1. 2. Posicionamiento
2.3.Introducción
Las marcas son activos emocionales vinculados principalmente a los sentimientos. Son
impresiones únicas y fuertes que tienen la capacidad de generar una vinculación
personal hacia ellas.
Losproductosconfiguranlabase racional,lasintetizacióndeunapromesaenuntangible
a travésdel cual la marca generauna experienciaencontactodirectocon las personas.
Un producto sin marca es sólo eso, un producto; con marca, se convierte en algo con
valorúnico.Sencillamente pensemosque lacapitalizaciónde mercadodeCoca-Colaestá
en 193 mil millonesde dólares,sinmarcaestaría soloen 70 mil millonesde dólares.La
diferencia está muy clara.
La marca es la responsable de dotar a los productos de un significado, que debe partir
de una adecuada estrategia de posicionamiento de marca.
2.4.Desarrollo
En Marketing llamamos posicionamiento de marca al lugar que ocupa la marca en la
mente de los consumidoresrespectoel resto de sus competidores. El posicionamiento
otorga a la empresa una
imagen propia en la mente del consumidor, que le hará diferenciarse del resto de su
competencia.Estaimagenpropia,seconstruyemediante lacomunicaciónactivadeunos
atributos, beneficios o valores distintivos, a nuestra audiencia objetivo, previamente
seleccionados en base a la estrategia empresarial.
Los atributoso beneficiosque nosayudarana posicionarcorrectamente nuestramarca
tienen que serrelevantesparalosconsumidores,de noserasí,noserviráde nadacrear
unaestrategiade posicionamientode marca. Esfácil ylógico,si nuestramarcanoofrece
nada diferente, los consumidores no tienen ninguna razón para elegirla frente a otras
competidoras. Por último la marca, en base a sus promesas realizadas sobre sus
beneficios distintivos, tiene que ser capaz de entregar dichos beneficios a los
consumidores mejor que su competencia. Si no ocurre así, de nada habrá servido todo
el trabajo invertido. (1)
2. Vamosa hacer un ejercicioprácticoparademostrarel poderdel posicionamiento.Bien,
¿puedes decirme que características te vienen a la mente si menciono la marca de
maletas Samsonite? Puedes tomarte unos segundos en responder, pero estoy
convencido que te están viniendo a la mente valores como resistencia, seguridad,
calidad,irrompibles, etc.¿Sorprendido?Las respuestasnosonfrutode lacasualidad,es
el resultadode una estrategiade posicionamientoimpecable porparte de la compañía
de maletas.
Samsonite sabe que los valores por los que ha posicionado su marca, son valores
relevantesparalosconsumidoresoporlomenosparael segmentode losconsumidores
a los que se dirige. ¿Quién no ha analizado la resistencia de una maleta a la hora de
comprarla?Es una variable ganadoraparaelegirlafrenteaotrasmarcas de maletas.Por
supuesto Samsonite además de comunicar y trabajar dichos atributos o valores de
marca, cuando adquieresunade sus maletaspuedescomprobarque si son resistentes,
seguras y de calidad.
Principales estrategias de posicionamiento de marca:
Atributo: la estrategia se centra en un atributo como el tamaño o la antigüedad de la
marca. Cuantosmásatributosintentesposicionarmásdifícil te resultaraposicionarteen
la mente de los consumidores.
Beneficio:el productoo serviciose posicionaenbase al beneficioque proporciona.Por
ejemplo la ropa limpia e impecable después de ser lavada con un determinado
detergente o quitamanchas.
Calidad o precio: basamos la estrategia en la relación calidad-precio. La empresa trata
de ofrecerlamayorcantidadde beneficiosaunpreciorazonable.Tambiénhayempresas
que se posicionan únicamente por precio como es el caso de Rolex en precios altos o
Swatch en precios bajos.
Competidor: compara nuestras ventajas y atributos con las marcas de la competencia.
Afirmamosque somosmejorenalgúnsentidoenrelaciónconel competidor.Enmuchos
anuncios Oral B se compara en aspectos de calidad frente a “otros dentífricos”
Uso o aplicación: se trata de posicionarnos como los mejores en base a usos o
aplicacionesdeterminadas.UnejemplopodríaserlabebidaenergéticaMonster,lacual
se consume enmomentosde necesidadenergética,normalmentedespuésde practicar
un deporte
Categoría de producto: esta estrategia se centra en posicionarse como líder en alguna
categoría de productos. Coca cola es un ejemplo de marca líder en la categoría de
refrescos.
