Marketing Integrado – maximize os resultados da sua comunicação

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Seminário Online: Marketing Integrado – maximize os resultados da sua comunicação com André Novais de Paula

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Marketing Integrado – maximize os resultados da sua comunicação

  1. 1. Marketing  Integradomaximize os resultados da sua  comunicação
  2. 2. CROSS‐MEDIAby DIRECTIMEDIA
  3. 3. CROSS‐MEDIAby DIRECTIMEDIA
  4. 4. CROSS‐MEDIA Cross‐Media refere‐se à utilização de  diferentes meios e mecanismos de  comunicação tradicionais e digitais de forma  a promover serviços e produtos de uma  forma integrada. by DIRECTIMEDIA
  5. 5. CROSS‐MEDIA Campanhas Acções Fidelização BD Web Social Mediaby DIRECTIMEDIA
  6. 6. MEIOS CROSS‐MEDIA Print Email SMS e MMS Web (Purls) Redes Sociaisby DIRECTIMEDIA
  7. 7. CROSS‐MEDIA http://www.theconversationprism.com/by DIRECTIMEDIA
  8. 8. VANTAGENS CROSS‐MEDIA Ser Multi‐Touch Utiliza o melhor de cada meio Aprendizagem sobre o Cliente Tracking das respostas Cria um diálogo com o Clienteby DIRECTIMEDIA
  9. 9. OBJECTIVOS CROSS‐MEDIA Gerar Leads Aquisição de Clientes Envolver o Cliente Gerar uma boa imagem para a marca Enriquecimento da Base de Dados Vendasby DIRECTIMEDIA
  10. 10. COMUNICAÇÃO DE DADOS VARIÁVEIS Método através do qual é possível variar  texto, gráficos e imagens de acordo com os  dados de uma base de dados de forma a  tornar a comunicação mais relevante para o  destinatário.by DIRECTIMEDIA
  11. 11. DADOS VARIÁVEIS Variar o conteúdo de acordo com o Cliente Tornar a Comunicação mais relevante Aumentar os resultados das campanhas Aumentar o índice de Fidelizaçãoby DIRECTIMEDIA
  12. 12. DADOS VARIÁVEIS Estratégia e Criatividade: Sem Goma Dados Variáveis e Produção: Directimediaby DIRECTIMEDIA
  13. 13. DADOS VARIÁVEISby DIRECTIMEDIA
  14. 14. RELEVÂNCIA Adicionar relevância através da  utilização de bases de dados aumenta  a taxa de resposta em 500% face a um  mailing estático David Brody & Frank Romano 44% 45% 135% + 500% Nome Cor Nome + Cor Relevânciaby DIRECTIMEDIA
  15. 15. 3 R’s DA RELEVÂNCIA Reconhecimento Resposta Emocional Resultadosby DIRECTIMEDIA
  16. 16. DADOS VARIÁVEIS Variar o conteúdo de acordo com o Cliente Tornar a Comunicação mais relevante Aumentar os resultados das campanhas Aumentar o índice de Fidelizaçãoby DIRECTIMEDIA
  17. 17. Definir o Rumo
  18. 18. If You Dont Know Where  You Are Going, Any Road  Will Get You There Lewis Carrollby DIRECTIMEDIA
  19. 19. ESTRATÉGIA Com quem deseja falar? O quê quer que eles façam? Onde os pode encontrar? Quando deverá falar com eles? Porquê deverão fazer o que queremos?by DIRECTIMEDIA
  20. 20. ESTRATÉGIA Planeamento – Estratégia Desenvolvimento – Táctica Execução – Operacionalização Análise – Avaliaçãoby DIRECTIMEDIA
  21. 21. ESTRATÉGIA Considerar todas as interacções possíveis Check List de tarefas Conhecer muito bem cada meio A integração entre os meios deve ser fluida Calendarizaçãoby DIRECTIMEDIA
  22. 22. A escolha dos meios é fundamentalpara o sucessoda Campanha
  23. 23. MEIOS O target deve ditar o meio Alguns meios conseguem maiores respostas Pensar em sequência O meio deverá servir o objectivo A calendarização é crítica Interactividade do meioby DIRECTIMEDIA
  24. 24. MEIOS Aquisição ou retenção Custo  Selectividade do meio Espaço de copy Respostas previstas Controlo Possibilidade de teste Tempos de resposta Flexibilidade Tempo de implementaçãoby DIRECTIMEDIA
