INTELIGENTA ARTIFICIALA

INTELIGENȚA
ARTIFICIALĂ
Balint Mariam | Grupa 915 C
Ce este IA?
În termeni simpli, inteligența artificială (IA) se referă la sisteme sau
la mașini care imită inteligența umană, pentru a efectua diverse activități, și
care se pot îmbunătăți iterativ pe baza informațiilor pe care le colectează. IA
se manifestă într-o serie de forme. Iată câteva exemple:
• Boții de chat utilizează IA pentru a înțelege mai repede problemele
clienților și pentru a oferi răspunsuri mai eficiente
• Asistenții inteligenți utilizează IA pentru a analiza informațiile esențiale
din seturile de date mari de text, pentru a îmbunătăți programarea
• Motoarele de recomandare pot oferi recomandări automate pentru
emisiunile TV, în funcție de obiceiurile de vizionare ale utilizatorilor
DESPRE IA
IA a devenit un termen generic pentru
aplicațiile care îndeplinesc activități complexe, care
odată au necesitat o contribuție umană, cum ar fi
comunicarea online cu clienții sau jocul de șah.
Termenul este adesea utilizat în mod
interschimbabil cu subdomeniile sale, care includ
machine learning și învățarea aprofundată.
Cu toate acestea, există diferențe. De
exemplu, Machine Learning se axează pe construcția de
sisteme care pot învăța sau își pot îmbunătăți
performanțele în funcție de datele pe care le
procesează.
Este important să rețineți că, deși toate
sistemele Machine Learning sunt IA, nu toate instanțele
de IA sunt Machine Learning.
Cum să începeți cu IA
Boții de chat utilizează procesarea
limbajului natural pentru a înțelege
clienții, pentru a putea pune întrebări
și obține informații. Acești boți de chat
învață în timp, astfel încât să poată
adăuga o valoare mai mare
interacțiunilor cu clienții.
Echipele de operațiuni IT pot economisi
cantități uriașe de timp și energie pentru
monitorizarea sistemelor prin plasarea
tuturor datelor pe o singură platformă de
date bazată pe cloud, care monitorizează
automat pragurile și detectează
anomaliile.
Instrumentele analitice cu o interfață de utilizator
vizuală permit persoanelor fără cunoștințe tehnice
să interogheze cu ușurință un sistem și să obțină
un răspuns ușor de înțeles.
Comunicați cu clienții prin boți
de chat
Monitorizați centrul de date
Efectuați analize de afaceri
fără un expert
Ce factori stimulează adoptarea IA?
Prețuri economice și
funcționalități de calcul
de înaltă performanță
disponibile imediat
Capacitățile IA aplicate
oferă un avantaj
competitiv
Sunt disponibile volume
mari de date pentru
instruire
I III
II
Beneficiile și provocările IA
● Există numeroase relatări de succes care demonstrează
valoarea IA. Organizațiile care adaugă Machine Learning și
interacțiuni cognitive la procesele tradiționale de afaceri pot
îmbunătăți semnificativ experiența utilizatorilor și
productivitatea.
● Cu toate acestea, există unele piedici. Puține companii au
implementat IA la scară, din mai multe motive. De exemplu,
dacă nu utilizează cloud computing, proiectele IA sunt adesea
costisitoare din punct de vedere al puterii de calcul. De
asemenea, acestea sunt dificil de construit și necesită o
expertiză foarte căutată, dar puțin disponibilă. Dacă știți când și
unde să încorporați IA, precum și când să apelați la o terță
parte, veți diminua aceste dificultăți.
Servicii de asistenta
medicala mai bune
Aparitia unor noi meserii
Accesul la informatii,
educatie si formare
Autovehicule si alte sisteme
de transport mai sigure
AVANTAJE IA
Aparitia unui virus sau a unei
probleme cu sistemul IA
Sistemul IA poate deveni prea
performant si prea puternic
In mainile gresite un sistem IA poate
fii programat sa faca ceva devastator
02
01 03
DEZAVANTAJELE IA
REALITATEA: Calea către succesul IA necesită timp, o
planificare atentă și o idee clară cu privire la
rezultatele pe care doriți să le obțineți.
Tehnologia IA va oferi
rezultate magice imediat
REALITATEA: Tehnologia IA pentru companii nu înseamnă că roboții
preiau controlul. Valoarea tehnologiei IA stă în faptul că
îmbunătățește capacitățile umane și eliberează angajații, pentru ca
aceștia să se poată ocupa de activități mai strategice.
REALITATEA: Pentru a obține cele mai eficiente
informații pentru afacere de la IA, datele dvs.
trebuie să fie de înaltă calitate, actualizate,
relevante și îmbogățite.
Tehnologia IA pentru companii nu
necesită oameni care să o ruleze
Cu cât sunt mai multe date, cu atât mai bine
MITURI DESPRE SOLUȚIILE IA
De la inteligența artificială la inteligența
adaptivă
● Deoarece funcționalitățile IA s-au transformat în
operațiuni mainstream la nivel enterprise, se
dezvoltă un nou concept: inteligență adaptivă.
Aplicațiile de inteligență adaptivă ajută
organizațiile să ia decizii de afaceri mai bune,
combinând puterea datelor interne și externe în
timp real cu știința decizională și cu
infrastructura de calcul extrem de scalabilă.
● Aceste aplicații fac în esență afacerea dvs. mai
inteligentă. Acest lucru vă permite să le oferiți
clienților dvs. produse, recomandări și servicii
mai bune, toate acestea producând rezultate
mai bune în afaceri.
SITE-URI
• https://www.oracle.com/ro/artificial-intelligence/what-is-ai/#full-potential
• https://app.wisemapping.com/c/maps/1208874/public
• https://www.europarl.europa.eu/news/ro/headlines/society/20200827STO85804/ce-este-
inteligenta-artificiala-si-cum-este-utilizata
BIBLIOGRAFIE
CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, including
icons by Flaticon, and infographics & images by Freepik.
MULȚUMESC!
Pentru alte întrebări, mă puteți contacta :
balintmariam21@stud.ase.ro
mariambalint.wordpress.com
1 de 12

