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Sistema Experiecia Moviles

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Sistema Experiecia Moviles

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Sistema Wi-Fi ofrece la movilidad y el acceso para que los procesos internos más ecientes. Pero ahora también puede ser una herramienta para interactuar más ecazmente a sus clientes, ofrecer el contenido adecuado en el momento adecuado, y generar ingresos.

Al participar con mayor ecacia a sus clientes, usted puede:
• Aumentar la lealtad de los clientes existentes, reducir los costos de adquisición de nuevos clientes, y ampliar la relación con los clientes actuales
• Proporcionar una relación más atractiva con nuevos clientes, proporcionándoles una experiencia personalizada no está disponible a través de la competencia
• Aumentar las oportunidades de punto de venta, proporcionando información clave en los puntos de decisión críticos en el proceso de compra
• Reducir la posibilidad de showrooming cooptando percibida ventaja de precios en línea, mientras que el cliente está en su lugar
• Aumentar la satisfacción del cliente, ayudándoles a tomar una decisión más acorde con sus necesidades

Sistema Wi-Fi ofrece la movilidad y el acceso para que los procesos internos más ecientes. Pero ahora también puede ser una herramienta para interactuar más ecazmente a sus clientes, ofrecer el contenido adecuado en el momento adecuado, y generar ingresos.

Al participar con mayor ecacia a sus clientes, usted puede:
• Aumentar la lealtad de los clientes existentes, reducir los costos de adquisición de nuevos clientes, y ampliar la relación con los clientes actuales
• Proporcionar una relación más atractiva con nuevos clientes, proporcionándoles una experiencia personalizada no está disponible a través de la competencia
• Aumentar las oportunidades de punto de venta, proporcionando información clave en los puntos de decisión críticos en el proceso de compra
• Reducir la posibilidad de showrooming cooptando percibida ventaja de precios en línea, mientras que el cliente está en su lugar
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  1. 1. ACCESO
  2. 2. Sistema Experiencias Móviles (siglas en ingles C.C.E.M.)
  3. 3. Este Sistema es un conjunto de equipos de Cisco e integracion de la applicación MERIDIAN Vision de Conjunto o Sistema Wi-Fi ofrece la movilidad y el acceso para que los procesos internos más eficientes. Pero ahora también puede ser una herramienta para interactuar más eficazmente a sus clientes, ofrecer el contenido adecuado en el momento adecuado, y generar ingresos. Con los teléfonos inteligentes y la Internet móvil, los clientes han adoptado un estilo de vida conectado. Si usted está en el comer- cio minorista, la hostelería, el transporte, la sanidad, la educación o el gobierno, C.C.E.M. le permite aprovechar este estilo de vida actual. Proporcione a sus clientes con contenido altamente personalizado y experiencias que fidelizar y aumentar las ventas. Un tipo diferente de solución. Construido sobre la infraestructura de acceso unificado, Experiencias móviles conectados es una plataforma para la innovación empresarial, que incluye: C.M.S.E y Puntos de Acceso Inalámbrico para capturar información contextual; detectar identidad presencia, tiempo de permanencia, y la ubicación interior, transparente conectarse a Wi-Fi, y entregar mensajes y análisis. Abrir M.S. API para integrarse fácilmente con el servicio del motor de Movilidad y proporcionar atributos contextuales para aplicaciones móviles. Una plataforma de entrega de servicios móviles personalizados según el perfil y las preferencias del cliente, por lo que el 90 por ciento de los beneficiarios valoran el contenido y casi el 50 por ciento de actuar en consecuencia. El poder de Google Analytics. En el núcleo de la solución, los Servicios de C.M.S.E detecta la presencia, localiza y rastrea todas las señales Wi-Fi gratuita, anónima para asegurar la privacidad y luego agregados y mejora los datos para el análisis de localización y presentación de informes. En base a estos datos, el motor ofrece un análisis detallado de las conductas en sitio del cliente. El motor de análisis clasifica y agrupa los datos en función de los criterios definidos para proporcionar información, como los tiempos de espera, Índice de hacinamiento, y las rutas de tráfico. También puede establecer umbrales y configurar alertas basadas en políticas para el uso con los sistemas de CRM. La información resultante ayuda a proporcionar la experiencia más gratificante para usted y sus clientes.
