O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
XXIII. MAGYAR MINŐSÉGHÉTMŰHELYMUNKAMINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK ÁTALAKÍTÁSA AZ ISO 9001:2015 SZERINT – GYAKORLATI FOGÁSOK....
2 
NAPIREND 
Bevezetés, problémák, elvárások 
SL Függelék (Annex SL) szerkezete és ISO 9001 tervezet bemutatása 
ISO 90...
3 
KORÁBBI SZABVÁNY GONDJAI 
?
4 
KORÁBBI SZABVÁNY GONDJAI 
Túlzott fókusz a dokumentált rendszeren 
A vevői elégedettség és fejlesztés 
Kockázatok ke...
5 
MI NINCS AZ SLFÜGGELÉKBENÉS ISO 9001:2015 DIS TERVEZETBEN ? 
Nincskülön követelmény dokumentált eljárásra 
Nincsegyér...
6 
HANGSÚLYOS ELEMEK 
Vezetés 
Kockázatok és lehetőségek 
Érdekelt felek 
Működési folyamatba integráció 
Tudatosság ...
7 
ANNEX SL KERETRENDSZER 
1.Alkalmazási terület 
2.Rendelkező hivatkozások 
3.Szakkifejezések és meghatározásuk 
4.A szer...
8 
4. A SZERVEZET ÉS KÖRNYEZETE 
4.1 A szervezet és környezetének megértése 
külső és belső tényezők 
4.2 Az érdekelt fel...
9 
5. VEZETÉS 
5.1 Vezetés és elkötelezettség 
Politika és célok stratégiai iránnyal összhangban, integrálás üzleti folya...
10 
6. TERVEZÉS 
6.1 Kockázatokkal és lehetőségekkel kapcsolatos tevékenységek 
Határozzák meg a kockázatokat és lehetősé...
11 
7. TÁMOGATÁS 
7.1 Erőforrások 
Meghatározni 
7.2 Felkészültség 
Meghatározni, biztosítani felkészültséget, értékelni...
12 
7. TÁMOGATÁS 
7.5 Dokumentált információ 
7.5.1 Általános követelmények 
Dokumentált információ ami a szabvány előír ...
13 
8. MŰKÖDTETÉS 
ANNEX SL 
8.1 Működtetéstervezésés -felügyelet 
Folyamatok megtervezése és beveztése 
Követelmények a...
14 
9. TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS 
9.1 Figyelemmel kísérés,mérés, elemzés és értékelés 
Meghatározni mit kell figyelemmel kísé...
15 
10. FEJLESZTÉS 
ANNEX SL 
10.1 Nemmegfelelőségés helyesbítő tevékenységek 
Válasz nemmegfelelőségre 
Értékelés 
Hel...
16 
Változások 
VEZETÉS 
SZERVEZET KÖRNYEZETE 
TUDÁS 
FOLYAMAT- 
MENEDZSMENT 
ÉRDEKELT FELEK 
KOCKÁZATOK ÉS LEHETŐSÉGEK 
V...
17 
Főbb kérdések 
–Mi a vezetésmegújuló szerepe? 
–Mit jelent a dokumentált információ és milyen terjedelemben lesz rá sz...
WWW.SGS.COM
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Minőségirányítási rendszerek átalakítása az ISO 9001:2015 szerint – gyakorlati fogások

1.312 visualizações

Publicada em

A XXIII. Magyar Minőség Hét 2014. konferencián megtartott ISO 9001 műhelymunka bemutatója.

Publicada em: Engenharia
  • Seja o primeiro a comentar

Minőségirányítási rendszerek átalakítása az ISO 9001:2015 szerint – gyakorlati fogások

