Faticosamente,spesso ancora in maniera debole e contraddittoria, ma con una chiara linea di tendenza,la ricerca fotografa la convinzione che la crisi è in fase di risoluzione.

1. Gli Italiani e la fine della crisi:
cosa vorrebbero concedersi?
Report finale dei risultati
Novembre 2008
ITA08087

2. Metodologia
 Field: novembre/dicembre 2009.
 Interviste on line: gestite da Primisoft (programma CAWI
proprietario IMR) mediante il panel on line proprietario IMR (oltre
63.000 componenti).
 Target: universo della popolazione nazionale degli individui dai
18 ai 65 anni.
 Campione: 1.000 interviste complete con quote per sesso,
fascia d’età ed area geografica.
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3. Sintesi dei risultati principali
IL CAMPIONE INTERVISTATO
Come per l’edizione 2008, è stato coinvolto, mediante interviste online ad appartenenti
al panel proprietario Interactive, un campione complessivo di 1.000 casi rappresentativi
della popolazione italiana dai 18 ai 65 anni con quote per sesso, fascia d’età e area
geografica (ovvero per questi 3 parametri il campione ha rispettato in pieno il profilo
della popolazione nazionale tout court).
È stato controllato anche il livello di reddito netto familiare mensile in modo da ottenere
una distribuzione la più equilibrata possibile tra gli intervistati con reddito dichiarato
inferiore a 2.000 € (circa 50%) e quelli con reddito maggiore o uguale a 2.000 € (circa
35%); con una quota residua (del 15% circa) di chi non dichiara il reddito.
Per il resto delle caratteristiche socio-demografiche, il campione è “influenzato” dalla
metodologia online utilizzata per la raccolta dati. In particolare il campione è
caratterizzato da una scolarità medio-alta (quasi 30% di laureati) e da una presenza più
accentuata dei redditi fissi di tipo impiegatizio (impiegati, insegnanti, quadri) e, in minor
misura, dei redditi elevati (imprenditori, libero professionisti e dirigenti). Sono invece sotto-
rappresentati le professioni a reddito fisso quali operai e braccianti; i pensionati e le
casalinghe.
Nel complesso, tenendo conto anche della dimensione media delle famiglie contattate
(più di 3 componenti) e della presenza di figli minorenni (piuttosto elevata), è possibile
affermare che è stato intervistato un campione ben rappresentativo della classe media
più attiva della popolazione italiana, quella dove si concentrano la forza lavoro, i
consumi e di conseguenza anche le capacità di trasferire opinioni e vissuti diretti
sull’andamento dell’economia e della società in generale. Il peso maggiore dei redditi
meno elevati rende il campione capace di fotografare efficacemente questa fetta della
popolazione di livello medio-basso che rappresenta la “maggioranza silenziosa” degli
italiani.
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4. Sintesi dei risultati principali_2
IL SENTIMENT DEL MOMENTO
Faticosamente, spesso ancora in maniera debole e contraddittoria, ma con una chiara
linea di tendenza, la ricerca fotografa la convinzione che la crisi è in fase di risoluzione.
I segnali ci sono tutti:
Cala rispetto ad un anno fa in modo omogeneo, anche se limitato, la quota di
intervistati che si sentono molto o un po’ più poveri rispetto a un anno fa; quella di
coloro che dichiarano di fare molta o abbastanza fatica ad arrivare alla fine del
mese ed infine quella di chi è molto o abbastanza preoccupato al pensiero di dover
affrontare una spesa imprevista pari a una mensilità della sua retribuzione (dopo un
anno di crisi che ha toccato anche il paese reale la diminuzione di questi indicatori
negativi va letta come la conseguenza psicologica positiva di un inizio di ottimismo);
Aumenta infatti la quota di chi ha molta o abbastanza fiducia nel futuro economico
e soprattutto gli ottimisti sono quasi il doppio dei pessimisti;
Il quasi 60% che prevedeva a fine 2008 un periodo di crisi della durata di 2 o più anni
si riduce a poco più del 40% e di conseguenza la fine del tunnel appare per la
maggioranza a portata di mano (con un intervistato su 4 che pensa ad una durata
della crisi di, al massimo, qualche mese).
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5. Sintesi dei risultati principali_3
GLI EFFETTI DELLA CRISI
Ci sono stati e continuano ad operare.
Ben il 60% degli intervistati dichiara di aver dovuto congelare un importante progetto di
vita a causa della crisi soprattutto per quanto riguarda la famiglia (sposarsi e fare un
figlio) e il lavoro (cambiarlo o mettersi in proprio).
Inoltre la situazione non certo rosea, anche in prospettiva, consente solo ad una
minoranza di prevedere che questo progetto possa essere realizzato nel corso del 2010.
Per il resto si sono consolidate le strategie di reazione alla crisi (tagli, rinunce e selettività
negli acquisti, attenzione a tutte le possibilità di risparmio, una atteggiamento di
adattamento e accettazione della situazione).
L’analisi delle singole categorie merceologiche mostra una diffusione delle rinunce
realmente effettuate nel corso del 2009 minore rispetto alle previsioni che si erano fatte a
fine 2008: forse tutto sommato è andata un po’ meno peggio del previsto o forse i
segnali di ripresa fanno valutare la situazione appena passata in modo meno critico.
Fa eccezione il comparto dell’elettronica dove sembra che si siano rinunciato di più di
quanto si prevedeva un anno fa.
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6. Sintesi dei risultati principali_4
IL DOPO CRISI
Scottati da quanto successo in quest’ultimo anno gli intervistati formulano previsioni per il
dopo crisi molto prudenti e improntate alla convinzione che non ci saranno dei grossi
cambiamenti.
Così oltre il 50% dei rispondenti pensa che la situazione del dopo crisi rimarrà più o meno
la stessa anche se quasi un 20% ritiene che il proprio lavoro e quello dei familiari sarà più
sicuro e una percentuale identica che lo stipendio potrà aumentare.
Tuttavia la previsione sull’andamento del livello di reddito reale vede un 50% che pensa
ad una stabilità, ma un 35% circa che lo vede in diminuzione e solo un 15% in aumento:
le condizioni per una espansione del potere d’acquisto sembrano poco probabili forse
non solo per la crisi, ma anche per la situazione complessiva italiana in cui una forte
riduzione della tassazione (con conseguenza aumento delle disponibilità) appare poco
praticabile (stante ad esempio il livello record del debito pubblico raggiunto in questi
mesi).
In ogni caso gi intervistai mostrano una buona propensione a concedersi alcuni premi se
le cose, nel 2010, miglioreranno: viaggi e abbigliamento sono i più gettonati e anche
quelli più facilmente realizzabili; piuttosto realizzabili, anche se apprezzati da meno
intervistati, sono alcuni prodotti/servizi collegati alla cura della persona e alla tecnologia.
Emergono poi alcuni “desideri” sentiti da una buona percentuale di intervistati, ma
giudicati i più difficili da raggiungere: l’acquisto di un’auto o una moto nuova e la
ristrutturazione o l’acquisto della casa.
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7. Obiettivi/argomenti trattati
1. Alcune percezioni complessive
2. Le singole categorie
3. Le previsioni per il dopo crisi
4. Il profilo del campione
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8. Sensazione di povertà rispetto a un anno fa:
leggermente ridotta nonostante un 2009 carico di
difficoltà
Q40. Rispetto allo scorso anno si sente …
67,4%
vs.
28,9%
Più povero 56,7%
21,0%
38,5%
Un pò più povero
35,7%
Nè più povero, nè più 27,0%
ricco
37,9%
5,0%
Un pò più ricco
4,3% 5,6%
vs. 2008
0,6% 5,4% 2009
Più ricco
1,1%
Base: totale campione 1.000 casi Pag. 8 di 62

