O slideshow foi denunciado.
Seu SlideShare está sendo baixado. ×

VietGuys Credentials 2022_VIE

Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Carregando em…3
×

Confira estes a seguir

1 de 38 Anúncio

Mais Conteúdo rRelacionado

Mais recentes (20)

Anúncio

VietGuys Credentials 2022_VIE

  1. 1. VietGuys Credentials Mobile Marketing Solutions
  2. 2. VietGuys - Mobile Marketing Solutions Mục lục Về VietGuys VietGuys | Dịch vụ và giải pháp 01. 02.
  3. 3. VietGuys - Mobile Marketing Solutions 01 Sự Thành Công Của Khách Hàng Là Động Lực cho Sự Phát Triển Của VietGuys Về VietGuys
  4. 4. VietGuys - Mobile Marketing Solutions VietGuys - Mobile Marketing Solutions (Công ty Cổ phần Xích Việt) được thành lập từ tháng 06 năm 2007 bởi những Chuyên gia giàu kinh nghiệm và đầy nhiệt huyết với ngành Tiếp thị và Quảng cáo trên nền tảng Di động. VietGuys tự hào là một trong những nhà cung cấp giải pháp thông minh và là đối tác được đầu tư chiến lược từ công ty Accrete, Nhật Bản. VietGuys đang dần chuyển mình & có bước ngoặt mới trong việc kết hợp cùng đối tác công nghệ, điển hình là áp dụng và phân phối mô hình giải pháp công nghệ tiên tiến bởi đối tác chiến lược ByteTech nhằm nâng cấp các dịch vụ gửi tin lên một chiến lược tiếp cận và chăm sóc khách hàng toàn diện mang tên Master Channel - How to build and warm. Chiến lược này giúp nhãn hàng ‘’giữ ấm’’ và tạo nên kết nối bền vững với khách hàng thông qua các dịch vụ/giải pháp gửi tin SMS Brandname, Viber, Zalo dựa trên nền tảng hệ thống cốt lõi PangoCDP. VietGuys đã hân hạnh nhận được sự tin tưởng của hơn 5,000 Nhãn hàng trong và ngoài nước như Pharmacity, Concung, Vietnam Airlines, Thegioididong, Be Group, CGV, Garena, Grab, Shopee, Samsung, LG,… VietGuys Kha Dinh CEO Chứng chỉ: Đối tác:
  5. 5. Giá trị Cốt lõi VietGuys Con người là nhân tố trọng tâm Chất lượng - Chính trực Trung thực - Trách nhiệm Sáng tạo & Đổi mới
  6. 6. VietGuys - Mobile Marketing Solutions Chúng tôi được tin tưởng bởi Thương mại điện tử Bán lẻ Y dược Tài chính - Ngân hàng & Bảo hiểm Công nghệ & Điện tử
  7. 7. VietGuys - Mobile Marketing Solutions Chúng tôi được tin tưởng bởi Vận tải Bất động sản FMCG Hospitality Thời trang & Làm đẹp
  8. 8. VietGuys - Mobile Marketing Solutions Chúng tôi được tin tưởng bởi Sản phẩm Công nghiệp Khác Và hơn 5.000 nhãn hàng trong và ngoài nước… Giáo dục
  9. 9. VietGuys - Mobile Marketing Solutions Ban lãnh đạo trực tiếp ● Trưởng Ban Tư vấn quản lý & Huấn luyện kinh doanh Hiệp hội xây dựng Đất Việt. ● Thành viên Hội đồng Quản trị của các Doanh nghiệp đa lĩnh vực. ● Điều phối viên cựu sinh viên của Đại học EU, khối Việt Nam. ● Giảng viên & Thỉnh giảng các trường đại học và Học viện về Marketing & Quản trị Doanh nghiệp. Hơn 10 năm kinh nghiệm trong triển khai, điều phối, định hướng chiến lược và cố vấn cấp cao của một số doanh nghiệp và dự án tại Việt Nam. CEO TS. Đinh Mộng Kha ● Hơn 8 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng (CXO) và các vị trí quan trọng tại Nhật Bản, Mỹ, Mông Cổ và Nga. ● 7 năm kinh nghiệm quản lý mảng Khai thác Di động (MNO) và Mạng Di động ảo (MVNO). ● Chuyên gia trong phát triển kinh doanh mới và phục hồi doanh nghiệp. General Director Hideki Kato IT Manager Học Xa HR & Admin Supervisor Hà Lê Chief Accountant cum Assistant to BOD Minh Bùi Senior Account Manager Dung Đoàn Head of Partnership Tuấn Huỳnh
