VILLARÁN ITA, EDILIO,
SIMÓN VENTURA ROSADIO,
POLO SALVADOR NOEMÍ
VALLADARES MORALES MARIANA
GRUPO 3

Teoría del
Reforzamiento de
Skinner

SKINNER
• Fue un psicólogo estadounidense nacido el 20 de Marzo de 1904 en
Susquehanna, Pensilvania.
• Fue el principal representante del conductismo en su país, escuela que
pretende explicar el comportamiento humano y animal, en términos de
respuesta a diferentes estímulos.
• Para este proceso son decisivos los “Reforzamientos” tanto positivos
(premios) como negativos (castigos).

Teoría del Reforzamiento
• El reforzamiento condiciona el comportamiento, es decir la conducta es
causada por el ambiente.
• La teoría del reforzamiento ignora el estado interior del individuo, por lo que
en rigor no es una teoría de motivación a pesar de que ofrece una explicación
de que controla la conducta.
• Ignora sentimientos, actitudes, esperanzas y otras variables cognoscitivas que
si repercuten en la conducta.

• La teoría de reforzamiento de B.F. Skinner sostiene que para la motivación de
los empleados no es necesario ni entender sus necesidades, como proponen
las teorías del contenido de la motivación, ni tampoco entender las razones
por las cuales los empleados eligen satisfacerlas, tal como proponen las
teorías del proceso de la motivación.
• En cambio, Skinner propone que el administrador solo necesita entender la
relación entre las conductas y sus consecuencias para poder crear
condiciones de trabajo que alienten las conductas deseables y desalientes las
indeseables. El comportamiento se aprende mediante sus consecuencias
positivas o negativas.

TIPOS DE REFORZAMIENTO
Reforzamiento Positivo Reforzamiento Negativo
Consecuencia
Recompensa Castigo
Efecto
Consecuencia
Efecto
Conducta Reforzamiento Conducta Factor de castigo
Conducta
Reforzada
Conducta
repetida
Frecuencia reducida de
la conducta.
Advertencia formal al
empleado, multa o
despido

Algunos ejemplos de estímulos positivos y negativos se describen en
los párrafos siguientes:
• Un niño de tres años abre el tubo de la pila donde su mamá lava los platos y le sale
el agua caliente y se quema su manita. Si el niño siente el dolor y encima es
reprendido por su mamá por haber puesto el banquito junto a la pila que está en la
cocina, el niño podría repetir su comportamiento una vez más para desafiar la
autoridad materna, pero si se vuelve a quemar y su mamá lo vuelve a reprender,
probablemente nunca más abrirá el tubo con la intención de jugar con agua.
• Un alumno estudia para su primer examen en el primer año escolar de su educación
secundaria y obtiene una excelente calificación. Sus padres lo premian comprándole
algo que él o ella quería y sus maestros lo reconocen en una asamblea con una
mención honorífica; estos estímulos positivos harán que el alumno continué siendo
un buen estudiante.

Programas de modificación de la conducta
• Los administradores pueden aumentar el poder de los salarios y las
prestaciones asociándolos con los niveles de desempeño, también pueden
ofrecer bonos o pagos únicos para recompensar un comportamiento
particularmente creativo o productivo.
• El refuerzo mas común utilizado es el dinero, aunque parece tener poco
impacto en el comportamiento de los empleados.

VENTAJAS
 Esta forma de intervención tiene claro los fines y apunta a los cambios de conducta, cuyos resultados se
pueden medir con exactitud.
 En un tiempo breve resuelve los síntomas graves y agudos de problemas específicos, que en otros modelos
requiere de un tiempo más prolongado.
 Camino claro, valido y específico.
 Objetivos, metódico, científico, organizado, concreto y explicación.
DESVENTAJAS:
 La intervención se basa en técnicas de modificación de la conducta.
 Se polariza la diferencia de los roles y status, entre el profesional y el sujeto, lo que hace que la relación sea poco
dinámica y paternalista.
 La modificación de la conducta no encaja a veces con determinadas prácticas culturales.
 La inadaptación puede ser fruto de un proceso de sobrevivencia.

USA ESTA TEORÍA CON TU EQUIPO
• Establece un sistema de meritocracia con acciones concretas y sus
consecuencias, ya sean positivas o negativas. De ese modo todo el equipo
sabrá a qué patrón de comportamiento deberá acogerse y el fruto de éste.
• Reúnete con tu equipo y marca las acciones positivas que destacan de la
media, usando la teoría del «bolígrafo verde». Para utilizar correctamente este
sistema, debes remarcar mediante el ejemplo positivo las consecuencias que
una acción o procedimiento realizado con excelencia, de este modo el
individuo podrá replicarlo

USA ESTA TEORÍA CON TU EQUIPO
• Huye de la modificación del comportamiento sólo a través del castigo o
«bolígrafo rojo», ya que en ocasiones no explicar lo que debemos hacer para
realizar una acción correctamente nos lleva a probar diferentes alternativas
que tampoco son correctas.
• Establece una metodología de esfuerzos fijos y no te dejes llevar por
afinidades personales. Aquella que elijas deberá ser la que rija para todos los
miembros de la organización por igual. Ser ecuánime favorecerá el liderazgo
y desterrará desmotivaciones por incertidumbres personales.

USA ESTA TEORÍA CON TU EQUIPO
• Realiza un seguimiento establecido temporalmente para comprobar los
resultados y compromisos, así como los comportamientos en los
procedimientos y protocolos. Después, aplica el bolígrafo verde de nuevo.

Existencia :
Todo ser humano debe
existir y por ende tiene
que satisfacer sus
necesidades básicas
para la calidad de vida
lo relacionado con la
seguridad del individuo.
Relación:
Todo ser humano es
necesario que se
relacione socialmente
interactuando con otras
personas
Crecimiento:
Desarrollo personal a
través de un trabajo
significativo o creativo,
teniendo beneficios en
entornos laborales y no
laborales.

TEORIA DE LAS NECESIDADES - MASLOW

HISTORIA
 Es la más conocida del mundo, tras la alimentaria, las de
Egipto y México. Creada en 1943 cuando el psicólogo
estadounidense Abraham Maslow publicó el artículo
científico «Una teoría sobre la motivación humana», fue
ampliada posteriormente en el libro Motivation and
Personality (1954). Maslow resumió en la imagen de una
pirámide la jerarquía de las necesidades humanas, que
deben satisfacerse en orden secuencial desde la base hasta
la cúspide. Maslow sugiere que no acometer cualquiera de
los distintos niveles impediría el avance hacia el nivel
siguiente, así como que ninguna posición es permanente y el
movimiento ascendente o descendente es continuo debido a
las presiones o cambios del entorno.

LA PIRÁMIDE DE MASLOW

CARACTERISTICAS DE LA TEORIA DE MASLOW

Gracias por su atención.