SlideShare a Scribd company logo
1 of 58
Brändinhallinnan oppimateriaalit ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Brändinhallinnan materiaalien läpikäyntiin kuluu arviolta noin 2 – 2,5 tuntia. Tämä materiaali on viimeksi päivitetty 24.8.   2011. Tämä työ on lisenssoitu  Creative Commons Attribution 3.0 Unported License  lisenssillä.
Ennen kuin aloitat… Voit suurentaa esityksen koko näytön suuruiseksi klikkaamalla ruudun oikeassa alareunassa olevaa nuolikuviota.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Yrityksen kulttuuriperinnön hallinta
Yrityksen kulttuuriperinnön hallinnan neljä tukijalkaa Immateriaalioikeuksien hallinta Suojella  ja hyödyntää yrityksesi immateriaalioikeuksia myös historiallisen perinnön osalta, jolla voi olla kaupallista arvoa nyt ja tulevaisuudessa.  Muutosjohtaminen Parantaa  kykyäsi kehittää ja toimeenpanna toimintaprosesseja, työkaluja ja tekniikoita, jotka auttavat innovoimaan ja mukautumaan asiakkaiden jatkuvasti muuttuviin tarpeisiin. Perinnön hallinta Optimoida  aineellisen ja aineettoman perinnön käyttö voimavarana siten, että kehitetään rutiineja ja toimintamalleja, jotka varmistavat perinnön säilymisen ja hyödyntämisen yrityksen nykyisissä ja tulevissa toiminnoissa.  Brändinhallinta Kehittää  ja toimeenpanna prosesseja, joissa  tutkitaan asiakkaiden mielipiteitä tuotteistasi tai palveluistasi, ja tämän jälkeen mietitään, miten yrityksesi historiaa ja perinteitä voidaan käyttää erottautumisen välineenä asiakkaiden arvostamalla tavalla.
Miksi sinun pitäisi oppia brändinhallintaa?  ,[object Object],[object Object],Pk-yritysten voidaan jopa olettaa tuntevansa asiakkaansa isoja yrityksiä paremmin, ymmärtävän heidän tarpeensa ja olevan kykeneviä kehittämään tuotteitaan ja palvelujaan niin, että ne vastaavat asiakkaiden tarpeita.
Mikä on brändi?  ,[object Object],[object Object],Toisin sanoen “brändi” on termi, jolla kuvataan asiakkaiden arvostuksia suhteessa johonkin tiettyyn tuotteeseen tai palveluun tai tuote-/palvelukokonaisuuteen.
Mikä on brändi? Harjoitus ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mieti yrityksesi kohdalta, mitkä olisivat seuraavat brändin elementit…
Mikä on brändi? Esimerkkinä J. Atkinson & Co ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tässä on esimerkki kahvikaupasta Englannin Lancasterista. Merkki kaupan ulkopuolella
Mikä on brändi? Esimerkkinä J. Atkinson & Co: sisustus Kahvihuoneen sisustus on muuttunut hyvin vähän sitten 1840-luvun. Samat tumman vihreät seinät, tummat mahonkihyllyt ja alkuperäiset kahvi- ja teepurkit, jotka pitävät sisällään samoja ihania aromeja kuin vuosikymmeniä sitten. Omistajat ymmärtävät yrityksensä perinnön arvon ja tavoittelevat kaikessa tekemisessään käsityömäistä ilmapiiriä. J. Atkinson & Co:n omistajat Sue  and Ian Steel www.atkinsonsteaandcoffee.co.uk
Myymistä vai markkinointia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Brändinhallinta on osa markkinointia. Markkinointi käsitetään usein virheellisesti myymiseksi. Myymisen ja markkinoinnin ero voidaan tehdä seuraavasti:
Mihin brändiä voi käyttää?  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Saat lisätietoa  omistajuudesta  immateriaali-oikeuksien osiossa.
Brändinhallinnan oleelliset vaiheet PK-yritysten näkökulmasta Laajasti katsottuna  “ brändinhallinta ”   on prosessi, jossa yhdistyvät sekä brändin imago että brändin maine.
Huomaa ero: Brändin imago vs. brändin maine ,[object Object],[object Object],OK, brändin imago on siis lyhyen tähtäimen termi ja brändin maine pitkän tähtäimen.
Miten sinä hallinnoit brändiäsi? ,[object Object],[object Object],[object Object],Mieti yritystäsi ja mitä nämä käsitteet merkitsevät sinulle…
Esimerkki brändinhallinnasta ,[object Object],[object Object],Viime vuosisadalla brändinhallinta olisi voinut tarkoittaa, että sinun täytyy kuunnella asiakkaitasi myyntikojulla tai liikkeessä, mutta nykyisin  sinun täytyy kuunnella asiakkaitasi myös netissä .
Online-työkaluja brändinhallintaan ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Kokeile Google Alerts’ia tästä linkistä:  www.google.com/alerts
Brändinhallinnan perustehtävä on tuoda lähemmäs toisiaan yrityksen  sisäistä kuvaa  itsestään ja asiakkaiden ja  kuluttajien mielikuvia  yrityksen brändistä. Brändinhallinnan määritelmä
Yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämisestä Yrityksen kulttuuriperinnön hallinta mahdollistaa yrityksen arkistojen ja historiallisten tiedon uudelleen käytön niin, että pystytään säilyttämään ja kehittämään innovatiivisia tuotteita ja palveluja, joita kilpailijoiden on vaikea imitoida. Yrityksen kulttuuriperinnön hallinta sopii siis osaksi brändinhallintaa. Seuraavassa käydään läpi viisi brändinhallinnan ja yrityksen kulttuuriperinnön hallinnan aspektia…
Yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämisen aspekteja: Brändin ominaisuudet ,[object Object],[object Object],Esimerkiksi jos tuotteillasi on perinteikäs ja jalostunut imago tai tuotantoprosessisi on asiakkaiden arvostama, on tärkeä tiedostaa nämä tekijät ja vahvistaa niitä asiakkaidesi mielissä – niin internetin, lehdistön kuin itse tuotteiden avulla.
Yrityksen kulttuuriperinnön höydyntämisen aspekteja: Harjoitus brändin ominaisuuksista ,[object Object],Millaisia ominaisuksia yrityksesi brändillä on?
Yrityksen kulttuuriperinnön höydyntämien aspekteja: Hyödyt ,[object Object],[object Object],Esimerkiksi Linton Tweeds Ltd tuo esiin korkealaatuisia tuotteitaan seuraavasti:  “ olemme suunnitelleet ja tuottaneet innovatiivisia ja korkealaatuisia kankaita naisten muotiasuja varten jo vuodesta 1912 ja olemme tulleet kuuluisiksi alkuperäisen Chanel-kankaan valmistajina.”   Tällä mainoslauseella Linton Tweeds Ltd viestii erityisarvostaan ja pitkäaikaisesta huippumuodin arvostuksestaan. Tämä tekee heidän tuotteensa houkutteleviksi korkealaatuisia kankaita arvostavien kuluttajien joukossa.  Katso  www.lintondirect.co.uk/about-us.html
Yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämisen aspekteja: Harjoitus hyödyistä ,[object Object],[object Object],Tiedätkö, miten tuotteesi ja palvelusi hyödyttävät asiakkaitasi? Miten viestit näistä hyödyistä heille?
Yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämisen aspekteja: Brändin arvot ,[object Object],Ei kannata rakentaa brändiä sellaisten arvojen varaan, joiden kannattajat vähenevät väestörakenteen muutosten myötä. Tällöin vaarana on esimerkiksi nuoren asiakakunnan väheneminen, jos yrityksen arvopohja jämähtää liian vanhanaikaiseksi.  Esimerkin  historiallisista   arvoista  muodostavat J. Atkinson & Co:n välineet ja koneet, joita on käytetty sukupolvien yli korkealaatuisen ja alkuperäisen tee- ja kahvinautinnon saavuttamiseen. J. Atkinson & Co:ssa on myös rakennettu uutta arvopohjaa  eettisen kahvituotannon varaan , joka tuskin oli yrityksen omistajien mielissä 1837, jolloin yritys perustettiin. Katso  www.atkinsonsteaandcoffee.co.uk
Yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämisen aspekteja: Esimerkki brändin arvoista ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämisen aspekteja: Harjoitus brändin arvoista ,[object Object],[object Object],[object Object],Mitä nämä arvot ovat?
Yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämisen aspekteja: Kulttuuri ,[object Object],Käsite “kulttuuri” voidaan määritellä yksinkertaisesti “ tavaksi, jolla asiat tehdään täällä” …  Esimerkiksi, jos sinulla on usean sukupolven ajan toiminnassa ollut perheyritys, jonka brändiarvoihin kuuluu huolenpito, on tärkeää, että yrityksen työntekjöitä kohdellaan tämän arvon mukaisesti. Näin brändin maine vahvistuu. Yrityksen johdon ja työntekijöiden käytöksen tulee vastata asiakkaiden odotuksia.
Yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämisen aspekteja: Harjoitus kulttuurista ,[object Object],Millainen on yrityksesi kulttuuri ? Parhaita vastaajia tähän kysymykseen ovat työntekijäsi…
Yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämisen aspekteja: Persoonallisuus ,[object Object],Are you a dynamic and ever changing company or do you cherish traditional values?  Kun valitset esimerkiksi brändiisi liitettäviä kuvia lehtijuttuja varten, yritä miettiä, millaisena asiakkaasi näkevät sinut ja mitkä yrityksesi ominaisuudet vetoavat heihin ja pyri vahvistamaan näitä positiivisiksi koettuja puolia.  Jos esimerkiksi osoitat yrityksesi välittämistä sponsoroimalla paikallisia tapahtumia, täytyy saman välittämisen näkyä läpi kaiken, mitä yrityksesi tekee. Tämä sama koskee yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämistä. Kulttuuriperintöön tukeutuvien viestien täytyy olla samansuuntaisia brändin muiden aspektien kanssa.
Yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämisen aspekteja: Persoonallisuusharjoitus ,[object Object],Millainen on brändisi persoonallisuus?
