Begeistringsledelse handler om hvordan lederen best kan skape gode og lønnsomme resultater og fornøyde kunder gjennom å motivere og inspirere sine medarbeidere.
Foredragsholderen Jon Morten Melhus har bakgrunn som siviløkonom og har hatt en rekke lederstillinger i næringslivet, bl. a. Den Norske Opera, Radio 1, Stig og Stein Idélaboratorium samt div. reklamebyråer
1. Lure ledere: Hvordan holde
Latterlig lønnsomt farten og
entusiasmen
oppe i tøffe tider?
Humor & Lønnsomhet Humor & Lønnsomhet as
Jon Morten Melhus
Jon Morten Melhus www.Begeistring.no
- Begeistring i utviklings- og lederprosesser
www.Begeistring.no
www.begeistring.no 2010 1
1
2. Hvem er jeg?
Jon Morten Melhus:
- Siviløkonom NHH
- Bred ledererfaring:
Reklamebyråer
Headhunting
Den Norske Opera
Radio 1
Mot i Brøstet
Stig og Stein Idélaboratorium, mm.
- Styrearbeid
- Foredragsvirksomhet
- Forlag (Skrik-parodier, Begeistring!, Skole-ledelse)
- Bedriftsrådgiver
- Entertainer / Standup-komiker
www.begeistring.no 2010
2
4. Hva skaper begeistring på jobben?
1. Humor og glede
Å ha det gøy og morsomt i hverdagen
Hva skaper begeistring
på jobben?
www.begeistring.no 2010
4
5. Hvordan holde
farten og
Hva skaper begeistring på jobben?
entusiasmen 1. Humor og glede
oppe? Å ha det gøy og morsomt i hverdagen
lure ledere as
Jon Morten Melhus
Tomm Walter Larsen
www.Begeistring.no
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2009
5
6. Sunn og usunn humor
Hvordan virker humor? Sunn humor:
komikk
humor
• Humor er morsomt. galgenhumor Usunn humor:
selvironi
ironi
• Humor er sunt. Vi ler med andre satire
sarkasme
parodi
Nøytral:
absurd nonsens Vi ler av andre
www.begeistring.no 2010
6
7. Hva skaper begeistring på jobben:
Frisørene er lykkeligst!
• Skapende
1. Humor og glede
• Involverende Å ha det gøy og morsomt i hverdagen
• Kontroll over 2. Anerkjennelse
arbeidssituasjonen Ros, bekreftelse, se og bekreft hverandre
• Trend/fashion 3. Mestring
• Løpende anerkjennelse Tilstrekkelig til å utfordres, men ikke mer enn at det beherskes
4. Inspirerende og tydelige mål
som motiverer og engasjerer, felles/individuelle
5. Vi-følelse og involvering
Opplevelsen av lagånd, å jobbe sammen,
å være en del av en gruppe, fellesskapet
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010
7
9. Begeistring, produktivitet og kunde-
Begeistringsledelse /brukerlojalitet
Sosialt / emosjonelt: Emosjonell egenbegeistring
Din nærmeste leder ...det er mye humor og latter på din arbeidsplass
...du har muligheten til å ha det gøy på jobben mesteparten av tiden
– sørger for at dine meninger blir tatt hensyn til ..du føler ofte begeistring på jobben
– sprer arbeidsglede rundt seg
– har stor respekt for deg Faglig egenbegeistring
...du føler at du lykkes i jobben din
– sørger for at det god stemning på jobben
...du opplever at jobben din er meningsfull
Faglig: ...du utvikler deg personlig og faglig i jobben din
Din nærmeste leder
Produktivitet
– legger til rette, slik at du får gjort jobben din ...mål og tidsfrister som er satt for arbeidet til din enhet blir overholdt
– får frem det beste i sine medarbeidere ...samme feil eller tabber ikke blir gjentatt flere ganger på rad i din enhet
– oppmuntrer deg til å videreutvikle deg i jobben ...deres kunder/brukere opplever at det dere leverer har høy kvalitet
– er stimulerende å jobbe for Kunde/brukerlojalitet
...henvendelser fra kunder/brukere blir løst raskt og effektivt
...du har stor tro på virksomhetens mål og visjoner
...deres kunder/brukere er svært godt fornøyd med det dere leverer
www.begeistring.no 2010
www.begeistring.no 2010
9
11. ’Hvor ofte har du måttet gå ut i korttidssykefravær Begeistringsledelse
pga belastninger i jobben - det siste halve året?’ og grad av stress/helseplagenivå
Begeistringsledelse og stress
Begeistringsledelse og sykefravær
30 30
+99%
+353%
25 25
20 20
r +106%
væ 3-4 ganger Stressnivå 15
ra 15
ef
Syk 1-2 ganger
10 10
5 5
0 0
Svært høy Svært lav Høy
Begeistringsledelse
Begeistringsledelse
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010
11
12. ”Du opplever at din nærmeste leder har nok tid
til deg når du trenger ham / henne” Hvordan få motiverte medarbeidere:
+61% +64%
90
82
80 75
70
60
52
Emosjonell
50 47
egenbegeistring
40 Faglig
egenbegeistring
30
20 Lederne behøver ikke motivere sine ansatte,
10 de trenger bare slutte å demotivere dem.
0
Dårlig Utmerket
= Lite tid = Nok tid
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010
12
13. Slik blir du
begeistrings-leder Begeistringsmodellen :
på 1 – 2 - 3:
1. Se
2. Bli sett SE
Observer
3. Involver Anerkjenn
Bekreft
Begeistrings
leder
BLI SETT
INVOLVER
Inviter
Tydelighet
Engasjer
Tilstedeværelse
Motiver
Tilgjengelighet
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010
13
14. Lønnsforhandling i Grong Sparebank Avkobling i Grong Sparebank
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010
14
16. Lek mer på jobben… Konklusjon:
Hilse-dagen
Gi komplimenter-dagen
1. Begeistringsledere skaper entusiastiske og
Alle lager matpakke som de bytter i lunsjen kreative medarbeidere
Starte møte med bind for øynene
Alle legger seg med vått hår og
2. Entusiastiske og kreative medarbeidere
går på jobben dagen etter uten å gre seg jobber smartere
Skumgummi-murstein
Ikke lov å le dagen
3. Smartere jobbing gir gøyale resultater
Gullfisk-bolle på rundgang 4. Gøyale resultater gir enda mer entusiastiske
Optimist- og skryte-dagen
Hver medarbeider får dyrelydnavn - brukes hele dagen
og kreative medarbeidere
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010
16
17. For et godt liv,
Begeistringsledelere ha en god madrass om natten
og gøy på jobben om dagen!
ser, blir sett og involverer! ….eller en god madrass på jobben
og gøy om natten!
Jon Morten Melhus
www.begeistring.no post@begeistring.no
Tlf. 920 555 88
www.begeistring.no
www.begeistring.no 2010
Humor & Lønnsomhet 2007 34
17