1. Wie mobile Apps
Vertriebs- und
Serviceprozesse
um 75% optimieren

2. Referent
2
Dipl. Inf. Manuel Pistner
Geschäftsführer
Bright Solutions GmbH
in Darmstadt
Gründung 2006
21 Mitarbeiter
Web- und mobile Anwendungen zur
Steigerung der Effizienz von Geschäftsprozessen

3. Aufbau
Was sie erwartet
●Wenig Theorie !
● Ein realer Anwendungsfall aus der
Industrie
● Ausblick und weitere Erfolgs-Stories
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4. Die Herausforderung
in beiden Fällen
● Beratungs- und Vertriebsprozesse
kundennah durchführen
● Produkt-Konfiguration für Kunden intuitiv
zugänglich machen
●Nahtloser Vertrieb und Abwicklung
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5. Prozess-Vorlage
als Orientierungshilfe
● vom Kundenkontakt
● über das individuelle Angebot
● zur Bestellung
● bis zur Auslieferung und Abrechnung
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6. Prozess-Vorlage
als Orientierungshilfe
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7. Prozess-Vorlage
als Orientierungshilfe
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8. Prozess-Vorlage
als Orientierungshilfe
8

9. Prozess-Vorlage
als Orientierungshilfe
9

10. Prozess-Vorlage
als Orientierungshilfe
10

11. Prozess-Vorlage
als Orientierungshilfe
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12. Wo
kann man optimieren?
● Service-Anlaufstellen digitalisieren
● Rund um die Uhr verfügbar
● In Prozesskette integrierbar
● Transparente Kommunikation
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13. Wo
kann man optimieren?
● Konfiguration digital auf Kunden
verlagern
● Digitale Weiterverarbeitung
● Automatische Qualitätssicherung
● Bessere Erfüllung der Kundenwünsche
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14. Wo
kann man optimieren?
● Schnittstellen automatisieren
● Reduziert Fehleranfälligkeit
● Spart Zeit in der Verwaltung
● Entlastet Personal
● Ermöglicht hohe Automatisierung
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15. Was
sagt die Praxis?
Anwendungsfälle aus der Praxis zeigen
wie erfolgreiche Implementierungen
aussehen.
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16. Was
produziert Wetropa
Koffereinlage
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17. Was
produziert Wetropa
Werkzeugeinlage
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18. Was
produziert Wetropa
Klein-Ladungsträger-Einlagen
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19. Was
war die Herausforderung
● Konstruktion von Werkzeugeinlagen
● Kostenintensiver Werkzeugtransfer
● Aufwändige Konstruktion
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20. Der
herkömmliche Prozess
Anfrage Werkzeuge
senden
Werkzeuge
scannen
Konstruktion
abstimmen
1-x
Schleifen Bestellung Fräsprogramm
erstellen
Produktion +
Auslieferung
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21. Wo
gibt es Optimierungsbedarf
● Bei geringer Einlagenanzahl beträgt der
Konstruktionsprozess 75% des
Aufwands!
Konstruktion Produktion
80
70
60
50
40
30
20
10
0
21

22. Was
ist der Lösungsansatz
● Konstruktion durch den Kunden selbst
● Mobiler Werkzeugscanner
●Online Bestellung
●Weiterverarbeitung als Fräsprogramm
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23. Der
Neue Prozess
Login im
Foam-Creator
Konstruktion
im Browser Bestellung Produktion +
Auslieferung
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24. Der
mobile Werkzeugscanner
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25. Der
Online-Konfigurator
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26. Der
Online-Konfigurator
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27. Der
Datenexport
● Export der Bestellungen als DXF Datei
(Verarbeitung in der Produktion)
●Direkter Import in Fräs-Konverter
● Anbindung an CRM und ERP System
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28. Die
eingesetzten Technologien
● 100% Open-Source
● Keine Lizenzkosten
● Anbieterunabhängigkeit
●Höchste Flexibilität
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29. Das
ist das Ergebnis
● Konstruktion und Bestellung rund um die
Uhr
● 75% Zeitersparnis in Konstruktion und
Vertrieb
● Automatische Qualitätssicherung in der
Software
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30. So
entstand die Lösung
● Anforderungsanalyse (2 Wochen)
● Konzeptionsphase (3 Wochen)
● Entwicklungsphase(n) (16 Wochen)
● Ständige Verbesserung durch agiles
Vorgehensmodell
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31. Fazit
● Keine Umstellung interner IT Strukturen
●Geschäft wurde ohne Unterbrechung
fortgeführt
●Geringe Durchlaufzeit
●Geringe Kosten
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32. Der
Ausblick weiterer Integration
Endkunde
(Werkzeuge und Einlage)
Werkzeug-
Händler
Werkzeug-
Hersteller
Wetropa
Konstruktion
Bestellung
WA-WI
ERP
Wa-WI
ERP
Foam-
Creator
Produktion
Lieferung
Browser
Disposition
Disposition
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33. Weitere
Anwendungsfälle
● Vertrieb mit iPad ausstatten zur
Konstruktion mit dem Kunden vor Ort
Bereits erfolgreich bei „Rosen
Lichtwerbung“ durchgeführt
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34. Weiterer
Anwendungsfall ● iPad App zur
Produktkonfiguration
● Mobile
Produktpräsentation
per AR
● Mobile Bestellung
● Anbindung an CRM
● Wettbewerbsvorteil
auf Messen
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35. Weiterer
Anwendungsfall
● iPad App zur
Verbrauchssteuerung
in der
Teigverarbeitung
● Automatische
Nutzenberechnung
● Vertriebsunterstützung
für
Maschinenhersteller
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36. Weitere
Anwendungsfälle
● Lassen Sie uns Ihre Anwendungsfälle
kostenlos besprechen.
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