Final completo

Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Instituto de Ciencias Básicas e Ingeniería
Área Académica de Cómputo y Electrónica
Licenciatura en Sistemas Computacionales
Proyecto:
Propuesta de administración de las tecnologías de información y las
comunicaciones
Caso de estudio:
“Centro de cómputo de la Preparatoria 1”
Que presentan:
Estrada Pérez Michel Andrés
Godoy Rincón Miguel
Hernández Meza Carlos Ricardo
Hernández Vargas Ana Karen
Mendoza Serrano Claudia Citlali
González Gutiérrez Jesús Emmanuel
Saavedra Pasten Ana Sarai
Téllez Castillo Abel Fernando
Pachuca, Hidalgo octubre 2011

Índice
Introducción....................................................................................................................................4
Planteamiento del problema ........................................................................................................5
Objetivos .........................................................................................................................................5
Objetivo general.............................................................................................................................5
Objetivos específicos....................................................................................................................5
Justificación....................................................................................................................................6
Capítulo 1. Marco teórico .............................................................................................................7
1.1. Ciencia, Técnica y Tecnología .........................................................................................7
1.2. Conceptos Administrativos de la Tecnología .................................................................9
1.3. Actividades que desarrolla un Administrador de Tecnologías ................................. 11
1.4. Procesos de la administración de tecnologías ........................................................... 12
1.5. Ciclo de vida tecnológico................................................................................................ 13
1.6. Modalidades de Tecnología........................................................................................... 16
1.7. Enfoque Tecnológico ...................................................................................................... 16
1.8. Modelo de desarrollo tecnológico ................................................................................. 17
1.8.1. Modelo Medina............................................................................................................. 17
1.8.2. Modelo de Myers- Marquis......................................................................................... 18
1.8.3. Modelo de Abernathy-Utterbak.................................................................................. 19
1.9. Planeación tecnológica................................................................................................... 20
1.9.1. Proceso de la planeación tecnológica...................................................................... 20
1.9.2. Etapas de la planeación tecnológica ........................................................................ 20
1.10. Pronósticos Tecnológicos........................................................................................... 21
1.10.1. Prospectiva y Pronósticos Tecnológicos.............................................................. 21
1.10.2. Clasificación de los Pronósticos ............................................................................ 22
1.10.3. Tipos de pronósticos................................................................................................ 23
1.10.4. Ejemplos de pronósticos......................................................................................... 24
Capítulo 2: Antecedentes Organizacionales .......................................................................... 26
2.1. Origen de la Organización ............................................................................................. 26
2.2. Visión................................................................................................................................. 26
2.3. Misión................................................................................................................................ 27
2.4. Organigrama..................................................................................................................... 28
2.5. Funciones Tecnológicas................................................................................................. 29
Capítulo 3. Tecnología en las Unidades Informáticas......................................................... 30
3.1. Software ............................................................................................................................ 30
3.1.1. Software de Base......................................................................................................... 30
3.1.2. Software de aplicación................................................................................................ 30
3.1.3. Otros .............................................................................................................................. 31
3.2. Hardware........................................................................................................................... 31
3.2.1. Computadoras personales, servidores, notebooks................................................ 31
3.2.2. Video proyectores........................................................................................................ 31
3.2.3. Impresoras .................................................................................................................... 32
3.2.4. Otros .............................................................................................................................. 32
3.3. Comunicaciones .............................................................................................................. 32

3.3.1. Vía satélite .................................................................................................................... 32
3.3.2. Microondas ................................................................................................................... 32
3.4. Redes ................................................................................................................................ 32
3.4.1. Tipología........................................................................................................................ 32
3.4.2. Topología ...................................................................................................................... 33
3.5. Cableado estructurado ................................................................................................... 33
3.5.1. Tipos .............................................................................................................................. 33
3.5.2. Racks............................................................................................................................. 33
3.5.3. Módems......................................................................................................................... 34
3.6. Sistema de aire acondicionado ..................................................................................... 34
3.7. Sistema de soporte de energía ..................................................................................... 35
3.8. Sistema de suministro de energía ................................................................................ 35
3.9. Sistema contra incendio ................................................................................................. 35
3.10. Señalización ................................................................................................................. 35
3.11. Planes de mantenimiento........................................................................................... 35
3.12. Planes de contingencia............................................................................................... 36
3.13. Sistema eléctrico.......................................................................................................... 36
3.14. Infraestructura del edificio .......................................................................................... 36
3.15. Seguridad física ........................................................................................................... 37
3.16. Seguridad lógica .......................................................................................................... 37
Capítulo 4. Planeación tecnológica ......................................................................................... 38
4.1. Análisis tecnológico (FODA).......................................................................................... 38
4.2. Identificación de estrategias tecnológicas................................................................... 38
4.3. Evaluación de estrategias tecnológicas....................................................................... 38
4.4. Priorizar estrategias tecnológicas................................................................................. 38
4.5. Plan tecnológico (PROJECT) ........................................................................................ 38

Introducción
En la preparatoria 1 cuentan con un pequeño centro de cómputo en el cual se le da
mantenimiento preventivo y correctivo a las computadoras de la escuela ya sea en
aulas con un gran número de máquinas (laboratorios de computo), así como también,
maquinas del personal tanto administrativo y docente, de igual manera a las máquinas
de cada aula de clases. Un problema es que el encargado del área de cómputo no ha
sabido administrar de una manera controlada la información que los mantenimientos de
las computadoras generan, pues la información que se suele recolectar y almacenar
por lo regular es inexacta e incompleta, por lo que se vuelve necesario implementar un
sistema para facilitarle el trabajo a los encargados del área de mantenimiento del centro
de cómputo, y por tanto se desea implementar un sistema que funcione con una base
de datos distribuida en la escuela preparatoria número 1. Es fundamental tener una
buena administración y se requiriere de un orden al almacenar y recolectar los datos
para así poder optimizar procesos como la búsqueda de datos y se vuelva sencillo
poder visualizar la información que en los formularios conseguiremos, requeriremos de
especificaciones de las computadoras las cuales son detalladas y almacenadas en la
recolección de los datos del mantenimiento de las computadoras de la escuela
preparatoria número 1, paraqué sea más sencillo y entendible para gente ajena del
tema entender los reportes generados y que no tengan dudas sobre algún punto en
específico sino que toda la información que requieran este inmersa en los reportes
teniendo como un extra que se entregara con una mejor presentación y mejor calidad.
La recolección de datos o la creación de bases de datos se ha manejado desde años
atrás mediante libretas o bitácoras en donde se escribían todos los campos
relacionados para llevar el control de cualquier tema del cual se pudiera recabar
información y que también pudiera ser almacenada; actualmente esas bitácoras se
siguen utilizando pero ahora con la novedad de que se manejan de manera electrónica,
lo cual facilita mucho el trabajo y ahorra recursos así como el papel, ficheros,
archiveros, tinta, tiempo, es más compacto ya que no es necesario algún lugar como
una bodega para almacenar grandes volúmenes de información antaña que no sea
requerida por el momento, por
lo consiguiente se puede tener
acceso más rápido, seguro,
eficaz y ordenadamente a los
datos que están almacenados
en la base datos electrónica.
En la actualidad ya no es tan
común encontrar bases de
datos o bitácoras plasmadas
en papel o en algún material
impreso o hecho a mano, sino que se ha llegado a un punto en el cual es necesario
hacer la base de datos electrónicamente para poder así optimizar recursos y tiempo.

