1. República Bolivariana de Venezuela.
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior Universitaria.
I.U.T “Santiago Mariño”
Carrera: Ing. Industrial.
Escuela: 45.
Materia: Investigación de Mercado
Alumna:
Massiel Rivero
19.387.958
Caracas, Febrero de 2019

2. Introducción
En la actualidad, la mercadotecnia ha logrado un "impacto
profundo" en la vida de millones de personas porque ejerce una influencia notoria
en sus hábitos de compra, estilos de vida e incluso formas de trabajo. Algunos
ejemplos de ésta afirmación, los vemos en la mayoría de las cosas que la gente
utiliza a diario como los alimentos que consumen, la ropa que visten, las películas
que ven, los libros que leen, los medios que utilizan para desplazarse, las
instituciones educativas donde se forman, los lugares donde se distraen, los
políticos por quienes votan, los préstamos a los que acceden.

3. Mercadotecnia
La mercadotecnia en sí, se define como la serie de actividades al interior de un
conjunto de procesos en los que se identifica necesidades y deseos latentes de un público
que se determina según factores como la edad, el sexo, el entorno socio-económico,
psicológico, entre otros; para así satisfacerlos de forma más adecuada y que beneficie
tanto al público como a una empresa o marca.
Siendo sincera, son muchas y muy variadas las definiciones que existen para
mercadotecnia, pero esta que acabo de darte, puede ser entendida como el resumen de
muchas de las que se encuentran, como por ejemplo, las definiciones de Philip Kotler y de
la American Marketing Association.

4. Enfoques teórico – prácticos de la mercadotecnia
Enfoque de marketing de producto: Estudia la
distribución que comprende a distintos tipos de productos desde que
sale de su producción hasta llegar al destino final, que puede ser el
consumo del bien.
Enfoque de marketing institucionalista: En este
enfoque el centro de interés son las instituciones comerciales, es decir
los productores, los mayoristas y las asociaciones comerciales.
Enfoque de marketing funcionalista: Aquí se considera
que el objeto del marketing es el estudio de las funciones que lleva a
cabo la empresa en especial en el área comercial.
Enfoque de marketing gerencial: Está basado en las
ciencias del comportamiento en donde se analizan los procesos
involucrados en la toma de decisiones, como también las tareas que se
deben desarrollan dentro de los mismos.
Enfoque de marketing de intercambio: Trata la relación
de intercambio que se produce entre dos o más partes, analizando el
por qué se producen los intercambios.

5. La mezcla de mercado
Se refiere a las variables de decisión
sobre las cuales su compañía tiene mayor control.
Estas variables se construyen alrededor del
conocimiento exhaustivo de las necesidades del
consumidor. Estas cuatro variables son las siguientes
y se las conoce como las cuatro Pes: Producto,
Precio, Plaza y Promoción.
Es importante mencionar que una de las
características de la mezcla de mercadotecnia es
que debe presidir el corrector uso de las técnicas de
marketing en la necesidad de su coordinación que se
dirijan al mismo objetivo y coordinación en el tiempo
y espacio.

6. Producto: Es cualquier
cosa que puede ofrecerse a un
mercado para su atención,
adquisición, uso o consumo y que
podrá satisfacer una necesidad o
deseo se incluye objetos físicos,
servicios, personas, lugares,
organizaciones e ideas.
El Precio: El precio es una
cantidad de dinero pedida a cambio de
un producto o servicio o suma de los
valores que los consumidores
intercambian por los beneficios de
tener o usar el producto o servicio.

7. Promoción: Es un conjunto de
actividades dirigidas a impulsar los
productos de la empresa en el mercado. Es
un elemento de la mezcla de mercadotecnia
de una organización que sirve para informar
al mercado y persuadirlo respecto a sus
productos y servicios.
La promoción hace uso de los esfuerzos de
comercialización directa o personal,
concursos a nivel de consumidor final y de
los esfuerzos indirectos o impersonales
ejemplificados por la publicidad.
Plaza: Es la ruta que un
producto toma según avanza por el
mercado. El canal incluye el
productor, al consumidor o usuario y
a cualquier intermediario involucrado
en esa ruta.
La ubicación de un negocio se
determina tomando en cuenta: la
presencia de otras empresas o
producto, la presencia de otras
empresas que puedan verse
complementadas con la empresa o
producto, la visita a la zona de
público, la previsión de que el
mercado está en expansión, o al
menos estabilizado.

8. Enfoques y objetivos del
sistema de mercadotecnia
Maximización del
consumo: Establece que la tarea de la
Mercadotecnia debe ser estimular el consumo, lo
cual ha de crear, a su vez, un nivel máximo de
producción, el empleo y de consumo.
Maximización de la satisfacción del
consumidor: Establece que el objetivo de la
Mercadotecnia es maximizar la satisfacción del
consumidor y no simplemente la cantidad que
consume, es decir, el hecho de comprar un auto
nuevo o un vestido solo cuenta si aumenta la
satisfacción del consumidor.

