Este documento presenta una introducción a la investigación cualitativa. Define la investigación cualitativa y describe sus características principales como enfocarse en la perspectiva de los sujetos estudiados y la importancia de los significados que generan. Explica los diferentes tipos de investigación cualitativa y las técnicas comunes como observación participante y entrevistas. Finalmente, concluye que la metodología cualitativa se enfoca en procesos, significados y experiencias humanas desde una perspectiva socialmente construida.

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
COCHABAMBA - BOLIVIA
ESTUDIANTE: Medina Martínez Ivon Jessica
MATERIA: Mercadotecnia III
DOCENTE: Zapata Barrientos Jose Ramiro
GRUPO: 21
COCHABAMBA - BOLIVIA

2. INDICE
PENSAMIENTO:................................................................................................................ 3
1. INTRODUCCION......................................................................................................... 3
2. DESARROLLO DEL TRABAJO................................................................................. 3
CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA DESDE DISTINTOS AUTORES... 4
CARACTERÍSTICAS DE LA METODOLOGÍA CUALITATIVA...................................... 5
TIPOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.................................................................. 6
TECNICAS DE INVESTIGACION CUALITATIVA .......................................................... 7
3. CONCLUSIONES........................................................................................................ 7
4. REFERENCIAS........................................................................................................... 8
5. VIDEOS........................................................................................................................ 9

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INVESTIGACION CUALITATIVA
PENSAMIENTO:
“El científico encuentra su recompensa en lo que Henri Poincare llama el placer de la
comprensión, y no en las posibilidades de aplicación que cualquier descubrimiento pueda
conllevar”
AUTOR: Albert Einstein
1. INTRODUCCION
La investigación cualitativa es una aproximación sistémica que permite describir las
experiencias de la vida y darles significado. Su objetivo es ver los acontecimientos,
acciones, normas, valores, etc. desde la perspectiva de la persona que está siendo
estudiada, por tanto, hay que tomar la perspectiva del sujeto. Es útil para entender las
experiencias humanas como sentir dolor, sentirse curado, la impotencia o el confort.
En la investigación cualitativa, se hace la
distinción entre los significados impuestos por el
investigador y los generados por los investigados,
teniendo especial importancia las percepciones,
motivaciones y demás, de los propios sujetos de
análisis, que se convierten en las bases de las
conclusiones analíticas.
La investigación cualitativa debería ser considerada y aplicada como una parte integral de
los proyectos de intervención en la cual tanto investigador como investigado, participan
como parte del proceso, considerando útiles les técnicas y métodos que son empleados
por antropólogos, sociólogos y psicólogos en sus trabajos de campo y análisis profesional
(Bautista, 2011).
2. DESARROLLO DEL TRABAJO
La investigación cualitativa es el método científico de observación para recopilar datos no
numéricos. Se suele determinar o considerar técnicas cualitativas todas aquellas distintas
al experimento. Es decir, entrevistas, encuestas, grupos de discusión o técnicas de