Yhteenvetoa opitusta…  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Nämä ovat brändin rakentamisessa yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämisen viisi aspektia. Muistatko vielä, mitä kukin niistä tarkoittaa? Jos et, palaa vielä hieman taaksepäin ja kertaa, sillä seuraavat opittavat asiat perustuvat näille.
Viisi vaihetta, joilla yrityksen kulttuuriperintöä hyödynnetään brändin rakentamisessa Seuraavat viisi vaihtetta auttavat sinua luomaan jatkuvan prosessin, jolla pystyt hyödyntämään yrityksesi kulttuuriperintöä brändin rakentamisessa ja integroimaan sen osaksi jokapäiväisiä johtamiskäytänteitäsi.
Vaihe 1- Asiakkaittesi tarpeiden tunteminen ja ymmärtäminen ,[object Object],[object Object],Miten hyvin tunnet asiakkaasi ja heidän tarpeensa?
Vaihe 1: Asiakkaittesi tarpeiden tunteminen ja ymmärtäminen: Brändipääoma ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Pystytkö mittaamaan brändipääomaasi?
Vaihe 1: Asiakkaittesi tarpeiden tunteminen ja ymmärtäminen: Mittaaminen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Ymmärrätkö nyt, miten voit mitata brändipääomaasi?  Esimerkiksi, ovatko he nähneet yrityksesi tukevan urheilua, osoittavan sosiaalista vastuullisuutta, käyttävän paikallisia tuottajia, toimivan kestävän kehityksen periaatteiden mukaan, vaikuttavan positiivisesti ympäröivään yhteisöön? Yleisesti käytetty kysymys olisi “jos yrityksemme olisi ihminen, millainen ihminen se olisi? ”
Vaihe 1: Brändipääoma: Esimerkkejä ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tässä vähän uusia esimerkkejä.
Vaihe 1: Brändipääoma: Harjoitus ,[object Object],[object Object],Mietipä nyt yritystäsi…
Vaihe 2: Sopivan ja arvostetun brändin luonti ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Onko brändisi helppo muistaa?
Vaihe 2: Sopivan ja arvostetun brändin luonti: esimerkki ,[object Object],[object Object],[object Object],Jopa jättibrändit kuten Coca Cola tekevät virheitä: on ihan ok sanoa  “Anteeksi, teimme virheen”  ja korjata virheensä – asiakaskuntanne arvostaa sitä ja palkitsee teidät lisääntyneellä brändiuskollisuudella.
Vaihe 2: Sopivan ja arvostetun brändin luonti ,[object Object],[object Object],Sosiaaliset mediat kuten Facebook ja Twitter mahdollistavat yhteisöjen kokoamisen yrityksesi ympärille. Näiltä yhteisöiltä saat yksityiskohtaisia kommentteja tuotteistasi. Esimerkiksi luomalla Facebook’iin yrityssivun mahdollistat potentiaalisten asiakkaillesi kanavan puhua yrityksellesi ja kommentoida brändejäsi. Nykypäivänä sosiaalisen median seuraaminen ja reagointi saamaasi palautteeseen on lähestulkoon velvollisuutesi.  Oletko kuullut sosiaalisen median vallankumouksesta? Siitä hyötyvät myös pk-yritykset. Sosiaalinen media auttaa sinua tavoittamaan potentiaalisia asiakkaitasi kustannustehokkaasti ja kuuntelemaan heidän kommenttejaan.
Vaihe  2:  Sopivan ja arvostetun brändin luonti :  Harjoitus ,[object Object],[object Object],Oletko kuullut sosiaalisen median vallankumouksesta? Sinä voit olla osa sitä…
Vaihe 3: Brändien ylläpitäminen ajan kuluessa ,[object Object],Ovatko markkinat hiljaiset vai onko vain sinun yritykselläsi kysyntäongelmia? Miten voit tietää? Käytännön esimerkkejä tästä olisi viikottainen ilmoitus paikallisessa sanomalehdessä, joka tuo esiin brändin arvoja. Internetin ja sosiaalisen median käyttö mahdollistavat myös yhteydenpidon kuluttajien kanssa.  Käytätkö Twitteriä? – viimeisimmistä tapahtumista twiittaaminen ja lyhyiden videoiden ja/tai äänitiedostojen julkaiseminen (esimerkiksi YouTubessa) ovat hyviä “viraalimarkkinoinnin” keinoja. Potentiaaliset asiakkaasi saavat näin tietoa brändistäsi ja pystyvät jakamaan sitä ystäviensä kanssa. Videot voisivat olla esimerkiksi työntekijöittesi haastatteluja, joissa he kertovat työstään tai kohtaamisistaan asiakkaiden kanssa…
Vaihe 3: Brändin ylläpitäminen ajan kuluessa: Välineitä ,[object Object],[object Object],Tämä ehkä kuulostaa monimutkaisemmalta kuin onkaan…
Vaihe 3: Brändin ylläpitäminen ajan kuluessa: Harjoitus ,[object Object],[object Object],[object Object],Kokeile Google trends -palvelua nyt  – näet ilmaiseksi toimialasi trendit…
Vaihe 4: Viestintä brändin arvoista sisäisesti ja ulkoisesti ,[object Object],[object Object],Oleko hyvä sisäinen ja ulkoinen viestijä?
Vaihe 4: Viestintä brändin arvoista sisäisesti ja ulkoisesti : Esimerkkejä ,[object Object],[object Object],Sisäinen viestintä yrityksen kulttuuriperintöarvoista voi lisätä työntekijöiden sitoutumista yritykseen. Näin myös työviihtyvyys paranee.  Sosiaalisen median, kuten YouTube’n käyttö mahdollistaa yrityksille imaisen ja melko helppokäyttöisen jakelukanavan, jossa voi viestiä yrityksen kulttuuriperinnöstä  kuten seuraavan sivun esimerkki  J. Atkinson and Co  osoittaa…