9. Difficoltà ad arrivare alla fine del mese: in
diminuzione anche se minima
Q70. Ha difficoltà a raggiungere la fine del mese?
2008 16,3% 27,2% 29,6% 16,7% 10,2%
43,5% 26,9%
2009 12,1% 24,7% 30,0% 18,6% 14,6%
36,8% 33,2%
Molto Abbastanza Così e così Poco Per niente
Base: totale campione 1.000 casi Pag. 9 di 62

10. Preoccupazione per una spesa imprevista: anche
questo dato in leggera diminuzione
Q80. Quanto la preoccuperebbe una spesa imprevista pari a una mensilità del suo reddito?
2,8%
2008 45,1% 30,0% 15,9% 6,2%
75,1% 9,0%
4,0%
2009 37,1% 32,6% 16,8% 9,5%
69,7% 13,5%
Molto Abbastanza Così e così Poco Per niente
Base: totale campione 1.000 casi Pag. 10 di 62

11. Fiducia verso il futuro: in netto aumento e il suo livello
comincia ad essere positivo
Q90. Guardando in avanti da un punto di vista economico, quanta fiducia ha verso il futuro?
4,3%
Molta 23,3%
5,7% vs.
38,4%
19,0%
Abbastanza
32,7%
33,9%
2008
Così così
32,8% 2009
32,2%
Poca
22,0%
42,8%
10,6%
Per niente vs.
6,8% 28,8%
Base: totale campione 1.000 casi Pag. 11 di 62