  10. 10. VietGuys - Mobile Marketing Solutions 02 VietGuys hân hạnh đồng hành cùng Nhãn hàng trên mọi hành trình. Không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ, mang đến hiệu quả tối ưu trên từng chiến dịch VietGuys | Dịch vụ & Giải pháp
  11. 11. VietGuys - Mobile Marketing Solutions Hệ sinh thái Dịch vụ VietGuys Pango Solutions Messaging Solutions OTP Verification .PangoCDP .SMS Brandname .Voice Brandname .Viber Message .Zalo ZNS Template .Email Marketing .OTPBox .Voice OTP Topup .Mobile Topup .Customized Solutions E-warranty .Smart Warranty
  12. 12. Truyền tải thông điệp từ nhãn hàng đến khách hàng tiềm năng và chăm sóc họ trở thành khách hàng thân thiết Thu thập thông tin Khách hàng trên mọi điểm tiếp xúc, hiểu rõ hành vi & mong muốn Khách hàng. Tiếp cận với chiến lược hiệu quả, đúng đối tượng, đúng thời điểm Kích thích khách hàng quan tâm đến sản phẩm và quyết định mua hàng Xác thực và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng Bảo hành sản phẩm cho khách hàng Tặng thưởng cho khách hàng AWARENESS A A CONSIDERATION C PURCHASE P RETENTION R ADVOCACY A Messaging Solutions Topup OTP Verification E-warranty Pango Solutions Giải pháp VietGuys & Hành trình chuyển đổi Khách hàng
  13. 13. VietGuys - Mobile Marketing Solutions Giải pháp VietGuys & Hành trình Khách hàng
  14. 14. ● PangoCDP Pango Solutions Giải pháp toàn diện - Đo lường chuyển đổi hiệu quả ● Chúng tôi không cung cấp dữ liệu, Pango giúp tập hợp & quản lý các nguồn dữ liệu hiện có của doanh nghiệp ● Pango là một trong các yếu tố tác động tới hiệu quả bán hàng Disclaimer:
  15. 15. Giải pháp Pango Solution Hành trình chuyển đổi Khách hàng Advocacy Awareness Consideration Purchase Retention
  16. 16. PangoCDP là nền tảng dữ liệu khách hàng mạnh mẽ giúp thống nhất dữ liệu khách hàng (Unify Customer) trên tất cả các điểm tiếp xúc từ Online đến Offline (touchpoints) vào một nền tảng duy nhất (all data one place) từ đó cung cấp thông tin chi tiết và có ý nghĩa giúp marketing mang đến trải nghiệm nhất quán, có mục tiêu, phù hợp với ngữ cảnh và từng đối tượng khách hàng trên các kênh. Đây là cơ sở để doanh nghiệp phát triển bền vững dựa trên định hướng dữ liệu (Data-Driven). “Hiện tại và trong vài năm tới, CDP là một phần quan trọng đối với doanh nghiệp. Những vấn đề và thách thức về dữ liệu được liệt kê dưới đây đều được giải quyết từ sự trợ giúp mạnh mẽ từ nền tảng này.” 01 Cung cấp bởi VietGuys & ByteTech Xem chi tiết tại đây
  17. 17. Link tất cả các thông tin của khách hàng Mua tại cửa hàng Search Google Vào website Web Tương tác post Facebook Thấy quảng cáo Youtube Follow up & CS CRM Xem / Click Email