3. Errores frecuentes sobre el posicionamiento de marca:
Subposicionamientos: no somos capaces de presentar un beneficio principal y
fundamental para que los consumidores adquieran nuestras marcas.
Sobreposicionamientos:laproposiciónde valorse percibemuylimitadooestrecho,esto
puede provocar que muchos consumidores piensen que la marca no se dirige a ellos.
Posicionamientosconfusos:presentamosdoso más beneficiosque noson coherentes
entre si y se contradicen.
Posicionamientos irrelevantes: presentar un beneficio que interesa a una pequeña
parte de consumidores y no resulta rentable a la empresa.
Posicionamientos dudosos: los consumidores no creen que la marca pueda ofrecer
realmente el beneficio principal que presenta.
Ejemplos de posicionamiento de marca:
Apple:
Apple ha sabido desarrollar una estrategia de branding basada en una proposición de
valor clara: productos de calidad, atractivos, innovadores y fáciles de utilizar. Apple
transmite perfectamente sus valores basados en la elegancia, lujo y exclusividad. Su
posicionamiento de marca es la base para todas sus acciones de marketing. Todos los
puntos dónde la marca tiene contacto con los consumidores, logra comunicar
claramente su posicionamiento. Las Apple Stores están diseñadas para que dispongan
de espacios amplios, limpios,atractivos y minimalistas. En ellos el consumidor puede
probare interactuarcontodoslosproductosde Apple.Lapáginawebestabasadaenun
diseñoatractivo,sencilloyporsupuestosuusabilidadesperfecta.Applehalogradocrear
una marca de culto,donde losconsumidoresse hanconvertidoenclientesevangelistas
de la compañía y sus productos.
Coca cola
4. Coca Cola esuna de lasmayorescompañías de refrescosdel mundo.Yno es casualidad
que sea una de las marcas con uno de los posicionamientos más fuertes. Coca cola no
establece suventajacompetitivaenunpreciobajo,sinoensu posicionamientode marca
y en la diferenciación basada en la percepción de calidad superior de su producto. El
posicionamiento de Coca cola tiene valores asociados como la felicidad, alegría,
diversión o frescura. Su comunicación siempre ha trabajado en línea con su estrategia
global. En este mismo blog puedes encontrar diferentes ejemplos de acciones de
marketingque demuestrancomosabe posicionarseperfectamente.Campañascomo“El
ladoCoca cola de la vida”contiene entodassusaccionesde comunicación imágenesde
amistad, de compartir, de felicidad, etc. En definitiva Coca cola propone a su producto
como creador de momentos de alegría, diversión y de unión entre personas.
Tal y como has podidocomprobar,en la actualidadcrear un posicionamientode marca
adecuado, es fundamental para el éxito de cualquier organización.
Posicionamiento de marca y posicionamiento de producto
Las marcas son activos emocionales vinculados principalmente a los sentimientos. Son
impresiones únicas y fuertes que tienen la capacidad de generar una vinculación
personal hacia ellas.
Losproductosconfiguranlabase racional,lasintetizacióndeunapromesaenuntangible
a travésdel cual la marca generauna experienciaencontactodirectocon las personas.
Un producto sin marca es sólo eso, un producto; con marca, se convierte en algo con
valorúnico.Sencillamente pensemosque lacapitalizaciónde mercadodeCoca-Colaestá
en 193 mil millonesde dólares,sinmarcaestaría soloen 70 mil millonesde dólares.La
diferencia está muy clara.
La marca es la responsable de dotar a los productos de un significado, que debe partir
de una
adecuada estrategia de posicionamiento… de marca. (2) Posicionamiento de marca
El posicionamiento es el espacio que ocupa la marca en la mente de su audiencia. Se
basa en la comprensión de las esperanzasy las percepciones de losreceptores.Es una
base estratégicadiseñada para ser compartida por toda la compañía y asegura que
la visión de la marca sea consistente en toda la organizacióny para cada uno de sus
puntos de contacto.
¿EN LA DEFINICIÓN DEL POSICIONAMIENTO ES NECESARIO TENER EN CUENTA QUE
ESTÁ ORIENTADO A SATISFACER LAS EXPECTATIVAS Y LAS NECESIDADES DE LOS
CLIENTES, POR LO QUE LA DEFINICIÓN DEBE DE PODER RESPONDER A LA PREGUNTA
“WHAT IS IN IT FOR ME?” POR PARTE DEL CLIENTE.