Planteamiento del problema
Como resultado de la investigación de campo se pudo observar los siguientes
problemas:
1. La mayorías de los procesos administrativos se llevan en forma manual
2. Se manejan en una hoja de Excel
3. Reportes de anomalías hechos a mano
4. Poco personal para un área muy grande
5. El director no conoce los resultados del mantenimiento
Objetivos
Objetivo general
Desarrollar una propuesta de administración de las tecnologías aplicando metodologías
y normalización para la gestión en las unidades informáticas.
Objetivos específicos
1. Analizar los conceptos de la administración de las tecnologías de información.
2. Elaborar una análisis tecnológico
3. Elaborar un plan tecnológico.
4. Realizar un análisis de las unidades informáticas y la norma iso 27002:2005

Justificación
Es básico para tener una buena administración, tener un control de las mejoras que se
les haga a las computadoras de la escuela, en este caso son los datos de salida de
nuestra base de datos los cuales serán recabados en un sistema y almacenados en la
BD posteriormente, ya que muchas veces después de hacer el mantenimiento de todas
las maquinas, los profesores llegan a la oficina a quejarse de que a la computadora de
cierta aula sigue con los mismos problemas que tenía antes de ser intervenida para
darle mantenimiento y que se supone deberían de estar resueltos, comentan que está
fallando y ya se había levantado el reporte anteriormente, lo que supone volver a hacer
la recolección de los datos de la máquina y volverla a someter a algún mantenimiento,
por su puesto esto nos genera pérdidas de tiempo, recursos y desgaste tanto del
equipo como del hardware, sin mencionar que se tiene que volver a hacer todo el
proceso de levantar el reporte de falla del equipo. Con este proyecto pretendemos que
se tendrá un mejor control del centro de cómputo y por lo tanto el servicio brindado por
él servicio será más eficiente, se tendrán menos reportes de fallas de equipo y los
reportes generados por la BD estarán más completos en información, presentación y
estarán listos en menos tiempo que cuando se hacían en una simple hoja de Excel.

Capítulo 1. Marco teórico
1.1. Ciencia,Técnica y Tecnología
La Ciencia es el conjunto de conocimientos sistemáticamente estructurados obtenidos
mediante la observación de patrones regulares, de razonamientos y de experimentación
en ámbitos específicos, de los cuales se generan preguntas, se construyen hipótesis,
se deducen principios y se elaboran leyes generales y esquemas metódicamente
organizados.
La ciencia utiliza diferentes métodos y técnicas para la adquisición y organización de
conocimientos sobre la estructura de un conjunto de hechos suficientemente objetivos y
accesibles a varios observadores, además de basarse en un criterio de verdad y una
corrección permanente. La aplicación de esos métodos y conocimientos conduce a la
generación de más conocimiento objetivo en forma de predicciones concretas,
cuantitativas y comprobables referidas a hechos observables pasados, presentes y
futuros. Con frecuencia esas predicciones pueden formularse mediante razonamientos
y estructurarse como reglas o leyes generales, que dan cuenta del comportamiento de
un sistema y predicen cómo actuará dicho sistema en determinadas circunstancias.
La llamada ciencia experimental se ocupa solamente del estudio del universo natural ya
que, por definición, todo lo que puede ser detectado o medido forma parte de él. En su
trabajo de investigación, los científicos se ajustan a un cierto método, el método
científico, un proceso para la adquisición de conocimiento empírico. Para fines de
comprensión, puede decirse que la llamada ciencia aplicada consiste en la aplicación
del conocimiento científico teórico (la llamada ciencia básica o teórica) a las
necesidades humanas y al desarrollo tecnológico.
Clasificación de las ciencias:
Ciencias formales
Estudian las formas válidas de inferencia: lógica -
matemática. No tienen contenido concreto; es un contenido
formal, en contraposición al resto de las ciencias fácticas o
empíricas.
Ciencias naturales
Son aquellas disciplinas científicas que tienen por objeto el
estudio de la naturaleza: astronomía, biología, física,
geología, química, geografía física y otras.
Ciencias sociales
Son aquellas disciplinas que se ocupan de los aspectos del
ser humano - cultura y sociedad- El método depende de
cada disciplina particular: administración, antropología,
ciencia política, demografía, economía, derecho, historia,
psicología, sociología, geografía humana, trabajo social y
otras.

Una técnica es un procedimiento o conjunto de reglas, normas o protocolos, que tienen
como objetivo obtener un resultado determinado, ya sea en el campo de la ciencia, de
la tecnología, del arte, del deporte, de la educación o en cualquier otra actividad.
La técnica requiere tanto destrezas manuales como intelectuales, frecuentemente el
uso de herramientas y siempre de saberes muy variados. En los animales las técnicas
son características de cada especie. En el ser humano, la técnica surge de su
necesidad de modificar el medio y se caracteriza por ser transmisible, aunque no
siempre es consciente o reflexiva. Cada individuo generalmente la aprende de otros (a
veces la inventa) y eventualmente la modifica.
La técnica surgió de la necesidad humana de modificar su medio. Nace en la
imaginación y luego se lleva a la concreción, siempre de forma empírica. En cambio la
tecnología surge de forma científica, reflexiva y con ayuda de la técnica.
Tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que
permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio
ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de las
personas. Aunque hay muchas tecnologías muy diferentes entre sí, es frecuente usar el
término en singular para referirse a una de ellas o al conjunto de todas. Cuando se lo
escribe con mayúscula, Tecnología, puede referirse tanto a la disciplina teórica que
estudia los saberes comunes a todas las tecnologías como a educación tecnológica, la
disciplina escolar abocada a la familiarización con las tecnologías más importantes.
La actividad tecnológica influye en el progreso social y económico, pero su carácter
abrumadoramente comercial hace que esté más orientada a satisfacer los deseos de
los más prósperos (consumismo) que las necesidades esenciales de los más
necesitados, lo que tiende además a hacer un uso no sostenible del medio ambiente.
Sin embargo, la tecnología también puede ser usada para proteger el medio ambiente y
evitar que las crecientes necesidades provoquen un agotamiento o degradación de los
recursos materiales y energéticos del planeta o aumenten las desigualdades sociales.
Como hace uso intensivo, directo o indirecto, del medio ambiente (biosfera), es la causa
principal del creciente agotamiento y degradación de los recursos naturales del planeta.
En primera aproximación, la tecnología es el conjunto de saberes, habilidades,
destrezas y medios necesarios para llegar a un fin predeterminado mediante el uso de
objetos artificiales (artefactos) y/o la organización de tareas. Esta definición es
insuficiente porque no permite diferenciarlas de las artes y las ciencias, para lo cual hay
que analizar las funciones y finalidades de las tecnologías.
Es un error común en muchas páginas Web denominar tecnología, a secas, a la
tecnología informática, la tecnología de procesamiento de información por medios
artificiales, entre los que se incluye, pero no de modo excluyente, a las computadoras.
Es difícil establecer un mismo esquema para todas las aplicaciones de la tecnología se
podría decir que la fabricación de un artefacto novedoso comienza con la identificación
de un problema. Luego se establece los requisitos que debe cumplir la solución. Y