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observación y observación participante. La investigación cualitativa recoge los discursos
completos de los sujetos para proceder luego a su interpretación, analizando las
relaciones de significado que se producen en determinada cultura o ideología. Es usada
principalmente en ciencias sociales.
La investigación cualitativa se basa en "estudios de caso, experiencias personales,
introspección, historias de vida, entrevistas, artefactos y textos y producciones culturales,
junto con textos observacionales, históricos, interactivos y visuales”. La investigación
cualitativa no insiste en la representatividad muestra de sus resultados. Adquiere validez
externa a través de diversas estrategias, entre ellas el trabajo de campo, la triangulación
de resultados o la adopción de representatividad estructural: incluir en la muestra a
miembros de los principales elementos de la estructura social en torno al fenómeno de
estudio.
Es multimetódica en el enfoque interpretativo, naturalista hacia su objeto de estudio. Esto
significa comprender la realidad en su contexto natural y cotidiano, intentando interpretar
los fenómenos de acuerdo con los significados que le otorgan las personas implicadas.
Con la investigación cualitativa, se obtienen datos descriptivos: las propias palabras de las
personas, habladas o escritas, y la conducta observable.
Cabe señalar que al realizar investigaciones con enfoque cualitativo, no se suele plantear
hipótesis a priori, por tanto el investigador desarrolla supuestos de orientación a lo largo
del estudio cualitativo para la problemática tratada; la investigación con enfoque
cualitativo, al usar la inducción intenta dar respuesta a la pregunta y objetivos del proyecto
investigativo
CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA DESDE DISTINTOS AUTORES
 Pérez Serrano (1994ª: 465), define "la investigación cualitativa se considera como
un proceso activo, sistemático y rigurosos de indagación dirigida en el cual se
toman decisiones sobre lo investigable en tanto esta en el campo de estudio.
 Strauss y Corbin (1990: 17) cualquier tipo de investigación que produce resultados
a los que nos ha llegado por procedimientos estadísticos u otro tipo de
cuantificación.

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 Denzin y Lincoln (1994ª: 9) definen la investigación cualitativa como un campo
interdisciplinar, transdisciplinar y en ocasiones contradisciplinar. Atraviesa las
humanidades, las ciencias sociales y las físicas.
 Sandín Esteban (2003), la investigación cualitativa es una actividad sistemática
orientada a la comprensión en profundidad de fenómenos educativos y sociales, a
la transformación de prácticas y escenarios socioeducativos, a la toma de
decisiones y también hacia el descubrimiento y desarrollo de un cuerpo
organizado de conocimientos.
CARACTERÍSTICAS DE LA METODOLOGÍA CUALITATIVA
Las características de la metodología cualitativa que podemos señalar a modo de sinopsis
son
 Una primera característica de estos métodos se manifiesta en su estrategia para
tratar de conocer los hechos, procesos, estructuras y personas en su totalidad, y
no a través de la medición de algunos de sus elementos. La misma estrategia
indica ya el empleo de procedimientos que dan un carácter único a las
observaciones.
 La segunda característica es el uso de procedimientos que hacen menos
comparables las observaciones en el tiempo y en diferentes circunstancias
culturales, es decir, este método busca menos la generalización y se acerca más a
la fenomenología y al interaccionismo simbólico.
 Una tercera característica estratégica importante para este trabajo se refiere al
papel del investigador en su trato -intensivo- con las personas involucradas en el
proceso de investigación, para entenderlas.
El investigador desarrolla o afirma las pautas y problemas centrales de su trabajo durante
el mismo proceso de la investigación. Por tal razón, los conceptos que se manejan en las
investigaciones cualitativas en la mayoría de los casos no están operacionalizados desde
el principio de la investigación, es decir, no están definidos desde el inicio los indicadores
que se tomarán en cuenta durante el proceso de investigación. Esta característica remite
a otro debate epistemológico, muy candente, sobre la cuestión de la objetividad en la
investigación social.

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TIPOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
 Exploratoria: permite la definición de un problema o el establecimiento de hipótesis
etc... P.E.: estudio cualitativo sobre los vendedores de un mercado de abastos,
para identificar las pautas de compra de los consumidores finales.
 Orientativa: permite familiarizar al investigador en un entorno desconocido,
adquiriendo pautas, vocabulario, necesidades... P.E.: entrevistas en profundidad
con buceadores para identificar los parámetros más adecuados para valorar los
servicios de un Club de Buceo.
 Clínica: busca el profundizar en un aspecto concreto, obteniendo una visión más
profunda y razonada. P.E. Análisis de los motivos de rechazo de un producto por
los consumidores.
De ahí que como dicen Taylor y Bogdan, la frase metodología cualitativa se refiere en su
más amplio sentido a la investigación que produce datos descriptivos: las propias
palabras de las personas, habladas o escritas, y la conducta observable. Y es que la
metodología cualitativa (a semejanza de la metodología cuantitativa), "consiste en más
que un conjunto de técnicas para recoger datos. Es un modo de encarar el mundo
empírico:
 La investigación cualitativa es inductiva.
 En la metodología cualitativa el investigador ve al escenario y a las personas en
una perspectiva holística; las personas, los escenarios o los grupos no son
reducidos a variables, sino considerados como un todo.
 Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellos mismos
causan sobre las personas que son objeto de su estudio.
 Los investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del
marco de referencia de ellas mismas.
 El investigador cualitativo suspende o aparta sus propias creencias, perspectivas y
predisposiciones.
 Para el investigador cualitativo, todas las perspectivas son valiosas.
 Los métodos cualitativos son humanistas

