O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Kirpatrick prezentacia na konferenciu hrcomm develor a vub pdf

556 visualizações

Publicada em

Kto

  • Seja o primeiro a comentar

Kirpatrick prezentacia na konferenciu hrcomm develor a vub pdf

  1. 1. Michal Bača Martina Georgievová Kto je zodpovedný za efektivitu vzdelávania?18. - 19. jún 2015 Demänovská dolina
  2. 2. Štúdia DR. ROB BRINKERHOFF ZAMYSLITE SA NAD SVOJÍM POSLEDNÝM VZDELÁVACÍM PROJEKTOM, KTORÝ STE REALIZOVALI… 4 ani nevyskúšalo vyskúšalo, ale nepoužíva s úspechom používa Pripadá Vám to povedomé? Čo keby to vyzeralo takto? % účastníkov programu, ktorí vedomosti a znalosti v praxi: 15% 15% 70 % 85% 10% 5%
  3. 3. Mini prieskum na úvod : „Kto z Vás pozná Kirpatrickov model?“
  4. 4. DONALD KIRKPATRICK Narodený 15. marec 1924, v Richland Center, Wisconsin Vzdelanie: Univerzita Wisconsin- Madison, B.B.A., 1948, M.B.A., 1949, Ph.D., 1954 Členstvá: ASPA, ASTD (prezident, 1975) Kariérny status: Profesor emeritus, University of Wisconsin-Madison. Konzultant pre biznis a vládu. Publikácie: Množstvo zahrňujúc Evaluating Training Programs: The Four Levels, 2006 (prvé vydanie,1994) Photo credit: Unknown
  5. 5. KIRKPATRICKOV MODEL TRÉNINGOVÉHO EFEKTU Level 1 REAKCIE Level 2 UČENIE Level 3 SPRÁVANIE Level 4 VÝSLEDKY  Aké boli reakcie účastníkov na tréning?  Zlepšili sa zručnosti z dôvodov účasti na tréningu?  Nastali zmeny v správaní priamo súvisiace s účasťou na tréningu?  Aké výhody/zlepšenia súvisiace s realizáciou tréningu organizácia zaznamenala?
  6. 6. KONIEC JE ZAČIATOK 1. REAKCIE 3. SPRÁVANIE 4. VÝSLEDKY 2. UČENIE PREVEDENIEPRÍPRAVA
  7. 7. L1 REAKCIE L1 -REAKCIE L3 - SPRÁVANIE L4 - VÝSLEDKY L2 - UČENIE
  8. 8. L1 REAKCIE Všeobecná spokojnosť Prostredie Zapojenie účastníkov Relevantnosť s praxou Tréningové metódy Tréner 10 Reakcie Učenie Správanie Výsledky
  9. 9. L2 UČENIE REAKCIE SPRÁVANIE VÝSLEDKY UČENIE
  10. 10. L2 VYHODNOTENIE NAUČENÉHO Aké VEDOMOSTI účastníci získali? Aké ZRUČNOSTI si účastníci precvičili/ rozvinuli? Ako sa zlepšil POSTOJ účastníkov? 12 Učenie Reakcie Správanie Výsledky Viem… Som schopný Bolo to učitočné Viem to uplatniť Budem… Vedomosti Zručnosti Postoje Sebavedomie Som odhodlaný
  11. 11. L3 SPÁVANIE REAKCIE SPRÁVANIE VÝSLEDKY UČENIE
  12. 12. Uplatňovanie nadobudnutých zručností v praxi Podpora prostredníctvom manažérov, interných trénerov v roli aplikačných koučov; supervízorov, peer koučingu L3 SPRÁVANIE 14 Správanie Reakcie Učenie Výsledky
  13. 13. L4 VÝSLEDKY REAKCIE SPRÁVANIE VÝSLEDKY UČENIE
  14. 14. L4 BIZNIS VÝSLEDKY Dosahovanie biznis cieľov Naplňovanie rozvojových cieľov Vyhodnocovanie Akčných plánov Opakované meranie Leading Indicators (ukazovatele smerovania) 16 Výsledky Reakcie Učenie Správanies Dashboard
  15. 15. MONITOROVANIE& REGULOVANIELEVEL 1 LEVEL 2 REAKCIE UČENIE • Zapojenie • Relevantnosť • Zákaznícka spokojnosť • Vedomosti • Zručnosti • Postoje • Sebaistota • Záväzok LEVEL 3 SPRÁVANIE LEVEL 4 VÝSLEDKY • Indikátory smerovania • Požadované výstupy KIRPATRICK BIZNIS PARTNER MODEL
  16. 16. Kto je zodpovedný za efektivitu vzdelávania?
  17. 17. ROZVOJ ĽUDSKÝCH ZDROJOV 19 TDiagnostika/Príprava Koučing, Monitoring výkonu, Odmeny Koľko % času, kým dosiahneme zmenu v správaní, ktorá nám prinesie výsledky? Konzultant Tréner Kouč ? ? ?
  18. 18. ROZVOJ ĽUDSKÝCH ZDROJOV 20 TDiagnostika/Príprava Koučing, Monitoring výkonu, Odmeny Koľko % času, kým dosiahneme zmenu v správaní, ktorá nám prinesie výsledky? Konzultant Tréner Kouč 20% 10% 70%
  19. 19. Etapy zrelosti rozvoja organizácií Všeobecné kurzy Organizované učenie Reaktívne vzdelávanie Strategické vzdelávanie Etapa 1 Tréningový Administrátor Etapa 2 Tréningový Profesionál Etapa 3 Efektívny tréningový Manažér Etapa 4 Konzultant Rozvoja ako biznis partner Etapa 5 Fáza premeny Etapa 6 Organizácia sa začína učiť/ rozvíjať Prekážkavo vyhodnocovaní Zdroj: Paul Kearns 2003
  20. 20. Michal Bača, riaditeľ Odboru vzdelávanie a rozvoj, VÚB Meranie efektivity vzdelávania 3 prípadovky z VÚB banky Demänovská dolina, 19.6.2015
  21. 21. 23 Prečo ma meranie efektivity zaujalo? Prípadovky: 1. odborné vzdelávanie na ústredí 2. predajné zručnosti v pobočkovej sieti 3. rozvoj vzťahového manažmentu vo firemnej sieti 3 prípadovky z VÚB banky
  22. 22. KĽÚČOVÉ MYŠLIENKY 24
  23. 23. bez dobre definovaného ROE sa rozvojový program veľmi ťažko vyhodnocuje dobre identifikované očakávané kľúčové správanie pomáha lepšie zacieliť rozvojový program na kvalitu rozvoja má dopad tak jeho príprava ako aj aktivity po tréningu, ktorým by mala byť venovaná značná pozornosť bez zapojenia manažérov do rozvoja podriadených sa tréning stáva izolovaným eventom vytvorenie podporného prostredia je základným predpokladom pre zmenu správania kvalita firemného vzdelávania sa výrazne zvýši ak sa začne merať a vyhodnocovať na úrovni L3 a L4 KĽÚČOVÉ MYŠLIENKY 25
  24. 24. OTESTUJTE SI ÚROVEŇ ZRELOSTI VAŠEJ FIRMY www.develor.sk

×