Recomendados

Proiect inteligenta artificiala por
Proiect  inteligenta  artificialaProiect  inteligenta  artificiala
Proiect inteligenta artificialaIonutAndreiFeraru
1.1K visualizações13 slides
Inteligenta artificiala, robotul por
Inteligenta artificiala, robotulInteligenta artificiala, robotul
Inteligenta artificiala, robotulMrTyty16
4.4K visualizações20 slides
Proiect info por
Proiect infoProiect info
Proiect infoIngridGabrielaCOBUZ
213 visualizações13 slides
Un mod sanatos de viata 1 por
Un mod sanatos de viata 1Un mod sanatos de viata 1
Un mod sanatos de viata 1Dencikk Navrotchii
7.4K visualizações47 slides
Comunicarea si tehnicile de conversatie por
Comunicarea si tehnicile de conversatieComunicarea si tehnicile de conversatie
Comunicarea si tehnicile de conversatieDajbog Cristina
7.7K visualizações57 slides
Minte sănătoasă în corp sănătos por
Minte sănătoasă în corp sănătosMinte sănătoasă în corp sănătos
Minte sănătoasă în corp sănătosMarinescu Madalina
22.1K visualizações42 slides

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Evolutia metodelor de_determinare_a_vitezei_luminii por
Evolutia metodelor de_determinare_a_vitezei_luminiiEvolutia metodelor de_determinare_a_vitezei_luminii
Evolutia metodelor de_determinare_a_vitezei_luminiiIbrahimAbdel1
306 visualizações8 slides
Respiratia la plante por
Respiratia la planteRespiratia la plante
Respiratia la planteNicol Statescu
5.8K visualizações16 slides
Carticica cu mesaje fii eco por
Carticica cu mesaje  fii ecoCarticica cu mesaje  fii eco
Carticica cu mesaje fii ecovorbedeverde11
27.6K visualizações28 slides
Efectele nocive ale alcoolului, tutunului și drogurilor. por
Efectele nocive ale alcoolului, tutunului și drogurilor.Efectele nocive ale alcoolului, tutunului și drogurilor.
Efectele nocive ale alcoolului, tutunului și drogurilor.Victor Iațco
13.3K visualizações16 slides
Adolescenta si pubertatea por
Adolescenta si pubertateaAdolescenta si pubertatea
Adolescenta si pubertateaNicoleta Cristea
3.2K visualizações8 slides
Efectele fumatului Prezentare Powerpoint por
Efectele fumatului Prezentare PowerpointEfectele fumatului Prezentare Powerpoint
Efectele fumatului Prezentare PowerpointDombici Serban
26.7K visualizações24 slides

