1.
Lure ledere: Hvordan holde
Latterlig lønnsomt farten og
entusiasmen
oppe i tøffe tider?
Humor & Lønnsomhet Humor & Lønnsomhet as
Jon Morten Melhus
Jon Morten Melhus www.Begeistring.no
- Begeistring i utviklings- og lederprosesser
www.Begeistring.no
www.begeistring.no 2010 1
1

2.
Hvem er jeg?
Jon Morten Melhus:
- Siviløkonom NHH
- Bred ledererfaring:
 Reklamebyråer
 Headhunting
 Den Norske Opera
 Radio 1
 Mot i Brøstet
 Stig og Stein Idélaboratorium, mm.
- Styrearbeid
- Foredragsvirksomhet
- Forlag (Skrik-parodier, Begeistring!, Skole-ledelse)
- Bedriftsrådgiver
- Entertainer / Standup-komiker
www.begeistring.no 2010
2

3.
Humor & Lønnsomhet
Ledertrening Inspirasjon
& forankring:
1. Lederteam
2. Begeistringsledelse • Foredrag
3. Nye ledere • KickOff
• Entertainment (OscarGalla, etc)
• Film
• E-læring
• Bøker
BegeistringsLaboratoriet
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010
3

4.
Hva skaper begeistring på jobben?
1. Humor og glede
Å ha det gøy og morsomt i hverdagen
Hva skaper begeistring
på jobben?
www.begeistring.no 2010
4

5.
Hvordan holde
farten og
Hva skaper begeistring på jobben?
entusiasmen 1. Humor og glede
oppe? Å ha det gøy og morsomt i hverdagen
lure ledere as
Jon Morten Melhus
Tomm Walter Larsen
www.Begeistring.no
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2009
5

6.
Sunn og usunn humor
Hvordan virker humor? Sunn humor:
 komikk
 humor
• Humor er morsomt.  galgenhumor Usunn humor:
 selvironi
 ironi
• Humor er sunt.  Vi ler med andre  satire
 sarkasme
 parodi
Nøytral:
 absurd nonsens  Vi ler av andre
www.begeistring.no 2010
6

7.
Hva skaper begeistring på jobben:
Frisørene er lykkeligst!
• Skapende
1. Humor og glede
• Involverende Å ha det gøy og morsomt i hverdagen
• Kontroll over 2. Anerkjennelse
arbeidssituasjonen Ros, bekreftelse, se og bekreft hverandre
• Trend/fashion 3. Mestring
• Løpende anerkjennelse Tilstrekkelig til å utfordres, men ikke mer enn at det beherskes
4. Inspirerende og tydelige mål
som motiverer og engasjerer, felles/individuelle
5. Vi-følelse og involvering
Opplevelsen av lagånd, å jobbe sammen,
å være en del av en gruppe, fellesskapet
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010
7

8.
Generasjon Y (f. 1978 – 1990)
BegeistringsBarometeret
 hele livet har de hørt at de er spesielle
Riksdekkende undersøkelse blant 1000+ arbeidstakere
 forventer positiv feedback © Humor & Lønnsomhet ans / TNS Gallup 2005/2007
 er selvsikre, optimistiske og motiverte
 ser på verden som en lekeplass like mye som en arbeidsplass Begeistringsledelse
 er opptatt av balanse mellom jobb og fritid, Egenbegeistring
- ”Meningen med livet” er langt viktigere enn høy lønn
Produktivitet
 sterkere lojalitet til egen kompetanseutvikling enn til bedriften
Kunde-/brukerlojalitet
 etikk og samfunnsansvar viktig
 ønsker å ha kontroll og gjøre ting på egne premisser
- Carlo Duraturo, direktør Norden
i Universum Global Student Surveys
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010
8

9.
Begeistring, produktivitet og kunde-
Begeistringsledelse /brukerlojalitet
Sosialt / emosjonelt: Emosjonell egenbegeistring
Din nærmeste leder ...det er mye humor og latter på din arbeidsplass
...du har muligheten til å ha det gøy på jobben mesteparten av tiden
– sørger for at dine meninger blir tatt hensyn til ..du føler ofte begeistring på jobben
– sprer arbeidsglede rundt seg
– har stor respekt for deg Faglig egenbegeistring
...du føler at du lykkes i jobben din
– sørger for at det god stemning på jobben
...du opplever at jobben din er meningsfull
Faglig: ...du utvikler deg personlig og faglig i jobben din
Din nærmeste leder
Produktivitet
– legger til rette, slik at du får gjort jobben din ...mål og tidsfrister som er satt for arbeidet til din enhet blir overholdt
– får frem det beste i sine medarbeidere ...samme feil eller tabber ikke blir gjentatt flere ganger på rad i din enhet
– oppmuntrer deg til å videreutvikle deg i jobben ...deres kunder/brukere opplever at det dere leverer har høy kvalitet
– er stimulerende å jobbe for Kunde/brukerlojalitet
...henvendelser fra kunder/brukere blir løst raskt og effektivt
...du har stor tro på virksomhetens mål og visjoner
...deres kunder/brukere er svært godt fornøyd med det dere leverer
www.begeistring.no 2010
www.begeistring.no 2010
9