12. Durata della crisi: la crisi non è ancora finita ma la
durata prevista oggi è minore
Q100. A suo avviso quanto durerà questa situazione di crisi?
0,0% 2008 2009
E' già finita, è iniziata
la ripresa 4,7% Breve:
4,1% vs.
4,1%
Qualche mese 25,1%
20,7%
20,3%
Circa un anno
19,7% Media:
39,4% vs.
Circa un anno e 19,1%
33,5%
mezzo 13,8%
24,9%
Circa due anni
17,7% Lunga:
56,5% vs.
Più di due anni
31,6%
41,1%
23,4%
Base: totale campione 1.000 casi
Pag. 12 di 62

13. Cambiamenti nel modo di fare acquisti: anche nel 2009,
come reazione alla crisi, c’è stata una diffusa modifica
del proprio stile d’acquisto
Q50. Nel corso dell’ultimo anno il suo modo di fare acquisti è cambiato …
2008 2009
12,0% 18,1%
5,5%
3,7% 12,6%
8,3% 17,1%
23,1%
21,1%
24,7%
40,1%
43,8%
66,9% Molto 57,2%
Abbastanza
Così così
Poco
Per niente
Base: totale campione 1.000 casi Pag. 13 di 62

14. Prodotti coinvolti nel cambiamento: in generale meno
citazioni; si confermano i prodotti di elettronica
Q120. Per quali categorie di prodotto ha avvertito questo cambiamento?
72,1%
Abiti e accessori
66,6%
69,7%
Prodotti alimentari
46,3%
44,5%
Casa
36,6%
42,7%
Elettronica e tecnologia
44,6%
40,6%
Hobby
36,5%
2008
38,9%
Cura della persona 29,5% 2009
38,8%
Auto 33,0%
23,8%
Cultura
22,7%
18,3%
Bambini
13,4%
7,1%
Nessuna di queste
14,6%
Base: totale campione 1.000 casi Pag. 14 di 62

15. Cambiamenti nel modo di fare acquisti 2008: riduzione
sprechi, meno acquisti (rinunce), attenzione a risparmio
Q60. Quali elementi sono cambiati maggiormente? (RISPOSTA SPONTANEA)
Meno spese superflue/sprechi (fumo/giornali) 26,6%
Sono più attento/oculato 22,3%
Compro meno/ Spendo meno 19,8%
Risparmio prodotti alimentari/discount 14,1%
Cerco più offerte/sconti e promozioni 13,3%
Mi sono dovuto adeguare alle entrate 12,1%
Tutto più caro/ Stile di vita in generale 12,0%
Più risparmio sull'abbigliamento/ Outlet 9,3%
Meno divertimenti (cinema, teatro) 4,2%
Meno cene/pranzi fuori 3,4%
Più risparmio su viaggi/vacanze 2,2%
Meno uso di auto 1,2%
Meno acquisti di elettrodomestici/tecnologia 0,8%
Più risparmio su cosmetici/detersivi 0,6%
Compro meno regali 0,6%
Base: chi ritiene che il suo modo
Acquisto su internet 0,6% di fare acquisti sia molto o
abbastanza cambiato 669 casi
Più risparmio su libri/CD 0,4%
Tasse alte 0,4%
Altro 2,7%
Non so 3,6% Pag. 15 di 62

16. Cambiamenti nel modo di fare acquisti 2009: le
strategie sono quelle indicate un anno fa
Q60. Quali elementi sono cambiati maggiormente? (RISPOSTA SPONTANEA)
Spendo di meno 18,9%
Rinuncio ai beni secondari in generale 13,2%
Rinuncio all'acquisto di abbigliamento in generale 7,4%
Cerco di risparmiare in generale 7,2%
Più ponderato/acquisti oculati 6,9%
E' diminuito il reddito/ci sono meno soldi 6,0%
Cerco offerte/promozioni 5,8%
Controllo i prezzi 5,5%
Più attento in generale 5,1%
Diminuito acquisti/quantità degli acquisti 4,4%
Rinuncio a spese per divertimento/svago 4,2%
Rinuncio all'acquisto di alcuni prodotti alimentari 2,8%
Rinuncio a viaggi 2,5%
Rinuncio ai prodotti di marca 2,5%
E' diminuito il potere di acquisto/più povertà 2,1%
Vado nei discount 1,2%
Non ho lavoro 1,1%
Rinvio gli acquisti 0,9%
Ho pù disponibilità economica/maggior guadagno 0,9% Base: chi ritiene che il suo modo
Rinuncio ad alcuni beni primari 0,7% di fare acquisti sia molto o
Rinuncio a spese per la cura della persona 0,7% abbastanza cambiato 571 casi
Compro solo in periodo di saldi 0,5%
ALTRO 4,8%
NON SA 1,2%
NIENTE 6,2%
Pag. 16 di 62