  18. 18. Full Journey & 360 Customer View Tiếp thị lại trên Facebook và Google Gửi email ưu đãi, khuyến mãi Quét mã QR tham gia mini-game nhận quà Ads Thấy quảng cáo và bấm vào website Tìm kiếm thông tin từ Google 3 Muốn tìm món quà cho con trai 4 5 Mở email 6 Xem thêm thông tin tại website Clicked Quay lại cửa hàng lựa chọn mua sản phẩm Thanh toán đơn hàng tại quầy 7 Cân nhắc một số món Thấy thông tin ở cửa hàng 8 9 Đăng ký thông tin nhận khuyến mãi 1 Quà tết thiếu nhi Tìm hiểu thông ở website, sau đó thoát ra 2 Online Tự động Offline Day 1 Day 2 Day n Day n+ …
  19. 19. ● SMS Brandname ● Voice Brandname Messaging Solutions Tương tác với khách hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất ● Viber Message ● Zalo ZNS Template ● Email Marketing
  20. 20. Advocacy Awareness Consideration Purchase Retention Viber Message SMS Brandname Voice Brandname Zalo ZNS Template Email Marketing
  21. 21. TGDD-Bang ma 12345, Quy Khach dong y cung cap thong tin ca nhan cho TGDD su dung,chuyen giao cho doi tac lam tra gop. Chi tiet: http://thegioididong.com/tra-gop TGDD SMS Brandname SMS Brandname (Tin nhắn thương hiệu) là giải pháp Marketing thông qua tin nhắn trên điện thoại di động. Qua đó, tên thương hiệu (ví dụ: HSBC, Samsung…) được hiển thị ở phần người gửi thay vì số điện thoại (SĐT) cá nhân thông thường. SMS Brandname góp phần làm tăng mức độ nhận biết và sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu. 01 Voice Brandname Viber Message Zalo ZNS Template Email Marketing SMS Brandname Nhãn hàng đã sử dụng dịch vụ Sản lượng tin nhắn ngành thương mại điện tử Nhà cung cấp SMS hàng đầu VN 2,000+ Top 1 Top 4 Xem chi tiết tại đây
  22. 22. Voice Brandname SMS Brandname VNAirlines 00:27 Xin chào! Em là Alice bên Vietnam Airlines, em gọi để thông báo chuyến bay… Voice Brandname (Cuộc gọi thương hiệu) là dịch vụ hiển thị tên thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ, nhãn hàng,... của khách hàng thay cho số điện thoại trên cuộc gọi đến và lịch sử cuộc gọi của khách hàng tương tự như SMS Brandname Voice Brandname có thể hiển thị ở cuộc gọi ra đơn lẻ từng người (Face to Face) hoặc cuộc gọi ra nhiều người cùng một lúc 02 Viber Message Zalo ZNS Template Email Marketing Thuê bao Smartphone Nhà mạng lớn: Viettel, Mobi, Vina Tỷ lệ nhận cuộc gọi Xem chi tiết tại đây 92+ Triệu 03 200%+
  23. 23. Viber Message Voice Brandname DAFC là nhà phân phối chính thức, độc quyền hơn 60 thương hiệu thời trang quốc tế cao cấp tại Việt Nam DAFC SMS Brandname Viber Messaging cho phép nhãn hàng trực tiếp gửi tin nhắn đến hộp thư của khách hàng mà không yêu cầu khách hàng tham gia hội nhóm (Viber Community) của nhãn hàng trên Viber. Tên thương hiệu (ví dụ: Vietravel, Bayer VN…) được hiển thị ở phần người gửi thay vì số điện thoại cá nhân thông thường. 03 Zalo ZNS Template Email Marketing Viber Message 90+ Nhãn hàng đã sử dụng dịch vụ 1,000 Ký tự tối đa mỗi tin nhắn Viber 4 Triệu Tài khoản sử dụng Viber Xem chi tiết tại đây