finalmente se procede al diseño del artefacto, se indica el prototipo y se fabrica. La
tecnología abarca este proceso, desde la idea inicial hasta su aplicación.
1.2. Conceptos Administrativos de la Tecnología
Son los conocimientos prácticos, son los objetos físicos y los procedimientos que se
usan para generar productos y servicios.
Conocimiento práctico: Cómo, cuándo y porqué utilizar el equipo y los procedimientos
Objetos físicos: Equipo y herramientas
Procedimientos: Reglas y técnicas para operar el equipo y herramientas.
Las tecnologías van incorporadas a una “red de soporte”. Una red de soporte abarca las
relaciones físicas, informáticas y organizacionales que definen a una tecnología
completa.
De acuerdo a Pita “al administrar la tecnología se determina cuáles son las mejores
acciones o decisiones que se deben y se pueden hacer en materia tecnológica para dar
respuesta a las amenazas y oportunidades del entorno y así llegar a una posición
competitiva y sólida en el futuro”.
Administrar la tecnología no es más que administrar el conocimiento sobre cómo hacer
alguna cosa, ya sea un producto o un servicio, con el fin de ayudar a la empresa a
alcanzar dos posiciones paulatinamente:
Ser competente y estar a la altura de los mejores competidores en el ramo.
Ser competitiva mediante el desarrollo de ventajas únicas que la sitúen por encima de
su mejor competidor.
Gestión Tecnológica
Al ser multi e interdisciplinaria, la gestión tecnológica no puede ser objeto propio de
ninguna profesión o disciplina. Zoltan Szabo nos lo advierte claramente: "Es un proceso
que se ocupa de las interfaces entre la ciencia, la ingeniería, la economía y la gerencia
de instituciones".
La gestión tecnológica promueve la organización y la ejecución de tareas en relación
estrecha con los agentes (investigadores, ingenieros, científicos, tecnólogos): "Pero no
es en sí, ni contiene en sí la realización misma de la investigación, la innovación o el
control de calidad" enfatiza este experto internacional.

Actividades de la gestión tecnológica
 Monitoreo, análisis y prospectiva tecnológica.
 Planificación del desarrollo tecnológico.
 Diseño de estrategias de desarrollo tecnológico.
 Identificación, evaluación y selección de tecnologías.
 Adaptación e innovación tecnológica.
 Negociación, adquisición y contratación de tecnologías.
 Comercialización de tecnologías de la empresa.
 Patente.
 Financiación del desarrollo tecnológico.
 Selección y capacitación de asesores y operadores tecnológicos.
 Gestión de proyectos de investigación y desarrollo.
 Suministro y evaluación de información técnica.

1.3. Actividades que desarrolla un Administrador de
Tecnologías
Un administrador de tecnologías debe usar la tecnología como soporte para la
estrategia general del negocio o empresa, el decidir cuándo y qué tipo de tecnologías
deberían reemplazarse por ser obsoletas, saber evaluar la tecnología tanto interna
como externa de la empresa, facilitar el proceso de transferencia de tecnología, esto
facilita el manejo de proyectos interdisciplinarios, mejora la capacidad tecnológica de la
fuerza laboral, y administra legalmente la propiedad y el uso de la tecnología.
PLANEACIÓN DE TECNOLOGÍA: En donde estamos en cuestión tecnológica, y hacia
dónde se quiere llegar, Incluye la función de prospectar el avance tecnológico en la
empresa.
COMPRA Y VENTA DE TECNOLOGÍA: Es la selección del recurso tecnológico que se
planea adquirir en la empresa, así como su negociación con los proveedores. Incluye el
desarrollo y transferencia de la tecnología.
ADAPTACIÓN DE LA TECNOLOGÍA: Es ajustar la tecnología adquirida a las
condiciones de operación interna, tales como la disponibilidad de mano de obra, la
capacidad disponible de la planta y los recursos materiales.
DESARROLLO DE TECNOLOGÍA: Es la introducción en la operación de todas las
mejoras e innovaciones que se han hecho a la tecnología, como resultado de
programas de investigación y de pruebas.
INGENIERÍA: Contempla una definición cabal de los cálculos de ingeniería básica que
sirven como referencia para la operación y el control de la tecnología.
ASIMILACIÓN DE LA TECNOLOGÍA: Es el proceso que se sigue para certificar que el
conocimiento tecnológico se retiene dentro de la organización.
AUDITORIA TECNOLOGICA: Es el control de todas las actividades del concepto de
administración de tecnología.