17. Confronto dei prezzi: la massima attenzione è
diventata ormai una prassi
Q110. Prima di affrontare un acquisto, le capita di confrontare i prezzi di diverse offerte o negozi?
60,5%
Più di quanto
facessi 1 anno fa
51,0%
Come prima 36,8%
confronto sempre
i prezzi 45,6%
Come prima non 2,1% 2008
confronto mai i
prezzi 2,7% 2009
0,6%
Meno di quanto
facessi 1 anno fa
0,7%
Base: totale campione 1.000 casi
Pag. 17 di 62

18. Mix delle spese 2008/09/10: non si prevedono
cambiamenti; il risparmio è una voce limitata
Q140./150. Fatto 100 il totale delle sue spese, quanto ha dedicato/dedicherà nel 2008/2009/2010 all’acquisto di …
5% 5% 6%
5% 5% 5%
5% 6% 6%
9% 9% 6%
9%
12% 12%
11%
27% 27%
25%
36% 37% 32%
2008 2009 2010
Risparmio
Altri acquisti (es. elettronica, arredamento, bricolage, etc.)
Hobby/tempo libero/cultura (es. sport, cinema, teatri, mostre, libri, etc.)
Vacanze e viaggi
Vestiario/abbigliamento in genere
Trasporti (es. benzina, manutenzione auto, mezzi pubblici, etc.)
Spese per la gestione quotidiana della famiglia (es. prodotti alimentari, detersivi, etc.)
Spese fisse (es. affitto, mutuo, bollette, assicurazioni, etc.)
Base: totale campione 1.000 casi Pag. 18 di 62

19. Lavoro e famiglia sono i progetti di vita che più sono
stati influenzati dalla crisi
Q1140. C’è qualche importante progetto di vita che hai dovuto congelare a causa della crisi?
Cambiare lavoro 17,2%
Mettermi in proprio 14,3%
Sposarmi 13,3%
Fare un figlio 12,9%
Master/laurea/specializ. in Italia 10,5%
Master/laurea/specializzaz. all' estero 6,3%
Ristrutturare casa 2,3%
Viaggiare/Vacanza 2,1%
Acquistare un' auto 2,1%
Comprare casa 1,6%
Cambiare casa 1,4%
Acquisti importanti 0,6%
Trovare un lavoro 0,4%
Andare a vivere da sola 0,3%
Lasciare il lavoro 0,3%
Acquisto dell'arredamento 0,3%
Altro 1,4%
Nessuno 41,5%
Base: totale campione 1.000 casi
Pag. 19 di 62

20. Solo una minoranza pensa di poter realizzare il proprio
progetto nel corso del 2010
Q1150. Quanto ritieni probabile che riuscirai a farlo ripartire nel corso dell’anno prossimo 2010?
Master/laurea/specializ.
15,0% 27,0% 25,0% 17,0% 16,0%
in Italia (105 casi)
Cambiare lavoro (172
8,6% 30,7% 35,0% 17,2% 8,6%
casi)
Fare un figlio (129 casi) 16,9% 19,5% 27,1% 18,6% 17,8%
Master/laurea/specializ.
5,3% 29,8% 22,8% 28,1% 14,0%
all'estero (63 casi)
Sposarmi (133 casi) 13,9% 19,7% 34,4% 21,3% 10,7%
Mettermi in proprio (143
7,3% 21,9% 33,6% 21,9% 15,3%
casi)
Molto probabile Abbastanza probabile Così e così Poco probabile Per niente probabile
Base: chi ha dovuto congelare il progetto Pag. 20 di 62

21. Obiettivi/argomenti trattati
1. Alcune percezioni complessive
2. Le singole categorie
3. Le previsioni per il dopo crisi
4. Il profilo del campione
Pag. 21 di 62

22. Prodotti alimentari: anche in questo caso il controllo
della convenienza è diventato una prassi consolidata
Q200. Rispetto ai prodotti alimentari, lei valuta la convenienza di ciò che acquista …
61,3%
Più di quanto facessi 1
anno fa
47,7%
36,4%
Come prima valuto
sempre la convenienza
49,0%
Come prima non valuto
1,4% 2008
mai la convenienza
2,5%
2009
0,9%
Meno di quanto facessi
1 anno fa
0,8%
Base: totale campione 1.000 casi
Pag. 22 di 62

