MARKETING ZEN
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José António Rousseau
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   “AQUELE QUE DESEJA A FRESCURA DE
UMA SOMBRA DEVE COMPREENDER
QUE ANTES NECESSITA DE PLANTAR
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beleza na minha vida
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…COM MIL FACES !
QUER NOVAS EXPERIÊNCIAS,
NOVOS SERVIÇOS,
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Compromete-me,
Seduz-me,
Ultrapassa as minhas expectativas,
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  (KLESHAS)	
  
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RAIVA	
  
	
  
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ORGULHO	
  
	
  
CEPTICISMO	
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FORMA	
  
	
  
	
  	
  	
  	
  	
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  MARKETING	
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do que desistir de jogar
 
	
  
	
  
	
  
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Nunca	
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  só	
  
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José António Rousseau- Estreia Mundial: Marketing Zen- XV Congresso Nacional de Marketing

  1. 1.                            MARKETING ZEN Bases e Fundamentos José António Rousseau XV CONGRESSO NACIONAL DE MARKETING
  2. 2. Fala  apenas  quando  sen-res  que  as  tuas  palavras     são  mais  belas  que  o  silêncio  
  3. 3. DHYANA-­‐  CHAN-­‐ZEN     Viver  no  momento  e  na  acção  presente     Atenção  vigilante     Cessação  da  mente  
  4. 4. Em  que  consiste  um  nome?   Ao  que  chamamos  rosa   Com  qualquer  outro  nome   Não  manteria  a  mesma    doce  frangrância?  
  5. 5. A  SABEDORIA  É  A  MÃE  DE  TODAS  AS  COISAS  BOAS…           A arte de ser e de viver
  6. 6.    …E  A  IGNORÂNCIA  É  A  MÃE                            DE  TODAS  AS  COISAS  MÁS    
  7. 7.     “AQUELE QUE DESEJA A FRESCURA DE UMA SOMBRA DEVE COMPREENDER QUE ANTES NECESSITA DE PLANTAR UMA ÁRVORE”  
  8. 8. OS GRÁFICOS DA VIDA Numa  escala  de  0  a  10  qual  é  a  vossa  responsabilidade  pelo  que  vos  acontece  na  vida?    
  9. 9. A  vida  é  movimento.       Como  uma  chama  através   da  noite   não  é  a  mesma  chama     mas  também  não  é  outra    
  10. 10. .       A  sociedade  moderna  líquida  é  aquela  em  que  as  condições   de  actuação  dos  seus  membros  mudam  antes  de  as  formas   de  actuação  se  consolidarem.  (Zygmunt  Bauman)  
  11. 11.               Cria  raízes  profundas   Nunca  está  só   Não  cria  galhos   É  cheio  de  nós  (e  não  de  eus)   É  oco  (de  coisas  inúteis)   Só  cresce  para  o  alto   É  flexível   PRINCÍPIO  DA  IMPERMANÊNCIA     Nada  é  permanente  ou  eterno                              Tudo  é  fugaz  e  transitório  
  12. 12.    PRINCÍPIO  DA  VACUIDADE     Acha   que   você   e   o   seu   trabalho   estão  no  centro  do  mundo?     Engana-­‐se.   Nada   do   que   faz   é   realmente  importante.    
  13. 13. PRINCÍPIO  do  KARMA     (Lei  da  causa  e  efeito)   Todas  as  acções  provocam  uma   reacção  de  igual  sen-do  e   intensidade       3ª  lei  de  Newton  
  14. 14.    PRINCÍPIO  DA  COMPAIXÃO      Colocarmo-­‐nos  no  lugar  do  outro  e  senQr  o  que  ele  sente  
  15. 15. E O OUTRO É O CONSUMIDOR … Uma vida cheia e completa diversidade e mundo beleza na minha vida salvar o planeta e a humanidade…
  16. 16. …COM MIL FACES !
  17. 17. QUER NOVAS EXPERIÊNCIAS, NOVOS SERVIÇOS, NOVOS PRODUTOS
  18. 18. … Conhece-me, Compreende-me, Compromete-me, Seduz-me, Ultrapassa as minhas expectativas, Faz-me sonhar… Ajuda-me a definir quem sou
  19. 19.   Quando  pensávamos  que   Snhamos  todas  as   respostas    de  repente  mudaram  todas  
  20. 20. Valores
  21. 21.              
  22. 22. AS  QUATRO  NOBRES  VERDADES    DUKKHA.  Natureza  da  vida    SAMUDAYA.  A  Sede   NIRVANA.  A  Verdade  Absoluta     MAGGA.  O  Caminho  