  4. 4. BENEFICIO Compromiso con el cliente La capacidad de captar nuevos clientes y mantener a los clientes existentes mediante la entrega de más valor es esencial para un crecimiento continuo en todos los sectores de cara al cliente. C.C.E.M. permite a los clientes que se conectan a través de su sitio Wi-Fi y abre un canal directo de comunicación que le permite entender y entregar lo que quieren sus clientes mejor. Al participar con mayor eficacia a sus clientes, usted puede: • Aumentar la lealtad de los clientes existentes, reducir los costos de adquisición de nuevos clientes, y ampliar la relación con los clientes actuales • Proporcionar una relación más atractiva con nuevos clientes, proporcionándoles una experiencia personalizada no está disponible a través de la competencia • Aumentar las oportunidades de punto de venta, proporcionando información clave en los puntos de decisión críticos en el proceso de compra • Reducir la posibilidad de showrooming cooptando percibida ventaja de precios en línea, mientras que el cliente está en su lugar • Aumentar la satisfacción del cliente, ayudándoles a tomar una decisión más acorde con sus necesidades Eficiencia Lugar Al ayudar a entender mejor la forma en que sus clientes realmente se comportan mientras que en el propio establecimiento, C.C.M.E. ayuda a maximizar el uso de su planta. Con esta mejora de la visión, usted puede: • Determine la ubicación de mayor tráfico de la posición o el precio de los productos o servicios • Ajuste a la disposición del lugar de optimizar el flujo de tráfico en los períodos de alto uso • Ajuste a la disposición del lugar para colocar los bienes o servicios a lo largo de las vías más usadas • Centros de servicio del personal para acomodar los flujos de los clientes y la hora del día • Evaluar el impacto de los ajustes de planta • Para sus clientes y su negocio, la solución C.C.M.E entrega la información adecuada en el momento adecuado.
  5. 5. SERVICIOS C.C.E.M. proporciona la plataforma móvil para los negocios y la innovación de servicios de red que puede abrir nuevas oportuni- dades de ingresos para las empresas y proveedores de servicios. Servicios de MMSG, ofrece servicios para ayudar a planificar, construir y gestionar su solución inalámbrica móvil y sacar el máximo partido a su red existente. Para las empresas, MMSG ayuda a prolongar traiga su propio dispositivo (BYOD iniciativas) más allá de los empleados, para atraer a los clientes una experiencia móvil personalizada en función de su ubicación y preferencias. Para los proveedores de servicios, Servicios de MMSG/Cisco pueden ayudar a ampliar 4G, Long-Term Evolution (LTE), y los servicios de Wi-Fi con células pequeñas para proporcionar servicios de movilidad personalizadas. Introducción a C.C.E.M. Para ofrecer una experiencia móvil eficaz y optimizado, su implementación debe considerar la industria, el comercio, el cliente y la infraestructura de red existente. Servicios de MMSG/Cisco, junto con sus socios, puede ayudar con los servicios profesionales que apoyan a través de tres áreas importantes de su plataforma Sistema Experiencia Móvil de MMSG/Cisco: • Planificación • Despliegue • Administración • Planifique su solución Durante la fase de planificación, servicios de MMSG o socio certificado se evaluará la WLAN a: • Evaluar la infraestructura WLAN existente • Captura la entrada y los requisitos técnicos y de negocio A continuación, el equipo utilizará la planificación WLAN y servicio de diseño, que incluye los servicios de localización e inalámbrico de alta densidad. Su equipo de la prestación de servicios utilizará los resultados de la evaluación para ayudar a planificar y diseñar su solución de la experiencia móvil conectado, frente a elementos importantes como: • Colocación de puntos y el mapeo contra tamaño del lugar acceso • Funcionalidad del servicio Ubicación • Los problemas de seguridad y el cumplimiento
  6. 6. En el ámbito de la implementación de la solución bien definida, el equipo de Servicios MMSG puede diseñar una alta densidad de red inalámbrica que reconoce la ubicación que: • Aborda las necesidades primarias • Proporciona un camino claro hacia el crecimiento y la expansión futura • Construya su solución El desarrollo real y el despliegue de su solución C.C.E.M. se pueden realizar por los equipos de Servicios de MMSG servicios profesion- ales cualificados. Cualquier modelo de entrega: • Se basa en metodologías probadas • Incluye experiencia en tecnología avanzada • Utiliza la tecnología de servicios inteligentes y el capital intelectual Administre su solución Después de que su solución C.C.E.M. está en su lugar, usted