Vaihe 4: J. Atkinson and Co’n esimerkkivideo ,[object Object],J. Atkinson and Co viestii hyvin yrityksensä kulttuuriperintöarvoista. Heidän vahva sitoutumisensa historian käyttämisessä osana brändiä näkyy monin tavoin heidän tekemisissään…
Vaihe 5: Loogisen brändirakenteen luominen kaikille tuotteille ja palveluille :  Suunnittelu ,[object Object],Onko brändirakenteesi looginen?  Esimerkiksi juustontuottaja, joka tuo markkinoille erikoiserän juustoa, voi vahingoittaa jo vakiintuneiden tuotteidensa myyntiä. Jos vaikka joulumarkkinoille tuotu erikoistuote tulee asikkaiden keskuudessa suositummaksi kuin aiempi perusvalikoima, yritys saattaa joutua tekemään suuriakin muutoksia valikoimaansa mukautuakseen uusiin makuvaatimuksiin.
Vaihe 5: Loogisen brändirakenteen luominen kaikille tuotteille ja palveluille ,[object Object],Jos epäilet eroavatko tuotteesi toisistaan, kysy potentiaalisilta asiakkailtasi, mitkä tuotteet ja palvelut on suunnattu juuri heille. Jos esimerkiksi valmistat lemmieläinten ruokaa, et halua tarjota samaa ruokaa kaikenlaisille eläimille, sillä lemmikkien omistajat näkevät lemmikkinsä erityislaatuisina ja muista eroavina. Valmistat siis erikseen ruokaa kissoille ja koirille. Jopa erilaista ravintoa pitkäkarvaisille ja lyhytkarvaisille kissoille. Näin tuoteperheesi muodostaa loogisen kokonaisuuden ja potentiaaliset asiakkaasi tunnistavat, mitä hyötyjä kukin tuote antaa.
Vaihe   5 :  Looginen brändirakenne :  Esimerkki Tässä on esimerkki siitä, miten voidaan esittää graafisesti tuoteperhe, jonka tuotteet on kohdistettu erilaisille lemmikkieläimille.
Vaihe   5:   Looginen brändirakenne: Harjoitus Millainen sinun brändirakenteesi on?
Yhteenveto yrityksen kulttuuriperintöbrändin hallinnan viidestä vaiheesta Tässä ovat jälleen viisi brändinhallinnan vaihetta. Kuten näet, nämä on helppo integroida osaksi vuosittaista strategisen suunnittelun ja arvioinnin sykliäsi, sillä läpi käytävät vaiheet ovat tuttuja laatujohtamisesta: Suunnittele – Toteuta – Arvioi – Toimi… Suunnittele…
Brändinhallinta yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämisessä Muista:  Brändinhallinta on organisaation tuotteisiin ja palveluihin liittyvän  identiteetin  (sisäisen vision) ja ulkoisen  imagon  yhteensovittamista.
Ohjeita brändinhallintaan osana yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämistä ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tässä on muutamia brändinhallinnan toimenpiteitä, joita käyttöönottoa kannattaa harkita.
Brändinhallinta osana yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämistä: Yhteenveto ,[object Object],[object Object],[object Object],Näitten brändinhallintaohjeiden tarkoituksena on lisätä ymmärrystäsi brändinhallinnan tärkeydestä osana yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämistä.  Nyt sinun pitäisi osata…
Tämä koulutusmateriaali on MNEMOS-yhteistyöprojektin tulos. Projektissa kehitettiin uusia innovatiivisia ja laadukkaita koulutusmateriaaleja yrityksen kulttuuriperinnön ammatilliseen koulutukseen. Haluamme kiittää seuraavia henkilöitä, jotka antoivat palautetta materiaaleista ja auttoivat näin parantamaan niitä:  Alex Avramenko, Alice Martzopoulou, Alison Kennedy, Anna Catalani, Carmela Gallo, Carolyn Downs, Costantino Landino, Eeva Laaksonen, Elisa Akola, Fiona Cheetham, Grazyna Rembielak-Vitchev, Joe Telles, Josef Svec, Niko Havupalo, Pawel Zolnierczyk, Peter Reeves, Soňa Gullová, Thomas Lemström, Tomas Lehotsky and Tony Conway.  Jos haluat saada lisätietoa yrityksen kulttuuriperinnön hallinnasta, vieraile  www.enterpriseculturalheritage.org  tai liity yrityksen kulttuuriperinnön LinkedIn-ryhmään:  http://goo.gl/NXtFr   Hanke on rahoitettu Euroopan komission tuella. Tästä julkaisusta vastaa ainoastaan sen laatija, eikä komissio ole vastuussa siihen sisältyvien tietojen mahdollisesta käytöstä.   Kiitokset
Lähteitä – lue nämä, jos haluat oppia enemmän…  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Vastuuvapaus Tämä työ on lisenssoitu  Creative Commons Attribution 3.0 Unported License  lisenssillä.
Tässä oli brändinhallintaosio.  Poistuaksesi koko ruudun näytöstä paina  ESC  näppäintä.  Mitä haluaisit tehdä seuraavaksi?  Voit testata tietosi brändinhallinnasta (sitä varten sinun tulee olla kirjautuneena sisään sivustolle osoitteessa  http://training.enterpriseculturalheritage.org )  tai Voit siirtyä opiskelemaan muutosjohtamista