9. Maximización de la selección: Este enfoque establece que el sistema de la
Mercadotecnia debe ser la maximización de la variedad de los productos y la elección del
consumidor. Este sistema permitiría que los consumidores encontraran los bienes que
realmente satisfacen sus gustos. Así lograrían alcanzar el nivel de vida que se proponen y, por
lo tanto, obtener una satisfacción general máxima.
Maximización de la calidad de vida: Este se basa en que la Mercadotecnia debe
buscar mejorar la calidad de vida del consumidor y que esta no solo incluye la calidad,
cantidad, disponibilidad y el costos de los productos, sino que también la calidad del medio
físico y cultural. Los defensores de este punto de vista juzgan los sistemas de Mercadotecnia
no únicamente por la cantidad de satisfacción del consumidor directo, sino también por su
impacto en la calidad del medio ambiente.

10. Planificación y estrategia de la mercadotecnia
La Planeación Estratégica de Mercado está principalmente relacionada con la
asignación de recursos que son escasos y de los que se desea obtener un rendimiento o
utilidad. Es un proceso de toma de decisiones que relaciona la situación actual de una empresa
con la situación deseada para ella en el largo plazo, fijando metas a alcanzar y especificando
los mejores caminos para ello.
La Planeación Estratégica de Mercado toma como punto de partida la Misión de la
Empresa y su Definición de Negocio, los cuales establecen para ella un Campo de Acción,
determinado en base a productos y servicios (tecnología), mercados atendidos (clientes) y
necesidades satisfechas (beneficios).

11. Una vez establecido este punto de partida,
debe hacerse un Análisis de la Situación de la
empresa y del medio ambiente competitivo que la
rodea, con objeto de identificar factores estratégicos
que tengan un impacto relevante y significativo sobre
su operación, ahora o en el futuro.
Los factores externos a la empresa pueden
ser del Medio Ambiente (económico, demográfico,
social), la Industria en la que participa la empresa
(tamaño, estructura, tecnología, productos y servicios,
actividades de comercialización) y sus Competidores
(participación, productos y servicios, distribución,
promoción y ventas).
Estos factores externos son incontrolables
por la empresa y se les considera como Oportunidades
cuando la afectan positivamente, y como Limitaciones
cuando la afectan negativamente.

12. Los factores internos, controlables por la
empresa, se consideran como sus Fuerzas cuando significan
recursos que se tienen para aprovechar las oportunidades y
disminuir las limitaciones. Y como Debilidades cuando
representan puntos vulnerables que tienen el efecto
contrario: le impiden aprovechar oportunidades y la hacen
más sensible al impacto de las limitaciones.
La finalidad de esta etapa de análisis es disponer
de información relevante para usos estratégicos más que
estadísticos, por lo que, más que la cantidad de información
a presentar, son importantes su calidad y su significado.
Realizado este análisis, se hace una selección de
aquellos factores que sobresalen por su relevancia y
significación para la operación de la empresa,
independientemente de que sean Oportunidades,
Limitaciones, Fuerzas o Debilidades, pero jerarquizados de
acuerdo a su importancia.

13. La mercadotecnia integral
La Mercadotecnia Integral es una vasta disciplina que integra múltiples factores a
considerar para que las empresas obtengan el éxito necesario para continuar operando
conforme a las metas y objetivos desde su planeación estratégica con las mejores medidas,
prácticas y herramientas para llevarla a buen término.
Su aplicación en la vida real en el campo empresarial, directivo y profesional es
esencial, por ello los diferentes conceptos que se manejan permiten una vinculación clara para
su entendimiento y posterior implementación en la toma de decisiones oportunas y de calidad
para la solución de las diversas problemáticas y planteamientos que se susciten.

14. La Mercadotecnia integral no puede ser vista como un elemento aislado,
considerando que existen diversas aportaciones originadas por las buenas
implementaciones y la aplicación teórica de variados autores donde además existe un
caudal de conocimiento y experiencia que se puede re aprovechar de forma variada y
exitosa proveniente de los líderes de las organizaciones, empresas y profesionales de
éxito y que gracias a una fuerte visión, conjugación del conocimiento y estrategias
convenientes; estos líderes representan un parte aguas donde la conceptualización de la
mercadotecnia integral cobra mayor relevancia por dicho compendio de experiencia.

15. Bibliografía
Giraldo, V. (2017). De las preguntas más
frecuentes, ¿qué es mercadotecnia?
Recuperado de
https://rockcontent.com/es/blog/que-es-
mercadotecnia/
Kotler; G. (1991). Estrategias de
mercadotecnia. Recuperado de
http://www.eumed.net/rev/tecsistecatl/n16
/microempresas.pdf
Martinez, J. Mezcla de Mercadeo.
Recuperado de
https://www.liderazgoymercadeo.co/mezc
la-de-mercadeo/
Thompson I. (2018). Introducción a la
Mercadotecnia. Recuperado de
https://www.promonegocios.net/mercadot
ecnia/introduccion-mercadotecnia.htm