5. El posicionamiento de marca debe construirse a partir de los gaps generados entre el
análisis interno (Brand Essentials: valores, beneficios y diferenciadores) y análisis
externo (tendencias, mercado, contexto, clientes y competidores).
Gracias al posicionamiento podremos establecer los rasgos de personalidad de una
marca, su arquitectura y todos los elementos que componen su identidad verbal
(naming, tagline, voz, tono, estilo…), su identidad visual (logotipo, universo visual,
sistema de marca, brandbooks, aplicaciones primarias, generales…) y su identidad
sensorial (sonora, olfativa y auditiva).
Un posicionamientode marca,portanto,se traduce enunaconstrucciónde significados
en la mente de la audiencia. Después de conocer su esencia y definir cómo se quiere
posicionar (identidad), la marca debe comunicar, demostrar y hacer tangible esta
declaración en todos los puntosde contacto. Debe pasar de una simple declaración de
intenciones a un mantra que guíe la actividad diaria de la marca.
El gap que se produce entre lo que marca dice que es y lo que la audiencia acaba
considerando que es depende de la coherencia de las acciones de marca. Cuanto más
complejo sea el posicionamiento y más incongruente sea su implantación, mayores
dificultades encontrará la organización en la construcción de su marca.
Factores clave para la definición del posicionamiento de marca
No existe unmodelode posicionamientoperfectoydifícilmentepuedeserexclusivoen
el tiempo. Cada alternativa tendrá sus propios condicionantes, ventajas e
inconvenientes.Se trata,portanto,de elegirlaque mejorse adapte alasituaciónactual
de la marca y a su visión de negocio a medio/largo plazo.
Noobstante,parafacilitarestaelección,debemos fijarnosen6factoresclave ateneren
cuenta para conseguir la mayor eficacia posible a la hora de definirlo.
Un posicionamiento de marca debe ser relevante, creíble, alcanzable, sostenible,
diferencial y enfocado:
1. Relevante
El posicionamiento tiene que tener en cuenta las necesidades de losgrupos de interés
prioritariosanalizadospreviamente.Noolvidemosque lasmarcas nacenpara serútiles
y satisfacer necesidades y deseos.
6. Visa invierte continuamente en productos y servicios para crear las experiencias de
transacciónmás fáciles,segurase innovadoras.Manteniendodesde 1988el tagline “It´s
everywhere you want to be”, Visa afirma que registra más de 40 millones de pagos
electrónicosal díaentre consumidores,empresasypaíseseuropeos,conunaaceptación
global que supera los 400 países.
Si el posicionamientocubre conloque lamarcasabe que esy quiere llegaraserperono
tiene en cuenta lo que la audiencia demanda, difícilmente será efectivo.
Éste es el caso de la nueva entrega cinematográfica de la mundialmente conocida
Cazafantasmas. El trailer de la película ha entrado en el ranking de los vídeos más
odiados de la historia de Youtube. Los fans han hablado y, sin entrar a valorar los
argumentos de estas críticas, el resultado del adelanto ha influido en el imaginario
colectivo. Una de las posibles razones de este impacto, como indican en la web de
noticias Unocero tras analizar las declaraciones de Melissa McCarthy, protagonista, y
Paul Feig,director,puede habersidopresentarestacintacomo un rebooty no como lo
que realmente es: una nueva entrega, diferente a todo lo anterior.
Y, al contrario,si el posicionamientorecogeperfectamentelasnecesidadesdelmercado
perodifiere de laesencia,losvalores,beneficiosydiferenciadoresde laorganización,la
marca mutará y generará una percepción distinta.
Para analizar la relevancia de un posicionamiento recomiendo utilizar la Ventana de
Johari.
2. Creíble
El posicionamientotiene que proporcionarunacredibilidadfuncional yemocional para
los grupos de interés prioritarios. Las marcas deben ser auténticas y sensatas desde la
misma definición de su esencia.
Pepeenergy nace con un manifiesto debajo del brazo en el que aseguran querer
convertirse en la “primera empresa de energía en la que no existirá información
confidencial”. Teniendo en cuenta que es la compañía eléctrica de Pepephone,una de
las operadoras mejor valoradas por los consumidores según una encuesta de la OCU y
que mejor ha sabido traducir la transparencia empresarial, podemos aventurar que su
objetivo es verosímil. La empresa publica cada día en su web todas las compras de
electricidad que hacen a precio de coste en el mercado mayorista y ya ha arrebatado
5.000 clientes a las eléctricas. Nadie sabe si en algún momento sufrirán algún tipo de
crisis y/o destape reputacional pero la marca lo tiene seguro y así lo refleja en su
manifiesto: “veremos qué pasa. De momento es un experimento. Si sale bien, lo
pasaremos bien. Si sale mal, tampoco será grave”.
