Introduction to design, use and interaction (INF1500) UiO Mye av gruppetimene går utover det som står på slidene

1. Identifisere behov og
etablere krav
Kap: 10

2. Hva er behov?
- Noe som er uavhengig av teknologi
Som: Sikkerhet, informasjonstilgang, trygghet,
tilgjengelighet osv…

5. “Krav er noe som springer ut av behov”

6. Krav - Hva ønsker brukeren?
“Koblet til teknologier, løsninger, strategier,
plattformer”
- Hva er ønsker?
- Hva er behov?
- For hvilke aktør/brukergruppe

7. Hvorfor krav? To viktige punkter
1. Forstå så mye som mulig av brukeren, deres
aktiviteter og kontekst av aktivitetene
2. Produsere et sett med stabile krav som
former basisen for å starte utviklingen

8. Type krav
Funksjonelle - Hva skal systemet gjøre?
Ikke-funksjonelle - Begrensninger i systemet
Omgivelse - Lys, fuktighet, risting
Sosiale krav - Kommunikasjon, deling, gruppe
Organisatoriske krav -
kommunikasjonsinfrastruktur
(mer inndelt i kategorier i boka)

9. Type datainnsamling for etablering av krav
Intervju - Strukturert/ustrukturert/semistrukturert
Fokusgrupper
Spørreundersøkelse - (Åpne/lukkede spørsmål)
Direkte observasjon
Indirekte observasjon
Studere dokumentasjon
Undersøke lignende produkter

10. Undersøke behov og
etablere krav

11. Persona-driven development
Typiske brukere
Bruke disse aktivt under hele prosessen
(Microsoft)

12. Personas
Navn
Alder
Foto
Jobb
Utdannelse
Sosiale omgivelser
Personlighet
Interesser
Personlig historie
Beskrivelse av bruken av IKT (mål, oppgaver, situasjoner)
Behov knyttet til det aktuelle bruksområdet av IKT
Sitater (frustrasjoner, holdninger, verdier osv.)

13. Scenario
Uformell og narrativ beskrivelse
Menneskeligeaktiviteter og oppgaver i en
fortelling som gjør det mulig å utforske eller
diskutere - Konteksten, behovene og kravene

14. Contextual Inquiry
Etnografisk tilnærming til datainnsamling
- Brukeren er ekspert
- Eksperten er novis

15. 4 prinsipper “Contextual Inquiry”
- Kontekst - Se arbeidsplass, se hva som skjer
- Partner - Samarbeid
- Tolkning - av utvikler og bruker
- Fokus - Felles mål, fokusområder
Dokumentere etter økten

17. Hierarkis oppgaveanalyse (HTA)
- Bryte oppgavene ned i mindre oppgaver
Slå opp på side: 385

18. “Se for dere at dere får i oppgave å lage et software for
planlegging av ferie. Brukergruppa er folk fra 50 til 60 år,
de er fortsatt arbeidsaktive, reiser uten barn, vil gjerne
oppleve noe litt kulturelt, men ha det relativt komfortabelt”
Oppgave 1:
Hvordan vil dere gå frem for å avdekke denne
brukergruppas behov?

19. Datainnsamlingsmetoder
Intervju -
Fokusgrupper
Spørreundersøkelse
Direkte observasjon
Indirekte observasjon
Studere dokumentasjon
Undersøke lignende produkter
Cultural probes (Kan man benytte seg av dette?)

20. Hvilke datainnsamlingsmetoder ville dere helst
valgt?