puede dejar que MMSG administrar sus operaciones del día a día para ayudar a garantizar: • Máximo rendimiento • Retorno óptimo de la inversión • Hable con su representante de MMSG socio certificado para adaptar una solución para sus necesidades. Integracion con el Producto MERIDIAN APPS Permite elegir un tema y seleccionar los colores para que coincida con su marca. Subir un logotipo y usted está en su camino a una hermosa experiencia personalizada. "Mobile"-ize sus mapas. Para utilizar la navegación“turn-by-turn”interior más avanzado del mundo, subir sus planos para la conver- sión de mapas dinámicos, móviles amigables. Obtener gratificación instantánea. Con el gestor de contenidos basado en la nube de Meridian, no hay que esperar para la aprobación de App Store. Usted hace un cambio en línea y sus visitantes lo ve en la aplicación ... al instante. Elija la forma de presentar su aplicación a los visitantes. Despliegue su aplicación como un lugar en el interior de Meridian para iOS y Android - O -, por un suplemento, desplegar su aplicación en las tiendas de aplicaciones con la opción Meridian "marca blanca". Seguimiento de participación de los visitantes. Tablero de análisis de Meridian le proporciona estadísticas valiosas sobre cómo sus visitantes interactuar con la aplicación a construir. Usted se sorprenderá de lo que aprendera con esta innovación.
  7. 7. Beneficio en Industrias Centro Comerciales y Tiendas Mientras que los minoristas se han adaptado al comercio electrónico, han mejorado igualmente sus experien- cias de ladrillo y mortero. Sin embargo, hasta hace poco, la industria de la tecnología no ha verdadera- mente apoyado ambos brazos cruciales del comercio al por menor. Eso está cambiando con los avances en la tecnología basada en la ubicación. Aplicaciones Retail powered by Meridian pueden conectarse con los compradores estén donde estén: en casa buscando el inventario de una tienda o en la salida más cercana en busca de un producto en el estante. Software de Meridian es utilizado por los minoristas a crear aplicaciones móviles que permiten a un cliente para buscar un producto y recibir indicaciones giro a giro a la misma, mientras recibe ofertas relevantes en función de la ubicación del cliente. Y los minoristas se benefician del análisis de Meridian que tienen sentido de lo que el cliente está disfrutando de la experiencia de su sitio web para móviles al piso de su tienda.
  8. 8. Centro De Convenciones Centros de convenciones tengan instalaciones complejas que albergan cientos de ferias y otros eventos masivos. Por no hablar de los proveedores de alimentos y bebidas, baños, mostradores de información y así sucesivamente. Encontrar la manera de una alrededor de estas enormes espa- cios siempre ha sido un reto para los visitantes y expositores. En el pasado, los centros de conven- ciones se basó únicamente en la señalización. Hoy en día, la tecnología móvil de Meridian hace posible la comunicación con los visitantes a través de sus teléfonos inteligentes también. Con una aplicación de Meridian potencia, el visitante puede recibir información basada en la localización y direcciones paso a paso desde una cabina especí- fica feria a un evento de la conferencia y, a continu- ación, a los vendedores de comida y bebida cuando están buscando un descanso. Y el grupo de feria y organizadores de la conferencia que compartan un centro de convenciones con rapidez y facilidad puede personalizar la experiencia de aplicación móvil para adaptarse a sus marcas y los diseños de piso.
  9. 9. Sector de Hotelería En general, el sector de la hostelería - hoteles, casinos, complejos turísticos, líneas de cruceros, etc - estudios tácticas para atraer a los clientes más de muchos nego- cios basados en la localización. Los programas de fidel- ización, señalización digital, y diseños estratégicos de construcción están todos en la caja de herramientas de la industria. Y por eso no es de extrañar la industria hotelera ha adoptado la informática móvil con tanto fervor. Hospi- talidad empresas utilizan aplicaciones móviles alimenta- dos por Meridian a involucrar a sus clientes tanto en el sitio y fuera. Por ejemplo, considere un cliente recibe una oferta de habitación y de descuento, que se salvará de la casa a través de aplicaciones de un resort. Entonces, cuando visitan la localidad, que puedan recibir no sólo más ofertas, sino también paso a paso las direcciones de los restaurantes participantes, entretenimiento y minoris- tas. Y claro enfoque de plataforma de Meridian hace que sea fácil de integrar con los sitios web móviles para programas de fidelización y de comunicación social.