Mais procurados(20)

Evolutia metodelor de_determinare_a_vitezei_luminii por IbrahimAbdel1
Evolutia metodelor de_determinare_a_vitezei_luminiiEvolutia metodelor de_determinare_a_vitezei_luminii
Evolutia metodelor de_determinare_a_vitezei_luminii
IbrahimAbdel1306 visualizações
Respiratia la plante por Nicol Statescu
Respiratia la planteRespiratia la plante
Respiratia la plante
Nicol Statescu5.8K visualizações
Carticica cu mesaje fii eco por vorbedeverde11
Carticica cu mesaje  fii ecoCarticica cu mesaje  fii eco
Carticica cu mesaje fii eco
vorbedeverde1127.6K visualizações
Efectele nocive ale alcoolului, tutunului și drogurilor. por Victor Iațco
Efectele nocive ale alcoolului, tutunului și drogurilor.Efectele nocive ale alcoolului, tutunului și drogurilor.
Efectele nocive ale alcoolului, tutunului și drogurilor.
Victor Iațco13.3K visualizações
Adolescenta si pubertatea por Nicoleta Cristea
Adolescenta si pubertateaAdolescenta si pubertatea
Adolescenta si pubertatea
Nicoleta Cristea3.2K visualizações
Efectele fumatului Prezentare Powerpoint por Dombici Serban
Efectele fumatului Prezentare PowerpointEfectele fumatului Prezentare Powerpoint
Efectele fumatului Prezentare Powerpoint
Dombici Serban26.7K visualizações
Comunicarea nonverbala por Bahrin Constantin
Comunicarea nonverbalaComunicarea nonverbala
Comunicarea nonverbala
Bahrin Constantin9K visualizações
0 ingineria genetica_si_clonarea por AnaMariaGavrila6
0 ingineria genetica_si_clonarea0 ingineria genetica_si_clonarea
0 ingineria genetica_si_clonarea
AnaMariaGavrila6424 visualizações
Lectie rîu por serjic09
Lectie rîuLectie rîu
Lectie rîu
serjic0910.2K visualizações
Iubeste viata! spune nu drogurilor por tavikeith
Iubeste viata! spune nu drogurilorIubeste viata! spune nu drogurilor
Iubeste viata! spune nu drogurilor
tavikeith9.3K visualizações
FORMARE ATESTAREA CADRELOR DIDACTICE.pptx por Daniela Munca-Aftenev
FORMARE ATESTAREA CADRELOR DIDACTICE.pptxFORMARE ATESTAREA CADRELOR DIDACTICE.pptx
FORMARE ATESTAREA CADRELOR DIDACTICE.pptx
Daniela Munca-Aftenev13.2K visualizações
Poliedre por ioanarusu79
PoliedrePoliedre
Poliedre
ioanarusu792.7K visualizações
Relatii interpersonale - 1 por einsteine
Relatii interpersonale - 1Relatii interpersonale - 1
Relatii interpersonale - 1
einsteine9.9K visualizações
Educatie Rutiera Circulatia por CatalinToma
Educatie Rutiera  CirculatiaEducatie Rutiera  Circulatia
Educatie Rutiera Circulatia
CatalinToma12.4K visualizações
Alcatuirea unei plante por adrianalucescu
Alcatuirea unei planteAlcatuirea unei plante
Alcatuirea unei plante
adrianalucescu47.9K visualizações
Comunicarea.ppt por Aniela Grigore
Comunicarea.pptComunicarea.ppt
Comunicarea.ppt
Aniela Grigore13.7K visualizações
Alegeţi -va profesia în funcţie de vocaţia voastra por Andreea Nica
Alegeţi -va profesia în funcţie de vocaţia voastraAlegeţi -va profesia în funcţie de vocaţia voastra
Alegeţi -va profesia în funcţie de vocaţia voastra
Andreea Nica5K visualizações
lipidele.pptx por Cristina Obada
lipidele.pptxlipidele.pptx
lipidele.pptx
Cristina Obada534 visualizações

