MarcoValenteMendes

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MarcoValenteMendes

  1. 1. Curriculum vitae INFORMAÇÃO PESSOAL Marco José Valente Mendes Praceta Bernardo Santareno, 1900-208 Lisboa (Portugal) 351-966563662 966563662 marcojosemendes@gmail.com Data de nascimento 06/08/1984 | Nacionalidade Portuguesa EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL 18 mai 15–17 jul 15 Assistente Comercial Banco Popular Portugal, Beja (Portugal) ▪ Responsável pelo atendimento a clientes no Caixa da Agência; ▪ Execução de Depósitos de Numerário e Valores (Cheques); ▪ Pagamento de Cheques e Recebimento de Cheques; ▪ Pagamentos ao Estado (Taxa Social Única, IRS,IRC); ▪ Fecho de Caixa, Gestão de Máquina Multibanco, Caixa e Valores do Cofre; ▪ Apoio no Expediente ao Gestor de Cliente e Director de Agência; ▪ Carregamento de propostas de Crédito (Cartões Débito/Crédito, Crédito Pessoal); ▪ Processamento e Confirmação de Transferências; ▪ Activação de Cartões e Módulos de Cheques. ▪ Análise e Carregamento de Balanços e Demonstrações de Resultados Financeiros de Empresas e ENI`S; ▪ Execução de Simulações para propostas de Crédito Mobiliário, de Importação, Exportação e de Apoio à Tesouraria. 12 mai 14–8 mai 15 Gestor de Cliente/Orçamentista Previgarb Beja Lda, Beja (Portugal) ▪ Atendimento ao Público: Venda de Produtos de Segurança Contra Incêndios ▪ Prospecção Comercial telefónica; ▪ Agendamento de visitas comerciais; ▪ Demonstrações de Produtos e Serviços na área da Segurança contra Incêndios; ▪ Co-responsável pela gestão de armazém; ▪ Processamento de encomendas; ▪ Recepção e expedição de equipamentos e materiais; ▪ Responsável pela elaboração de Orçamentos; ▪ Gestão e acompanhamento de obras em curso; ▪ Acompanhamento na instalação de equipamentos de combate a incêndio e manutenção; ▪ Responsabilidades na área de recuperação de crédito vincendo e vencido; ▪ Responsabilidades no Fecho de Caixa ( TPA`S e Numerário); 13 abr 13–9 nov 13 Gestor de Clientes de Factoring Caixa Leasing & Factoring, Lisboa (Portugal) ▪ Responsável pelo acompanhamento de carteiras de crédito (Factoring/Confirming) na óptica do Devedor; ▪ Responsável pela criação de estratégias para a recuperação em tempo útil dos pagamentos dos 4/11/15 © União Europeia, 2002-2015 | http://europass.cedefop.europa.eu Página 1 / 3
  2. 2. Curriculum vitae Marco José Valente Mendes Devedores ( Carteira de Crédito Global de 1,5 M €); ▪ Responsável pela conciliação, quitação e remissão de recibos de liquidação; ▪ Responsável pelo contacto telefónico com Directores de Tesouraria e Contabilidade de Empresas devedoras; ▪ Responsável pelo delineamento da estratégia integrada de gestão dos pagamentos do universo SONAE/MC entre plataforma Accipiens da CLF e a WEconnect da Sonae; ▪ Responsável pelo delineamento de Planos de Pagamentos de Crédito em Fase de Pré- Contencioso. 