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Agile Trends 2018 - Kanban Portfólio

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Resumo da jornada de Governança de Portfólio no PagSeguro utilizando o Kanban

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Agile Trends 2018 - Kanban Portfólio

  1. 1. Jornada Set/15 a Mar/18 Ágil Gestão de Portfólio com Kanban Mariana Zaparolli Martins
  2. 2. Lançamento Leitor de Débito e Crédito. 2014 UMA HISTÓRIA DE INOVAÇÃO 2011 Líder de mercado (70% do Market Share). DE MEIOS DE PAGAMENTO 2007 Lançamento do PagSeguro 2009 Melhores e Maiores Exame - Categoria Indústria Digital - Revista Exame Eleito o site do ano pela Revista InfoExame na categoria e-commerce Prêmio INFO - Comércio Eletrônico - Editora Abril 2008 Milhares de lojas cadastradas / Milhões de pessoas já compraram pelo PagSeguro Intermediador com a maior variedade de aceitação de bandeiras do mercado. 2010 2015 Lançamento Moderninha. XVI Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente. Prêmio Afiliados Brasil “Melhor Meio de Pagamento 2015” Lançamento Cartão Pré-Pago Aceitação de voucher 2013 Lançamento Leitor de Crédito (Modelo Tarja). Certificado PCI- DSS – Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Cartões de Pagamento Lançamento Mobile NFC. 2012 NO MERCADO BRASILEIRO Lançamento Moderninha Wifi 2016 Governança de Portfólio PagSeguro
  3. 3. Complexidade 3 Velocidade Velocidade
  4. 4. Melhoria 100% desenvolvida (definição de Pronto) Implantação em produção Suporte a ajustes pós- implantação Roadmap 5. K&O6. Close Keep and Optimize Testes, medições e piloto GPP PORTFÓLIO: CICLO DE VIDA
  5. 5. Think Build Ship Tweak K&O Fazendo Construindo Desenvolvendo Codando QA Testando Pilotando Aguardando Testes/Piloto Aguardando Delivery Homologando Piloto Interno Piloto Externo Controlado Produção Implantado Em rollout Lançado Mar aberto Em campo Entregue Keep & Optmize Pós- implantação Ainda possui alguma pendência Estimando Desenhando Detalhando Avaliando cenários INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome V0-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO INICIATIVA Nome
  6. 6. Fazendo Construindo Desenvolvendo Codando QA Testando Pilotando Aguardando Testes/Piloto Aguardando Delivery Homologando Piloto Interno Piloto Externo Controlado Produção Implantado Em rollout Lançado Mar aberto Em campo Entregue Estimando Desenhando Detalhando Avaliando cenários INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome V1-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO CANVAS + Keep & Optmize Pós- implantação Ainda possui alguma pendência Think Build Ship Tweak K&O
  7. 7. QUEM SOMOS CANVASGPP
  8. 8. QUEM SOMOS LEAN CANVASGPP
  9. 9. Fazendo Construindo Desenvolvendo Codando QA Testando Pilotando Aguardando Testes/Piloto Aguardando Delivery Homologando Piloto Interno Piloto Externo Controlado Produção Implantado Em rollout Lançado Mar aberto Em campo Entregue Keep & Optmize Pós- implantação Ainda possui alguma pendência Estimando Desenhando Detalhando Avaliando cenários INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome V2-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS MOVIMENTAÇÕESDOPORTFÓLIO + INICIATIVA Nome Think Build Ship Tweak K&O
  10. 10. Fazendo Construindo Desenvolvendo Codando QA Testando Pilotando Aguardando Testes/Piloto Aguardando Delivery Homologando Piloto Interno Piloto Externo Controlado Produção Implantado Em rollout Lançado Mar aberto Em campo Entregue Keep & Optmize Pós- implantação Ainda possui alguma pendência Estimando Desenhando Detalhando Avaliando cenários INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Think Build Ship Tweak K&OV3-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS,MOVIMENTAÇÕES APROVAÇÕESEDESCARTES + INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome
  11. 11. INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Think Build Ship Tweak K&OV3-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS,MOVIMENTAÇÕES APROVAÇÕESEDESCARTES + Fazendo Construindo Desenvolvendo Codando QA Testando Pilotando Aguardando Testes/Piloto Aguardando Delivery Homologando Piloto Interno Piloto Externo Controlado Produção Implantado Em rollout Lançado Mar aberto Em campo Entregue Keep & Optmize Pós- implantação Ainda possui alguma pendência Estimando Desenhando Detalhando Avaliando cenários
  12. 12. Build Fazendo Construindo Desenvolvendo Codando QA Testando Pilotando Aguardando Testes/Piloto Aguardando Delivery Homologando Piloto Interno Piloto Externo Controlado Produção Implantado Em rollout Lançado Mar aberto Em campo Entregue Keep & Optmize Pós- implantação Ainda possui alguma pendência Estimando Desenhando Detalhando Avaliando cenários INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA NomeINICIATIVA Nome V4-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS,MOVIMENTAÇÕES, QUEUE(FILADEESPERA) + INICIATIVA Nome APROVAÇÕESEDESCARTES Queue Priorização Fila (não priorizada) Pronto para começar Próximas demandas Iniciativa aprovada Backlog aprovado (primeira fatia) Think Ship Tweak K&O
  13. 13. Think Build Ship Tweak K&O INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome V5-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS,MOVIMENTAÇÕES, THINKIDEIAEPROPOSTA + INICIATIVA Nome APROVAÇÕES,DESCARTESEQUEUE Queue Priorização INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Ideia Proposta INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Ideação Incipiente Iniciando Estimando Desenhando Detalhando Avaliando cenários Fila (não priorizada) Pronto para começar Próximas demandas Iniciativa aprovada Backlog aprovado (primeira fatia) Fazendo Construindo Desenvolvendo Codando QA Testando Pilotando Aguardando Testes/Piloto Aguardando Delivery Homologando Piloto Interno Piloto Externo Controlado Produção Implantado Em rollout Lançado Mar aberto Em campo Entregue Keep & Optmize Pós- implantação Ainda possui alguma pendência
  14. 14. Incerteza Estágio da Iniciativa QUEM SOMOS ESTIMATIVASGPP
  15. 15. Construindo Pilotando Produção Pós- implantação Estimando INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome V6-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS,MOVIMENTAÇÕES, PARKINGLOT + INICIATIVA Nome APROVAÇÕES,DESCARTESEQUEUE Fila (não priorizada) INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Parking Lot Com impedimento Analisado e parado Despriorizado Ideação INICIATIVA Nome Think Build Ship Tweak K&OQueue PriorizaçãoIdeia Proposta
  16. 16. INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome V7-INVENTÁRIODOPORTFÓLIO,CANVAS,MOVIMENTAÇÕES, WISHLIST + INICIATIVA Nome APROVAÇÕES,DESCARTES,QUEUE,PARKINGLOT INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Parking Lot Think Build Ship Tweak K&OQueue PriorizaçãoIdeia Proposta Construindo Pilotando Produção Pós- implantação Estimando Fila (não priorizada) Com impedimento Analisado e parado Despriorizado Ideação
  17. 17. INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome WishList INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Desejo Parking Lot Com impedimento Analisado e parado Despriorizado Construindo Pilotando Produção Pós- implantação Estimando Fila (não priorizada) Ideação Think Build Ship Tweak K&OQueue PriorizaçãoIdeia Proposta
  18. 18. INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome FRENTE1(X TIMES) FRENTE2 (YTIMES) FRENTE3 (ZTIMES) Build Ship Tweak K&OQueueThink Parking LotIdeia Proposta Priorização
  19. 19. FRENTE1(X TIMES) FRENTE2 (YTIMES) FRENTE3 (ZTIMES) INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Build Ship Tweak K&OQueueThink Ideia Proposta Parking LotPriorização Estratégia!
