Aula vendas e marketing em eventos

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Aula realizada no curso do CAES Clube de Assessores de Eventos Sociais

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Aula vendas e marketing em eventos

  1. 1. Redes Sociais e Aplicativos para profissionais domercado Tamberlini Maíra deEventos Gamata Assessoria de Eventos www.gamata.com.br
  2. 2. Panorama Atual• Com a Web2.0 e suas ferramentas interativas (blog, fórum, sites interativos, redes sociais, etc.) as pessoas criam conteúdo e informação de forma autônoma e facultativa.MUITOS SE COMUNICAM COM MUITOS!• Poucos podem influenciar muitos www.gamata.com.br
  3. 3. Perfilwww.gamata.com.br
  4. 4. DefiniçõesProduto Serviço• Produto é tudo aquilo que • Ato ou desempenho pode ser oferecido a um essencialmente intangível que uma parte pode oferecer a mercado para outra e que não resulte posse apreciação, aquisição, uso de nenhum bem físico ou consumo e para • Serviços são ações, processos satisfazer um desejo ou e atuações uma necessidade do • Os serviços são produzidos e consumidor. consumidos simultaneamente e pressupõe uma relação de• Pode ser tangível ou contato direta entre intangível empresa/consumidor www.gamata.com.br
  5. 5. Definições• Assessor: – O assessor na realidade é um organizador de eventos e tem como papel auxiliar o cliente no planejamento total ou parcial do evento, este serviço é ideal para quem não dispõem de muito tempo para a organização e precisa de ajuda profissional para otimizar tempo e dinheiro.• Cerimonialista: – Tem como função organizar o cerimonial de acordo com as regras protocolares e ritos religiosos. A função do cerimonialista é apenas acompanhar a cerimônia religiosa ou em alguns casos o cerimonial da festa (que acaba com o corte simbólico do bolo).• Consultor: – Tem como objetivo orientar e aconselhar de forma técnica aos clientes com relação ao planejamento e organização do mesmo. É indicado para aqueles que desejam organizar seu próprio evento, mas está cheio de dúvidas e em algum momento necessita de uma orientação técnica ou conselho de um especialista. www.gamata.com.br
  6. 6. Pensem...• O que vendemos? – Sonhos – Realizações – Serviços www.gamata.com.br
  7. 7. Definições• O que é benchmarking? – "Benchmarking é simplesmente o método sistemático de procurar os melhores processos, as ideias inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho superior" (Christopher E. Bogan).• Benchmarking significa avaliar um produto ou serviço de um competidor para comparação e melhoria do seu próprio produto ou serviço. www.gamata.com.br
  8. 8. Dados do IBGE• Em 2010 foram registrados 977620 casamentos sendo que em São Paulo realizaram 252.302 sendo 62.989 na Capital Casamentos Norte - 65.695 Nordeste - 237.104 Sudeste - 464.574 Centro Oeste - 83.446 Sul - 125.801 www.gamata.com.br
  9. 9. Dados do IBGE• Existem cerca de 77 milhões de solteiros no país, sendo 34 milhões com idade entre 20 e 40 anos• Dos casamentos realizados no Brasil 26% são realizados no estado de São Paulo• Fonte: http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/pop ulacao/registrocivil/2010/casamentos.shtm www.gamata.com.br
  10. 10. Perfil do mercado• Dinâmico, bastante pulverizado e com concorrência acirrada – a cada dia surge novas empresas com novos serviços e produtos• Mais profissionalismo e capacidade de produção – os noivos estão cada vez mais exigentes e sabem o que querem• Casamentos mais numerosos• Segmentação de mercado – cada vez mais surgem novas empresas com novos produtos e se especializando em um único produto – Exemplo: a decoração hoje é segmentada em parte floral, ambientação com vegetação, mobiliário, louças e toalhas• Web – blogs, google, etc – informação disseminada – Novas informações a cada dia, facilidade de acesso a novas tendências www.gamata.com.br
  11. 11. O mercado de casamentos• O mercado de casamentos não para de crescer. Sempre haverá festas• Casamento está na moda e ao contrário do que muitos pensam, a festa não ficou mais cara, ela simplesmente ganhou mais opções. Fica a cargo dos noivos escolher quais irão compor seu casamento• Inspiração em novelas, filmes e casamentos de personalidades está sempre presente www.gamata.com.br
