1. 25/3/2013
EMPRESA
1

2. 25/3/2013
PORQUE ESTAMOS AQUI HOJE?
• Conhecer um pouco mais do comercio eletrônico
• Checar se vale a pena entrar neste mercado
• Será que posso ficar rico neste mercado ?
• Como aproveitar esta oportunidade ?
• Comparar meu negócio atual com esta forma
de realizar negócios
AGENDA
• Mercado – Intermet
• Redes Sociais
• E-commerce
• Mobile
• Tablet
• 8 P’s do Marketing digital
• Futuro – perspectivas
• Minha experiência
“é melhor aprender com os erros – dos outros,
porque com os seus dói demais”
2

3. 25/3/2013
AGENDA
• Mercado – Intermet
• Redes Sociais
• E-commerce
• Mobile
• Tablet
• 8 P’s do Marketing digital
• Futuro – perspectivas
• Minha experiência
“é melhor aprender com os erros – dos outros,
porque com os seus dói demais”
INTERNET
Brasil terminou 2012 com mais de 94,2 milhões de visitantes únicos na Internet;
Significa 60% da população brasileira economicamente ativa;
A população de visitantes ativos no Brasil é equivalente à 3,5x a população
espanhola;
O Brasil tem de longe a maior população online da América Latina;
Número inclui crianças e adolescentes com acesso em casa
3

4. 25/3/2013
INTERNET
O acesso no local de trabalho ou em domicílios
chegou a 72,4 milhões,14% em relação aos 63,5 de
2011.
O número de pessoas que moram em domicílios com
acesso à internet foi de 69,5, 16% sobre 2011.
Do total de pessoas que moram em domicílios com
acesso à internet, 44,7 milhões foram usuários ativos de
2012. O crescimento foi de 14% sobre 2011.
Em casa e no local de trabalho, o número de usuários
ativos chegou a 53,6 milhões em 2012, resultado de um
aumento de 12% na comparação de 2011.
INTERNET
No consumo geral dos meios, a internet tem o 4ª maior penetração, atingindo mais de 57% da população
e ficando a frente de meios grandes como Jornal, Revista e Tv Paga
4

5. 25/3/2013
INTERNET
Internet é o segundo maior veiculo que influência
na decisão de compra.
O maior local de acesso ainda continua sendo a
residencia e as principais finalidades são
enviar/ler emails e Acessar comunidades sociais.
INTERNET UNIQUE USERS REACH
Com ComScore, foi identificado as maiores 01 48.033.000 91.9%
propriedades online em termos de audiência.
02 46.596.000 89.2%
03 46.355.000 88.7%
04 44.282.000 84.7%
05 44.082.000 84.4%
06 43.592.000 83.4%
07 40.558.000 77.6%
08 40.273.000 77.1%
09 29.647.000 56.7%
11 20.921.000 41.3%
5

6. 25/3/2013
VÍDEO UNIQUE VIEWS
Com ComScore, foi identificado as maiores 01 38.817.000
propriedades de vídeos online em termos de
audiência. 02 18.510.000
03 17.885.000
04 15.050.000
05 8.235.000
06 6.426.000
07 5.935.000
08 4.813.000
09 4.054.000
10 3.840.000
VÍDEO
Estudo do ComScore revelou que o You Tube é o maior destino de vídeos no Brasil, e que
Facebook.com é o de crescimento mais rápido nos Top 10. O estudo também mostrou que o Brasil é o
sétimo maior mercado de Vídeo Online no mundo, com uma audiência de espectadores de 43 milhões em dezembro.
6

7. 25/3/2013
AGENDA
• Mercado – Intermet
• Redes Sociais
• E-commerce
• Mobile
• Tablet
• 8 P’s do Marketing digital
• Futuro – perspectivas
• Minha experiência
“é melhor aprender com os erros – dos outros,
porque com os seus dói demais”
REDES SOCIAIS
O mapa mundi das redes sociais é azul, o Facebook é líder em 127 dos 137 países analisados. A maior
área de crescimento do Facebook fica por conta da Ásia, que agora tem 278 milhões de usuários. A Europa
tem 251 milhões usuários no total, a América do Norte está com 243 milhões, a América do Sul com
142 milhões, a África registra 52 milhões e a Oceania com 15 milhões de usuários.
14
7

8. 25/3/2013
REDES SOCIAIS
Exatamente um ano atrás o Facebook ultrapassou o Orkut em usuários unicos e tornou-se a maior
rede social do Brasil, esse numero não para de crescer e hoje ele é considerado o 6º maior portal brasileiro.
REDES SOCIAIS
8

9. 25/3/2013
AGENDA
• Mercado – Intermet
• Redes Sociais
• E-commerce
• Mobile
• Tablet
• 8 P’s do Marketing digital
• Futuro – perspectivas
• Minha experiência
“é melhor aprender com os erros – dos outros,
porque com os seus dói demais”
Felipe Morais
9

10. 25/3/2013
Pilares do E-commerce
E-Commerce
Entre o período de 01/01/2012 a 30/06/2012 foram faturados R$ 10,2 bilhões nas vendas online no país, o que
significou um acréscimo nominal de 21% perante o mesmo período do ano anterior, quando foram
registrados R$ 8,4 bilhões.
10