  23. 23.   AS  QUATRO  NOBRES  VERDADES   Nos  mercados  tudo  é  compeQção  e  concorrência     As  causas  da  concorrência  são  a  insaQsfação  permanente  dos  consumidores    e  o  desejo  das  empresas  de  vencerem  os  seus  concorrentes                     Para  vencer  a  insaQsfação  permanente  dos  consumidores  e  ultrapassar     os  concorrentes,  as  empresas  têm  de  fazer  sempre  mais  e  melhor     Para  o  conseguir  as  empresas  têm  de  percorrer  o  óctuplo  caminho  
  24. 24. O  NOBRE  ÓCTUPLO  CAMINHO                                                              (O  CAMINHO  DO  MEIO)         IDEIAS  CERTAS  E  JUSTAS      DECISÕES  CERTAS  E  JUSTAS      PALAVRAS  CERTAS  E  JUSTAS      COMPORTAMENTO  CERTO  E  JUSTO      MEIOS  CERTOS  E  JUSTOS      ESFORÇO  CERTO  E  JUSTO      ATENÇÃO  CERTA  E  JUSTA      AVALIAÇÃO  CERTA  E  JUSTA    
  25. 25. O  QUE  É  A  REALIDADE?     Uma  construção  mental  a  parQr  da  qual     observamos  um  cenário  parQlhado  
  26. 26. A  REALIDADE  NÃO  EXISTE.                SÓ  EXISTE  PERCEPÇÃO      EM  MARKETING…  
  27. 27. PRINCÍPIOS  DO  MARKETING  ZEN   DAR  PARA  VENDER     AQUI  E  AGORA               VENDER  CADA  PRODUTO  COMO  SE  FOSSE  O  ÚLTIMO     MOSTRAR  O  QUE  SE  É  NO  MÍNIMO  QUE  SE  FAZ  
  28. 28.       Grandes  negócios  começam  com  a  oferta  ou  experimentação  de   produtos  ou  serviços        DAR  PARA  VENDER  
  29. 29.      AQUI  E  AGORA         O  passado  não  interessa  e  o  futuro  é  desconhecido     Só  interessa  o  momento  presente,  aquilo  que  fazemos  neste   momento  e  neste  local  
  30. 30.     VENDER  CADA  PRODUTO    COMO  SE   FOSSE  O  ÚLTIMO           Que  interessa  o  que  já  vendemos  nos  úl-mos  anos?   Só  importa  o  que  vamos  vender  agora!   Amanhã  este  produto  pode  já  não  exis-r!  
  31. 31. MOSTRAR  O  QUE  SE  É     NO  MÍNIMO  QUE  SE  FAZ   Temos  a  obrigação  de  fazer  sempre  o  melhor  que  podemos  e  sabemos   independentemente  das  circunstâncias  profissionais  ou  de  mercado     Toda  e  qualquer  acQvidade  comercial  é  importante  e  nela  devemos   dar  o  máximo  
  32. 32. OS  DEZOITO  MUNDOS                     SEIS  RAÍZES  :  Órgãos  dos  sen-dos     SEIS  OBJECTOS:  Formas,  sons,  odores,  sabores,  tacto,  pensamentos     SEIS  CONSCIÊNCIAS:    ver,  ouvir,  cheirar,  provar,  tocar  ou  pensar  
  33. 33. AS  SEIS  FIXAÇÕES  (KLESHAS)   GANÂNCIA     RAIVA     IGNORÂNCIA     ORGULHO     CEPTICISMO     VISÃO  INCORRECTA    
  34. 34.        AS  CINCO  CAPAS  (SKANDHAS)   FORMA              SENSAÇÃO                  PERCEPÇÃO     ACTIVIDADE            CONSCIÊNCIA                   INDIVIDUAL    
  35. 35. 10  MANDAMENTOS  do  MARKETING  ZEN       Dizer  sempre  a  verdade                                                                                                    Ser  equilibrado                                                                                                                                                                                                            Respeitar  os  consumidores     Ser  acessível  ao  mercado                                                                                                                                                                    Incen-var  o  boca  a  boca                                                                                Saber  ouvir  todos     Medir  tudo                                                      Não  ser  intrusivo                            Inves-r  na  inovação                                          Acompanhar  a  concorrência    
  36. 36.                     Não  é  pelo  facto  de  o  céu  estar  nublado  que  não  existem  estrelas  
  37. 37. Mesmo com más cartas é sempre preferível ir a jogo do que desistir de jogar
  38. 38.         Cria  raízes  profundas   Nunca  está  só   Não  cria  galhos   É  cheio  de  nós  (e  não  de  eus)   É  oco  (de  coisas  inúteis)   Só  cresce  para  o  alto   É  flexível  
  39. 39.        

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