13 fev 12–abr 13 Apoio ao Cliente Caixa Leasing e Factoring S.A, Lisboa (Portugal) ▪ Esclarecimento de dúvidas a Clientes detentores de Contratos de Locação Financeira (Automóvel) com a CLF; ▪ Esclarecimentos sobre Apólices de Seguro Ramo Não Vida no âmbito de Contratos de Locação Mobiliária; ▪ Apoio na Resolução de Sinistros de Bens Locados da CLF. Encaminhamento de Chamadas para a Direcção Operacional de Factoring da CLF; ▪ Apoio na solicitação e preenchimento de Documentação relativa a Extinções de Reserva de Propriedade e Extinções de Locação Financeira; ▪ Apoio Administrativo ao Departamento de Gestão Contratual e Departamento Comercial da CLF. 9 mar 10–29 jul 11 Gestor de Conta Vortal S.A, Lisboa (Portugal) ▪ Responsável pela Gestão Comercial de uma carteira de 500 clientes da área da construção civil; ▪ Responsável pelo delineamento da estratégia comercial da renovação de contratos, venda cruzada de serviços de consultoria e de formação; ▪ Responsável pela concretização de 800 m€ de renovação de serviços entre Março de 2010 e Dezembro de 2010; ▪ Participação em acções de Formação a Utilizadores da Plataforma de Contratação Pública da Vortal ( E-Constroi). 9 mar 09–18 mar 10 Gestor de Cliente - Banca Telefónica Banco BPI, Lisboa (Portugal) ▪ Responsável pelo atendimento telefónico de uma média de 100 clientes diários; ▪ Apoio na resolução de dúvidas sobre Produtos Bancários: ▪ Crédito Pessoal, Crédito Habitação; ▪ Aplicações Financeiras: Títulos de Bolsa, Produtos Estruturados, Fundos de Investimentos; ▪ Produtos Poupança e Poupança Reforma; ▪ Obtida Formação e Certificação em áreas de Crédito Habitação, Crédito Pessoal, Branqueamento de Capitais, Fraude Bancária (Cartões de Crédito). EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO 10 out 09–21 jul 11 Mestrado 14/20 Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, Lisboa (Portugal) Políticas Públicas de Segurança; Informações e Segurança; Informações Estratégicas; 4/11/15 © União Europeia, 2002-2015 | http://europass.cedefop.europa.eu Página 2 / 3
  3. 3. Curriculum vitae Marco José Valente Mendes COMPETÊNCIAS PESSOAIS Língua materna português Outras línguas COMPREENDER FALAR ESCREVER Compreensão oral Leitura Interação oral Produção oral inglês C1 B2 C1 C1 C1 Business English Certificate CCL-ISCTE espanhol C1 C1 B2 B2 B2 alemão B2 B2 B1 B1 B1 Níveis: A1 e A2: Utilizador básico - B1 e B2: Utilizador independente - C1 e C2: Utilizador avançado Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas Competências de comunicação ▪ Boa capacidade de comunicação obtida nos anos de experiência em contacto com clientes ( telefone e pessoal); ▪ Facilidade na articulação de discurso oral, obtida através da defesa de trabalhos no percurso académico; a quando da leccionação enquanto voluntário no Instituto de Formação Bancária. Competências de organização ▪ Capacidade de liderança e de gestão de projectos e equipas ▪ Sentido de organização ▪ Aptidão e gosto por uma aprendizagem contínua Competências relacionadas com o trabalho ▪ Gosto pelo trabalho em equipa; ▪ Facilidade de adaptação a equipas multi-culturais; ▪ Conhecimentos Avançados de Primavera 8.1; ▪ Conhecimentos Intermédios de Pacote Microsoft Office; ▪ Conhecimentos intermédios de SAP ( Módulos MM e Vertente Comercial R2 e Financeira SAPIX); ▪ Conhecimentos Intermédios de Siebel e CRM Microsoft. Outras competências ▪ Praticante de Musculação; ▪ Aulas de Grupo: Combine Training; Power Jump; Ride. ▪ Apreciador de Cinema. Carta de Condução B1 INFORMAÇÃO ADICIONAL Certificações ▪ Business English Nível B1 - CCL-ISCTE 80%100%; ▪ Estágio IEFP - Outros Técnicos Administrativos de Contabilidade Maio 2015; 4/11/15 © União Europeia, 2002-2015 | http://europass.cedefop.europa.eu Página 3 / 3

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