1. 1. GESTION:
Conjunto de acciones, o diligencias que permiten la realización de cualquier
actividad o deseo. Todos aquellos trámites que se realizan con la finalidad de resolver
una situación o materializar un proyecto. En el entorno empresarial o comercial, la
gestión es asociada con la administración de un negocio.
2. PROCESOS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA:
El número de áreas dependerá del tamaño de la organización. Generalmente una
empresa está formada por al menos 5 a 6 áreas funcionales básicas:
Direccion general: cabeza de la empresa. Establece los objetivos y la dirige hacia ellos.
Está relacionada con el resto de áreas funcionales, ya que es quien las controla.
Auxiliar administrativo: Se trata por lo regular de una persona encargada de auxiliar a
dirección general y ser el filtro de información con mayor importancia o urgencia,
además es el vínculo entre la dirección y los demás departamentos.
Administración y recursos humanos: Relacionada con el funcionamiento de la empresa.
Es la operación del negocio desde contrataciones, hasta aplicación de campañas en el
recurso humano. Es el emprendedor quien se encarga de esta área funcional.
Producción: Tiene como objetivo la consecución de los bienes y servicios destinados a
satisfacer las necesidades de mercado detectadas por el área de mercadotecnia.
Finanzas y Contabilidad: Cuenta todos los movimientos de dinero, tanto dentro como
fuera de la empresa, además realiza el cálculo de pagos para los empleados.
Publicidad y mercadotecnia: Investigación en el mercado, determinar cuál será el
siguiente producto o mantenimiento de producto para llegar a una negociación.
Informática: Buen estado el funcionamiento técnico y tecnológico de la empresa para
evitar que aquellas tareas que se realizan por medio de un servidor computacional.

2. 3. CALIDAD:
Excelente creación, fabricación o procedencia de un buen desempeño. Producto de
la generalización de lo bueno y bonito que la sociedad ha categorizado. O condición del
producto ya realizado la cual nos indica que tan bueno o malo puede ser.
4. MARKETING
Conjunto de estrategias y métodos que se elaboran en torno a la promoción y venta de
un producto o servicio.
5. POKA JOKE
Esta técnica de control de calidad para prevenir errores tiene un ámbito de aplicación
muy diverso.
6. FLUJOS DE CAJAS
Es un informe financiero que presenta un detalle de los flujos de ingresos y egresos de
dinero que tiene una empresa en un período dado.
7. CAPITAL HUMANO
Usado en ciertas teorías económicas del crecimiento para designar a un
hipotético factor de producción dependiente no sólo de la cantidad, sino también de la
calidad, del grado, de formación y de la productividad de las personas involucradas en
un proceso productivo.
8. PLANIFICACION
Procesobien meditado y conuna ejecución metódica y estructurada, con el fin el obtener
un objetivo determinado, la planificación en un sentido un poco más amplio, podría tener
más de un objetivo, de forma que una misma planificación organizada podría dar,
mediante la ejecución de varias tareas iguales, o complementarias, una serie de
objetivos. Cuanto mayor sea el grado de planificación, más fácil será obtener los
máximos objetivos con el menor esfuerzo.
9. COSTOS FIJOS
Son aquellos costos que no son sensibles a pequeños cambios en los niveles de
actividad de una empresa, sino que permanecen invariables ante esos cambios. La
antítesis de los costos fijos son los costos variables.
10. VARIABLES
Una variable refiere, en una primera instancia, a cosas que son susceptibles de ser
modificadas (de variar), de cambiar en función de algún motivo determinado o
indeterminado.
11. INVIERTE.PE
Es un Sistema para que el Estado pueda administrar de forma adecuada sus
recursos. Su objetivo es que el presupuesto público se invierta en prestación de
servicios e infraestructura para el desarrollo del país. Entró en vigencia en febrero del
2017 (D.L. N°1252) derogando la Ley del SNIP (N°27293). Este sistema está dirigido
por la Dirección General de Inversión Pública del MEF. El ministerio apoyará a los
gobiernos regionales y locales en su misión de elevar la calidad de vida de los peruanos.
Para ello el sistema busca mecanismos agiles y fáciles para asignar recursos públicos

3. a proyectos de inversión de Alto Impacto. El primer paso es la división del territorio
peruano en “sectores” en los que se comprenden los Gobiernos Regionales y Locales,
solo para efectos del presente sistema.
12. BANCO DE PROYECTOS
Es una herramienta del sistema de planificación sobre la inversión pública que permite
tomar decisiones en la etapa de preinversión e inversión, facilitando la preparación de
los planes, programas y proyectos de inversión, racionalidad y consistencia en la
asignación del presupuesto para cada vigencia.
13. ESTUDIO DE PRE INVERSION
La preinversión tiene como objetivo evaluar la conveniencia de realizar un Proyecto de
Inversión Pública (PIP) en particular, es decir, exige contar con los estudios que
sustenten que es socialmente rentable, sostenible y concordante con los lineamientos
de política establecida por las autoridades correspondientes. Estos criterios sustentan
su declaración de viabilidad, requisito indispensable para iniciar su ejecución.
Los estudios de preinversión se deben basar en un diagnóstico del área de influencia
del PIP, del servicio sobre el cual se intervendría, así como de los grupos involucrados
en todo el ciclo. Con sustento en el diagnóstico se definirá el problema a solucionar, sus
causas y sus efectos; sobre esta base, se plantea el PIP y las alternativas de solución.
Es necesario conocer la brecha de servicios que atenderá el PIP, que será el punto de
referencia para dimensionar los recursos y estimar los costos de inversión, operación y
mantenimiento. Finalmente, se estimarán los flujos de beneficios y costos sociales para
definir su rentabilidad social. Es importante, así mismo, demostrar la sostenibilidad en
la provisión de los servicios objeto de intervención.
Es importante mencionarque no todos los proyectos requieren el mismonivel de análisis
técnico en la fase de preinversión: a mayor magnitud de inversión, mayores serán los
riesgos de pérdida de recursos y, consecuentemente, es mayor la necesidad de
información y estudios técnicos que reduzcan la incertidumbre en la toma de decisiones.
14. SIS
El Seguro Integral de Salud (SIS), como Organismo Público Ejecutor (OPE), del
Ministerio de Salud, tiene como finalidad proteger la salud de los peruanos que no
cuentan con un seguro de salud, priorizando en aquellas poblacionales vulnerables que
se encuentran en situación de pobreza y pobreza extrema.
De esta forma, estamos orientados a resolver la problemática del limitado acceso a los
servicios de salud de nuestra población objetivo, tanto por la existencia de barreras
económicas, como las diferencias culturales y geográficas.
Pero el SIS también buscamejorar la eficiencia en la asignación de los recursos públicos
e implementando instrumentos de identificación del usuario, priorizando el componente
materno infantil.
15. MEF – CONSULTA AMIGABLE
El Tribunal Fiscal es un órgano resolutivo del Ministerio de Economía y Finanzas que
depende administrativamente del Ministro, con autonomía en el ejercicio de sus
funciones específicas.
El Tribunal Fiscalconstituye la última instancia administrativa a nivel nacional en materia
tributaria y aduanera. Es competente para resolver oportunamente las controversias
suscitadas entre los contribuyentes y las Administraciones Tributarias.