  20. 20. FRENTE1(XTIMES) FRENTE2 (YTIMES) FRENTE3 (ZTIMES) INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome Build Ship Tweak K&OQueueThink Parking LotIdeia Proposta Priorização
  21. 21. Medição 1 a 3 meses 4 a 6 meses 7 a 9 meses 10 a 12 meses INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome INICIATIVA Nome
  22. 22. Build Ship Tweak K&OQueueThink Ideia Proposta LEGENDA MÉTRICAS Priorização Lead Time Cycle Time Work TimeWork Time
  23. 23. Régua do tamanho das Iniciativas LEGENDA Meses x Tamanho
  24. 24. Métricas (Frente X) – LT Médio X Eficiência do Fluxo 0.9 0.0 4.1 9.1 2 0 3 6 12.5% 0.0% 69.8% 34.9% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 10.0 1 - P 2 - M 3 - G 4 - GG Lead Time Médio X Eficiência do Fluxo LT médio (meses) Iniciativas Efic. Fluxo
  25. 25. Métricas (Frente X) – Cycle Time Médio por Fase 2 2 2 5 3 4 4 3 4.0 2.4 5.1 3.0 2.3 0.9 1.5 5.4 0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 0 1 2 3 4 5 6 GG - Cycle Time Médio por Fase Quantidade de iniciativas CT médio (meses) 0 0 0 3 3 3 3 00.0 0.0 0.0 1.6 0.4 0.9 1.2 0.0 0.0 0.5 1.0 1.5 2.0 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 G - Cycle Time Médio por Fase Quantidade de iniciativas CT médio (meses) 0 0 0 0 0 0 0 00.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 M - Cycle Time Médio por Fase Quantidade de iniciativas CT médio (meses) 0 0 0 0 0 1 2 00.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.2 0.8 0.0 0.0 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0 0 0.5 1 1.5 2 2.5 P - Cycle Time Médio por Fase Quantidade de iniciativas CT médio (meses)
  26. 26. Métricas (Frente X) – Throughput 2017 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0.5 1 1.5 2 2.5 Jan-17 Feb-17 Mar-17 Apr-17 May-17 Jun-17 Jul-17 Aug-17 Throughput - 2017 1 - P 2 - M 3 - G 4 - GG
  27. 27. Métricas (Point of Sale) – Cumulative Flow Diagram 0 0 4 4 5 5 5 5 6 6 6 8 2 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 2 1 1 1 1 1 1 1 3 3 2 2 2 4 0 1 0 0 0 0 0 1 2 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 2 0 0 0 1 1 2 1 3 1 1 2 1 1 0 2 1 3 2 3 3 4 3 2 2 4 4 3 4 2 2 1 2 3 4 4 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 10 15 20 25 30 Sep-16 Oct-16 Nov-16 Dec-16 Jan-17 Feb-17 Mar-17 Apr-17 May-17 Jun-17 Jul-17 Aug-17 Cumulative Flow Diagram CONCLUÍDO CANCELADO PARKING LOT K&O TWEAK SHIP BUILD QUEUE THINK PROPOSTA THINK IDEIA
  28. 28. Métricas (Frente X) – WIP por Fase X Cycle Time Médio 0 1 4 2 2 0 1 21.3 1.5 3.5 4.0 2.3 0.0 1.1 3.4 0.0 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 01 - Think Ideia 02 - Think Proposta 03 - Queue 04 - Build 05 - Ship 06 - Tweak 07 - K&O 08 - Parking Lot Controle de WIP X Cycle Time em WIP Quantidade em WIP Cycle Time Médio
  29. 29. QUEM SOMOS2018GPP| PRÓXIMOS PASSOS Gestão -> Times Top-Down Bottom-up Times -> Gestão
  30. 30. QUEM SOMOS2018GPP| PRÓXIMOS PASSOS
  31. 31. Mariana Zaparolli Martins LinkedIn mmartins@uolinc.com zaparolli@gmail.com

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