GESTÃO DE PESSOAS
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Prof. Marcus Vinicius Massa Fernandes (Kiko)
Coach, Palestrante, Professor
www.kikofernandes.com.br

O que é “Competência”?
 É uma palavra de senso comum, a qual está associada a termos
como capacidade e habilidade de executar algo da maneira
adequada.
 Também pode ser associado a outras palavras, tais como
qualificação, conhecimento, saber, experiência.
 Pessoas competentes são aquelas que executam tarefas de
forma mais eficaz e eficiente do que seus pares, gerando valor
para suas organizações.
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O que é “Competência”?
 O termo competência está também relacionado com
a habilidade de “saber utilizar os recursos” da
organização.
➢ Sejam eles tangíveis e explícitos, tais como
infraestrutura física, sistemas operacionais, sistemas
financeiros, sejam eles recursos intangíveis, como a
marca e a imagem da organização e implícitos, como
o conhecimento e a experiência prévia dos
funcionários...
 No mundo corporativo => principalmente a
capacidade tomar melhores decisões, baseado no
conhecimento e experiência.
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O que é “Competência”?
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03 Tipos de Competências
1 – Competências Individuais: São aquelas competências
(habilidades e capacidades) encontradas em cada pessoa e que
refletem o conhecimento adquirido e as características intrínsecas.
• São resultantes do aprendizado (formal ou informal) e da experiência
acumulada a partir dos desafios pessoais e profissionais enfrentados no
decorrer de sua vida
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03 Tipos de Competências
 as competências individuais podem ser subdivididas em três
categorias:
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03 Tipos de Competências
1.1 Individual Técnico-Profissional: são um subtipo específico das
competências individuais e que mostram o expertise do indivíduo em
sua atividade profissional.
 É o “saber utilizar” as disciplinas e ferramentas mais eficazes para
as atividades em uma determinada função da empresa (por ex:
técnico em informática tem conhecimentos tácitos na forma de
softwares, hardwares, equipamentos e procedimentos).
 O desenvolvimento das competências técnico-profissionais são
de grande importância para o próximo nível de competências,
denominada organizacional ou funcional.
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03 Tipos de Competências
2 – Competências Funcionais ou Organizacionais: são as
competências coletivas associadas às atividades-meio e às
atividades-fim.
• São habilidades e capacidades que constituem uma condição sine
qua non para que uma empresa qualquer possa nele sobreviver, mas
que não são suficientes para gerar diferenciação.
• toda empresa apresenta as seguintes funções:
o Operações (produção e logística),
o Desenvolvimento de Produto (ou serviços) e,
o Comercialização (vendas e marketing), e
o Gestão (administração e o planejamento estratégico).
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03 Tipos de Competências
 Por exemplo: se a estratégia empresarial focalizar na inovação em
produtos como vantagem competitiva, ela terá como função principal
o desenvolvimento de produto. E assim, todas as áreas que
suportam esta atividade (engenharia de produto, de processos, de
testes, de materiais, e etc.) deverão apresentar um ótimo resultado
em conjunto também.
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03 Tipos de Competências
3 – Competências Essenciais: também chamadas de
competências-chaves ou core competences, são aquelas que
diferenciarão a organização frente à concorrência e serão
reconhecidas pelos consumidores, tornando-se fator decisivo para a
sustentação das vantagens competitivas.
• a partir do momento que a estratégia competitiva é estabelecida em
uma organização, a empresa deverá avaliar quais são as
competências organizacionais que merecem aprimoramento ou quais
precisarão ser desenvolvidas.
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03 Tipos de Competências
• este aprendizado coletivo é de vital importância no cenário
dinâmico atual pois num mercado cada vez mais competitivo,
uma estratégia que fortaleça, reconstrua e crie novas
competências essenciais, permitirá à empresa manter sua
liderança no mercado.
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Relações entre as competências
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Essencial
Funcional/Organizacional
Individuais (Negócios, Técnico-
profissionais e Sociais)
Toda organização depende da
relação entre a unidade mais
básica da sua estrutura (indivíduo
e suas competências) e das áreas
funcionais (grupos de indivíduos e
competências organizacionais)
para que os objetivos
estratégicos da organização
sejam alcançados com sucesso
(competências essenciais).

Essencial
Funcional/Organizacional
Individuais (Negócios, Técnico-
profissionais e Sociais)
Relações entre as competências
As competências individuais
exercem o papel de base para o
sucesso das competências
funcionais / organizacionais.
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Essencial
Funcional/Organizacional
Individuais (Negócios, Técnico-
profissionais e Sociais)
Relações entre as competências
As competências individuais
exercem o papel de base para o
sucesso das competências
funcionais / organizacionais.
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Dentre as competências funcionais/
organizacionais destacam-se as
competências principais de
caracterização do negócio da empresa.
Elas são denominadas Essenciais.

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Atividade: Avalie e classifique o tipo de competência?
Essencial
Funcional/Organizacional
Individuais (Negócios, Técnico-
profissionais e Sociais)
https://www.siteware.com.br/lideranca/lideranca/

https://youtu.be/gxYEZYwAAmw
Idalberto Chiavenato
“Competências”
Competências: três pilares, segundo Chiavenato
Modelo de Gestão de pessoas
Inovação
Espirito
Empreendedor
Conhecimento
= saber
Habilidades
= saber fazer
Atitude
= saber, fazer e acontecer
Julgamento:
A onde aplicar

Modelo de Gestão de pessoas
Competências:

Modelo de Gestão de pessoas
Competências:

Competências são Diferentes?
Modelo de Gestão de pessoas

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https://www.ibmec.br/sp/noticia
s/arte-de-liderar-pessoas-cinco-
competencias-essenciais-para-
liderar
Leitura

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Grandes lições de liderança com Bernardinho
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https://youtu.be/knKxcSwUztM
Atividade e debate: Quais você mais precisa exercitar?
15 min

kikofernandes.coach@gmail.com kikofernandes.coach Kiko.Fernandes
Kiko Fernandes - Business & Life Coach
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Atividade: Debate e seleção
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15 min
 Por qual conhecimento você destaca no seu trabalho?
 Qual(is) habilidade(s) você trouxe para seu trabalho?
 Por qual atitude você é reconhecido pelos colegas?
 Qual é a sua competência individual (técnica, negócios, social)?
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https://www.youtube.com/channel/UC6jzQ
WIvBftbKPhSDnvBqRQ

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