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Aula 4 marketing de relacionamento

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Aula 4 marketing de relacionamento

  1. 1. Aula 4: Marketing de RelacionamentoProf. David Emerson(Especialista em Marketing - UFC, Bacharelem Administração de Empresas - UFC)
  2. 2. Marketing de Relacionamento Evolução do marketing Marketing de relacionamento CRM  O que é  Vantagens  Porque investir?
  3. 3. Exercício Objetivo: reforçar conceito e fundamentos do Marketing de relacionamento Textos do livro Marketing 1 to 1  1 – A necessidade do relacionamento personalizado  2 – A migração para o 1 to 1 Equipes  Divisão das equipe e partes dos textos  Leitura em grupo  Apresentação Recursos  Quadro branco  Computador
  4. 4. Apresentações Regras  Respeito e atenção na apresentação dos grupos  Todos participam da apresentação  Máximo 10 minutos  Perguntas

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