O documento discute como a inteligência emocional pode melhorar a vida das pessoas ao desenvolver cinco competências essenciais: autoconhecimento, administração das emoções, empatia, otimismo e habilidade social. O autor descreve sua própria jornada de autoaperfeiçoamento e como essas competências o ajudaram a alcançar resultados antes inimagináveis.

2. Você deve estar se perguntando:
“Esse negócio de Inteligência Emocional
funciona mesmo ou é papo de vendedor ou
palestrante”? Bom, caso tenha feito essa
pergunta a si mesmo, pode ter a certeza que
eu a fiz também há cerca de 3 anos e meio.
Eu gosto dessa temática por que ela
foi o divisor de águas em minha vida e caso
não tenha assistido o meu vídeo onde eu
conto um pouco da minha história, vai lá e
veja o que eu enfrentei para poder estar aqui
escrevendo esse e-book.
5 COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS FUNDAMENTAIS PARA OBTER EQUILÍBRIO RAMON ENOC
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Ramon Enoc
RAMON ENOC INSTITUTO

3. Uma coisa eu tenho certeza, muitos dirão: “Foi sorte”, “Cara sortudo”, “Foi herança”,
dentre outros, mas garanto que nada disso representa quem eu sou hoje, mas justamente o
contrário, muito trabalho, empenho e o mais importante, mudança de mindset e o ajustamento
emocional para realizar meus objetivos e, consequentemente, meus sonhos.
Mas você deve estar se perguntando o que foi que eu fiz e quais as estratégias usadas
para que eu começasse a pensar de forma diferente. Nesse e-book, irei descrever quais as
competências emocionais que eu precisei alcançar para chegar a resultados nunca antes
alcançados. Mas antes de falar das competências, faz-se necessário explicar o que, de fato, é
Inteligência Emocional.
No entanto, antes de falar propriamente dito de Inteligência Emocional, gostaria que
você se perguntasse: “Como estão os meus resultados hoje? Estou feliz com a vida que tenho
levado? Tenho realizado meus sonhos? Na verdade, quais os meu sonhos? Como está o meu
profissional? Estou satisfeito com o que tenho feito? Tenho atingido objetivos? E o meu finan-
ceiro? Tenho conseguido viver com folga? Estou conseguindo poupar? E minha família, estou
fazendo ela feliz? Há cumplicidade no meu casamento? Estou sendo um bom pai ou mãe?”
Esses são questionamentos que nos fazem pensar e raciocinar: “O que estou fazendo
com minha vida? É possível mudar?” Ou você é do tipo que diz: “Ahhh eu nasci assim, vou
morrer assim? Meu pai e minha mãe me ensinaram que tem que ser assim!” Tenho uma novida-
de para você, é possível mudar essas características que aprendemos ao longo da vida. E a
inteligência emocional tem fornecido uma ajuda tremenda quanto a você mudar a sua história
e viver uma vida de abundância.
Todavia, o que, de fato, é Inteligência Emocional? De acordo com Collen Stanley (2015)¹, é a
habilidade de reconhecer suas emoções e identificar corretamente a emoção sentida e saber
por que sente isso. É a habilidade de entender qual gatilho ou evento causa essa emoção e seu
impacto na pessoa e nos outros; e então adequar sua resposta emocional a este gatilho ou
evento para obter os melhores resultados.
Pesquisas mostram que o QI (Quociente Intelectual) é muito importante na vida e nos
negócios, porém, o QE (Quociente Emocional), a capacidade de controlar as emoções, é igual-
mente ou ainda mais importante, pois trata-se de um conjunto de habilidades não-cognitivas,
conseguindo entender melhor os outros precisam, lidando melhor com o estresse e ser uma
pessoa que todos desejam ter por perto.
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¹ STANLEY, Colleen. Inteligência Emocional para Sucesso nas Vendas: Conecte seus clientes com segurança, tranquilidade e assertividade, estabelecendo
relacionamentos sólidos, duradouros e criando parcerias. 2015 - São Paulo - M. Books do Brasil Editora Ltda. (2015 p. 26)