1.4. Procesos de la administración de tecnologías
Contempla el manejo efectivo del recurso tecnológico mediante actividades gerenciales
y la toma de decisiones tecnológicas dentro de la estrategia competitiva empresarial.
El desarrollo de sistemas de información y aplicaciones distribuidas ha propiciado
ambientes multiplataforma con tecnologías abiertas y con distintos paradigmas de
administración, lo que conlleva una alta complejidad y una serie de tareas desgastantes
para solucionar los problemas técnicos y de gestionar los servicios. Es difícil unificar
criterios y políticas de administración importantes para conservar la seguridad e
integridad de la información, así también se complican los esquemas de operación
entre las distintas plataformas. Desde luego mantener servicios de archivos, impresión,
bases de datos y red de manera confiable y con una alta disponibilidad es de suma
importancia con la llegada del comercio electrónico.
Este conjunto de necesidades ha llevado a buscar herramientas de administración útiles
para resolver y prever problemas, capturar los eventos de sistemas, facilitar parámetros
de rendimiento, analizar el desempeño de nuestros sistemas y dispositivos, administrar
usuarios, definir accesos a recursos y servicios, y muchas tareas más mediante un sólo
punto de administración.
Entre algunos procesos se encuentran:
 Monitoreo de sistemas y aplicaciones.
 Negociar y transferir tecnología mediante selección, análisis de propiedad
intelectual y licenciamiento.
 Asimilar, adaptar y optimizar tecnología con técnicas como Administración Total
de la Calidad, Benchmarking, Tecnologías de información, Reingeniería, etc.
 Organizar y efectuar la planeación tecnológica en las organizaciones, acorde a la
misión y los planes estratégicos de la organización y adquisición de soluciones
tecnológicas.
 Definición de políticas y procedimientos a realizar con base tecnológica.
 Definición de ambientes de producción y desarrollo.
 Afinación de procesos.
 Generación, distribución y almacenamiento de información.
 Definición de planes de contingencia.
 Análisis de rendimiento (performance).
 Solución integral de seguridad.
 Aseguramiento de sus recursos de cómputo.
 Respaldo y recuperación de información.
 Detectar y promover oportunidades de desarrollo industrial y de negocios, a
través del aprovechamiento de recursos existentes.
 En el mundo globalizado de hoy, se destaca la tecnología. El conjunto de
conocimientos y técnicas aplicadas a procesos productivos como elemento de la
competitividad es crucial.

1.5. Ciclo de vida tecnológico
La trayectoria tecnológica esta en gran medida determinada por la posición y ritmo que
la empresa tiene en relación con la dinámica innovadora del producto o proceso que
elabora; por ello, el entendimiento de esta trayectoria implica conocer el grado de
innovación tecnológica, en términos de distinguir categorías de “Madurez” o de
“Innovación”.
La introducción de una nueva tecnología, si bien puede difundirse en años después de
su invención, mantiene una trayectoria cíclica factible de medirse, para identificar las
etapas de crecimiento o evolución de una empresa o industria. Estas etapas por las que
evoluciona la trayectoria tecnológica abarcan tres momentos: 1. Innovación, 2. Madurez
– estancamiento, 3: Madurez – obsolencia.
En estas etapas se refleja el uso y creación de conocimiento necesario para competir o
definir un liderazgo. La pertenencia la da el mercado que actúa como un agente
regulador e impulsor de innovaciones.
La trayectoria tecnológica considera procesos de acumulación de conocimientos, de
capacidades y de recursos, por lo que los pasos de esfuerzos pasados repercutirán en
los resultados futuros.

Incubación
Durante las primeras etapas de una nueva tecnología en la industria, su impacto aún no
está bien definido. Se sabe que está tecnología puede tener potencial en el mercado,
pero aún no se sabe en qué área. Pasarán bastantes años antes de que empiece a
generar beneficios para la organización, pues se requiere de mucha inversión para
causarle mejoras relativamente pequeñas.
Énfasis tecnológico: Investigación aplicada.
Énfasis de mercado: Búsqueda de aplicaciones especializadas.
Mayor preocupación: Desarrollar un producto con esa tecnología.
Área clave: Investigación y desarrollo.
Estilo administrativo: Emprendedor.
Diversificación
La nueva tecnología ha generado un atractivo suficiente como para recolectar fondo
para continuar la investigación. Y se le han encontrado más aplicaciones, pero todavía
son especializadas. Las mejoras de los productos basados en la tecnología se hacen
rápidamente, y las ventas de la empresa también empiezan a subir.
Esta etapa se caracteriza por una diversidad de diseños del producto por parte de otras
firmas que también adoptan la nueva tecnología.
Énfasis tecnológico: Desarrollo de nuevos productos.
Énfasis de mercado: Desarrollo e introducción de nuevos productos.
Mayor preocupación: explotar la tecnología a través de innovaciones en el mercado.
Área clave: Investigación y desarrollo.
Estilo administrativo: Informal y entusiasta, donde la rápida introducción de los
productos importa más que la minimización de costos.
Crecimiento
Con el surgimiento de un diseño de producto dominante, el ritmo de las mejoras
técnicas que aparecen en el mercado disminuye. Esta es la etapa en la que la
expansión de las ventas es más marcada, pues la tecnología es ampliamente aceptada.
Ya no es tan fácil convertirse en la empresa dominante del mercado en base a la
tecnología, puesto que todas las firmas ofrecen algo similar, así que el énfasis está
puesto en la búsqueda de aplicaciones para los productos del tal manera que cubran
las necesidades de un segmento de mercado específico. El precio del producto es
ahora un factor determinante en la decisión de compra del cliente y las compañías
líderes son aquellas que dan a su tecnología un valor agregado.
Énfasis tecnológico: Mejoras de los productos.
Énfasis de mercado: Segmentación.
Mayor preocupación: La participación de mercado y la competencia.
Área clave: Mercadotecnia

Estilo administrativo: Empieza a formalizarse, dándole mayor importancia al control de
los costos del producto.
Madurez
Debido a la saturación del mercado, es altamente difícil lograr la diferenciación a través
de los logros técnicos. Los productos que ofrecen las compañías líderes son
prácticamente iguales, y las únicas diferencias están dadas por cuestión de estética o
servicio. El precio se convierte en el factor de mayor peso para tomar decisión de
compra, y los márgenes de ganancia bajan por tratar de mejorar en precio. La
contribución más importante de la tecnología está en las mejoras que se pueden hacer
al proceso de producción para disminuir costos.
Énfasis tecnológico: Desarrollo de mejores procesos de producción.
Énfasis de mercado: Competitividad en base a precio.
Mayor preocupación: Control de costos.
Área clave: Producción y finanzas.
Estilo administrativo: Formal, buscando la eficiencia en las internas.
Declinación
La etapa de declinación se puede presentar por dos situaciones, representadas con las
letras “a” y “b” en el gráfico del ciclo de vida de la industria. La letra “a” se refiere al
declive que hay debido a la extensión del ciclo de vida del producto en un mercado
saturado. La letra “b” se refiere al declive técnico que surge por la introducción de
nueva tecnología. El declive es prácticamente forzado por la industria, y es inevitable
conforme se avanza en materia tecnológica.
Énfasis tecnológico: Extensión de la vida del producto.
Énfasis de mercado: Precio y calidad.
Mayor preocupación: Permanencia en el mercado.
Área clave: Producción, finanzas y tecnología.
Estilo administrativo: Formal, algunas veces tendiendo a autocrático.

