : Samsung galaxy S5 & Galaxy gear fit. winner announcement
every week
How to join campaign : upload you face and make your own
omoticon
Amount of winner : 7
Amount of Engagement : 41000 Share on facebook, 73 Tweet on
twitter

42.
Proprietary and Confidential
Title: “Thai Health No Smoke
Thai Health Promotion Foundation
Product category : 団体
Target : Male & Female 15-50
Period of campaign : June 2 - 29, 2014
Reward : non smoke hotel room 3day 2night at ban-talae-dow huahin for 2 person
How to join campaign : share an idea about how to avoid cigarette smoke
Amount of winner : 4
Amount of Engagement : 919 Share on facebook, 17 Google+

43.
Proprietary and Confidential
ASEAN Facebook運用の難しさ

44.
Proprietary and Confidential
ローカライズの難しさ
言語に潜む表現の違い、文化・風習の違
いに合わせたプロモーションができず、
ユーザーの心を捉えることができません。
どんな表現の違いが存在するのか？
表現の違い ～ 化粧品等によくある「フワ
フワ」や「もちもち」をローカライズするの
が難しい。また
・タイ語で『ごはん食べた？』は挨拶であり、
日本語だと『お腹空いてる？』という意味に
なってしまう。
・日本語で『天気がいい』 は青空を意味し、
タイ語では『気温が過ごしやすい』を意味し
ます。
・ルーチン作業時の疲れは日本語では『疲れ
た』ですが、タイ語では『飽きた』という表
現を多用します。
44
『翻訳すればいい』では、掴みきれないユーザー心理

45.
Proprietary and Confidential
言語によって、文字化けすることがある
สงกรานต์ปีนี้เพื่อนๆไปเล่นน้าที่ไหนกันครับ
翻訳により文字数が大幅に変わる。
Facebook広告などの文字数制限があるコンテンツについ
ては通常日本語で伝えたい文字数１/４程で伝えないとい
けなくなります。

46.
Proprietary and Confidential
文字を書くのも読むのも嫌
い！
プライベートが中心！
写真は撮るのも撮られるのも
大好き！
公開してもいいよ！
国民性を理解した上でのコミュニケーションが大事
46
動物を使った表現には気をつ
けて
国民性の違い

47.
Proprietary and Confidential
リアルとソーシャルメディアの相乗効果
を意識した施策が効果的？
POST
47

48.
Proprietary and Confidential
現地の宗教や国民的イベントや日々のライフスタイルを意
識した運用が大事。気軽な投稿で炎上の可能性も？
48
ライフスタイルの違い
無宗教の日本とは根本的にライフスタイルが異なります。

49.
Proprietary and Confidential 49
国民性に依存してしまうところがある
一応保護法は存在しているが、ゆるい
状況である。
コンテンツ作成・キャンペーンの際はしっかり現地の状況・
ルールを把握した上で行う必用がある。
著作権・個人情報保護法に関する意識の違い

50.
Proprietary and Confidential 50
ご静聴ありがとうございました。
東南アジアのソーシャルメディアの
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■弊社のFacebookページ運用のコダワリ！
弊社では、ローカルスタッフが『タイ語』でコンテンツを企画し、タイ語で運用するこ
とで、現地の文化、風習に合わせたプロモーションを実施しております。
日本語ベースで企画を行う際には、必ず翻訳後にライターにリライトさせることで、日
本語直訳の文章ではなく、タイ人の心に響くプロモーションを手掛けております。