  12. 12. Perfil dos noivos• Os noivos passaram a pagar o casamento e a decidir – A noiva passou a contribuir financeiramente com a festa e também a decidir sobre quem e o que contratar• Sabem o que querem• Adoram novidades, querem inovar, buscam um casamento inesquecível• Personalização do evento• Não há mais certo e errado www.gamata.com.br
  13. 13. Perfil das empresas• Profissionais – CNPJ – Exclusividade, personalização, serviços diferenciados – Qualidade, responsabilidade, comprometimento – Qualificação e atualização constante – Foco no perfil dos noivos – Profissionalismo – sem chance de errar – Site, blog, facebook, interação online com o cliente – E-commerce (poderia ser melhor utilizado pelas empresas) www.gamata.com.br
  14. 14. Qual é o seu mercado• A análise de SWOT – Strengths (pontos fortes) – Weeknesses (pontos fracos) – Opportunities (oportunidades) – Threats (ameaças)• Quem eu quero atingir? – Nível AA, A, B, C, D.... www.gamata.com.br
  15. 15. Quem é seu público-alvo• Três perguntas fundamentais: 1. Quem a sua empresa tem mais interesse em servir? 2. Quem pode mais se beneficiar com o seu produto ou serviço? 3. A quem você tem mais fácil acesso? www.gamata.com.br
  16. 16. Estratégias a serem utilizadas• Preço• Qualidade• Foco www.gamata.com.br
  17. 17. Por onde começar... Posicionamento• Conheça o seu público-alvo e posicione-se de acordo com o que ele quer.• Simples, não? www.gamata.com.br
  18. 18. Aonde e como trabalharEscritório Home-office• Local • Defina o local• Estrutura física • Defina seu horário de• Apresentação trabalho• Escolha bons móveis • Organize-se• Custos • Escolha bons móveis• Invista em comunicação • Invista em comunicação• Seja encontrável • Seja encontrável• Computador, tablets, smart • Computador, tablets, smart phone phone www.gamata.com.br
  19. 19. Como prospectar clientes– Comece com relacionamento pessoais.– Mantenha contato com seus clientes de eventos realizados– Mailing de parceiros– Crie seu “mailing”– Esteja atendo às notícias dos jornais, revistas, mídia– Eventos para noivas– Internet www.gamata.com.br
  20. 20. A importância de parceriasO compromisso é fundamental para a manutençãode parcerias importantes e lucrativas.Não basta apenas uma boa ideia ou um bomproduto para se criar uma empresa de sucesso.Você precisa criar vínculos e parcerias saudáveis eduradouras (em todos setores da empresa), pois sãoelas que irão dar suporte ao crescimentosustentável de sua empresa. E isso dá trabalho, poisexige dedicação e, principalmente, respeito aoscompromissos assumidos. www.gamata.com.br
  21. 21. Como mensurar os resultados• Você sabe quantos eventos já realizou ?• Você sabe a sua média de eventos anual e mensal?• Quantas cotações você recebe por mês? – De onde vem essas cotações ?• Quantos futuros clientes você atende por mês? – Quantos você fecha?• Investiu em alguma midia? – Quantos contatos você teve ? – Realizou fechamentos ?• Feedback www.gamata.com.br
  22. 22. Respondam...• Você sabe o que seus clientes pensam de você e de sua empresa?• Você entende seus clientes?• Você está sempre disponível?• Você tem um bom relacionamento com os seus clientes?• Você tem a confiança de seus clientes?• Você enxerga uma potencial compra futura no seu cliente?• Você antecipa as necessidades dele?• Seus clientes te contratam repetidamente? www.gamata.com.br
  23. 23. O que é sucesso pra você– "Sucesso é a habilidade de viver sua vida do jeito que você quer vivê-la, fazendo o que você mais gosta, rodeado por pessoas que admira e respeita". Num sentido mais amplo, sucesso é a habilidade de alcançar seus sonhos, desejos, esperanças, anseios e metas em cada área importante de sua vida. www.gamata.com.br
  24. 24. Lembrem-se– Para ter resultados diferentes faça coisas diferentes– “Nenhum vento sopra a favor de quem não sabe para onde ir” (Sêneca)– Foco constrói, distração destrói!– Separe seu tempo para trabalho, família e lazer– Não temas a pressão pois ele transforma carvão em diamante www.gamata.com.br
  25. 25. Contato• Maíra Tamberlini• contato@gamata.com.br• (11)2307-5676• (11)8534-0345 www.gamata.com.br

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