10.
Begeistringsledelse er lønnsomt BegeistringsBarometeret 2007
Når Begeistringsledelsen øker fra lav (<20) til høy (>80%):
Effekten av økt begeistringsledelse
Leders emosjonelle Emosjonell BegeistringsBarometeret 2007
.36
begeistringsledelse egenbegeistring
55 60 Produktivitet +78% +65% +51% +53%
90
.10 + 38% Begeistrings- 82
Samlet .58 leder 80 75 73
Samlet 69
.92
.66
Egenbegeistring
.57 .76
70
begeistringsledelse .65
.18 + 66% Lav
U-begeistrings- 60
Høy
50
Kundelojalitet leder 50 46 47
Leders faglige Faglig 42
begeistringsledelse
.50
egenbegeistring
+ 42% 40
51 68
30
Emosjonell Faglig Kundelojalitet Produktivitet
egenbegeistring egenbegeistring
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010
10

11.
’Hvor ofte har du måttet gå ut i korttidssykefravær Begeistringsledelse
pga belastninger i jobben - det siste halve året?’ og grad av stress/helseplagenivå
Begeistringsledelse og stress
Begeistringsledelse og sykefravær
30 30
+99%
+353%
25 25
20 20
r +106%
væ 3-4 ganger Stressnivå 15
ra 15
ef
Syk 1-2 ganger
10 10
5 5
0 0
Svært høy Svært lav Høy
Begeistringsledelse
Begeistringsledelse
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010
11

12.
”Du opplever at din nærmeste leder har nok tid
til deg når du trenger ham / henne” Hvordan få motiverte medarbeidere:
+61% +64%
90
82
80 75
70
60
52
Emosjonell
50 47
egenbegeistring
40 Faglig
egenbegeistring
30
20 Lederne behøver ikke motivere sine ansatte,
10 de trenger bare slutte å demotivere dem.
0
Dårlig Utmerket
= Lite tid = Nok tid
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010
12

13.
Slik blir du
begeistrings-leder Begeistringsmodellen :
på 1 – 2 - 3:
1. Se
2. Bli sett SE
Observer
3. Involver Anerkjenn
Bekreft
Begeistrings
leder
BLI SETT
INVOLVER
Inviter
Tydelighet
Engasjer
Tilstedeværelse
Motiver
Tilgjengelighet
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010
13

14.
Lønnsforhandling i Grong Sparebank Avkobling i Grong Sparebank
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010
14

15.
Grong Sparebank - økonomisk utvikling
800
Utlånsutvikling
800
Innskuddsutvikling
Feire, feire, feire!
700
700
600 600
500 500
Mill NOK
Mill NOK
400 400
300 300
200 200
100 100
0 0
2000 2001 2002 2003 2004 2000 2001 2002 2003 2004
Resultatutviklingen
14
12
10
8
6
4
2 Marit Breivik
0
2000 2001 2002 2003 2004
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010
15

16.
Lek mer på jobben… Konklusjon:
 Hilse-dagen
 Gi komplimenter-dagen
1. Begeistringsledere skaper entusiastiske og
 Alle lager matpakke som de bytter i lunsjen kreative medarbeidere
 Starte møte med bind for øynene
 Alle legger seg med vått hår og
2. Entusiastiske og kreative medarbeidere
går på jobben dagen etter uten å gre seg jobber smartere
 Skumgummi-murstein
 Ikke lov å le dagen
3. Smartere jobbing gir gøyale resultater
 Gullfisk-bolle på rundgang 4. Gøyale resultater gir enda mer entusiastiske
 Optimist- og skryte-dagen
 Hver medarbeider får dyrelydnavn - brukes hele dagen
og kreative medarbeidere
www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010
16

17.
For et godt liv,
Begeistringsledelere ha en god madrass om natten
og gøy på jobben om dagen!
ser, blir sett og involverer! ….eller en god madrass på jobben
og gøy om natten!
Jon Morten Melhus
www.begeistring.no post@begeistring.no
Tlf. 920 555 88
www.begeistring.no
www.begeistring.no 2010
Humor & Lønnsomhet 2007 34
17