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  1. 1. UFCD_0382 341025 - Técnico/a de Vendas 25 Horas Produção de manuais para formação E-mail: formacaomanuaisplus@gmail.com Gestão do tempo e organização do trabalho
  2. 2. 341025 - Técnico/a de Vendas Página 2 de 4 Gestão do tempo e organização do trabalho UFCD 0382 ÍNDICE Objetivos e conteúdos ..................................................................................................................................................................3 Introdução.........................................................................................................................................................................................5 Gestão do tempo.............................................................................................................................................................................6 Autoavaliação na gestão do tempo .........................................................................................................................................6 Tempo como recurso....................................................................................................................................................................6 Leis e princípios de gestão de tempo.....................................................................................................................................9 Os sete princípios do bom gestor do tempo .................................................... Erro! Marcador não definido. Identificação de características pessoais-análise de desperdiçadores de tempo ............................................12 Planeamento na gestão do tempoo .....................................................................................................................................16 Determinar metas e objetivos ...................................................................................................................... 16 Elaboração de planos detalhados, diários e semanais.................................................................................................18 Utilização de check-lists ...........................................................................................................................................................19 Definição e gestão de prioridades........................................................................................................................................20 Técnicas de gestão do tempo..................................................................................................................................................22 Organização do dia de trabalho ...................................................................................................................... 22 Agrupamento de tarefas ................................................................................................................................. 23 Controlo das interrupções e dos telefonemas ................................................................................................ 25 Utilização da agenda como recurso estratégico ............................................................................................. 26 Otimização das novas tecnologias................................................................................................................... 26 Organização do trabalho ................................................................................................................................. 28 Trabalho em equipa......................................................................................................................................... 30 Organização e condução de reuniões e produção de resultados ................................................................... 32 Delegação de tarefas à equipa de apoio comercial......................................................................................... 33 Plano de ação pessoal ..................................................................................................................................... 34 Bibliografia....................................................................................................................................................... 36
  3. 3. 341025 - Técnico/a de Vendas Página 3 de 4 Gestão do tempo e organização do trabalho UFCD 0382 Objetivos  Aplicar as técnicas de organização pessoal e gestão do tempo com vista a otimizar o planeamento das atividades e o cumprimento dos objetivos. Conteúdos  Gestão do tempo  Autoavaliação na gestão do tempo  Tempo como recurso  Leis e princípios de gestão de tempo  Identificação de características pessoais o Análise de desperdiçadores de tempo  Planeamento na gestão do tempo  Determinar metas e objetivos  Elaboração de planos detalhados, diários e semanais  Utilização de check-lists  Definição e gestão de prioridades  Técnicas de gestão do tempo  Organização do dia de trabalho  Agrupamento de tarefas  Controlo das interrupções e dos telefonemas  Utilização da agenda como recurso estratégico  Otimização das novas tecnologias
  4. 4. 341025 - Técnico/a de Vendas Página 4 de 4 Gestão do tempo e organização do trabalho UFCD 0382  Organização do trabalho  Trabalho em equipa  Organização e condução de reuniões  Produção de resultados através de reuniões  Delegação de tarefas à equipa de apoio comercial  Plano de ação pessoal

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