1.6. Modalidades de Tecnología
Tecnología de proceso: Dentro de esta modalidad caen todos aquellos conocimientos
que se relacionan con las variables que intervienen en el proceso productivo y sus
límites de operación.
Tecnología de producto: Está constituida por todos aquellos conocimientos
relacionados con la estructura física y química del bien que se fabrica.
Tecnología de equipo: Es relativa al diseño de la maquinaria y equipo, se reúne la
información técnica y la experiencia para hacer el diseño, la construcción y el ensamble
de cada una de las partes que conforman la maquinaria, al uso del equipo.
Tecnología de producción: Son todos los conocimientos que se derivan después de
observar y experimentar durante varios años con la operación de un proceso
productivo.
Tecnología de aplicación: Está compuesta por los conocimientos sobre la
funcionalidad del producto, que permiten identificar nuevas aplicaciones del producto
para cubrir necesidades diferentes a aquellas que le dieron, o bien, para llegar a otros
segmentos de mercado.
1.7. Enfoque Tecnológico
Realza la importancia de la creatividad y de las acciones individuales de los tecnólogos.
Las innovaciones están tan cercanas al umbral del conocimiento que aún no cuentan
con una aplicación específica en el mercado.
SECUENCIA DE ACTIVIDAES BAJO EL ENFOQUE TECNOLOGICO
 Empresas que destinan el 5% de las ventas del negocio a la investigación y
desarrollo.
 Empresas guiadas por la tecnología y no por el mercado.
 Alto nivel de riesgo.
Investigación y
Desarrollo
Manufactura
Estrategias de
Mercadotecnia

1.8. Modelo de desarrollo tecnológico
1.8.1. Modelo Medina
Proceso Integral de Desarrollo Tecnológico
Este modelo considera que el desarrollo tecnológico es un proceso mediante el cual se
hacen cambios sobre productos y procesos de fabricación. Sus características
primordiales son su naturaleza cíclica, y la facilidad que presenta a las empresas para
integrarse en cualquier fase del modelo, de acuerdo con el nivel interno de su
tecnología.
Sus etapas son:
 Planeación del desarrollo: Esta etapa está basada en los programas de
planeación estratégica que se llevan a cabo en el negocio. Dentro de la
planeación y desarrollo se identifica tres etapas:
 Evaluación tecnológica: Definir un problema dentro del centro de cómputo.
 Reconocimiento de la oportunidad de inversión: Realizar una propuesta
para solucionar dicho problema.
 Formulación del proyecto: Llevar a cabo dicha propuesta.
 Innovación y adaptación: Esta fase se liga con el tipo de estrategias que se
planeó adoptar, según se haya decidido por el desarrollo propio o por la
adquisición de tecnología.
 Asimilación: Medio utilizado para buscar la eficiencia en términos de
productividad, calidad y competitividad. Mediante este proceso de asimilación,
una empresa avanza en la curva de aprendizaje y al profundizar en el
conocimiento que tiene de la tecnología logra un aprovechamiento óptimo de sus
recursos.
Las actividades básicas de esta fase son:
 Documentación: Crear una manual de usuario.
 Capacitación de personal: Para que puedan realizar un uso adecuado de
la base de datos.
 Actualización.
 Optimización: Esta es la última fase del proceso medina que se encarga en la
optimización y mejora continua.
Así entiéndase como optimizar la minimización de los costos de operación y
maximización de la calidad.
Actualizar la base de datos para los usuarios que tengan acceso a ella.

1.8.2. Modelo de Myers- Marquis
Modelo del proceso de innovación
Este modelo hace referencia a innovaciones o mejoras graduales que quizás en forma
aislada no sean revolucionarias en el mercado, pero que ya unidas son un indicador del
nivel de competencia de los productos de una empresa y pueden llegar a catalogarse
como innovaciones mayores.
Aunque tienen un impacto total en la industria, las innovaciones radicales no son
tomadas en cuenta dentro de este modelo, principalmente por su carácter esporádico y
de compleja predicción.
Está compuesto por varias etapas:
Reconocimiento
Identificar demanda y factibilidad técnica. El indagar sobre demanda presupone la
disponibilidad de datos provenientes del mercado, mientras que los aspectos técnicos
recurren a información tecno-científica. Identificar los problemas del centro de cómputo.
Generación de Ideas
Fusionar el conocimiento obtenido sobre la demanda con el reconocimiento de la
factibilidad técnica. Esta altamente influido por la calidad y la cantidad de la información
técnica y de mercado. Crear una propuesta de solución a los problemas que sean
detectados en el centro de cómputo.
Búsqueda de Soluciones: Buscar información que generalmente se encuentra
disponible en banco de datos computarizados, con la finalidad de contar con
información más profunda sobre el estado de los últimos avances en materia
tecnológica.
Solución Prototipo: Solución que todavía necesita refinarse, porque pueden quedar
algunas interrogantes sobre una aplicación. Crear un prototipo de la base de datos
distribuida para ver si es la mejor solución al problema.
Desarrollo: Escalar la solución prototipo a un nivel de producción; incluye una
verificación detallada de la demanda del mercado. Crear la base de datos que será
utilizada.
Implementación y Difusión: Alusión al arranque del proceso de manufactura. Se aplica a
la producción y la innovación. Dar a conocer la nueva base de datos creada a los
usuarios.

1.8.3. Modelo de Abernathy-Utterbak
Modelo de Evolución Tecnológica
Este modelo permite diseñar estrategias de desarrollo tecnológico basado en etapas de
evolución tecnológicas de una industria. Además dice que la capacidad de producción y
los tipos de innovaciones están en relación directa con la etapa evolutiva en que se
encuentra la unidad productiva.
Se pueden distinguir tres etapas en el proceso de evolución de una entidad productiva.
La primera etapa corresponde a un periodo de flexibilidad en el que se busca
capitalizar las ventajas de la unidad mediante innovaciones radicales. Crear una
base de datos distribuidas para el centro de cómputo.
La segunda etapa es un periodo de intermedio o de transición, en el que los
principales productos de la entidad tienen una gran difusión y utilización en el
mercado.
La tercera y última etapa representa un estado de mejoras incrementales
Dentro de cada una de estas etapas se manejan varios aspectos como lo son:
 Énfasis competitivo
 Motivos para la innovación
 Línea de producto
 Proceso de producción
 Equipo
 Materiales
 Tipo de innovación predominante
 Planta productiva
 Control organizacional