  1. 1. XXIII. MAGYAR MINŐSÉGHÉTMŰHELYMUNKAMINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZEREK ÁTALAKÍTÁSA AZ ISO 9001:2015 SZERINT – GYAKORLATI FOGÁSOK. TOHL ANDRÁS TECHNIKAI VEZETŐSGS HUNGÁRIA KFT.
  2. 2. 2 NAPIREND Bevezetés, problémák, elvárások SL Függelék (Annex SL) szerkezete és ISO 9001 tervezet bemutatása ISO 9001:2015 változások csoportmunkában Tesztlap, kérdések, válaszok
  3. 3. 3 KORÁBBI SZABVÁNY GONDJAI ?
  4. 4. 4 KORÁBBI SZABVÁNY GONDJAI Túlzott fókusz a dokumentált rendszeren A vevői elégedettség és fejlesztés Kockázatok kezelése Lehetőségek kiaknázása Változások kezelése Nemcsak a vevő fontos Integrált rendszerek
  5. 5. 5 MI NINCS AZ SLFÜGGELÉKBENÉS ISO 9001:2015 DIS TERVEZETBEN ? Nincskülön követelmény dokumentált eljárásra Nincsegyértelmű követelmény a vezetés képviselőjére Nincskülön megelőző tevékenyég Nincskülön követelmény kézikönyvre Nincskülön követelmény dokumentált felelősségre, hatáskörre
  6. 6. 6 HANGSÚLYOS ELEMEK Vezetés Kockázatok és lehetőségek Érdekelt felek Működési folyamatba integráció Tudatosság és kommunikáció Teljesítmény
  7. 7. 7 ANNEX SL KERETRENDSZER 1.Alkalmazási terület 2.Rendelkező hivatkozások 3.Szakkifejezések és meghatározásuk 4.A szervezet és környezete 5.Vezetés 6.Tervezés 7.Támogatás 8.Működtetés 9.Teljesítményértékelés 10.Fejlesztés
  8. 8. 8 4. A SZERVEZET ÉS KÖRNYEZETE 4.1 A szervezet és környezetének megértése külső és belső tényezők 4.2 Az érdekelt felek igényeinek és elvárásainak megértése meghatározni az érdekelt feleket és követelményeiket 4.3 Az XXX irányítási rendszer alkalmazási terület meghatározása Határok és alkalmazhatóság 4.4 Az XXX irányítási rendszer és annak folyamatai ANNEX SL
  9. 9. 9 5. VEZETÉS 5.1 Vezetés és elkötelezettség Politika és célok stratégiai iránnyal összhangban, integrálás üzleti folyamatba Erőforrások, kommunikáció, biztosítani az tervezett eredményt 5.2 Politika Dokumentált keret a célokhoz, elkötelezettség, fejlesztés, érdekelt felek felé közzétéve 5.3 Szervezeti szerepek, felelősségek és hatáskörök Ki kell jelölni, megfelelőség és jelentés ANNEX SL
  10. 10. 10 6. TERVEZÉS 6.1 Kockázatokkal és lehetőségekkel kapcsolatos tevékenységek Határozzák meg a kockázatokat és lehetőségeket Elvárt eredmények biztosítása, megelőzés, Folyamatos fejlesztés Tevékenységek, beillesztés folyamatokba, eredményesség kiértékelése 6.2 XXX célok és elérésük megtervezése Mérhetőség, összhang politikával Figyelemmel kísérés, közzététel, naprakészség Elérés tervezése, erőforrások, felelősök, határidők , értékelés módja ANNEX SL
  11. 11. 11 7. TÁMOGATÁS 7.1 Erőforrások Meghatározni 7.2 Felkészültség Meghatározni, biztosítani felkészültséget, értékelni, dokumentáltni 7.3 Tudatosság Politika, hozzájárulás, nemmegfelelőségkövetkezményei 7.4 Kommunikáció Belső és külső ANNEX SL
  12. 12. 12 7. TÁMOGATÁS 7.5 Dokumentált információ 7.5.1 Általános követelmények Dokumentált információ ami a szabvány előír és amit a szervezet vezet be az 7.5.2 Létrehozás és naprakészen tartás Azonosítás, formátum, átvizsgálás és jóváhagyás 7.5.3 A dokumentált információk kezelése Elérhetőség, védelem, elosztás, hozzáférés, változások és megőrzés szabályozása ANNEX SL
  13. 13. 13 8. MŰKÖDTETÉS ANNEX SL 8.1 Működtetéstervezésés -felügyelet Folyamatok megtervezése és beveztése Követelmények a folyamatokra Dokumentált információ a bizalomhoz, hogy a folyamatokat a terveknek megfelelően végezték el Változások tervezése Kiszervezett folyamatok felügyelete
  14. 14. 14 9. TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS 9.1 Figyelemmel kísérés,mérés, elemzés és értékelés Meghatározni mit kell figyelemmel kísérni és mérni Módszerek, időzítés, felelősség, elemzés és kiértékelés 9.2 Belső audit Tervezett belső auditok, eredmény jelentése 9.3 Vezetőségi átvizsgálás Tervezett, dokumentált felső vezetői átvizsgálás Változások a külső és belső tényezőkben, trendek, lehetőségek, változtatások ANNEX SL
  15. 15. 15 10. FEJLESZTÉS ANNEX SL 10.1 Nemmegfelelőségés helyesbítő tevékenységek Válasz nemmegfelelőségre Értékelés Helyesbítő tevékenység az okokra Kivizsgálás: vannak-e hasonlók Bevezetés, átvizsgálás, az XXX rendszer változtatása 10.2 Folyamatos fejlesztés Folyamatosan fejleszteni kell az XXX rendszer megfelelőségét, alkalmasságát és eredményességét
  16. 16. 16 Változások VEZETÉS SZERVEZET KÖRNYEZETE TUDÁS FOLYAMAT- MENEDZSMENT ÉRDEKELT FELEK KOCKÁZATOK ÉS LEHETŐSÉGEK VÁLTOZÁSOK DOKUMENTÁLT INFORMÁCIÓ FEJLESZTÉS
  17. 17. 17 Főbb kérdések –Mi a vezetésmegújuló szerepe? –Mit jelent a dokumentált információ és milyen terjedelemben lesz rá szükség? –Mit jelent a szervezet környezete, mik lehetnek a külső és belső tényezők és milyen módon kell ezeket figyelembe venni a rendszerben? –A kockázatokkezelésének módszerei milyen mértékben és hogyan építhetők be a minőségirányítási rendszerekbe? –Számos megszokott, „formális” követelmény nem jelenik meg az új szabványban, így a dokumentált eljárások, vezetés képviselője, kézikönyv, stb. Mi a követendő stratégia a rendszerek fejlesztésében?
  18. 18. WWW.SGS.COM

×