23. Alimentari: le rinunce ci sono state, ma hanno coinvolto
un po’ meno persone rispetto alle previsioni
Q230. Prevede/nel 2009 ha rinunciato ai prodotti elencati acquistandone meno o scegliendo prodotti meno costosi?
27,6% 48,2% 24,2%
Dolci
20,2% 47,6% 32,20%
24,3% 49,3% 26,4%
Soft drink – acqua minerale
20,7% 45,8% 33,50%
23,0% 51,7% 25,3%
Vino e birra
19,6% 47,0% 33,40%
14,5% 46,2% 39,3%
Pesce
10,8% 44,4% 44,80%
5,9% 48,2% 45,9%
Pollame
5,1% 44,4% 50,50%
5,6% 51,1% 43,3%
Caffè, the, cacao in polvere
5,5% 46,2% 48,30%
5,1% 53,5% 41,4%
Formaggi
6,3% 47,3% 46,40%
4,7% 46,3% 49,0%
Carne
4,9% 43,2% 51,90%
Frutta 4,2% 43,7% 52,1%
3,8% 40,0% 56,20%
Verdura 3,7% 42,0% 54,3%
3,1% 38,2% 58,70%
Uova 3,3% 37,6% 59,1%
3,4% 34,0% 62,60%
Latte, panna e burro 2,1% 43,7% 54,2%
3,1% 37,4% 59,50%
Olio 2,0% 47,7% 50,3%
2,2% 43,9% 53,90%
Pane, pasta e riso 0,7% 39,1% 60,2%
0,8% 34,1% 65,10%
2008 Ho rinunciato Ho scelto prodotti Non ho
acquistandone di meno meno costosi rinunciato a nulla
2009
Base: totale campione 1.000 casi Pag. 23 di 62

24. Abbigliamento: aumenta orientamento verso i
saldi e gli outlet/spacci
Q300. Come si comporterà rispetto agli acquisti di abbigliamento per questo inverno?
Già 8,9%
acquistato/acquisterò
abiti della collezione
9,2%
autunno/inverno
34,5%
Acquisterò abiti nuovi,
ma aspetterò i saldi
38,4%
Acquisterò abiti presso 18,0% 2008
outlet, spacci
2009
aziendali, ecc. 19,1%
Per quest'anno non 38,6%
prevedo acquisti
importanti
d'abbigliamento 33,3%
Base: totale campione 1.000 casi Pag. 24 di 62

25. Abbigliamento: rinunce previste ed effettivamente
realizzate sono piuttosto coincidenti
Q230. Prevede/nel 2009 ha rinunciato ai prodotti elencati acquistandone meno o scegliendo prodotti meno costosi?
55,5% 30,5% 14,0%
Abiti eleganti (uscite serali e occasioni speciali
52,9% 31,6% 15,5%
47,4% 39,2% 13,4%
Accessori (borse, cinture, …)
42,6% 40,6% 16,8%
43,8% 41,5% 14,7%
Abbigliamento per lo sport
41,2% 41,6% 17,2%
39,2% 41,9% 18,9%
Capospalla (cappotti, giacche, …)
37,8% 41,7% 20,5%
21,9% 52,3% 25,8%
Calzature
20,6% 50,8% 28,6%
18,5% 61,0% 20,5%
Abiti di uso quotidiano (lavoro, studio, …)
16,9% 58,5% 24,6%
13,3% 63,7% 23,0%
Biancheria intima
12,9% 59,2% 27,9%
2008 Ho rinunciato Ho scelto prodotti Non ho
acquistandone di meno meno costosi rinunciato a nulla
2009
Base: totale campione 1.000 casi Pag. 25 di 62

26. Possesso/uso auto: una necessità a cui non si è
rinunciato neppure nel 2009
Q400. Possiede un automobile?
Si, possiedo 82,2%
personalmente
un'automobile 81,3%
No, ma sono il 10,5%
principale utilizzatore
di un'auto di proprietà
di altri 10,8%
2008
No, non possiedo e non
5,8% 2009
utilizzo un'auto
6,4%
Ho dismesso 1,5%
totalmente l'auto, in
precedenza la
utilizzavo 1,5%
Base: totale campione 1.000 casi
Pag. 26 di 62

27. Utilizzo auto: nel 2009 più persone rispetto alle
previsioni hanno usato l’auto con la stessa intensità
Q410. Rispetto all’utilizzo dell’auto, prevede/ha fatto nel 2009 qualcuno di questi cambiamenti?
25,5%
Ho ridotto molto l'utilizzo 56,6%
17,3%
vs.
31,1%
47,4%
Ho ridotto un po' l'utilizzo
30,1%
Faccio sempre lo stesso 41,2%
utilizzo 49,5%
1,6%
Ho aumentato l'utilizzo
2,9% 2,3% 2008
vs. 2009
Ho aumentato molto 0,6% 3,1%
l'utilizzo 0,2%
Base: chi dichiara di possedere o di essere il principale
utilizzatore di un’automobile 921 casi Pag. 27 di 62