More Related Content

Similar to Brand Management Learning Module FI

Myyntisauna – hyvä myyntipuhe
Myyntisauna – hyvä myyntipuheMyyntisauna – hyvä myyntipuhe
Myyntisauna – hyvä myyntipuheJuha Tahvonen
 
Brändiarkkitehtuuri
BrändiarkkitehtuuriBrändiarkkitehtuuri
BrändiarkkitehtuuriDiffero Oy
 
Asiakas + Suosio + Myyntisauna
Asiakas + Suosio + MyyntisaunaAsiakas + Suosio + Myyntisauna
Asiakas + Suosio + MyyntisaunaJuha Tahvonen
 
10 VÄITTÄMÄÄ - Uutta potkua yritysviestintään? 
10 VÄITTÄMÄÄ - Uutta potkua yritysviestintään? 10 VÄITTÄMÄÄ - Uutta potkua yritysviestintään? 
10 VÄITTÄMÄÄ - Uutta potkua yritysviestintään? Turbiiniryhmä Oy
 
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminenVaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminenSitraTalousTeema
 
Tuloksellinen digimarkkinointi - aamukahvitilaisuus 11.4.2019
Tuloksellinen digimarkkinointi - aamukahvitilaisuus 11.4.2019 Tuloksellinen digimarkkinointi - aamukahvitilaisuus 11.4.2019
Tuloksellinen digimarkkinointi - aamukahvitilaisuus 11.4.2019 Sanna Virtanen
 
Vaikuttava markkinointi-kati-keronen-mark-tehoaamu
Vaikuttava markkinointi-kati-keronen-mark-tehoaamuVaikuttava markkinointi-kati-keronen-mark-tehoaamu
Vaikuttava markkinointi-kati-keronen-mark-tehoaamuKati Keronen
 
Luento4 Imc Jalkauttaminen
Luento4 Imc JalkauttaminenLuento4 Imc Jalkauttaminen
Luento4 Imc JalkauttaminenHenri Weijo
 
Myyjä etkö-pääse-pöytään
Myyjä etkö-pääse-pöytäänMyyjä etkö-pääse-pöytään
Myyjä etkö-pääse-pöytäänKati Keronen
 
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...Petri Vatanen
 
Kamon RatgeberForum Finnland
 Kamon RatgeberForum Finnland  Kamon RatgeberForum Finnland
Kamon RatgeberForum Finnland Monica Jalonen
 
Vesa Ilmarinen ja Eeva-Liisa Ylälahti
Vesa Ilmarinen ja Eeva-Liisa YlälahtiVesa Ilmarinen ja Eeva-Liisa Ylälahti
Vesa Ilmarinen ja Eeva-Liisa Ylälahtiguest388107
 
Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä Differo Oy_2013
Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä Differo Oy_2013Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä Differo Oy_2013
Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä Differo Oy_2013Differo Oy
 
Verkkokauppiaan 10 kohdan kasvusuunnitelma
Verkkokauppiaan 10 kohdan kasvusuunnitelmaVerkkokauppiaan 10 kohdan kasvusuunnitelma
Verkkokauppiaan 10 kohdan kasvusuunnitelmaMatilda Kivinen
 
Brändi muuttuvassa maailmassa - luento Metropoliassa
Brändi muuttuvassa maailmassa - luento MetropoliassaBrändi muuttuvassa maailmassa - luento Metropoliassa
Brändi muuttuvassa maailmassa - luento MetropoliassaMarkus Nieminen
 
Some bisneksessä11.10.2011
Some bisneksessä11.10.2011Some bisneksessä11.10.2011
Some bisneksessä11.10.2011Tuija Marstio
 

Similar to Brand Management Learning Module FI (20)

Myyntisauna – hyvä myyntipuhe
Myyntisauna – hyvä myyntipuheMyyntisauna – hyvä myyntipuhe
Myyntisauna – hyvä myyntipuhe
 
Brändiarkkitehtuuri
BrändiarkkitehtuuriBrändiarkkitehtuuri
Brändiarkkitehtuuri
 
Asiakas + Suosio + Myyntisauna
Asiakas + Suosio + MyyntisaunaAsiakas + Suosio + Myyntisauna
Asiakas + Suosio + Myyntisauna
 
10 VÄITTÄMÄÄ - Uutta potkua yritysviestintään? 
10 VÄITTÄMÄÄ - Uutta potkua yritysviestintään? 10 VÄITTÄMÄÄ - Uutta potkua yritysviestintään? 
10 VÄITTÄMÄÄ - Uutta potkua yritysviestintään? 
 