  10. 10. Hospitales Los hospitales tienen por mucho tiempo el compromiso permanente con sus clientes. No es de extrañar, que los Hospi- tales implican edificios y campus muy complejos, dandole la - bienvenida a miles de visitantes nuevos y recurrentes. Estos clientes o pacientes que regresan con sus seres queridos que ingresan por primera vez, pueden experimentar la tensión y la confusión en su intento de encontrar una cita, la cafetería y máquinas expendedoras o las salas de espera. Ahora, la tecnología móvil de Meridian es ayudar a los hospitales a conectarse con sus visitantes de manera que se complementan con otras herramientas de hallar caminos (como puntos de información y señalización). Con una aplicación de Meridian, un hospital puede guiar a los visitantes a la oficina o clinica médica o lugares de comida, opciones de bebidas, diversiones locales y mucho más. Meridian es una plataforma, la integración con otros sistemas del hospital, tales como directorios de personal y las presencias de medios sociales. Aeropuertos Lugar de transito de miles de personas a toda prisa tratando de navegar en interiorde sus terminales. En el pasado, los viajeros podría ser visto agrupandose alrededor de las pantallas electrónicas aeropuertos, buscando frenéticamente sus números de puerta, mien- tras que los viajeros con una escala podrían vagar sin rumbo por terminales largas con la esperanza de localizar comida, los regalos, zona franca libre de impuesto. Hoy en día, los aeropuertos utilizan aplicaciones Meridia para ayudar a estos viajeros a encontrar su camino alrededor, ya sea en una prisa o con tiempo para quemar. Usando una aplicación construida con tecnología de Meridian, un aero- puerto puede guiar a los viajeros con indicaciones giro a giro para puertas, restaurantes, tiendas, cajeros automáticos, baños y opciones de transporte terrestre. Imagine la felicidad de un viajero que puede utilizar la aplicación de un aeropuerto para comprobar el tiempo de vuelo, saber hasta qué punto tienen que caminar a su puerta, y descubrir el restaurante en el camino que lleva a su cocina favorita. Enfoque de plataforma de Meridian hace que sea muy fácil de integrar con bases de datos de los aeropuertos de los vendedores al por menor y restaurantes, horarios de vuelos y las cuentas de redes sociales.
  11. 11. Museos Cada industria está pensando basados en la localización móvil, pero supongo que la industria mostró el camino? Museos y otros centros culturales. Hace aproximadamente una década, los museos comenzaron a conectar con sus visitantes a través de aplicaciones móviles alojadas en dispositivos alquilados como Pocket PC y iPAQ. Con la llegada de los iPhones y dispositivos Android, los museos ya no tenían que poseer los dispositivos, sino que ahora pueden conectarse con la tuya. Un socio de largo plazo para los museos, Meridian aplicaciones poderes que permiten a estos centros culturales que se relacionan con sus visitantes a lo largo de sus viajes. Un museo de arte se puede utilizar una aplicación de Meridian-powered a mostrar no sólo las imágenes y otros útiles multimedia sobre una obra, sino también indicaciones giro a giro a la obra. Y muchos museos resulta útil usar la plataforma de Meridian para integrar calendarios de eventos y esfuerzos de medios sociales en sus aplicaciones. Estadios Salvo por los abonados, la mayoría de los visitantes del estadio terminan vagando, ya sea en busca de su asiento (en el otro extremo de donde entraron), o para el puesto de comida que vende algo más que cerveza. Y después del evento, para una salida además de la que todo el mundo está desplazando a través. Mientras que un estadio no puede contratar a personal suficiente para ayudar a todos los asistentes, la tecnología móvil puede poner las respues- tas en manos de los clientes. Estadios con aplicaciones móviles alimentados por Meridian pueden dar a los asistentes indicaciones giro a giro a sus asientos, la comida específica y opciones de bebidas, recuerdos, e incluso el trans- porte público para volver a casa. Meridian también hace que sea súper fácil de importar calendarios de eventos y otra infor- mación sobre entretenimiento 'a los estadios con el fin de conectar con los clientes cuando están lejos también.
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