Similar a INTELIGENTA ARTIFICIALA

007 Indrumar afaceri tic in ocupatiile profesionale por
007 Indrumar afaceri  tic in ocupatiile profesionale007 Indrumar afaceri  tic in ocupatiile profesionale
007 Indrumar afaceri tic in ocupatiile profesionaleIcesicon
539 visualizações22 slides
006 Indrumar afaceri tic in cadrul micro intreprinderilor por
006 Indrumar afaceri  tic in cadrul micro intreprinderilor006 Indrumar afaceri  tic in cadrul micro intreprinderilor
006 Indrumar afaceri tic in cadrul micro intreprinderilorIcesicon
1.7K visualizações87 slides
Wsi Romania Prezentare Generala por
Wsi Romania Prezentare GeneralaWsi Romania Prezentare Generala
Wsi Romania Prezentare GeneralaDorin Ostaficiuc
1.2K visualizações19 slides
Big data por
Big dataBig data
Big dataRalucaAndreeaRADUCAN
127 visualizações12 slides
005 Indrumar afaceri tic in cadrul intreprinderilor micro, mijlocii si mici por
005 Indrumar afaceri  tic in cadrul intreprinderilor micro, mijlocii si mici005 Indrumar afaceri  tic in cadrul intreprinderilor micro, mijlocii si mici
005 Indrumar afaceri tic in cadrul intreprinderilor micro, mijlocii si miciIcesicon
646 visualizações19 slides
Schimbă-ţi lumea cu Qlikview-11martie2010 por
Schimbă-ţi lumea cu Qlikview-11martie2010Schimbă-ţi lumea cu Qlikview-11martie2010
Schimbă-ţi lumea cu Qlikview-11martie2010Agora Group
227 visualizações30 slides

Similar a INTELIGENTA ARTIFICIALA(20)