  24. 24. Bách Hóa Xanh Quan tâm OA Xin chào Anh Tuấn Cám ơn anh đã mua hàng ở Bách hóa Xanh với mã đơn hàng BHX123 ngày 10/03/21. Mời anh nhấn vào link và follow kênh Zalo OA của Bách hóa Xanh để nhận thông tin cập nhật mới nhất Zalo ZNS Template Viber Message Voice Brandname SMS Brandname Zalo ZNS Template là dịch vụ gửi tin trả phí nhằm truyền tải thông điệp trực tiếp đến tập khách hàng tiềm năng mà không cần khách hàng "Follow Zalo OA" (nhấn nút quan tâm Zalo Official Account) của nhãn hàng. Tận dụng sự phổ biến bậc nhất của mạng xã hội Việt Nam - Zalo, nhãn hàng có thể dễ dàng cá nhân hoá nội dung tin nhắn nhằm đem lại cho khách hàng trải nghiệm chăm sóc mới mẻ, chu đáo. 04 Email Marketing Zalo ZNS Template Xem chi tiết tại đây 60 Triệu 40% Premier Partner Tài khoản sử dụng Zalo Tiết kiệm chi phí Của Zalo
  25. 25. Email Marketing là hình thức Marketing trực tiếp sử dụng thư điện tử (email). Đây là một công cụ hiệu quả trong việc kết nối, giao tiếp và truyền tải thông điệp trực tiếp từ nhãn hàng đến khách hàng. Thư điện tử đã và luôn là một kênh giao tiếp cực kỳ hiệu quả với hơn 205 tỷ email được gửi trên toàn cầu. 05Email Marketing Bảo mật thông tin 100% Năm kinh nghiệm 15 Chỉ số báo cáo 6 Zalo ZNS Template Email Marketing Viber Message Voice Brandname SMS Brandname Xem chi tiết tại đây
  26. 26. Chiến dịch Messaging Solutions: Mua sản phẩm tích điểm & đổi quà Quá trình tích điểm Lê Hồng Duyên ID: 5289 Khách hàng đăng nhập thành viên Mua hàng Online qua web và app Mua hàng Offline tại cửa hàng 0972999XXX Khách hàng đọc SĐT để tích điểm CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM Hệ thống tự động tích điểm cho khách hàng Khách hàng nhận được tin nhắn thông báo đa kênh Online Offline
  27. 27. ● OTPBox ● Voice OTP OTP Verification Bảo vệ và xác thực thông tin khách hàng của bạn trước rủi ro an ninh mạng
  28. 28. 01 Dịch vụ OTPBox là một giải pháp tạo mã OTP cho phép nhãn hàng của bạn lựa chọn hoặc kết hợp các kênh nhắn tin khác nhau để gửi tin nhắn OTP chỉ với một kết nối API đơn giản. OTPBox Voice OTP 2 99% 3 Ngày thiết lập Tỷ lệ ổn định hệ thống Cơ chế nhận OTP Xem chi tiết tại đây One-time password Solution
  29. 29. Voice OTP là dịch vụ gửi OTP đến người dùng cuối thông qua hệ thống cuộc gọi thay vì gửi tin nhắn. Tất các cuộc gọi có tình trạng số máy không tồn tại, người dùng từ chối cuộc gọi hoặc không bắt máy đều không bị tính phí. 02Voice OTP OTPBox Voice OTP 02873065555 00:27 Mã OTP của Quý khách là: 5678 Vui lòng không cung cấp mã OTP cho bất cứ ai. Cảm ơn Quý khách! OTPBox Voice OTP Cuộc gọi được đáp ứng cùng lúc 500+ Nhận được mã OTP nhờ auto fail over 99% Xem chi tiết tại đây
  30. 30. </> Chiến dịch OTPBox: Xác thực giao dịch bằng mã OTP ỨNG DỤNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN & SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CAMPAIGN RESULTS Tin nhắn OTP trên tổng số SMS gửi ra thành công 96% Chi phí được tiết kiệm cho hoạt động xác thực OTP 40% Chi phí được tiết kiệm cho hoạt động xác thực OTP Ensure Kết hợp Voice OTP và SMS Brandname Xác định các kênh OTP linh hoạt dựa trên thuật toán thông minh Đảm bảo tỷ lệ gửi OTP thành công cao trong thời gian ngắn Quản lý ngân sách hiệu quả Voice OTP SMS Brandname
  31. 31. ● Mobile Topup ● Customized Solutions Topup Giải pháp trả thưởng giúp chăm sóc và đo lường hành vi nhận thưởng của hành khách