1.9. Planeación tecnológica
Se conocerán las necesidades de los usuarios, conocer cuáles son las características
de software y hardware que los alumnos necesitan, para que al tener esta información
obtengamos una idea de lo que necesitamos crear para dar un buen funcionamiento y
mejorar los servicios tecnológicos en el centro de cómputo de la Preparatoria 1, de
modo que los alumnos se sientan satisfechos al realizar sus actividades.
1.9.1. Proceso de la planeación tecnológica
 Cuestionar a los alumnos de modo que se obtenga la información de los
requerimientos de la mayoría de ellos.
 Obtener así mismo una idea general de lo que los alumnos solicitan.
 Ordenar nuestros recursos para satisfacer las necesidades de los alumnos y
catedráticos
 Darle un seguimiento con respecto al mantenimiento de cada equipo de
cómputo.
1.9.2. Etapas de la planeación tecnológica
 Incubación: Se sabe que está tecnología puede tener potencial en el instituto,
sabiendo que traerá beneficios para el aprendizaje de los alumnos.
 Diversificación: Generar un atractivo como para recolectar fondo para continuar
la investigación. En esta etapa se manejará la diversificación de los software
para que el centro sea más atractivo para los alumnos y catedráticos
 Crecimiento: Mejoras de los equipos. Mayor preocupación por el aprendizaje de
los alumnos.
 Madurez: Crear procesos que hagan que el mantenimiento del centro computo
sea sencillo y de una forma más automatizada.
 Declinación: en esta etapa se dará continuidad al proyecto procurando que cada
uno de los puntos anteriores no deje de tener un avance tecnológico así de esta
manera evitaremos la pronta declinación del proyecto.

1.10. Pronósticos Tecnológicos
1.10.1. Prospectiva y Pronósticos Tecnológicos
¿Por qué hacer pronósticos o prospectiva tecnológica? Valor de ambos por su utilidad
en el proceso de toma de decisiones más que por su “precisión”. Prospectiva y
pronóstico son insumos del proceso de planeación y toma de decisiones.
La prospectiva tecnológica pretende entonces imaginar las futuras características
posibles, probables o deseables de máquinas, procesos o técnicas, la inserción de las
mismas en lo económico y lo social y viceversa, su potencial impacto global, parcial o
específico.
El pronóstico tecnológico intenta adivinar la futura evolución de las características y
funciones de máquinas, procesos o técnicas. El pronóstico tecnológico y la prospectiva
tecnológica no son términos intercambiables aunque ambos pretendan ser de utilidad a
decisiones y actores del quehacer tecnológico. El primero es, a pesar de lo amplio y
ambicioso de su cometido, más limitado en el alcance que la segunda y está incluido en
ella como herramienta. Son, en cualquier caso, cosas distintas. Generalmente se asocia
con la prospectiva un horizonte de tiempo futuro de más largo plazo que el empleado en
los pronósticos; aquel en que son posibles cambios estructurales en el sistema bajo
estudio. El pronóstico tecnológico se preocupa por determinar cuáles serán las
características.
Tanto los pronósticos como la prospectiva tecnológica, a pesar de referirse al tiempo
futuro, no pueden basarse sino en información disponible y, por tanto, en el pasado y en
el presente. Con base en inferencias y operaciones lógicas aplicadas a dicha
información intentan determinar implicaciones del pasado sobre el futuro.
Los pronósticos tecnológicos pretenden definir los límites de lo posible, establecer tasas
factibles de progreso para alcanzar dichos límites, descubrir las alternativas disponibles
para seleccionar entre ellas, definir las posibilidades de lograr lo deseado y
proporcionar señales de alerta.
“Por años la tecnología ha sido la fuerza dominante que ha cambiado la vida de los
humanos. Hasta hace poco los administradores en las organizaciones públicas y
privadas han reconocido la necesidad de pronosticar el cambio tecnológico y su
impacto en sus actividades. Los pronósticos económicos, de mercados, financiero y aún
el de tiempo, se han convertido en una herramienta acostumbrada de la dirección.
Algún día, el pronóstico tecnológico –ahora en su infancia- se debe convertir en tan
aceptado y útil como otros dispositivos analíticos”.
El pronóstico tecnológico “preciso” será imposible en el futuro como han sido en el
pasado. Existen demasiadas fuerzas inciertas. Sin embrago, esto no significa que la

organización debe renunciar a tal pronóstico, no tiene por qué ser tan exacto en la
predicción de la forma de los nuevos desarrollos. Más bien, como los pronósticos
económicos en el mercado, este es desarrollado en términos de probabilidades y
tendencias generales.
1.10.2. Clasificación de los Pronósticos
1.- Métodos cualitativos
Hace poco uso de la información histórica y casi siempre consideran un horizonte de
largo plazo. Está encaminado a 2 aspectos:
A) La construcción de escenarios.
B) Investigación de las posibilidades de factibilidad de proyectos tecnológicos.
Descripciones narrativas que conducen a pronosticar eventos que son escenarios sin
dimensiones:
1. Pensamientos intuitivos de cualquier clase, tormenta de ideas, sinéctica y el estudio
de situaciones hipotéticas
2. Analogías históricas, biológicas y geográficas.
3. Mapeo y modelado contextuales con independencia del tiempo.
4. Árboles de decisiones
5. Análisis morfológicos y reconstrucciones
6. Análisis de brecha (tipo Mendeleyev)
7. Signos o señales del cambio tecnológico y ciencia ficción, etc.
2.- Métodos cuantitativos y/o de series
Se basa en el análisis y procesamiento de información, la cual casi siempre es histórica,
proporcionando pronósticos numéricos como fechas de introducción, características de
desempeño de nuevas tecnologías o niveles de adopción.
Aplicado a un determinado pronóstico cualitativo para dar el nivel de desempeño y/o
medir el lapso de llegada en años:
1. Análisis de series de tiempo y proyecciones de dimensiones físicas, simples,
capacidades funcionales, dimensiones sociológicas, económicas y demográficas vs
tiempo
2. Desarrollo de curvas para las series
3. Curvas de aprendizaje.
4. Relaciones entre dos dimensiones no relacionadas al tiempo.
5. Matrices insumo- producto, o modelos de sustitución basados en el tiempo.
6. Modelos cuantitativos.
7. Analogías (cuantificadas)
8. Métodos Delphi, cuando los métodos sistemáticos no son posibles, por falta de datos
numéricos.