28. Cambio dell’auto: aumentano i possibilisti ma non
chi pensa di poter migliorare il mezzo posseduto
Q430. Vorrebbe cambiare automobile nel corso Q440. Se dovesse cambiare auto, ne
del prossimo anno? acquisterebbe una …
2008
4,1% 7,7%
Molto più
21,1% economica
3,7% 19,7%
74,8% vs.
Un po' più
12,0%
17,3%
economica
13,6%
50,9%
Si se trovo l'occasione che fa per me Stessa fascia di
No, non è questo il momento prezzo
52,2%
Non so
26,1%
7,1% Un po' più costosa
25,0%
28,1% 2008
64,8%
3,4% 29,5% 2009
Molto più costosa
5,6% vs.
30,6%
2009
Base: chi dichiara di poter cambiare l’automobile +
non so 233/ 324 casi
Base: chi dichiara di possedere o di essere il
principale utilizzatore di un’automobile 927/ 921 casi Pag. 28 di 62

29. Prodotti tecnologici: le rinunce sono state più frequenti
rispetto alle previsioni
Q500. Rinuncerà/ha rinuncio nel 2009 ad acquistare uno o più di questi oggetti?
71,8% 12,7% 15,5%
Videocamera
71,6% 10,8% 17,6%
72,3% 11,4% 16,3%
Console videogiochi
69,8% 12,2% 18,0%
60,9% 21,8% 17,3%
Dvd, CD, giochi
57,6% 22,5% 19,9%
58,5% 21,0% 20,5%
Lettore MP3
61,6% 17,8% 20,6%
58,3% 18,9% 22,8%
Fotocamera
60,1% 15,7% 24,2%
47,2% 21,5% 31,3%
Televisore
47,6% 20,9% 31,5%
42,5% 22,8% 34,7%
Computer
45,3% 21,6% 33,1%
36,5% 26,7% 36,8%
Telefonino
44,3% 22,4% 33,3%
2008 Ho rinunciato Ho scelto prodotti Non ho
acquistandone di meno meno costosi rinunciato a nulla
2009
Base: totale campione 1.000 casi Pag. 29 di 62

30. Servizi tecnologici: oltre la metà non ha cambiato nulla;
la tv a pagamento è l’area dove si è tagliato di più
Q510. Nel corso del 2009 ha rinunciato/cambiato qualcuno di questi servizi ?
Televisione a pagamento (es. Sky,
27,9%
Mediaset Premium)
Gestore telefono fisso 16,5%
2009
Piano tariffario telefono fisso 15,5%
Gestore internet 12,3%
Piano tariffario internet 10,4%
Nessuno 55,0%
Base: totale campione 1.000 casi Pag. 30 di 62

31. Telefonino: un “must” su cui però si prevedeva e
si è fatto qualche risparmio
Q520. Possiede e/o utilizza regolarmente un telefonino? Q520. Nel 2009 prevede/ha dovuto
rinunciare/cambiare qualcuno di questi servizi?
42,2%
2008 Faccio meno telefonate o più
brevi
0,8% 37,4%
Ho attivato promozioni per 35,4%
99,2% spendere meno
34,8%
26,4%
Invio meno SMS/MMS
Si No 27,0%
0,7%
Ho cambiato piano per averne 24,6%
uno più conveniente
99,3% 23,0%
Utilizzo meno servizi tipo loghi, 16,0% 2008
suonerie, etc. 2009
12,6%
2009 20,5%
Nessuno di questi
23,4%
Base: totale campione 1.000 casi Base: totale user telefonino 993 casi
Pag. 31 di 62

32. Vacanze: diminuiscono le persone che
prevedono di rinunciarvi
Q630. Andrai in vacanza nei prossimi 12 mesi?
29,8%
Rinuncerò alle
vacanze
26,4%
Ci andrò ma 37,3%
spenderò meno che
in passato 40,6%
28,8%
Ci andrò e spenderò 2008
come in passato
30,2%
2009
4,1%
Ci andrò e spenderò
più che in passato
2,8%
Base: totale campione 1.000 casi
Pag. 32 di 62

33. Cura del corpo e della persona: si sono
confermati i forti tagli
Q900. Nel 2009 pensa che rinuncerà/ha rinunciato a qualcuno di questi prodotti/servizi ?
79,0% 12,3% 8,7%
Beauty farm/Terme
74,3% 12,5% 13,2%
78,7% 12,4% 8,9%
Trattamenti presso centri estetici
74,9% 12,2% 12,9%
67,2% 20,3% 12,5%
Integratori alimentari
62,7% 18,4% 18,9%
63,2% 17,2% 19,6%
Palestra
65,5% 10,9% 23,6%
38,7% 42,8% 18,5%
Cosmetici
38,1% 39,5% 22,4%
7,9% 46,1% 46,0%
Prodotti per l’igiene della persona
9,7% 42,3% 48,0%
2008 Ho rinunciato Ho scelto prodotti Non ho
acquistandone di meno meno costosi rinunciato a nulla
2009
Base: totale campione 1.000 casi Pag. 33 di 62

