1. ISO
9000:2005

2. O QUE É A FERRAMENTA ISO 9000:2005?
• É uma certificação que atesta o padrão de qualidade da sua empresa.
• A ISO 9000 é composta por um grupo de normas técnicas e
padronizações visam ajudar empresas a implementarem processos de
gestão da qualidade e garantia da qualidade.
• Se divide e 3 normas:
• ISO 9001.
• ISO 9004.
• ISO 19011.

3. COMO SURGIU?
• Na década de 80, o governo britânico persuadiu a Organização
Internacional para Padronização (ISO) a adotar a BS 5750 como uma
norma padrão internacional.
• A BS 5750 tornou-se a ISO 9000.
• Surge então, o início de um novo caminho para a qualidade com essa
norma padrão.

4. COMO APLICAR A ISO 9000:2005?
Passo 1:
Preparação da
empresa
Passo 2:
Auditorias
Internas
Passo 3:
Auditoria de
certificação
Realiza-se uma análise de quais práticas já
atendem às exigências da norma e quais ainda
precisam ser empregadas.
Analisa-se a adequação da empresa, o processo
ajuda a identificar falhas e corrigi-las. São feitas
de 2 a 3 auditorias.
Ocorre através da contratação de um empresa
autorizada pela ISSO para fazer a verificação,
decidindo se vai ou não conceder o certificado

5. ETAPAS PARA A CERTIFICAÇÃO ISO

6. VANTAGENS DA CERTIFICAÇÃO ISO

7. OBRIGADO!!!