1.10.3. Tipos de pronósticos
Métodos Cualitativos:
 Métodos Exploratorios.- Exploran el pasado y el presente para elaborar
pronósticos sobre eventos futuros.
 Métodos Normativos.- Se sitúan en el futuro y regresan hacia el presente para
definir los requisitos tecnológicos necesarios para completar el objeto o proyecto
futuro.
Métodos Cuantitativos:

1.10.4. Ejemplos de pronósticos
1. El pronóstico tecnológico permite la disminución de la incertidumbre específica
relacionada con el aumento repentino de nuevas técnicas y la demanda de estas. A
través del pronóstico tecnológico podría mejorar la comprensión de lo que ocurre –y de
las tendencias principales- y quizá de esta manera podrían implementarse algunas
medidas de política preventiva o de anticipación.
2. El pronóstico tecnológico ayuda a estimar el tiempo de vida de las tecnologías, sus
fases, curvas de difusión y ciclos, y por los tanto facilita la implantación de políticas
tecnológicas más efectivas y discriminatorias.
Por desgracia los países en vías de desarrollo no entienden bien las secuencias
tecnológicas ni los “eslabones faltantes”, y tienden a refugiarse en observaciones como
“brecha institucional y de comunicación”, “infraestructura pobre”, “falta de masa crítica”,
“necesidad de crecimiento endógeno”, etc. Todas estas categorías explicativas y
exhortativas son correctas, reflejan realidades y aspiraciones, pero no bastan. No
permiten articular una teoría del avance tecnológico en los países en vía de desarrollo,
ni llevar a cabo una formulación de política bien equilibrada. Los pronósticos
tecnológicos pueden moderar –y quizá invertir- el proceso de declinación de la utilidad
social y analítica de esas nociones mal articuladas.
3. Los pronósticos tecnológicos facilitan la distinción entre las innovaciones graduales,
radicales y las de sistemas. Por innovaciones de sistemas se entienden dos cosas: I) un
avance tecnológico importantísimo que produce un gran número de efectos y
consecuencias (por ejemplo, los circuitos integrados, los artefactos para
telecomunicación, etc.); II) un grupo de innovaciones que al mismo tiempo agitan e
invaden el mercado (o cualquier esfera social), modificándolo radicalmente.
4. Los pronósticos tecnológicos permiten la determinación de niveles específicos de
apoyo para la investigación y el desarrollo experimental, incluyendo personal, equipo y
ambiente de organización. Además, permiten que los ejecutores de la política se den
cuenta tanto de los riesgos del mercado como de la necesidad de encontrar “nichos de
mercado” que estén de acuerdo con las ventajas dinámicas de los países en vías de
desarrollo.
5. Los pronósticos tecnológicos facilitan el entendimiento político de los procesos y las
decisiones relacionadas con la tecnología que tiene lugar en el campo global nacional.
Es evidente que un entendimiento político más refinado, alcanzado a través de
pronósticos tecnológicos podría producir (sí los países en vías de desarrollo tienen
realmente el deseo político de hacerlo), nuevos objetivos, tácticas e instrumentos.
6. Los pronósticos tecnológicos podrían evitar que la autosuficiencia se convirtiera, con
el tiempo y a pesar de los deseos de sus defensores en una práctica política segregaría
y sofocante. En otras palabras, al facilitar la temprana detección de nuevos usos de los
procesos, productos y materiales, los pronósticos tecnológicos pueden llevar a la

división constructiva de la labor tecnológica entre los países, y dentro de ellos también,
uniendo el crecimiento y la equidad.
El Pronóstico Tecnológico es evidentemente un instrumento útil para un nuevo
estilo de formulación política. Además, se vinculan adecuadamente con la
planificación a largo plazo, los pronósticos tecnológicos pueden evitar peligrosas
tendencia a través de planes aparentemente racionales como la planificación del
desarrollo.

Capítulo 2: Antecedentes Organizacionales
2.1. Origen de la Organización
Por decreto del 26 de febrero de 1869, expedido por el Gobernador Provisional Juan
Crisóstomo Doria, se crea la Escuela Preparatoria, como parte del Instituto Literario y
Escuela de Artes y Oficios del Estado de Hidalgo, siendo inaugurada el 3 de marzo del
mismo año. Inicia sus labores académicas 5 días después, siendo su primer director
Mariano Navarro; Dr. Miguel Várela, subdirector; Ramón Morales, secretario y Pablo
Cázares, prefecto, con una población escolar de 5 alumnos, misma que se fue
incrementando a través de los años. Posteriormente, el 18 de mayo de 1966, se
inaugura nuestra querida Escuela Preparatoria que conserva su denominación original
Número 1. En Mayo del 2006 se festejó el 40 aniversario de nuestra Escuela, con una
serie de eventos de trascendencia en nuestra comunidad académica.
2.2. Visión
"El Bachillerato de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo es reconocido por la
alta aceptación de sus egresados en instituciones de educación superior, estatales y
nacionales, que logran la vinculación con su entorno social, sustentada en la
acreditación de su programa educativo, la actualización de sus programas de
asignatura centrados en el alumno y en el aprendizaje, profesores certificados en su
disciplina y en docencia, respaldada por un programa permanente de evaluación,
apoyado por procesos administrativos y académicos certificados y por la actualización
constante de su normatividad.”

2.3. Misión
"El Bachillerato universitario tiene como misión preparar personas con conocimientos de
cultura general y valores, capacitándolos competitivamente para acceder exitosamente
a estudios de nivel superior y a su entorno social.”

2.5. Funciones Tecnológicas
El Centro de Computo de la Escuela Preparatoria No.1 se encarga del mantenimiento
de los laboratorios de computación, de los equipos interactivos de las aulas de clases y
oficinas. Otra de las funciones es el asesoramiento para el alumnado y personal de la
institución.

Capítulo 3. Tecnología en las Unidades Informáticas
3.1. Software
El centro de cómputo de la Preparatoria 1 cuenta con una amplia gama de software
para realizar todas las tareas necesarias por los docentes y por los alumnos, cada
computadora tiene diferente software instalado ya que algunas computadoras son de
uso de catedráticos y otras de uso de alumnado.
3.1.1. Software de Base
En el Centro de computo de la Preparatoria 1 se cuenta con software de base
“Windows 7”, en la mayoría de las computadoras, por otra parte en algunos otras
computadoras se tiene más de 1 sistema operativo como es el caso de Windows XP y
Ubuntu para poder tener una navegación más segura y libre de virus
3.1.2. Software de aplicación
Para la realización de tareas específicas se cuentan con diferentes programas para que
se puedan llevar a cabo, como lo son:
1. Office: Para realizar todas las tareas básicas así como diapositivas o tener
acceso a hojas de cálculo o bases de datos creadas por alumnos o profesores.
2. Acronis: este programa permite la clonación de discos duros para dar
mantenimiento al centro de cómputo.
3. Matlab: Para tareas de matemáticas o de traficación.
4. Netop: esta aplicación es para el uso de docentes en aulas de cómputo para
poder supervisar cada computadora que este en la red del salón.
5. Adobe Photoshop: Para realizar tareas de modificación de imágenes.

3.1.3. Otros
También se cuenta con aplicaciones para poder accesar a diversos sitios WEB, así
como mensajería instantánea y programas contenidos con el sistema operativo.
3.2. Hardware
El Centro de cómputo cuenta con equipo óptimo para poder brindar el servicio a todos
los docentes, alumnos y administrativos de la preparatoria 1.
3.2.1. Computadoras personales, servidores, notebooks
Se cuentan con equipos de las marcas HP y DELL de diferentes capacidades pero que
satisfacen con las necesidades de la comunidad de la preparatoria 1.
3.2.2. Video proyectores
En el centro de cómputo y aulas se cuentan con proyectores de video para una mejor
didáctica de los docentes de la marca Epson, Canon, Sony también se cuentan con 2
video proyectores portátiles para diversos eventos.

