UFCD_0658
346035 - Técnico/a
Administrativo/a
50 Horas
Produção de manuais para formação:
e-mail: formacaomanuaisplus@gmai...
346035 - Técnico/a Administrativo/a
Página 2 de 3
Língua inglesa documentação administrativa
a
documentação administrativa...
346035 - Técnico/a Administrativo/a
Página 3 de 3
Língua inglesa documentação administrativa
a
documentação administrativa...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

UFCD_0658_Língua inglesa documentação administrativa_índice

204 visualizações

Publicada em

UFCD_0658_Língua inglesa documentação administrativa_índice

Publicada em: Educação
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
204
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
10
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
1
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

UFCD_0658_Língua inglesa documentação administrativa_índice

  1. 1. UFCD_0658 346035 - Técnico/a Administrativo/a 50 Horas Produção de manuais para formação: e-mail: formacaomanuaisplus@gmail.com Língua inglesa documentação administrativa
  2. 2. 346035 - Técnico/a Administrativo/a Página 2 de 3 Língua inglesa documentação administrativa a documentação administrativa documentação administrativa UFCD 0658 Índice Objetivos e conteúdos ...............................................................................................................................................3 Revisions ........................................................................................................................................................................4 Formal letters............................................................................................................................................................12 Inquiry letters............................................................................................................................................................12 Sales Letters...............................................................................................................................................................15 Acceptance letter......................................................................................................................................................16 Sample claim letter..................................................................................................................................................18 Apology letters..........................................................................................................................................................20 How to write a cover letter ..................................................................................................................................23 How do I write a fax? ..............................................................................................................................................25 How to Write a Perfect Professional Email in English...............................................................................26 Telephone conversation........................................................................................................................................27 Telephone language................................................................................................................................................36 Personal assistance .................................................................................................................................................38 Organic company structure..................................................................................................................................48 Bibliography...............................................................................................................................................................56
  3. 3. 346035 - Técnico/a Administrativo/a Página 3 de 3 Língua inglesa documentação administrativa a documentação administrativa documentação administrativa UFCD 0658 Objetivos:  Aplicar os princípios da compreensão e expressão oral e escrita em inglês  Redigir documentação de carácter administrativo em Língua Inglesa  Aplicar o vocabulário de atendimento em língua inglesa Conteúdos:  Comunicação escrita em Língua Inglesa  Tradução e retroversão  Documentação administrativa  Comunicação telefónica  Identificação do interlocutor  Estabelecer diálogos  Vocabulário de Atendimento  Saudação/ Apresentação  Estabelecer diálogos  Simulação de situações diversas de atendimento  Estrutura orgânica da empresa  Cargos  Funções  Departamentos

×