7. 3. Alcanzable
El posicionamiento no sólodebe ser una promesa creíble sinoque la marca debe estar
segura de poder cumplirlo tarde o temprano
Tesla busca liderar una revolución eléctrica y sustituir los automóviles actuales por
vehículos eléctricos. Su objetivo es mejorar el mundo a través de sus coches no
contaminantes… y algo más. La estrategia de la marca pasa por varias fases (expuestas
oficialmente por Elon Musk, Co-Founder & CEO de Tesla):
Fabricar un coche deportivo
Usar ese dinero para fabricar uno asequible
Usar ese dinero para fabricar uno todavía más asequible.
Mientrasocurre ésto, proveerde alternativasenergéticascon cero emisiones.
Tácticas como la liberación de sus patentes, para que cualquier fabricante pueda
desarrollar su propio coche basado en la tecnología de su Model S, la construcción de
Gigafactory en Nevada que le permitiría fabricar sus propias baterías de iones de litio,
en asociación con Panasonic, sin tener que depender de un proveedor externo (donde
ya soncapacesde producirbateríaspara el suministrode másde 500.000 TeslaModel S
cada año) o la instalación de Supercargadores, donde los dueños de Tesla pueden
recargar su vehículogratisdemuestranque suposicionamientoesmásque alcanzable.
Como indicanendiariomotor.com“Teslaestádiseñandoel escenarioperfecto,nosolo
para que compremos sus coches, sino para que su tecnología esté en nuestro hogar, y
en nuestro coche, se llame Tesla o no”. Es probable, y no es descabellado pensar que
Teslaacabe entre losgrandesjugadoresdel GAFA (Google,Apple,FacebookyAmazon).
Según un estudio del MIT ya es considerada la empresa más disruptiva del mundo.
4. Sostenible
El posicionamiento debe permitir a la marca lograr una ventaja sustancial durante el
mayor tiempo posible.
8. Mud Jeans es una marca holandesa de moda ética y sostenible fundada en 2008
que vende vaqueros, camisetas, camisas, jerseys y shorts. La marca ha creado un
original, innovador y revolucionario métodode leasing basado en la economía circular
(MOVIMIENTOQUE ESTÁ SIENDOLIDERADO PORHOLANDA) al que hallamado“Lease A
Jeans”.Ofrece asusclienteslaopciónde alquilarsusvaquerosporunañocon una serie
de ventajas: puede cambiar sus tejanos por unos nuevos, repararlos, quedárselos o
devolverlosdespuésde suuso. Si se elige estaúltimaopción,y el vaqueroestátodavía
enbuenascondiciones,se puederepararyofrecercomo pantalónde segundamano.Si
por el contrario se encuentra en mal estado, se tritura y se aprovechan las fibras para
hacer una nueva prenda.
Coneste conceptoMudJeanspretendeprobarque unaeconomíacircularenlaindustria
de la modaesposible,e impulsarunanuevaformade consumo.Esunamarca pioneray
por ello le permitirá mantener su posicionamiento durante bastante tiempo.
5. Diferencial
El posicionamientodebediferenciarrealmentealamarcade loscompetidores.Debeser
lo más único y genuino posible. Ocupa un nuevo lugar en un amplio mercado.
La historiadel LeicesterCity,el “modesto”equipode fútbol que haganadoporprimera
vezla ligade la Premier League (“primera división inglesa”) es un gran ejemplo de
cómo conseguir un posicionamientoúnico.Se ha convertidoenun “fenómenoglobal
que parte de unaciudadmodesta,multicultural ysintradiciónfutbolística”comoindica
PABLO GUIMÓN EN EL PAÍS. “Le costaba encontrar su identidad.Ni siquiera ostentaba
ensolitariolacategoríade institucióndeportivaprincipalde laciudad”aseguraGuimón.