3.2.3. Impresoras
Se cuenta con impresoras de matriz de puntos en el centro de cómputo, en dirección se
cuenta con impresoras Hp laser jet.
3.2.4. Otros
La dirección de Preparatoria 1 cuenta con fotocopiadora, así como proyectores de
acetatos, escáner y algunos otros dispositivos como son memorias RAM, tarjetas de
video, pantallas, etc.
3.3. Comunicaciones
La comunicación en el centro de cómputo para un correcto flujo de datos entre los
ordenadores es mediante el cable par trenzado Cat 6 y el servicio de internet llega
mediante vía telefónica y el servicio de la UAEH que cuenta con fibra óptica.
3.3.1. Vía satélite
La comunicación del centro de cómputo no se basa en Vía satelital, cuenta con fibra
Óptica y servicio de internet por telefonía.
3.3.2. Microondas
La comunicación del centro de cómputo no se basa en Microondas, cuenta con fibra
Óptica y servicio de internet por telefonía.
3.4. Redes
La red de computadoras en la preparatoria 1
3.4.1. Tipología
En el centro de cómputo de la preparatoria 1 manejan la tipología en la conexión de las
computadoras de acceso telefónico o por medio de modem al igual que en algunas
aulas manejan e uso de fibra óptica.

3.4.2. Topología
La topología que utilizan en el centro de cómputo son las siguientes:
 En las aulas de medios manejan de topología física la topología en BUS y de
virtual ocupan la de estrella.
 Mientras que en las aulas de medios utilizan de topología física y virtual una red
en estrella.
3.5. Cableado estructurado
3.5.1. Tipos
El centro de cómputo cuenta con una red de área local (LAN) que conecta a todos los
equipos del lugar, por medio de cable de par trenzado que es con el que se conecta la
red.
3.5.2. Racks
Un rack es un bastidor destinado a alojar equipamiento electrónico, informático y de
comunicaciones. Las medidas para la anchura están normalizadas para que sea
compatible con equipamiento de cualquier fabricante, siendo la medida más
normalizada la de 19 pulgadas, 19".
En el centro de cómputo de la preparatoria 1 el rack principal se encuentra en el edificio
de las aulas interactivas que brinda el servicio a las demás aulas de medios del centro.
Patch panel
El Patch Panel es el elemento encargado de recibir todos los cables del cableado
estructurado. Sirve como un organizador de las conexiones de la red, para que los

elementos relacionados de la Red LAN y los equipos de la conectividad puedan ser
fácilmente incorporados al sistema.
Este se encuentra en un cuarto que se encuentra debajo de las aulas de interactivas
debido a que se cuenta con un número muy grande de computadoras y por seguridad
del centro se colocó en esa zona.
3.5.3. Módems
El centro de cómputo cuanta con un modem que le brinda el servicio de internet a todas
las aulas interactivas de la preparatoria 1 así como a las aulas de los salones que
también se utilizan para acceder a internet para uso educativo de catedráticos y
alumnos.
3.6. Sistema de aire acondicionado
Dentro de las aulas interactivas para seguridad de los equipos el sistema eléctrico que
se utiliza debe de estar a una temperatura de 20 C°.

3.7. Sistema de soporte de energía
Como parte del equipo preventivo del lugar se requiere de un UPS para evitar que el
equipo sea dañado, evitar pérdidas y gastos innecesarios futuros.
3.8. Sistema de suministro de energía
Cuenta con una planta eléctrica que da suministro a todas las computadoras y al equipo
que se encuentra dentro del área de cómputo cuando llega a suceder una falla eléctrica
dentro de la preparatoria.
3.9. Sistema contra incendio
Cuenta con un extintor en cada una de las cuatro aulas de cómputo que se ubican
cerca de la puerta y tiene un peso que no excede los 25 Kg.
3.10. Señalización
En lo que es la señalización dentro del centro de cómputo se manejan los
señalamientos básicos que son:
• Ruta de evacuación
• Extintor
• No fumar
3.11. Planes de mantenimiento
A las computadoras del lugar se les da tanto mantenimiento correctivo como
mantenimiento preventivo, para que su funcionamiento sea el más óptimo y cumpla con
los requisitos que los usuarios del lugar requiere.

3.12. Planes de contingencia
Se cuenta con un plan de contingencia en caso de que se exista algún incendio,
temblores, inundaciones y así evitar daños a los equipos, así como también para la
seguridad de los alumnos y catedráticos de la preparatoria.
3.13. Sistema eléctrico
El sistema eléctrico con el que se cuenta es en serie, da electricidad a todas las
computadoras del centro de cómputo, al igual que a los salones, oficinas, baños y
laboratorios de la preparatoria.
3.14. Infraestructura del edificio
El centro de cómputo tiene 4 aulas en las cuales existen 40 computadoras por aula,
cada salón tiene medidas de 5m de ancho por 10 metros de largo para acomodar todas
las computadoras del centro.

3.15. Seguridad física
En el centro de cómputo se lleva una bitácora diaria, en la que se registra el estado,
tanto de las aulas, como del equipo que se encuentra dentro de ellas.
En el lugar se encuentra un encargado de área que es el que se encarga de que los
equipos se encuentren en el lugar que les corresponde y en las condiciones que se
requieren.
3.16. Seguridad lógica
Los antivirus con que cuenta este centro de cómputo son:
 Avast
 Microsoft Security Essentials
Estos antivirus se utilizan para que las computadoras del centro funcionen de manera
correcta y que estén libres de virus para buen servicio a alumnos y catedráticos.

Capítulo 4. Planeación tecnológica
4.1. Análisis tecnológico (FODA)
CENTRO DE COMPUTO (ESCUELA PREPARATORIA NO. 1)
ANÁLISIS TECNOLÓGICO
El analsis tecnológico consiste en una revison de las oportunidades, debilidades, amenazas y
fortalezas en términos de tecnología.
Análisis tecnológico (FODA)
4.2. Identificación de estrategias tecnológicas
CÉDULA DE IDENTIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS TECNOLÓGICAS
Identificación de estrategias tecnológicas
4.3. Evaluación de estrategias tecnológicas
CÉDULA DE EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS TECNOLÓGICAS
Evaluación de estrategias tecnológicas
4.4. Priorizar estrategias tecnológicas
CÉDULA PRIORIZAR ESTRATEGIAS TECNOLÓGICAS
Priorizar estrategias tecnológicas
4.5. Plan tecnológico (PROJECT)
Plan Tecnológico

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