007 Indrumar afaceri tic in ocupatiile profesionale por Icesicon
007 Indrumar afaceri  tic in ocupatiile profesionale007 Indrumar afaceri  tic in ocupatiile profesionale
007 Indrumar afaceri tic in ocupatiile profesionale
Icesicon539 visualizações
006 Indrumar afaceri tic in cadrul micro intreprinderilor por Icesicon
006 Indrumar afaceri  tic in cadrul micro intreprinderilor006 Indrumar afaceri  tic in cadrul micro intreprinderilor
006 Indrumar afaceri tic in cadrul micro intreprinderilor
Icesicon1.7K visualizações
Wsi Romania Prezentare Generala por Dorin Ostaficiuc
Wsi Romania Prezentare GeneralaWsi Romania Prezentare Generala
Wsi Romania Prezentare Generala
Dorin Ostaficiuc1.2K visualizações
005 Indrumar afaceri tic in cadrul intreprinderilor micro, mijlocii si mici por Icesicon
005 Indrumar afaceri  tic in cadrul intreprinderilor micro, mijlocii si mici005 Indrumar afaceri  tic in cadrul intreprinderilor micro, mijlocii si mici
005 Indrumar afaceri tic in cadrul intreprinderilor micro, mijlocii si mici
Icesicon646 visualizações
Schimbă-ţi lumea cu Qlikview-11martie2010 por Agora Group
Schimbă-ţi lumea cu Qlikview-11martie2010Schimbă-ţi lumea cu Qlikview-11martie2010
Schimbă-ţi lumea cu Qlikview-11martie2010
Agora Group227 visualizações
Genesys - 30sep2010 por Agora Group
Genesys - 30sep2010Genesys - 30sep2010
Genesys - 30sep2010
Agora Group456 visualizações
Microservicii reutilizabile in arhitecturi bazate pe procese por Agora Group
Microservicii reutilizabile in arhitecturi bazate pe proceseMicroservicii reutilizabile in arhitecturi bazate pe procese
Microservicii reutilizabile in arhitecturi bazate pe procese
Agora Group775 visualizações
Soluţii inteligente de gestiune pentru afaceri de succes-20apr2010 por Agora Group
Soluţii inteligente de gestiune pentru afaceri de succes-20apr2010Soluţii inteligente de gestiune pentru afaceri de succes-20apr2010
Soluţii inteligente de gestiune pentru afaceri de succes-20apr2010
Agora Group373 visualizações
LoG Soft Grup - CRM, ERP por bogdanid
LoG Soft Grup - CRM, ERPLoG Soft Grup - CRM, ERP
LoG Soft Grup - CRM, ERP
bogdanid153 visualizações
Bit+software+ +open+source+-+27mai2010 por Agora Group
Bit+software+ +open+source+-+27mai2010Bit+software+ +open+source+-+27mai2010
Bit+software+ +open+source+-+27mai2010
Agora Group203 visualizações
Software Solutions por AccelerIT Services
Software SolutionsSoftware Solutions
Software Solutions
AccelerIT Services218 visualizações
SeniorVisualBI - platforma decizionala pentru afaceri in valoare de 300 mil. eur por Senior Software
SeniorVisualBI - platforma decizionala pentru afaceri in valoare de 300 mil. eurSeniorVisualBI - platforma decizionala pentru afaceri in valoare de 300 mil. eur
SeniorVisualBI - platforma decizionala pentru afaceri in valoare de 300 mil. eur
Senior Software179 visualizações
Peste 150 de companii iau decizii mai bune cu senior visualbi por Senior Software
Peste 150 de companii iau decizii mai bune cu senior visualbiPeste 150 de companii iau decizii mai bune cu senior visualbi
Peste 150 de companii iau decizii mai bune cu senior visualbi
Senior Software256 visualizações
Studiu de caz SUPER in compania BitDefender por AND-UAIC
Studiu de caz SUPER in compania BitDefenderStudiu de caz SUPER in compania BitDefender
Studiu de caz SUPER in compania BitDefender
AND-UAIC1.1K visualizações
Afacerea Ta - Cum poate livra IT-ul rezultate - From Zero to Hero por Class IT
Afacerea Ta - Cum poate livra IT-ul rezultate - From Zero to HeroAfacerea Ta - Cum poate livra IT-ul rezultate - From Zero to Hero
Afacerea Ta - Cum poate livra IT-ul rezultate - From Zero to Hero
Class IT 507 visualizações
Cum sa iti orientezi business-ul spre mobilitatea? por TotalSoft
Cum sa iti orientezi business-ul spre mobilitatea?Cum sa iti orientezi business-ul spre mobilitatea?
Cum sa iti orientezi business-ul spre mobilitatea?
TotalSoft227 visualizações
Cloudforum por Alexandra Roata
CloudforumCloudforum
Cloudforum
Alexandra Roata339 visualizações
Cum ne ajută "norii" să optimizăm costurile? por Andrei Dumitrascu
Cum ne ajută "norii" să optimizăm costurile?Cum ne ajută "norii" să optimizăm costurile?
Cum ne ajută "norii" să optimizăm costurile?
Andrei Dumitrascu363 visualizações