Sisältömarkkinoinnin tehokoulu slideshare
Sisältömarkkinoinnin tehokoulu slideshareSisältömarkkinoinnin tehokoulu slideshare
Sisältömarkkinoinnin tehokoulu slideshare
 
Sisältömarkkinoinnin tehokoulu
Sisältömarkkinoinnin tehokoulu Sisältömarkkinoinnin tehokoulu
Sisältömarkkinoinnin tehokoulu
 
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminenVaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuuslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen
 
Tuloksellinen digimarkkinointi - aamukahvitilaisuus 11.4.2019
Tuloksellinen digimarkkinointi - aamukahvitilaisuus 11.4.2019 Tuloksellinen digimarkkinointi - aamukahvitilaisuus 11.4.2019
Tuloksellinen digimarkkinointi - aamukahvitilaisuus 11.4.2019
 
Vaikuttava markkinointi-kati-keronen-mark-tehoaamu
Vaikuttava markkinointi-kati-keronen-mark-tehoaamuVaikuttava markkinointi-kati-keronen-mark-tehoaamu
Vaikuttava markkinointi-kati-keronen-mark-tehoaamu
 
Luento4 Imc Jalkauttaminen
Luento4 Imc JalkauttaminenLuento4 Imc Jalkauttaminen
Luento4 Imc Jalkauttaminen
 
Myyjä etkö-pääse-pöytään
Myyjä etkö-pääse-pöytäänMyyjä etkö-pääse-pöytään
Myyjä etkö-pääse-pöytään
 
B2B_sisaltomarkkinointi
B2B_sisaltomarkkinointiB2B_sisaltomarkkinointi
B2B_sisaltomarkkinointi
 
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehittäminen digitaalisen asiakaskokemuk...
 
Kamon RatgeberForum Finnland
 Kamon RatgeberForum Finnland  Kamon RatgeberForum Finnland
Kamon RatgeberForum Finnland
 
Vesa Ilmarinen ja Eeva-Liisa Ylälahti
Vesa Ilmarinen ja Eeva-Liisa YlälahtiVesa Ilmarinen ja Eeva-Liisa Ylälahti
Vesa Ilmarinen ja Eeva-Liisa Ylälahti
 
Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä Differo Oy_2013
Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä Differo Oy_2013Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä Differo Oy_2013
Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä Differo Oy_2013
 
Verkkokauppiaan 10 kohdan kasvusuunnitelma
Verkkokauppiaan 10 kohdan kasvusuunnitelmaVerkkokauppiaan 10 kohdan kasvusuunnitelma
Verkkokauppiaan 10 kohdan kasvusuunnitelma
 
Brändi muuttuvassa maailmassa - luento Metropoliassa
Brändi muuttuvassa maailmassa - luento MetropoliassaBrändi muuttuvassa maailmassa - luento Metropoliassa
Brändi muuttuvassa maailmassa - luento Metropoliassa
 
Myynnin kasvattaminen
Myynnin kasvattaminenMyynnin kasvattaminen
Myynnin kasvattaminen
 
Some bisneksessä11.10.2011
Some bisneksessä11.10.2011Some bisneksessä11.10.2011
Some bisneksessä11.10.2011
 

More from EnterpriseCulturalHeritage

Intellectual Property Rights Management Learning Module FI
Intellectual Property Rights Management Learning Module FIIntellectual Property Rights Management Learning Module FI
Intellectual Property Rights Management Learning Module FIEnterpriseCulturalHeritage
 
Intellectual Property Rights Management Learning Module GR
Intellectual Property Rights Management Learning Module GRIntellectual Property Rights Management Learning Module GR
Intellectual Property Rights Management Learning Module GREnterpriseCulturalHeritage
 
Intellectual Property Rights Management Learning Module IT
Intellectual Property Rights Management Learning Module ITIntellectual Property Rights Management Learning Module IT
Intellectual Property Rights Management Learning Module ITEnterpriseCulturalHeritage
 
Intellectual Property Management Learning Module
Intellectual Property Management Learning ModuleIntellectual Property Management Learning Module
Intellectual Property Management Learning ModuleEnterpriseCulturalHeritage
 

More from EnterpriseCulturalHeritage (20)

Finland Nurmi & sulonen Food Sector
Finland Nurmi & sulonen Food SectorFinland Nurmi & sulonen Food Sector
Finland Nurmi & sulonen Food Sector
 
Finland Lahdelman leipomo Food Sector
Finland Lahdelman leipomo Food SectorFinland Lahdelman leipomo Food Sector
Finland Lahdelman leipomo Food Sector
 
Greece Asimiland Jewelry
Greece Asimiland JewelryGreece Asimiland Jewelry
Greece Asimiland Jewelry
 
Správa dědictví - vzdělávání
Správa dědictví - vzděláváníSpráva dědictví - vzdělávání
Správa dědictví - vzdělávání
 
Modul Řízení značky
Modul Řízení značkyModul Řízení značky
Modul Řízení značky
 
Ipr práva k duševnímu vlastnictví
Ipr práva k duševnímu vlastnictvíIpr práva k duševnímu vlastnictví
Ipr práva k duševnímu vlastnictví
 
Vzdělávání pro řízení změn
Vzdělávání pro řízení změnVzdělávání pro řízení změn
Vzdělávání pro řízení změn
 
Heritage Management Learning Module FI
Heritage Management Learning Module FIHeritage Management Learning Module FI
Heritage Management Learning Module FI
 
Intellectual Property Rights Management Learning Module FI
Intellectual Property Rights Management Learning Module FIIntellectual Property Rights Management Learning Module FI
Intellectual Property Rights Management Learning Module FI
 
Change Management Learning Module GR
Change Management Learning Module GRChange Management Learning Module GR
Change Management Learning Module GR
 
