1. Маркетинг и продажи: плохой мир лучше доброй ссоры Алексей Виноградов, Вице-президент бизнес-школы МИМ-Киев, Партнер Netton CG, Advanter Group

2. Участники конфликта Собственник Маркетинг Продажи Потребитель

6. Немного контекста

7. Маркетинг и денежн ый поток Рост чистого денежного потока для собственников Инвестиции в маркетинг Увеличение объема денежного потока Ускорение денежного потока Пролонгация денежного потока Снижение риска денежного потока Рост объема продаж Увеличение маржи Лояльность к торговой марке Ускорение проникновения

8. Маркетинговые цели и источники роста объема продаж Привлечение чужих клиентов Перераспределение долей Источники роста продаж Стиумлирование первичного спроса Приобретение Удержание Маркетинговые цели Привлечение новых потребителей Увеличение потребления существующими клиентами : объем покупки, стоимость Увеличение ситуаций потребления

9. Структура распределения Производитель Крупный дистрибутор Мелкий оптовик Конечный потребитель Розничная торговля Мелкий оптовик Розничная торговля Розничная торговля Отпускная цена Розничная цена

10. Организация взаимодействия

11. Отношение между орг. единицами Заказчик Клиент