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 Los investigadores cualitativos dan énfasis a la validez en su
investigación......Mientras que los investigadores cualitativos subrayan la validez,
los cuantitativos hacen hincapié en la confiabilidad y la reproducibilidad de la
investigación.Un estudio cualitativo no es un análisis impresionista, informal,
basado en una mirada superficial a un escenario o a personas. Es una pieza de
investigación sistemática conducida con procedimientos rigurosos, aunque no
necesariamente estandarizados.
 Para el investigador cualitativo, todos los escenarios y personas son dignos de
estudio.
 La investigación cualitativa es un arte" (Taylor y Bogdan, 1992, p. 20-23).
TECNICAS DE INVESTIGACION CUALITATIVA
Entre las técnicas de investigación cualitativa conocidas están las siguientes:
 La observación Participante.
 La Entrevista.
 Las informaciones Claves.
 Los Grupos Focales.
 Las Biografías.
 La Revisión de Documentos Oficiales.
 El Estudio de Caso.
 Los Cuestionarios.
3. CONCLUSIONES
De forma general, se piensa que el objetivo del paradigma en que se apoya la
investigación cualitativa es el de proporcionar una metodología de investigación, que
permita comprender el complejo mundo de la experiencia vivida desde el punto de vista
de sus autores. De aquí que el objetivo principal del investigador sea el de interpretar y
construir los significados subjetivos que las personas atribuyen a su experiencia. La
investigación cualitativa trata, por tanto, del estudio sistemático de la experiencia
cotidiana. Tradicionalmente se consideraba útil para el trabajo descriptivo o exploratorio
de antropólogos y sociólogos; no obstante, el desarrollo metodológico de los últimos

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veinte años ha abierto las posibilidades que van desde la descripción pura a la generación
de teorías en diversos niveles y trascendido a otra ciencias.
La investigación cualitativa enfatiza el estudio de los procesos y de los significados, se
interesa por fenómenos y experiencias humanas. Da importancia a la naturaleza
socialmente construida de la realidad, a la relación estrecha que hay entre el investigador
y lo que estudia, además, reconoce que las limitaciones prácticas moldean la propia
indagación. Es claro, que la metodología cualitativa está fundamentada principalmente por
el paradigma constructivista y hay que señalar que ésta es diferente a la tradicional o
cuantitativa. El mundo social es complejo y la vida cotidiana dinámica, no se puede
reducir a variables, ni separar sus partes de manera artificial, la metodología se tiene que
encargar de esto. Por otro lado, mientras que la metodología cuantitativa se refiere al
estudio de los procedimientos y al acto de recoger datos, la cualitativa cubre la totalidad
del proceso de investigación, que se verifica y ajusta al mundo empírico
4. REFERENCIAS
https://www.monografias.com/trabajos95/investigacioncualitativa/investigacioncualitativa.s
html
https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativa
https://sites.google.com/site/51300008metodologia/caracteristicas-cualitativa-cuantitativa
https://panel.inkuba.com/sites/2/archivos/manual%20colombia%20cualitativo.pdf
http://boards5.melodysoft.com/DOCTORADOUNY2011-1/conclusion-general-de-la-
investigacion-156.html

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5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=XzQVayHy7n0
https://www.youtube.com/watch?v=8LFZldYnQRE