Brand Management Learning Module GR
Brand Management Learning Module GRBrand Management Learning Module GR
Brand Management Learning Module GR
 
Intellectual Property Rights Management Learning Module GR
Intellectual Property Rights Management Learning Module GRIntellectual Property Rights Management Learning Module GR
Intellectual Property Rights Management Learning Module GR
 
Heritage Management Learning Module GR
Heritage Management Learning Module GRHeritage Management Learning Module GR
Heritage Management Learning Module GR
 
Change management-training-s1-final fi
Change management-training-s1-final fiChange management-training-s1-final fi
Change management-training-s1-final fi
 
Heritage Management Learning Module IT
Heritage Management Learning Module ITHeritage Management Learning Module IT
Heritage Management Learning Module IT
 
Intellectual Property Rights Management Learning Module IT
Intellectual Property Rights Management Learning Module ITIntellectual Property Rights Management Learning Module IT
Intellectual Property Rights Management Learning Module IT
 
Change Management Learning Module IT
Change Management Learning Module ITChange Management Learning Module IT
Change Management Learning Module IT
 
Brand Management Learning Module IT
Brand Management Learning Module ITBrand Management Learning Module IT
Brand Management Learning Module IT
 
Intellectual Property Management Learning Module
Intellectual Property Management Learning ModuleIntellectual Property Management Learning Module
Intellectual Property Management Learning Module
 
Heritage Management Learning Module
Heritage Management Learning ModuleHeritage Management Learning Module
Heritage Management Learning Module
 

Brand Management Learning Module FI

  • 1.
  • 2. Ennen kuin aloitat… Voit suurentaa esityksen koko näytön suuruiseksi klikkaamalla ruudun oikeassa alareunassa olevaa nuolikuviota.
  • 3.
  • 4. Yrityksen kulttuuriperinnön hallinnan neljä tukijalkaa Immateriaalioikeuksien hallinta Suojella ja hyödyntää yrityksesi immateriaalioikeuksia myös historiallisen perinnön osalta, jolla voi olla kaupallista arvoa nyt ja tulevaisuudessa. Muutosjohtaminen Parantaa kykyäsi kehittää ja toimeenpanna toimintaprosesseja, työkaluja ja tekniikoita, jotka auttavat innovoimaan ja mukautumaan asiakkaiden jatkuvasti muuttuviin tarpeisiin. Perinnön hallinta Optimoida aineellisen ja aineettoman perinnön käyttö voimavarana siten, että kehitetään rutiineja ja toimintamalleja, jotka varmistavat perinnön säilymisen ja hyödyntämisen yrityksen nykyisissä ja tulevissa toiminnoissa. Brändinhallinta Kehittää ja toimeenpanna prosesseja, joissa tutkitaan asiakkaiden mielipiteitä tuotteistasi tai palveluistasi, ja tämän jälkeen mietitään, miten yrityksesi historiaa ja perinteitä voidaan käyttää erottautumisen välineenä asiakkaiden arvostamalla tavalla.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. Mikä on brändi? Esimerkkinä J. Atkinson & Co: sisustus Kahvihuoneen sisustus on muuttunut hyvin vähän sitten 1840-luvun. Samat tumman vihreät seinät, tummat mahonkihyllyt ja alkuperäiset kahvi- ja teepurkit, jotka pitävät sisällään samoja ihania aromeja kuin vuosikymmeniä sitten. Omistajat ymmärtävät yrityksensä perinnön arvon ja tavoittelevat kaikessa tekemisessään käsityömäistä ilmapiiriä. J. Atkinson & Co:n omistajat Sue and Ian Steel www.atkinsonsteaandcoffee.co.uk
  • 10.
  • 11.
  • 12. Brändinhallinnan oleelliset vaiheet PK-yritysten näkökulmasta Laajasti katsottuna “ brändinhallinta ” on prosessi, jossa yhdistyvät sekä brändin imago että brändin maine.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. Brändinhallinnan perustehtävä on tuoda lähemmäs toisiaan yrityksen sisäistä kuvaa itsestään ja asiakkaiden ja kuluttajien mielikuvia yrityksen brändistä. Brändinhallinnan määritelmä
  • 18. Yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämisestä Yrityksen kulttuuriperinnön hallinta mahdollistaa yrityksen arkistojen ja historiallisten tiedon uudelleen käytön niin, että pystytään säilyttämään ja kehittämään innovatiivisia tuotteita ja palveluja, joita kilpailijoiden on vaikea imitoida. Yrityksen kulttuuriperinnön hallinta sopii siis osaksi brändinhallintaa. Seuraavassa käydään läpi viisi brändinhallinnan ja yrityksen kulttuuriperinnön hallinnan aspektia…
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31. Viisi vaihetta, joilla yrityksen kulttuuriperintöä hyödynnetään brändin rakentamisessa Seuraavat viisi vaihtetta auttavat sinua luomaan jatkuvan prosessin, jolla pystyt hyödyntämään yrityksesi kulttuuriperintöä brändin rakentamisessa ja integroimaan sen osaksi jokapäiväisiä johtamiskäytänteitäsi.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49. Vaihe 5 : Looginen brändirakenne : Esimerkki Tässä on esimerkki siitä, miten voidaan esittää graafisesti tuoteperhe, jonka tuotteet on kohdistettu erilaisille lemmikkieläimille.
  • 50. Vaihe 5: Looginen brändirakenne: Harjoitus Millainen sinun brändirakenteesi on?
  • 51. Yhteenveto yrityksen kulttuuriperintöbrändin hallinnan viidestä vaiheesta Tässä ovat jälleen viisi brändinhallinnan vaihetta. Kuten näet, nämä on helppo integroida osaksi vuosittaista strategisen suunnittelun ja arvioinnin sykliäsi, sillä läpi käytävät vaiheet ovat tuttuja laatujohtamisesta: Suunnittele – Toteuta – Arvioi – Toimi… Suunnittele…
  • 52. Brändinhallinta yrityksen kulttuuriperinnön hyödyntämisessä Muista: Brändinhallinta on organisaation tuotteisiin ja palveluihin liittyvän identiteetin (sisäisen vision) ja ulkoisen imagon yhteensovittamista.
  • 53.
  • 54.
  • 55. Tämä koulutusmateriaali on MNEMOS-yhteistyöprojektin tulos. Projektissa kehitettiin uusia innovatiivisia ja laadukkaita koulutusmateriaaleja yrityksen kulttuuriperinnön ammatilliseen koulutukseen. Haluamme kiittää seuraavia henkilöitä, jotka antoivat palautetta materiaaleista ja auttoivat näin parantamaan niitä: Alex Avramenko, Alice Martzopoulou, Alison Kennedy, Anna Catalani, Carmela Gallo, Carolyn Downs, Costantino Landino, Eeva Laaksonen, Elisa Akola, Fiona Cheetham, Grazyna Rembielak-Vitchev, Joe Telles, Josef Svec, Niko Havupalo, Pawel Zolnierczyk, Peter Reeves, Soňa Gullová, Thomas Lemström, Tomas Lehotsky and Tony Conway. Jos haluat saada lisätietoa yrityksen kulttuuriperinnön hallinnasta, vieraile www.enterpriseculturalheritage.org tai liity yrityksen kulttuuriperinnön LinkedIn-ryhmään: http://goo.gl/NXtFr Hanke on rahoitettu Euroopan komission tuella. Tästä julkaisusta vastaa ainoastaan sen laatija, eikä komissio ole vastuussa siihen sisältyvien tietojen mahdollisesta käytöstä. Kiitokset
  • 56.
  • 57.
  • 58. Tässä oli brändinhallintaosio. Poistuaksesi koko ruudun näytöstä paina ESC näppäintä. Mitä haluaisit tehdä seuraavaksi? Voit testata tietosi brändinhallinnasta (sitä varten sinun tulee olla kirjautuneena sisään sivustolle osoitteessa http://training.enterpriseculturalheritage.org ) tai Voit siirtyä opiskelemaan muutosjohtamista