INTELIGENTA ARTIFICIALA

  • 2. Ce este IA? În termeni simpli, inteligența artificială (IA) se referă la sisteme sau la mașini care imită inteligența umană, pentru a efectua diverse activități, și care se pot îmbunătăți iterativ pe baza informațiilor pe care le colectează. IA se manifestă într-o serie de forme. Iată câteva exemple: • Boții de chat utilizează IA pentru a înțelege mai repede problemele clienților și pentru a oferi răspunsuri mai eficiente • Asistenții inteligenți utilizează IA pentru a analiza informațiile esențiale din seturile de date mari de text, pentru a îmbunătăți programarea • Motoarele de recomandare pot oferi recomandări automate pentru emisiunile TV, în funcție de obiceiurile de vizionare ale utilizatorilor
  • 3. DESPRE IA IA a devenit un termen generic pentru aplicațiile care îndeplinesc activități complexe, care odată au necesitat o contribuție umană, cum ar fi comunicarea online cu clienții sau jocul de șah. Termenul este adesea utilizat în mod interschimbabil cu subdomeniile sale, care includ machine learning și învățarea aprofundată. Cu toate acestea, există diferențe. De exemplu, Machine Learning se axează pe construcția de sisteme care pot învăța sau își pot îmbunătăți performanțele în funcție de datele pe care le procesează. Este important să rețineți că, deși toate sistemele Machine Learning sunt IA, nu toate instanțele de IA sunt Machine Learning.
  • 4. Cum să începeți cu IA Boții de chat utilizează procesarea limbajului natural pentru a înțelege clienții, pentru a putea pune întrebări și obține informații. Acești boți de chat învață în timp, astfel încât să poată adăuga o valoare mai mare interacțiunilor cu clienții. Echipele de operațiuni IT pot economisi cantități uriașe de timp și energie pentru monitorizarea sistemelor prin plasarea tuturor datelor pe o singură platformă de date bazată pe cloud, care monitorizează automat pragurile și detectează anomaliile. Instrumentele analitice cu o interfață de utilizator vizuală permit persoanelor fără cunoștințe tehnice să interogheze cu ușurință un sistem și să obțină un răspuns ușor de înțeles. Comunicați cu clienții prin boți de chat Monitorizați centrul de date Efectuați analize de afaceri fără un expert
  • 5. Ce factori stimulează adoptarea IA? Prețuri economice și funcționalități de calcul de înaltă performanță disponibile imediat Capacitățile IA aplicate oferă un avantaj competitiv Sunt disponibile volume mari de date pentru instruire I III II
  • 6. Beneficiile și provocările IA ● Există numeroase relatări de succes care demonstrează valoarea IA. Organizațiile care adaugă Machine Learning și interacțiuni cognitive la procesele tradiționale de afaceri pot îmbunătăți semnificativ experiența utilizatorilor și productivitatea. ● Cu toate acestea, există unele piedici. Puține companii au implementat IA la scară, din mai multe motive. De exemplu, dacă nu utilizează cloud computing, proiectele IA sunt adesea costisitoare din punct de vedere al puterii de calcul. De asemenea, acestea sunt dificil de construit și necesită o expertiză foarte căutată, dar puțin disponibilă. Dacă știți când și unde să încorporați IA, precum și când să apelați la o terță parte, veți diminua aceste dificultăți.
  • 7. Servicii de asistenta medicala mai bune Aparitia unor noi meserii Accesul la informatii, educatie si formare Autovehicule si alte sisteme de transport mai sigure AVANTAJE IA
  • 8. Aparitia unui virus sau a unei probleme cu sistemul IA Sistemul IA poate deveni prea performant si prea puternic In mainile gresite un sistem IA poate fii programat sa faca ceva devastator 02 01 03 DEZAVANTAJELE IA
  • 9. REALITATEA: Calea către succesul IA necesită timp, o planificare atentă și o idee clară cu privire la rezultatele pe care doriți să le obțineți. Tehnologia IA va oferi rezultate magice imediat REALITATEA: Tehnologia IA pentru companii nu înseamnă că roboții preiau controlul. Valoarea tehnologiei IA stă în faptul că îmbunătățește capacitățile umane și eliberează angajații, pentru ca aceștia să se poată ocupa de activități mai strategice. REALITATEA: Pentru a obține cele mai eficiente informații pentru afacere de la IA, datele dvs. trebuie să fie de înaltă calitate, actualizate, relevante și îmbogățite. Tehnologia IA pentru companii nu necesită oameni care să o ruleze Cu cât sunt mai multe date, cu atât mai bine MITURI DESPRE SOLUȚIILE IA
  • 10. De la inteligența artificială la inteligența adaptivă ● Deoarece funcționalitățile IA s-au transformat în operațiuni mainstream la nivel enterprise, se dezvoltă un nou concept: inteligență adaptivă. Aplicațiile de inteligență adaptivă ajută organizațiile să ia decizii de afaceri mai bune, combinând puterea datelor interne și externe în timp real cu știința decizională și cu infrastructura de calcul extrem de scalabilă. ● Aceste aplicații fac în esență afacerea dvs. mai inteligentă. Acest lucru vă permite să le oferiți clienților dvs. produse, recomandări și servicii mai bune, toate acestea producând rezultate mai bune în afaceri.
  • 11. SITE-URI • https://www.oracle.com/ro/artificial-intelligence/what-is-ai/#full-potential • https://app.wisemapping.com/c/maps/1208874/public • https://www.europarl.europa.eu/news/ro/headlines/society/20200827STO85804/ce-este- inteligenta-artificiala-si-cum-este-utilizata BIBLIOGRAFIE
  • 12. CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, including icons by Flaticon, and infographics & images by Freepik. MULȚUMESC! Pentru alte întrebări, mă puteți contacta : balintmariam21@stud.ase.ro mariambalint.wordpress.com