4. É a inteligência emocional que leva você a crescer dentro de uma corporação, pois de
acordo com o Dr. Daniel Goleman², a Inteligência Emocional é a maior responsável pelo suces-
so ou insucesso das pessoas. A maioria das situações de trabalho é envolvida por relaciona-
mentos interpessoais. Isso comprova que pessoas com qualidades de relacionamento humano,
como afabilidade, compreensão e gentileza, têm mais chances de obter sucesso em suas ativi-
dades.
Talvez esteja se pensando em como eu usei esses recursos na minha vida pessoal e
profissional e atingi resultados totalmente diferentes dos que vinha alcançando. Parece uma
linda história, mas tenham a certeza que, como em toda mudança, enfrentei diversos desafios,
primeiro por estar numa zona de, segundo por perceber que em alguns pontos não queria
mudar, mas quer era preciso.
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² GOLEMAN, Daniel. Inteligência emocional – a teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente. 2011. Rio de Janeiro.
Editora Objetiva.

5. Então iniciei a minha busca por resultados
satisfatórios e encontrei na Inteligência
Emocional cinco competências que fizeram
a diferença em minha vida. São elas:
1. AUTOCONHECIMENTO
2. ADMINISTRAÇÃO DAS EMOÇÕES
3. EMPATIA
4. OTIMISMO PELA VIDA/ENTUSIASMO
5. HABILIDADE NO TRATO SOCIAL
Irei falar com mais detalhes delas agora.
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6. AUTOCONHECIMENTO
Está ligado ao reconhecimento dos seus pontos fortes e fracos. Trata-se da
dimensão do “Eu me conheço”, torna-o consciente de suas emoções e do impacto
que elas geram. Essa competência faz com que você adquira Autoconfiança para
se sentir capaz, para assumir desafios, usar de franqueza ao emitir suas opiniões
e segurança nas suas atitudes e decisões.
ADMINISTRAÇÃO DAS EMOÇÕES
Essa competência ajuda no autocontrole, onde você poderá manter o equi-
líbrio perante situações desafiadoras da vida, como mudanças e fatos que nos
desestabilizam. Ajuda a ser mais resiliente, a sua capacidade de resistir às pres-
sões impostas, pleno domínio de explosões emocionais e ações impulsivas, ser
fiel aos seus valores e ser uma pessoa confiável.
A pessoa que aplica essa competência terá um maior senso de responsabi-
lidade, sendo assim autorresponsável, saber quer os resultados até hoje alcança-
dos são méritos dela, não terceirizar a responsabilidade pelos fracassos, assumir
o controle da sua vida. Além disso, passa ser uma pessoa flexível, mas não sub-
serviente, lida bem com as mudanças e se adequa a nova situação, bem como
está aberto a novas ideias e gosta de experimentar o novo.
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EMPATIA
Trata-se de uma competência extremamente importante, especialmente
para quem está em cargo de liderança, pois envolve a compreensão do outro,
colocar-se no lugar da pessoa para poder melhor entende-la, perceber os senti-
mentos dela, consideração pelos pontos de vista, necessidades ou interesses
alheios. Busca de reconhecimento dos pontos fortes, dá orientações quando
perceber um ponto fraco, investir em feedbacks positivos, estimular o desenvolvi-
mento das aptidões, procurar maneiras de aumentar a satisfação das pessoas.
A correta aplicação dessa competência o ajudará a manter relacionamentos mais
equilibrados em todos os âmbitos da sua vida, tanto no trabalho – com colegas,
liderados, superiores ou clientes -, como no pessoal que envolve a família, amigos,
dentre outros.