Editor's Notes

  1. www.enterpriseculturalheritage.org
  2. www.enterpriseculturalheritage.org
  3. www.consorziospin.it
  4. www.consorziospin.it
  5. www.enterpriseculturalheritage.org
  6. www.enterpriseculturalheritage.org
  7. www.enterpriseculturalheritage.org
  8. www.enterpriseculturalheritage.org
  9. www.enterpriseculturalheritage.org
  10. www.enterpriseculturalheritage.org
  11. www.enterpriseculturalheritage.org
  12. www.enterpriseculturalheritage.org
  13. www.enterpriseculturalheritage.org
  14. www.enterpriseculturalheritage.org
  15. www.enterpriseculturalheritage.org
  16. www.enterpriseculturalheritage.org
  17. www.enterpriseculturalheritage.org
  18. www.enterpriseculturalheritage.org
  19. www.enterpriseculturalheritage.org
  20. www.enterpriseculturalheritage.org
  21. www.enterpriseculturalheritage.org
  22. www.enterpriseculturalheritage.org
  23. www.enterpriseculturalheritage.org
  24. www.enterpriseculturalheritage.org
  25. www.enterpriseculturalheritage.org
  26. www.enterpriseculturalheritage.org
  27. www.enterpriseculturalheritage.org
  28. www.enterpriseculturalheritage.org
  29. www.enterpriseculturalheritage.org
  30. www.enterpriseculturalheritage.org
  31. www.enterpriseculturalheritage.org
  32. www.enterpriseculturalheritage.org
  33. www.enterpriseculturalheritage.org
  34. www.enterpriseculturalheritage.org
  35. www.enterpriseculturalheritage.org
  36. www.enterpriseculturalheritage.org
  37. www.enterpriseculturalheritage.org
  38. www.enterpriseculturalheritage.org
  39. www.enterpriseculturalheritage.org
  40. www.enterpriseculturalheritage.org
  41. www.enterpriseculturalheritage.org
  42. www.enterpriseculturalheritage.org
  43. www.enterpriseculturalheritage.org
  44. www.enterpriseculturalheritage.org
  45. www.enterpriseculturalheritage.org
  46. www.enterpriseculturalheritage.org
  47. www.enterpriseculturalheritage.org
  48. www.enterpriseculturalheritage.org
  49. www.enterpriseculturalheritage.org
  50. www.enterpriseculturalheritage.org
  51. www.enterpriseculturalheritage.org
  52. www.enterpriseculturalheritage.org
  53. www.enterpriseculturalheritage.org
  54. www.enterpriseculturalheritage.org