34. Giudizio verso la propria casa: la situazione abitativa
continua a essere percepita come soddisfacente
Q1000. Si definirebbe soddisfatto della casa in cui vive?
2008 2009
6,9% 6,0%
5,1% 1,8% 3,4%
2,6%
15,0% 29,2% 17,2% 27,6%
48,9% 49,2%
Molto
78,1% Abbastanza 76,8%
Così così
Poco
Per niente
Base: totale campione 1.000 casi
Pag. 34 di 62

35. Nuova casa: continua a non essere una necessità per
circa il 70% del campione
Q100. Vorrebbe cambiare casa nel prossimo anno?
2008 2009
9,8% 10,2%
19,3% 21,3%
70,9% 68,5%
Si No Non so
Base: totale campione 1.000 casi
Pag. 35 di 62

36. Rinunce casa: previsioni e rinunce effettive soprattutto
verso piccoli interventi o acquisti di mobili
Q340. Rispetto al tema “casa” nel 2009 farà/ ha fatto una di queste rinunce?
18,9%
Ho rinviato piccoli interventi
17,3%
16,1%
Ho rinviato l'acquisto di nuovi mobili
13,0%
11,5%
Ho rinunciato a comprarla
11,6%
9,2% 2008
Ho rinviato ristrutturazioni già decise
9,6% 2009
9,0%
Ho rinunciato a cambiarla
9,5%
1,2%
Altro
0,6%
34,1%
Nessuna di queste
38,4%
Base: totale campione 1.000 casi
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37. Obiettivi/argomenti trattati
1. Alcune percezioni complessive
2. Le singole categorie
3. Le previsioni per il dopo crisi
4. Il profilo del campione
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38. L’effetto “catartico” della crisi è limitato: dopo la sua
fine rimarrà tutto più o meno invariato
Q1100. Tutti indicano il 2010 come l’anno della ripresa. A crisi finita, quale tra le seguenti affermazioni ritieni più
probabile?
La situazione non cambierà, rimarrà tutto
52,7%
più o meno come adesso
Il tuo lavoro, o quello dei tuoi familiari,
17,9%
sarà meno a rischio
Il tuo reddito o stipendio, o quello dei
17,6%
familiari, aumenterà
I tempi saranno maturi per ottenere una
7,8%
promozione
Avrai meno difficoltà nei rapporti con le
4,0%
banche
Base: totale campione 1.000 casi Pag. 38 di 62

39. Le prospettive sono per la stabilità del proprio reddito,
anche se prevalgono i pessimisti rispetto agli ottimisti
Q1110. Exit Strategy: ripartendo l’economia, potrebbero ripartire anche inflazione e tassi d’interesse. Nel prossimo
futuro ritieni che:
15,8%
50,0%
34,2%
Il mio reddito disponibile reale aumenterà
Il mio reddito disponibile reale diminuirà
Il mio reddito disponibile reale resterà come è adesso
Base: totale campione 1.000 casi
Pag. 39 di 62

40. Viaggi e abbigliamento sono in cima alle preferenze
come concessioni desiderate, ma anche ragionevoli
Q1120. Nel corso del prossimo anno 2010, quale dei seguenti prodotti/servizi desidereresti concederti?
Viaggi medio/lunghi (es. ferie) 51,2%
Viaggi brevi (es. weekend) 47,5%
Abbigliamento 44,2%
Auto nuova 28,3%
Televisore schermo piatto 27,9%
Casa (ristrutturaz./abbellim.) 27,3%
Computer (desktop o notebook) 21,1%
Palestra 20,3%
Beauty farm/Terme 18,9%
Casa (acquisto di una nuova) 18,6%
Telefonino di ultima generazione 15,0%
Grandi elettrodomestici (es. lavatrice, frigorifero) 14,8%
Trattamenti presso centri estetici 13,8%
Scooter o moto nuova 9,3%
Console videogame 8,6%
Altro 1,8%
Base: totale campione 1.000 casi Pag. 40 di 62