7. OTIMISMO PELA VIDA/ENTUSIASMO
Como é bom viver! É legal ser partícipe de algo que impacte a vida de
muitas pessoas. Essa competência te ajuda a ter equilíbrio para buscar a realiza-
ção em todos os pilares da sua vida, tanto no profissional como também no fato de
se realizar como ser humano. Você estará mais engajado em atingir seus objeti-
vos, mantém o foco em alcançar a meta desejada, assume riscos calculados, apro-
veita todas oportunidades que sejam importantes para consecução do seu objeti-
vo, age com prontidão e proatividade. Ajudará você a ter mais coragem para
enfrentar os desafios, possui esperança no sucesso em vez de medo do fracasso,
persiste em busca dos seus objetivos mesmo diante de dificuldades. Além de tudo
isso, essa competência te ajudará a usar o lema “tamo junto” quando se tratar de
um objetivo a ser atingido pelo grupo.
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HABILIDADE NO TRATO SOCIAL
Essa competência é fundamental para quem exerce cargos de liderança
dentro de um organização, pois o ajudará a usar de forma mais prática a sua influ-
ência no grupo, sabendo que seu estado de espírito ditará como será o seu rela-
cionamento com os outros, criará uma maior proximidade, levará em conta senti-
mentos, interesses e resistência para poder argumentar com os envolvidos.
Ao usar essa competência, tenha a certeza que você será capaz de se comunicar
melhor, pois terá uma maior capacidade de ouvir com atenção e serenidade, preo-
cupar-se-á em transmitir com clareza as informações, usando todos os canais de
comunicação necessários para o melhor entendimento.
Será capaz de gerenciar com mais eficácia os conflitos que por ventura
venham aparecer, facilitando a criação de soluções, mantendo um diálogo aberto
e identificando os pontos de discordância para que encontrem um denominador
comum e resolvam o problema, mas sempre agindo com diplomacia e delicadeza,
buscando compreender ambas as partes envolvidas na situação. Usa de uma lide-
rança inspiradora, despertando o melhor daqueles que o seguem, facilita as
mudanças, coopera com todos para um bem em comum e respeita a diversidade
humana nas suas várias nuances (cultura, religião, politica, etnias, nacionalidades,
etc). Quando você começar a usar essa competência perceberá importância de
pensar de forma estratégica para poder delegar melhor a execução dos serviços.

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Talvez esteja se perguntando: “Como irei saber que estou usando corretamente essas
competências”? Simples: quando perceber que mudanças estarão acontecendo ao seu redor
e estará colhendo resultados diferentes. Comigo aconteceu dessa forma, pensei que não
traria resultado nenhum. Mas decidi me esforçar e dar uma chance para um novo estilo de
vida.
Tenha a certeza absoluta que o resultado vem, mas lembre-se: você terá que pagar
um preço para que isso aconteça. Não espere que vai cair do céu, ou que o universo vai
conspirar a favor apenas com base no seu pensamento. Tudo estará alinhado ao que você
comunica, como pensa e quais sentimentos esta sendo gerado, pois tudo isso culminará em
Ação, mudança de paradigmas e crenças. Você pode ter uma vida de abundancia e felicida-
de. Pode sim ser um melhor profissional, conseguir aquela tão sonhada promoção, duplicar
o faturamento da sua empresa, ter um melhor casamento, amar e ser amado(a), criar seus
filhos de forma mais equilibrada.
Use essas informações para melhorar a qualidade da sua vida. Lembre-se: VOCÊ É
MERECEDOR DE TODA ABUNDÂNCIA! Mas depende única e exclusivamente de você.
Tenho certeza que à medida que aplicar esses conceitos em sua vida, o êxito virá junto!
Eu acredito em você! Portanto, FAÇA ALGUMA COISA! Saia da sua zona de conforto,
enfrente-a e destrua-a, assim você alcançará todos os seus objetivos num menor espaço de
tempo.
Espero do fundo do meu coração que este e-book tenha surtido efeito na sua vida e
provoque mudanças profundas. Caso você tenha gostado, peço que compartilhe com as pes-
soas que você ama e que quer vê-las num outro patamar de suas vidas. Tenho um convite
especial para você, participe do SIM – Seminário de Inteligência Emocional, realizado na
cidade de Natal-RN. Acesse nosso site e veja como se inscrever. Venha participar dessa
mudança e garanto que você estará num outro nível. Dê um SIM para sua vida!
www.reinstituto.com.br/sim