11. 25/3/2013
Produtos mais vendidos
1o 2o 3o 4o 5o 6o
Livros e Saúde & Moda &
Eletrodomésticos Informática Eletrônicos
Revistas Beleza Acessórios
Fonte: 23º relatório WebShopers – E-bit. Panorama de 2010
AGENDA
• Mercado – Intermet
• Redes Sociais
• E-commerce
• Mobile
• Tablet
• 8 P’s do Marketing digital
• Futuro – perspectivas
• Minha experiência
“é melhor aprender com os erros – dos outros,
porque com os seus dói demais”
11

12. 25/3/2013
MOBILE
Os consumidores de hoje podem começar a assistir um filme em casa na sua TV, e continuar assistindo
no seu smartphone a caminho para o trabalho e terminar de assistir em casa à noite no seu tablet ou no
seu notebook. É o auge de conveniência para os consumidores!
já quase 15% de todo o tráfego da web
agora ocorre além dos PCs, e este número
está aumentando com cada mês que
passa.
MOBILE
12

13. 25/3/2013
MOBILE
13

14. 25/3/2013
AGENDA
• Mercado – Intermet
• Redes Sociais
• E-commerce
• Mobile
• Tablet
• 8 P’s do Marketing digital
• Futuro – perspectivas
• Minha experiência
“é melhor aprender com os erros – dos outros,
porque com os seus dói demais”
TABLET
“O tablet é a plataforma mais escolhida para a
leitura, gerando uma experiência imersiva. O
interesse do usuário é mais profundo do que no
uso regular da web em computadores, o que o
torna mais receptivo à publicidade.”
14

15. 25/3/2013
TABLET
As vendas geradas por meio do Tablets no Brasil já representam cerca de 51%, acompanhando tendência norte-americana
A leitura de revistas se destaca no
uso do Tablet.
1 entre 4 usuários está motivado a
fazer compras on-line.
TV + INTERNET
Portais, sites de vídeos, redes sociais e os próprios sites
dos programas são os mais procurados pelos telespectadores
para complementar informações vistas na TV. Mais de 70%
desses consumidores simultâneos disseram que procuram na
internet informações motivados pelo que está sendo mostrado na
telinha.
30
15

16. 25/3/2013
AGENDA
• Mercado – Intermet
• Redes Sociais
• E-commerce
• Mobile
• Tablet
• 8 P’s do Marketing digital
• Futuro – perspectivas
• Minha experiência
“é melhor aprender com os erros – dos outros,
porque com os seus dói demais”
16

17. 25/3/2013
AGENDA
• Mercado – Intermet
• Redes Sociais
• E-commerce
• Mobile
• Tablet
• 8 P’s do Marketing digital
• Futuro – perspectivas
• Minha experiência
“é melhor aprender com os erros – dos outros,
porque com os seus dói demais”
17

18. 25/3/2013
18

19. 25/3/2013
19

20. 25/3/2013
AGENDA
• Mercado – Intermet
• Redes Sociais
• E-commerce
• Mobile
• Tablet
• 8 P’s do Marketing digital
• Futuro – perspectivas
• Minha experiência
“é melhor aprender com os erros – dos outros,
porque com os seus dói demais”
20

21. 25/3/2013
REFLEXÃO
21

22. 25/3/2013
O que avaliar?
Posiciona Prod &
Empresa Objetivos Mercado
mento Serv
Funcionários
Perfil
Influenciadores Consumidores
Público
psicográfico Alvo
Concorrê Comunicação da
Benchmark Posicionamento
ncia categoria
Novos Fatores Cenários
Mídia Tendências
comportamentos externos
Planejamento é pensar nesses pilares
Analisa o
que NÃO é Analisa e
Entende do
falado para estuda
negócio do
Acompanha atingir o mercado e
cliente Mensura
comportame consumidor concorrência
resultados
nto do
diariamente
usuário
Monitora o
Analisa
que se fala
Keywords
mais PESQUISAS da marca no
ambiente
relevantes
digital
Sabe que o
mundo
Elabora
digital vai
estratégias Entende além do
Analisa o diferenciais e WWW
que é Atento a objetivos da
RELEVANTE novidades marca.
Trabalha
com isso
22

23. 25/3/2013
Planejamento é feito de desafios
Todo o planejamento começa
com um grande
Deixamos o cliente DESAFIO
desconfortável
mostrando como
ele precisa
inovar para
resolver os Como resolver os
problemas problemas do cliente?
Posicionamento claro e
diferenciado
23

24. 25/3/2013
Apelar para o lado direito do cérebro
24

25. 25/3/2013
Se relacionar com o consumidor onde ele está = dar o tiro certo, na hora certa
25

26. 25/3/2013
OBRIGADO PELA OPORTUNIDADE
26

27. 25/3/2013
27

28. 25/3/2013
Ingredientes de Sucesso no Varejo
Situação competitiva Resultados
Competir com sucesso
Vantagem competitiva
excepcional
Paridade Competitiva Competir com sucesso
Desvantagem competitiva Competir com insucesso
56
28