El Leicester City se ha conseguido posicionar como el equipo de las segundas
oportunidades:el campeónde lagente.El club(que acababade ascendera la “segunda
división inglesa”) fue adquirido en 2010 por Vichai Raksriaksorn, magnate tailandés
propietario del consorcio King Power International.“Cuando compramos el Leicester
City, mucha gente me preguntó por qué no compramos un club de la Premier y mi
respuesta fue que esono representaba un reto para mí” ASEGURABA Raksriaksorn. En
2013 se quedaron a las puertas del ascenso por un dramático gol en el último minuto
peroen2014, alcanzandoinclusounrécordde puntosdelacategoría,consiguieronsubir
a la Premier League. Curiosamente, durante ese primer año en la máxima categoría, el
equipo pasó toda la temporada en puestos de descenso, consiguiendo salvarse en las
últimas jornadas. Al finalizar esta temporada, el Leicester se ve envuelto en UN
ESCÁNDALOMEDIÁTICO(se filtraronfotosyvídeosde unajuergaconprostitutasde tres
futbolistas,incluidoel hijodel entoncesentrenadorNigel Pearson).Fueesesegundoaño
en la primera divisióncuando el club da un giro radical. Renuncia a fichar estrellas y
contrata un técnico recién despedido en otro equipo y siendo además bastante
cuestionado (mucho curriculum pero pocos éxitos deportivos): Claudio Ranieri.
9. El Leicester City gana la liga 15/16, convirtiéndose en una auténtica
REVOLUCIÓN SOCIALyECONÓMICA consiguiendoel puestonúmero13enel rankingde
los clubes con mayor valor de marca del mundo, SEGÚN EL INFORME DE BRAND
FINANCE.
“Somos un club pequeño que muestra al mundo lo que se puede lograr con espíritu y
determinación. Nuestra historia es importante ya que damos esperanza a todos los
jugadores jóvenes a los que alguna vez les han dicho que no eran suficientemente
buenos” aseguró el entrenador. Realmente es así. Tan solo hay que conocer el pasado
de los jugadores: Vardy (delantero estrella),al que con 16 años le dijeron que nunca
podría ser un gran goleadorpor suestatura,era un chico problemático,perseguidopor
la justicia, que compaginaba el fútbol con un trabajo en una fábrica; la otra estrella,
Mahrez, provenía del modestísimo Le Havre francés; Simpson (lateral) fue descartado
por el Manchester United, Newcastle y cedido a un segunda división belga; misma
sueRte sufrieron Albrighton, Huth, Drinkwater, Schmeichel…
Recordemosque realmente noes un club con pocos recursos: SERÍA UN CLUB RICO EN
CUALQUIER OTRA LIGA DE EUROPA. Ni tampoco es el primer equipo de los no
consideradosgrandesdeInglaterraque ganalaPremier(elNottinghamForestlohizo en
1978, el Blackburnen el 1995…). No obstante,suposicionamientose haforjadogracias
a una historia única y diferencial. Ha generado una percepción en la mente de la
audiencia que será difícil de modificar.
Posicionamiento del producto
Se llama posicionamiento de un producto al lugar que ocupa en la mente de un
consumidor.Eslapercepciónde laasociaciónentreunproductoomarcaysusatributos,
comparándolo con los productos que compiten directamente con él. De esta forma
conseguimosdiferenciarnos de lacompetencia.El posicionamientotienecomoobjetivo
la diferenciación del producto y asociarlo con los atributos o características que el
consumidor desea. Para esto, se debe tener una idea a cerca de la opinión de los
consumidoressobreloque ofreceel producto,asícomoconoceraquelloquelosclientes
piensan sobre nuestro producto y el de la competencia.
La posición de los productos depende de los atributos a los que el cliente otorga más
valor.El productono esel fin,sinoel medioparatrabajar con lamente del consumidor.
Lo que se intenta es posicionar el producto en la mente del cliente ocupando un lugar
distintivo. Esto adquiere importancia en la decisión de compra. Los consumidores
posicionan el producto dentro de su mente.
Esto dependede unaserie de percepcionesysentimientosque se adquierenenrelación
con el producto y el de la competencia. Para que el producto ocupe una posición, no
tiene que ser el mejor, sino ser el primero que impacte en la mente del target.
10. Es la imagen simplificada que el consumidor tiene de ese producto en su mente, la
concepciónde losatributosqueel productotieneconferidosalossujetosconnecesidad
de una oferta satisfactoria. Para ello hay que establecer criterios adecuados en el
proceso de comunicación para que la mente del consumidor absorba y el producto se
ubique de la forma correcta en ella.