  25. 25. VANTAGENS MEIOS Print Dados variáveis, físico, bons resultados Email Dados variáveis, rápido, resultados imediatos SMS e MMS Dados variáveis, rápido, resultados imediatos Web (Purls) Dados variáveis, SEO, captação de dados Redes Sociais Dados variáveis, captação de dados, partilha,  interacçãoby DIRECTIMEDIA
  26. 26. You Can’t Control WhatYou Don’t Measure
  27. 27. RESULTADOS A campanha só termina com resultados Todas as campanhas podem ser testadas Sem resultados não há sucesso Sem resultados não há aprendizagem Os resultados justificam os investimentosby DIRECTIMEDIA
  28. 28. RESULTADOS Medir os resultados Comparar com campanhas anteriores Aprender Melhorarby DIRECTIMEDIA
  29. 29. RESULTADOS Os custos somente são importantes quando  não se conhecem os resultadosby DIRECTIMEDIA
  30. 30. RESULTADOSby DIRECTIMEDIA
  31. 31. TESTAR Amostra tem de ser representar o universo Amostra tem de ter significado estatísticoby DIRECTIMEDIA
  32. 32. TESTAR Tudo pode ser testado Garantir que o resultado é correcto Aplicar o teste na próxima campanha Realizar novos testes Melhoria contínuaby DIRECTIMEDIA
  33. 33. TESTAR Split test A/B Assunto Dia e hora Copy Cores Produtos Promoção Fonte texto Suporte Layoutby DIRECTIMEDIA
  34. 34. CASE STUDY EARLY BIRD Estratégia, Dados Variáveis e Produção: Directimedia Criatividade: Creative Salesby DIRECTIMEDIA
  35. 35. CASE STUDY – EARLY BIRDby DIRECTIMEDIA
  36. 36. CASE STUDY – EARLY BIRDby DIRECTIMEDIA
  37. 37. CASE STUDY – EARLY BIRD http://earlybird.amd.pt/andrenovaisdepaula396by DIRECTIMEDIA
  38. 38. CASE STUDY – EARLY BIRD BD Postal Purl Emailby DIRECTIMEDIA
  39. 39. CASE STUDY ANDORINHA Estratégia e Criatividade: Brandia Dados Variáveis e Produção: Directimediaby DIRECTIMEDIA
  40. 40. CASE STUDY ‐ ANDORINHA http://www.convida‐me‐para‐jantar.com/by DIRECTIMEDIA
  41. 41. CASE STUDY ‐ ANDORINHAby DIRECTIMEDIA
  42. 42. CASE STUDY ‐ ANDORINHAby DIRECTIMEDIA
  43. 43. CASE STUDY ‐ ANDORINHA Estação do ano Relação com convidado Proximidade com convidado Refeição Data Horárioby DIRECTIMEDIA
  44. 44. CASE STUDY ‐ ANDORINHAby DIRECTIMEDIA
  45. 45. CASE STUDY ‐ ANDORINHA Versõesby DIRECTIMEDIA
  46. 46. CASE STUDY ‐ ANDORINHA Campanha Site Amostra Email ou SMS Base de Dadosby DIRECTIMEDIA
  47. 47. CASE STUDY CARTÃO DE  VISITA Estratégia, Criatividade e Produção: Directimediaby DIRECTIMEDIA
  48. 48. CASE STUDY ‐ CARTÃO DE VISITAby DIRECTIMEDIA
  49. 49. CASE STUDY ‐ CARTÃO DE VISITAby DIRECTIMEDIA
  50. 50. CASE STUDY WHISKAS Estratégia e Criatividade: TribeCRM Dados Variáveis e Produção: Directimediaby DIRECTIMEDIA
  51. 51. CASE STUDY ‐ WHISKAS https://www.facebook.com/WhiskasPortugalby DIRECTIMEDIA
  52. 52. CASE STUDY ‐ WHISKASby DIRECTIMEDIA
  53. 53. CASE STUDY ‐ WHISKASby DIRECTIMEDIA
  54. 54. CASE STUDY ‐ WHISKASby DIRECTIMEDIA
  55. 55. CASE STUDY ‐ WHISKASby DIRECTIMEDIA
  56. 56. CASE STUDY ‐ WHISKASby DIRECTIMEDIA
  57. 57. CASE STUDY ‐ WHISKASby DIRECTIMEDIA
  58. 58. O FUTURO DA COMUNICAÇÃO Integrada Cross‐Media (Multi‐Canal) Personalizada Relevante Interactivaby DIRECTIMEDIA
  59. 59. Super Poderes
  60. 60. www.directimedia.ptA Directimedia é uma agência de Marketing Relacional  com mais de 20 anos de experiência em Portugal e  pioneira na utilização de Comunicação de Dados  Variáveis. Hoje a área de Dados Variáveis / Cross‐ Media é o core business da DirectimediaMarketing Relacional | Marketing Digital | Marketing de Base de Dados | Produção http://directimedia.ipapercms.dk/Directimedia/Catalogos/BrochuraGeral/
  61. 61. www.directimedia.pt www.facebook.com/directimedia twitter.com/directimedia www.linkedin.com/in/andrenpaula@ andrenpaula@directimedia.pt

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