41. Pochi desideri sono ritenuti probabili dalla maggioranza
degli intervistati
Q1130. Quanto ritieni probabile che riuscirai a realizzare questo desiderio nel corso del prossimo anno?
Abbigliamento (442 casi) 23,1% 45,7% 25,8% 3,4%2,0%
Viaggi brevi (475 casi) 19,6% 41,7% 28,8% 6,1%3,8%
Palestra (202 casi) 27,7% 28,2% 32,7% 6,4% 5,0%
Viaggi lunghi (511 casi) 20,5% 33,1% 29,7% 9,8% 6,8%
Computer (211 casi) 18,5% 35,1% 27,0% 11,8% 7,6%
Televisore schermo piatto (279 casi) 15,8% 37,3% 31,9% 9,7% 5,4%
Grandi elettrodomestici (148 casi) 19,6% 31,1% 30,4% 10,8% 8,1%
Telefonino (150 casi) 22,7% 26,0% 32,0% 12,7% 6,7%
Console videogame (86 casi) 17,4% 25,6% 34,9% 11,6% 10,5%
Beauty farm/Terme (189 casi) 13,8% 29,1% 31,7% 13,2% 12,2%
Trattamenti centri estetici (138 casi) 10,1% 31,9% 34,8% 10,9% 12,3%
Moto nuova (92 casi) 9,8% 29,3% 29,3% 17,4% 14,1%
Auto nuova (283 casi) 11,0% 25,1% 34,3% 15,9% 13,8%
Ristrutturazione casa (271 casi) 7,0% 24,7% 39,1% 14,8% 14,4%
Acquisto nuova casa (186 casi) 11,3% 17,2% 28,0% 20,4% 23,1%
Molto probabile Abbastanza probabile Così e così Poco probabile Per niente probabile
Base: chi ha manifestato il desiderio Pag. 41 di 62

42. Obiettivi/argomenti trattati
1. Alcune percezioni complessive
2. Le singole categorie
3. Le previsioni per il dopo crisi
4. Il profilo del campione
Pag. 42 di 62

43. Sesso del campione
Quote per SESSO:
Uomini 49,0%
Donne 51,0%
2008 2009
Uomo; Donna; Donna;
Uomo;
49,0% 51,0% 52,0%
48,0%
Base: totale campione 1000 casi
Pag. 43 di 62

44. Età del campione
Quote per ETA’:
2008 18-24 11,5% 2009
25-34 22,5%
35-44 26,0%
45-54 21,0%
55-65 19,0%
26,0% 26,4%
22,9% 35-44 23,2% 35-44
21,3% 25-34
25-34 20,3%
45-54 18,7% 18,2%
45-54
55-65 55-65
11,1% 11,9%
18-24 18-24
Base: totale campione 1000 casi Pag. 44 di 62

45. Area geografica di residenza
16,9%
18,8% Quote per AREA GEOGRAFICA:
27,9% NORD-OVEST 26,0%
NORD-EST 19,0%
25,8% CENTRO 19,0%
SUD + ISOLE 36,0%
18,3% 2008
19,3% 2009
36,9%
36,1%
Base: totale campione 1000 casi Pag. 45 di 62

46. Titolo di studio
29,4%
Laurea
29,6%
59,6% 2008
Licenza Media
Superiore 2009
60,4%
11,5%
Fino a licenza
media
10,0%
Base: totale campione 1000 casi Pag. 46 di 62

47. Professione degli intervistati
46,8%
Impiegato/Quadro 41,7%
11,8%
Dirigente/Libero prof./Imprend. 10,6%
8,3%
Casalinga 9,1%
6,9%
Operaio/Bracciante 7,1%
6,4%
Studente/ssa 8,5% 2008
5,2% 2009
Insegnante 6,5%
4,8%
Pensionato/a 5,8%
4,6%
In cerca di 1a occup./Disoccup. 5,5%
2,7%
Rappresentante/Commer./Negoz. 2,1%
2,5%
Artigiano/Lavoratore autonomo 3,1%
Base: totale campione 1000 casi Pag. 47 di 62

48. Reddito mensile familiare
5,1%
Sotto i 1.000€ Fino a 2.000€ : 42,1%
6,7% 50,2%
17,0%
1000€-1.499€ 16,7%
20,0%
1.500€-1.999€
26,8%
15,7%
2.000€-2.499€
8,9% 2008
12,1% 2009
2.500€-2.999€
12,0%
8,7%
3.000€-3.999€
11,2%
6,1% Oltre 2.000€: 42,6%
oltre 4.000€ 36,5%
4,4%
15,3%
Preferisco non rispondere
13,3%
Base: totale campione 1000 casi Pag. 48 di 62

49. Numero di persone in famiglia
8,0%
1 persona
7,0%
22,2%
2 persone
23,7%
30,6% 2008
3 persone
29,8% 2009
30,7%
4 persone
30,6%
8,5% Media persone in famiglia
5+ persone
8,9% 3,3 vs. 3,4
Base: totale campione 1000 casi Pag. 49 di 62

50. Presenza di bambini al di sotto dei 18 anni
Non ci sono bambini 59,6%
- ragazzi 59,3%
Bambini meno di 3 13,0%
anni 15,1%
10,1%
Bambini 3-5
11,5% 2008
2009
11,5%
Bambini 6-10
13,9%
9,6%
Ragazzi 11-13
8,4%
15,8%
Ragazzi 14-17
13,0%
Base: totale campione 1000 casi Pag. 50 di 62