Estrategias de posicionamiento
El producto se puede posicionar en base a:
forma,
etc.
una mayor demanda, esto es por ocasiones específicas de uso.
intenta diversificar un producto.
característica o aspecto que lo convierta en distinto.
se realizaen productosque luchan contra marcas
sustitutas.
Tipos de posicionamiento
Posicionamientoporatributosespecíficos como el tamaño, forma, precio, etc.
Posicionamiento por beneficio o necesidad que satisface el producto.
Posicionamiento por uso o aplicación: El producto se posiciona como el mejor
en determinados usos o aplicaciones.
Posicionamiento por competidor: se afirma que el producto es mejor en algún
sentido o varios en relación al competidor.
Posicionamiento por categoría de productos: el producto se posiciona como el
líder en cierta categoría de productos.
11. Posicionamiento por calidad o precio: el producto se posiciona como el que
ofrece el mejor valor, es decir la mayor cantidad de beneficios a un precio
razonable.
Proceso de posicionamiento
o Consta de las siguientes etapas:
o Identificar el atributo que queremos resaltar en el producto
o Identificar la posición de ese atributo en los productos competidores.
o Elegir la estrategia teniendo en cuenta las ventajas competitivas.
o A través de la publicidad, comunicar al mercado el posicionamiento del
producto.
o Hay que tomar en cuenta que el posicionamiento exige que todos los aspectos
tangibles de producto, plaza, precio y promoción apoyen la estrategia de
posicionamiento que se escoja. Para competir a través del posicionamiento
existen 3 alternativas estratégicas:
o Crear fortaleza en la posición actual.
o Intentar ser líder en una posición desocupada.
Posicionamiento de un producto y de una marca, ¿es lo mismo?
Empecemos por el principio: la marca y el producto no son necesariamente lo mismo,
aunque el posicionamientotantode unocomodel otro sí que puedenestarvinculados.
La marca es unaentidademocional,vinculadaalossentimientosde losconsumidores,a
sus pasiones y sus instintos, y por ello se materializa en forma de imágenes fuertes,
impresiones, elementos que perduran en la mente de las personas.
Por el contrario,el producto tiene que vermás con lo racional.Se le consideracomola
materializaciónde unapromesa,laencarnaciónde losvalores,principiosyvirtudesque
representa la marca en sí misma, aunque luego su calidad se mida principalmente a
través de la experiencia de cada comprador.
Una marca puede tener variosproductos y no por ello su identidad deba diluirse; todo
lo contrario, las buenas marcas mantienen siempre sus señas identitarias y sus valores
corporativos que le hacen distinto al resto de marcas.
12. En cambio,un productosin marca no esmás que eso: unproducto.De hecho,estámás
que probadoque losproductosrespaldados porunamarcade altoprestigiooaltogrado
de penetraciónenunmercado siempre supondránunvaloragregado. ¿O es que acaso
es igual un refresco negro sin más que otro con el logo de Coca-Cola
Posicionamiento de un producto: ¿qué rol juega la marca?
La relación entre marca y producto es tan estrecha, que el posicionamiento tanto del
primerocomode la segunda son directamente proporcionales: puede pasar que
una marca favorezca el posicionamientode un producto o que un producto de gran
impacto, acogida y éxito sea la piedra angular para el posicionamiento de una marca.
Sin embargo, conviene dejar sentadas algunas diferencias importantes en torno a este
tema, especialmente de cara a procesos prácticos. Veamos:
La marca se construye para perdurar en el tiempo. Su posicionamiento está
estrechamente ligadoal de una compañía o negocio y por ello resulta un proceso más
complejoyalargoplazo.Encambio,losproductossiguenciclosde vidaespecíficossegún
diversos factores, generalmente dictados por el mercado.
y que esté alineada con los valores y principios del negocio. El posicionamiento de un
producto, por el contrario, se desprende del análisis que se haga del mercado, de las
opciones del producto y del estudio minucioso de los clientes reales y potenciales,es
decir, es mucho más externo.
dotan de significado a éstos últimos. De hecho, está más que demostrado que los
productosmásexitososestánapoyadosenunexhaustivotrabajode posicionamientode
la marca.
2.5.ENLACES
1.-https://robertoespinosa.es/2014/09/15/posicionamiento-de-marca-batalla-por-mente
2.- https://branward.com/branderstand/posicionamiento-de-marca-vs-posicionamiento-de-
producto/
3.- https://branward.com/branderstand/como-elegir-un-posicionamiento-de-marca-eficaz-y-
ejemplos/
4.- http://descuadrando.com/Posicionamiento_del_producto