  32. 32. 6089 VITADAIRY 20K Chuc mung ban da nhan duoc 20.000d vao tai khoan. Cam on ban da su dung dich vu cua Vitadairy. Chi tiet lien he: 1900 633 559 Mobile Topup (Nạp tiền điện thoại) là dịch vụ cho phép nhãn hàng nạp tiền trực tiếp vào tài khoản di động của khách hàng hoặc gửi mã thẻ nạp tiền cho họ với nhiều mệnh giá khác nhau. Nhãn hàng có thể kết hợp Mobile Topup với các dịch vụ khác trong hệ sinh thái dịch vụ của VietGuys để tạo ra các kịch bản trả thưởng đa dạng, mới lạ và hấp dẫn cho khách hàng. 01 Mobile Topup Nhà mạng kết nối Topup & Thẻ cào 5 Ngày thiết lập 1 Năm kinh nghiệm 15 Xem chi tiết tại đây Mobile Topup Customized Solutions
  33. 33. Giải pháp Customized Solution ứng dụng công nghệ kết hợp với Marketing để đưa ra sản phẩm đáp đặc biệt với các mục đích sử dụng và đo lường khác nhau của nhãn hàng. Ngoài các sản phẩm Customized truyền thống như Website, Landing Page, Mobile App, VGs còn tư vấn và thiết kế hệ thống vận hành theo từng yêu cầu của nhãn hàng. 02Customized Solutions Mobile Topup Customized Solutions Nhãn hàng đang sử dụng 30+ Bảo mật thông tin 100% Năm kinh nghiệm 15 Xem chi tiết tại đây
  34. 34. Chiến dịch Topup: Tham gia chơi game và nhận thưởng KẾT QUẢ CHIẾN DỊCH Người tham gia chơi game 10,004 Hình ảnh đã được đăng tải 28,301 Bộ sưu tập 63 lon bia Bản Sắc Việt 788 TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT SÀI GÒN Người sưu tập đủ 63 tỉnh thành 147 Lượt chia sẻ hình ảnh 337 Scan QR code trên lon để truy cập landing page Điền thông tin cá nhân để đăng nhập Thu thập 63 lon tương ứng 63 tỉnh thành Chụp hình AR Share hình ảnh kèm hashtag Chụp hình và upload hình ảnh bộ sưu tập Quay lucky draw Nhận được Topup hoặc các giải thưởng khác
  35. 35. ● Smart Warranty E-Warranty Quản trị sản xuất và Chăm sóc Khách hàng hiệu quả
  36. 36. Dịch vụ Smart Warranty là hình thức bảo hành thông minh thay thế cho phương pháp bảo hành truyền thống bằng giấy. Dịch vụ phù hợp cho mọi đối tượng khách hàng, bao gồm cả khách hàng smartphone hay feature phone. Các phương pháp bảo hành điện tử rất đa dạng như nhắn tin SMS, quét mã QR-Code từ tem sản phẩm, truy cập website, gọi điện hotline CSKH hoặc sử dụng Mobile App của nhãn hàng. Kênh tương tác bảo hành Chức năng tùy chọn Bảo trì hệ thống miễn phí 5 48 12 tháng Xem chi tiết tại đây Smart Warranty
  37. 37. VGs khảo sát hệ thống vận hành hiện tại của LGE VGs phối hợp LGE triển khai các ý tưởng cho từng module liên quan đến bảo hành và chia làm hai giai đoạn triển khai Giai đoạn 1: Phát triển các tính năng quản lý Sell Out-Sell Though trên nền tảng Web Giai đoạn 2: Phát triển các tính năng trả thưởng cho PG kích hoạt bảo hành cho khách hàng và xây dựng Mobile App Chiến dịch Smart Warranty: Tham gia bảo hành điện tử ENTERTAINMENT DEVICES & ELECTRONICS APPLIANCES KẾT QUẢ CHIẾN DỊCH Module lớn về bảo hành được đưa vào sử dụng thực tế 06 Phiên bản App Android và iOS hoàn thành 02 Quản lý Sell Out - Sell Through theo yêu cầu của khách hàng Hiệu quả Sản phẩm bảo hành thành công 6 Triệu Xem thông tin chiến dịch tại đây
  38. 38. (028) 7300 8027 - 0933331840 VIETGUYS - Mobile Marketing Solutions info@vietguys.biz vietguys.biz Thank You!

×